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Cómo se puede promover la salud acompañandoel consejo farmacéutico.
¿Qué aprenderemos en este tema?
Cómo se atienden los distintos componentes de la salud.
Que aprenderemosen este tema.
Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos
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En la oficina de farmacia se desarrollan distintos programas y actividades de promoción de la salud.
Es importante destacar dos ámbitos de actuación: La promoción de la salud acompañando el consejo farmacéutico. Muchos trastornos leves se pueden mejorar o prevenir adoptando algunas medidas higiénicas o modificando ciertos hábitos.El apoyo psicosocial en la atención farmacéutica. La salud, tiene un componente biológico, pero también uno psicológico y uno social.
Durante todas las actividades, sean de consulta o de dispensación de medicamentos prescritos, es necesario proporcionar un apoyo psicosocial, que podrá ayudar a mejorar el nivel de salud del usuario.
1. La necesidad de apoyo psicosocial.
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1 La promoción de la salud en la atención farmacéutica.
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La adquisición de hábitos saludables es un puntal básico en la mejora del nivel de salud.
Desde la oficina de farmacia se pueden proporcionar:Consejos generales. El consumo responsable de los medicamentos es una de las conductas que definen los estilos de vida saludables.Consejos particulares frente a los trastornos más habituales. De especial relevancia para tratar y prevenir síntomas leves o menores.
2. Adquisición de hábitos saludables.
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2 La promoción de la salud acompañando el consejo farmacéutico.
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Causa:Enfermedades leves provocadas por virus.
Síntomas / Signos:Mocos. Nariz tapada. Dolor de cuello y de cabeza. Tos y estornudos. Ojos llorosos. Fiebre.
2.1. Resfriado y gripe.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Resfriado / Gripe.
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Para la persona enferma:Descanso y beber mucho líquido.Tratamiento sintomático. NO antibióticos.
Para evitar la enfermedad:Lavarse las manos a menudo. Usar pañuelos desechables y eliminarlos convenientemente.Taparse la boca y la nariz cuando tosan o estornuden.Ventilar la habitación en que hay algún enfermo.Hay vacuna para la gripe, pero no para el resfriado.
2.1.1. Medidas preventivas
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Resfriado / Gripe: Medidas preventivas.
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Causa:Inflamación de las cuerdas vocales provocadas por virus u otras causas diversas.
Síntomas / Signos:Fiebre. Ronquera. Ganglios linfáticos inflamados.
2.2. Afonía y ronquera.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Afonía / Ronquera.
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Para la persona enferma:Descanso de la voz.Tratamiento sintomático.
Para evitar la enfermedad:Buena higiene de manos. Evitar el contacto con personas que tienen infecciones de las vías respiratorias altas.
2.2.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Afonía / Ronquera: Medidas preventivas.
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Causas diversas:Comer en exceso, grasas o picantes, tabaco o bebidas alcohólicas, medicamentos, úlceras, etc.
Síntomas / Signos:Dolor en la parte alta del vientre. Sensación de plenitud. Náuseas. Vómitos. Digestiones pesadas. Barriga hinchada.
2.3. Dispepsia y aerofagia.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Dispepsia / Aerofagia.
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Para la persona enferma:Modificar los hábitos perjudiciales.Tratamiento sintomático o según la causa.
Para evitar la enfermedad:Evitar hábitos perjudiciales como: fumar, dieta inadecuada, estrés, inactividad física, etc. Si los síntomas perduran en el tiempo, conviene recomendar que la persona vaya al médico.
2.3.1. Medidaspreventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Dispepsia/ Aerofagia: Medidas preventivas.
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Causas muy diversas:Intolerancias, infecciones, estrés, etc.
Síntomas / Signos:Heces más fluidas.Mayor frecuencia de evacuación.
2.4. Diarrea.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Diarrea.
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Para la persona enferma:Dieta astringente.Incrementar el consumo de líquidos. Medicamentos antidiarreicos. En caso de fiebre acudir a los servicios médicos.
Para evitar la enfermedad:Seguir una dieta adecuada.Ejercicio físico habitual.
2.4.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Diarrea: Medidas preventivas.
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Causas:Dieta inadecuada y estilo de vida sedentaria.
