Tema 2. Tipos de Turistas
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Curso 2014/2015
Programa: Master Universitario en TurismoEl Turismo en la Cultura y Economa del OcioMTUD01Prof. Da.: Clara Martn Duque
Tema 2. Tipos de turistas
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TIPOLOGAS DE TURISTAS
PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
PERSPECTIVA TERICA
-
PERSPECTIVA INSTITUCIONAL
(OMT)
-
(Combinacin de formas y categoras de turismo y tipos de visitantes)
1. VISITANTE INTERNO
2. VISITANTE INTERNACIONAL
TURISTA INTERNO
EXCURSIONISTA INTERNO
TURISTA INTERNACIONAL
EXCURSIONISTA INTERNACIONAL
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
Tipologas de visitantes
-
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
Factores que influyen en las tipologas de los turistas
1. Variables sociodemogrficas
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
-
Edad del informante.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
1. Variables sociodemogrficas de los viajeros
-
Nivel de estudios.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
1. Variables sociodemogrficas de los viajeros
-
Situacin en relacin a la actividad econmica.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
1. Variables sociodemogrficas de los viajeros
-
Ocupacin profesional.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
1. Variables sociodemogrficas de los viajeros
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Pas de residencia.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
1. Variables sociodemogrficas de los viajeros
-
Destinos del viaje (tipo de destino)
Duracin de la estancia y estancia media.
Organizacin del viaje.
Transporte utilizado
Tipo de alojamiento
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
-
Gasto del viaje (gasto persona/da)
Motivo de la visita
Actividades realizadas durante la visita.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
Variables motivacionales
-
Motivo de la Visita
Ocio, recreo y vacaciones. Visitas a parientes y amigos. Negocios y motivos profesionales. Tratamientos de salud voluntarios. Religin y peregrinaciones. Otros motivos.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
-
De paso a otro pas. Desplazamientos cotidianos
(trabajo/ estudios). Desplazamientos segunda
residencia. Negocios y motivos
profesionales. Visitas a parientes y amigos.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
Tratamientos de salud. Religin y
peregrinaciones. Compras. Gastronoma. Cultura. Deporte. Otros.
MOTIVOS DE VISITAS DEL DA
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Actividades profesionales y de negocios.
Actividades personales.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
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Actividades personales.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS PERSPECTIVA INSTITUCIONAL (OMT)
2. Variables relativas a las caractersticas del viaje
Descanso, comer y beber. Compras y servicios personales. Asistencia a espectculos deportivos. Ejercicio fsico y prctica deportiva. Estudios y asistencia a actividades organizadas. Actividades culturales y recreativas. Actividades artsticas, hobbies y juego. Visita a parientes y amigos. Tratamientos de salud voluntarios. Actividades religiosas. Otras, sin especificar.
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS
PERSPECTIVA TERICA
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
es lo mismo, para una investigacin, un turista extranjero que exclusivamente
disfruta del entorno creado para l que otro que rompe el programa marcado y se
introduce entre los locales?
Santana (1997:29)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
IMPORTANTE:
Categorizacin global de los turistas para
Establecer patrones de comportamiento
Grado de impacto
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
PERO LA SOCIEDAD EXPERIMENTA UN PROCESO DE
CAMBIO CONTINUO
CONTINUA REVISIN DE LAS TIPOLOGAS TURSTICAS
TURISMOTURISMOTURISMOTURISMO
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
S. Plog (1972) E. Cohen (1972-9) P. Pearce (1982, 1985) Smith (1989) Yiannakis y Gibson (1992)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1972
Segn Plog (1977) existen varios tipos de turistas en relacin con los destinos:
Allocntricos: aquellos atrados por destinos desconocidos no desarrollados, adaptndose como un residente ms entre la poblacin.
Psicocntricos: aquellos que buscan destinos conocidos, con un gran soporte infraestructural turstico y no tratan de adaptarse a las costumbres del lugar.
