TEMA 4: Las relaciones inter

empresariales: estrategias de supervivencia.

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Enfoque

sistémico

Empresa

Subs. Dirección

Realidad

Compleja

“Pensamiento Director” que proporciona

coherencia interna y externa a los

elementos del sistema para la consecución

de los objetivos

Función: MANAGEMENT O ADMÓN.

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Función: MANAGEMENT O ADMÓN.

Fijación y logro de los objetivos empresariales

CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS

¿Quién desempeña esa función? ¿Qué se le pide hoy al empresario moderno? Qué aptitudes debe reunir para desempeñar esa función?

EL EMPRESARIO COMO CAPITALISTA O PROPIETARIO

CONCEPCIÓNCLÁSICA

EL EMPRESARIO COMOLIDER Y ESTRATEGA

CONCEPCIÓNMODERNA

PRINCIPALES FUNCIONES

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

INNOVACIÓN LIDERAZGO ESTRATEGIA

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CLARA APTITUD DE LIDERAZGO Y

CAPACIDAD EMPRESARIAL

EXPERTO ESTRATEGA

DOTES DE ORGANIZACIÓN

CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS

FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN

ESPECIAL ORIENTACIÓN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE

APTITUDES DELDIRECTIVO

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA

SUBSISTEMA TECNOLÓGICO

SUBSISTEMA PSICO-SOCIAL

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL

SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y

VALORES

SUBSISTEMA DIRECTIVO

sistema abierto socio-técnico

sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido en el cuadro de un sistema de objetivos y valores

sistema abierto socio-técnico y estructurado

sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido

2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA

COMPONENTEHUMANA

COMPONENTETÉCNICA

GESTIÓNDIRECTIVA

(MANAGEMENT)

SISTEMAS Y PROCESOS

PRINCIPIOSY CULTURA

COMPORT. Y ACTITUDES

METODOSY TÉCNICAS

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN

PLANIFICAR: Determinar un plan de Acción

ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos

INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organización

DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos

CONTROLAR: asegurar una progresión hacia los objetivos con arreglo al plan

3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN

1. Carácter SECUENCIAL y REPETITIVO

2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente

3. FUNCIONES CONTÍNUAS- Análisis de problemas- Toma de decisiones- Comunicación

La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administración empresarial.

La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.

La estrategia tiene una componente técnica y otra humana.

El desarrollo de estrategias forma parte de la planificación empresarial.

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia como proceso interactivo entre la empresa y su entorno.

Planteamiento de objetivos a largo plazo -> compromete recursos actuales y futuros

Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo.

Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa.

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia se hace en la

cúpula de la organización

Campo de Management

mixto arte-ciencia

La estrategia se concibe como

un intento delimitado a

prioriLa estrategia se construye para alcanzar unos

objetivos básicos

La E ha de tener en cuenta las relaciones /capacidades

entorno-empresa

La E determina cursos de acción

alcanzar objetivos

La estrategia requiere requiere

asignación de recursos

Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carácter aprioristico. Se hace en la cúpula de la dirección. Carácter formalizado y explícito. Proceso interactivo entre la empresa y su entorno. Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo. Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo. Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generar en el futuro. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. Es un campo entre la ciencia y el arte.

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Estrategia DELIBERADA

EstrategiaINTENTADA

Estrategia NOREALIZADA

EstrategiaEMERGENTE

EstrategiaREALIZADA

Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipación. Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo, sea intencionada o no. Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada. Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza. Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse en marcha

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE “NEGOCIOS” EN LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA

CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA

VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIÓN DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES

SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES

NEGOCIO- PRODUCTO- MERCADO

- Necesidad que cubre- Tecnología que utiliza

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

FACTORES CONDICIONANTES

Y LIMITANTES

ESTRATEGIA

Cambio deseado

1. Información limitada e incierta sobre la evolución del entorno y las intenciones de la competencia.

2. Recursos limitados

3. Necesidad de coordinar las acciones en el tiempo y en el espacio

EMPRESA MAÑANA

EMPRESA HOY

5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

Ineficacia de las técnicas de gestión aplicadas hasta el momento.

Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p.

Crisis interna y tensión en el grupo directivo.

SOLUCIÓNESTRATEGIA

5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

DIRECCIÓN PORCONTROL

DIRECCIÓN POREXTRAPOLACIÓN

PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

PENSAMIENTOESTRATÉGICO

- Presupuestos- Control Financiero

- Planificación a largo plazo

- Dirección por anticipación al cambio

- Problema Estratégico- Señales débiles- Dirección por sorpresas

5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

La DIRECCIÓN ESTRATÉGICA es el instrumento que hace posible la adecuación de la empresa a los cambios del medio en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz

los cambios externos e internos para instrumentar respuestas rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos

sea el menor posible.

ACTITUD

ESTRATÉGICA

PROBLEMA

ESTRATÉGICO

PENSAMIENTO

ESTRATÉGICO

POSTURA

ESTRATÉGICA

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. PROCESO

ANALISIS ESTRATÉGICO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

CONTROL ESTRATÉGICO

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

7. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. EJEMPLO

La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana. El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo. Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.

CONTENIDO

8. DECISIONES ESTRATÉGICAS

Al adoptarla cambia algún aspecto esencial de la naturaleza de la empresa, como su producto, su mercado, su tecnología y/o su estructura organizacional Da lugar a que la empresa sea distinta en el futuro Toma como base los fines y misiones de la empresa

INFORMACIÓN

DECISIÓN

CONTROL

ACCIÓN

8. DECISIONES ESTRATÉGICAS

FASE DECISIONES OPERATIVAS DECISIONES ESTRATÉGICAS

InformaciónConcreta y en poder de la empresa (procedencia formal)

Poco concreta y de procedencia informal (experiencia, intuición, contactos personales, información de medios especializados, etc.)

Acción Los recursos a tener en cuenta son los disponibles en el momento de tomar la decisión

Compromete los recursos actuales y futuros de la empresa

Control Los resultados son fácilmente evaluables. El control es cierto y en poco tiempo

Son difíciles de evaluar, ya que ha de pasar cierto tiempo y el resultado que se pretende puede no ser preciso.

9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

PETERS Y WATERMAN (1984)

PETERS Y AUSTIN (1986)

BUENO Y MORCILLO (1990)

ORBENGOZO (1994)

9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

Atención preferente a los Recursos Humanos

Potenciar la creatividad, la innovación, la atención al cliente y la búsqueda de la calidad

Existencia de un esquema claro de valores compartidos, de una cultura fuertemente implantada