"TÉCNICOS RADIOLOGOS"

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

“ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS”

ADMINISTRACIÓN DE MYPIMES

YENSY DAMIÁN & ASOCIADOS S.CIVIL Técnicos Radiólogos

DOCENTE

ROSAS SÁNCHEZ, VICTOR R.

AUTORES DEL PROYECTO

APAZA CÁCERES, CHRISTIAN CASTAÑEDA APAZA, MIGUEL ÁNGEL DAMIÁN PAREDES, YENSY ODAR JIBAJA, YANIRA

LIMA – PERÚ

2014

DEDICATORIA

Dedicamos este proyecto a Dios por ser el inspirador para cada uno de nuestros pasos que damos; a mis padres por ser el guía en el sendero de cada acto que realizo hoy, mañana y siempre; al profesor Víctor Rosas Sánchez por entregarme sus conocimientos para realizar los propósitos que tenemos en este proyecto.

INDICE

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INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………….6CONCEPTO DE SOCIEDADES…………………………………………………………………….....8JUNTA DE SOCIOS……………………………………………………………………………………..9ADMINISTRACIÓN………………………………...……………………………………………………9BENEFICIOS QUE OFRECE UNA SOCIEDAD CIVIL………………………….…………………11PASOS PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDA CIVIL ORDINARIA……………………………….13EXTINCIÓN DE UNA SOCIEDAD CIVIL…………………………………………………………….13

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE ASUMEN ESTA EMPRESA………..13CLASES DE SOCIEDADES CIVILES……………………………………………………….14

SOCIEDAD CIVIL ORDINARIA……………………………………………………..14SOCIEDAD CIVIL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA…………………………14SEMEJANZA………………………………………………………………………….15

NORMATIVA DE LAS SOCIEDADES CIVILES, LEY GENERAL DE SOCIEDADES…………..15

CAPITULO I……………………………………………….…………………………………………......19PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA………………………………...…………………….20ELABORACIÓN MINUTA……………………………………………………………………………….22ELEVAR MINUTA A ESCRITURA PÚBLICA…………………………………………………………23INSCRIBIR MINUTA EN REGISTROS PÚBLICOS……………………………………………….…24OBTENCIÓN DEL NÚMERO DE RUC…………………………………………………………..……24ELEGIR REGIMEN TRIBUTARIO……………………………………………………………………..25INSCRIBIR TRABAJADORES EN ESSALUD………………………………………………….…….26SOLICITUD DE LICENCIA MUNICIPAL……………………………………………………..……….26

CAPITULO II…………………………………………………………………………………………….28RESUMEN EJECUTIVO……………………………………….......................................................29DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO……………………………………………………………….….…..30

MISIÓN………………………………..………………………………………………………..30VISIÓN………………………………………………………………………………………….30VALORES……………………………………………………………………………………...31

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO……………………………………………………………………31NECESIDADES PERSONALES A SATISFACER…………………………………………………..30LEGALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL ORDINARIA………………………………………….34

CONSTITUCIÓN……………………………………………………………………………….35PASOS ESTABLECIDOS PARA CREAR YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL……………………..43PRECIOS DE TRÁMITE………………………………………………………………………………..51LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO……………………………………………………………….….52INSPECCIÓN DE DEFENSA CIVIL……………………………………………………………….….53

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1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA……..……..……..……..……..……..……..……..………561.2 IDEA DEL NEGOCIO……..……..……..……..……..……..……..……..……..………..571.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO A COMERCIALIZAR……..……..……..……..…….581.4 DESCRIPCIÓN DE NUESTROS POTENCIALES CLIENTES……..……..……..…..591.5 NECESIDADES A SATISFACER DE LOS CLIENTES……..……..……..……..…….601.6 COMPROMISO CON LOS PROVEEDORES……..……..……..……..……..………..601.7 COMPROMISO CON LOS COLABORADORES……..……..……..……..……..…….61

2. FILOSOFIA EMPRESARIAL2.1 VISIÓN……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..…….622.2 MISIÓN……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..…………...622.3 VALORES……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..………..622.4 CÓDIGO DE ÉTICA……..……..……..……..……..……..……..……..……..…………..63

3. ANALISIS EXTERNO- PESTEC3.1 ANÁLISIS DE LOS FACTORES POLÍTICOS- LEGALES…………………………….663.2 ANÁLISIS DE LOS FACTORES ECONÓMICOS Y FINANCIEROS………………...743.3 ANÁLISIS DE LOS FACTORES SOCIALES……………………………………………803.4 ANÁLISIS DE LOS FACTORES TECNOLÓGICOS……………………………………823.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES ECOLÓGICOS Y AMBIENTALES…………………973.6 MATRIZ DE LA EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)………………...993.7 MATRIZ COMPETITIVO DE LA EMPRESA (MPC)…………………………………..1013.8 ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA (DIAMANTE DE PORTER)……….103

4. ANALISIS INTERNO - AMOFHIT4.1 ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA……………………………………………………..106 4.2 MARKETING Y VENTAS………………………………………………………………..1074.3 OPERACIONES Y LOGÍSTICAS……………………………………………………….1134.4 FINANZAS Y CONTABILIDAD………………………………………………………….1184.5 RECURSOS HUMANOS………………………………………………………………...1214.6 SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN………………………………….1254.7 TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO……………………………….1274.8 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)……………….128

5. OBJETIVOS A LARGO PLAZO Y ESTRATEGIASa. OBJETIVOS A LARGO PLAZO…………………………………………………………..130b. ESTRATEGIAS GENÉRICAS COMPETITIVAS………………………………………..131c. MATRIZ FODA………………………………………………………………………………132

6. ORGANIZACIÓN, ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS6.1 AMBIENTE, CULTURA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL…………………….1336.2 FORMALIZACIÓN, MODALIDAD EMPRESARIAL Y PERSONERÍA………………1406.3 ASPECTOS TRIBUTARIOS……………………………………………………………..145

7. CICLO OPERATIVO DE LA ORGANIZACIÓN

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a. OPERACIONES Y LOGÍSTICA………………………………………………………..146l. PROCESO PRODUCTIVOS O DE SERVICIOS…………………………….146ll. PROCESOS LOGÍSTICOS……………………………………………………149

b. MARKETING Y VENTAS……………………………………………………………….151l. ESTRATEGIA DE PRECIOS…………………………………………………..152ll. ESTRATEGIA DE VENTAS…………………………………………………...156lll. ESTRATEGIA PROMOCIONAL……………………………………………...157lV. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN………………………………………….157V. POLÍTICAS DE SERVICIO……………………………………………………158Vl. TÁCTICAS DE VENTA………………………………………………………..159

c. FINANZAS………………………………………………………………………………...160l. INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS……………………………………………..160ll. INVESIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO………………………………………161lll. PRESUPUESTO DE VENTAS………………………………………………..162lv. FLUJO DE CAJA……………………………………………………………….165v. ESTADO DE RESULTADOS…………………………………………………..167

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………………172ANEXOS……………………………………………………………………………………………….173BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………..173LINKOGRAFIA………………………………………………………………………………………...173

INTRODUCCIÓN

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El presente trabajo tiene como objetivo poder determinar los pasos y trámites a

seguir para la Constitución y creación de una empresa de Sociedad Civil Ordinaria

en el Perú.

Lo cual tenemos que tener en cuenta lo siguiente; que es común que en las

sociedades anónimas, la constitución del aporte esté dada en base a dinero o

bienes, de tal manera que los socios quienes realizan dichos aportes lo hacen en

virtud de invertir en una determinada actividad como es por ejemplo el caso de

una inmobiliaria, para obtener de ella utilidades en beneficio de todos los socios.

En ese sentido, los aportes de la sociedad anónima llegan a conformar el capital

de ésta, y es con este capital que la empresa inicia y desarrolla sus actividades en

el mercado, es por ello que tradicionalmente se les conoce a las sociedades

anónimas como sociedades capitales.

En contrapartida, encontramos a las Sociedades Civiles, las cuales se

caracterizan por ser la actividad profesional de uno o todos los socios como el

aporte que forma parte del capital de la sociedad, es decir, a diferencia de la

sociedad anónima donde el aporte sólo puede ser constituido por bienes (llámese

a bienes muebles, dinero, etc.) en la Sociedad Civil existe una mayor contribución

de servicios que dé aportes, pues el propósito es admitir mayores compromisos de

hacer por parte de los socios y la realización de una actividad profesional

colectiva.

De la revisión de la LGS observaremos que la Sociedad Civil se constituye para un

fin común de carácter económico que se realiza mediante el ejercicio personal de

una profesión, oficio, pericia, práctica u otro tipo de actividades personales por

alguno, algunos o todos los socios.

Por lo tanto, los integrantes del grupo hemos realizado una investigación

minuciosa para el entendimiento a nuestros futuros colegas.

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SOCIEDADES

CIVILES

RAZÓN

SOCIAL

YENSY &

ASOCIA

s una organización de

individuos que actúan en

forma directa, para obtener una

ganancia derivada de las actividades

prestadas, que todos o algunos de ellos

realiza. En este tipo de sociedad son

importantes la experiencia profesional, habilidades o renombre que posean los

socios (Por ejemplo, en el caso de las sociedades de profesionales, donde los

socios son los que prestan directamente el servicio, como es el caso de estudios

de abogados, de contadores, etc.).

E

La Sociedad Civil se constituye para un fin común de carácter económico que se

realiza mediante el ejercicio personal de una profesión, oficio, pericia, práctica u

otro tipo de actividades personales realizada por alguno, algunos o todos los

socios. Predomina en ella el elemento personal basado en la confianza.

La sociedad civil es un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en común dinero, bienes, o industria, dentro de una actividad económica, con

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SOCIEDADES

CIVILES

RAZÓN

SOCIAL

YENSY &

ASOCIA

ánimo de partir entre sí las ganancias que se obtenga. En la cual además uno, algunos o todos los socios aportan sus servicios.

Este tipo de empresa llamada Sociedad Civil es regulada por la ley de Sociedades y su normativa se encuentra analizada en los artículos del 295° al 302°.

Cuando se aportan propiedades inmobiliarias en la escritura es necesario hacer la constitución en escritura pública, pero normalmente no es necesario. Estas sociedades deben tener un objeto lícito y establecerse para interés común de los socios. Este tipo de sociedades comienzan desde que se celebra el contrato entre las partes, las pérdidas y las ganancias de este tipo de sociedades se reparten según lo pactado.

JUNTA DE SOCIOS

La Junta de Socios es la autoridad máxima de las sociedades civiles, se encuentran normativizadas según contrato de Sociedad Civil y que están encargados de la toma de decisiones y de todos los asuntos correspondientes a la Sociedad.

ADMINISTRACIÓN

La administración de la sociedad puede ser llevada a cabo por:

. Un administrador Único

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Esta persona podrá ejercer todos los actos administrativos a pesar de la oposición de sus compañeros, a no ser que proceda de mala fe.

. Administración Mancomunada

Esto significa que la administración de la sociedad se confía a dos o más socios. Un administrador no puede actuar sin el consentimiento del otro o de los otros si son más de dos. El inconveniente que tiene este tipo de administración es, por ejemplo, que a la hora de firmar un cheque bancario deban firmar todos los administradores mancomunados.

. Administración Solidaria

Cada socio puede administrar separadamente, esto es, no es necesaria la firma de todos los administradores. En el ejemplo anterior, un talón puede ser firmado por cualquiera de los administradores, no siendo necesaria la firma de todos. En casos donde hay plena confianza es usada este tipo de administración.

CARACTERÍSTICAS

• La denominación de la sociedad civil no queda regulada por el Código Civil, por lo que se entiende que podrá adoptar cualquier nombre y que con éste deberá figurar la indicación de Sociedad Civil, o su abreviatura “S. Civil”.

• El número de socios tampoco está regulado, por lo que se sobreentiende que el número mínimo para la constitución será de dos.

• De las deudas sociales primero responderá la sociedad, y después los socios de forma ilimitada con todo su patrimonio personal.

• La sociedad se inicia desde el preciso momento en que se cierra el contrato el cual contendrá acuerdos que convengan de manera equitativa a ambas partes o como se encuentre dispuesto, existiendo así dos tipos de contratos:

Contrato Bilateral

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La empresa se encuentra constituida por dos titulares también llamados socios.

Contrato Plurilateral La empresa se encuentra constituida por más de dos titulares.Los contratos de sociedades civiles deben ser prescritos ante notario público.

Las sociedades civiles no poseen un tiempo definido, en caso sea de forma contraria se encontrara establecido dentro del Contrato por el cual se da inicio a la sociedad.No hay exigencia de un capital mínimo para su constitución, por lo cual los socios pueden aportar de la siguiente manera:

Capitalistas:Aportan bienes o dinero, que pasan a formar parte del patrimonio de la empresa.

Industriales:Aportan su industria o trabajo en beneficio de la mejora empresarial, formando parte del activo de la empresa.

BENEFICIOS QUE OFRECE UNA SOCIEDAD CIVILPuede realizar cualquier actividad lícita que le reporte un beneficio principalmente económico mediante producción de materias primas, la manufactura de productos, o la prestación de servicios; sin que realice un acto de comercio.

Este tipo de sociedad atiende a las características especiales del individuo no al capital que aporten.

Para el ingreso de nuevos socios se requiere el consentimiento de todos,

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se atiende a las características de la persona (por ejemplo, los consultores requieren personal altamente capacitado en su ramo por lo cual comúnmente solo permiten el ingreso de socios que cubran este perfil).

Se promueve la equidad en las decisiones ya que cada socio representa un voto sin importar el monto de la aportación al capital social.Permite hacer pago periódico a los socios (basado en la tabla de impuestos como personas físicas).En la sociedad universal todos los integrantes se benefician de igual forma sin importar lo que cada uno haya aportado.

En la sociedad particular los integrantes se benefician únicamente en la forma que cada uno haya aportado, lo que será común a todos es la administración.

En la sociedad particular los socios no están obligados solidariamente por las deudas de la sociedad, a no ser que así se haya convenido expresamente.

PASOS A SEGUIR PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD CIVIL

REQUISITOS

1. Formato de solicitud de inscripción debidamente llenado y suscrito.

2. Pago de los derechos registrales.

3. Copia simple del documento de Identidad del presentante, con la

constancia de haber sufragado en las últimas elecciones o haber solicitado

la dispensa respectiva.

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4. Escritura Pública que contenga el pacto social y el estatuto.

EXTINCIÓN DE UNA SOCIEDAD CIVIL

La sociedad se extingue:• Cuando expira el término por el que se constituyó.• Cuando no funciona el negocio para el que fue constituida.• Por la muerte o insolvencia de cualquiera de los socios, o por el embargo de las propiedades sociales a causa de las deudas de los socios.• Por la voluntad de cualquiera de los socios, siempre que haya motivo justo o que no haya sido fijado el plazo de duración de la sociedad.

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS QUE ASUMEN ESTA EMPRESAGeneralmente las personas que adoptan esta figura jurídica son aquellas que desean desarrollarse dentro del giro de la prestación de servicios como profesionistas, por ejemplo:

Abogados Profesores Contadores Arquitectos Diseñadores Entre otros.

CLASES DE SOCIEDADES CIVILESPor su responsabilidad

• Sociedad Civil OrdinariaEste tipo de sociedades requiere menos formalidades que las llamadas Sociedades Limitadas y son de rápida constitución (menos de una semana), y además de ello, más económicas en cuanto a los honorarios profesionales que deban pagarse a los profesionales que han intervenido en la constitución.Como gran inconveniente que tienen, es que si la sociedad va mal y debe pagar deudas, estas son exigidas a cada uno de los socios, es

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decir, el patrimonio particular de cada socio debe responder si la sociedad tiene deudas con proveedores, acreedores, administración tributaria, etc.

Ejemplo:

. MENDOZA LUQUE Y ASOCIADOS

. RAMIREZ ENRIQUEZ ASOCIADOS AUDITORES Y CONTADORES

. MAPEXS

. FONSECA CAMARGO Y ASOCIADOS

. MOQUILLAZA Y ASOCIADOS

• Sociedad Civil De Responsabilidad Limitada

Este tipo de Sociedades Civiles requieren formalidad así como el de mantener el debido proceso. Sus socios no pueden exceder de treinta miembros.La responsabilidad está limitada al capital aportado, y por lo tanto, en el caso de que se contraigan deudas, no se responde con el patrimonio personal de los socios.

Ejemplo:. ROCHA Y ASOCIADOS ABOGADOS. CAIPO Y ASOCIADOS. BELTRANS. EL ALAMO

SEMEJANZAS DE LA S. CIVIL ORDINARIA Y S.C. DE R.L

Ambas S. Civil y S. Civil de R.L. tienen Razón Social. Responde a la práctica de incluir los nombres de los socios o de

alguno de ellos. Carácter marcadamente personal de la Sociedad Civil. El buen nombre de los socios es determinante para las personas que

contratan con la sociedad.

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El tercero que permita que su nombre sea incluido en la razón social responde en forma personal y en forma solidaria con cada socio en proporción a su aporte.

La regla anterior se aplica en los casos de la S. Civil porque en el caso de la S. Civil de R.L la responsabilidad siempre es limitada al aporte de cada socio.

NORMATIVA DE LAS SOCIEDADES CIVILESLEY GENERAL DE SOCIEDADESSECCIÓN CUARTA

DE LA DEFINICIÓN, CLASES Y RESPONSABILIDADES:

Artículo 295°: (Referido a la definición y clases de sociedad civil). La Sociedad Civil se constituye para un fin común de carácter económico que se realiza mediante el ejercicio personal de una profesión, oficio, pericia, práctica u otro tipo de actividades personales por alguno, algunos o todos los socios.La sociedad civil puede ser ordinaria o de responsabilidad limitada. En la primera los socios responden personalmente y en forma subsidiaria, con beneficio de excusión, por las obligaciones sociales, y lo hacen, salvo pacto distinto, en proporción a sus aportes. En segunda, cuyos socios no pueden exceder de treinta, no responden personalmente por las deudas sociales.

CONCORDANCIAS:

Const.: Art.58° (Sistema Económico); Art. 59° (Libertad Empresarial), Art. 61° (Libre Competencia).C.C.: Art.76° (Régimen Legal); Art.77° (Inicio de la persona jurídica); Art.784° (Albaceazgo por personas jurídicas); Art. 1183° (Solidaridad Expresa).

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C.P.C.: Art.57° (Capacidad para ser parte material en un proceso); Art.58° (Capacidad para comparecer en un proceso); Art.59° (El estado como parte); Art.69° (Apoderados de las entidades de derecho público).L.G.S.: Art.2° (Ámbito de aplicación de la ley); Art.3° (Modalidades de Constitución); Art.4° (Pluralidad de socios); Art.283° (Definición y responsabilidad); Art.284° (Denominación); Art.338° (Derecho de separación).D.Leg.774° (Ley de Impuesto a la Renta); Art.14°a (De los Contribuyentes); Art.28°f (De la renta bruta).D.L.19893 (Ley del Registro Comercial): Art.5°

DE LA RAZÓN SOCIALArtículo 296°: (Referido a la razón social). La sociedad civil ordinaria y la sociedad civil de responsabilidad limitada desenvuelven sus actividades bajo una razón social que se integra con el nombre de uno o más socios y con la indicación “Sociedad Civil” o su expresión abreviada “S. Civil” o “Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada” o su expresión abreviada “S. Civil de R.L.”.

CONCORDANCIAS:Const.: Art.58° (Sistema Económico); Art. 59° (Libertad empresarial); Art.60° (Pluralismo económico); Art.61° (Libre competencia).C.C.: Art.1183° (Solidaridad expresa); Art.2025 (Registro de asociaciones, fundaciones, comités y sociedades civiles).L.G.S.: Art.2° (Ámbito de aplicación de ley); Art.3° (Modalidades de constitución); Art.9° (Denominación Social); Art.266° (Razón social); Art.279 (Razón social); Art.284 (Denominación).D.Leg.19893 (Ley del Registro Comercial): Art.5°

DEL CAPITAL SOCIALArtículo 297°: (Referido al capital social). El capital de la sociedad civil debe estar íntegramente pagado al tiempo de la celebración del pacto social.

