Dinàmiques: són processos d’interacció entre persones mitjançant situacions fictícies plantejades amb objectius concrets. Algunes dinàmiques són:

-De presentació -De coneixement i confiança

-D’autoestima -De cohesió-col·laboració

-D’habilitat social -De sesolució de conflictes

-D’emocions -De creativitat

-D’educació infantil

Tècniques: mitjans o eines que serveixen per organitzar l’activitat d’un grup o conjunt de procediments que s’utilitzen per aconseguir uns resultats en els procesos grupals.

*Tècniques de discussió i obtenció d’idees

-Brainstroming: pluja d’idees, sense lògica, ha de ser ràpid, no es pot criticar i s’ha de tenir creativitat.

-Taula rodona: 10 persones, 10 minuts com a màxim. S’ha de discutir fins a posar-se d’acord. Per tal de triomfar s’ha d’escollir bé als participants i fer una eleccio variada.

-Philips 66: 6 persones, 6 minuts. Ideal per grups grans, es llança una questió, el representant anota idees i fa un resum. La información ha de ser clara, curta i certa. S’enllaçen totes les idees i surt una conclusió.

-Panell: tècnica amb targetes de diferents mides, colors, formes… Col·labora en la participación activa de cada participant. Es tracten temes complexes i conflictius. Es molt democrática.

-Estudi de casos: un cas es la descripció d’una situación empresarial real o complexa on es plantejen diferents interrogants semblants als de la tasca diària o profesional

Les condicions son la autenticitat, la urgencia de la situación i la situación ha de proporcionar un creixement.

Les habilitats son la observació, la comprensio i la definició de la realitat, així com la conceptualització de la teoría-acció, la presa de decisions i el treball coperatiu.

*Tècniques de dramatització

-Inversió de rols: una parella, en situación de conflicto per veure el punt de vista de l’altre.

-Sol·liloqui: monòlef sense interlocutor real que escolti. Pensaments, sentiments…

-Jocs de rol: situación prèviament descrita. Es representen papers determinats. L’objectiu es treballar les emocions i actituds. Hi han dos tipus:

Individuals: un grup més observadors

Múltipes: varis grups, no hi ha observadors.

La estructura del joc de rol es: introducció, descripció papers i instruccions als observadors.

Les condicions son: donar temps als participants per familiaritzar-se amb el personatge, asegurar que l’han entes be, avisar en el momento clau, no interrompre, si es llarg avisar 3 minuts abans, instruccions clares als observadors.

Anàlisi del joc de rol: es demana l’opinió dels observadors, el formador fa un resum de les aportacions, la opinio dels participants, donar diferents solucions, conclusions i transferencia al lloc de treball.

L’enregistrament en el cas de que s’hagi filmat, després s’haurà de veure i analitzar-lo.

Els participants son els primers en ser comentats, després els observadors i finalment al formador.

*Tècniques de formació de grups

-Sociograma: mapa de la xarxa de les relacions existents posant de manifest els llaços d’influència i de preferencia. Hi han diferents mètodes, com la nominació.

-Mètode Oxford: crear grups de forma aleatòria, per tal de trencar els subgrups de sempre.

-Mètode Collage: tires de paper amb frases

-Representació de rols: coneixen’s, confiança.