Tema 1 Competencias Gerenciales

7/23/2019 Tema 1 Competencias Gerenciales

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DESARROLLO DE COMPETENCIASGERENCIALES

El Rol del GerenteHabilidades Gerenciales

El Desafío del GerenteSesión N!" 1



MBA MARCELO LINARESCASTILLO

Director de ciencias de la comunicación UCV, Director

de Endoconsulting Group,http://www.endoconsultinggroup.com/start.php consultora especializada en Gestión Estratgica deComunicación interna con incidencia en Gerencia decomunicación ! endomar"eting. #$ster en Direcciónde Empresas, por la Uni%ersidad Europea de #adrid&UE#', Espa(a ! #ag)ster en Dirección de EmpresasGlo*ales, por la Uni%ersidad +eruana de Cienciasplicadas &U+C', #ag)ster en Docencia Uni%ersitaria,

especialización en Gerencia de mar"eting en la+onti-cia Uni%ersidad Católica del +er &+UC+' !icenciado en Ciencias de la Comunicación, con m$sde 10 a(os de eperiencia en dministración,Dirección ! #ar"eting en las di2erentes empresas del

+a)s. Marketing Coach & Trainer : mar"eting

http://www.endoconsultinggroup.com/start.php

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¿Qué es lo que

vas a hacer?

¿Qué es lo queNO vas a hacer?

E#$ectati%as



Marco del c&rso

• Res$eto• Libertad•

Reser%a 'Con(dencialidad



Pedidos

• Descon)ctat

e



• Descon)ctat

e• Atención• A$ert&ra• Ries*o• A$rendi+a,e• Di%ersión

Pedidos



-.&e

es$eras delc&rso/

3



4



0



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ROLES DEL GERENTE

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ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN

Son ciertas categoríasespecifcas delcomportamiento del gerente.

Son ciertas categoríasespecifcas delcomportamiento del gerente.

0El 1&e2acer de los *erentes3

IN4ORMATI5OS MONITOR6 DI57LGADOR 8 PORTA5O9

INTERPERSONALES REPRESENTANTE6 LIDER 8ENLACE

DECISORIOSEMPRENDEDOR6 MANE:ADOR DEPRO;LEMAS6 ASIGNADOR DEREC7RSOS 8 NEGOCIADOR

ROLESROLES

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ROLESINTERPERSONALES

ROLES

INTERPERSONALES

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Los gerentes realizan tareas que involucran ersonas ! otros "e#eres que son "e car$ctercere%onial ! si%#lico

'() RE*RESENTANTE Esta o#liga"o "e realizar varios"e#eres "e car$cter +ur,"ico !social

Salu"ar a visitantes( -ir%ar "ocu%entos legales( Entrega "e "ilo%as en cere%onias.etc(

E+e%lo

s



ROLES INTERPERSONALESROLES INTERPERSONALES

/() LI0ER Es resonsa#le "e contratar.caacitar. %otivar ! "iscilinar a lose%lea"os

Activi"a"es que involucra ae%lea"os( Caacitaciones

0eortesReuniones sociales. etc(

E+e%l o

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ROLES INTERPERSONALESROLES INTERPERSONALES

1() ENLACE

Mantiene una re" "e contactos con2uentes e3ternas que roveen "ein2or%acin al gerente(

Reson"er correson"encia( Tra#a+os e3ternos e internos(

E+e%los

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ROLES DE INFORMACIONROLES DE INFORMACION

Los gerentes tienen el rol "e4 reunir. "ivulga"or ! ortavoz "e la in2or%acin(

'() MONITOR Busca ! reci#e in2or%acin esecial%u! varia"a 5actualiza"a6 araa"quirir una co%rensin ro2un"a"e la organizacin

Lee u#licaciones eri"icas ein2or%es( Mantiene contactos ersonales(

E+e%lo

s

1




/()0I78L9A0OR

Trans%ite a los %ie%#ros "e laorganizacin in2or%acin reci#i"a "e2uera o "entro 5"e los e%lea"os6(