CONCORDANCIAS:

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Const.: Art.58° (Sistema económico); Art.59° (Libertad empresarial); Art.61° (Libre competencia).C.C.: Art.2025° (Registro de asociaciones, fundaciones, comités y sociedades civiles).L.G.S.: Art.285° (Capital Social).D.L.19893 (Ley del registro comercial): Art.5°

DE LAS PARTICIPACIONES Y TRANSFERENCIAArtículo 298°: (Referido a las participaciones y transferencia). Las participaciones de los socios en el capital no pueden ser incorporadas en títulos valores, ni denominarse acciones.Ningún socio puede transmitir a otra persona, sin el consentimiento de los demás, la participación que tenga en la sociedad, no tampoco sustituirse en el desempeño de la profesión, oficio o, en general, los servicios que le correspondan realizar personalmente de acuerdo al objeto social.Las participaciones sociales, deben constar en el pacto social. Su transmisión se realiza por escritura pública y se inscribe en el registro.

CONCORDANCIAS:L.G.S.: Art.290° (Transmisión de las participaciones por sucesión); Art.291° (Derecho de adquisición preferente).C.C.: Art.2025° (Registro de asociaciones, fundaciones, comités y sociedades civiles).

DE LA ADMINISTRACIÓNArtículo 299°: (Sobre la administración). La administración de la sociedad se rige, salvo disposición diferente del pacto social, por las siguientes normas:

1. La administración encargada a uno o más socios como condición del pacto social sólo puede ser revocada por causa justificada.

2. La administración conferida a uno o más socios sin tal condición puede ser revocada en cualquier momento.

3. El socio administrador debe ceñirse a los términos en el que le ha sido conferida la administración. Se entiende que no le es permitido

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contraer a nombre de la sociedad, obligaciones distintas o ajenas a las conducentes al objeto social. Debe rendir cuenta de su administración en los períodos señalados, y a falta de estipulación, trimestralmente.

4. Las reglas de los incisos 1 y 2 anteriores son aplicables a los gerentes o administradores, aun cuando no tuviesen la calidad de socios.

CONCORDANCIAS:

L.G.S.: Art. 5° (Contenido y formalidades del acto constitutivo); Art.39° (Beneficios y pérdidas); Art.40° (Reparto de utilidades); Art.270° (Administración).

Art.321° (Convocatoria).

Ley 26539 (Facultades de representación procesal del gerente en las sociedades).

Art.1,2 (El gerente o administrador de sociedades mercantiles o civiles, goza de las facultades generales y especiales de representación procesal).

DE LAS UTILIDADES Y PÉRDIDAS

Artículo 300°: (Referido a las utilidades y pérdidas). Las utilidades o las pérdidas se dividen entre los socios en acuerdo con lo establecido en el pacto social; y a la falta de estipulación en proporción a sus aportes.

En este último caso, y salvo estipulación diferente, corresponde al socio que solo pone su profesión u oficio un porcentaje igual al valor promedio de los aportes de los socios capitalistas.

Aún que el comerciante colectivo pasa a ser un individuo o independiente al de cada uno de sus miembros integrantes, cada uno de ellos persigue un fin propio y es, precisamente obtener un lucro; y que esa ganancia esté más o menos garantizada, no obstante, siempre hay un riesgo latente, el cual puede llevar a todos los socios a incurrir en pérdidas.

En el reparto de utilidades o pérdidas se observarán, salvo pacto en contrario, las reglas siguientes: Las utilidades, al igual que las pérdidas, se deben distribuir entre los socios.

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DE LA JUNTA DE SOCIOS

Artículo 301°: La junta de socios es el órgano supremo de la sociedad y ejerce como tal los derechos y las facultades de decisión y disposición que legalmente le corresponden, salvo aquellos que, en virtud del pacto social, hayan sido encargados a los administradores.

Los acuerdos se adoptan por mayoría de votos computada conforme al pacto social y, a falta de estipulación, por capitales y no por personas; y se aplica la regla supletoria del artículo anterior al socio que solo pone su profesión u oficio. Toda modificación del pacto social requiere acuerdo unánime de los socios.

La Junta General tiene una idoneidad exclusiva; lo que significa que no es delegable a los administradores. Habitualmente las juntas se reúnen solo una vez al año y en esta reunión aprueban las cuentas. Para esto se tiene un tiempo máximo legal de seis meses los cuales cuentan desde la fecha de cierre del ejercicio social, las decisiones, así como cada punto deliberado en la junta, deben descansar en el libro de actas, invariablemente debe haber constancia de dicha reunión.

El código de comercio instaura la manera como se obliga a realizarse las reuniones de juntas para ratificar los estados financieros de estas. Dentro de los tres meses siguientes al vencimiento de cada ejercicio. Cada vez que una compañía nace a la vida jurídica, en la institución de sus estatutos debe ir fijada la fecha en que ha de reunirse el máximo órgano social, así como la manera y forma como debe realizarse dicha convocatoria, esta reunión se denomina junta de socios.

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CAPÍTULO I

PASOS

PARA CONSTITUIR

UNA

SOCIEDAD

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CAPITULO I

PASOS PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD

“SOCIEDAD CIVIL DE RESPONSABILIDAD ORDINARIA”

CARACTERÍSTICAS: De 2 a 20 socios participacioncitas

DENOMINACIÓN: La denominación es seguida de las palabras "Sociedad

Civil Ordinaria o en abreviado S. Civil Ordinaria”

ÓRGANOS: Junta General de Socios y Gerencia

CAPITAL SOCIAL: Representado por participaciones y deberá estar

pagada cada participación por lo menos en un 25%

DURACIÓN: Indeterminada

TRANSFERENCIA: La transferencia de participaciones se formaliza

mediante escritura pública y debe inscribirse en el Registro Público de

Personas Jurídicas.

1. BÚSQUEDA Y RESERVA DEL NOMBRE DE LA EMPRESA EN

REGISTROS PÚBLICOS.

En primer lugar debemos

acudir a la Oficina de

Registros Públicos, en este

caso la Superintendencia

Nacional de los Registros

Públicos (SUNARP), y

verificar que no exista en el

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mercado un nombre o razón social igual al que queremos para nuestra

empresa.

Se debe tener en cuenta que al momento de buscar los nombres

existentes, debemos asegurarnos también de que no haya alguno que se

parezca o suene igual al que queremos utilizar. Debe haber un mínimo de

tres letras diferentes. Una vez realizada la búsqueda y confirmado que no

existen nombres iguales o similares al que queremos utilizar, pasamos a

reservar nuestro nombre para que otra empresa no pueda inscribirse con el

mismo, siendo efectiva la reserva por un plazo de 30 días.

2. ELABORACIÓN DE LA MINUTA

La minuta es un documento en el cual los miembros de la sociedad

manifiestan su voluntad de constituir la empresa, y en donde se señalan

todos los acuerdos respectivos. La minuta consta del pacto social y los

estatutos, además de los insertos que se puedan adjuntar a ésta.

Los elementos fundamentales de una minuta son:

Los generales de ley de cada socio (sus datos personales, nombres,

edades, documentos de identificación, etc.).

El giro de la sociedad.

El tipo de empresa o sociedad (E.I.R.L, S.R.L, S.A, etc.).

El tiempo de duración de la sociedad (plazo fijo o indeterminado).

La fecha en la que se va a dar inicio a las actividades comerciales.

El lugar en donde va a funcionar la sociedad (domicilio comercial).

La denominación o razón social de la sociedad.

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El lugar en donde van a funcionar las agencias o sucursales (si es

que las hubieran).

La persona que va a administrar o representar la sociedad.

Los aportes de cada socio. Los cuales pueden ser:

Bienes dinerarios: dinero y sus medios sustitutos tales como

cheques, pagarés, letras de cambios, etc.

Bienes no dinerarios: inmuebles o muebles tales como escritorios,

mesas, sillas, etc.

Otros acuerdos que establezcan los socios.

Es recomendable elaborar la minuta con la ayuda de un abogado de

confianza.

3. ELEVAR MINUTA A ESCRITURA PÚBLICA

Una vez redactada la

minuta, debemos llevarla

a una notaría para que un

notario público la revise y

la eleve a escritura

pública.

Por lo general, los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:

La constancia o el comprobante de depósito del capital aportado en

una cuenta bancaria a nombre de la empresa.

Un inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.

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El certificado de Búsqueda Mercantil emitido por la Oficina de

Registros Públicos de la inexistencia de una razón social igual o

similar.

Una vez elevada la minuta, ésta no se puede cambiar. Al final, se genera la

Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social, que es el

documento que da fe de que la minuta es legal, la cual debe estar firmada y

sellada por el notario.

4. INSCRIBIR ESCRITURA PÚBLICA EN REGISTROS PÚBLICOS

Una vez que hemos obtenido la Escritura Pública, debemos llevarla a la

Oficina de Registros Públicos en donde se realizarán los trámites

necesarios para inscribir la empresa en los Registros Públicos. La Persona

Jurídica existe a partir de su inscripción en los Registros Públicos.

5. OBTENCIÓN DEL NÚMERO DE RUC

El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es lo que identifica a una

persona o empresa ante la

Superintendencia

Nacional de

Administración Tributaria

(SUNAT) para el pago de

los impuestos.

Toda Persona Natural o

Jurídica está obligada a

inscribirse en el RUC, de lo

contrario será sancionada

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de acuerdo con el Código Tributario, igual que los inscritos en el RUC que

no presenten la declaración. Para obtener el RUC debemos acudir a la

SUNAT, llenar un formulario de justificación y esperar notificación.

6. ELEGIR RÉGIMEN TRIBUTARIO

En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtención del RUC,

debemos determinar a qué régimen tributario nos vamos a acoger para el

pago de los impuestos, ya sea al Régimen Único Simplificado (RUS), al

Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), o al Régimen General.

Una vez que contamos con nuestro número de RUC y hemos elegido un

régimen tributario, podemos imprimir los comprobantes de pago (boleta y/o

factura) que vamos a utilizar.

En este caso hemos elegido el siguiente régimen que presenta las

siguientes características:

REGIMEN GENERAL

• Impuesto que grava las utilidades: diferencia entre ingresos y gastos aceptados.• Fuente generadora de renta: Capital y Trabajo.• Tiene que sustentar sus gastos.• Realiza pagos a cuenta mensuales por el Impuesto a la Renta.• Presenta Declaración Anual.

¿Quiénes Pueden Acogerse?• Personas Naturales.• Sucesiones Indivisas.• Asociaciones de Hecho de Profesionales.• Personas Jurídicas.• Sociedades irregulares.• Contratos asociativos que lleven contabilidad independiente.

Actividades Comprendidas

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• Cualquier tipo de actividad económica y/o explotación comercial.• Prestación de servicios.• Contratos de construcción.• Notarios.• Agentes mediadores de comercio, rematadores y martilleros.

Comprobantes De Pago Y Otros Documentos QuePueden Emitir• Facturas• Boletas de venta• Tickets• Liquidación de compra• Notas de crédito• Notas de débito• Guías de remisión remitente• Guías de remisión transportista

Tributos Afectos• I.G.V.:18 % del valor de venta, con deducción del crédito fiscal.• Impuesto a la Renta:30% sobre la renta neta

7. INSCRIBIR TRABAJADORES EN ESSALUD

En este paso registramos a nuestros trabajadores ante el Seguro Social de

Salud (Es Salud) a través de un formulario que podemos obtener en la

misma SUNAT.

Este registro les permite a los trabajadores acceder a las prestaciones que

otorga dicha entidad.

8. SOLICITUD DE LICENCIA MUNICIPAL

En este paso acudimos a la municipalidad del distrito en donde va a estar

ubicada físicamente nuestra empresa, y tramitamos la obtención de la

licencia de funcionamiento.

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Por lo general, los documentos que debemos presentar son:

Una fotocopia del RUC.

El certificado de Zonificación (zona industrial, zona comercial, zona

residencial, etc.).

Un croquis de la ubicación de la empresa.

Una copia del contrato de alquiler o del título de propiedad del local.

Una copia de la Escritura Pública.

El recibo de pago por derecho de licencia.

El formulario de solicitud.

NOTAS ADICIONALES

Como dato adicional queremos señalar que en la actualidad existen centros o

instituciones que nos pueden ayudar a realizar todos los pasos descritos

anteriormente para constituir legalmente una empresa, a un mínimo costo y en

un corto periodo de tiempo. Si vive en Perú, uno de estos centros o

instituciones es el Centro COFIDE, el cual ofrece el servicio de búsqueda y

reserva de nombre en los Registros Públicos, elaboración de la minuta y su

legalización ante un notario público, obtención de RUC (sus oficinas cuentan

con un stand de la SUNAT), entre otros pasos.

Otro de estos centros o instituciones es el Centro de Mejor Atención al

Ciudadano de la Micro y Pequeña Empresa (MACMYPE), el cual,

igualmente, nos permite realizar la mayoría de los trámites mencionados

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anteriormente en un solo lugar y a un mínimo costo.

CAPITULO II

RESUMEN EJECUTIVO

RAZÓN SOCIAL

YENSY & ASOCIADOS S. CIVIL

SOCIO ACCIONISTAS

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CAPITULO I I

RESUMEN EJECUTIVO

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

Razón Social: YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL ORDINARIA

Nombre Comercial: Y&A

Socios Accionistas:

- Apaza Cáceres, Christian (Administrador)

- Damián Paredes, Yensy (Técnico Radiólogo)

- Odar Jibaja, Yanira (Técnico Radiólogo)

- Castañeda Apaza, Miguel Ángel (Administrador)

Régimen Tributario: Nos hemos acogido al Régimen General.

R.U.C.: 20545778452

Partida N°: 12745454

Asiento: A0004

Contrato: Plurilateral

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1.2 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL (técnicos en radiología) es una sociedad peruana dedicada a brindar el servicio radiodiagnóstico de Rayos X Digital al público en general, contando con Tecnología de última generación y los más avanzados equipos digitales de Rayos X de alta calidad de resolución, que garantiza un resultado óptimo y con un staff de especialistas altamente capacitados, experimentados y actualizados que trabajan en conjunto para brindarle una atención personalizada, seria y de calidad para el bienestar de su salud.

NUESTRA MISIÓN

Hacer sentir a nuestros pacientes que su salud está en las mejores manos de profesionales altamente calificados, con una atención oportuna, confiable, cálida en

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un ambiente confortable y con tecnología de primera para lograr su completa satisfacción y plena confianza en nosotros.

NUESTRA VISIÓNSer una empresa reconocida y la mejor en atención Integral de Salud más grande del país en los próximos años.

VALORES Honestidad y lealtad Comunicación Trabajo en equipo Atención eficaz orientada y centrada en el paciente. Mejora continua de la Calidad. Máxima seguridad del paciente. Protección de la seguridad y salud de los trabajadores Innovar e incorporar las oportunidades que brindan las nuevas

tecnologías. Buscar la máxima eficiencia posible. Trabajar conjuntamente con el clínico ayudándole a tomar decisiones y

mejorar el tratamiento de los pacientes. Incorporar los recursos derivados del conocimiento y la Investigación. Ser un servicio respetuoso con el paciente. Compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la

eficacia del sistema de gestión de la calidad.

1.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR

RAYOS X, son una adición increíble al mundo de la medicina, pues permiten que

el médico analice el interior del cuerpo humano sin necesidad de cirugía. Es

mucho más fácil y seguro el ver

un hueso roto utilizando

tecnología de rayos X que hacerlo

a través de cirugía.

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Mediante la toma de exámenes radiodiagnósticos podemos detectar a tiempo

cualquier tipo de enfermedad o fractura ósea, de acuerdo al tipo de examen

realizado.

Son una forma de radiación electromagnética, tal como la luz visible.

Una máquina de rayos X envía partículas de estos rayos a través del cuerpo. Las

imágenes se registran en una computadora o en una película.

Las estructuras que son densas, como los huesos, bloquearán la mayoría

de las partículas de rayos X y aparecerán de color blanco.

El metal y los medios de contraste (tintes especiales utilizados para resaltar

áreas del cuerpo) también aparecerán de color blanco.

Las estructuras que contienen aire se verán negras, y los músculos, la

grasa y los líquidos aparecerán como sombras de color gris.

Formas en que se realiza el examen

El examen se realiza en la sala de radiología de un hospital o en un

consultorio médico. La forma en que usted deba posicionarse dependerá

del tipo de radiografía que se esté haciendo. Se pueden necesitar varias

tomas radiográficas.

Es necesario que usted permanezca quieto cuando se esté tomando una

radiografía, ya que el movimiento puede provocar imágenes borrosas.

Puede que le soliciten que contenga la respiración o que no se mueva

durante uno o dos segundos cuando se esté tomando la imagen.

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1.4 NECESIDADES PERSONALES A SATISFACER

La necesidad personal a satisfacer al público en general es brindar la comodidad

a través de la calidad de nuestro servicio, hacerles sentir que su salud está en las

mejores manos de profesionales altamente calificados, además de contar con

tecnología de primera.

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CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD CIVIL ORDINARIA

Señor Notario: Sírvase extender en su Registro de Escrituras Públicas, una constitución de sociedad civil ordinaria y estatutos, que otorgamos nosotros:

SEÑORITA YENSY DAMIÁN PAREDES: Peruana, Radióloga, quien manifiesta ser de estado civil soltera, identificada con D.N.I. N°44819007, domiciliada en San Juan de Amancaes Mz 25 A- Lt 9 en el distrito del Rímac.SEÑOR CHRISTIAN DENNIS APAZA CÁCERES: Peruano, Administrador Gerencial, quien manifiesta ser de estado civil soltero,

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LEGALIZACIÓN DE LA

SOCIEDA

D CIVIL ORDINARI

A

RAZÓN

SOCIAL

YENSY &

ASOC

identificado con D.N.I. N° 42101735, domiciliado en Urb. Los Constructores Mz F- Lt 2 en el distrito La Molina.

SEÑORITA YANIRA ODAR JIBAJA: Peruana, Radiólogo, quien manifiesta ser de estado civil soltera, identificada con D.N.I. N° 47011656, domiciliada en Calle Los Cuarzos Mz D – Lt 6 “Programa la Basilia” en el distrito de San Juan de Lurigancho.SEÑOR MIGUEL ANGEL, CASTAÑEDA APAZA: Peruano, Administrador, quien manifiesta ser de estado civil soltero, identificado con D.N.I. N°42142201, domiciliado en Calle El Sol- Wiesse en el distrito de San Juan de Lurigancho.

Los otorgantes de esta escritura han convenido en constituir, como en efecto lo hacen una Sociedad Civil de Responsabilidad Ordinaria, sujeta a las normas establecidas en los Artículos 295° al 314°, y demás deposiciones aplicables a la Ley General de Sociedades, con arreglo a las disposiciones siguientes:

PACTO SOCIAL

PRIMERO.-Por el presente instrumento, los otorgantes convienen constituir, una sociedad civil ordinaria, son socios fundadores que se constituyen: Doña Yensy Damián Paredes; el Don Christian Dennis Apaza Cáceres, el Don Miguel Castañeda Apaza y Doña Yanira Odar Jibaja; bajo la razón social de: YENSY DAMIAN & ASOCIADOS S. CIVIL”, con un capital, domicilio, duración y demás estipulaciones que se establecen en el estatuto social.

SEGUNDO.-El capital social inicial es de S/. ................. (........................ Nuevos Soles) que estará presentado por.............. participaciones de S/. ............ (......... Nuevos Soles) cada una, todas íntegramente suscritas y pagadas por los otorgantes en la siguiente forma: a)......................................., suscribe.......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 50% del capital social; b)......................................., suscribe.......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 35% del capital social; c)......................................., suscribe.......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 15% del capital social;

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TERCERO.-La sociedad se regirá de conformidad con el siguiente estatuto:

ESTATUTOTITULO PRIMERO

NOMBRE, OBJETO, DOMICILIO Y DURACION

RAZON SOCIALARTICULO PRIMERO.-La razón social de la sociedad es: YENSY DAMIAN & ASOCIADOS S.CIVIL ORDINARIA.

