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ESCUELA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA : INDUCCION A LOS NEGOCIOS

TEMA 11 : OBJETIVOS ESTRATEGICOS

DOCENTE : LIC. HUGO H. PITMAN ROJAS

CONTENIDOS:

1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS2. VENTAJA COMPETITIVA

CICLO : III

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL - HUACHO

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1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Los objetivos estratégicos se hacen con un alcance de cinco años y mínimo de tres. Esto depende del tamaño de la empresa.

• Los objetivos organizacionales tienen la duración de un año.

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• Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio mientras que los objetivos organizacionales se refieren a como hacer los productivo los negocios en el termino de un año.

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• Los primeros objetivos son de responsabilidad de alta dirección pues ellos son los encargados en señalar la línea de acción de la empresa hacia el futuro.

• Son responsables también de cambiar esta dirección, antes de que la empresa se vaya al fracaso en el mercado.

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• Sobre los objetivos generales de una empresa:

–Consolidación del patrimonio.–Mejoramiento de la tecnología de punta.–Crecimiento sostenido.–Reducción de la cartera en mora.– Integración con los socios y la sociedad–Capacitación y mejoramiento del personal

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• Sobre los objetivos generales de una empresa:

–Claridad en los conceptos de cuales son las áreas que componen la empresa.–Una solución integral que habrá así el

camino hacia la excelencia.– La fácil accesibilidad en la compra del

producto para la ampliación de clientes.

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• Sobre los objetivos específicos de una empresa:– La distribución de los productos se de en forma

oportuna a los clientes.– Buena calidad del producto a bajo costo

obteniendo ventaja competitiva.– Realización de un programa de ventas

promocional.– Mejor ambiente laboral donde el personal se

pueda desenvolver con capacidad.– Presentación del producto de mayor comodidad y

variedad.

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Objetivos Estratégicos

• No hay consenso en cuanto a cuáles son las áreas en las que las empresas competitivas deberían fijar sus objetivos estratégicos.

• Sin embargo, se sabe que todo objetivo estratégico debe cumplir con tres condiciones:

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–1. Establecerse para toda la organización.

–2. Establecerse de manera permanente.

–3. Establecer en términos cuantitativos, en la medida de lo posible.

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• Por ejemplo, una empresa que ofrece servicios turísticos de aventura, para turistas nacionales y extranjeros, podría tener como objetivos estratégicos:– a) Posicionarse en los próximos cinco años,

como la mejor empresa de turismo de aventura del Cañón del Colca, por la calidad de sus servicios.

– b) Contar con personal calificado del Valle del Colca, para el óptimo desarrollo de las actividades de la empresa.

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–c) Obtener un 18% de rentabilidad anual neta durante los próximos 5 años.

–d) Tener alianzas con tres hoteles del Valle del Colca por los próximos cinco años.

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2. VENTAJA COMPETITIVA• Toda empresa, por más pequeña que sea, debe

estar en búsqueda constante de una posición competitiva favorable.

• Como se ha visto, son diversas las formas y estrategias para competir, pero cualquiera sea la postura competitiva la empresa debe ver la forma de crear valor para sus clientes, a través del uso de recursos internos que pueda controlar y aprovechando las oportunidades que se presenten en el entorno.

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• Por ejemplo, las marcas, las patentes, los registros de propiedad intelectual, una ubicación privilegiada, una fuerza laboral con talento y comprometida, un empresario líder y visionario, un sistema de información gerencial que permita adelantarse a los cambios del entorno y tomar rápidas y buenas decisiones, todos ellos pueden ser generadores de una ventaja competitiva.

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• La ventaja competitiva es aquello que posee una empresa y que le sirve para generar valor para sus clientes, siendo muy costosa, rara y difícil de imitar por parte de los actuales o potenciales competidores.

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• Las posibilidades del éxito empresarial serán mayores, en la medida que el empresario sea capaz de:

–Hacer un adecuado análisis del entorno y de sus capacidades.

–Proponer una visión realista y positiva del futuro de la empresa.

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– Establecer una misión que responda a las necesidades de todos los clientes de la organización (accionistas, consumidores, trabajadores y la sociedad en general).–Proponer objetivos realizables, alcanzables

y motivadores.– Identificar la estrategia más adecuada para

competir satisfactoriamente en el mercado.–Generar ventajas competitivas.

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• Otro ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva:– al contar con una determinada tecnología que le

permite producir productos de muy buena calidad.

– al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez, le permite vender a precios más bajos.

– al contar con un determinado sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.

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– al contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.

– al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.

– al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y agradable a sus clientes.

– al contar con una buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.

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