Tecnologías de Información y Comunicación

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

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Sesión No. 1

Introducción a las tecnologías de información y comunicación

Objetivo

Al término de la sesión, el alumno distinguirá los elementos básicos de las

tecnologías de Información y Comunicación.

Contextualización ¡Bienvenido!

En los últimos años se ha dado uno de los fenómenos más sobresalientes de los

últimos siglos, la introducción generalizada de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que han cambiado drásticamente la forma

en que estudias, trabajas, te comunicas, aprendes y te diviertes.

Las TICs se aplican en una gran diversidad de áreas:

Y precisamente por su impacto y constante evolución, esta materia tiene una

enorme importancia para ti que estudias la Licenciatura en Tecnologías de

Información y Comunicación.

Hoy en día, ya se habla del término analfabeta digital y es aquella persona que

desconoce los conceptos relacionados con las TICs. En esta sesión conocerás

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qué son las TICs, conceptos relacionados, sus componentes y áreas de

aplicación.

Introducción al Tema Posiblemente has interactuado con las TICs sin saber propiamente el concepto,

sus partes, funcionamiento, etc. A continuación se muestra un diálogo:

Juan: Hola Sofía, recibí en mi smartphone un email del profesor de

Estadística, informándonos que ya subió en el sitio web de la

materia, la tarea que tenemos que entregar en la siguiente clase.

Sofía: Ok, entonces necesitamos conectar mi laptop a Internet, ¿a cuál

red nos conectamos?

María: Yo tengo una cuenta de internet móvil que podemos usar aquí en

la plaza.

Juan: Ok, hay que entrar al sitio web del curso en www.unid.mx

Sofía: ¡Hey!, ¡Sandy me está enviando un WhatsApp preguntando en

dónde estamos!

María: Dile que andamos en Plaza Altabrisa, ¿en dónde está Sandy?

Sofía: Está en la Unid, pero ella es nueva en la ciudad.

María: Ok, déjame le género en “Google Maps” la mejor ruta para llegar.

Avísale que revise su mail, le estoy enviando el mapa con la ruta.

Juan: Bien chicas, mientras llega, tenemos que obtener la información

respecto al uso de Internet en México, como el número de usuarios

de Internet por rango de edades, horas de uso, número de

computadoras por hogar, etc.

Sofía: Ok, entra al buscador Google y escribe las palabras “uso Internet

México”.

Juan: ¿Quién quiere un cafecito?, ups!, no traigo efectivo, ¿pero qué

creen? Ahí dice que puedo pagar con mi celular, pero mejor voy al

cajero automático.

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Como se puede observar en la conversación se hace uso de varios conceptos

de TICs y sus componentes, los cuales veremos en esta sesión.

Explicación 1.1 Definición de TIC

Para poder definir las Tecnologías de Información y Comunicaciones es

necesario conocer algunos conceptos básicos que se describen a continuación:

Un elemento esencial de las TICs son los datos y se pueden definir como

hechos sin procesar, son valores aislados que por sí solos no tienen mucho

significado. Los datos pueden ser números, letras, caracteres, imágenes, audio o

video y representan algo del mundo real (Goel, 2010). Si hacemos una analogía,

sería la materia prima que resulta de un proceso que tiene como resultado un

producto, en este caso información. Por ejemplo, ‘5’, ‘Agosto’, ‘Brasil’,

‘Olimpiadas’, ‘2016’, solamente representan valores.

De acuerdo a la definición que nos presenta Laudon (2004), la información se

puede definir como aquellos datos que han sido procesados, manipulados e

interpretados, de tal forma que tengan significado y por ende sean de utilidad. La

información se crea mediante la definición u organización de relaciones entre los

datos. Por ejemplo, ‘Las Olimpiadas se llevarán a cabo en Brasil a partir del 5 de

Agosto de 2016’. Los datos procesados proporcionan información que puede ser

utilizadas para diferentes propósitos.

La siguiente figura muestra el procesamiento de algunos datos para proporcionar

información sobre el desempeño de un alumno.

Juan Pérez 3314 10 Álgebra, 3333 Estadística

9 9 9494 Informática Vista Alegre 00018818 201320

Procesamiento Manipulación e Interpretación

de datos

Período 201320 Ene-Abr 2013

Alumno: 00018818 Juan Pérez

Historial Académico 3314 Algebra 10 3333 Estadística 9 9494 Informática 9

Promedio : 9.33

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Para el mismo Laudon (2004), el conocimiento, es cuando la información se

aplica para alguna decisión o acción. Por ejemplo, si una persona está

planeando un viaje a Brasil, puede utilizar la información ‘Las Olimpiadas se

llevarán a cabo en Brasil a partir del 5 de Agosto de 2016’ para mejorar su

conocimiento, de tal manera que pueda planear mejor su viaje.