OBJETO SOCIALARTICULO SEGUNDO.-El objeto principal dedicarse a realizar actividades de:Brindar servicio de radiodiagnóstico por imágenes tales como radiografías, ecografías y afines.Asimismo podrá desarrollar todas las actividades anexas y conexas al objeto social, y aquellas que se acuerden en la Junta General, sin más limitaciones que las que establecen las leyes.

DOMICILIO SOCIALARTICULO TERCERO.-La sociedad señala su domicilio en la ciudad de Lima, provincia y departamento de Lima, sin embargo, podrá establecer sucursales, agencias, filiales o representantes en cualquier lugar del país o del extranjero.

DURACIONARTICULO CUARTO.-El plazo de duración de la sociedad es por tiempo indeterminado, dando por inicio sus actividades a partir de la fecha de la escritura pública que origine esta minuta.

TITULO SEGUNDO

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CAPITAL Y PARTICIPACIONES

CAPITAL SOCIALARTICULO QUINTO.-El capital social suscrito es de S/.................... (..................... Nuevos Soles), y está dividido en participaciones de S/. .............. (.................. Nuevos Soles) cada una, todas íntegramente suscritas y pagadas por los otorgantes en la siguiente forma: a) ......................................., suscribe .......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 50% del capital social; b)......................................., suscribe.......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 35% del capital social; c)......................................., suscribe.......... participaciones y paga S/. ............. en dinero en efectivo, es decir el 15% del capital social.

PARTICIPACIONES SOCIALESARTICULO SEXTO.-Toda participación es igual, indivisible y acumulable. La sociedad únicamente admitirá el ejercicio de los derechos que de ella se derivan a una sola persona. Todas las participaciones pertenecientes a un socio deben ser representadas por una sola persona. Si por venta, sucesión u otro título pasaran una o más participaciones a ser propiedad de varias personas, estas deberán designar solamente a una para el ejercicio de tales derechos, pero responderán solidariamente por las obligaciones que deriven de la calidad de socios. La designación del representante efectuará mediante carta simple con firma legalizada notarialmente, suscrita por los copropietarios que representen más del cincuenta por ciento de los derechos y acciones sobre las participaciones en copropiedad.

REGISTRO DE PARTICIPACIONESARTICULO SÉTIMO.-Las participaciones de los socios son aquellas que se encuentran detalladas en el artículo quinto del presente estatuto.

TRANSFERENCIA DE PARTICIPACIONESARTICULO OCTAVO.-

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La transferencia de participaciones de un socio solamente será procedente con el consentimiento de los demás participacionistas. Asimismo, para su validez, la transferencia de participaciones deberá realizarse a través de escritura pública e inscribirse en el Libro de Sociedades Civiles del Registro de Personas Jurídicas.

TITULO TERCERODE LOS ORGANOS DE LA SOCIEDAD

ORGANOS DE LA SOCIEDADARTICULO NOVENO.-Son órganos de la sociedad: a) La junta de socios: b) La administración.

DE LA JUNTA DE SOCIOSARTICULO DÉCIMO.-La junta de socios está compuesta por todos los socios y representa la universalidad de los mismos. Es la suprema autoridad de la sociedad y sus decisiones, tomadas de acuerdo con los requisitos establecidos por el estatuto y la Ley General de Sociedades, son obligatorias para todos los socios, aun para aquellos que hayan votado en contra o estuviesen ausentes, sin perjuicio de los derechos que la ley les conceda. A la junta de socios le corresponde ejercer los derechos y facultades de disposición que legalmente le corresponde, salvo aquellos que hayan sido encargados a los administradores, en virtud de lo establecido por el presente estatuto y la Ley General de Sociedades.

DOMICILIO, CONVOCATORIA, QUORUM Y VOTACIONES DE LA JUNTA DE SOCIOSARTICULO UNDÉCIMO.-Las juntas de socios se celebrarán en el domicilio social. Podrá en todo caso reunirse la junta de socios y adoptar acuerdos válidamente en un lugar distinto, siempre que se encuentren presentes o representadas la totalidad de las participaciones, y se acuerde por unanimidad instalar la junta y los asuntos a tratar en la reunión, de lo que se dejará constancia en el acta respectiva. Las juntas de socios serán convocadas por el socio-administrador. El quórum necesario para que quede instalada la junta de socios será, en primera convocatoria, por la concurrencia de socios que

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representen la mayoría simple de participaciones sociales; y, en segunda convocatoria, por cualquier número de socios concurrentes. Para adoptar acuerdos se requerirá una votación favorable, superior a la mayoría simple de participaciones sociales, salvo cuando se trate de modificación del pacto social, requiriéndose para este caso el acuerdo unánime de los socios. Las juntas de socios estarán presididas por el socio-administrador y como secretario actuará alguno delos otros socios.

DERECHO DE SEPARACION DE LOS SOCIOSARTICULO DUODÉCIMO.-Los socios podrán separarse de la sociedad en cualquier momento, para lo cual bastará que comuniquen vía carta notarial a cada uno de los socios dicha decisión. Los socios podrán ejercer su derecho de adquisición preferente sobre las participaciones del socio disidente a prorrata de su participación del capital social.

ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDADARTICULO DÉCIMO TERCERO.-La administración de la sociedad corresponde a un socio, quien estará facultado a representar a la sociedad. En ese sentido, para que la sociedad quede obligada, bastará la firma de este socio. En caso de que el socio administrador utilice el patrimonio social o use la firma social para fines ajenos a los contenidos en el artículo segundo del presente estatuto será pasible de separación. Asimismo, la revocación del cargo de administrador solo procede en virtud de causa justificada.

FACULTADES DEL SOCIO-ADMINISTRADORARTICULO DÉCIMO CUARTO.-En virtud de lo dispuesto en el artículo anterior, el socio-administrador tendrá la facultad para representar a la sociedad a fin de obtener el buen éxito de los negocios que le son inherentes. Asimismo, se encuentra facultado para girar, aceptar, endosar y descontar letras; cobrar, endosar y girar cheques sobre saldos acreedores o en sobregiro; celebrar contratos de cuenta corriente. Por otro lado, cuenta con la facultad de representar judicialmente a la sociedad, gozando para tal efecto de las

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facultades generales y especiales contenidas en los artículos 74 y 75 del C.P.C.

OBLIGACIONES DEL SOCIO-ADMINISTRADORARTICULO DÉCIMO QUINTO.-Cada 3 meses, el socio-administrador deberá rendir cuenta a los otros socios sobre la marcha de la sociedad. Para tal efecto, el socio-administrador deberá redactar un informe detallado acerca de la marcha económica, administrativa y financiera de la sociedad, el mismo que vía carta notarial deberá ser notificado a cada uno de los domicilios de los socios no administradores en un plazo no mayor a los 3 días hábiles posteriores al período de que se informa. Asimismo, el socio-administrador deberá realizar una rendición de cuentas al finalizar el ejercicio económico anual.

OPOSICION DE LOS SOCIOSARTICULO DÉCIMO SEXTO.-Cuando los socios no administradores consideren que una operación adoptada por el socio administrador no sea oportuna, podrán oponerse antes de que dicha operación concluya. Para tal efecto deberán comunicar vía carta notarial dicha oposición al socio-administrador, el mismo que de inmediato deberá convocar a junta de socios para resolver el incidente deberá tenerse a los requisitos del quórum y de votación previstos en el artículo décimo primero del presente estatuto.

REVOCACION DEL SOCIO-ADMINISTRADORARTICULO DÉCIMO SÉTIMO.-La revocación del cargo de administrador solo procederá por los mismos motivos que puede un socio ser separado de la sociedad, así como por cualquier causa justa que en mérito de los demás socios por unanimidad consideren suficiente para separarlo de su cargo.

TITULO CUARTOOTRAS DISPOSICIONES

CASOS DE SEPARACION O EXCLUSION DE SOCIOSARTICULO DÉCIMO OCTAVO.-

Página 40

Son causales de separación o exclusión de los socios, las siguientes: a) Por oposición de los acreedores a la prórroga de la duración de la sociedad con respecto al socio; b) En caso de que un socio utilice el patrimonio social o use la firma social para fines ajenos al objeto social, conforme al artículo segundo del presente estatuto; c) Sea declarado en quiebra o sea inhabilitado para ejercer el comercio; d) Sea condenado penalmente por cometer un delito doloso; El socio que haya incurrido en alguna de las anteriores causales deberá ser notificado vía carta notarial firmada por la totalidad de los demás socios, a fin de que en el plazo de diez días hábiles realice su descargo correspondiente. Dicho descargo se realizará a través de carta notarial dirigida a cada uno delos socios. Dentro de los diez días hábiles de producido el descargo, los demás socios podrán excluirlo. Para adoptar dicho acuerdo se requiere la unanimidad de votos, sin tomar en cuenta el del socio infractor.Excluido el socio, su liquidación patrimonial se hará sobre la base de la situación patrimonial de la sociedad en el día que se adopte el acuerdo de separación. El pago de sus participaciones se hará dentro de los seis meses siguientes al día del referido acuerdo.

ARTICULO DÉCIMO NOVENO.-La disolución y liquidación de la sociedad se efectuará conforme a los artículos 407, 413 y siguientes de la Ley General de Sociedades.

DISPOSICION TRANSITORIA

UNICA DISPOSICION TRANSITORIA.-Queda designado como socio-administrador el Sr Christian Dennis Apaza Cáceres; cuyos datos de identificación se describen en la introducción de la presente minuta, a quien se le confiere las facultades que el estatuto contempla para dicho cargo.

DISPOSICIONES FINALES

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PRIMERA DISPOSICION FINAL.-En todo lo no previsto en el presente estatuto, deberá remitirse a lo dispuesto en la Ley General de Sociedades.

SEGUNDA DISPOSICION FINAL.-En caso de conflicto de intereses entre la sociedad y un socio o grupo de socios, este deberá ser sometido a arbitraje, mediante un Tribunal Arbitral integrado por tres expertos en la materia, uno de ellos designado de común acuerdo por las partes, quien lo presidirá y los otros designados por cada una de las partes. Si en el plazo de treinta (30) días de producida la controversia, no se acuerda el nombramiento del presidente del Tribunal Arbitral, este deberá ser designado por el Centro de Arbitraje Nacional y Extranjero de la Cámara de Comercio de Lima, cuyas reglas serán aplicables al arbitraje. El laudo del Tribunal Arbitral será definitivo e inapelable, así como de obligatorio cumplimiento y ejecución para las partes. Sírvase agregar usted, señor notario, lo que fuere de ley y curse los partes respectivos al Registro de Personas Jurídicas de 04 de Noviembre de 2014.

PASOS SEGUIDOS PARA

ESTABLECER Página 42

NUESTRA SOCIEDAD EN PERÚ

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL

Página 43

PRECIO DE LOS TRÁMITES A REALIZAR

Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP)TRAMITE PRECIO Búsqueda de Nombre en la Sunarp S/. 6.00Inscripción en la Sunarp S/. 18.00Notaría S/. 205.00TOTAL S/. 229.00

Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT)TRAMITE PRECIO

Todo trámite realizado en la SUNAT es totalmente gratuito / costo cero TOTAL S/. 0.00

OTROSTRAMITE PRECIO Licencia de Funcionamiento S/. 105.00 Certificado de Inspección Técnica S/. 72.00 Solicitud de Anuncios Publicitarios S/. 0.00 TOTAL S/. 177.00

Página 51

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

YENSY & ASOCIADOS

Página 53

INTRODUCCIÓN

El trabajo aplicativo desarrollado tiene como marco teórico diferentes teorías administrativas que nos han permitido identificar la situación actual del entorno interno y externo de la empresa Yensy &Asociados S. Civil y a continuación el planteamiento de los diferentes objetivos a alcanzar y las estrategias necesarias para determinar la viabilidad de los objetivos propuestos.

Es importante señalar que la información presentada se relaciona directamente con los objetivos que se buscan alcanzar en el presente trabajo aplicativo. La identificación de estos factores sirvió a su vez para el planteamiento de las estrategias y para el desarrollo del plan de marketing de la nueva propuesta.

Por otro lado, se identificó la importancia de realizar un análisis con respecto a los diferentes factores que podría influir en la empresa, específicamente en los planes propios que ofrece. Para ello fue fundamental determinar el grado de competitividad que existe en el mercado de planes de salud propios de clínicas privadas, determinando a su vez la posibilidad de ingreso de nuevos entrantes al mercado, la existencia de productos sustitutos en el mercado y el grado de dependencia que tiene la empresa con sus proveedores y compradores lo cual puede influir en la operación de la misma.

Este análisis se realizó utilizando la matriz de las cinco fuerzas de Michael Porter, la cual tiene como principal objetivo determinar el grado de atracción de un mercado o segmento especifico. Con respecto a la formulación estratégica se utilizó la teoría planteada por Michael Porter, la cual sintetiza tres tipos genéricos que proporcionan un punto de partida para determinar la estrategia a implementar.

Porter sostiene que existe los tres tipos de estrategias son el liderazgo en costos, diferenciación y el enfoque. El liderazgo en costos se da cuando la empresa centra su estrategia en obtener los menores costos en producción y distribución y de esta manera tiene la posibilidad de fijar precios más bajos que sus competidores, consiguiendo una mayor participación de mercado. La diferenciación se basa en el logro de un desempeño superior en un área importante valorado por el cliente, por ejemplo, servicio, tecnología, calidad, entre otros; según Porter, es poco probable que se sea líder en muchos atributos. Por último, según la estrategia de enfoque, la empresa dirige sus esfuerzos en concentrarse en uno o más segmentos pequeños del mercado.

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1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1NOMBRE DE LA EMPRESA

Razón Social: YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL ORDINARIA

Nombre Comercial: Y&A

Socios Accionistas:

- Apaza Cáceres, Christian (Administrador)

- Damián Paredes, Yensy (Técnico Radiólogo)

- Odar Jibaja, Yanira (Técnico Radiólogo)

- Castañeda Apaza, Miguel Ángel (Administrador)

Régimen Tributario: Nos hemos acogido al Régimen General.

R.U.C.: 20545778452

Partida N°: 12745454

Asiento: A0004

Contrato: Plurilateral

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1.2IDEA DE NEGOCIO

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL (técnicos en radiología) es una sociedad peruana dedicada a brindar el servicio radiodiagnóstico de Rayos X Digital al público en general, contando con Tecnología de última generación y los más avanzados equipos digitales de Rayos X de alta calidad de resolución, que garantiza un resultado óptimo y con un staff de especialistas altamente capacitados, experimentados y actualizados que trabajan en conjunto para brindarle una atención personalizada, seria y de calidad para el bienestar de su salud.

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1.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR

RAYOS X, son una adición

increíble al mundo de la medicina,

pues permiten que el médico

analice el interior del cuerpo

humano sin necesidad de

cirugía. Es mucho más fácil y

seguro el ver un hueso roto

utilizando tecnología de rayos X

que hacerlo a través de cirugía.

Mediante la toma de exámenes

radiodiagnósticos podemos

detectar a tiempo cualquier tipo de

enfermedad o fractura ósea, de

acuerdo al tipo de examen

realizado.

Son una forma de radiación

electromagnética, tal como la luz

visible.

Una máquina de rayos X envía partículas de estos rayos a través del cuerpo. Las

imágenes se registran en una computadora o en una película.

Las estructuras que son densas, como los huesos, bloquearán la mayoría

de las partículas de rayos X y aparecerán de color blanco.

El metal y los medios de contraste (tintes especiales utilizados para resaltar

áreas del cuerpo) también aparecerán de color blanco.

Las estructuras que contienen aire se verán negras, y los músculos, la

grasa y los líquidos aparecerán como sombras de color gris.

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Formas en que se realiza el examen

El examen se realiza en la sala de radiología de un hospital o en un

consultorio médico. La forma en que usted deba posicionarse dependerá

del tipo de radiografía que se esté haciendo. Se pueden necesitar varias

tomas radiográficas.

Es necesario que usted permanezca quieto cuando se esté tomando una

radiografía, ya que el movimiento puede provocar imágenes borrosas.

Puede que le soliciten que contenga la respiración o que no se mueva

durante uno o dos segundos cuando se esté tomando la imagen.

1.4. DESCRIPCIÓN DE NUESTROS POTENCIALES CLIENTES

Para poder describir a nuestros clientes respecto el Servicio de

Radiodiagnóstico debe atender las demandas de dos tipos de clientes: los

pacientes y el personal responsables de los pacientes.

Para conseguir la satisfacción de todos ellos, ofrecemos:

Fiabilidad: capacidad de proporcionar el servicio que se ha prometido.

Sensibilidad: disponibilidad y capacidad para proporcionar una atención

rápida.

Garantía: confidencialidad y competencia.

Empatía: cuidado y atención individualizada.

Bienes tangibles: adecuadas instalaciones y calidad del equipamiento.

Además contamos con clientes potenciales tales como:

Seguro Social de Salud – ESSSALUD

Ministerio de Salud – MINSA

Fuerzas Armadas

Instituciones Privadas

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1.5 NECESIDADES PERSONALES A SATISFACER

La necesidad personal a satisfacer al público en general es brindar la comodidad

a través de la calidad de nuestro servicio, hacerles sentir que su salud está en las

mejores manos de profesionales altamente calificados, además de contar con

tecnología de primera.

1.6. COMPROMISO CON LOS PROVEEDORES

Nuestros proveedores en quienes confiamos actividades sumamente

importantes asociadas a nuestra operación, representan un factor

clave en el éxito de nuestra gestión.

Nuestro principal proveedor de equipos es Electromédica Peruana

S.A. quien además nos brinda la capacitación necesaria para el

manejo de los equipos y su reparación de ser necesaria. Dicha

empresa cuenta con más de 30 años en el mercado, es por ello que

desea contar con su respaldo e imagen para nuestra empresa, razón

por la cual es nuestro socio estratégico.

Página 59

1.7. COMPROMISO CON LOS COLABORADORES

Nuestros trabajadores son la pieza fundamental en nuestra

organización. Por ello nos enfocamos en desarrollar una gestión de

recursos humanos que vele por el talento humano, su desarrollo

profesional y personal, promoviendo un buen clima laboral y una

sólida cultura organizacional.

Este enfoque de gestión, que involucra el despliegue de programas y

acciones que van más allá de lo exigido por la legislación, procura

ofrecer a nuestros trabajadores un ambiente positivo, motivador y

que promueva actividades de bienestar. Asimismo, mantenemos

buenas relaciones con las agrupaciones sindicales mediante una

comunicación asertiva y próxima. Por ello nuestra empresa cumple

con los REQUISITOS DE PROTECCIÓN RADIOLÓGICA EN

DIAGNÓSTICO MÉDICO CON RAYOS X el cual fue dictado por el

INSTITUTO PERUANO DE ENERGIA NUCLEAR – IPEN es una

Institución Pública Descentralizada del Sector Energía y Minas con la

misión fundamental de normar, promover, supervisar y desarrollar las

actividades aplicativas de la Energía Nuclear de tal forma que

contribuyan eficazmente al desarrollo nacional.

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2. FILOSOFIA EMPRESARIAL

2.1 NUESTRA MISIÓN

Hacer sentir a nuestros pacientes que su salud está en las mejores manos de profesionales altamente calificados, con una atención oportuna, confiable, cálida en un ambiente confortable y con tecnología de primera para lograr su completa satisfacción y plena confianza en nosotros.

2.2 NUESTRA VISIÓNSer una empresa reconocida y la mejor en atención Integral de Salud más grande del país en los próximos años.

2.3 VALORES Honestidad y lealtad Comunicación Trabajo en equipo Atención eficaz orientada y centrada

en el paciente. Mejora continua de la Calidad. Máxima seguridad del paciente. Protección de la seguridad y salud de los trabajadores Innovar e incorporar las oportunidades que brindan las nuevas

tecnologías. Buscar la máxima eficiencia posible. Trabajar conjuntamente con el clínico ayudándole a tomar decisiones

y mejorar el tratamiento de los pacientes. Incorporar los recursos derivados del conocimiento y la

Investigación. Ser un servicio respetuoso con el paciente. Compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar

continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

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2.4 CÓDIGO DE ÉTICA

Los siguientes tres párrafos resumen los principios éticos y los valores en los que se basa

1. El propósito de la salud ocupacional es servir a la salud y el bienestar social de los trabajadores en forma individual y colectiva. La práctica de la salud ocupacional debe realizarse de acuerdo con los estándares profesionales más altos y los principios éticos más rigurosos. Los profesionales de la salud ocupacional deben contribuir además al mejoramiento de la salud pública y del medio ambiente.

