36 | bspreviews · SEPTIEMBRE / OCTUBRE 2015

A FONDO Industrial internet of things

Todas las compañías de distribución de

electricidad en Europa, como es el caso de

Endesa, se encuentran sometidas al reto que

impone la normativa europea que obliga

a habilitar la gestión remota del 100% de

los contadores eléctricos residenciales

antes de finales del 2018. Para esta fecha

Endesa tiene que teleadministrar más de

400.000 concentradores que dan servicio

aproximadamente a 14 millones de contadores.

Una labor que la compañía viene realizando

de forma manual desde antes de 2009 y a

la cual ha destinado una gran cantidad de

recursos económicos y humanos para gestionar el correcto despliegue y

funcionamiento del sistema.

La compañía energética se enfrentaba al hecho de tener una gran

cantidad de dispositivos dispersos —tanto contadores como de

comunicaciones— por todo el territorio español. No se conocían

con exactitud los dispositivos desplegados en campo y no los tenían

identificados. Además, no sabían en qué dispositivos tenían que insertar

qué tarjetas SIM, algo que agravaba el problema ya que esta última parte

suponía relacionar cada dispositivo con la operadora que le suministra la

comunicación para los casos en los que fuesen necesarias gestiones de

mantenimiento futuras.

En estos momentos Endesa se encuentra en plena fase de despliegue

de su sistema de telegestión y medición remota, cuya infraestructura

Despliegue masivo de dispositivos

RAFAEL MORILLO

Director

El gran reto al que se están enfrentando las compañías energéticas es la telegestión y medición remota de todos los contadores de electricidad, que deberá estar resuelto a finales del 2018, tal y como obliga la normativa europea. Este proceso se ha venido realizando de forma manual, lo que requiere una mayor inversión en tiempo y en personal, ya que los dispositivos estaban dispersos y sin identificar. Ahora se tiene el control y se pueden manejar en tiempo real.

Telegestión remota en Endesa

A FONDO Industrial internet of things

SEPTIEMBRE / OCTUBRE 2015 · bspreviews | 37

Industrial internet of things A FONDO

está siendo gestionada por el proyecto interno conocido como Atlas.

Se trata de un sistema especialmente complejo debido, en parte, a

la importante mezcla de fabricantes de los contadores eléctricos,

tecnologías, protocolos, redes y sistemas involucrados, tanto internos

como externos, pero, sobre todo, debido al escalado masivo que la

solución exige.

El éxito de un proyecto de esta envergadura requiere de una buena

dosis de planificación e ingeniería, y la selección de las mejores

herramientas para optimizar, en términos de tiempo y costes, el ciclo

de vida de cientos de miles de dispositivos, su provisión, despliegue y

mantenimiento.

SOLUCIÓN INTEGRAL La complejidad del proyecto demanda una solución que permita integrar

de forma homogénea estos tres componentes:

• Comunicaciones: las redes y sistemas de operadoras de

comunicaciones, tanto en España como en América del Sur, para

controlar fallos debidos a provisión, fraude, pérdida de tarjetas SIM, etc.

• Dispositivos: de distintos tipos, como enrutadores, contadores,

concentradores de contadores, módems... Todos integrados de la forma

más transparente posible.

• Fabricantes: la solución integra dispositivos con diferentes protocolos

y de distintos fabricantes. Sin una adecuada gestión esto dificulta tener

un inventario unificado.

Además, siempre hay que tener en mente el objetivo de minimizar los

costes operacionales, de modo que es necesario que el sistema sea capaz

de dar soporte al despliegue masivo. Esto incluirá detectar de forma

autónoma puntos de fallo para evitar falsas alarmas y diagnósticos

erróneos que pudieran provocar desplazamientos innecesarios

del personal de mantenimiento a las ubicaciones remotas de los

dispositivos.