Cntricos
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Turista Alocntrico
AtrevimientoMasculinidadImpulsividad
Autoconfianza
OrganizacinPropia
Alojamiento medioAlojamiento residentes
Destino Destino exticoNo conocido
Medio trasporte Avin
ActividadAventurera
Descubrimiento deLugares nuevos
Viaje No se repite
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1972
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Turista Psicocentrico
PlanificacinHedonismo
IntelectualismoOrientacin personal
Organizacin AjenaCon paquetes de actividades
Destino FamiliarConocido culturalmente
Medio trasporte
No AvinCoche
Actividad Destinos familiares
Viaje Repite el destinoCon frecuencia
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1972
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1977
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Oportunidad de probar estilo de vidaT. deportivo, etc.
Semipsicocntrico
Intermedias
Semialocntrico
Viaje como norma socio culturalAgencias, paquete preparado
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1977
MidcntricoViaje como escape de rutinaNorma impuesta por sistema de vacaciones pagadasPaquete preparado
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Proyecto financiado por 16 compaas areas y agencias de viaje Objetivo: determinar caractersticas de poblacin que no
usa el avin (non flyers) vs. aquellos que s lo hacen (flyers).
Tcnica recogida de datos: ENTREVISTA a muestra de no voladores americanos con nivel econmico alto.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de PLOG, 1977
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NO VOLADORES
Ansiedad generalizada Personalidad dependiente Mantenimiento viejos hbitos Escasa familiarizacin con el medio Fuerte vinculacin territorial Orientado a reas geotursticas ms
pequeas
PSICOCNTRICOS
VOLADORES
Control emocional Personalidad independiente Actividades y destinos variados,
nuevos, con riesgo Buena adaptacin a los nuevos
entornos Orientado a grandes recorridos
ALOCNTRICOS
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS Modelo de Plog 1974, 1989 Factores psicolgicos
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1979)
Modelo basado en que la experiencia de los turistas se relaciona con: Grado de novedad
Excitacin del cambio
Seguridad de los hbitos cotidianos
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
Clasificacin cuadrple:
Drifter (vagabundos, turismo de mochila)
Explorers
Turismo de masas individual
Turismo de masas organizado
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
Drifter (vagabundos, turismo de mochila)
en busca de entornos exticos y extraos en la periferia de los destinos tursticos de masasplanean su propio viajeevitando las atracciones tursticas en una contra-vacacin.
Bajo nmero de participantes
Impacto mnimo
Integracin total en la comunidad local
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
Explorers
Planifican su propio viaje
Evitan atracciones tursticas
Impacto bajo
Contacto con residentes pero no se llegan a integrar
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
Turismo de masas individual
destinos de reconocido prestigio
Agencia (control y tiempo libre)
Impacto econmico, fsico y sociocultural medio.
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
Turismo de masas organizado
Paquete combinado
Paradas y destinos fijos
Entorno familiar
Seguridad
Impacto alto en la sociedad de destino.
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Clasificacin segn grado de exposicin al ambiente visitado
Modelo institucionalizado Modelo no institucionalizado
Turismo de masasorganizado
Turismo de masasindividual
El Explorador Drifter(Vagabundo)
Predominio de laburbuja ambiental
Predominio de laautoorganizacin
Predominio de laconfortabilidad y
familiaridad
Predominio de laintegracin
familiaridad novedad duracin contacto
Enviroment bubble Integracin-autctonos
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
a) De tipo cognitivo-normativo, motivaciones previas al viaje- comportamiento
Modelo de Cohen (1972)
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Existencial Completamente alienadosBuscan alternativas que abrazarMuy relacionado con autenticidad
Experimental Bsqueda de estilo de vida alternativo.Dan gran importancia a la autenticidad.
Experiencial Inters por la autenticidad, aunque no hayidentificacin con ella.
Diversin Turistas alienados que no buscan autenticidad.