De igual forma opina que un Sistema de Información se puede definir como un

conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan,

procesan almacenan y distribuyen contenido para apoyar la toma de decisiones

y el control de una organización, así mismo se tiene el detalle de las personas y

otros elementos importantes dentro de la institución.

La siguiente figura nos muestra las funciones del sistema de información:

Un concepto importante de las TICs es la tecnología, que se puede definir como

el conjunto de teorías y técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del

conocimiento científico. En otras palabras, de acuerdo a Laudon (2004), la

tecnología sería un elemento de paso, un engranaje, que permite utilizar la

ciencia y los conocimientos científicos, para mejorar los procesos y las tareas

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cotidianas. Un ejemplo de tecnología son teléfonos inteligentes, que inicialmente

sólo servían para realizar llamadas, pero con el avance de la ciencia, ya se

cuenta con redes que permiten ver videos, escuchar música y ejecutar diversas

aplicaciones.

Otro concepto importante es la comunicación, que para Bélanger (2011) opina

que es el proceso de transmisión y recepción de ideas o mensajes. Incluye un

emisor quien la origina y un receptor quien la recibe. Para que pueda darse la

comunicación es necesario contar con un medio, por ejemplo, el aire o un cable,

así como un protocolo que dicte las reglas de cómo establecer este proceso, por

ejemplo, cuando alguien habla, los demás escuchan.

Con los conceptos anteriores podemos entonces definir que las Tecnologías de información y Comunicaciones (TIC) se refiere a los diferentes componentes

necesarios para que un Sistema de Información opere y se compone de lo

siguiente(O’Brien, 2006):

• Tecnologías de hardware, que incluye computadoras, servidores,

grandes sistemas centrales (mainframe) y los diversos dispositivos de

entrada, salida y almacenamiento que los apoyan.

• Tecnologías de software, que incluye aquellos programas que hacen

que el hardware funcione como el Sistema Operativo (Windows, MacOs,

Android) y Software de Aplicación como los Navegadores de Internet,

Google Maps, WhatsApp, Google, paquetes de productividad como

Microsoft Office, Sistemas de Administración de Negocios, Sistemas de

Administración de relaciones con los clientes y administración de la

cadena de suministro.

• Tecnologías de redes de telecomunicaciones, que incluyen aquellos

medios de telecomunicación, procesamiento y software necesarios para

proporcionar acceso y apoyo , tanto por cable o medios inalámbricos para

Internet y redes privadas basadas en Internet como intranets y extranets,

también incluye a la telefonía celular que es un tipo de red.

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• Tecnologías de administración de recursos de información, que

comprenden software de administración para el desarrollo, acceso y

mantenimiento de las bases de datos de una organización.

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Conclusión Las Tecnologías de Información y Comunicación involucran varios conceptos

que van desde lo más básico, como son los datos hasta los Sistemas de

Información con sus diferentes tecnologías, componentes y aplicaciones.

Es importante señalar que esta primera sesión se presentó una breve

introducción al tema, que como habrás observado, las TICs se conforman por

varias y complejas tecnologías que trabajan de forma colaborativa, las cuales

incluyen una gran cantidad de elementos que de forma integrada permiten que

las cosas sucedan.

Es importante señalar que hoy en día, el papel de las TICs es fundamental para

que las empresas y organizaciones puedan no solo llevar tareas operativas, sino

que también puedan apoyarse en ellos para la toma de decisiones con el fin de

tener una mejora continua.

En las siguientes sesiones se describirán de forma detallada los componentes

de hardware, el software y de comunicaciones.

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Para aprender más

Las TICs pueden abarcar una gran cantidad de áreas de aplicación, a

continuación algunos ejemplos de acuerdo a lo que nos propone Laudon (2004).

• Finanzas y Contabilidad, Internet ha permitido el surgimiento de nuevos

mecanismos para la compra y venta de acciones, bonos y otros productos

financieros. También se cuenta con portales para la administración de

cuentas en línea. La información financiera y contable, se puede obtener

al instante desde sistemas internos y fluir a través de todas las

organizaciones.

