TELEVIDENTE 2.0 2013 (VII Oleada)Informe Público

Octubre 2013

TELEVIDENTE 2.0 2013 (VII Oleada)Informe Público

Octubre 2013

Índice

1. Objetivos y metodología

2. Televisores y equipamiento tecnológico

3. Smartphone

4. Tablet

5. Consumo concurrente

6. Social TV

7. Second screen

8. Televisión de pago

9. Televisión conectada

10. Descargas y streaming

11. Webs de canales de televisión

12. Pago por contenidos audiovisuales

13. Usuarios en el ecosistema audiovisual

2 TELEVIDENTE 2013

Objetivos y planteamiento del proyecto

Objetivos

Monitorización de los principales indicadores de consumo: descarga, streaming, equipamiento tecnológico en el hogar y

en movilidad, …

Dispositivos, contenidos y plataformas: televisión conectada, televisión de pago y relación entre contenidos,

plataformas y dispositivos

Nuevas tendencias en el consumo audiovisual: concurrencia, redes sociales en el consumo, VoD, formatos publicitarios,

apps de second screen

1

2

3

4 TELEVIDENTE 2013

Planteamiento del proyecto

Investigación Cualitativa Mediante 5 grupos de discusión a espectadores, internautas + realización de una pretarea sobre el consumo multidispositivo y plataforma.

Perfiles de usuario intenso de contenidos en diferentes plataformas: tv conectada, tv de pago y multidispositivo (pc´s, portátiles, Tablets,…)

Investigación CuantitativaMediante 1.414 encuesta online a población internauta en el día de ayer.

Muestra representativa de la población internauta en España según estructura EGM.

Cuestionario de 15 minutos de duración.

Mayo 2013

Julio 2013

5 TELEVIDENTE 2013

Televisores, equipamiento tecnológico individual y en el hogar

Televisores en el hogar

21%

39%

25%

10%

5%

1 2 3 4 Más de 5Base: total n= (1414)

Ninguna de las anteriores

3D

Internet integrado en el televisor

HD / Full HD

22%

11%

23%

76%

Base: total n= (1414)

Número de televisores en el hogar

Características televisor principal

2012 22% 36% 27% 10% 5%

2013

Se mantiene el número de televisores en el hogar …

… mejorando los aspectos técnicos, lo que influye en una mejor experiencia de visionado. La penetración de televisores con conexión integrada obtiene una notable subida (8 p.p.).

2012

68%

15%

7%

28%

7 TELEVIDENTE 2013

Apple Tv

Proyector

Mini-portátil / net-book

Disco duro multimedia

Tablet

Disco duro portátil

Consola de videojuegos

Ordenador de sobremesa

Ordenador portátil

Smartphone

2%

2%

16%

23%

31%

42%

43%

63%

74%

85%

Equipamiento tecnológico en el hogar

2012

71%

62%

3%

53%

21%

63%

17%

37%

44%

2%

Equipamiento tecnológico

Base: total n=(1414)

.

Tras el televisor, los Smartphones son ya el dispositivo más presente. Uno de cada tres hogares dispone de Tablet. Esta eclosión orientará algunas dinámicas de cambio en los consumos que veremos más adelante. Por otro lado, los que más penetración pierden son los discos duros, tanto portátil como multimedia.

Los dispositivos en movilidad son los únicos que crecen en penetración

8 TELEVIDENTE 2013

Smartphone en el consumo audiovisual

Smartphone

Más allá de la alta penetración del dispositivo (85%), el uso de Smartphone como pantalla para visualizar contenidos en movilidad presenta un uso extendido, debido principalmente a tres factores clave:

Tamaño de la pantallaMejora de las conexiones

en movilidad

Presencia de terminales con pantallas cada vez de mayor tamaño y con una mejor resolución, aportan una mejor experiencia a la hora de visualizar contenidos.

Se salva una de las barreras históricas al consumo de contenidos audiovisuales en el móvil.

“Antes era imposible, la pantalla era pequeña y la calidad pésima, ahora tienes móviles que son casi una Tablet y con calidad HD”

Se perciben dos mejoras en este aspecto que facilitan el consumo en movilidad:

- Mejora de la capacidad de los paquetes de datos móviles a un precio competitivo

“Antes a lo mejor tenías 500mb a buena velocidad, tienes el doble que no te lo vas a gastar en vídeos, peor algunos sí que ves”.

- Mayor presencia de redes Wi-Fi públicas.

Aplicaciones de mensajería instantánea

La rápida extensión de WhatsApp y Line, que favorece compartir archivos con los contactos y convierte el terminal en la primera pantalla para el visionado de videos cortos, elaborados y distribuidos por el círculo contactos.

10 TELEVIDENTE 2013

SmartphoneVisualización de contenidos y puntos de acceso

23% 77%

Sí No

Tiene alguna aplicación instalada relacionada con el consumo audiovisual

67% 33%

Sí No

Ver contenidos audiovisuales a través de móvil

La visualización de contenidos audiovisuales desde el terminal móvil es una actividad extendida: 7 de cada 10 visualiza contenidos. Además, la posesión de aplicaciones de consumo audiovisual en el móvil asciende 5 puntos respecto a

2012 situándose en un 23%.La frecuencia de consumo es alta (46% a diario) y se suele producir tanto en el hogar como en transportes.

