Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas en redes sociales)

Cápsula de Aprendizaje Marzo 2011

Tecnología e Innovación 2.0Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales

¿Qué red social o herramienta 2.0 uso?

#1

1 # ¿qué red social o herramienta 2.0 uso?

El Poder de un BLOG#2

2 # El Poder de un blog

- Sitio web que recopila información de uno o varios autores.- Actualizado periódicamente.- Libre expresión- Fácil de usar.- Permite comentarios (o no).- Puedes conectarlo con otras redes.- Permite insertar contenido multimedia.

(GENERALIDADES)


- Incrementa posibilidad de captar al cliente.- Obtenemos feedback de los nuevos productos o servicios en forma de comentarios.- Los buscadores encuentran fácilmente blogs y los posicionan en puestos destacados.- Conseguimos publicidad gratuita a través de enlace con otros blogs.- Podemos ofrecer información menos formal sobre un producto/servicio.

(VENTAJAS PARA UN EMPRENDEDOR)


Caso de éxito:ABEL ARANA Personalización

del blog

Identificación del autor

Registro de visitas

(>2.000.000)

Seguidores públicos(>400)


Caso de éxito:ABEL ARANA

Fotos de los lectores con el libro y críticas del mismo

TWITTER y la comunicación de calidad con clientes

#3

3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes

(GENERALIDADES)

- Servicio de microblogging- Cada “microentrada” (tweet) tiene como máximo 140 caracteres.- Podemos crear tweets accediendo o al sitio web, a través de aplicaciones para smartphones, a través de sms y otras aplicaciones.- La actualización es inmediata.- Tienes opción de seguir y que te sigan.- Las “celebrities” han popularizado twitter.


(VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)

- Es gratuito.- Fácil de usar.- Creamos “redes de araña”.- Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles.- Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar.- Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín.- Sistema para crear recuerdo de marcas.- Herramienta de comunicación con clientes.

(VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)

- Es gratuito.- Fácil de usar.- Creamos “redes de araña”.- Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles.- Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar.- Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín.- Sistema para crear recuerdo de marcas.- Herramienta de comunicación con clientes.


> 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter


> 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter

Personalización del mensajeUso informativo

Pertenencia al grupoEstrategia publicitaria


> 8 pasos para usar bien twitter

1. Verifica tu cuenta> Enlaza la dirección web de tu empresa desde tu perfil de twitter.

2. Escucha lo que se dice de ti > Usa Twitter Search.

3. Cuida la imagen > Personaliza tu espacio twitter.

4. Sigue a usuarios relacionados.> Crea redes de araña con contactos estratégicos.

5. Compórtate como un ser humano, no como un bot.> Emite información pero también relaciónate con usuarios.

6. Tus empleados y amigos, tus aliados.> Crea Marketing Viral con tu marca

7. Usa tu cuenta con cabeza.> No caer en el error de usar la cuenta de empresa para temas personales. No mientas, twitter no olvida.

8. Usa la herramienta adecuada para twittear:> Tweetdeck, aplicaciones para iPhone, RIM o Android, etc.


> Tres empresas que usan efectivamente Twitter:


> Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS

RESPUESTA A PARTICULARES

EMISIÓN DEINFORMACIÓN

ÚTIL



RESPUESTA A PARTICULARES

EMISIÓN DEINFORMACIÓN

ÚTIL

ASPECTO PERSONALIZADO



ASPECTO PERSONALIZADO

REDISTRIBUCIÓNDE NOTICIAS FAVORABLES

RESPUESTA A PARTICULARES DESCONTENTOS

CONSULTAS PERSONALIZADAS

¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?

#4

4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?


1. Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos, compartir enlaces y videos, y ahora venta on-line

2. Más de 12.000.0003. El 25,69% de la población tiene Facebook4. La mayor parte de los usuarios tienen un título universitario (1.257.000)5. Abundan los solteros más que las personas que tienen una relación6. El 76% de usuarios de Facebook se encuentran en Madrid y el 19% en

Barcelona7. La franja de edad más numerosa se encuentra entre los 25 y 34 años8. Es la red social más usada de España y el segundo sitio web más visitado


1. Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos y compartir enlaces enfocada a jóvenes

2. Red con continuos escándalos de perfiles de menores de edad.3. Es considerado como “el Facebook español”4. Cada semana se registran alrededor de 8.000 usuarios nuevos y se calcula

que cada usuario le dedica al sitio dos horas de uso por sesión5. Es la tercera red social más usada en España y el número once de los sitios

web más visitados6. Tendencia negativa al crecimiento7. Los usuarios desde menores de edad hasta jóvenes de 24 años con pocos

estudios o cursando una título universitario


1. Es una red social enfocada a profesionales y pensada para encontrar candidatos de trabajo con recomendaciones, expertos, socios, etc.

