Tecnologias de informaacion y comunicacion

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Diana Katherine Montes . COD 1190630

INGENIERÍA INDUSTRIAL MATERIA: ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO

PROF.: LUZ ESTELA DURAN

LAS TIC´S

Las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la

convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones

posibilitando la interconexión entre redes. De esta forma, las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TICs) se han convertido en un sector estratégico

para la “Nueva Economía” y por ello hemos de precisar su concepto y

características.

Las TICs facilitan el desarrollo y el mantenimiento de la competitividad de las

empresas y la ventaja competitiva. La innovación constante en los usos de

hardware, software y la red significa que sólo las empresas dinámicas que pueden

evaluar las exigencias de sus accionistas y responder de manera eficiente, serán

capaces de superar la competencia y mantendrán su prosperidad a largo plazo. El

rápido desarrollo tecnológico hace que cuanto más poderosa y compleja sea la

TIC, más económico y fácil resulta de usar, permitiendo a más personas y más

empresas aprovecharla.

El ingeniero industrial debe apoyarse en las tic las cuales son herramientas

transversales a lo largo de todos los campos de desempeño de la profesión, estas

TIC, evidentemente parten de la cultura de las sociedades, se encargan de

transmitir y tratar información, un insumo de gran importancia para la humanidad

en múltiples ámbitos, a través de la informática, el internet y las

telecomunicaciones.

Los principios orientadores de esta Ley son:

1. Prioridad al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones. El Estado y en general todos los agentes del sector de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deberán colaborar, dentro del

marco de sus obligaciones, para priorizar el acceso y uso a las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones en la producción de bienes y servicios, en

condiciones no discriminatorias en la conectividad, la educación, los contenidos y

la competitividad.

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2. Libre competencia. El Estado propiciará escenarios de libre y leal competencia

que incentiven la inversión actual y futura en el sector de las TIC y que permitan la

concurrencia al mercado, con observancia del régimen de competencia, bajo

precios de mercado y en condiciones de igualdad. Sin perjuicio de lo anterior, el

Estado no podrá fijar condiciones distintas ni privilegios a favor de unos

competidores en situaciones similares a las de otros y propiciará la sana

competencia.

3. Uso eficiente de la infraestructura y de los recursos escasos. El Estado

fomentará el despliegue y uso eficiente de la infraestructura para la provisión de

redes de telecomunicaciones y los servicios que sobre ellas se puedan prestar, y

promoverá el óptimo aprovechamiento de los recursos escasos con el ánimo de

generar competencia, calidad y eficiencia, en beneficio de los usuarios, siempre y

cuando se remunere dicha infraestructura a costos de oportunidad, sea

técnicamente factible, no degrade la calidad de servicio que el propietario de la red

viene prestando a sus usuarios y a los terceros, no afecte la prestación de sus

propios servicios y se cuente con suficiente infraestructura, teniendo en cuenta la

factibilidad técnica y la remuneración a costos eficientes del acceso a dicha

infraestructura. Para tal efecto, dentro del ámbito de sus competencias, las

entidades de orden nacional y territorial están obligadas a adoptar todas las

medidas que sean necesarias para facilitar y garantizar el desarrollo de la

infraestructura requerida, estableciendo las garantías y medidas necesarias que

contribuyan en la prevención, cuidado y conservación para que no se deteriore el

patrimonio público y el interés general.

4. Protección de los derechos de los usuarios. El Estado velará por la

adecuada protección de los derechos de los usuarios de las Tecnologías de la

Información y de las Comunicaciones, así como por el cumplimiento de los

derechos y deberes derivados del Habeas Data, asociados a la prestación del

servicio.

Para tal efecto, los proveedores y/u operadores directos deberán• prestar sus

servicios a precios de mercado y utilidad razonable, en los niveles de calidad

establecidos en los títulos habilitantes o, en su defecto, dentro de los rangos que

certifiquen las entidades competentes e idóneas en la materia y con información

clara, transparente, necesaria, veraz y anterior, simultánea y de todas maneras

oportuna para que los usuarios tomen sus decisiones.

5. Promoción de la Inversión. Todos los proveedores de redes y servicios de

telecomunicaciones tendrán igualdad de oportunidades para acceder al uso del

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espectro y contribuirán al Fondo de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones.

6. Neutralidad Tecnológica. El Estado garantizará la libre adopción de

tecnologías, teniendo en cuenta recomendaciones, conceptos y normativas de los

organismos internacionales competentes e idóneos en la materia, que permitan

fomentar la eficiente prestación de servicios, contenidos y aplicaciones que usen

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y garantizar la libre y leal

competencia, y que su adopción sea armónica con el desarrollo ambiental

sostenible.

7. El Derecho a la comunicación, la información y la educación y los

servicios básicos de las TIC: En desarrollo de los artículos 20 y 67 de la

Constitución Nacional el Estado propiciará a todo colombiano el derecho al acceso

a las tecnologías de la información y las comunicaciones básicas, que permitan el

ejercicio pleno de los siguientes derechos: La libertad de expresión y de difundir su

pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, la

educación y el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás

bienes y valores de la cultura.