Base: tiene Smartphone (n= 1081)

El 81% de los usuarios de Smartphone tienen tarifa plana contratada con el terminal, lo que

supone un incremento de 16 puntos porcentuales respecto a 2012.

Frecuencia de acceso a contenidos audiovisuales desde el móvil

Con menor frecuencia

Al menos una vez al mes

Al menos una vez a la semana

A diario

3%

10%

40%

46%

Lugares de acceso para ver contenidos a través de tu móvil

Series1 38%

55%

94%

62%

45%

6%

No Series3

201218%

Base: ve contenidos desde el Smartphone (n= 723)

11 TELEVIDENTE 2013

SmartphoneAccesos y contenidos

Contenidos que ves a través del móvil

Forma de ver contenidos en el móvil

Mediante descargas de archivos en el móvil desde un ordenador

Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos

Mediante navegación web en el móvil

Mediante archivos que me envían mis contactos

22%

48%

62%

76%

Base: ven contenidos audiovisuales en Smartphone (n= 723) Programas de televisión

Películas

Series

Deportes

Noticias

Videos de humor

Videos realizados por familia o amigos

Música

Videos caseros (tipo YouTube)

10%

14%

14%

19%

36%

48%

50%

59%

71%Son los videos caseros los más vistos, seguidos de videos de música, videos realizados por

familiares o amigos y videos de humor

A una distancia importante y con un alcance mucho más limitado se

sitúan videos de deportes, series, películas o programas de televisión

Los archivos enviados por otros contactos se convierten en la forma más común para ver contenidos en el móvil, seguido de la navegación

vía web…Las aplicaciones todavía no ocupan un lugar dominante en el consumo

Base: los que si tienen Smartphone (n= 723)

Uso extendido del Smartphone para el consumo audiovisual, aunque no necesariamente de carácter profesional.

12 TELEVIDENTE 2013

Tablet en el consumo audiovisual

Actividades en la Tablet

2012

Otros

No la uso/es de otra persona del hogar

Leer cómics

Utilizar aplicaciones de fotografía (retoques, efecto)

Trabajo

Hacer fotos

Consultar el correo del trabajo

Jugar a videojuegos

Ver contenidos audiovisuales (películas, series)

Leer periódicos

Leer libros

Consultar redes sociales

Consultar el correo personal

Navegar por Internet

2%

5%

9%

19%

20%

24%

30%

47%

49%

51%

52%

63%

72%

87% 72%

64%

55%

52%

44%

42%

41%

28%

24%

18%

22%

11%

5%

1%

El uso de Tablet se materializa en una gran diversidad de actividades, aunque sobre todo, para actividades que requieren conectividad. Navegar por internet sigue siendo la principal actividad que realizan, acompañado de la

consulta del email y redes sociales. Sin ser la actividad principal, el consumo de contenidos audiovisuales es, del grupo de actividades lúdicas (leer libros, prensa, contenidos y juegos), la que experimenta un mayor crecimiento

en relación al pasado año.

Actividades que realizan en Tablet

Base: tiene Tablet (n= 445)

14 TELEVIDENTE 2013

Intensidad y momentos de uso de la Tablet

Momentos de consumo audiovisual en Tablet

Con menor frecuencia

Al menos una vez al mes

Al menos una vez a la semana

A diario

3%

17%

48%

32%

Frecuencia con la que ven contenidos a través de Tablet

Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217)

Cuando estoy en trasporte público

Cuando tengo un momento de descanso en el trabajo o estudios

En cualquier momento, lo uso en todo tipo de situaciones

Cuando prefiero usar la tablet al televisor en casa

Cuando no puedo utilizar el televisor en casa

Cuando estoy de vacaciones fuera de casa

30%

37%

44%

70%

72%

73%

71%

63%

56%

30%

28%

28%

no Series3

8 de cada 10 que ve contenidos lo hace al menos una vez a la semana. Es decir, ver contenidos desde Tablet no solo constituye una pauta en aumento sino que también se produce con una intensidad significativa

de uso.No cualquier lugar de los analizados es igual de válido para el uso. Normalmente se emplea como dispositivo

para periodos vacacionales y como sustitutivo a la pantalla principal del hogar, el televisor.

“Si está la tele ocupada y no me apetece encender el ordenador busco en la Tablet algo que no haya visto y

me lo pongo”

80%Semanal

15 TELEVIDENTE 2013

Formas de ver contenido en la Tablet

Forma de ver contenidos en Tablet

Mediante descargas de archivos desde otros dispositivos (ej: desde ordenador)

Mediante contactos personales que me envian archivos (email, redes sociales)

Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos

Mediante navegación web

24%

37%

45%

82%

Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217)

Los contenidos audiovisuales en Tablet se ven principalmente a través de la propia navegación, lo que puede apuntar a consumos incidentales y poco planificados. En un segundo término queda el consumo

vía aplicaciones, llegando prácticamente a uno de cada dos que ven contenidos en la Tablet.En todo caso, difiere claramente del consumo en Smartphones, por el menor impacto de los envíos

realizados por los contactos personales a este dispositivo.

