TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LA

CALIDADTRIÁNGULO TECNOLÓGICO

CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LA

CALIDAD

TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE

CONTROL DEL PROCESO

TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DEL

EQUIPO DE CALIDAD

Un conjunto de conocimientos

técnicos para la formulación

de una política, así como para

analizar y proyectar o planear

la calidad de un producto, a

fin de establecer un sistema

de calidad que pueda dar

satisfacción plena al

consumidor, a un costo

mínimo.

TECNICAS DE LA INGENIERIA DE LA CALIDAD

FORMULACIÓN DE UNA POLÍTICA DE

CALIDAD

ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL

PRODUCTO

PLANEACIÓN DE LAS OPERACIONES

DE CALIDAD.

FORMULACIÓN DE UNA POLÍTICA DE CALIDAD

Se incluyen técnicas paraidentificar los objetivos deuna compañía particularrespeto a la calidad, confundamento para laimplementación delanálisis y sistema decalidad.

ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO

Las técnicas para el análisisincluyen las necesarias paraaislar e identificar todos losfactores que se relaciona conla calidad del producto, alponerlo en el mercado. Esosfactores se estudian en cuantoa sus efectos favorables.

PLANEACIÓN DE LAS OPERACIONES DE CALIDAD

Las técnicas de implementación delsistema de calidad hacen resaltardesde un principio un curso de acciónpropuesto y de métodos para alcanzarlos resultados de calidad apetecidos.

Éstas son las técnicas de planeaciónque sostienen y se requieren para ladocumentación de las actividadesclave del sistema.

TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LA

CALIDADTRIÁNGULO TECNOLÓGICO

•Clara

•Objetivos

Política

•Límites

•Transparen-cia

Política• Claras

responsabilida-des

• Integrar a los

clientes.

Política

Identificación de decisiones

Identificación de problemas

Documentación de política

Diseño del producto

Su producción

Alcance del consumidor

Limitaciones

Tomar decisiones

Actuar a fin de obtener objetivos

Lineas de conducta

¿Qué medio preventivo se podría haber usado para evitar la presencia de tal problema?

¿Qué política se recomienda para que las decisiones que se tomen sean las correctas?

Lista de problemas de un producto

• Título de la política.

•Necesidades de adaptarse a la política

• Declaración de la política(en esta se definen los intereses básicos de calidad que deberán resguardarse para bien de la compañía).

• Medidas de acción (éstos son procedimientos que sirven para dar forma a la política).

Responsabilidad y autoridad (esta área define las posiciones y los nombramientos que tienen responsabilidad, en la organización, para hacer efectiva la política y para interpretarla).

•Definición de términos (cuando es necesario).

Misión y Visión

Razón social y a que se dedica la organización

Que quiere lograr

Compro-miso frente al cliente

Norma de calidad

Mejora continua

Identifi-cación de atributos

Factores de una política de calidad

La Universidad X es una institución de

educación superior que forma

profesionales, genera conocimiento y

ayuda a la solución de problemas del

entorno, idóneos para la región

satisfaciendo las necesidades de su

comunidad universitaria de forma

oportuna, cumpliendo con la normatividad

vigente y mejorando continuamente sus

procesos.

Factor Color

Razón social

y a que se

dedica la

organización.

Negro

Identificación

de atributos.

Que quiere

lograr.

Azul

Norma de

aplicación Morad

o

Mejora

continua Roja