Adicionalmente el Estado establecerá programas para que la población de los

estratos menos favorecidos y la población rural tengan acceso y uso a las

plataformas de comunicación, en especial de Internet y contenidos informáticos y

de educación integral.

8. Masificación del gobierno en línea. Con el fin de lograr la prestación de

servicios eficientes a los ciudadanos, las entidades públicas deberán adoptar

todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus

funciones.

Existen varios autores han intentado definir las TICs, entre ellas podemos

destacar: • Para Peppard (1993)1 la Tecnología de la Información (TI) “es el

mecanismo que permite facilitar el tratamiento y el flujo de información en una

empresa y entre empresas, abarcando la información que el negocio crea, los

usos y tiendas, así como las tecnologías utilizadas en el tratamiento físico para

producir un producto o proporcionar un servicio”. • Para Poon (1993)2 la TIC “es el

término colectivo dado a los más recientes acontecimientos en el modo

(electrónico) y los mecanismos (ordenadores y tecnologías de comunicación)

utilizados para la adquisición, el tratamiento, el análisis, el almacenaje,

la recuperación, la diseminación, y la aplicación de la información”. • Para Cash,

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McFarlan y McKenney (1990)3 la TIC “es el conjunto de tecnologías que permiten

la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y

presentación de informaciones contenidas en señales de naturaleza acústica

(sonidos), óptica (imágenes) o electromagnética (datos alfanuméricos).

Peppard, J. (1993): IT Strategy for Busines. Pitman, London. Poon, A. (1993):

Tourism, Technology and Competitive Strategies. CAB International, Oxford. 3

Cash, J. I.; McFarlan, F. W; McKenney, J. L. (1990): Gestión de los sistemas de

información de la empresa. Los problemas que afronta la alta dirección. Alianza

Editorial, Madrid.

Para Buhalis (2003)4 las TICs “están integradas por todo el conjunto de

instrumentos electrónicos que facilitan la dirección operacional y estratégica de las

empresas permitiéndoles gestionar su información, funciones y procesos así como

comunicarse interactivamente con sus accionistas, permitiéndoles alcanzar su

misión y objetivos”.

En Colombia ha dado pasos importantes en la disponibilidad de TIC, aunque hay

brechas importantes que superar. En el campo de la conectividad a internet, la

información disponible muestra que el 26% de la población mundial es usuaria de

internet en la actualidad, es decir, aproximadamente 1.802 millones de habitantes.

Desde luego, hay altas dispersiones en relación con la tasa de penetración.

Estados Unidos y Canadá, en conjunto, cuentan con una penetración de 76%,

mientras que el continente africano no supera el 9%. En América Latina, la tasa es

de 32%. ¿Y Colombia?

Colombia, al lado de Chile y Argentina, registra una tasa cercana al 50%, entre las

más altas de la región. Contrasta con la de países como Bolivia u Honduras

(alrededor del 10%) y es claramente superior a la de naciones como Venezuela y

México (33% y 24%, respectivamente).

El Plan Nacional de TIC 2008-2019 (PNTIC) que busca que, al final de este

período, todos los colombianos se informen y se comuniquen haciendo uso

eficiente y productivo de las TIC, para mejorar la inclusión social y aumentar la

competitividad.

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Para lograr este objetivo se proponen una serie de políticas, acciones y proyectos

en ocho ejes principales, cuatro transversales y cuatro verticales. Los ejes

transversales cubren aspectos y programas que tienen impacto sobre los distintos

sectores y grupos de la sociedad. Los ejes verticales se refieren a programas que

harán que se logre una mejor apropiación y uso de las TIC en sectores

considerados prioritarios para este Plan. Los ejes transversales son:

Comunidad

Marco regulatorio,

Investigación, Desarrollo e Innovación

Gobierno en Línea.

Los cuatro ejes verticales son: educación, Salud, Justicia, y Competitividad

Empresarial. Estas acciones y programas se describen en este Plan y dan marco

a otra serie de acciones que ya se vienen llevando a cabo en el país desde hace

algunos años. A los objetivos y acciones del PNTIC se les hará seguimiento a

través del establecimiento de metas finales e intermedias, con la ayuda de

indicadores específicos y globales.

El Plan hace énfasis en tres aspectos fundamentales que hay que realizar en el

corto plazo por el efecto que pueden ejercer sobre la masificación de las TIC en la

sociedad: mejorar el acceso a la infraestructura, ayudar a la masificación de las

TIC en las PYMES y consolidar el proceso del Gobierno.

En el programa de ingeniería industrial se encuentra la materia de administración

la cual va asociada con el uso de las tic, debido a que estas son indispensables

para el desarrollo de la carrera ya que esta tiene que tener contacto con las

nuevas tecnología de información para lograr el éxito en el desarrollo del mismo.

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