Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - UPM · ANALISIS DE LA CONVENIENCIA DE OUTSOURCING 4.1.-...
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ESCUELA DE INGENIERÍA AERONÁUTICA Y DEL ESPACIO
Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA4.1.- ORGANIZACIÓN
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4.1.- ORGANIZACIÓN
Forma de organizarse las empresas en términos de:
•Relaciones jerárquicas•Relaciones funcionales•Distribución de responsabilidades•Flujo de información•etc.
Fundamental para alcanzar sus objetivos.
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JUNTA DE ACCIONISTAS
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCION GENERAL
PERSONAL
FINANCIERA
ASESORIAS
PRODUCCION COMERCIAL
JUNTA DE ACCIONISTAS
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCION GENERAL
PERSONAL
FINANCIERA
ASESORIAS
PRODUCCION COMERCIAL
4.1.- ORGANIZACIÓN
Organización funcional
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DIRECCIONGENERAL
DIVISION A
Departamento X Departamento Y Departamento Z
DIVISION B DIVISION C
Finanzas
RecursosHumanos
ORGANIGRAMA DIVISIONAL
4.1.- ORGANIZACIÓN
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DIRECTOR GENERAL
Marketing
Marketing
Administracion
Administracion
Produccion
Produccion
DIRECTORProducto A
DIRECTORProducto B
Staff
ORGANIGRAMA MATRICIAL
4.1.- ORGANIZACIÓN
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ORGANIZACIONES
MECANICISTAS ORGANICAS
Entorno Tecnologia
Tamaño Estrategia
RELACIONES VERTICALES HORIZONTALES
Tareas Especializadas Compartidas
Control y Comunicacion Vertical Lateral
Reglas y Procedimientos Muchas Pocas
Toma de Decisiones Centralizada Descentralizada
Autoridad y Jerarquia Formal Moral
Integracion o Coordinacion Pocos elementos Muchos elementos
4.1.- ORGANIZACIÓN
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Examinar cadena de valor
Identificar actividades candidatas
¿Puede prestar el servicioun proveedor externo?
Si No (Serv. Int.)
¿Son parte de la estrategia fundamental?
Si (Serv. Int.) No
¿Hay ventajas de coste y/o cualitativas?
Si Outsourcing No (Serv. Int.)
ANALISIS DE LA CONVENIENCIA DE OUTSOURCING
4.1.- ORGANIZACIÓN
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Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
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4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
• La planificación de las actividades esesencial para las empresas
• Gestión proactiva que tenga en cuenta losrápidos cambios de circunstancias que afectana los negocios, anticipándose a esos cambiosy propiciando que se den las mejorescondiciones para la consecución de los finesperseguidos por la empresa.
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ANALISIS
ESTRATEGICO
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
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Para que pueda cumplir sus objetivos e implantarse con operatividad la Planificación debe contemplarlos siguientes criterios:
SencillezViabilidadIntegraciónParticipativoDeslizante
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN
DirecciónEstratégicaProactiva
Y complementarse con:
4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
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4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
Componentes principales de la Planificación en lasEmpresas:
• Objetivos y Estrategias
• Plan de Acción (Actuaciones / ingresos / Resultados)
• Medios y Recursos (Gastos / Inversiones / Contratos)
• Plan Económico-Financiero (Tesorería/ Balance/ PyG)
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4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
Para la asignación de recursos a las diferentes actividades y departamentosexisten básicamente dos tipos de filosofías:
-PPBS (Planning, Programming and Budgeting System) conpresupuesto asignado a principios de año. Tiene en cuenta el Plan(Objetivos y Estrategias) y el Programa (Conjunto de accionesestructuradas)
- PBC (Presupuesto de Base Cero). La asignación de recursos serealiza a partir del análisis coste/beneficio de cada una de ellas y de lasprioridades establecidas en la planificación estratégica.
Planificación
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4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
• Control de los indicadores de cumplimiento de objetivos• Control presupuestario• Análisis de las desviaciones.