Uso de Tablet para consumo audiovisual en aumento, combinando el consumo incidental vía navegación con consumos más planificados vía aplicaciones.

16 TELEVIDENTE 2013

Consumo concurrente con la televisión

Dispositivos concurrentes a la televisión

18

Series1

39%

42%

59%

42%

29%

27%

13%

19%

10%

6%

10%

4%

Habitualmente A veces Raramente Nunca

6 de cada 10 poseedores de Smartphone lo emplean de manera habitual cuando están viendo televisión, presentando un crecimiento en el uso habitual de +13% respecto a 2012.

Las Tablets también experimentan una notable subida, pasando de un 28% a un 39% de consumo concurrente habitual, mientras que los ordenadores apenas sufren variación.

(n=1384)

(n= 1073)

(n=441)

TELEVIDENTE 2013

Smartphone

Ordenador (pc o portátil)

Tablet

Frecuencia de uso de los dispositivos mientras ve televisión

Continúa la extensión del consumo concurrente frente al televisor (11 puntos más que en 2012) y el smartphone confirma su consolidación como dispositivo más empleado.

51%Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV

2012

> 62%Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV

2013

25%

17%

40%

23%

65%

33%

71%

62%

18%

82%

13%

13%

32%

21%

48%

45%

48%

44%

10%

55%

42%Habitualmente

Actividades de cada dispositivo mientras ve televisión

Ver contenidos no relacionados

Ver contenidos relacionados*

Leer prensa/revistas

Estar en Twitter

Consultar páginas de mi interés

Juegos

Realizar búsquedas online

Estar en Facebook

Hablar por teléfono

Email

Mensajería instantánea

9%

9%

15%

25%

27%

30%

36%

44%

50%

54%

72%

Base: utiliza el dispositivo mientras ve televisión

(n=1263) (n=408)(n=1073)

Media 4,1 5,0 3,5

59%Habitualmente

39%Habitualmente

Diferentes dispositivos de interacción se traducen en diferentes usos concurrentesSiendo el ordenador el que ofrece mayor amplitud frente a Smartphone y Tablet.

(en Skype) (en Skype)

* Ver contenidos relacionados con lo que emiten en televisión en ese momento

19 TELEVIDENTE 2013

Grado de atención del televidente en la pantalla de TV en función del contenido

Atención en otros dispositivos Atención equilibrada Atención en el televisor

≈

Se testa a nivel cuantitativo la capacidad de fijar la atención del telespectador diferentes contenidos sobre la pantalla principal cuando a la vez están usando otros dispositivos (portátil, Tablet, Smartphone, …).

De esta manera, situando el contexto de uso de otros dispositivos en simultáneo a la visualización de un determinado contenido, el telespectador podía adoptar 3 posturas diferenciadas:

Así para cada uno de los contenidos testados: series o películas, deportes y programas, realities o concursos.

“Mi atención está puesta principalmente en el televisor, y

es menor en el ordenador, portátil, Smartphone,… (solo

para cosas puntuales y breves)”

“Mi atención se reparte con un cierto equilibrio entre el televisor y el ordenador,

portátil, Smartphone,… (suele ir de uno a otro)”

“Mi atención está puesta principalmente en el ordenador, portátil,

Smartphone,… y es menor en el televisor (es más un ruido de

fondo)”

21 TELEVIDENTE 2013

Contenidos más capaces de “fijar” la atención del televidente en la pantalla de TV

Atención en otros dispositivos

Atención equilibrada

Atención en el televisor

Series/Películas

61%32%7%

Realities/Concursos/Programas

32% 48% 20%

Deportes

33%44%23%

≈

Series y películas son los contenidos que mayor atención fijan en el televisor. En el caso del deporte, la atención tiende a repartirse (con cierto foco en el televisor), mientras que con realities/concursos se declara una atención equilibrada o incluso preferente sobre las pantallas concurrentes (que en este caso pasarían a ser centrales).

Las pantallas concurrentes compiten por la atención del televidente, y el tipo de contenido es una variable que afecta a esta competición…

> 100%

> 100%

> 100%

22 TELEVIDENTE 2013

Social TV

Uso de plataformas sociales (redes, aplicaciones y comunidades)

Se-ries1 25%

30%

40%

46%

53%

64%

87%

2012

83%

51%

38%

33%

32%

Base: total (n=1415)

Facebook continúa siendo la red con mayor presencia entre el público internauta.

WhatsApp aparece con fuerza, colocándose como segunda “red social”, por encima incluso de Twitter, aunque ésta también experimenta un crecimiento respecto a 2012. Google+ crece en 7 puntos porcentuales y se distancia de Tuenti, que baja en ese misma proporción con respecto al año anterior.

Line obtiene una presentación algo menos de la mitad de la que posee WhatsApp. Desde el cualitativo, su uso parece secundario, dado que dispone de menos usuarios.

