Tema 4 Las Actitudes en las Relaciones...
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Las Actitudes en las Relaciones
Interpersonales
Tema 4
Concepto de Actitud
• Disposición interna
aprendida y duradera
que sostiene las
respuestas favorables o
desfavorables del
individuo hacia un
objeto o clase de
objetos del mundo
social
Concepto de Actitud
• Orientación Mentalista:
– Disposición mental que
dirige la acción
– Allport (1935)
• Orientación Conductista
– Respuesta hacia un
objeto determinado
– Osgood (1957)
Orientaciones de Estudio
¿Implica o no una Conducta Manifiesta?
Especificar Estructura
Estructura Unidimensional
de las Actitudes
�Se centran en la naturaleza evaluativa de las actitudes y que están asociadas a la memoria
�Tendencia a evaluar a un objeto o símbolo de una manera determinada (Katz y Stotlam, 1959)
�Modelo MODE (Fazio, 1990):“Aquellos objetos con los que se tenga una experiencia
directa, no mediatizada, dan a lugar actitudes más accesibles”
Accesibilidad = grado de solidez con el que se establece la actitud.
Mediante 2 mecanismos: Activación automática y Análisis de la información.
Estructura Multidimensional
de las Actitudes
Estructura Multidimensional
Afectivas Cognitivas Conativas
CONSISTENCIA
Modelos duales
• Las personas pueden tener
– Actitud Explícita: conscientes y deliberada
– Actitud Implícita: inconsciente y automática
• 3 características:
– 1. Cada actitud tiene registro de memoria diferente y diferentes representaciones mentales.
– 2. Ambas se adquieren por procesos cognitivos diferentes (cond. Clásico vs. Procesos proposicionales
– 3. Se activan en contextos diferentes:
• Las actitudes implícitas en situaciones espontáneas y las explícitas en situaciones reflexivas.
Modelos de proceso
• Las actitudes no se encuentran preestablecidas,
sino que se forman para cada situación
específica, en función de sentimientos, creencias
y conductas más destacadas.
• APE = Modelo de Evaluación Asociativo-Proposicional (Gawronski y Bodenhausen, 2006) propone que se puede actuar negativa o positivamente hacia un objeto a partir del afecto asociado o de pensamientos que genera.
• Defiende que la actitud no se almacena en la memoria, sino la presencia de afectos y creencias.
Modelo Metacognitivo
• Las actitudes se almacenan en nuestra
memoria, mostrando tanto una evaluación
positiva como negativa.
• 3 características (Petty, Briñol y DeMarree (2007):
– La activación depende de factores contextuales
– Cuando una actitud tiene valores antagónicos,
los valores dependen de la experiencia y del
contexto
– Las personas pueden etiquetar sus valoraciones,
es decir, opinar sobre sus valoraciones.
Significación Social
Individual
Interpersonal
Colectivo
Las actitudes son la base de la atracción mutua y de la formación de grupos
El mundo social provee al individuode modelos y apoyos de actitudes
Las actitudes son fuente de semejanzas y diferencias individuales en una sociedad
Medición de Actitudes
• Escalas: Likert, Thurstone,
Guttman,…
• Técnicas de Observación de la
Conducta
• Estímulos parcialmente
estructurados
• Medidas Psicofisiológicas (respuesta
galvánica de la piel, dilatación pupilar,
constricción vascular, salivación,
parpadeo, electromiograma, ritmo
cardiaco, actividad respiratoria, …)
Valor Predictivo de las Actitudes
• Medir actitudes para predecir conducta.
• Validez es, en principio, correlación entre actitud y conducta manifiesta.
• Las actitudes surgidas desde la experiencia directa son más estables, resisten mejor los ataques e inspiran más confianza a las personas que las poseen
– Por la mayor asociación objeto-evaluación
Actitud, Valor, Motivos y Conducta
ACTITUDES
VALORES
MOTIVOS
CONDUCTAS
Funciones de las Actitudes
• Motivacionales
• Como respuesta a necesidades individuales o grupales
• Las actitudes surgen y se mantienen porque satisfacen
las pautas básicas de la motivación.