Recreativo Sujetos no alienadosBuscan experiencias recreativas y relax.No inters por autenticidad.
autenticidadalienacin
Modelo de Cohen (1979)Por el tipo de experiencia
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Modelo de Pearce, 1982
PADRE PSICOLOGA DEL TURISMO
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
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Modelo de Pearce, 1982
Criteriosdiferenciadores
Diferenciar entre rol turista y rol no turistandice de relacin entre rolesUso social de la experiencia de los viajes
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
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Modelo de Pearce, 1982
15 tipos de turistas
20 comportamientosrelacionados con cada tipo
5 tipos de turistas
Turista
Transitoriedad, estatus, grado de explotacin personal y ambiental, recuerdosvisitar y fotografiar, escaso peligro de actividades y limitada comprensin
de la poblacin autctona.
Sintetiza
N = 100
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOSPERSPECTIVA TERICA
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15 tipos de personas que viajan en funcin de su motivacin.
1. Turistas propiamente dicho (la persona que hace un viaje por placer).
2. Viajante.3. Excursionista.4. Turista de la Jet-Set.5. Personas de negocios.6. Emigrante.
7. Ecologista.8. Explorador.9. Misionero.10.Estudiante extranjero.11.Antroplogo.12.El hippi.13.Deportista internacional.14.Periodista extranjero (corresponsal).15.Peregrino.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Pearce, 1982
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20 tipos de comportamientos de las personas al viajar.
Fotografiar. Explorar la poblacin local. Ir a lugares famosos. Comprender a la poblacin local. Vivir una vida de lujo. Observar la sociedad visitada. Interesarse por el medio. Contribuir a la economa. Excluirse del entorno (huir).
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Pearce, 1982
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20 tipos de comportamientos de las personas al viajar.
Correr riesgos fsicos (aventuras). Estar alienado con la propia sociedad (seguir la moda). Permanecer poco tiempo en el mismo lugar. Tener problemas con la lengua nativa. Probar la comida local. Explorar los lugares privadamente. Estar preocupado con el estatus. Tratar de dar sentido a la vida. Tratar de parecer sensual. Preferir relacionarse con personas de su mismo tipo. Comprar recuerdos.
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Pearce, 1982
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Viaje explorativo(Exploitative)
Hombre de negociosJet-set
Fotografiar, explorar, ir a lugares famosos, contribuir
a la economa, correr riesgos fsicos, interesarse por el medio, poco tiempo
en un lugar, tener problemas con la lengua
nativa, comprar recuerdos, preocuparse por su
estatus, etc
Viaje espiritual(spiritual)
HippiePeregrinoMisionero
Viaje por placer(pleasure first)
Jet-setHolidaymaker
Turista
Viaje de alto contacto(high contact)
ViajeroEstudiantePeriodista
Viaje ambiental(environmental)
AntroplogoConservacionista
Explorador
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Pearce, 1982
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Smith (1989)
Tipo de turista CaractersticasExploradores Deseo de descubrir
Aceptar normas localesNmero reducido
lite Aceptan la cultura localExigentesNmero reducido
Excntricos Poco comunesSe alejan de la multitudRiesgo semi -comtrolado
Inusuales Viajeros ocasionalesreas aisladasNecesitan cierta base infraestructural
Segn tipo de destino y experiencia que les motive: 7 tipos
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Smith (1989)
Tipo de turista CaractersticasMasa incipiente Viajes individuales o en pequeos grupos
Combinacin de comodidad y autenticidadDestinos: reas consolidadas
Masa Gran nmero de turistasRelacin nicamente comercial entre turistas y residentesModifica a la poblacin local
Charter MasivoHomogeneizacin y la estandarizacinFamiliar y relativamente barato
Segn tipo de destino y experiencia que les motive
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Smith (1989)Segn tipo de destino y experiencia que les motive
Fuente: Santana (1997:39)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Modelo de Smith (1989)Segn tipo de recurso que les motive
tnico
Busca costumbres exticasFuera de circuitos tursticos convencionalesFlujo visitantes pequeo, espordico
Cultural
Busca modo de vida presente en memoria y aoradoBusca lo pintoresco, el color local.