% cuentas activas

De la mano de la penetración de los Smartphones, las nuevas aplicaciones de mensajería instantánea están ocupando rápidamente un espacio central para los usuarios. Un 79% de usuarios de Smartphone disponen de WhatsApp, mientras que un 36% disponen de Line.

24 TELEVIDENTE 2013

De anuncios o publicidad que estoy viendo en ese momento

Sobre programas aunque no lo estén poniendo en ese momento

Sobre programas que estánemitiendo en televisión en ese momento

Sobre vídeos que he visto en Internet

De cosas que estoy haciendo en ese mismo momento

De fotos, perfiles y comentarios de otros usuarios

7%

13%

14%

18%

24%

30%

22%

37%

36%

43%

36%

40%

28%

25%

26%

22%

21%

16%

42%

24%

25%

17%

19%

14%

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca

Tipos de contenidos sobre los que se realizan comentarios en plataformas sociales

Base: tienen cuenta en RRSS (n=1371)

Tipos de contenidos

Tras años de crecimiento continuado, los comentarios en redes sociales sobre contenidos audiovisuales en el momento de emisión mantienen los niveles registrados en 2012, aunque como veremos a continuación, se producen cambios importantes en los recursos utilizados para ello. La publicidad también es un contenido que genera comentarios frecuencia: casi un 30% de los usuarios de redes sociales comenta al menos de vez en cuando los anuncios que ve en el momento.

25 TELEVIDENTE 2013

Intensidad de uso durante la visualización de contenidos televisivos

Aplicaciones propias de las cadenas 18%

34%

44%

51%

56%

66%

25%

33%

28%

35%

34%

25%

16%

8%

6%

6%

6%

4%

41%

25%

23%

7%

4%

5%

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca

7 de cada 10 usuarios de WhatsApp comentan contenido con la aplicación de manera frecuente, en un segundo nivel aparecen Facebook y Twitter.Line, Google+ y las apps de las cadenas adquieren una relevancia menor, en parte debido a su propia penetración, que frena el interés por usarlas (el menor número de usuarios limita la conversación).…

Base: comenta en cada una de las plataformas sociales sobre lo que se emite / * Base reducida

(474)

(347)

Frecuencia con la que comenta sobre lo que se está emitiendo

(241)

(78) *

(70) *

(43) *

WhatsApp es la plataforma sobre la que parece darse una mayor intensidad de uso para el comentario de contenidos audiovosuales.

26 TELEVIDENTE 2013

Second Screen

17%83% Sí No

Usos de aplicaciones Second Screen

Base: tiene Smartphone o Tablet (n=1134)

1 de cada 6 propietarios de Smartphone o Tablet han usado aplicaciones para interactuar con contenido que se emite en ese momento en televisión, casi todas ellas elaboradas por los propios canales.

En caso de que esté asociado a contenidos de interés para el usuario

29% 54% 13% 4%

Seguro que si Probablemente si Probablemente no Seguro que no

Base: ha usado aplicación second screen (n= 185)

Posible uso futuro entre usuarios actuales

83%Lo usarán en un futuro

La disposición a un uso a futuro entre aquellos que ya han utilizado este tipo de app es muy alto: 8 de cada 10 afirma estar interesado en utilizarlo de nuevo

Uso de apps de second screen

Concepto Second Screen“Aplicaciones para Smartphones y Tablets que te permiten interactuar con el contenido que estás viendo en

televisión (series, programas, etc): te dan más información, contenidos extra (entrevistas, making off, escenas eliminadas), un espacio para comentar con otros usuarios, concursos y premios por participar..”

29 TELEVIDENTE 2013

Potencial de uso entre actuales no usuarios

Programas, concursos (para participar, ver escenas detrás de las cámaras etc)

Fútbol (con información de tu equipo y del rival, estadísticas del juego,

Series de interés (con información adicional, entrevistas, escenas eliminadas, etc.)

32%

39%

42%

31%

24%

31%

36%

37%

28%

Disposición alta (7 a 10) Disposición media (5 a 6) Disposición baja (1 a 4)

Disposición al uso de una aplicación de este tipo si fuera sobre los siguientes contenidos:

(n= 931)

(n= 732)

(n= 937)

Potencial uso entre no usuarios por tipología de contenido

Y es a su vez en relación a series donde existe un mayor potencial entre los que todavía no han probado este tipo de aplicaciones.

Bases: ve el contenido

30 TELEVIDENTE 2013

Aspectos de interés de la oferta de aplicaciones Second Screen

Base: para los que tienen Smartphone o Tablet (n= 1134)

Productos del programa

Juegos y concursos relacionados con el contenido

Área de participación: encuestas, opiniones, …

Contenido que se ha emitido en el programa

Contenido exclusivo

Sorteos o promociones

20%

33%

36%

43%

47%

56%

Cosas que interesan y que pueden ofrecer estas aplicaciones vinculadas a tus contenidos preferidos

Propuestas de interés por tipología de contenido

Sorteos, promociones y contenido adicional son las principales propuestas de interés para este tipo de aplicaciones.