2. Los deberes de los profesionales de la salud ocupacional incluyen la protección de la vida y la salud de los trabajadores, el respeto a la dignidad humana y la promoción de los más elevados principios éticos en las políticas y programas de salud ocupacional. También son partes de estas obligaciones la integridad en la conducta profesional, la imparcialidad y la protección de la confidencialidad de los datos sobre la salud y la privacidad de los trabajadores.

3. Los profesionales de la salud ocupacional son expertos que deben gozar de plena independencia profesional en el ejercicio de sus funciones. Deben adquirir y mantener la competencia necesaria para ejercer sus obligaciones, y exigir las condiciones que les permitan llevar a cabo sus tareas, de acuerdo a las buenas prácticas y la ética profesional.

4. No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades que llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o de quienes formamos parte de ella.

5. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, así como su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para beneficio personal.

6. No divulgamos información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.

7. El desempeño de los profesionales de la salud ocupacional resulta determinante en la promoción y protección de la salud de los trabajadores. Son complejas, y a veces contradictorias, las responsabilidades que le caben a los profesionales de la salud y de la seguridad en el trabajo frente a

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los trabajadores, los empleadores, el público, la salud pública y las autoridades laborales. El desarrollo emergente del enfoque multidisciplinario de la salud ocupacional, implica que especialistas de diferentes profesiones se involucren en los servicios de salud ocupacional.

8. Es necesario que las acciones de estos profesionales se encuadren en una serie de valores que aseguren el bienestar de los trabajadores a la vez que la calidad de los servicios.

El empleador tiene la obligación de instruir correctamente al trabajador respecto a la función que va a cumplir, medida de protección, control de riesgos laborales y medidas de emergencia.

Deberá existir un lugar para el cambio de ropa, separados por sexo si corresponde. En caso de ser necesario contar con un comedor.

El empleador deberá suministrar los implementos de protección personal y ropa de trabajo a las personas que estén en contacto con “sustancias tóxicas o infecciosas”, de calidad y características acordes con la función y riesgo. En este caso se deberá disponer de dos casilleros por trabajador, uno para vestimenta habitual y otro para la ropa de trabajo. El lavado de la ropa corre por cuenta del empleador y deberá disponer de las medidas pertinentes para evitar que el “trabajador la saque del lugar de trabajo”. Cabe señalar, que la provisión de ropa e implementos de seguridad personal es responsabilidad del empleador, el trabajador, por su parte, tiene el deber de usarla en todo momento durante el trabajo.

El reglamento, además, establece requerimientos ambientales generales que tienen alta relación con las actividades realizadas, entre los que se puede mencionar la ventilación adecuada de las dependencias, obligación de mantener en buenas condiciones de funcionamiento los equipos y maquinarias, mantenimiento estructural de las instalaciones, sistema eléctrico, suministro de gas. También establece medidas para la prevención de riesgos de incendio, número mínimo, cantidad, calidad y tipo de extintores de acuerdo al tipo de materiales combustibles existentes, etc.

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Además, el reglamento establece una serie de indicaciones sobre tiempos de exposición máxima, límites de tolerancia y recomendaciones especiales respecto a exposición a agentes químicos (compuestos volátiles, solventes, metales pesados, etc.) y físicos (temperatura, luminosidad, ruido, vibraciones, etc.) que no tienen mayor relación con la práctica clínica veterinaria.

No participamos en actividad alguna con la intención de restringir el comercio, o negar hacer negocios con clientes, miembros o proveedores que compartan los valores éticos y posean una sólida reputación, en cualquier país donde esta práctica pueda ser una infracción a la ley aplicable.

Página 64

ANÁLISIS EXTERNO

PESTEC

3.1 POLÍTICO-LEGAL

El radiodiagnóstico médico es, con gran diferencia, el más extendido de los usos de las radiaciones ionizantes en medicina. Desde su desarrollo a finales del siglo XIX ha sido objeto de un constante desarrollo y expansión gracias a los beneficios que reporta en términos de calidad y eficacia de la asistencia sanitaria para la población. Es también la práctica que contribuye en mayor medida a la exposición a radiaciones de la población mundial. Tanto los organismos internacionales como las autoridades nacionales consideran necesario la realización de actuaciones para que las dosis de radiación resultantes de su aplicación se mantengan tan bajas como sea razonablemente posible.

La aprobación del Reglamento el 3 de julio de 2009, sobre instalación y utilización de aparatos de rayos X con fines de diagnóstico médico, se potencia la protección radiológica tanto de los pacientes sometidos a pruebas diagnósticas, como de los profesionales que trabajan con estos equipos y del público en general.

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De acuerdo con la información aportada en 2005 a la encuesta global de utilización de radiaciones ionizantes con fines médicos, realizada por el Comité Científico de Naciones Unidas sobre los efectos de la radiaciones ionizantes (UNSCEAR), en nuestro país se realizan anualmente 31.083.023 procedimientos diagnósticos de radiología convencional y 6.646.486 procedimientos utilizando tecnología digital, a los que hay que añadir un total de 4.936.048 procedimientos de radiología dental. El conjunto supone prácticamente un procedimiento radiológico por habitante y año.

Las instalaciones de rayos X de radiodiagnóstico médico son instalaciones radiactivas, sin embargo la Ley 25/1964 sobre Energía Nuclear las exceptuaba del régimen general de autorizaciones de las instalaciones radiactivas y preveía el desarrollo de una regulación específica para ellas. Esa disposición legal se concretó con la publicación, el 3 de enero de 1992, del Real Decreto 1891/1991 sobre instalación y utilización de aparatos de rayos x con fines de radiodiagnóstico médico, actualizado en 2009 mediante el Real Decreto 1085/2009.

En esa regulación, se establecen para estas instalaciones un régimen de declaración e inscripción registral diferente del sistema de autorizaciones requerido para el resto de las instalaciones radiactivas. En el proceso de declaración de las instalaciones, se establece la obligación de que la adecuación del proyecto de la instalación y su montaje con las especificaciones aplicables en materia de protección radiológica, sea certificada por una entidad especializada, es decir, por un Servicio o Unidad Técnica de Protección Radiológica (UTPR). La norma establece un régimen de autorización y registro para las empresas que realizan actividades de venta y asistencia técnica de equipos de rayos X con fines médicos.

Asimismo el R.D. 1085/2009 incluye los requisitos de formación en materia de protección radiológica del personal encargado de dirigir el funcionamiento de las instalaciones o de operar los equipos, estableciéndose un régimen de concesión de acreditaciones por el Consejo de Seguridad Nuclear (CSN) para asegurar esa cualificación.

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Registro de instalaciones

Al amparo del Real Decreto 1085/2009 han completado el proceso de declaración y registro y se tiene constancia de la inscripción de 32.595 de estas instalaciones.

Todas las comunidades autónomas han constituido registros en los que se inscriben las instalaciones de rayos X tanto de diagnóstico médico como veterinario situadas en sus respectivos territorios. Además, la Dirección General de Política Energética y Minas mantiene un registro en el que constan todas las instalaciones inscritas en el territorio nacional. Asimismo, existen 307 entidades que han obtenido autorización como empresas de venta y asistencia técnica y figuran inscritas en los correspondientes registros de las Comunidades Autónomas. Adicionalmente, se contabilizan 83 Servicios de Protección Radiológica autorizados en centros sanitarios que, entre otras actividades, atienden a las instalaciones de rayos X de radiodiagnóstico médico incluidas en los centros médicos de su ámbito de cobertura. Finalmente, hay autorizadas 44 UTPR que prestan apoyo técnico a instalaciones radiactivas, a instalaciones de radiodiagnóstico médico y a instalaciones nucleares.

La Unión Europea en la Directiva 96/29/EURATOM, de 13 de mayo de 1996, por la que se establecen las normas básicas relativas a la protección sanitaria de los trabajadores y de la población contra los riesgos que resultan de las radiaciones ionizantes, recogió criterios actualizados de la Comisión Internacional de Protección Radiológica. Esta norma se ha incorporado a la legislación nacional mediante la publicación del Reglamento sobre Instalaciones Nucleares y Radiactivas, aprobado por el Real Decreto 1836/1999, de 3 de diciembre y del Reglamento sobre Protección Sanitaria contra Radiaciones Ionizantes, aprobado por el Real Decreto 783/2001, de 6 de julio.

También la Directiva 97/43/ EURATOM, de 30 de junio de 1997, sobre protección de la salud frente a los riesgos derivados de las radiaciones ionizantes en exposiciones médicas se incorporó a la legislación nacional mediante la revisión de los desarrollos reglamentarios de la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad, destacando su desarrollo en el ámbito de la protección de las personas contra las radiaciones ionizantes mediante el Real Decreto 1976/1999, de 23 de diciembre, por el que se establecen los Criterios de Calidad en Radiodiagnóstico y el Real Decreto 815/2001, de 13 de junio, sobre Justificación del Uso de Radiaciones Ionizantes para la Protección Radiológica de las Personas con Ocasión de Exposiciones Médicas.

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Puesto que las instalaciones en las que se utilizan equipos de rayos X con fines de diagnóstico médico, con la excepción de las destinadas a uso veterinario, tienen la consideración de centros o establecimientos sanitarios, se les aplican las disposiciones de la citada Ley General de Sanidad en lo que se refiere a requisitos para la aprobación u homologación de las instalaciones y equipos de dichos centros y establecimientos.

En relación con las verificaciones periódicas se exige a los titulares de las instalaciones que obtengan, con periodicidad anual, bienal o quinquenal, según el tipo de instalación, un certificado de conformidad de la instalación, expedido por una Unidad Técnica o Servicio de Protección Radiológica, que permita asegurar que las instalaciones mantienen las condiciones de seguridad con las que fueron declaradas e inscritas y que el Programa de Protección Radiológica se ha desarrollado y se aplica adecuadamente.

Formación de personal: IS-17 del CSN

En materia de formación y cualificación del personal encargado de dirigir las instalaciones o de operar los equipos de rayos X, los requisitos del R.D. 1085/2009 se desarrollan en la normativa de referencia. En la Instrucción IS-17 del CSN se detallan los procesos para la homologación de cursos, los programas de formación y los requisitos para la obtención de las acreditaciones.

El R.D. 1085/2009 incluye un capítulo dedicado a la regulación de los Servicios y Unidades Técnicas de Protección Radiológica que actúan en el ámbito del radiodiagnóstico médico. Estas entidades desempeñan un importante papel tanto en el proceso de declaración y registro de las instalaciones como en el adecuado funcionamiento de las mismas. Ambos tipos de entidades se configuran como asesoras en las cuales el titular de la instalación puede delegar total o parcialmente sus obligaciones en materia de protección radiológica.

El reglamento ordena la relación entre los titulares de las instalaciones y los Servicios y Unidades Técnicas de Protección Radiológica, establece sus funciones, el proceso para su autorización, sus requisitos de personal y las obligaciones y cualificación requerida para el mismo.

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Mediante las correspondientes Disposiciones Transitorias se mantiene la vigencia de permisos, registros, inscripciones y acreditaciones otorgados al amparo del Reglamento anterior, aprobado mediante Real Decreto 1891/1991.

Por último, el nuevo reglamento identifica al Consejo de Seguridad Nuclear como organismo competente para la definición detallada de modelos y formularios para simplificar y normalizar las comunicaciones previstas entre los titulares de las actividades reguladas y la Administración e insta a su desarrollo preferente en formatos electrónicos que permitan facilitar las relaciones entre la administración y los administrados utilizando medios telemáticos.

La protección de estos bienes se efectúa a través de una serie de acciones, entre las que cabe señalar:

Fiscalización de fuentes contaminantes, actividades de riesgo y establecimientos públicos y privados.

Autorizaciones Sanitarias de funcionamiento a todas aquellas actividades productivas que incidan en la salud pública.

Atención de denuncias de problemas ambientales relacionados con el ámbito de su competencia. En este punto cabe señalar que un porcentaje significativo, alrededor del 60% en la Región Metropolitana, tiene relación con problemas sanitarios asociados a la población canina y malas condiciones de tenencia de mascotas.

Para asegurar el cumplimiento de la misión descrita, los Servicios de Salud tienen la condición de Tribunal Sanitario para dirimir en los temas ambientales de su competencia.

De esta forma, la autoridad sanitaria cuenta con una serie de atribuciones y facultades. Los procedimientos, multas y sanciones correspondientes están definidos en el Libro X del Código Sanitario, entre las que cabe señalar:

Inspección Sanitaria: facultad que le permite registrar cualquier instalación (sitio, edificio, casa local, lugar de trabajo, etc.). En caso que se requiera, el mismo Servicio puede dictar una orden de allanamiento para proceder a la inspección y solicitar el auxilio de la fuerza pública si es necesario.

Sumario Sanitario: procedimiento legal por medio del cual la autoridad sanitaria verifica el cumplimiento de la reglamentación sanitaria vigente, evaluando los

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antecedentes técnicos recogidos por el personal de salud y los descargos de los querellados.

1 Multas: los infractores a la normativa sanitaria están expuestos a sanciones pecuniarias que van desde 0,1 a 1.000 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), las que pueden aumentar el doble en caso de reincidencia.

2 Clausuras: cuando se detecta que existe un peligro inminente para la salud, se puede determinar el cierre de locales, edificios o viviendas hasta subsanar la situación.

3 Paralización de actividades: detención de las actividades de una instalación determinada que signifiquen un riesgo, sin incluir su cierre, por ejemplo, se puede ingresar a realizar las reparaciones necesarias para corregir el origen del problema.

4 Paralización de obras: detención de una determinada actividad que signifique un riesgo para los trabajadores o la comunidad en general.

5 Exigencias sanitarias: resolución dictada por el Director del Servicio de Salud en que se señalan las obligaciones que debe cumplir el denunciado, en forma perentoria, dentro del plazo señalado. En caso de incumplimiento, queda expuesto a multas y sanciones

Otras atribuciones de los Servicios de Salud que se pueden mencionar, aunque tienen menor relación con el tema de este documento, son: el decomiso, retención y desnaturalización de productos.

Respecto a este tema, cabe precisar que el derecho público restringe el accionar de las autoridades e instituciones públicas exclusivamente a lo que está debidamente normado, en contraposición al derecho privado que permite a lo particulares realicen todo aquello que no está prohibido. Esta característica del sistema explica porque, en algunas circunstancias, la autoridad interviene en forma limitada frente a algunas situaciones, lo que se ve agravado, además por el desfase existente entre la aparición de nuevos conocimientos o irrupción de nuevas condiciones ambientales y el desarrollo de la normativa correspondiente. Pero además, constituye en un imperativo ético para actuar correctamente aun cuando las situaciones no estén totalmente reglamentadas.

CONDICIONES SANITARIAS BASICAS

El D.S. Nº594/99 del MINSAL aprueba el “Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo”. Este reglamento

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complementa el Código Sanitario en materias sanitarias y ambientales en el entorno laboral, con el fin de resguardar la salud y bienestar de los trabajadores. Este reglamento es aplicable a todos los lugares de trabajo, incluidas, por lo tanto, las clínicas veterinarias y similares.

En él se establece la responsabilidad de la empresa respecto a sus trabajadores directos y terceros que le presten servicios o realicen actividades en ellas. Los responsables de velar por su cumplimiento son los Servicios de Salud y SESMA en la Región Metropolitana. A partir del próximo año, tal como se señaló anteriormente, los responsables serán las SEREMI de Salud.

Cualquier lugar de trabajo obligatoriamente debe estar conectado al sistema eléctrico y red de agua potable, cumpliendo las disposiciones que establecen las autoridades competentes (Superintendencia de Electricidad y Combustibles, Superintendencia de Obras Sanitarias,

Departamento de Obras Municipales, etc.). Además deben contar con servicios higiénicos y duchas con agua caliente y fría, separados por sexo y en cantidad suficiente de acuerdo al número de personas que trabajen (escala definida en el mismo reglamento), los que se deben mantener en adecuadas condiciones de funcionamiento, orden y limpieza.

Deberá existir un lugar para el cambio de ropa, separados por sexo si corresponde. En caso de ser necesario contar con un comedor.

El empleador deberá suministrar los implementos de protección personal y ropa de trabajo a las personas que estén en contacto con “sustancias tóxicas o infecciosas”, de calidad y características acordes con la función y riesgo. En este caso se deberá disponer de dos casilleros por trabajador, uno para vestimenta habitual y otro para la ropa de trabajo. El lavado de la ropa corre por cuenta del empleador y deberá disponer de las medidas pertinentes para evitar que el “trabajador la saque del lugar de trabajo”. Cabe señalar, que la provisión de ropa e implementos de seguridad personal es responsabilidad del empleador, el trabajador, por su parte, tiene el deber de usarla en todo momento durante el trabajo.

El reglamento, además, establece requerimientos ambientales generales que tienen alta relación con las actividades realizadas en las clínicas veterinarias, entre los que se puede mencionar la ventilación adecuada de las dependencias, obligación de mantener en buenas condiciones de funcionamiento los equipos y maquinarias, mantenimiento estructural de las instalaciones, sistema eléctrico,

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suministro de gas. También establece medidas para la prevención de riesgos de incendio, número mínimo, cantidad, calidad y tipo de extintores de acuerdo al tipo de materiales combustibles existentes, etc.

El empleador tiene la obligación de instruir correctamente al trabajador respecto a la función que va a cumplir, medida de protección, control de riesgos laborales y medidas de emergencia.

Además, el reglamento establece una serie de indicaciones sobre tiempos de exposición máxima, límites de tolerancia y recomendaciones especiales respecto a exposición a agentes químicos (compuestos volátiles, solventes, metales pesados, etc.) y físicos (temperatura, luminosidad, ruido, vibraciones, etc.) que no tienen mayor relación con la práctica clínica veterinaria.

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3.2 ANÁLISIS ECONÓMICO

- Producto bruto interno

Uno de los principales indicadores macroeconómicos en un país es el PBI (Producto bruto interno), en el caso del Perú podemos apreciar un crecimiento sostenido de este indicador que se viene dando desde el año 2002, creciendo en ese año 5% hasta llegar en el periodo Julio 2007 – Junio 2008 a un crecimiento de 9.9%.

El crecimiento del PBI en este periodo se sustentó en la alta dinámica de todos los sectores productivos, en que la actividad constructora fue la de mayor crecimiento, con 16,52%, producto del mayor número de obras de infraestructura (carreteras encargadas por el sector público) y las obras privadas de la actividad minera, los centros comerciales y viviendas.

El sector manufacturero también tuvo un aumento destacable, de 10,62%, la tasa más alta de los últimos 13 años, por la sostenida demanda interna, las mayores ventas externas y el incremento de la producción del sector fabril no primario (en 12,94%), además del crecimiento de los bienes de capital (25,30%), bienes de consumo (12,90%) y los bienes intermedios (12,71%).

Asimismo, creció el comercio (en 10,54%), la generación de electricidad y de agua (8,39%, fundamentada por la mayor demanda de las industrias de manufactura).

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Desde el 2004 a la actualidad, el PBI ha crecido por arriba de tasas anuales del 6%.

Se proyecta que el PBI para el 2009 y 2010 crecerá a tasas del 8% anual. Asimismo se espera que el PBI per cápita crezca un 6.6% x año.

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Finalmente, existe además una correlación directa entre los países que superan la barrera de los 5,000 de PBI per cápita y el aumento del consumo por servicios de salud de éstos.

- Empleo

Otro indicador que también creció es el empleo. Según el INEI, el empleo adecuado en Lima

Metropolitana logró una mejora de 6,5% en el trimestre móvil noviembre 2007-enero 2008.

Según los resultados obtenidos en la “encuesta de hogares especializada en niveles de empleo” podemos observar que el empleo adecuado en el 2007 representa un 53% lo que representa un 3% de crecimiento en comparación con los resultados obtenidos en el mismo estudio realizado en el 2006.

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FUENTE: Encuesta de hogares especializada en niveles de empleo. Características de los asalariados privados en Lima, Mayo 2008-2013. Ministerio del Trabajo.

