Tema 05

Sistemas Informativos de Gestin Curso 2014/2015

Tema 5

PARTICIPANTES EN UN SISTEMA DE INFORMACIN


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Funciones y personal de los sistemas de

informacin

El director de sistemas de informacin (CIO)

La direccin del personal de sistemas de

informacin

La tica y los recursos humanos del sistemas de

informacin

ESQUEMA


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FUNCIONES DE LOS S.I. Y LOS RRHH

Desarrollo de sistemas,

programacin y

explotacin de

operaciones

-Anlisis

-Diseo

-Desarrollo

-Implementacin de sistemas

-Programacin

-Mantenimiento de aplicaciones

Seguridad de sistemas

e instalaciones

-Evitar prdidas de informacin

-Prevencin de ataques fsicos o lgicos

-Aseguramiento de las instalaciones

contra imprevistos o catstrofes

Administracin de la

informacin

-Gestin del uso de los recursos se S.I

-Cobro interno de servicios a los depart.

que los requieren

-Planificacin de la adquisicin de nuevas

Tecnologas y su implantacin en la empresa

Estndares y tcnica de

sistemas


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Funciones de direccin

Funciones de estudios

Funciones de explotacin y produccin

Funciones comerciales

FUNCIONES DENTRO DE LOS S.I


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Abarcan las responsabilidades fundamentales del S.I

CIO (Director de sistemas de informacin)

Director de desarrollo

Mximo responsable de los equipos de anlisis y desarrollo, estudios funcionales y proyectos

Director de produccin y explotacin

Mximo responsable del equipo de sistemas de explotacin y est al frente de la operativa

Responsable informtico

Dirige las relaciones del departamento informtico con el resto de departamentos

FUNCIONES DE DIRECCIN


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Estn vinculadas con los proyectos de desarrollo de aplicaciones

y soluciones especficas para clientes

Algunos perfiles

Responsables de rea (dependientes del Director de

desarrollo)

Garantizarn la transversalidad entre diversos proyectos o tareas

Jefes de proyectos (dependientes del Director de desarrollo)

Responsables de todas las etapas de la vida de un proyecto Analistas funcionales (dependientes de los jefes de proyecto)

Analizan las necesidades de los usuarios Responsable de calidad ( depende del CIO)

Arquitecto de bases de datos

Normalizacin de los procesos Arquitecto de sistemas

Pone en prctica la arquitectura tcnica y funcional

FUNCIONES DE ESTUDIOS


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Estn relacionadas con la operatividad diaria de los sistemas, as

como su mantenimiento y seguridad

Algunos perfiles

Administrador de Bases de Datos (dependientes del

Responsable informtico o Director de operaciones)

Gestiona BBDD Tcnicos de Sistema

Atienden incidencias de los usuarios del sistema Responsable de sistemas y redes (dependientes del Director

de Operaciones y Explotacin o del Responsable Informtico)

Optimiza la circulacin de la informacin Responsable de Seguridad del SI ( depende del CIO)

Doble labor (tcnica y comunicacin) El responsable de micro- redes y responsable de

telecomunicaciones (dependen del responsable informtico)

Relacionados con la red local y la red amplia

FUNCIONES DE EXPLOTACIN Y PRODUCCIN


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Importantes en empresas que

proporcionan y/o adaptan soluciones

informticas a clientes finales.

Suelen ser tareas asignadas a

consultores, que facilitan soluciones

informatizadas

Funciones

Preventa: Aspectos tcnicos

Post- venta: El consultor proporciona los

clientes ayuda para el anlisis de sus

necesidades funcionales o tcnicas

FUNCIONES COMERCIALES


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Es el mximo responsable del sistema de la

empresa

A veces -> Vaco cultural con el resto del

personal de la empresa

Comits ejecutivos: Para vincular la actuacin

del departamento de sistemas de informacin

con el resto de la empresa.

Requiere habilidades tcnicas como

conocimientos tcnicos

Se considera un agente fundamental del cambio

EL DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN


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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Gestin del valor

Alineamiento entre tecnologa de la informacin y

estrategia empresarial

Agente del cambio

Gestin de la cartera de proyectos, aplicaciones y

profesionales del S.I

Excelencia en las operaciones

Madurez de los procesos del S.I.

BARRERAS EN EL PAPEL DEL CIO COMO AGENTE

DEL CAMBIO

Culturas resistentes al cambio

Polticas organizativas o demasiadas prioridades en

conflicto



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HABILIDADES DEL CIO

Poltico

Estratega

Lder

Gestor de informacin

Comercial (conocedor necesidades usuarios)

Director (parte del Consejo de Direccin)

Gestor de recursos (humanos, materiales,

informacin )

Interlocutor

Integrador

Controlador



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Hay que distinguir 3 tipos de empleados:

Trabajadores de base

Profesionales tcnicos

Puestos de gestin

EL DIRECTOR DE PERSONAL DE S.I.


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Es un factor de atencin porque:

Maleabilidad lgica (para utilizaciones

indebidas)

Factor de transformacin (han cambiado

nuestra forma de vida)

Invisibilidad (es una caja negra para

muchos usuarios)

Para ello hay:

Leyes

Cdigos ticos de conducta profesional

LA TICA EN LOS RRHH

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