31 TELEVIDENTE 2013

Televisión de pago

Televisión de pagoAbonados

Televisión de pago contratada

Orange

Euskaltel

R

Gol TV

Telecable

Imagenio

ONO

Canal +

3%

3%

5%

7%

9%

20%

24%

34%

2012

31%

30%

20%

7%

12%

4%

3%

3%

Los resultados de cuota de mercado sobre población internauta son similares a los que arroja la CMT respecto a total hogares. ONO presenta una caída destacada, al igual de Gol TV.

40%

60%Sí

Tiene abono a televisión de pago

Base: total (1414)

Vs. 41% en el 2012

Base: TV de pago contratada en el hogar (562)

33 TELEVIDENTE 2013

Descargas y streaming

Evolución de descargas y streaming

65% 82%

2012 2013

Base: total 2012 (1437) Base: total 2013 (1418)

El cambio en el uso del numero de usuarios de descargas y/o streaming ha sido muy intenso:Si caía 8 puntos en el 2012 por el cierre de Megaupload, en el 2013 no solo se ha recuperado, sino que ha llegado a crecer 17 puntos.

Este aumento se concentra en los perfiles de mayor edad:

% descarga y/o streaming

2012 2013

Hasta 25 años 87% 93%

De 26 a 35 años 79% 87%

De 36 a 45 años 55% 78%

De 46 a 55 años 47% 66%

Los perfiles de menos de 35 años siguen estando a la cabeza en la búsqueda de contenidos de su interés vía internet.

Son los más adultos, que el año pasado habían abandonado estas prácticas como consecuencia de la mayor dificultad en el acceso, los que más se han incorporado en mayor medida a esta pauta de uso habitual en la búsqueda de contenidos de interés.

73%

2011

Base: total 2011 (1492)

35 TELEVIDENTE 2013

Series más vistas en descarga

Base: ve series extranjeras en descarga (n= 502) Base: ve series españolas en descarga (n= 170)

Otras

El mentalista

Sherlock

True Blood

Fringe

House

Dexter

Breaking Bad

Moderm Family

Homeland

Como conocí a vuestra madre

Big Bang Theory

Walking Dead

Juego de tronos

30%

14%

18%

19%

20%

23%

23%

24%

25%

26%

31%

39%

44%

48%

Series extranjeras

Otras series

Hispania

Luna, el misterio de Calenda

Gran Reserva

Los protegidos

Cuéntame

Con el culo al aire

Aída

Gran Hotel

El Barco

Águila Roja

La que se avecina

13%

10%

11%

11%

12%

15%

16%

20%

21%

24%

24%

25%

Series españolas

De las series extranjeras más vistas en descarga destacan Juego de Tronos, Walking Dead y Big Bang Theory. En cuanto a las series españolas, cuyos porcentajes manifiestan una menor descargas, destacan La que se avecina, Águila Roja y El Barco.

36 TELEVIDENTE 2013

Recursos para descargar contenidos audiovisuales

Base: Descargan para algún tipo de contenidos (n= 761)

Webs de enlaces de descarga directa como Mega (antiguo Megaupload) o Rapidshare entre otros

Programas de intercambio de archivos (torrents, emule, P2P)

59%

61%

Recursos que utilizas para realizar descargas de contenidos audiovisuales

Los usuarios que realizan descargas se decantan, en primer lugar, por utilizar programas de intercambio de archivos y, como segunda opción, las webs de enlaces directos tipo Mega (la opción que ha sustituido Megaupload), siendo 9 de cada 10 los que usan una u otra opción.

37 TELEVIDENTE 2013

Series más vistas en streaming

Ninguna/no veo online

Dexter

Homeland

Castle

House

Breaking Bad

Moderm Family

Walking Dead

Como conocí a vuestra madre

Juego de Tronos

Big Bang Theory

9%

8%

9%

10%

11%

11%

13%

20%

22%

24%

28%

Series extranjeras

Base: ve series extranjeras en streaming (n= 448)

Series españolas

Ninguna/ no veo online

Otras series

Los Protegidos

Hispania

Cuéntame

Águila Roja

Con el culo al aire

Gran Hotel

El Barco

La que se avecina

Aída

10%

18%

5%

5%

6%

9%

10%

11%

12%

12%

14%

Base: ve series españolas en streaming (n= 170)

De las series extranjeras más vistas en streaming destacan Big Bang Theory, Juego de Tronos y Como conocí a vuestra madre. En cuanto a las series españolas, la primera opción es Aída, seguida de La que se avecina y El Barco. Se trata de pautas similares a las registradas vía descargas con alguna variación (Aída toma mayor relevancia).

38 TELEVIDENTE 2013

Televisión conectada

Conexión a internet desde el televisor

La conexión a internet a través del televisor experimenta un ligero incremento en 2013. El 24% de los internautas utiliza el televisor para conectarse, frente al 18% que lo hacía en 2012.

Más de la mitad de ellos ha utilizado en alguna ocasión un Smart TV para esta tarea.