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FUENTE: Encuesta de hogares especializada en niveles de empleo. Características de los asalariados privados en Lima, Febrero 2013. Ministerio de Trabajo.

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- Inflación

La tasa de inflación en los primeros cinco meses del 2007, 2008, 2013 se mantuvo en 5,4%, sobrepasando la meta del Banco Central de Reserva (BCR) que era de 3%. Este resultado se debió principalmente al incremento de 9,2% en los precios de los alimentos y bebidas.

El aumento mencionado de los precios de los alimentos se asoció a los incrementos de los precios internacionales de insumos básicos para la elaboración de productos como pan, fideos y aceite comestible. Asimismo, el aumento de otros productos alimenticios en el mercado internacional, como la leche y el arroz afectó a los precios domésticos de estos productos. Los cinco productos mencionados explicaron 32 por ciento del incremento acumulado del Índice de

Precios al Consumidor (IPC) entre enero y mayo (2,7%).

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3.3 ANÁLISIS SOCIAL

En este ámbito, y en nuestro país, existe una alta sensibilidad respecto a diversas enfermedades principalmente las enfermedades cancerígenas, por lo que no resulta ajena la gravedad de un paciente afectado por algunas de ellas, ni las implicancias que puede tener en el funcionamiento regular del núcleo familiar, además de ello sabemos que en el Perú los índices de mortalidad con lo que respecta este año han ido aumentando, por lo que no nos es raro ver todos los días en los noticieros heridos por algún accidente de tránsito o algunos casos de feminicidio que en la mayoría de los casos son llevados a cabo, en otros casos las victimas sufren alguna secuela de ello.

Sin duda, el mayor detonante de una patología como esta lo constituye el estilo de vida que llevamos hoy en nuestra sociedad. Que se encuentra asociado al consumo de tabaco, bebidas alcohólicas, bebidas gaseosas, una alimentación poco saludable e inactividad física, conocida como sedentarismo.

Además de ello que no somos ordenados y no respetamos las señalizaciones de tránsito, por lo que ocurren los continuos accidentes en este ámbito.

Las personas que se ven afectadas por alguna enfermedad cancerígena, salvo contadas excepciones, se convierten en pacientes que van a necesitar un sin número de exámenes radiológicos, demás servicios médicos y además necesitaran especialistas que determinen el grado en el que el mal ha logrado invadir sus células, también requerirán de asistencia médica durante mucho tiempo, ya que este episodio generara algún grado de inestabilidad emocional.

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La condición de un paciente que es detectado con cáncer requiere inevitablemente del apoyo de familiares y/o amigos.

Por otro lado aquellos pacientes que son víctimas de algún tipo de accidente tendrán la necesidad de acudir a algún centro radiológico para de poder determinar el grado en el que han sido afectados.

Así como también la espera de algún nuevo integrante en la familia, porque tendremos que ver la evolución de ese nuevo ser, mes a mes y para ello contaremos con aparatos modernos que nos determinen el estado de la madre y del feto.

Como podemos apreciar en el Perú hay bastante demanda por los servicios de radiología, en este aspecto estamos orientados a brindar este servicio, en favor de la comunidad.

Ya sea en radiografias, ecografias, mamografias, tomografias, rayos x y más.

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3.4 ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Un elemento fundamental en nuestro País es la atención médica de pacientes con algún tipo de requerimiento de servicios radiográficos son los Equipos en Radiología que son:

Equipos de Rayos X Equipo de Mamografía Tomógrafo Computarizado Equipo de Resonancia Magnética

La tendencia mundial en imágenes médicas es la digitalización; en tal sentido, nos vemos comprometidos a adquirir equipos de punta en Radiología que obtienen las imágenes en formato digital.

Las imágenes digitales también producen un cambio en el modo de diagnóstico médico: con los Equipos de Rayos X convencionales el médico emite diagnóstico visualizando las placas radiográficas; en cambio, con las imágenes digitales, el médico puede diagnosticar visualizando las imágenes en Monitores de alta resolución de una Estación de Trabajo (Workstation).

Estos servicios resultan con un costo no tan elevado, por lo que en nuestro país ya no es raro ver que en los centros médicos renombrados se han implementado con equipos bien sofisticados, con el fin de mantener el esfuerzo de brindar al paciente la mejor atención posible, adquiriremos cada uno de estos equipos que nos arrojen un resultado exacto y que el costo pueda competir en el mercado.

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La radiología puede dividirse de varias maneras distintas

Por un lado, puede ser dividida según el órgano, el sistema o la parte del cuerpo que se estudia. Así, puede hablarse de muchas subespecialidades; por ejemplo:

EXÁMENES DE RAYOS X QUE SE REALIZAN

- CABEZA Y CUELLOCráneo, Maxilares, Mastoides, otros

- COLUMNA Y PELVISCadera, Columna, Sacro, Pelvis

- EXTREMIDADES SUPERIORESAntebrazo, Brazo, Codo, Hombro, Manos, Dedos, etc.

- EXTREMIDADES INFERIORESMuslo, Pie, Pierna, Rodilla, Rótula, Tobillo, otros

- PULMONARClavícula, Corazón y grandes vasos, Parrilla costal, Esternón

- APARATO DIGESTIVOAbdomen de pie, Abdomen decubito

EXÁMENES DE RAYOS X ESPECIALES

- COLON A DOBLE CONTRASTE

- ESÓFAGO

- ESTÓMAGO

- TRANSITO INTESTINAL

- UROGRAFIA EXCRETORIA

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Por otro lado, la radiología puede dividirse en tres grandes grupos, según su actividad principal:

Medicina nuclear:

Genera imágenes mediante el uso de trazadores radiactivos que se fijan con diferente afinidad a los distintos tipos de tejidos. Es una rama exclusivamente diagnóstica y en algunos países se constituye en especialidad médica aparte.

Radiología diagnóstica o radiodiagnóstico :

Se centra principalmente en diagnosticar las enfermedades mediante la imagen.

Radiología intervencionista:

Se centra principalmente en el tratamiento de las enfermedades, mediante el empleo de procedimientos quirúrgicos mínimamente invasivos guiados mediante técnicas de imagen.

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NUESTROS EQUIPOS

La empresa RADIODIGMEDIC SAC cuenta con los siguientes equipos y los pone

a disposición de nuestros clientes:

SISTEMA DE RADIOGRAFÍA MÉDICA DE RAYOS X.

EQUIPO: RAYOS X DE ALTA FRECUENCIA.

MARCA: LANDWIND.

MODELO: LWX-20P

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Características:

- Amplias aplicaciones clínicas: LWX-20P le permite realizar una amplia

gama de exámenes, desde exámenes de mesa horizontal y lateral como

también de cráneo y columna vertebral, a exposiciones libres. Con su

cabezal de tubo y columna giratorios, le permite asimismo realizar

exámenes sobre carritos o camas de pacientes.

Además, el sistema se puede combinar con un soporte vertical,

ampliando aún más su rango de aplicación

- Diseño ecológico con bajas dosis: El generador de tensión de alta

frecuencia con computación por microprocesador puede reducir

notablemente la dispersión de los rayos X, asegurar la exactitud de la

dosis y reducir el daño a médicos y pacientes.

- Radiografía programada anatómicamente en forma electrónica: Los

ajustes de radiografía programada anatómicamente (APR) permiten

realizar diversos exámenes a los pacientes de rayos X. Mientras tanto,

pueden eliminarse filtros incorrectos o faltantes. Lo más notable es que

los exámenes pediátricos se realizan con bajas dosis de rayos X.

- Imágenes de claridad sobresaliente: El sistema de generación de

imágenes optimizado brinda imágenes de alta definición, mejora la

nitidez y el contraste de las mismas y mejora al mismo tiempo la

estabilidad del sistema y la confiabilidad de la calidad.

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- Configuraciones principales:

o Generador de tensión de alta frecuencia

o Excelente tubo de rayos X

o Mesa radiográfica integrada

o Soporte Bucky vertical

o Colimador y retícula de alta calidad

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

1.- EQUIPO DE RAYOS X ESTACIONARIO SIN FLUOROSCOPIA LWX – 20P

GENERADOR DE RAYOS X DE ALTA FRECUENCIA DE 200 mA – 125 Kv.

Potencia máxima 20 Kw Kilo voltaje de 40 Kv - 125 Kv. Rango de tiempo de exposición 1 mseg. A 10 Seg Rango de mAs.: 0.5 o menor a 320 mAs Rango de mA: de 25 a 300 mA Memoria para diferentes exámenes radiográficos (APR) Circuito de protección para tubo de rayos Controlado por microprocesador

TUBO DE RAYOS X CON CABEZAL: MARCA: TOSHIBA / JAPON

Tubo de 200 mA Capaz de soportar de 40 Kv. a 125 Kv. Doble filamento:

- Foco fino 1.0 mm. - Foco grueso 2.0 mm.

Capacidad térmica del ánodo mínimo de 140 KHU

COLIMADOR

Manual Con luz de centraje temporizado Giro en el plano de al menos +/- 45º

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COLUMNA PORTATUBO

Permite movimiento vertical del tubo de menor de 80 cm. y mayor de 180 cm.

Columna con fijación piso techo o piso pared Rotación del brazo 180º Rotación de columna 180º Movimientos controlados con sistema de frenos: Electromagnéticos. Con dispositivo de bucky y rejilla

MESA

Tipo tablero flotante 4 vías con frenos electromagnéticos Con dispositivo de bucky y rejilla Bandeja porta chasis.

ESTATIVO VERTICAL

Columna piso Sistema de frenos electromagnéticos Con dispositivo bucky y rejilla Bandeja portachasis

CONSOLA DE CONTROL

Indicación digital de los factores radiograficos Kv, mA y mAs Programas anatómicos radiográficos (APR) Visualizacion digital de mensajes de error. Consola de control fijado en pared y de pie.

REQUERIMIENTO DE ENERGIA

220VAC/ 230VAC / 60 HZ Compensación automática de la tensión de línea de al menos +/- 10%

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SISTEMA DE DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN

EQUIPO: DIGITALIZADOR.

MARCA: AGFA.

MODELO: CR30-X

Características:

Versátil digitalizador para grandes volúmenes:El CR 30-X es un

digitalizador muy versátil y de altorendimiento. Es la solución ideal para

cualquier entornoradiográfico informatizado (CR) de carácter privado

odescentralizado, especialmente cuando se trabaja con unagran

cantidad de imágenes. El CR 30-X puede manejartodas la imágenes de

radiología general, ortopedia, quiropráctica, así como las aplicaciones

pierna completa/columna vertebral completa y dentales.

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Datos Completos: El CR 30-X es un equipo de alta calidad: lee las

plates auna resolución tan elevada como 10 píxeles/mm en todos los

formatos de plates.

Digitalizador de Sobremesa:Gracias a su tamaño de sobremesa, el

digitalizador CR 30-X puede colocarse en cualquier lugar. Funciona con

chasis específicos para que fuera fácil de utilizar y para que tanto sus

características de manejo, comodidad como mantenimiento fueran

óptimas.

Combinándolo con un escudo universal contra rayos X, el CR 30-X se puede usar dentro de la sala de rayos X.

NX y MUSICA2: El CR 30-X se

combina con NX, el programa de

identificación de imágenes y control

de calidad de Agfa HealthCare,

para lograr un flujo en radiografía

que sea a la vez lo más eficiente y

óptimo.

CR 30-X es compatible con nuestro

sistema para el procesamiento de

imágenes de nivel superior

MUSICA2, que ha sido adaptado y

ajustado especialmente para

mejorar aún más la calidad de las imágenes.

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Chasis con Memoria: El CR 30-X utiliza chasis con memoria

incorporada en la que se almacena los datos introducidos durante el

proceso de identificación. La tarjeta de antena integrada permite una

identificación de los datos mediante un marcado por radiofrecuencias sin

contacto.

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EQUIPO: IMPRESORA.

MARCA: AGFA

MODELO: DRYSTAR 5302

Impresora digital directa multiformato de sobremesa para brindar un flujo de

trabajo descentralizado.

Características:

Tamaño compacto.

Excelente fiabilidad y mínimo mantenimiento: La DRYSTAR 5302

ofrece todas las ventajas de la formación Directa de Imágenes Digitales.

Esta tecnología ampliamente experimentada evita el uso de complejos

componentes ópticos y su diseño hace de la impresora un elemento

fiable y duradero. Además, la impresora DRYSTAR 5302 es ecológica y

fácil de utilizar. No más revelado húmedo, No más cuartos oscuros, No

más ajustes complicados o las labores de limpieza. Los productos

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químicos nocivos así como los costes de manipulación y eliminación de

los residuos ya son cosa del pasado.

Fácil conectividad para una máxima flexibilidad:Al ser una impresora

DICOM nativa, la DRYSTAR 5302 ofrece una conexión sencilla a la red.

Para una conexión punto a punto con modalidades no DICOM, la

DRYSTAR 5302 puede utilizarse con LINX Paxport de Agfa HealthCare.

2 Tamaños de película en línea: Aún con su tamaño compacto, la

DRYSTAR 5302 integra 2 formatos de película en línea, con 5 formatos

de película disponibles, ofreciéndole una mayor flexibilidad y

conveniencia..

Carga fácil a la luz del día: Por ser sensible al calor, en lugar de ser

fotosensible, puede cargarse a plena luz del día.

Mejora la calidad de las imágenes: La Tecnología galardonada de

formación Directa de Imágenes Digitales (Direct Digital Imaging - DDI)

de Agfa HealthCare ha sido mejorada mediante la incorporación de la

tecnología A#Sharp. Esta tecnología aumenta la capacidad de formación

de imágenes, lo cual permite a la DDI proporcionarle imágenes más

nítidas en todas las aplicaciones.

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SOLUCIÓN INTEGRAL COMPLETA

RADIODIGMEDIC SAC al contar con modernos equipos ofrece a sus clientes la

posibilidad de tener un sistema integral completo para el servicio de rayos X.

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3.5 FACTOR ECOLÓGICO Y AMBIENTALES

Estas últimas décadas han representado para la radiología un avance sin precedentes, con el descubrimiento del diagnóstico por imagen digital, que es una tecnología limpia con imágenes mejorada ya que no contamina al medio ambiente con los desechos químicos que se obtienen al conseguir imágenes con la radiología analógica. Esta aplicación tecnológica de la radiología digital aparte de salvar vidas, ahorra cuantiosos costes para nuestra sociedad, en algunos casos millones de dólares, asimismo reducen los costes operativos.

Estas placas no serían necesarias de almacenarlas de forma física o transportarlas ya que cuentan con software libre que permite que puedan ser consultados por varios especialistas ya sean en visores de web, ofreciendo mejores servicios y de protegiendo el medio ambiente porque ya no se necesitaran de los contaminantes de placas radiológicas analógicas debido a que este producto tenían que pasar por procesos químicos (tratarlas en un cuarto oscuro, almacenarla y guardarlas). A diferencia de la digital que se puede visualizar en un software y que podría ser

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manipulada en cualquier momento ya que estas placas están guardadas en el sistema.

En resumen, se trata de almacenar las imágenes radiológicas, que estas ocupen el menor espacio posible, sobre todo que no pesen mucho para poder ser visualizadas desde diferentes visores (webs o en estaciones de trabajo), sin pérdida de calidad -algo que no es baladí- Posteriormente, que los radiólogos, así como el resto de especialistas médicos que lo deseen puedan realizar consultas sobre las imágenes con una calidad diagnóstica, evitando el empleo de las anticuadas placas radiológicas, que además de costosas y contaminantes, demandaban recursos para su conservación, manipulación, almacenamiento, transporte.

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3.6 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

FORMATO DE LA MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS MEFE

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITOPESO VALOR PONDERADO

Oportunidades

1 Escasez en la ciudad de mano calificada para trabajar en radiología 0.17 4 0.68

2 Buenas relaciones con Médicos Especialistas y Órgano fundador 0.16 3 0.48

3 Contratación con aseguradoras 0.15 3 0.45

4 Tecnología de fácil adaptación 0.12 3 0.36

5 Precio estable de insumos 0.06 3 0.18

0.66 2.15

Amenazas

6 Posicionamiento de la competencia en la ciudad 0.05 2 0.1

7 Exigencias ambientales sobre el manejo de desechos 0.04 2 0.08

8 Inestabilidad política y económica 0.06 3 0.18

9 El incremento del costo de la materia prima 0.07 2 0.14

10 Normatividad cada día más exigente y cambiante 0.12 3 0.36

0.34 0.86

TOTAL 1.00 3.01

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INTERPRETACIÓN

El valor ponderado más alto posible para una empresa es de 4.0 y el más bajo posible es de 1.0.

4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes en su sector.

1.0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas externas.

El resultado de esta matriz tiene un resultado de 0.86 en el factor de las amenazas y nos da una idea del factor externo lo cual es favorable, puesto que la ponderación de las oportunidades es mayor con un resultado de 2.15, lo cual quiere decir que las amenazas se están haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo más posible para que la organización se encuentre en un buen lugar en el mercado.

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3.7MATRIZ COMPETITIVO DE LA EMPRESA (MPC)

MATRIZ MPC DE YENSY Y ASOCIADOS S. CIVIL

FORMATO DE LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

FACTORES CLAVES DE ÉXITO Peso

YENSY Y ASOC.S.CIVIL ES-SALUD MINSA

CLINICAS PARTICULARES

Santa Anita MirafloresCercado de

lima San Isidro

Valor Pond Valor Pond Valor Pond Valor Pond

1 Calidad del producto 0.18 4 0.72 3 0.54 2 0.36 3 0.54

2 Financiamiento 0.14 3 0.42 3 0.42 3 0.42 2 0.28

3 Fidelización de cliente 0.16 4 0.64 4 0.64 3 0.48 4 0.64

4 Participación en el mercado 0.09 2 0.18 2 0.18 4 0.36 3 0.27

5Capacidad de producción (respuesta a la demanda) 0.11 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33

6 Efectividad publicitaria 0.10 2 0.20 2 0.20 2 0.20 3 0.30

7Especialización en los procesos intervinientes 0.11 3 0.33 1 0.11 1 0.11 3 0.33

8 Variedad de servicios radiodiagnóstico 0.11 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33

1.00 3.15 2.75 2.48 3.02

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EXPLICACIÓN

La matriz de perfil competitivo dispone de 8 factores de éxito, ubicando en primer lugar con un puntaje de 3.15 a Yensy & Asociados de Santa Anita, quienes compiten con las clínicas privadas y públicas de Lima principalmente por los pacientes de nivel socioeconómico muy alto. El sector de salud privada en San Isidro presenta un puntaje de 3.02 en el segundo lugar, e identificando las siguientes fortalezas clave: Calidad del producto; la cual se refleja no solo en la idoneidad de sus profesionales médicos, técnicos, y enfermeras, sino también por la amabilidad y calidez con la que son atendidos los pacientes. Financiamiento, la fidelización de cliente, participación en el mercado, capacidad de producción, efectividad publicitaria, especialización en los procesos intervinientes, variedad de servicios radiodiagnóstico.

Finalmente, es importante que el sector salud privada o particular en los diferentes distritos, disponga de un planeamiento estratégico que le permita desarrollar las estrategias para minimizar las amenazas presentadas.

Para la construcción de la matriz de perfil de referencia, se analizó la información de las principales clínicas del sector de salud pública en Santa Anita, Miraflores, MINSA, San Isidro, lo cual hoy en día en varios países se ha logrado importantes avances estructurando modelos de financiamiento para lograr el acceso universal a servicios de salud y la atención de los mismos a cargo del sector privado, presentando los mejores indicadores de salud de América Latina

Como podemos observar, en el cuadro de matriz de perfil competitivo nos da como resultado un promedio ponderado de Santa Anita de 3.15, Miraflores 2.75, Cercado de Lima 2.48 y San Isidro 3.02.

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3.8 DIAMANTE DE PORTER

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EXPLICACIÓN

Competidores

A partir de la definición de las cinco fuerzas de Porter, una industria o sector debe buscar una posición en la cual pueda influenciar las fuerzas a su favor o defenderse de ellas si son adversas y nuestro servicio está abierto a tener varios competidores en el mercado.