Para cubrir todas estas necesidades, Endesa ha creado su plataforma

Atlas, basada en la solución OpenGate. Se trata de una pieza clave en el

ciclo de vida de los dispositivos de medida de Endesa y proporciona a la

compañía diversas capacidades:

• Se centraliza el proceso de provisión de los más de 500 dispositivos

que diariamente están siendo instalados en campo.

• Ayuda a evitar innecesarios desplazamientos de los operarios de las

contratas a las ubicaciones de contadores y concentradores desplegados

en campo, gracias al acceso remoto para comprobar el funcionamiento

de cada uno.

• Permite comprobar de forma remota la salud de los dispositivos y su

configuración mediante diagnósticos automáticos, si está encendido o

apagado, si puede generar fallos, conectividades y varios parámetros

más.

• Se actualiza en tiempo real el inventario de dispositivos, junto con la

asociación de estos a elementos como la tarjeta SIM de la operadora o

el contador que realiza la medida. Esta medida es de gran utilidad ya que

la compañía energética puede extraer información sobre qué operadora

funciona mejor o peor con los dispositivos que tiene activos en campo.

HOMOGENEIZAR LOS DISPOSITIVOSOpenGate, como plataforma para device management diseñada para este

tipo de entornos industriales, ha implementado diferentes conectores

para todos los dispositivos de los distintos fabricantes que operan en

Endesa. Esto permite crear un procedimiento homogéneo de gestión

de todos ellos y permite tener completamente integrado el sistema

de gestión con los procesos de negocio internos involucrados en el

ciclo de vida; esto comprende los procesos de provisión, despliegue,

monitorización y operaciones de la infraestructura, incluyendo los

grandes sistemas ERP, CRM y sistemas de monitorización.

Un caso típico es el procedimiento de puesta en marcha de un nuevo

dispositivo de medición remota y su infraestructura de comunicaciones.

Antes de abandonar el emplazamiento del dispositivo se lleva a cabo un

diagnóstico remoto que permite comprobar si se encuentra “alcanzable”

por los sistemas de medición, así como la configuración y su capacidad

para realizar una correcta medición del consumo, con la obtención de la

correspondiente curva de carga.

En el momento en el que un instalador pone en marcha un nuevo

concentrador, este se comunica con el sistema para proporcionar toda

la información interna, desde el modelo hasta la versión de firmware. En

este momento, la plataforma se encarga de realizar comprobaciones de

conectividad, de ubicación, de cometido del dispositivo y de su salud.

En función de estos datos, y de la información contenida en los sistemas

de negocio, se realizará una configuración y actualización automática

del dispositivo. Para finalizar se notificará al instalador y al sistema de

órdenes acerca de la positiva instalación del mismo. Todo esto, realizado

en pocos segundo de forma totalmente automatizada.

RESULTADOSPara Endesa, la implementación de esta solución ha supuesto un antes

y un después. Ahora tienen el control y el manejo absoluto de todos

sus dispositivos durante todo el ciclo de vida, desde el momento en el

que salen del almacén hasta su retirada. En la actualidad, dar de alta un

dispositivo requiere unos segundos, su personal puede desplegar más

dispositivos en menor tiempo y atender incidencias al crear alertas y

alarmas en la plataforma para determinadas situaciones.

El resultado final es que se ha conseguido reducir en un 80% los

tiempos y costes asociados a despliegues en campo, incluyendo el

ahorro en tiempos de desplazamientos para el mantenimiento de la

infraestructura. Además se han eliminado casi en su totalidad los errores

de inventariado y configuración, e incrementado los niveles de calidad

de servicio y la productividad. •••

OPENGATE

CHEQUEOY DIAGNÓSTICO

SOPORTEAL DESPLIEGUE

EN CAMPO DESCUBRIMIENTOAUTOMÁTICO

INVENTARIOAUTOMÁTICO

PRESENCIAEN REDLOCALIZACIÓN

FIGURA 1. Gestión del ciclo de vida de los dispositivos.

núm. 16 | SEPTIEMBRE / OCTUBRE 2015 Precio: 9€

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