24%

76%

Sí

No

Base: Internet integrado en el televisor o algún dispositivo con conectividad y acceso a internet (n= 1418)

Conexión a internet desde el televisor en alguna ocasión

El 52% de los cuáles se ha conectado alguna vez mediante una Smart TV *

* Un 23% del total de internautas disponen de un televisor con internet integrado.

40 TELEVIDENTE 2013

Modo de acceso a internet desde la televisión

Todos los que acceden

desde el televisor a internet

Otras

Desde "Apple TV"

Desde el descodificador

Desde la videoconsola

Conectando el ordenador a la tele

La TV tiene conexión propia a Internet

9%

4%

9%

22%

41%

52%

Base: Se ha conectado alguna vez a Internet desde TV (n= 333)

Los televisores con conexión integrada son ya el medio que más internautas han utilizado para este acceso, creciendo en más de 10 puntos frente al año pasado, y siendo claramente preferido por aquellos que disponen de este dispositivo (+ 4 puntos).

Por otra parte, mientras que el uso del ordenador se mantiene en línea con el 2012, sin embargo, las consolas caen claramente (pierden 15 puntos), lo que viene a señalar un cambio de tendencia en los usos.

Acceden desde televisor y tienen Smart TV

Series1 4%

6%

9%

19%

31%

77%

Base: Tiene Smart TV y se ha conectado (n= 221)

41 TELEVIDENTE 2013

Motivos para no conectarse a internet a través del televisor

Se mantienen los principales motivos para no conectarse a internet, tanto entre los que no tienen Smart TV (la falta de conexión en el televisor ya supone en sí un freno) como para

aquellos que disponen de una (preferencia por dispositivos más cómodos).

No se han conectado desde el televisor

Otros

No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta

Prefiero otros dispositivos más comodos

No tengo tiempo

No sé cómo funciona

No tengo necesidad

Uso otros dispositivos

Mi TV no tiene conexión a Internet

7%

2%

3%

4%

6%

9%

13%

63%

Base: no TV con internet y no se ha conectado desde la TV (n= 1020)

Tienen televisor con internet integrado y no se han conectado

Base: Tienen Smart TV y no la han conectado

NS/NC

No sé cómo funciona

Dificil de usar

No tengo tiempo

No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta

No tengo necesidad

Prefiero otros dispositivos más cómodos

5%

9%

10%

11%

15%

16%

31%

NS/NC

No sé cómo funciona

Dificil de usar

No tengo tiempo

No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta

No tengo necesidad

Prefiero otros dispositivos más cómodos

5%

9%

10%

11%

15%

16%

31%

42 TELEVIDENTE 2013

Papel de la conectividad en Smart TVs

En general, se mantiene el discurso detectado años anteriores respecto al proceso de compra:

- No es un driver de compra pero despierta interés por la promesa de acceso a contenidos.

“Lo importante era la pantalla, y lo de Smart TV no tanto, pero hombre…”

- No todos conocían que la navegación estaba centrada en las aplicaciones.

En cambio, el uso y la frecuencia de conexión empieza a extenderse: más de la mitad de los que disponen de una y se conectan la utilizan al menos una vez a la semana.

Base: se ha conectado con televisión conectada (n= 172)

Frecuencia de conexión a internet a través del televisor con conexión propia

Sólo me he conectado una vez/ solo por probar

Con menor frecuencia

Al menos una vez al mes

Al menos semanalmente

A diario

13%

16%

20%

30%

21%

43 TELEVIDENTE 2013

Televisión conectadaAccesos utilizados

41%30% 29%Navegador

y apss

Navegador Apss

Forma de acceso frecuente a internet desde el televisor con conexión integrada

Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172)

Tipo de aplicaciones usadas en el televisor

Comunicación (tipo Skype)

Fotografía

Correo electrónico

Juegos

Prensa online (tipo El Pais, As)

Redes sociales

Para oir música

Contenidos audiovisuales (películes, series, programas)

16%

22%

26%

28%

37%

39%

42%

81%

Base: Aquellos que han utilizado aplicaciones (n= 120)

El uso tanto del navegador como de las aplicaciones está equilibrado, aunque es relevante que ya un 70% de los que se conectan utilizan estas últimas.

Las principales aplicaciones utilizadas son las de contenidos audiovisuales, a mucha distancia del resto (ya sean para oír música, redes sociales, prensa o juegos), explotando el consumo naturalmente asociado al

dispositivo.

44 TELEVIDENTE 2013

Televisión conectadaContenidos y costes asociados

Contenidos vistos a través de estas aplicaciones

Base: Han mencionado utilizar Apps de contenidos audiovisuales (n= 97)

Informativos

Programas de entretenimiento, concursos

Deportes

Videos no profesionales/domésticos

Series españolas

Series extranjeras

Documentales

Películes

Videos de música

16%

23%

26%

30%

38%

39%

40%

50%

53%

Coste del contenido: gratuito, de pago, o ambos tipos

Existe una clara relación entre los contenidos vistos en estas aplicaciones y aquellos por los que se paga: los más frecuentes son gratuitos (música, series españolas, documentales, programas, amateur..) y

solo una minoría ve contenido de pago (películas, series extranjeras, etc.). En cualquier caso y aunque todavía es pequeño, supone un crecimiento en la disposición al pago en

este dispositivo frente al año pasado tanto por porcentaje de usuarios que lo han utilizado como por volumen sobre el total de internautas .