Reuniones in2or%ativas( :ace lla%a"as tele2nicas aratrans%itir in2or%acin(

E+e%los

13




1() *ORTA7O; Trans%ite in2or%acin hacia ele3terior "e la organizacin so#relos lanes "e esta(

Realiza reuniones "el conse+o"irectivo( *rovee in2or%acin a los %e"ios(

E+e%los

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ROLES DE DECISIONESROLES DE DECISIONES

Roles entre los que <gura los e%resarios.controla"or "e ertur#aciones. asigna"or "erecursos ! negocia"or(

'()EM*REN0E0OR

Busca oortuni"a"es en la organizacin !su a%#iente 5ro!ectos "e %e+ora%iento6

Sesiones estrat=gicas( 0esarrollo "e nuevos rogra%as(

E+e%los

10




/() MANE>A0OR 0E*ROBLEMAS

Resonsa#le "e alicar %e"i"ascorrectivas cuan"o la organizacinen2renta ertur#aciones i%ortantes

e inesera"as(

Sesiones estrat=gicas 5crisis ! ertur#aciones6(

E+e%l o

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1() AIS9NACION0E REC8RSOS

Reson"e a la asignacin "e recursosorganizacionales "e to"o tio(

Ela#orar rogra%as *resuuestos *roce"i%ientos

E+e%l o

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?() NE9OCIA0OR Resonsa#le "e realizar lasnegociaciones i%ortantes (

Alianzas estrat=gicas -usiones Contratos ! conveniosorganizacionales. etc(

E+e%l o

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¿QUIENES SONLOS

GERENTES ?67



ES EL .7E ADMINISTRA6 ES LA PERSONA .7EDIRIGE6 GO;IERNA 8 APLICA LA ADMINISTRACION6ES .7IEN ADMINISTRA S7S PROPIOS ;IENES O LOS;IENES A:ENOS<

¿QUIÉN ES EL GERENTE?

Es la ersona o ersonas queest$ so%eti"a a una autori"a"a"%inistrativaAd=inistrado0a3

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Gerente deprimera inea

Gerente deni!e medi"

Gerentede at"ni!e

CLASIFICACION DE GERENTES EN ORGANI#ACIONESESTRUCTURADAS TRADICIONALMENTE

Gerentes locali+ados en lac&=bre de la or*ani+ación o cerca deella6

res$onsables de to=ar decisiones'establecer las $olíticas 'estrate*ias1&e afectan a toda laor*ani+ación

E:EMPLO> Gerente *eneral Director *eneral Presidente 5ise$recidente e,ec&ti%o6 etc<

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Los *erentes locali+ados entre el$ri=er ni%el ' el ni%el =?s alto de

la or*ani+ación

E:EMPLO> :efe de de$arta=ento :efe de $ro'ectos Gerente de $lanta6 etc<

Gerente deprimera $nea


Gerentede at"ni!e

6




Oc&$an el ni%el =?s ba,o de la*erencia

E:EMPLO> Coordinador S&$er%isor Colaborador6 etc<

Gerente deprimera inea


Gerentede at"ni!e

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%A&ILIDADES ADMINISTRATI'AS

NI5ELES ADMINISTRATI5OS

; D<=ECC<>?

D#<?<@;=C<>? ?<VE <?;E=#ED<A

ADMINISTRACIÓN DELNIVEL SUPERVISIÓN

CONCEPT7ALES

H7MANIDADES

T@CNICAS

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60



HA;ILIDADESADMINISTRATI5AS

Es la habilidad para comprender

la complejidad total de laorganización y la adaptación delcomportamiento de la personadentro de la organización, lo cualle permite a ésta proceder de

acuerdo con todos los objetivosde la organización y no de acuerdocon los objetivos y lasnecesidades de su grupo.

%A&ILIDAD CONCEPTUAL

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Radica en la habilidad yel criterio paratrabajar con personas,comprender susactitudes ymotivaciones y aplicarun liderazgo eficaz.

%A&ILIDAD %UMANA

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Consiste en utilizarconocimientos, métodos,técnicas y equiposnecesarios para larealización de las tareas

especficas de acuerdo consu instrucción, e!perienciay educación.


%A&ILIDAD TÉCNICA

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