Síntomas / Signos:Dificultad para evacuar las heces.Disminución significativa en la frecuencia de evacuación.
2.5. Estreñimiento.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Estreñimiento.
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Para la persona enferma:Administrar laxantes de forma ocasional.
Para evitar la enfermedad:Aumentar la cantidad de fibra de la dieta.Aumentar la cantidad de agua.Ejercicio físico habitual.
2.5.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Estreñimiento: Medidas preventivas.
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Causas:Señales contradictorias de diferentes centros sensoriales.
Síntomas / Signos:Palidez. Sudoración. Salivación más abundante. Náuseas. Sensación de movimiento de los objetos.
2.6. Náuseas y cinetosis.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Náuseas / Mareo del transporte (Cinetosis).
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Para la persona enferma:Parar el vehículo y bajar. Recibir aire fresco. Mojarse la frente.
Para evitar la enfermedad:No comer ni beber en exceso durante las horas previas al viaje. Planificar paradas y no leer durante el viaje. Evitar el calor y adoptar una postura correcta en el asiento. Fijar la vista en un punto alejado del horizonte. De forma preventiva se pueden tomar medicamentos.
2.6.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Náuseas / Mareo del transporte (Cinetosis): Medidas preventivas.
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Causas diversas:Picaduras de insectos.Reacciones a agentes irritantes.Reacciones alérgicas o diversas enfermedades.
Síntomas / Signos:Enrojecimiento de la piel. Prurito (picor). En el caso de picaduras, inflamación.
2.7. Erupciones y picor.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Erupciones / Picor.
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Para la persona enferma:Eliminar la causa, si se puede.Evitar rascarse. Aplicarse hidratantes y refrescantes.
Para evitar la enfermedad:Mantener la piel limpia y muy hidratada. Para evitar picaduras usar repelentes. Mantener una buena higiene en la zona del pañal.
2.7.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Erupciones / Picor: Medidas preventivas.
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Causas:Por exposición a fuentes de calor.Debidas al sol.
Síntomas / Signos:Quemaduras de primer grado: eritema (enrojecimiento e inflamación). Quemaduras de segundo grado: flictena (vesícula o ampolla). Quemaduras de tercer grado: úlcera.
2.8. Quemaduras.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Quemaduras.
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Para la persona enferma:Quemaduras de primer y segundo grado de poca extensión no suelen necesitar atención. Quemaduras de tercer grado, o de segundo grado que tengan una cierta extensión, requieren atención en los servicios de urgencia.
Para evitar quemaduras solares:Aplicarse protector solar adecuado al tipo de piel. No exponerse al sol en las horas de máxima intensidad. Protegerse la cabeza.
2.8.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Quemaduras: Medidas preventivas.
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Causas muy diversas:Relacionadas con pequeñas lesiones.Otras requieren diagnóstico médico.
Síntomas / Signos:El principal signo es el dolor, en diversas zonas y de distinta intensidad.
2.9. Dolores musculares y articulares.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Dolores musculares y articulares.
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Para la persona enferma:Antiinflamatorios y analgésicos, por vía oral o tópica.La aplicación de frío (seco) reduce la inflamación debida a traumatismos.La aplicación de calor (seco) reduce el dolor en inflamaciones no traumáticas.
Para evitar la aparición de dolores:Higiene postural. Dieta variada para garantizar el aporte suficiente de calcio. Mantener una actividad física moderada.
2.9.1. Medidas preventivas.
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2 Consejos frente a los trastornos más habituales.
Dolores musculares y articulares: Medidas preventivas.
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La atención prestada a las personas con problemas de salud irá indisolublemente unida a la atención o apoyo psicosocial.
Para poder prestarlo será necesario disponer de:Conocimientos sobre los rasgos psicológicos que presenten los pacientes (psicología).Habilidades sociales.
Se considera apoyo psicosocial cualquier actividad que mejore la capacidad de la persona para funcionar bajo el nivel de tensión (estrés) que ocasiona un acontecimiento negativo en su vida. Consiste en ayudar a una persona a que se ayude a sí misma.
El estrés provoca una respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento para adaptarse a los acontecimientos desestabilizadores.
3. La necesidad de apoyo psicosocial.
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3 El apoyo psicosocial.