19%79%Sólo contenido

gratuito

Ambos

Solo contenido de pago

22% usuarios ve contenidos de pago en Smart TV en 2013vs 7% en 2012

3%

45 TELEVIDENTE 2013

Televisión conectadaSatisfacción con el dispositivo

Nivel de satisfacción con el televisor con conexión a internet integrado

29%

34%

29%

8%

Muy alta (9-10) Alta (7-8) Baja (4-6) Muy baja (1-3)

Motivos de esa valoración

Mucho/buen contenido/funciones

Funciona bien

Ver lo que quiero/ cuando quiero

Me gusta/satisfecho

Cómodo/útil

4%

9%

9%

12%

18%

Un 63% de los encuestados, tienen una satisfacción alta o muy alta, ligeramente superior al año pasado. Sus fortalezas residen en la comodidad y adaptación a momentos de consumo, mientras entre las áreas de

mejora destacan los problemas de uso y funcionamiento, así como una oferta limitada en contenidos y aplicaciones.

Mala calidad

Prefiero otros dispositivos

Poco/mal contenido/funciones

No funciona bien/lento

Incómodo/complicado

2%

9%

11%

16%

20%

Positivos Negativos

Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172)

“No están todos los contenidos de los canales”

Media

7,0Media

6,8

2012

>

46 TELEVIDENTE 2013

Webs de canales de televisión

TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo

Las webs de canales de televisión están ya asentadas claramente como referencia en la mente de los espectadores. De su uso como forma de recuperación de contenidos (identificado en oleadas anteriores), se está pasando a un cambio en las pautas de consumo y de relación con los contenidos.

TDT y webs de canales conviven para el consumidor como espacios que se complementan mutuamente.

- Por un lado, en la TDT existe una clara preferencia por la emisión en parrilla y en el televisor…

“Lo ideal es poder verlo en la tele el día que lo emiten”

- Por otro lado, el acceso a de contenidos en el site lleva:

- A consumir formatos en televisión que estaban asociados a la descarga y al streaming ilegal: principalmente series.

“Para que me voy a descargar algo que me ponen en la tele y que si me lo pierdo lo tengo al instante en la web” “Si alguien te cuenta algo que no has visto me meto en la web y ya lo veo”

-A enriquecer los contenidos gracias a repeticiones de los mejores momentos, contenidos extra, entrevistas…

48 TELEVIDENTE 2013

TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo

Consumo activo y fidelizado gracias a parrilla + web

Consumo incidental sólo en parrilla

Como consecuencia, del rol pasivo del telespectador ante la emisión de TDT que se venía observando en anteriores oleadas, se pasa a la diferenciación de dos formas de consumo dependiendo de la relación y el interés de los contenidos.

• Asociado a contenidos que requieren un mayor seguimiento como las series o determinados programas de actualidad (deportes, informativos, etc.).

• La posibilidad de recuperar contenidos a través del site del canal favorece que el usuario se plantee el seguimiento en parrilla.

• Por otro lado, otros contenidos como los deportes, que se ven en la parrilla, se ven enriquecidos en la web del canal.

• Se busca el entretenimiento sin realizar un seguimiento del contenido en concreto que se esté viendo.

• Los concursos, factual, telefilmes favorecen este tipo de consumo en el que no existe un vínculo fuerte con el contenido ni se busca complementar o recuperar en los sites de canales.

1

2

49 TELEVIDENTE 2013

Actividades de información

Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones

Leer o informarme de mis programas o series favoritas

Consultar la programación

6%

11%

23%

29%

26%

25%

29%

22%

16%

13%

A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca

La forma de relación más habitual con las webs de canales de televisión es consultar la programación o informarse sobre los programas o series de interés. Es decir, actividades que favorecen el consumo programado y fidelizado en la TDT. Estas actividades mantienen estable su nivel de intensidad de uso respecto a 2012.

29%Uso semanal

40%Uso semanal

2012

26%Uso semanal

2012

38%Uso semanal>

>

Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)

50 TELEVIDENTE 2013

Visualización de contenidos

Ver la emisión en directo

Ver programas completos

Ver capítulos enteros de series

6%

7%

7%

21%

27%

28%

22%

26%

26%

27%

24%

24%

24%

16%

16%

A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca

En un segundo término, se visualizan contenidos específicos desde la web: programas o capítulos concretos o en menor medida, la emisión en directo. Se registra una práctica más recurrente en el visionado de capítulos enteros de series, llegando el uso semanal a un 35% de los que visitan webs de canales de televisión. Todas las prácticas crecen respecto a la ola anterior.

Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones

35%Uso semanal

2012

31%Uso semanal

34%Uso semanal

2012

31%Uso semanal

27%Uso semanal

2012

25%Uso semanal

>

>

>

Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)

51 TELEVIDENTE 2013

Contenido extra

Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones

Ver contenido exclusivo

Ver capítulos que todavía no se han estrenado

Ver los mejores momentos de un programa/serie

Ver avances de capítulos

3%

3%

3%

4%

10%

13%

17%

17%

17%

16%

22%

15%

30%

27%

28%

26%

40%

42%

30%

40%

A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca

21%Uso semanal

20%Uso semanal

2012

18%Uso semanal

2012

17%Uso semanal

16%Uso semanal

2012

13%Uso semanal

13%Uso semanal

2012

10%Uso semanal

>

>

>

>

Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)

En último término se presentan las acciones que están relacionadas con contenidos “extras” que tienen un valor añadido para ciertos usuarios especialmente fidelizados: avances de capítulos, mejores momentos, contenido exclusivo, … Estas acciones están en una ligera tendencia ascendente, llegando el uso semanal en torno al 20% de los que visitan páginas webs

52 TELEVIDENTE 2013

Pago por contenidos

Pago por contenidos

Base: total (n=1414)

Utilización de servicios de pago por contenidos audiovisuales

Pago en webs de canales de televisión o sites asociados (tipo Yomvi en Canal+, An-tena3.com, Nubeox, ...)

Pago en servicios webs de contenidos audiovisuales (videoclubs online, de apuestas deportivas, no vinculados a canales de television: Wuaki.tv, Filmin, ...)

Cuentas Premiun en webs de enlaces para descargar contenidos o visualizarlos en streaming sin límite de tiempo (Mega, Rapidshare, ...)

En la taquilla/videoclub de tu televisión de pago

No ha pagado por contenidos específicos mediante estas vías

7%

8%

9%

11%

74%

Tan sólo un 26% de los internautas declara haber pagado en alguna ocasión por contenidos audiovisuales específicos en alguna plataforma de pago.Dentro de este universo, destaca ligeramente pagar en servicios de taquilla/videoclub de la televisión de pago, aunque muy cerca del resto de opciones.

55 TELEVIDENTE 2013

Pago por contenidos

Base: ha pagado por contenidos (n=376)

Además, se configura una baja convivencia de las distintas opciones en el consumo: el 76% de los que utilizan una de ellas no utilizan las otras.

Taquilla / Videoclub de la televisión de

pago

Cuentas Premium en webs de enlaces

Videoclubs online no vinculados a canales

de televisión

Videoclubs online vinculados a canales

de televisión

Paga sólo en una plataforma

Paga en dos plataformas

Paga en tres plataformas

Paga en cuatro plataformas

76%

17%

7%

1%

Convivencia de los servicios de pago por contenidos audiovisuales

56 TELEVIDENTE 2013

Aspectos críticos de la oferta de pago

Base: total (n=1418)

Aspectos más relevantes que debería tener una oferta de pago por contenidos

Contenido en versión original con posibilidad de incluir subtítulos

Que pueda acceder desde cualquier dispositivo

Que sea más cómodo de usar que otras alternativas

Tarifas planas o bonos de consumo

Contenido actual, de estreno

Amplio catálogo de contenidos

Alta calidad de audio y video (HD)

Precio asequible

14%

14%

16%

27%

30%

38%

44%

76%

El precio es claramente la variable más importante a la hora de contratar contenidos de pago para el conjunto de internautas, lógicamente en mayor medida para los que nunca han pagado por contenido. Por detrás del precio, en niveles similares, se encuentran la calidad y amplitud de contenidos (y a cierta distancia el contenido de estreno, todos ellos elementos que son relevantes para aquellos que ya han pagado en alguna ocasión por contenidos.

65%

53%

42%

37%

27%

10%

14%

13%

79%

41%

37%

28%

27%

18%

15%

14%

Ha pagado

No ha pagado

57 TELEVIDENTE 2013

Los usuarios en relación al ecosistema audiovisual

Perfiles identificadosCluster analysis

28%

43%

29%

Content seeker

Content Gourmet

Content Acceptor

Se trata de un perfil con un vínculo fuerte con el contenido, no necesariamente limitado al más generalista. Sin embargo, su disposición hacia el pago por contenidos audiovisuales es baja: maneja fuentes por las que accede a contenidos que cubren sus necesidades (descarga y streaming).

Sin duda el perfil que responde a una exigencia y a un vínculo más desarrollado, no sólo con el contenido sino también con los medios.Aprecia el contenido de estreno y es un amante no solo de los grandes éxitos sino también de títulos que se salen de estos parámetros. Ve contenido de forma habitual no solo en el televisor sino también en otros dispositivos como el móvil o la Tablet.Consecuentemente, sabe apreciar que un determinado contenido exige de un pago su parte.

En su caso, la oferta de la emisión (TDT o tv pago) se adapta a sus demandas, además su satisfacción con esta vía de consumo audiovisual está creciendo ya que a través de la web de los canales pueden ver el contenido que les interesa dónde y sobre todo cuándo quieren.

43%

28%

29%

59 TELEVIDENTE 2013

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