Establecido previo de estándares y metodología de medición.
Respecto al momento en el que se realiza el control:Reactivo, toma en cuenta solo el pasadoProactivo, centrado en el esfuerzo y las tendenciasInteractivo, orientado a resultados en tiempo real.
Según periodicidad:ConstantePeriódicoOcasional
Control
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Gestión de ProyectosConjunto de tareas relacionadas con un fin definido Herramientas: Diagrama de Gantt / PERT - CPM
Tendido de Líneas
Agujereado S-1Agujereado S-2Posteado S-1Posteado S-2Tendido S-1Tendido S-2
Fecha de comienzoFinalizadaRestanteRealizada
Pendiente
01 -01 01 -02 01 -03 01 -04 01 -05
4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
A1(2) P1(3)1 2 3 4 6
5
T1(2) T2(4)
f(0)
0
0
2
2
5
6
1111
1515
6
6n
f t
f T
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Gestión de Empresas
Coordinación de las funcionalidades y recursospara la optimización del resultado.Herramientas: ERP, Panel de control (Score board),MIS …
4.2.- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
El control de la marcha de la empresa se apoya en los Sistemas deInformación de Gestión que proporcionan documentos resumen con lascifras más importantes y con la periodicidad necesaria en función de lasactuaciones.“Cuadro de Mando”.
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Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
LAS EMPRESAS... Se desarrollan...Se crean... O se cierran
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
ETAPAS Y TRANSFORMACIONES ACCIONARIALES
FASES / ETAPAS
• Semilla (seed)• Arranque (start-up)• Consolidación• Expansión• Reorientación
(turnaround)
CAMBIOS ACCIONARIALES
• Sustitución (replacement)• Adquisición apalancada (LBO)
- IBO (Institutional Buy-Out) - MBO (ManagementBuy-Out) - MBI (Management Buy-In)- BIMBO (Mixto)
• Leveraged Build-Up (LBU)• F y A ( M&A)• OPA• OPV / OPS (IPO)• P2P (Exclusión de Bolsa)
En cada fase resulta habitual una forma espec ífica de financiaci ónFFF, BA, Fond. Prop., CR, Préstamos
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
Creación en base a un determinado plan de negocios.
Financiación procedente del capital social y préstamos.
Nuevas empresas de base tecnológica, “spin-off” dedepartamentos universitarios o de centros de investigación,
Lanzamiento en fase denominada “semilla”
La sede social e instalaciones se ubican en viveros de empresacofinanciados con fondos públicos
Demostrada la viabilidad de la idea, más allá del plan de negociosobre papel, incorporar financiación externa y acometer la fase dearranque (“start up”).
3F / sociedades de capital riesgo / “business angels”
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
El desarrollo y expansión de las empresas pude realizarse,básicamente, bajo dos fórmulas muy diferentes:
•Crecimiento Orgánico, cuando va asociado al crecimiento de lasventas o a procesos de ampliación de actividades de la empresa.
•Crecimiento Inorgánico, cuando se produce como consecuencia dela adquisición o fusión con otras empresas
Caso: Objetivo del crecimiento es reunir las condiciones para la salida a bolsa de laempresa (OPV/OPS oferta pública de venta / suscripción) que puede permitir unacapitalización de la compañía con fondos propios, facilitar liquidez y, previsiblemente,generar plusvalías a los accionistas antiguos.
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
Cuando los problemas
urgentes cedenpaso a los
importantes
Se dedicatiempo a prever el
futuro
EL CIRCULO VICIOSO OPERATIVO
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4.3.- EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
OCHO PASOS PARA LIDERAR EL CAMBIO
1.- HACER SENTIR LA NECESIDAD Y URGENCIA DEL CAMBIO
2.- CREAR UNA COALICIÓN QUE LIDERE EL CAMBIO
3.- DESARROLLAR UNA VISIÓN Y ESTRATEGIA
4.- COMUNICAR LA VISIÓN DEL CAMBIO
5.- POTENCIAR UNA ACCIÓN DE AMPLIA BASE
6.- GENERAR LOGROS A CORTO PLAZO
7.- CONSOLIDAR LOS AVANCES Y PRODUCIR MAS CAMBIO
8.- INSTITUCIONALIZAR LOS NUEVOS ENFOQUES EN LA CULTURA
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4.4.- TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES
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4.4.- TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES
Transformaciones accionariales que cambienradicalmente la estructura de la propiedad de la misma.