HistricoMuseos, ruinas, monumentos.Motivacin educativa
Ambiental
Busca experiencias diferentes en reas remotasTurismo geogrficoComponente educativoPaisajes, relacin hombre-tierra
Recreativo Relax fsico y moralArena, mar, sexo.
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Yiannakis y Gibson 1992
Correlaciones existentes entre:
los roles de los turistas la satisfaccin de sus necesidades las estructuras sociales en la que stos se encuentran enclavados
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Entrevistas telefnicas:521 sujetos
Diferenciados porVariables: edad (18 a 74 aos), gnero y nivel educativo Escala Likert de 5 intervalos de respuesta.
Estimulacin -Tranquilidad Extrao - Familiar Estructura - Independencia
Resultados: 3 dimensiones bipolaresResultados: 3 dimensiones bipolares
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Yiannakis y Gibson 1992
14 roles
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Roles del turista segn su motivacin:1. Amante del sol2. Busca acciones
excitantes3. Antroplogo4. Arquelogo5. Turista organizado6. Aventurero7. Explorador
8. Elitista (Jet set)9. Espiritualista10.Turista individual (de
masas)11.Turista de clase alta12.Turista de mochila13.Escapista14.Deportista
Revisin Tres grandes tipos de turistas:Turista cultoTurista de masasTurista de jet set
TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Yiannakis y Gibson 1992
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Fuente: Santana (1997)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
Fuente: Santana (1997)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICA
EL TURISTA DEL SIGLO XXI
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
Fuente: Jensen (1999)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
Fuente: Jensen (1999)
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
Por el estilo de vida o caractersticas sociodemogrficas
1. Dueos con mascotas2. Mujeres que viajan con mujeres3. Millennials: No sin mi iPhone4. El nuevo viajero de lujo5. Nuevo turismo Gay6. Nios con familia Viaje (family-friendly)7. PANK: tas con sobrinos8. Viajeras de negocio9. Singles10.Familias monoparentales
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
http://territoriocreativo.es/Social_Traveler_2013_Es.pdf
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
http://territoriocreativo.es/Social_Traveler_2013_Es.pdf
EL VIAJERO SOCIAL EN 2013
Solo uno de cada diez viajeros de 2012 se inspir offline para su viaje
100% de las empresas tursticas
Viajeros entre 18 y 34 aos RRSS son la prioridad absoluta como fuente de informacin
Yo me voy de vacaciones donde mis amigos me
sugieren.
Consulta de vdeos para planificar viajes
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
http://territoriocreativo.es/Social_Traveler_2013_Es.pdf
EL VIAJERO SOCIAL EN 2013
P2P, sigue atentamente los pasos de otros viajeros
Es un app lover.
RESERVA ON-LINE Y POR MOVIL
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
DENTRO DE QU TIPOLOGA DE VIAJERO SE ECUADRARA LISA POR QU?
QU IMPACTO TIENE EN EL DESTINO?
CUL ES SU NIVEL DE INTEGRACIN EN EL DESTINO?
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TIPOLOGAS DE ROLES TURSTICOS. PERSPECTIVA TERICAEL TURISTA DEL SIGLO XXI
CMO LO MEDIMOS?
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BIBLIOGRAFA Castilla, A., y Daz, J.A. (1986) El ocio en la sociedad postindustrial,
Revista Telos, Nm. 8, Fundesco, Dumazedier, J. (1968) Hacia una civilizacin del ocio. Barcelona:
Estela.
Huete, R (1998) Teora de la educacin turistas que llegan paraquedarse. Motivos para el traslado residencial en el Mediterrneoespaol (Tesis Doctoral). Universidad de Alicante.
Jensen, R (2001) The Dream Society: How the Coming Shift fromInformation to Imagination Will Transform Your Business
Santana, A. (1997) Antropologa y turismo Nuevas hordas, viejasculturas?. Barcelona :Editorial Ariel. Barcelona.