2. Permite a los usuarios registrados una lista de información de contacto de las personas de negocio que conoce y son de confianza

3. Es la quinta red social más usada de España y ocupa el lugar 38 de los sitios más visitados

Uso adecuado de Facebook

#5

5 # Uso adecuado de Facebook

- Crear páginas y no perfiles- No hacer uso personal de la cuenta de empresa- No eliminar comentarios críticos- Responder comentarios- Actualizar, al menos, una vez al día la fanpage- Usar la fanpage como instrumento de promoción- Crear contenido atractivo a tus seguidores- Saber elegir a los amigos- Ofrecer una visión y un trato más cercano- Crear una Landing Page

Anticiparse al fracaso de una red social (Buzz y Ping)

#6

6 # Anticiparse al fracaso de una red social

- De 120.000.000 potenciales sólo lo activaron 1.000.000 en su estreno- Red restringida a usuarios de Apple- Concepto poco concreto

- Intento de ser el “twitter-killer” - No ofrece nada nuevo- Ausencia de contenido original por parte de los usuarios ( 90% contenidos automáticos)

La geolocalización:FOURSQUARE

#7

7 # La geolocalización: FOURSQUARE

- Red social basada en la localización- Popular gracias a sus aplicaciones para smartphones- Busca ofrecer conocimiento y datos sobre lugares (tiendas, plazas, hospitales, etc) que publican los usuarios de la red.- Tiene la capacidad de publicar los sitios que visitas en facebook y twitter con un comentario.- El proceso más singular es el de hacer “check-in” en el sitio donde uno se encuentra.- Los usuarios son premiados con “badges”

(GENERALIDADES)


(VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES)

- Podemos saber lo que opinan clientes anónimos.- Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto.- Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales)- Conocer las horas de mayor afluencia de público.- Conocer el perfil de quien te visita- Generamos Marketing Viral

(VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES)

- Podemos saber lo que opinan clientes anónimos.- Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto.- Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales)- Conocer las horas de mayor afluencia de público.- Conocer el perfil de quien te visita- Generamos Marketing Viral


HÁBITOS DE CONSUMO

OPINIONES

EL MEJOR CLIENTE

> Interpretar un perfil de usuario en Foursquare

HÁBITOS DE CONSUMO


FOMENTAMOS EL USO DE

FOURSQUARE EN NUESTRA PUBLICIDAD

ESPERAMOS A QUE LOS CLIENTES HAGAN CHECK-IN

OFRECEMOS UNA OFERTA ESPECIAL

> Proceso básico para beneficiarnos de Foursquare

STORENVY, el eCommerce “social”

#8

8 # STORENVY, el eCommerce “social”

- Tienda on-line personalizable- Alta gratuita en el servicio- Fácil configuración y accesible a todos los públicos- Herramienta complementaria a redes sociales- Integración perfecta con Facebook- Coste de mantenimiento gratuito - Comisión por cada artículo vendido

(GENERALIDADESY VENTAJAS PARA LOS

EMPRENDEDORES)

8 # STORENVY, el eCommerce “social”

MARCAMARCA

PERMITECOMENTARIOS

FLICKR, ese desconocido en España

#9

9 # FLICKR, ese gran desconocido en España

- Almacena, ordena, busca y vende fotografías y videos on-line- Buena gestión de contenidos- Gratuita o de pago (pro)- Compartir imágenes- Comentarios y etiquetas-

(GENERALIDADESY VENTAJAS PARA LOS

EMPRENDEDORES)

9 # FLICKR, ese gran desconocido en España

YouTube y el renacer de la creatividad

#10

10 # YouTube y el renacer de la creatividad

ALTO IMPACTO, BAJO COSTE

La creatividad vuelve a tomar el poder en la comunicación y se reducen los costos de difusión del mensaje: no hay límites

Marketing ViralStreet MarketingProduct PlacementSpots para InternetFlashmobs


http://www.youtube.com/watch?v=9a64ySqzM8Y

http://www.youtube.com/watch?v=MLUJdpDfXZA

MARKETING VIRAL

“Roller Babies”(teasers)

http://www.youtube.com/watch?v=9a64ySqzM8Y

http://www.youtube.com/watch?v=MLUJdpDfXZA


http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

MARKETING VIRAL

“Roller Babies”(resolución)

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs


http://www.youtube.com/watch?v=fQVGPHQMWyQ

MARKETING VIRAL

“HP INVENT”

http://www.youtube.com/watch?v=fQVGPHQMWyQ


http://www.youtube.com/watch?v=4AhN5cHZ_BE

STREET MARKETING

“Regala memoria”





http://www.youtube.com/watch?v=jFfUuFG0QEQ

FLASHMOB “¿ves cómo te gusta

la opera?”

http://www.youtube.com/watch?v=jFfUuFG0QEQ


FLASHMOB “ Life is for sharing”

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

FLAVORS.ME como comienzo de web corporativa

#11

11 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa

(VENTAJAS PARA LOS

EMPRENDEDORES)

- Tarjeta de visita virtual- Aglutinador de redes sociales y herramientas 2.0- Gratuito- Fácilmente configurable- Admite 24 medios sociales diferentes (Facebook, Twitter,Tumblr, Vimeo, YouTube, Last.fm,etc. )

11 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa> Ejemplo de Flavors.me por un emprendedor

GOOGLE ANALYTICS(breves conceptos)

#12

12 # GOOGLE ANALYTICS (breves conceptos)

Cápsula de Aprendizaje Marzo 2011

Tecnología e Innovación 2.0Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales

¡GRACIAS!¿preguntas? ¿novedades? ¿quieres esta presentación?

Twitter: @davidborralloCorreo-e: [email protected]

Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas en redes sociales)

Business

Transcript of Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas en redes sociales)