Proveedores

El conjunto de proveedores está compuesto por médicos, droguerías, laboratorios farmacéuticos, empresas, que realizan exámenes auxiliares.

Con relación a los profesionales de la salud, la oferta es vasta, lo que limita el poder de negociación de este segmento de proveedores, sin embargo, existe un pequeño grupo de profesionales de prestigio que disponen de un alto poder de negociación logrando condiciones especiales de contratación de sus servicios. El Perú cuenta con 9.2 profesionales de la salud por cada 10,000 habitantes.

Clientes

Pese a la variada oferta de servicios de salud, sí se considera a los pacientes o público en general como a las personas naturales que requieren contar con prestaciones médicas, estos tienen una influencia media en la fijación de precios, pues si bien su concentración e integración son bajas, el progresivo incremento del poder económico de los potenciales compradores generado por el desarrollo económico del país, viene cambiando el comportamiento del peruano como consumidor y llevándolo a evaluar los servicios que recibe bajo una óptica de costo beneficio en la cual incorpora, entre otras, la variable precio. Si a este cambio se le agrega la creciente mayor oferta de servicios de salud privada, se puede concluir que las personas naturales, de manera individual pero con su consumo agregado, sí influyen en la fijación de precios.

Sustitutos

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Debido a la alta diversidad de servicios y aceptación por los pacientes, podemos ser reemplazados por diferentes sustitutos que existen en el mercado, como por ejemplo: Postas de salud, clínicas parroquiales, consultorios particulares, etc.

ANÁLISIS INTERNO AMOFHIT

4.1 ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Es una de las áreas más importantes que van a distinguir a nuestra empresa de YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL, por su enfoque y gestión estratégica.

La alta dirección establecerá la línea estratégica y a la vez otorgará a las unidades de negocio suficiente autonomía para manejar sus operaciones en sus respectivos ámbitos de influencia y su filosofía sostendrá el sólido enlace corporativo.

El rol fundamental de los recursos en una organización es crear valor. Este valor se define en términos simples como la diferencia entre el valor de mercado y el costo de la organización. Para ello, se tiene como herramientas el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización.

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4.2 MARKETING Y VENTAS

Nuestro objetivo como organización es que la empresa YENSY & ASOCIADOS S. CIVIL sea una empresa reconocida en nuestra capital con un sólido posicionamiento y prestigio por la calidad de sus servicios que se ofrecerá al mercado.

Contamos con dos áreas funcionales, por un lado se encuentra la Subgerencia de Comunicaciones e Imagen Institucional, que tiene como objetivo desarrollar actividades orientadas a velar por la imagen empresarial y fortalecer las relaciones externas para el público en general, comunicar e informar a los ciudadanos y a los miembros asociados de nuestra empresa sobre los objetivos, planes, proyectos y asuntos de la gestión, así como las actividades protocolares de la organización.

Por tal motivo analizaremos los siguientes puntos a continuación:

Análisis de la Competencia.

En la ciudad existen diferentes tipos de instituciones prestadoras de servicio de diagnóstico en diferentes puntos estratégicos de la ciudad que se caracterizan por atender un tipo de población que las hace diferenciarse de las demás y que ha permitido mantenerse y crecer a la gran mayoría de prestadores, como por ejemplo Clínicas, Es salud, MINSA, Instituciones privadas, con una infraestructura moderna, equipos de avanzada tecnología que atienden en su gran mayoría a usuarios particulares.

Por otro lado y una de la mayor competencia del servicios Radiológico son Es salud quien cuenta con diferentes sedes en la ciudad y una de ellas frente a sus instalaciones que atiende usuarios a través de los seguros de las empresas.

Estrategias de Producto o Servicio

Yensy & Asociados S. Civil presta servicios radiológicos y nuestra estrategia son los siguientes puntos a mención:

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Lanzar campañas para mejorar la prestación del servicio en cuanto la atención al cliente-paciente ya que es la mejor herramienta para la fidelización. Cumpliendo con la promesa de entrega de resultados. Ofreciendo estudios completos y bien diagnosticados. Siendo puntuales en la realización del examen Atendiendo debidamente las inquietudes de los clientes-pacientes, brindando valor agregado al servicio para la satisfacción y comodidad del cliente paciente. Garantizar la prestación de un servicio con un alto nivel de calidad, que satisfaga las necesidades y supere las expectativas del cliente externo, desde el momento en que llega a las instalaciones, hasta el momento en que le es entregado el resultado de los exámenes. Disminuir los reprocesos: En la repetición de exámenes en su totalidad, ya que esto implica insatisfacción al cliente y usuarios, mayor tiempo en el proceso y sobrecostos y tiempos improductivos, entre otros; Lo que conlleva a reacciones negativa. Brindar Oportunidad en la asignación de citas a los pacientes: asignar las citas en el menor tiempo posible después de la solicitud del paciente. Tener como prioridad los pacientes hospitalizados a los pacientes que van por tutelas. Para ello se requiere la contratación de nuevos radiólogos.

Precios

Proponer un precio acorde a nuestros clientes objetivo, de manera que genere entradas a nuestra empresa.

El análisis del precio final de nuestro servicio está relacionado con factores de importancia como el costo de producción y administración más una ganancia que todo empresario desea obtener.En el proceso del servicio de Rayos X Digital ofrecemos al público un servicio de buena

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calidad con nuestros avanzados equipos digitales de Rayos X de alta resolución, garantizando un

resultado óptimo de importancia, con el objetivo de ser una entidad reconocida, seleccionada y preferida por el público por diferentes aspectos desde la comparación de precios hasta la buena atención a ellos.

Los precios de los exámenes radiodiagnóstico son considerados (según nuestra encuesta) caros en los establecimientos que dan el servicio de rayos x, por lo que nosotros optamos por ofrecer un buen servicio, pero a menores costos, porque nuestro objetivo es analizar la manera de dar a conocer nuestro servicio de Rayos X sin dañar nuestro prestigio ni mucho menos la salud de los pacientes.

Plaza:

Una de las fortalezas de Santa Anita es su ubicación, la cual cuenta con gran accesibilidad vial, y sistemas de transporte y comunicaciones, siendo ello una ventaja competitiva dada su acceso a los distritos modernos que la circundan.

Por lo que podemos decir, que mientras más personas circulen por el distrito y crezca la accesibilidad vial, dará paso a que aprovechemos cada momento, cada segundo para hacer mayor publicidad y conocer el mercado que nos rodea.

Publicidad

La comunicación publicitaria se puede llevar a cabo mediante campañas de televisión, radio, prensa y otros medios. En este caso, entre los medios seleccionados para realizar la campaña publicitaria por parte de la empresa objeto de estudio estarán las revistas del sector. De esta forma, la empresa se dará a

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conocer entre los individuos que realmente importan, en este caso los profesionales y público en general.

Además, se desarrollará una página web de la empresa, la cual tendrá como principal propósito tener una presencia notoria y de calidad en internet. En ella se informará sobre: la localización (con mapa explicativo) e información de contacto de la empresa; los productos y servicios ofrecidos con sus características, precios, fotos y videos de los cursos; opiniones de los clientes; apartado para publicaciones, artículos y noticias sobre el sector.

Por otra parte, la organización se registrará en redes sociales como actualmente existe una notoria tendencia al uso por parte de la sociedad de estas redes de

comunicación, donde numerosas empresas aprovechan para darse a conocer de forma gratuita. Participar en ferias del sector es una oportunidad perfecta para dar a conocer la empresa, y donde se pueden establecer contactos con proveedores, clientes y otros.

Otra de las acciones que llevará a cabo la empresa será la utilización de tarjetas de visita, herramienta que se entrega como forma de identificación a los clientes, para que conozcan la empresa, sus servicios y puedan ponerse en contacto con ella cuando lo deseen.

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Folletos Prensa escrita.- Vamos a tomar como soporte el periódico de más tirada

de la ciudad a través del cual podremos conseguir una amplia cobertura en la ciudad. Hemos pensado en una campaña de anuncios que se llevará a cabo a lo largo de una semana anterior a la inauguración; anuncios llamados “de suspenso”.

Radio.- La utilización del medio radiofónico como complemento de la prensa nos permite lograr una cobertura más amplia de la población.

Internet.- Uno de los canales que mayor desarrollo está teniendo actualmente en el entorno de internet son las redes sociales. Estableceremos diferentes perfiles en dichas redes, que darán un gran empuje de dar a conocernos en las redes. Obviamente, el bajo coste y la penetración que está alcanzando internet, hacen de él un canal interesante para nuestros planes de comunicación.

Distribución

Los especialistas en brindar su servicio de Rayos X Digital, cuentan con solo un canal de distribución, el cual es:

SERVICIO – CLIENTE

En este canal el cliente se moviliza hasta el punto de realización del examen donde podrán descartar que problema tenga el cliente.

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Este tipo de canal llega a tener éxito, si se da a conocer por su calidad, precio y servicio y por otros factores como publicidad masiva entre otros.

SERVICIO CLIENTE

A través de la política de distribución se decide cómo poner nuestro servicio a disposición de los clientes, con la intención de abastecer a la demanda en cuanto a la cantidad deseada, el lugar oportuno y el momento que lo necesita.

El primer paso a acometer en este sentido será ponerse en contacto con los proveedores para realizar los pedidos necesarios en función de las atenciones esperadas y recibirlos en nuestra empresa, donde se dispondrán clasificados en el almacén.

Cada cierto tiempo la empresa solicitará a sus proveedores la entrega de unos folios llamados CHASIS, al igual de unos aparatos anti-rayos llamados DOSÍMETRO para la protección propia, con la finalidad de seguir realizando la toma de exámenes radiológicos cuidando nuestra salud y la del público.

Promoción

Se participará en eventos a través de las cuales se expone nuestro servicio.

Se complementará con folletos y afiches. En las participaciones que se realicen siempre se mencionará el lugar donde realizamos los exámenes radiológicos.

En el hogar: mejoramiento de las

condiciones de la calidad alimentación y

salud en la familia.

Nuestra mejor manera de promocionarnos es combinando nuestra página web con el contacto directo con el cliente. No podemos esperar a que él

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mire de casualidad nuestra web, así que primero nos contactaremos con él, nos presentaremos y le sugeriremos que visite nuestra web una vez que nos tiene agregados a su cuenta para darle los servicios que ofrecemos.

4.3 OPERACIONES Y LOGÍSTICA

La dirección de operaciones es la función de la empresa que se ocupa de gestionar los procesos mediante los cuales una serie de elementos, que constituyen entradas a estos procesos (materiales, mano de obra, capital, información, el propio cliente, etc.), se transforman en productos que tienen un valor para los clientes superior al que tenían las entradas al proceso. Estos productos son los bienes y servicios que las personas requieren para tener una mejor vida: desde los exámenes de rutinas hasta los exámenes con mayor exactitud para poder determinar y dar soluciones a sus problemas. En la base de dichos procesos encontramos toda una serie de actividades relacionadas y secuenciales, la manera de administrar los recursos productivos (recursos humanos, financieros, tecnológicos, instalaciones, tiempo, etc.) es crucial para el crecimiento estratégico y la competitividad de las empresas. La administración o gestión de operaciones es la administración (planificación, organización, dirección y control) de estos recursos productivos.

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Prioridades en las Operaciones

Costo Calidad del producto y del proceso Confiabilidad del producto Velocidad de respuesta Confiabilidad en la entrega Flexibilidad y velocidad en la introducción de un nuevo producto Considerar los cambios de la demanda Flexibilidad en la respuesta Otros criterios para especificar productos.

Plan Estratégico

Para llevar a cabo el plan estratégico y con base a este tomar las acciones de mejora respectivas, requiere una inversión inicial de $2.500.000.000=, capital que se dispondrá inicial mente de la siguiente manera: se acudirá a entidades financieras con el fin de acceder a créditos, o a través de Leasing, también se realizarán alianzas con los proveedores para obtener algunos equipos como apoyo tecnológico. Los socios propietarios aportarán el capital por partes iguales y según las proyecciones del flujo de fondos.

Se estima que el proyecto tendrá un tiempo de dos años para el inicio de la etapa de retorno del capital invertido.

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IMPLEMENTACIÓN

Es importante destacar en esta etapa que la implementación del plan deberá tomar en consideración el estilo de dirección y la cultura organizacional existente y deberá contar con el apoyo de la alta dirección de la empresa, que facilite el logro de los resultados previstos y además es responsabilidad de la misma estar alerta para identificar y atenuar cualquier limitación que se presente en el desarrollo del mismo.

Como primera medida la institución debe pensar en la innovación y en una compaña que reúna los puntos más importantes del plan de marketing.

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL debe busca manejar actividades encaminadas a fortalecer su imagen, consolidar su posicionamiento y aumentar su participación en el mercado, mejorar la venta de productos e impulsar de manera agresiva su reconocimiento, con el fin de recuperar los espacios perdidos y ganar otros, pudiendo alcanzar los objetivos y metas propuestas, en cuanto a la satisfacción de sus clientes, entrega de productos y servicios, generando mayores ingresos.

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4.4 FINANZAS Y CONTABILIDAD

La incidencia en un tema de gran importancia, como lo es la expresión

cuantitativa (numérica) del desenvolvimiento de las organizaciones marca

pauta a la hora de medir, controlar y expresar sus resultados. Como

expresión de mirar donde estamos situados.

Se ha señalado que lo que pasa en cualquier departamento de la empresa

tiene repercusiones contables y financieras. En este sentido, se ha

expuesto el contenido de los estados financieros (estado de flujos de

tesorería, balance de situación y cuenta de resultados) y se han dado

pautas para su interpretación.

A lo largo de las páginas de este trabajo se han ido estudiando, de forma

separada, cada una de las técnicas a utilizar en el análisis de los estados

contables. Para elaborar un análisis completo de las cuentas anuales de

una empresa se pueden utilizar todas las técnicas expuestas:

Análisis patrimonial y financiero (análisis del balance). Este análisis

permite diagnosticar la liquidez, el endeudamiento, la rotación de los

activos y la gestión de cobros y pagos, entre otras cosas.

Análisis económico (análisis de la cuenta de resultados). Este

análisis sirve para diagnosticar la evolución de los ingresos y gastos

y, tanto, del resultado.

Análisis de la rentabilidad y de la autofinanciación. Con ello se

pueden valorar los factores que inciden en la rentabilidad (margen,

rotación y apalancamiento) y la capacidad de autofinanciación de la

empresa.

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Una vez se concluye el análisis de los estados financieros, ya se está en

condiciones de elaborar un diagnóstico de la situación patrimonial,

financiera, económica y de la rentabilidad de cualquier organización.

Este diagnóstico ayuda a formular y poner en marcha las recomendaciones

que pueden hacer que la empresa evolucione por la senda correcta. He

observado, a lo largo de este trabajo, como la planificación económico-

financiera no subsiste aislada (como algunas empresas consideran), sino

que se fundamenta sobre una planificación comercial y productiva basada,

a su vez, en planteamientos generales de tipos estratégico y político. Todo

ello ha reportado reflexiones en torno al rol de administradores y ejecutivos

en el proceso de planificación económico-financiera. Lo cual reviste

importancia por el direccionamiento estratégico que él mismo conlleva.

En el orden de las conclusiones hay que señalar la importancia que hemos

dado a la planificación del activo circulante, destacando el carácter político

de sus decisiones.

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4.5 RECURSOS HUMANOS

Gestionar los recursos humanos de la floristería en el marco de su

responsabilidad, en función de las actividades a desarrollar, la

disponibilidad y cualificación del personal, para cumplir los objetivos de la

empresa. Los horarios, vacaciones, permisos, entre otros, del personal de

floristería a su cargo se programan, organizan y controlan, los trabajos y

tareas de la floristería se distribuyen atendiendo a la cualificación, actitudes

y aptitudes del personal, las actividades y funciones del personal de cada

departamento de la floristería se controlan para cumplir eficazmente con los

objetivos que marca la empresa. El asesoramiento al personal sobre los

procesos y procedimientos propios de la floristería se realiza, supervisando

su cumplimiento.

Organizar y supervisar la logística, el proceso productivo y los servicios de

la empresa de floristería aplicando sistemas de innovación y mejora, para

un óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y

técnicos. La recepción y almacenaje de pedidos se organiza en función de

la tipología de la compra, cantidades, volúmenes, espacio de ubicación y

personal disponible. La distribución de productos, materiales y materiales

se coordina atendiendo a las necesidades de cada uno de las áreas de la

empresa. Se le motivara brindándoles los cursos de oratoria, servicio al

cliente a nuestro personal.

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Nuestros trabajadores en el día de su cumpleaños recibirán como obsequio

una cena para dos en unos de los mejores restaurantes.

Se implementará el mejor trabajador del mes .brindándole una pequeña

recompensa. En el día del trabajo y nuestro aniversario se realizará un

almuerzo con nuestros trabajadores y proveedores.

SOCIOS

ADMINISTRADOR GERENCIAL

ADMINISTRACION JEFE DE RADIOLOGIA

FUNCIONES:

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SOCIOS:

La función de los socios es planificar el uso de sus recursos, tales como la

cantidad de capital de inversión y el número de personas a contratar. Para

ello podrían adoptar la técnica de análisis de Fuerzas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas, o FODA.

También deben redactar la jerarquía a seguir, sus objetivos a largo y corto

plazo y la forma en que afrontarán una crisis repentina.

Los socios deben tener un conocimiento amplio, ya que son los

responsables de las decisiones de la empresa. Así que mientras un socio

se encarga del aspecto comercial, otro socio puede concentrarse en el lado

interno. Las relaciones públicas juegan un papel clave en hacer o romper la

imagen de una organización y por lo tanto los empresarios deben dar un

paso adelante para actuar como embajadores de buena voluntad de la

empresa. Su único objetivo es la satisfacción del cliente al final del día.

ADMINISTRADOR GERENCIAL

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Generales:

• Maneja directamente las áreas de Logística y Servicios internos de la

clínica.

• Bajo su gerencia se encuentran las jefaturas de Facturación y cobranzas,

Admisión, Recursos humanos y Legal.

Específicas:

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• Administración del gasto, control logístico, minimización de costos,

revisión y propuestas para disminuir las mermas.

• Trato con proveedores y empresas aseguradoras.

• Administración de la facturación.

• Control del área de farmacia.

• Diseñar, planear y ejecutar la gestión estratégica del cambio,

determinando recursos, esfuerzos y tareas críticas; así como, señalando

mecanismos de control para el logro de metas a nivel comercial y

administrativo - financiero.

• Propuestas a la dirección para mejoras de la empresa.

• Alcance de objetivos determinados por el directorio.

ADMINISTRACION

La administración tiene a su cargo la responsabilidad de la ejecución de

cada operación, el proceso y la actividad comercial relacionada con el

hospital de manera eficiente y productiva. Dependiendo de las funciones

descritas, un administrador de hospital puede ser un especialista o

generalista.

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Los administradores de servicios médicos y de salud, también llamados

ejecutivos o administradores de atención de la salud, planifican, dirigen y

coordinan servicios médicos y de salud. Pueden dirigir un centro de salud

completo, especializarse en un área clínica o un departamento específico, o

administrar un consultorio para un grupo de médicos.

Se relaciona con los médicos residentes, médicos y personal médico y se

asegura que los pacientes residentes que buscan atención médica y

tratamiento son atendidos adecuadamente.

JEFE DE RADIOLOGIA

Las funciones del Jefe de radiología son encomiendas, en virtud del

artículo 23 del Reglamento de Protección Sanitaria contra Radiaciones

Ionizantes, de las que, en materia de Protección Radiológica, tiene

asignadas el Director del Centro como titular de la instalación radiactiva.

Se emplea en los centros especializados de imagen y centros médicos en

los que se encargan de supervisar y gestionar el personal de radiología y

las operaciones.

4.6 SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACION

COMUNICACIÓN INTERNA

Es muy importante para la organización, ya que ayudará a alcanzar los

objetivos y optimizar las posibilidades de la organización, traerá de la mano

un mejor clima laboral.

Integración y comunicación en el centro de trabajo

Comportamiento responsable en el centro de trabajo.

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Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.

Interpretación y ejecución con diligencia de las instrucciones recibidas.

Reconocimiento del proceso productivo de la organización.

Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de

trabajo.

Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.

Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y

protección del medio ambiente.

Instrumentos y canales de la comunicación interna

1. Uso del INTRANET.- Uso adecuado de los medios técnicos disponibles

en la INTRANET para transmitir mensajes y actualizar de los

acontecimientos de la empresa. Implementar un foro de Comunicación

en la red, en los foros de comunicación incrementa considerablemente

la eficiencia y colaboración de los empleados.

2. El correo electrónico o e-mail.- Es un sistema mediante el cual los

distintos empleados pueden comunicarse entre sí a través de mensajes

electrónicos conectados a una red.

3. Reuniones.- Facilitan el diálogo y fomentan las relaciones personales.

COMUNICACIÓN EXTERNA

Buena comunicación con clientes y personal de la empresa.

La clientela de la empresa informada y asesorada sobre los servicios.

Protocolo de procedimientos de la empresa aplicada correctamente.

Calidad de los servicios controlada. Reclamaciones y quejas gestionadas.

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4.7 TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Es de suma importancia la investigación y

desarrollo de nuevos procesos y tecnología, por

ello nuestra organización cuenta con la asesoría

de la Sociedad Peruana de Radiología:

Es una Institución Científica, constituida por

médicos especializados en el uso de las

radiaciones con fines de diagnósticos y

tratamiento.

Buscan ser una de las Sociedades Científicas

de mayor prestigio y liderazgo en la medicina,

tanto en el ámbito nacional como internacional y conseguir que:

1. Los médicos asociados y no asociados tengan la mejor preparación en

Radiología general y en las diferentes subespecialidades para su

aplicación en el ejercicio de la especialidad.

2. Los médicos asociados laboren en las Instituciones médicas en general

de mayor prestigio del país.

3. Continúen los cursos de Educación Médica Continua y sea modelo para

la recertificación propugnada por el Colegio Médico del Perú.

4. Estimula investigación científica y se difunda en publicaciones en la

Revista Peruana de Radiología y en otras revistas de igual prestigio en

el ámbito nacional e internacional.

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4.8 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

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INTERPRETACIÓN

La ponderación del resultado da un total de 2.27 lo cual quiere decir, que las estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas, y por lo tanto, cubren con las necesidades de la organización teniendo un buen desempeño, pero aún debe de haber algunas mejorías para reducir las debilidades y tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos, para tener un mejor resultado.

5. OBJETIVOS A LARGO PLAZO Y ESTRATEGIAS

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a) Objetivos a Largo Plazo

El plan servirá de guía para entender los elementos necesarios y las consideraciones que evitarían desconciertos si se atienden adecuadamente. El Plan de Negocios hace también las veces de estudio de viabilidad funcional para evaluar si YENSY DAMIÁN & ASOCIADOS S.CIVIL respondería a un mercado real y si existe oportunidad comercial. A estos efectos, se analiza la viabilidad operacional a corto y largo plazo en los primeros cuatro años de operación de la entidad. Los resultados de este plan de negocios se utilizarán como guía que seguirá la entidad para cumplir sus objetivos y metas. La prueba de éxito de este plan de negocios se medirá en su efectividad para atraer inversionistas o prestamistas que entiendan claramente el potencial de éxito o fracaso de los servicios que proponemos.

El Plan de Negocios y la Viabilidad Económica y Mercado ilustra las posibilidades que ofrece YENSY DAMIÁN & ASOCIADOS S.CIVIL para rendir una ganancia razonable para su proponente y cualquier otra persona o entidad que adquiera un interés en esta única empresa.

Las metas a largo plazo de YENSY DAMIÁN & ASOCIADOS S.CIVIL serán obtener el liderazgo en el mercado de servicios integrales de centro de diagnóstico y tratamiento a la vez que se obtenga una ganancia razonable. Los proponentes cuentan con la preparación académica y la experiencia profesional requerida para administrar las facilidades propuestas.

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Nuestro personal médico profesional posee doctorados en medicina y entrenamiento como emergenciólogos. Han trabajado en diversas salas de emergencia tal como se refleja en sus Curriculum Vitae. Los galenos poseen experiencia en las áreas de manejo de pacientes, manejo clínico de pacientes, y estrategias de operación de salas de emergencia.

b) Estrategias Genéricas Competitivas (Externas e Internas)

La competitividad hoy en día implica el poder contar con un conocimiento profundo del mercado que se atiende, de la competencia existente y con una visión a corto, mediano y largo plazo. Esto, con el fin de poder establecer estrategias comerciales de competitividad efectivas. Desafortunadamente, una de las grandes tendencias mundiales es la plausible desaparición de las empresas llamadas “independientes” que en su mayoría no se han conformado de manera sólida, con un crecimiento sostenido y que carecen de las ventajas competitivas de las grandes cadenas o de empresas multinacionales. Principalmente, porque no cuentan con una masa crítica importante que les permita tener una mayor participación y dominio en el mercado a través de su capacidad de negociación con proveedores.

La competitividad se puede mejorar significativamente desde varios aspectos, tanto internos como externos a una empresa. Existen diversas estrategias de diferenciación que pueden involucrar una reducción de costos, ofrecer servicios personalizados de calidad, y un posicionamiento dentro de la zona o territorio que abarcan. Es decir, que todo el mundo dentro de la zona nos reconozca como una excelente opción para la toma de exámenes radiológicos por su profesionalismo, servicio apropiado, atención humana y personalizada, y a un precio atractivo, etc. Otro punto muy importante es cuestionarse sobre la proveeduría de insumos y productos para radiología.

Por nuestra parte y en nuestro rubro, inicialmente estamos estableciendo alianzas de proveeduría con los médicos radiólogos, técnicos radiólogos, y personal de compras de gabinetes, clínicas, sanatorios y hospitales; que deseen marcar la diferencia con productos de calidad, con mínimos de compra accesibles y al precio más competitivo del mercado. Esto nos permitirá una mayor libertad en la toma de decisiones que estamos seguros que nos ayudará a bajar costos y nos favorecerá en nuestra competitividad.

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MATRIZ FODA DE YENSY DAMIÁN & ASOCIADOS S.CIVIL

FORTALEZAS DEBILIDADESFortalezas Centro radiológico de alto nivel.

Planta física ubicada en lugar de fácil acceso

Compromiso de los técnicos en su rama con su servicio.

Continua Capacitación mediante jornadas y seminarios.

No contar con técnico directo para realizar el mantenimiento del equipo de rayos x.

Falta de comunicación con unidades periféricas de comunas distantes.

Diseño inadecuado de la infraestructura.

OPORTUNIDADES FO DO Aptos para participar

en concursos de licitaciones en el rubro.

Instalar los equipos dentro y fuera de la capital.

Realizar diversas campañas de salud con equipos portátiles.

Se aplica incrementar la participación en el mercado con los recursos disponibles.

Se realizará capacitaciones para todo el personal que requiera de conocimientos mayores.

Gestionar el incremento y estabilidad del área contable y financiero.

AMENAZAS FA DA

Competencia cercana como por ejemplo: ES SALUD, Solidaridad, postas médicas y otros.

Alza de precios de los insumos a utilizar.

Implementar nuevas sedes radiológicas para la buena atención y gusto de los pacientes.

Contar con nuevas herramientas de trabajo y equipos de última tecnología para estar preparados de las enfermedades futuras.

Se incrementó el número de competencia en el mercado, tanto en la publicidad como en sus precios.

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6. ORGANIZACIÓN, ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS

Como organización tenemos como propósito señalar las relaciones que deben existir entre las funciones, los niveles y actividades de los elementos humanos de un organismo social para lograr su máxima eficiencia.

Es una herramienta que facilita la administración al orientar las líneas de autoridad y el conducto regular. Explica qué es lo que debe realizar cada integrante de la organización

6.1 Ambiente, Cultura y Estructura Organizacional

Descripción de las Instalaciones

Para cumplir con las disposiciones normativas, las salas de rayos x deben construirse tomando en cuenta la orientación del equipo, la distribución de las salas, la trayectoria a recorrer.

Lista de estudios y procedimientos radiológicos ofrecidos

TIPO DE EXPLORACIÓN (RADIOGRAFÍA)

TIPO DE EXPLORACIÓN (ESPECIALES)

Abdomen AP Tránsito abdominal

Columna lumbar AP/PA Enema opaco

Columna lumbar L Angiografía coronaria

Columna lumbo-sacra L

Cráneo AP TIPO DE EXPLORACIÓN (TC)

Cráneo L Cabeza

Cráneo PA Cara y senos paranasales

Mamografía Tórax

Pelvis AP Abdomen – pelvis

Tórax L HígadoTórax PA Brazo

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DESIGNACIÓN DE LAS ÁREAS DE TRABAJO - AMBIENTE

“Clasificación de áreas de trabajo” Las salas de rayos X y las áreas donde se utilicen equipos de rayos X móviles deben ser consideradas como ÁREAS CONTROLADAS. Deberán colocarse letreros en los cuales se advierta de la presencia de radiaciones en las áreas, así como de advertencia para evitar exposiciones innecesarias.

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Empleo de los Medios de Protección: barreras, mandiles protectores, u otros medios de protección, y de las pruebas de integridad de estos medios.

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DELANTAL CON PLOMO

Debe de ser guardado en perchas y no doblarlo. Debe ser probado a intervalos aproximadamente de 12 – 18 meses para comprobar la integridad del blindaje. Cualquier daño sospechoso debe de informarse inmediatamente, y el delantal no usarse hasta que se haya probado y declarado seguro. Debe ser equivalente a por lo menos 0.25 mmPb si el sistema de rayos X opera a 100 kVp y 0.35 de plomo si opera encima de 100 kVp. El personal de radiología intervencionista siempre debe de usar dispositivos proteccionistas con 0.5 mmPb de equivalencia.

BLINDAJES

Barreras Primarias

Las que proporcionan protección contra el haz útil.

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Barreras Secundarias

Las que proporcionan protección contra la radiación que escapa a través del contenedor del tubo y de la radiación dispersa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

a. El Titular

Debe llevar a cabo las actividades de diagnóstico médico con rayos X cumpliendo los principios de justificación, optimización y limitación de dosis.

Es responsable del cumplimiento de los límites y condiciones de la autorización, así como de las normas de seguridad radiológica.

Debe contar con personal capacitado y en cantidad suficiente para desarrollar las funciones requeridas, acorde con el tipo y complejidad de los procedimientos radiológicos que se realicen, así como con la cantidad de equipos de rayos X a utilizar.

Debe de asegurar que los procedimientos radiológicos se realicen o sean supervisados por un médico radiólogo u otro médico facultado para ello y que los prescritos sean realizados por operadores con licencia individual.

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Los establecimientos de salud que realicen procedimientos de radiología general, radiología especializada, tomografía computarizada, mamografía y radiología intervencionista deben de contar con OFICIAL DE PROTECCIÓN RADIOLÓGICA Y FÍSICO MÉDICO con licencia individual.

b. El Director de la Instalación

Debe de seguir en sus actuaciones los procedimientos de trabajo que se incluyen en el Programa de PR, siendo además responsable de la supervisión del cumplimiento del mismo, así como del control de la Dosimetría personal de los trabajadores profesionalmente expuestos.

Es igualmente función del director la elaboración de especificaciones de compra con la consecuente participación en la adquisición de equipos.

c. El Médico Radiólogo

Supervisa el procedimiento radiológico y asegurar la protección radiológica del paciente.

d. El Operador

Efectuar el procedimiento radiológico prescrito, utilizando las técnicas y parámetros apropiados para el objetivo del diagnóstico.

Velar por la protección de las personas cuya permanencia sea necesaria durante el procedimiento.

e. El Físico Médico

Efectúa la optimización de las exposiciones médicas, en conjunto con los operadores en la instalación.

Supervisa y/o realiza las pruebas de control de calidad en la instalación.

f. El Oficial de Protección Radiológica

Supervisa el cumplimiento de las normas de protección radiológica y aplicar el programa de protección radiológica de la instalación.

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6.2 Formalización, Modalidad Empresarial

Yensy & Asociados será una empresa peruana, dedicada a la prestación de servicios de Rayos X Digital, donde contaremos con equipos de diagnóstico de radiología de última generación, para realizar todos los exámenes requeridos por médicos externos.

a. Requisitos para constituirnos en una empresaSi queremos constituir una empresa debemos cumplir los siguientes pasos:

Elaborar la Minuta de Constitución Social, autorizada por un abogado.

Elevar la Minuta a Escritura Pública ante notario público. Inscribir la sociedad ante la SUNARP. Inscribir el nombramiento de directores, gerentes y apoderados,

según corresponda ante la SUNARP. Obtener el Registro Único del Contribuyente (RUC) ante la

Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT).

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Obtener las autorizaciones y registros especiales. Conseguir la Licencia Municipal de Funcionamiento ante la

municipalidad del distrito donde se va a establecer la empresa. Para acelerar el trámite de funcionamiento del local comercial, industrial o profesional podemos tramitar, previamente, la Licencia de Funcionamiento Provisional.

Legalizar los libros contables que vamos a utilizar de acuerdo con el régimen tributario al que nos acojamos. Esta legalización se realiza ante notario público.

Obtener la autorización del Libro de Planillas ante el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). Se puede legalizar los libros o las hojas sueltas elaboradas para tal efecto. En los lugares donde no exista Autoridad de Trabajo, los libros serán legalizados por los jueces de paz letrados.

Legalizar los libros societarios ante notario público, según corresponda (Libro de Actas de Junta General de Accionistas, Matrícula de Acciones, Libro de Actas de Acuerdos del Directorio, etc.).

¿Por qué deberíamos formalizarnos?

Porque formalizarnos nos generaría los siguientes beneficios:

Nos permite solicitar créditos en el sistema financiero formal. Podemos participar en concursos públicos para ser proveedores de bienes y servicios del estado. Nos abre las puertas de la participación en programas de apoyo a las microempresas y pequeñas empresas. Nos abre la posibilidad de exportar. Nos permite asociarnos para competir con las grandes empresas. Hace posible que recibamos información periódica y, así, nos mantengamos actualizados respecto de la legislación, ofertas, precios, mercados y productos. Nos permite mejorar la atención a nuestros clientes e incrementar el número de estos. Hace posible que ofrezcamos productos de mejor calidad.

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Por último, nos permite acceder a la vía judicial en caso se presenten conflictos en algunos de los contratos que firmemos con nuestros clientes.

Yensy & Asociados S. Civil presta servicios radiológicos digital con profesionales de amplia experiencia y conocimientos en materia de Protección Radiológica y la calidad de nuestro servicio nos avalan. Ofrecemos un servicio completo, asesorando al cliente y supervisando las instalaciones para cumplir con los requisitos técnicos y administrativos.

Unidad Técnica de Protección Radiológica acreditados por el Consejo de Seguridad Nuclear.Y además estamos inscritos como empresa externa para actuar en zona controlada.

Nuestra empresa estará realiza legalizada por nuevas instalaciones de RX con fines de radiodiagnósticos médico, así como la tramitación del expediente de ampliación o modificaciones de las ya existentes.La inscripción de estas instalaciones hay que realizarlo en el «Registro de instalaciones de rayos X de diagnóstico médico».

Antes de su puesta en funcionamiento las instalaciones de rayos X de diagnóstico médico deberán ser declaradas por sus titulares. Para ello deberán presentar los siguientes documentos:

Certificación expedida por una Unidad Técnica de Protección Radiológica que asegure que los blindajes y distribución de las salas que constituyen la instalación son adecuados para los equipos que albergan, atendiendo a la carga de trabajo estimada de los mismos y a las zonas colindantes con dichas salas.Declaración del titular sobre las previsiones de uso de la instalación y de sus condiciones de funcionamiento.Certificación de la empresa de venta y asistencia técnica suministradora de los equipos garantizando que éstos cumplen los requisitos que establece el artículo 7 del RD 1085/2009.

Adquisición del Equipamiento – Pruebas de Aceptación

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Todo equipo nuevo que se incorpore a un servicio de diagnóstico por imagen deberá someterse, antes de su uso clínico, a una prueba de aceptación que asegure su adecuación a las especificaciones del contrato de compra y a las características comprometidas por el suministrador en su oferta, a la legislación vigente y a los protocolos y documentos de normalización nacionales o internacionales aplicables.

Pruebas de Estado

Una vez aceptado el equipo, se procederá a realizar las pruebas de estado, es decir, a establecer el estado de referencia inicial el cual servirá para comprobar periódicamente la estabilidad del equipo a lo largo de su vida útil, o hasta que se establezca un nuevo estado de referencia con el que se compararán los controles sucesivos.Las pruebas de estado deberán realizarse bajo la supervisión de especialistas en Radiofísica, y se llevarán a cabo también cuando algún componente sustancial del equipo se haya modificado o cuando, tras realizar una prueba de constancia, se observe un cambio importante en su funcionamiento.

Documentos y Certificados

Las Instalaciones de radiodiagnóstico están obligadas a obtener una serie de certificados y documentación expedidos por una Unidad Técnica de Protección Radiológico:Certificado de conformidad de la instalación, que exprese que se mantienen las características materiales recogidas en la inscripción vigente de la instalación en el Registro de Instalaciones de Rayos X de diagnóstico médico y que se da cumplimiento al Programa de Protección Radiológica de la instalación.Control de calidad de equipos sistemas de imagen y sistemas de procesado de películas, que tiene el fin de garantizar un uso eficiente de las radiaciones y encaminado a la consecución de imágenes diagnósticas con la mayor calidad posible y con el menor riesgo para el personal de operación y el paciente.

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Autorizaciones de la OTAN, condiciones de la autorización, actas de inspección y correspondencia relacionada con la autorización. Registro de dosis individual del personal del servicio.

Las licencias sanitarias son requisitos para la operación de los establecimientos radiológicos; además deberán de contar con servicios de control de condición de seguridad radiológica, los que se llevaran a cabo mediante dosimetría y medición de fuga de fuentes.

LICENCIA SANITARIA RAYOS XCOFEPRIS 05-024REQUISITOS:ORIGINAL DEL COMPROBANTE DEL PAGO DE DERECHOSFOTOCOPIA SIMPLE DEL PODER NOTARIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL, EN SU CASOFOTOCOPIA SIMPLE DEL ACTA CONSTITUTIVA

LICENCIA SANITARIA RAYOS XCOFEPRIS 05-024REQUISITOS:MEMORIA ANALITICA O LEVANTAMIENTO DE NIVELES DE RADIACION (DE LAS AREAS QUE LO REQUIERAN)PLANOS O DIAGRAMAS DE LA INSTALACION

PLANOS O DIAGRAMAS DE LA UBICACION DE LOS EQUIPOS DE RAYOS X, PROCESADORES DE IMAGEN Y ACCESORIOS

¿QUIEN REALIZA EL TRAMITE?REPRESENTANTE LEGAL DEL ESTABLECIMIENTOASESOR QUE PRESTA SUS SERVICIOS AL ESTABLECIMIENTOPROPIETARIO DEL ESTABLECIMIENTO

El responsable de Seguridad Radiológica o Medico Radiólogo, supervisará a los pacientes que estén protegidos con accesorios durante la exposición.

RESPONSABLE DE LA OPERACION Y FUNCIONAMIENTO COFEPRIS-05-026

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REQUISITOS:SOLICITUD DE AUTORIZACION DE RESPONSABLE DE LA OPERACION Y FUNCIONAMIENTO DEBIDAMENTE REQUISITADA

Los permisos sanitarios deberán recabarse en 3 supuestos:Primero: para la posesión de aparatos de fuentes de radiación.Segundo: para la importación de las mismas, previo al registro ante la Secretaria de Salud.

Si utilizas la radiación para el bien de un paciente, entonces, hay que utilizar bien la radiación en el paciente.

“El paciente es primero que todo lo demás”

6.3 Aspectos Tributarios

Para las personas jurídicas, la legislación tributaria vigente contempla el Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER) y el Régimen General del Impuesto a la Renta.