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3.1. Acontecimientos generadores de
estrés.
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3 El apoyo psicosocial.
Acontecimientos generadores de estrés: Escala de estrés psicosocial de Holmes y Rahe.
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Antes de activar cualquier mecanismo de ayuda psicológica será necesario conocer algunos procesos:
Efectos que causará la enfermedad en la persona.Cómo reaccionará la persona ante desequilibrios provocados por estos acontecimientos.Cómo actuar para ayudar a las personas a superar los problemas .
Variables más representativas en el apoyo psicológico:La etapa del ciclo vital o edad.La enfermedad o trastorno que padece.
3.2. Requerimientos para la prestación de
apoyo.
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3 El apoyo psicosocial.
Requerimientos para la prestación de apoyo psicosocial.
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La ansiedad consiste en una respuesta del organismo para adaptarse a su entorno cuando, consciente o inconscientemente, se siente amenazada por situaciones o acontecimientos que percibe como potencialmente peligrosos.
Todas las personas requieren de un cierto grado de ansiedad para responder a una amenaza externa. Cada persona responde de distinta manera.
Los estados de ansiedad se viven con dosis altas de sufrimiento, tristeza y angustia por circunstancias que no tendrían que ser motivo de ello.
Los estados de ansiedad suelen estar acompañados de:Trastornos del sueño.Pérdida de apetito.Agresividad.Disminución de la capacidad de atención y concentración.Efectos somáticos (mareos, taquicardia, etc.).
3.3. La ansiedad.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: La ansiedad.
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La depresión supone un sentimiento de tristeza intenso y desproporcionado respecto a la magnitud del hecho que lo provoca y que persiste más allá de un período justificado.
Una persona depresiva percibe el mundo que la rodea como descolorido y sin sentido.
Suele presentarse de manera gradual y normalmente un episodio depresivo dura entre seis y nueve meses.
Causas de la depresión:Exógena. Cuando existe alguna causa o suceso que la desencadena.Endógena. Aparece sin ningún acontecimiento vital estresante.
3.4. La depresión.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: La depresión.
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La autoestima consiste en la valoración que una persona hace de sí misma.
Una autoestima baja será un factor coadyuvante de la sensación de derrota y sentimiento de fracaso de una persona.
La autoestima sin duda disminuye en momentos de estado de ánimo bajo, que son los habituales en personas enfermas o que se encuentran en situaciones estresantes.
La baja autoestima se relaciona con:El desinterés o inactividad se caracteriza por no tener ganas de hacer nada y por lo tanto abandonarse. La anhedonia es la incapacidad para disfrutar de las cosas agradables y sentir placer.
3.5. Baja autoestima y desinterés.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: Baja autoestima y desinterés.
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La agitación es un estado caracterizado por una fuerte excitación mental y un aumento desproporcionado, desorganizado y no motivado de la actividad motriz.
Los estados de agitación se manifiestan a menudo con episodios de quejas o lamentos e irritación.
En ocasiones, la agitación deriva en comportamientos agresivos:Suelen presentarse unidos a cambios bruscos de las emociones.Pueden derivarse en una conducta impulsiva, negligente, desordenada o arriesgada.Pueden comportar peligro para la persona enferma y para el entorno.
3.6. Agitación y agresividad.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: Agitación y agresividad.
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Podemos englobar bajo la denominación de alteraciones del sueño todas aquellas dificultades relacionadas con el hecho de dormir.
Se consideran alteraciones de este tipo: insomnio, pesadillas, terrores nocturnos, síndrome de piernas inquietas, hipersomnia, apnea del sueño, sonambulismo, narcolepsia, bruxismo, etc.
Aunque no siempre, en muchas ocasiones la alteración del sueño está relacionada con situaciones estresantes.
Ciertos tratamientos farmacológicos para algunas dolencias o trastornos, pueden generar efectos secundarios que causan
alteraciones del sueño.
3.7. Alteraciones del sueño.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: Alteraciones del sueño.
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Alteraciones del apetito: cambios que nos producen un aumento o disminución del apetito de forma pasajera y leve.
Trastornos alimentarios o de la conducta alimentaria (TCA): cuando estas alteraciones se prolongan en el tiempo y condicionan significativamente la vida de quien lo padece.