• Recursos Humanos, hoy en día, las TICs han permitido que automatizar

todo el proceso de recursos humanos. El reclutamiento se puede realizar

a través de portales de búsqueda de trabajo, el registro de asistencias, el

alta de empleados a instancias como IMSS, INFONAVIT, etc., se llevan a

cabo por medio de las TICs. Los pagos de nómina y en algunos casos los

vales se llevan a cabo mediante sistemas bancarios.

• Manufactura y Producción, las TICs han reforzado la precisión y

flexibilidad de la función de manufactura en las grandes y pequeñas

empresas, y han permitido el trabajo colaborativo de tal forma que las

empresas entre sí puedan coordinar sus procesos de producción con

proveedores y distribuidores.

• Ventas y Marketing, las TICs han abierto un poderoso canal de ventas y

marketing tanto para consumidores minoristas o incluso empresas. Las

compañías pueden utilizar Internet para realizar campañas de publicidad,

brindar apoyo al cliente e incluso probar los productos en un ambiente

global.

• Educación, hoy es posible tomar clases de forma virtual por medio de

videoconferencias, y los cursos se pueden complementar con portales de

Internet que contengan los recursos y actividades a desarrollar.

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Lee el artículo “Los sistemas de información en la empresa actual.pdf”, donde se

explica la importancia de las TICs en las empresas y lo complejo que resulta su

adquisición.

http://brd.unid.edu.mx/importancia-de-las-tic%C2%B4s-en-las-empresas/

Así mismo, visualiza el video “El futuro según Microsoft” donde se muestra de

manera futurista algunos dispositivos y aplicaciones.

http://brd.unid.edu.mx/el-futuro-segun-microsoft/

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Actividad de Aprendizaje Objetivo:

El alumno clasificará gráficamente los elementos básicos de las tecnologías de Información y Comunicación en una presentación electrónica de siete diapositivas.

¿Qué vas a hacer?

1. En esta sesión debes realizar un mapa mental, donde con apoyo de texto e imagen, y a raíz de tu análisis personal del tema, organices los siguientes conceptos:

Elemento central: Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)

Temas:

• Información • Conocimiento • Sistema de información • Tecnología • Comunicación • Componentes de las TIC

2. Un ejemplo de 3 áreas de aplicación de las TIC. Material:

• Como guía inicial puedes usar la lectura de la sesión.

• Como material de consulta utiliza las fuentes de información que consideres necesarias, éstas deben ser confiables como el caso de libros y revistas científicas o de universidades, no utilices sitios de tareas.

• Para estructurar el mapa mental puedes apoyarte en este material UNID. http://brd.unid.edu.mx/que-son-los-mapas-mentales/

¿Cuál es la forma de entrega?

• Elabora una presentación de PowerPoint: • En la primera diapositiva incluye tus datos, los del curso, tema y sesión. • En la segunda introduce el mapa mental, ya sea que lo realices en el

mismo programa o en otro y lo insertes como imagen.

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• De la tres a la seis presenta ejemplos de 3 áreas de aplicación de las TIC.• En la 7 anota todas las fuentes de información utilizadas, con sus datos

completos: autor, año, nombre de la publicación, e hipervínculo si lafuente está en línea, incluyendo la lectura de la sesión (el autor apareceen la lectura cero).

• Nombra el archivo con el siguiente formato: S01NombreApellido.ppt• Coloca tu presentación en la plataforma.

¿Cómo serás evaluado?

Característica Porcentaje Portada, datos generales completos. Nombre, grupo, universidad, fecha, sesión, actividad.

5%

Mapa mental:

• Texto suficiente, específico, cuyocontenido es elaborado por el alumnodespués de una revisión y análisis deltema.

• Imágenes pertinentes y claras• Secuencia y claridad de la información

30%

Tres ejemplos de uso de TIC, planteados por el alumno después de una revisión y análisis del tema:

• Pertinentes• Concretos

30%

Redacción y ortografía 10% Fuentes de información completas 10% Total 100

¡Adelante con tu actividad, estaremos revisando tu participación!

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Bibliografía

• Goel, A. (2010). Computer Fundamentals, India: Pearson Education India.

• Laudon, K. & Laudon J. (2004) Sistemas de Información Gerencial,

México: Pearson Educación.

• Bélanger, F. & Slyke C. (2011) Information Systems for Business: An

Experiential Approach, Estados Unidos: John Wiley & Sons.