Adquisiciones apalancadas con fondos de inversión o através de empresas de capital riesgo. LBO (Leverage BuyOut).
Management Buy Out (MBO).
Management Buy In (MBI).
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MBO/IBO: ENTRADA Y SALIDA
BancosFinanciadores
PréstamoSCR (X%)
Acc. SCR
VENDEDOR
(PropietarioInicial)
DEUDABancos
Originales
OperaciónMBO/IBO
DeudaPendiente
PréstamoSCR
AccionesSCR
Acc Directivos
AccionesDirectivos
5 años
Hipótesis: La compañía ha ido creciendo a un cierto ritmo anualy además ha generado cash-flow para reducir la deuda
Cost
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Situ
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CompañíaOriginal
SociedadMatriz
4.4.- TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES
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4.4.- TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES
OPA
F&A
OPV/OPS
P2P
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4.4.- TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES
Empresas que cotizan en Bolsa:
OPA (Oferta Pública de Adquisición).P2P (Public to Privat).OPV / OPS (Oferta Pública de Venta o deSuscripción)IPO (Inicial Public Offering)F&A (Fusiones y Adquisiciones), más conocido por eltérmino inglés M&A (Mergers and Acquisitions).
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Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El Capital Humano es el activo másimportante que poseen las empresas
No siempre se valora y se es coherente con estaafirmación.
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Conocimiento
Destreza
Talento
Comportamiento Esfuerzo Tiempo+ x x
CompetenciaCompetencia
EL CAPITAL HUMANO
4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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Búsqueda y Selección de Personal
Desarrollo de Recursos Humanos
Retribución
Relaciones Laborales
Seguridad e Higiene
Investigación de RR.HH.
FUNCIONES DEPARTAMENTO RR.HH.
4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Alternativas:
Trabajo Temporal.
Tele-trabajo.
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4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Patologías:
• Mobbing• Acoso• Absentismo• Enfermedades Laborales• Inflexibilidad• Paradoja Organizativa
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EVALUACION DEL DESEMPEÑO
4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La retribución suele tener dos partes: Fija y Variable.
Fija suele distinguirse entre el salario base y algunos conceptos relacionados con la antigüedad.
Variable está asociada al cumplimiento de los objetivos establecidos para el trabajador o para el departamento al que pertenece y a los beneficios de la empresa.
La retribución puede ser exclusivamente monetaria o tener alguna parte “en especie”
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Establecer estilode direcci ónparticipativo
Obtener criteriosobjetivos derecompensa
Informar a las personas de comolo est án haciendo
Involucrar a laspersonas enlos objetivos
Motivar medianteel reconocimiento
Mejorar la actuaci ón futura de las personas
MEJORAR LOSRESULTADOS
DE LA EMPRESA
Objetivos de las Evaluaciones
4.5.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
4.6.- MOTIVACIÓN
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4.6.- MOTIVACIÓN
La motivación es aquello que impulsa alas personas a actuar de determinadaforma o a tener intención de hacerlo.
El proceso de motivación parte de necesidades insatisfechas queproducen tensiones y nos mueven a actuar para satisfacerlas.