Algunos trastornos alimentarios (TCA) son:La anorexia y la bulimia.El trastorno por atracón o sobreingesta.La ortorexia.La vigorexia.
3.8. Alteraciones del apetito y la conducta
alimentaria.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: Alteraciones del apetito y trastornos de la conducta alimentaria.
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El trastorno somatoforme consiste en que el supuesto problema psíquico de una persona se manifiesta a través de alteraciones orgánicas.
Las personas que los padecen refieren síntomas físicos pero niegan tener problemas psíquicos.
Los trastornos somatoformes engloban varios trastornos psiquiátricos, uno de los cuales es la hiponcondría.
3.9. Trastorno somatoforme.
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3 El apoyo psicosocial.
Las alteraciones del equilibrio psíquico: Trastorno somatoforme.
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La persona reacciona ante situaciones que amenazan con superar sus defensas psicológicas:
De manera voluntaria: Aplicando estrategias de afrontamiento.
De manera involuntaria: Activando mecanismos de defensa.
3.10. Reacción ante situaciones estresantes.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes.
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Las estrategias de afrontamiento son:Aquellas actitudes y acciones que una persona adopta conscientemente ante una situación estresante.Reconociendo el problema y buscando la mejor manera de resolverlo o superarlo.
Las estrategias de afrontamiento más usuales son:Afiliación. Anticipación. Buscar alternativas.
El mejor apoyo que se puede proporcionar a estas personas:Colaborar con ellas en la solución que hayan escogido.Proporcionarles información, consejo y sugerencias.
3.11. Estrategias de afrontamiento.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes: Estrategias de afrontamiento.
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Los mecanismos de defensa de la personalidad:Son procesos psicológicos automáticos e inconscientes.Nos ayudan a protegernos de la ansiedad sin alterar o suprimir la causa que la ha provocado.
Ventajas e inconvenientes:Permiten evitar, ignorar, transformar o adaptar el malestar. Contribuyen a mantener la autoestima y aportan cierto nivel de satisfacción.Con el uso prolongado de un mecanismo de defensa no se afronta y resuelve el problema sino que se aplaza.
Los más habituales son:Mantener el problema fuera de la conciencia.Distorsionar la propia imagen o la ajena. Adoptar conductas regresivas.
3.12. Mecanismos de defensa.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes: Mecanismos de defensa.
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Consiste en la aplicación de conductas evitativas o de evasión. Las más importantes son:
La represión: Expulsar de la conciencia todos los sentimientos o deseos que producen malestar. La negación: No querer reconocer los aspectos desagradables y obstinarse en no percibirlos.La racionalización: Invención de explicaciones incorrectas pero tranquilizadoras para encubrir el problema.
Son conductas muy inadecuadas cuando se abusa de ellas, pues pueden degenerar en algún proceso neurótico.
Mantener el problema fuera de la conciencia:
3.12.1. Mecanismos de defensa II.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes: Mecanismos de defensa.
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Consiste en atribuir a los demás o a sí mismo cualidades:Exageradamente negativas (devaluación).Exageradamente positivas (idealización).
No suele comportar problemas, siempre que: Corresponda a un hecho concreto. La distorsión no sea excesiva. Que se mantenga el contacto con la realidad.
Cuando se deforme la propia imagen o la ajena sistemáticamente y se pierda el contacto con la realidad estaremos frente a un problema que requerirá atención especializada.
Distorsionar la propia imagen o la ajena:
3.12.2. Distorsionar la propia imagen o la
ajena.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes: Mecanismos de defensa.
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La conducta regresiva consiste en refugiarse en una etapa anterior de su vida, más satisfactoria y adoptar las conductas propias de esa etapa.
Son comportamientos regresivos: orinarse sin ser incontinente, tiranizar a los demás, exigir atención permanentemente, llorar y en general cualquier comportamiento pueril.
Frente a situaciones de este tipo se podrán adoptar estrategias de reeducación, pero lo que requerirá siempre dosis de atención, cariño y paciencia.
Son frecuentes en personas mayores, con enfermedades en fase avanzada o terminal, o que presentan problemas de demencias.