Bajo el Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER), no se requiere de contabilidad completa, pues están obligados a llevar únicamente Libros Contables de: Compras, Ventas e Ingresos, Inventario y Balances. Así mismo, están afectos al Impuesto General a las Ventas, para lo cual están obligados al pago mensual por los ingresos netos mensuales, debiendo efectuar la correspondiente Declaración, aunque no hayan realizado ventas. Están afectos también al Impuesto a la Renta, para lo cual están obligados al pago mensual por los ingresos netos mensuales, debiendo efectuar la correspondiente Declaración, aunque no hayan realizado ventas. Sin embargo, no están obligados a la Declaración del Pago Anual del Impuesto a la Renta .

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Pueden emitir Facturas y demás comprobantes de Pago. Para mantenerse en este régimen sus ingresos anuales no deben superar las 75 UIT.

7. CICLO OPERACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

a) Operaciones y Logística

i. Procesos productivos o de Servicios

En el desarrollo de la actividad se tienen 3 tipologías de necesidades a ser atendidas:

Plan de Abastecimiento Rutinario: El cual consiste en contar con un stock de inventario para cubrir la demanda diaria de películas (chasis), insumos, apoyados en datos históricos y herramientas estadísticas para su programación de compra.

Plan de Abastecimiento Programado: Consiste en ejecutar las solicitudes de elementos especiales y de alto costo para procedimientos de la compra

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de nuevos equipos, dicho abastecimiento se realiza bajo pedido al proveedor.

Plan de Abastecimiento No Programado: Consiste en ejecutar solicitudes de urgencia para productos de comportamiento atípico que no están definidos para almacenamiento.

El alcance de la operación logística está estructurada en la gestión del servicio, para tal fin desarrolla las siguientes actividades para satisfacer las necesidades de los servicios asistenciales y áreas administrativas.

Estas actividades son el reflejo de los movimientos que se realiza en la operación logística de nuestra empresa e impactan los siguientes procesos:

Recepción técnica de suministros Alistamiento y despacho suministros Distribución Control de inventarios Cargue de suministros a cuenta de paciente

En nuestra empresa se cuenta con las siguientes áreas para almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos:

Un almacén principal Un almacén de radiología

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ii. Procesos logísticos (compras, almacenes, transportes)

Yensy & Asociados S. Civil invita a los proveedores de películas y chasis como otros implementos para la empresa una vez al año, a presentar portafolios de productos y en este proceso de compras conjuntas establecer qué tipo de compras vamos a efectuar, y analizaremos de qué manera se realiza y quiénes son los encargado para realizar estas actividades:

- Divulgación de la convocatoria: Actividad que se realiza mediante invitación personalizada, a través de un medio magnético, que involucra procesos, instructivos, cronogramas, registros y demás aspectos inherentes a los requisitos de documentación y orden de la presentación de los portafolios.

- Recepción de las ofertas: Actividad que permite de manera segura, organizada y de acuerdo a lo programado en el cronograma de la convocatoria, recibir cada una de las ofertas de los ofertantes.

- Evaluación: Actividad que realiza un grupo de interdisciplinario conformado por profesionales de la salud.

- Selección: Actividad que permite ordenar, de acuerdo a criterios de evaluación establecidos, los más altos estándares de servicio, calidad y economía ofrecidos por los ofertantes.

- Adjudicación: Actividad que permite retroalimentar a cada oferente a través de comunicados individuales, las decisiones finales de adjudicación y otras decisiones pertinentes al proceso.

Estaremos a la expectativa y seremos minuciosos para planear estratégicamente el ejercicio de proveedor.

Evaluaremos y estudiaremos el componente económico de los proveedores, puesto que en la central de compras donde realizamos el pago de nuestros insumos, ellos realizan negociaciones que generan propuestas de valor en cuanto a:

- Calidad de productos- Costos favorables- Condiciones de pago- Bonificaciones en producto- Descuentos comerciales.

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Planeamiento Estratégico De La Cadena De Abastecimiento

Dado alcance a las necesidades de nuestra empresa, en cuanto la eficiencia de los procesos logísticos que permiten el flujo óptimo de productos de información para la atención humanizada de los pacientes, se realizará la planeación y diseño del modelo de la red de suministro, que permitan controlar las operaciones logísticas con eficiencia, garantizando la integración efectiva de los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento, gestión de inventarios, despachos y dispensación, acciones que permitirán la disminución de costos operativos del proceso e incremento del nivel de servicio.

Teniendo en cuenta lo anterior, el modelo prepuesto incluirá los siguientes aspectos generales, los cuales están orientado hacia el cliente, en este caso a los pacientes de YENSY DAMIAN &ASOCIADOS S. CIVIL:

Integración de la cadena de abastecimiento. Desarrollo de prácticas colaborativas con proveedores. Mejoramiento de prácticas logísticas. Mostrar beneficios de las herramientas tecnológicas en las operaciones

logísticas Mejoramiento de niveles de inventario Mejoramiento de nivel de servicio

Para tal fin es necesario analizar e interrelacionar actividades claves de la gerencia de la cadena de abastecimiento, para determinar el nivel de integración y manejo que debe aplicarse a cada proceso perteneciente a la estructura de la red de suministro, tales como:

Presupuesto Planeamiento de compras Gestión de la demanda Administración de inventarios

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b) Marketing y Ventas

Para definir nuestro plan de Marketing y ventas definiremos el concepto

«cliente» en el ámbito de la gestión en el servicio radiodiagnóstico de rayos

X digital al público en general. Exponer las principales teorías relativas al

comportamiento del consumidor o consumidora. Identificar y describir las

principales características de la clientela que se deben recabar.

Describir distintos métodos de fidelización de la clientela

Enumerar las técnicas de venta y de atención al público.

Describir las herramientas de que se dispone en la empresa para informar y

atender al público sobre nuestros servicios.

Atender a la persona o personas interesadas ofreciendo información clara y

precisa. Utilizar técnicas de preguntas y escucha activa para identificar las

necesidades de la clientela. Es sumamente importante recabar los datos de

la clientela e introducirlos en la base de datos. Clasificar la tipología del

cliente o clienta del supuesto.

Mostrar a la clientela catálogos, manuales, página Web, entre otros.

Realizar argumentaciones que ayuden al convencimiento de la venta.

Cerrar el acuerdo formalmente comprometiendo fechas de la programación

de los servicios.

Describir las técnicas de gestión de los servicios para su correcta ejecución

y entrega en el plazo estipulado.

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o Elaborar razonadamente la tarifa de precios correspondiente a

dicho catálogo.

o Realizar las modificaciones necesarias en el catálogo

supervisado optimización de las ventas.

o Elaboración y estructuración de un catálogo, estableciendo las

tarifas de precios de los servicios.

i. ESTRATEGIA DE PRECIOS

Existen muchas empresas de Radiodiagnósticos de Rayos X a las

que el cliente puede acudir, es por esto mismas que el cliente busca

siempre el mejor precio comparando las distintas posibilidades.

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL (técnicos en radiología) dispone una

gran selección de productos y servicios que hacen que el cliente no

tenga un poder de negociación elevado, puesto que por lo general

los precios se encuentran en la media del mercado, e incluso podría

considerarse una floristería económica.

Analizando los costos para efectuar los servicios hemos tenido en

cuenta que el costo promedio de nuestros servicios será de S/.20.00

nuevos soles es un monto accesible y justo. Todo esto es gracias a

los equipos de última tecnología que nos permiten poder brindar

precios accesibles a las personas.

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CUADRO DE PRECIOS DE RAYOS X DIGITAL

N° TIPOS DE RAYOS X PRECIO SUGERIDO

1 RAYOS X/ABDOMEN DE PIE 25.00

2 RAYOS X/ABDOMEN DE PIE Y DE CUBITO 40.00

3 RAYOS X/ABDOMEN SIMPLE DECUBITO 20.00

4 RAYOS X/ANTEBRAZO COMPARATIVO 40.00

5 RAYOS X/ANTEBRAZO RADIO Y CUBITO 20.00

6 RAYOS X/ARTICULACION SACRO ILIACA 25.00

7 RAYOS X/ARTICULACION TEMPOROMANDIBULAR (ATM) 25.00

8 RAYOS X/ARTICULACION TEMPOROMANDIBULAR COMPARATIVO 50.00

9 RAYOS X/BRAZO COMPARATIVO 40.00

10 RAYOS X/BRAZO HUMERO 20.00

11 RAYOS X/CADERA BILATERAL 40.00

12 RAYOS X/CADERA UNILATERAL 25.00

13 RAYOS X/CADERAS COMPARATIVAS 40.00

14 RAYOS X/CAVUM (1 PLACA) 20.00

15 RAYOS X/CAVUM (2 PLACAS) 35.00

16 RAYOS X/CLAVICULA 20.00

17 RAYOS X/CLAVICULA COMPARATIVA 30.00

18 RAYOS X/CODO 20.00

19 RAYOS X/CODOS COMPARATIVOS 40.00

20 RAYOS X/COLON A DOBLE CONTRASTE 90.00

21 RAYOS X/COLUMNA CERVICAL 25.00

22 RAYOS X/COLUMNA CERVICAL FUNCIONAL 60.00

23 RAYOS X/COLUMNA CERVICAL OBLICUAS 60.00

24 RAYOS X/COLUMNA DORSAL 35.00

25 RAYOS X/COLUMNA DORSAL OBLICUAS 50.00

26 RAYOS X/COLUMNA DORSO LUMBAR 40.00

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27 RAYOS X/COLUMNA LUMBAR 35.00

28 RAYOS X/COLUMNA LUMBO SACRA 35.00

29 RAYOS X/COLUMNA LUMBO SACRA OBLICUA 60.00

30 RAYOS X/COLUMNA LUMBO SACRO FUNCIONAL 60.00

31 RAYOS X/COLUMNA SACRO COXIS 35.00

32 RAYOS X/CORAZON Y GRANDES VASOS 25.00

33 RAYOS X/COXIS 35.00

34 RAYOS X/CRANEO 30.00

35 RAYOS X/EDAD OSEA 20.00

36 RAYOS X/ESCAPULA 30.00

37 RAYOS X/ESOFAGO 40.00

38 RAYOS X/ESTERNON 30.00 39 RAYOS X/ESTOMAGO - DUODENO 90.00

40 RAYOS X/FEMUR 25.00

41 RAYOS X/FEMUR COMPARATIVO 40.00

42 RAYOS X/HOMBRO 25.00

43 RAYOS X/HOMBROS COMPARATIVO 40.00

44 RAYOS X/HPN (HUESOS DE LA NARIZ) 25.00

45 RAYOS X/HUESOS DE LA CARA (MASIZO FACIAL) 25.00

46 RAYOS X/MANO 20.00

47 RAYOS X/MANOS COMPARATIVOS 30.00

48 RAYOS X/MASTOIDES 30.00

49 RAYOS X/MASTOIDES COMPARATIVO 40.00

50 RAYOS X/MAXILAR INFERIOR 25.00

51 RAYOS X/MEDICION DE MIEMBROS INFERIORES 30.00

52 RAYOS X/MUÑECA 20.00

53 RAYOS X/MUÑECAS COMPARATIVAS 30.00

54 RAYOS X/ORBITAS 25.00

55 RAYOS X/ORBITAS COMPARATIVAS 50.00

56 RAYOS X/PARRILLA COSTAL 25.00

57 RAYOS X/PARRILLA COSTAL COMPARATIVA 50.00

58 RAYOS X/PELVIS 20.00

Página 151

59 RAYOS X/PIE 20.00

60 RAYOS X/PIE COMPARATIVO 30.00

61 RAYOS X/PIERNA 20.00

62 RAYOS X/PIERNA COMPARATIVA 40.00

63 RAYOS X/RODILLA 20.00

64 RAYOS X/RODILLA COMPARATIVA 40.00

65 RAYOS X/ROTULA 20.00

66 RAYOS X/ROTULA COMPARATIVAS 40.00

67 RAYOS X/SENOS PARANASALES 2 INCIDENCIA (WATERS) 30.00

68 RAYOS X/SENOS PARANASALES 2 INCIDENCIAS (WATERS Y CADWELL) 30.00

69 RAYOS X/SENOS PARANASALES 3 INCIDENCIAS (CADWELL, WATERS, LAT) 45.00

70 RAYOS X/SILLA TURCA 35.00

71 RAYOS X/TALON CALCANEO 20.00

72 RAYOS X/TALON COMPARATIVO 35.00

73 RAYOS X/TOBILLO 20.00

74 RAYOS X/TOBILLO COMPARATIVO 35.00

75 RAYOS X/TORAX (PULMONES) 20.00

76 RAYOS X/TORAX FRENTE Y 1 LATERAL 30.00

77 RAYOS X/TORAX FRENTE Y PERFIL (2 LATERAL) 35.00

78 RAYOS X/TRANSITO INTESTINAL 90.00

79 RAYOS X/UROGRAFIA EXCRETORIA 90.00

ii. ESTRATEGIA DE VENTA

Página 152

Como YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL es una empresa que recién

está naciendo para ser conocida y grande, por ende para comenzar

con el pie derecho realizaremos promociones como CAMPAÑAS con

costos mínimos, las cuales estarán orientadas al público en general

con la finalidad de hacernos conocidos y crearnos una imagen seria

y responsable.

Cupones de descuento como por ejemplo un día en el spá o

consultas gratis, para emplear en otros negocios para los clientes

que vengan a nuestro local atenderse.

Esto permitirá fidelizar a nuestros clientes una vez ofrecida la

atención. Para incrementar las ventas además crearemos una

página web donde el cliente pueda acceder sus consultas y a la

información necesaria previa a su atención, acercándonos así al

cliente.

iii. ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Página 153

Al inicio la atención solo se realizará en nuestro local. Programando

así las citas y atenciones, contaremos con una Página Web en

internet con un catálogo de los servicios ofertados con la lista de

precios y ofertas.

Además en nuestras cuentas de las Redes Sociales brindaremos

consejos y despejaremos las dudas que puedan tener el público,

para así poder interactuar con ellos.

iv. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Página 154

Nuestra empresa no cuenta con una red de distribución debido a que

ofrecemos servicios y en un inicio todas las atenciones se realizarán

en nuestro local.

v. POLÍTICAS DE SERVICIO

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL (técnicos en radiología) es una

empresa conformada por 04 alumnos de la Universidad Peruana de

las Américas (UPA) decididos a hacer empresa comenzando con un

mínimo capital para gradualmente ir creciendo, parte fundamental

será la atención a nuestros clientes brindarle buena información para

llevar esto a cabo se ha tomado las previsiones del caso y hemos

sido capacitados con temas relacionados a:

Las tipologías de clientes y

consumidores, comportamientos de

compra y vías de comunicación

(presencial, telefónica, entre otros.

Técnicas de atención al público,

análisis de las necesidades del

cliente.

Técnicas de presentación de precios.

Gestión de quejas y reclamaciones:

Página 155

Tipos de quejas y reclamaciones (respecto a las mercancías o

servicios adquiridos, el personal de venta o la política de la

tienda).

Asistencia post-venta.

Resolución de una reclamación o queja.

Revisar precios y actualizar catálogos.

Sorprender a nuestros clientes en sus cumpleaños enviarle un

presente para que sepan que es importante para YENSY &

ASOCIADOS S.CIVIL y lo tenemos presente.

vi. TÁCTICAS DE VENTA - SERVICIOS

En este caso nuestra empresa, no presenta ningún tipo de producto

para vender, porque ofrecemos servicios de salud, lo cual no

significa que tengamos algunas tácticas a la hora de atender a

nuestros pacientes.

Nuestra empresa usará diversas tácticas de servicio con la finalidad

de poder llegar a nuestro público objetivo.

- Crear en nuestras redes una galería de fotos con los

servicios e instalaciones, de esta forma, propiciar un

conocimiento visual previo de nuestra empresa y crear

confianza.

- Entrevistas con médicos sobre el cuidado y prevención

de la salud.

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c) Finanzas

INVERSIÓN INICIAL

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Para desarrollar este proyecto, contemplamos la adquisición de muebles, equipos y elementos básicos para el inicio de la operación, esta inversión está planeada para ejecutarla con recursos propios, la cual tiene una participación del 36.6% en la estructura financiera.

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ESTADOS FINANCIEROS

La estructura financiera de Yensy & Asociados S. Civil está conformada por un 38% de recurso propio y un 62% de préstamos bancarios, con una amortización a 36 meses y una tasa de interés efectiva anual del 22%. En el ejercicio de amortización de la deuda arroja una cuota fija mensual de $11.075.231.

En la estructura de costos y gastos del proyecto se evidencia que el principal rubro que impacta el estado de resultados es la Nomina de personal, equivalente al 84% del total de costos y gastos, por lo tanto la estrategia de Yensy & Asociados es optimizar la productividad y eficiencia de la cadena de abastecimiento de la red de hospitales, a través de la implementación de nuevas tecnologías y mejores prácticas logísticas que permitan minimizar la planta de personal sin sacrificar eficiencia operacional.

En cuanto al flujo de caja los movimientos de entrada y salida de dinero se demuestra una sostenibilidad del servicio, reflejando en el primero año un 124% de sostenibilidad, y los cuatro años siguientes mantienen una sostenibilidad promedio de 153%, lo que significa que se contara con un margen de maniobra de efectivo de un 24% a un 53% para el desarrollo de la operación con posibilidad de tener un presupuesto de inversión anual para el mejoramiento del servicio prestado.

Realizando la lectura del balance general, las cuentas por cobrar tendrán un comportamiento de 60 días de cartera, donde se debe contar con recursos necesarios para sostener la operación durante los dos primeros meses.

Se toma el flujo de caja libre traído a valor presente incluida la inversión, con una rentabilidad esperada del 11.4%, sobre los ingresos operacionales.

Se refleja un ingreso no operacional por la gestión de reciclaje de cartón y papel, por un valor de S/250.00 semanales.

De acuerdo con el análisis realizado de la rentabilidad acumulada durante los cinco primeros años de funcionamiento vs inversión inicial, se determina que el retorno sobre la inversión se dará en un período de 2.4 años, considerando que este lapso de tiempo es razonable y optimista frente al promedio de las nuevas

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empresas, donde solo se logra el punto de equilibrio después del tercer año de creadas.

La TIR calculada en 48% se encuentra por encima de la tasa de oportunidad del mercado 19%, lo que demuestra que por cada peso invertido se recuperan 48 céntimos.

El valor presente neto (VPN) muestra que sí al día se quiere vender Yensy & Asociados tendría un valor de S/. 613.740.654, concluyendo que la valorización de la compañía en cinco años sería 1,3 veces del capital invertido.

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FLUJO DE CAJA PRESUPUESTADO MENSUAL

FLUJO DE CAJA PRESUPUESTADO ANUAL

ESTADO DE RESULTADOS ANUAL

INDICADORES FINANCIEROS

CONCLUSIONES:

YENSY & ASOCIADOS S.CIVIL (técnicos en radiología) sociedad peruana

dedicada a brindar el servicio radiodiagnóstico de Rayos X Digital al

público en general, contando con Tecnología de última generación y los

más avanzados equipos digitales de Rayos X de alta calidad de resolución.

El trabajo aplicativo desarrollado tiene como marco teórico diferentes teorías administrativas que nos han permitido identificar la situación actual del entorno interno y externo de la empresa Yensy &Asociados S. Civil y a continuación el planteamiento de los diferentes objetivos a alcanzar y las estrategias necesarias para determinar la viabilidad de los objetivos propuestos.

El presente proyecto es viable ya que en sus finanzas su flujo de caja y los

estados de resultados demuestran que es recomendable y viable para

ejecutarlo.

La ejecución del proyecto permitirá mejorar los procesos de una atención

adecuada a la población ubicada en el distrito de Santa Anita.

Contar con ambientes adecuados y agradables tanto para los pacientes y

personal involucrado.

Mejorar las condiciones de trabajo, la calidad de vida y clima institucional,

para que se pueda lograr una mejor satisfacción del usuario.

Preparar y capacitar al personal constantemente ya que ellos son la clave

para que el presente proyecto tenga éxito durante su ejecución.

Página 174

RECOMENDACIONES:

La ejecución de la infraestructura debe realizarse teniendo en cuenta todos

los servicios que se van a brindar.

Se recomienda buscar alianzas estratégicas y nuevos medios de

financiamiento para un futuro crecimiento y expansión.

BIBLIOGRAFÍA

Estructura de Empresa radiográfica Libro Médico Moller- RAYOS X

LINKOGRAFIA

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