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ClásicasTaylor: SalarioMayo: Relación
McGregor X/Y
ClásicasTaylor: SalarioMayo: Relación
McGregor X/Y
4.6.- MOTIVACIÓN
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ESTILOS DE DIRECCION (Mc. Gregor) Teoria X ACTITUD ANTE LAS PERSONAS Teoria Y
Son indolentes Son esforzadosEluden el trabajo Aceptan el trabajoEvitan responsabilidades Asumen responsabilidadesBuscan seguridad Aceptan desafiosNecesitan direccion Pueden autodirigirseNecesitan control Pueden autocontrolarseExigen coaccion Persiguen el exitoNo tienen iniciativa Son creativosCarecen de ambicion Ansian autorrealizacionSon limitados No estan aprovechados
4.6.- MOTIVACIÓN
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MOTIVACION (Maslow)
4.6.- MOTIVACIÓN
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HigieneSalario/Seg/RelacionesMotivaciónEstima/Realización
Herzberg
4.6.- MOTIVACIÓN
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4.6.- MOTIVACIÓNJERARQUIA DE NECESIDADES DE MASLOW
Insatisfacción Neutralidad
Neutralidad SatisfacciónFACTORES MOTIVADORES
FACTORES DESMOTIVADORES
MOTIVACION
AUTORREALIZACION
ESTIMA
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLOGICASAlimentoReposoAbrigoSexo
ProtecciónPeligroDolorIncertidumbreDesempleoRobo
InteracciónAceptaciónAfectoAmistadComprensiónConsideración
Necesidad EgoOrgulloAutorespetoProgresoConfianzaNecesidad statusReconocimientoAprecioAdmiración
AutodesarrolloAutosafisfacción
ALDERFER MASLOW HERZBERG
Progreso
Status
Supervisión
Seguridad
Vida personal
Desarrollo
Relación
Existencia
Autorrealización
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
MOTI
VADORESDESMOTI
VADORES
Afiliación Poder ExitoPrimarias ó innatas Secundarias ó adquiridas
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McClelland
Necesidades AprendidasCondicionamiento social /
Competencias/Logro
4.6.- MOTIVACIÓN
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Tema 4.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
4.7.- LIDERAZGO
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4.7.- LIDERAZGO
El Líder es la persona de referencia dentro de un grupo con capacidad de influencia en los demás.
Concepto diferente del Jefe de una estructura jerárquica, aveces está asociado.
Habilidades para conducir equipos y sacar lo mejor de cadauno, visión a largo plazo, proactividad o reactividad, en sucaso, ante los cambios.
Capacidades innatas y capacidades adquiridas
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EL GESTOR EL LIDER
Administra Innova
Consolida / Crece Desarrolla
Acepta la realidad La cuestiona
Se centra en la estructura Se centra en las personas
Es cortoplacista (resultado) Perspectiva lago plazo (horizonte)
Pregunta ¿cómo y cuando? Pregunta ¿qué y por qué?
Imita Crea
Es un miembro de la organización Es uno mismo
4.7.- LIDERAZGO
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Emocional +
Emocional -
Dominante + Dominante -
PROMOTORP.F. AperturaP.D. Fiabilidad
FACILITADORP.F. AceptaciónP.D. Autenticidad
CONTROLADORP.F. AutenticidadP.D. Aceptación
ANALITICOP.F. FiabilidadP.D. Apertura
4.7.- LIDERAZGO
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ANALITICO
PROMOTOR
CONTROLADOR
FACILITADOR
INICIATIVA Tomar más riesgosFiarse de la intuición
RESOLUCION YAUTENTICIDAD
HUMILDAD YCERCANIA
AUTODISCIPLINA
Tienen quedesarrollar
actitudes de ...
Aprender a decir NO
Ponerse en ellugar del “otro”
Acabar las cosasPasar a los detalles
y expresarlacon estos
comportamientosEstilo Social
4.7.- LIDERAZGO
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SITUACIONES DE LIDERAZGO
ARRANQUE DE LA EMPRESA
CAMBIO PROFUNDO
RACIONALIZACION Y BUSQUEDA DE BENEFICIO
CRECIMIENTO DINAMICO EN MERCADO PUJANTE
AMPLIACION DE ACTIVIDADES: DIVERSIFICACION
LIQUIDACION. DESINVERSION
NUEVAS ADQUISICIONES
4.7.- LIDERAZGO