• Cognitivas
• Centradas en el papel el procesamiento selectivo de la
información.
• Organizar y estructurar lo que rodea al individuo, con la
capacidad de influir en nuestra percepción,
comprensión y recuerdo del mundo en el que vivimos.
Funciones Motivacionales de las Actitudes
• Defensiva del YO
• Expresiva de valores
• Instrumental,
utilitaria o adaptativa
• Economía o
Conocimiento
Funciones cognitivas de las Actitudes
1. Procesamiento de la información Marco de referencia para interpretar la realidad que nos rodea. Funcionan como esquemas. Sirven para categorizar.
2. Investigación activa de información relevantePredisposición a buscar información más acorde con la actitud.
3. Percepción de la información relevanteLas actitudes condicionan y filtran tanto la percepción de la información como la evaluación de la misma.
4. Recuerdo de la información relevanteLas actitudes facilitan el recuerdo de las informaciones intensas, positivas y negativas
Formación de Actitudes
• Condicionam. Clásico
• Condic. Instrumental
• Condicionam. Vicario
• Aprendidas a través de:
– Información recibida
• Medios de Comunicación
– Grupos con los que nos
identificamos
• Normas Grupales
– Necesidades personales
• Cuándo se Adquieren
– En cualquier etapa evolutiva
– Se van configurando con
procesos de diferenciación e
integración
Cambio de Actitud
• El Cambio de Actitud es
un hecho incuestionable
• Se produce cuando la
actitud existente no nos
sirve para conseguir los
objetivos propuestos
(Teoría Funcional)
• Teorías cognitivas
sobre el cambio:
– Tª del Refuerzo
– Tª del equilibrio
– Tª Disonancia
Cognitiva
Teoría del Refuerzo
• Enfoque Tradicional
– Problema de
procesamiento de la
información basado
en la comunicación
persuasiva
Tª del Equilibrio de Heider
• Cambio de Actitud para
buscar el equilibrio en la
estructura cognitiva
• El equilibrio es responsables
del mantenimiento de las
Actitudes
• Se basa en tres elementos:
perceptor, otro sujeto y un
objeto social
• De las relaciones + o - entre
estos surge el equilibrio o el
desequilibrio
O
P J
+/- +/-
+/-
Tª de la Disonancia Cognitiva de
Festinger
• Buscamos coherencia entre
nuestros elementos
cognitivos: valores,
opiniones, actitudes...
• Si hay disonancia se tiende a
cambiar de Actitud
Cambio de Actitud
Modelos Alternativos
• Tª de la Respuesta Cognitiva– La persuasión depende de los mensajes autogenerados fruto de
la comparación de la fuente del mensajes con los conocimientos, emociones, etc.
• Modelo Heurístico– Somos persuadidos porque seguimos determinadas reglas de
decisión
• Modelo de Probabilidad de Elaboración– Integra los anteriores
– Ante un mensaje podemos• Analizarlo racionalmente (Ruta Central)
• Analizarlo de forma casi automática (Ruta Periférica)
– La probabilidad de elaboración depende de la Motivación la y Capacidad
Estrategias Cambio de Actitudes
• Cuatro tipos de estrategias
– Experiencia Directa
– Modelamiento
– Apelaciones Persuasiva
– Utilización de Incentivos
Apalaciones Persuasivas12 Etapas para el Cambio de Actitudes (McGuire)
• Exposición• Atención
• Interés• Comprensión
• Generación de cogniciones relacionadas• Adquisición de habilidades relevantes
Com
pren
sión
Ace
ptac
ión
• Condescendencia• Memorización• Recuperación• Toma de Decisión• Actuación• Consolidación postacción
Resistencia a la Persuasión
• Teoría de la Inoculación de McGuire
– Hacer más sana la actitud o creencia que va a ser atacada
• Lograda por argumentos de apoyo
– Inocular la actitud o creencia que va a ser atacada
• Exponiendo al sujeto a argumentos contra-actitudinales refutados