Tecnologías empleadas en el Comercio

Electrónico

Maritza Heredero Hurtado

El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:

TECNOLOGíAS EMPLEADAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)

• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)

• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie

• Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

• Transferencia de Archivos

• Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)

• Multimedia

• Tableros Electrónicos de Publicidad

• Videoconferencia

Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

EDI, Intercambio Electrónico de Datos, es un conjunto de procedimientos y normas que permiten la comercialización, control y registro de las actividades (transacciones) electrónicas.

El EDI extrae directamente la información de los programas y transmite los documentos de negocios en un formato comprendido por el computador, a través de líneas telefónicas u otros mecanismos de telecomunicaciones, sin el uso del papel. Esta información se recibe y se carga automáticamente en las redes de los Asociados Comerciales, en cortísimo tiempo y sin tipear ni procesar manualmente los datos recibidos.Permite la transferencia de una gama de información como: Compras: - Órdenes de compra - Acuse de recibo, cambios y ajustes de las órdenes de compra - Consultas y reportes sobre el estado de las órdenes de compra Finanzas y Contabilidad: - Facturas - Memos de crédito y débito - Pagos y notificaciones - Recibos de pagos, etc.

Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)

Correo electrónico, conocido también como e-mail, es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use.

Elementos

Para que una persona pueda enviar un correo a otra, cada una ha de tener una dirección de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción.

Dirección de correo

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correos.

Principales proveedores de servicios de correo electrónico gratuito:Gmail: webmail, POP3 e IMAPOutlook: webmail y POP3Yahoo!: webmail y POP3 con publicidad

Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)

La transferencia electrónica es la manera de traspasar fondos desde una cuenta a otra, a través de un servidor autorizado que es generalmente el del banco .Se utiliza tanto por empresas como por personas para hacer todo tipo de pagos de servicios y transferencias a terceras personas.Representa una manera muy segura de mover dinero de una cuenta a otra, ya que evita que se tenga que acudir al banco a depositar, sobre todo cuando se trata de grandes cantidades de dinero o cheques. Además de que ofrece acceso a los bancos internacionales.

Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie

WebEs un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces.

NewsEs el tablón de anuncios electrónico. Permite al usuario participar en grupos de discusión, mediante el envío de mensajes, o bien sólo acceder a estos grupos para obtener información. Los mensajes están clasificados por temas y se integran por grupos (newsgroups).

GopherEs un sistema de entrega de información distribuido, podemos acceder a información local o bien a acceder a servidores de información gopher de todo el mundo. También combina las características de BBS (Bulletin Board Service) y bases de datos, permitiendo establecer una jerarquía de documentos, y permitiendo búsquedas en ellos por palabras o frases clave. Este también soporta directorios, ficheros de texto, item de búsqueda, multimedia y texto formateado (postcript y otros).  

ArchiePermite la búsqueda de información, basado en la arquitectura Cliente/Servidor, archie da nombre a ambos. Los servidores archie contienen una lista de toda la información de los servidores FTP Anónimos a los que agrupa.

 

El buzón de voz constituye un claro factor de fidelización que debe ser apreciado especialmente por operadoras virtuales y de tarjetas prepago que habitualmente no disponen de este tipo de sistemas y que se mueven en un mercado altamente competitivo con poca diferenciación de productos y por tanto con clientes bastante infieles, aunque cualquier operadora de telefonía se puede beneficiar de un bajo coste y de las funcionalidades avanzadas propuestas por JSC Ingenium para este servicio.

Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

Especifica las nuevas aplicaciones que se están gestando en Internet para el comercio electrónico mediante la voz; es un artículo que está en continúa evolución mediante la colaboración de los miembros de la comunidad.

Transferencia de Archivos

Un protocolo para la transferencia de archivos o de protocolo es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de archivos entre dos computadoras.Tipos de transferencias de archivos Transferencia de archivos Pull-based; Transferencia de archivos Push-based;Niveles en los cuales puede tener lugar Transferencias de archivos transparente es a través sistemas de archivos de red. Transferencia de archivos explícitas desde servicios de transferencia de archivos dedicados como FTP o HTTP. Transferencia de archivos distribuidas entre redes punto a punto. Transferencia de archivos en los sistemas de mensajería instantánea. Transferencia de archivos entre ordenadores y dispositivos periféricos. Transferencia de archivos sobre vínculos directos módem o serie (null modem), como XMODEM, YMODEM y ZMODEM.

DISEÑO ASISTIDO POR UN COMPUTADOR (CAD/CAM)

CAD/CAM, proceso en el cual se utilizan los ordenadores o computadoras para mejorar la fabricación, desarrollo y diseño de los productos.

Los sistemas CAD también permiten simular el funcionamiento de un producto. Cuando los sistemas CAD se conectan a equipos de fabricación también controlados por ordenador conforman un sistema integrado CAD/CAM (CAM, acrónimo de Computer Aided Manufacturing).

VENTAJAS

Controlar equipos de fabricación con ordenadores en lugar de hacerlo con operadores humanos.

Conllevan la eliminación de los errores del operador y la reducción de los costes de mano de obra.

Son aprovechadas por los diseñadores, ingenieros y fabricantes para adaptarlas a las necesidades específicas de sus situaciones.

En el área de prototipos rápidos es una evolución de las técnicas de CAD/CAM, en la que las imágenes informatizadas tridimensionales se convierten en modelos reales empleando equipos de fabricación especializada, como por ejemplo un sistema de estereolitografía.

MULTIMEDIAEs la combinación de dos o más medios para transmitir información tales como texto, imágenes, animaciones, sonido y video que llega al usuario a través del computador u otros medios electrónicos

CLASIFICACIÓN DE LA MULTIMEDIA

Multimedia lineal: cuando la aplicación avanza en forma progresiva de principio a

fin y el usuario no tiene control de la misma.

Multimedia interactiva: cuando el usuario puede realizar determinadas acciones sobre la aplicación como hacer clic en algunos objetos o botones que

le permitan controlar el avance de la misma.

Hipermedia: Cuando se combina la multimedia con el hipertexto, es decir, cuando se le permite al usuario

tener mayor control de la aplicación mediante el uso de botones, textos, imágenes y otros objetos.

Ventajas *Mejora las interfaces basadas solo en texto*Mantienen la atención y el interés*Mejora la retención de la información presentada*Es enormemente divertida

Para hacer multimedia se necesita:*Hardware*Software*Creatividad*Organización

Usos Puede ser usada en los negocios, la educación, el hogar, en lugares públicos y en realidad virtuales. En los negocios*Presentaciones (slide shows)*Capacitaciones*Mercadotecnia*Publicidad*Exhibición de productos*Bases de datos

TABLEROS ELECTRÒNICOS DE PUBLICIDAD

APLICACIONES.-

• Educación a distancia

• Investigación y vinculación.

• Reuniones de academia.

• Formación continua• Reunión ejecutiva• Simposium• Congresos• Conferencias• Cursos• Seminarios• Otros

Es un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener una conversación virtual por medio de la transmisión en tiempo real de video, sonido y texto a través de Internet.

 A QUIEN BENEFICIA.- Se ha vuelto una tecnología que se ha colocado al alcance de todos dentro del RIV principalmente nos hemos enfocado a brindarle nuestros servicios a: 

• Alumnos• Académicos • Investigadores• Funcionarios• Usuarios externos Que son los principales consumidores de esta tecnología.