Adoptar conductas regresivas:
3.12.3. Adoptando conductas regresivas.
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3 El apoyo psicosocial.
La reacción ante situaciones estresantes: Mecanismos de defensa.
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3.14. La superación o normalización de la
crisis.
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3 El apoyo psicosocial.
Evolución tras una situación estresante: La superación o normalización de la crisis.
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Durante el proceso de atención psicosocial, la relación que se establece entre el usuario y el profesional se denomina “Relación de ayuda”.
La relación de ayuda es un proceso interactivo con la persona atendida, destinado a acompañarla y a ayudarla a encontrar la mejor respuesta a sus necesidades de salud, respetando sus valores y fomentando sus propias potencialidades.
Podemos secuenciar la relación de ayuda en tres fases:Fase inicial o de orientación.Fase intermedia o de trabajo. Fase final.
3.15. La relación de ayuda.
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3 El apoyo psicosocial en la oficina de farmacia.
La relación de ayuda.
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En la farmacia, los usuarios perciben al profesional como alguien cercano y tienden a comunicarse abiertamente con él . Para poder ayudar es imprescindible saber escuchar.
El paciente deberá percibir que el profesional le escucha y comprende.
Por lo tanto, el profesional deberá:Proporcionarle cercanía, proximidad y accesibilidad. Mostrar buena disposición e interés en ayudar. Ayudarle a comprender su situación y a aceptarla.Proporcionarle herramientas que le ayuden a afrontar sus problemas. Animarle a participar en un proceso de búsqueda de bienestar.Orientarle hacia una atención especializada o un apoyo psicológico profesional.
3.15.1. La relación de ayuda en la oficina
de farmacia.
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3 El apoyo psicosocial en la oficina de farmacia.
La relación de ayuda: Funciones básicas.
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Un factor importante será la intervención en el entorno social en el que esté integrada la persona.
Acciones en este sentido son las siguientes:Incentivar el refuerzo de los vínculos familiares y de su entorno. Aconsejar que mantenga una imagen cuidada de sí misma. Aconsejar que mantenga la actividad y el ritmo de vida.Promover la participación en redes sociales nuevas, o grupos sociales. Animarla a participar en un proceso de búsqueda de bienestar.Orientarla hacia una atención especializada o un apoyo psicológico profesional, en caso necesario.
3.16. Contar con la participación del
entorno.
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3 El apoyo psicosocial en la oficina de farmacia.
El apoyo del entorno.
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Fin de la clase virtual.
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Fin de la clase virtual
Que aprenderemos en este tema.
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InicioQue aprenderemos en este tema.1. La necesidad de apoyo psicosocial.2. Adquisición de hábitos saludables.2.1. Resfriado y gripe.2.1.1. Medidas preventivas2.2. Afonía y ronquera.2.2.1. Medidas preventivas.2.3. Dispepsia y aerofagia.2.3.1. Medidas preventivas.2.4. Diarrea.2.4.1. Medidas preventivas. 2.5. Estreñimiento.2.5.1. Medidas preventivas.2.6. Náuseas y cinetosis.2.6.1. Medidas preventivas.2.7. Erupciones y picor.2.7.1. Medidas preventivas.2.8. Quemaduras.2.8.1. Medidas preventivas.2.9. Dolores musculares y articulares.2.9.1. Medidas preventivas.3. La necesidad de apoyo psicosocial.3.1. Acontecimientos generadores de estrés.3.2. Requerimientos para la prestación de apoyo.3.3. La ansiedad.3.4. La depresión.3.5. Baja autoestima y desinterés.3.6. Agitación y agresividad.3.7. Alteraciones del sueño.3.8. Alteraciones del apetito y la conducta alimentaria.3.9. Trastorno somatoforme.3.10. Reacción ante situaciones estresantes.3.11. Estrategias de afrontamiento.3.12. Mecanismos de defensa.3.12.1. Mecanismos de defensa II.3.12.2. Distorsionar la propia imagen o la ajena.3.12.3. Adoptando conductas regresivas.3.14. La superación o normalización de la crisis.3.15. La relación de ayuda.3.15.1. La relación de ayuda en la oficina de farmacia.3.16. Contar con la participación del entorno.Fin de la clase virtual.
