Tendencias del Uso de Celulares en Jóvenes Argentinos - Laura Vaillard draft 2 - publicar

7/22/2019 Tendencias del Uso de Celulares en Jvenes Argentinos - Laura Vaillard draft 2 - publicar

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Tendencias del Uso de Celulares en Jvenes Argentinos

Por

Prof. Laura Vaillard(ICOS Pontificia Universidad Catlica Argentina)

[email protected]

Se agradece la colaboracin del equipo local del departamento ICOS (Instituto deComunicacin Social, Periodismo y Publicidad) de la Pontificia Universidad, Catlica

Argentina: Dra. Teresa Riccitelli, Prof. Paula Marzulli y Prof. Gabriel Curi.

A su vez, se agradece la colaboracin y el financiamiento del equipo del Dr. Alan B.Albarran del Center for Spanish Language Media de University of North Texas.

Tambin se agradece la colaboracin y cooperacin de equipos de investigacin queasistieron con la recoleccin de informacin: Aldo Van Weezel (Universidad de los

Andes, Chile), Germn Arango (Universidad de La Sabana, Colombia); Dra. Mara ElenaGutirrez (Universidad Panamericana de Guadalajara, Mxico), Dra. Eileen Hudson

(Universidad de Monevideo, Uruguay).

1
mailto:[email protected]://www.uca.edu.ar/index.php/home/index/es/universidad/facultades/buenos-aires/icoshttp://www.uca.edu.ar/index.php/home/index/es/universidad/facultades/buenos-aires/icosmailto:[email protected]://www.uca.edu.ar/index.php/home/index/es/universidad/facultades/buenos-aires/icoshttp://www.uca.edu.ar/index.php/home/index/es/universidad/facultades/buenos-aires/icos


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Esquema

Resumen 3

Introduccin 4-6

Propsito y procedimiento 7-9

Resultados 9-20

Primera Etapa: Grupos Motivacionales 9-16

Conclusiones generales de grupos motivacionales 9-11

Funciones preferidas 11

Telfono celular como equipo multifuncin 11-13Cambio/reposicin del equipo y nivel de inversin 14-15

Conocimiento sobre el modelo del equipo 15

Segunda Etapa: Encuestas 17-20

Fortalezas y Debilidades 20

Conclusin 20-21

APENDICE A 22

APENDICE B 23

APENDICE C 24-28

APENDICE D 29-32

APENDICE E 33-35

APENDICE F 36-39

Bibliografa 40

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Resumen:

El propsito de la investigacin era determinar el uso que los jvenes de entre 18

y 25 aos dan a la tecnologa celular para mirar videos, navegar por Internet, enviarmensajes de texto, escuchar radio o MP3, tomar fotografas, entre otros. El estudio fue

replicado en Argentina, EEUU, Chile, Uruguay, Mxico y Colombia. No obstante, este

ensayo destaca los resultados obtenidos en Argentina.

Durante la primera etapa se organizaron grupos motivacionales que demostraron

que, contrariamente a la hiptesis de los investigadores, los jvenes cambian sus celulares

por necesidad y no para acceder a la ms avanzada tecnologa. En la segunda etapa se

realizaron encuestas que confirmaron los resultados de la primera, y sealaron que a

pesar de que muchos jvenes poseen telfonos con acceso a Internet, Mp3, radio, cmara

de fotos y video, prefieren utilizar equipos especializados para esas funciones en lugar de

sus telfonos celulares.

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INTRODUCCIN

Los telfonos celulares, por sofisticados que sean y luzcan, no dejan de ser radio

transmisores personales, escribi Jorge Isi en su ensayo Telefona Celular1

. Sinembargo, gracias a los avances tecnolgicos, dejaron de ser transmisores unidireccionales

(como la radio), para convertirse en transmisores duales que permiten enviar y recibir

grandes volmenes de informacin con una alta calidad y velozmente. Los

desarrolladores de celulares han aprovechado estas nuevas caractersticas para integrar

funcionalidades de diferentes dispositivos, lo cual va convirtiendo progresivamente al

celular en un aparato multifuncin.

Los telfonos de primera generacin2eran aparatos con tecnologa analgica

diseados nicamente para garantizar la transmisin de voz, no permitan el envo de

gran cantidad de datos y tenan una conexin lenta de aproximadamente 2400 bauds. Al

mismo tiempo, como los canales de transferencia estaban basados en FDMA (Frequency

Division Multiple Access) exista un nmero limitado de protocolos de asignacin que

acotaba el tamao potencial del mercado. Los primeros modelos, como el Motorola

DynaTAC diseado por Martin Cooper en 1973, pesaba casi un kilogramo y meda

alrededor de 25 centmetros de alto; se poda transportar y permita realizar una

comunicacin inalmbrica, sin embargo, era un aparato incmodo y accesible para unos

pocos afortunados que podan abonar su elevado precio.

Los telfonos de segunda generacin3, adems de llamar, permitan enviar

mensajes alfanumricos (mensajes de texto), posean una mejor calidad de transmisin de

voz y ofrecan la posibilidad de navegar por Internet a travs de WAP (Wireless Access

Protocol). A su vez, como reemplazaron tecnologa analgica por digital, su preciodisminuy y surgieron modelos de menor tamao, transportables y cmodos. As se

convirtieron en productos de consumo masivo, accesibles para toda la poblacin. Al

mismo tiempo, como utilizaban acceso mltiple de tiempo dividido (TDMA) ms

1 Isi, Jorge. Ensayo: Telefona celular. 22 septiembre 2008.2 Idem,3 Idem.

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usuarios podan estar conectados a la red, ampliando as la capacidad del mercado; la

GMS (GSM (Global System por Mobile Communications) era la tecnologa principal de

esta clase de celulares.

Antes de que llegaran los telfonos de tercera generacin aparecieron los

telfonos mviles 2.5G. Aunque forman parte de una generacin que no tiene una

clasificacin oficial, sirvieron de transicin hacia los celulares 3G. Es ms, como bien

cuenta Jorge Isi, muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones debieron

moverse a las redes 2.5G antes de entrar masivamente a la 3G. Los telfonos 2.5G

permiten una mejor transmisin de datos que los telfonos de segunda generacin y son

ms econmicos que los de tercera generacin. Estos celulares utilizan General Packet

Radio Service (GPRS) que permite que ms de un usuario comparta datos a travs delmismo canal, ayudando a ampliar la capacidad del mercado, mejorar la calidad de

transmisin de datos y aumentar la cantidad de informacin que pueden intercambiar los

usuarios entre s. El sistema de transmisin de datos mejor an ms con la

implementacin de sistema EDGE (Enhanced Data rates aplicado a GSM Evolution) que

aadi un sistema de modulacin de frecuencia al sistema GPRS.4

Con la llegada de los celulares de tercera generacin5 (3G), telfonos de

tecnologa avanzada construidos sobre una plataforma digital que permiten enviar y

recibir datos con rapidez gracias a la transmisin por mayor ancho de banda (hasta 144

Kb/s, velocidad de datos mviles (vehicular); hasta 384 Kb/s, velocidad de datos porttil

(peatonal) y hasta 2 Mb/s, velocidad de datos fijos (terminal esttico))6; dejaron de ser

plataformas exclusivas para la transmisin de voz y mensajes alfanumricos, y se fueron

convirtiendo en aparatos de uso mltiple. A diferencia de los celulares de otras

generaciones, hoy en da existen tres tecnologas 3G: En Europa utiliza el UMTS

(Universal Mobile Telecommunication System) a travs de banda ancha (W-CDMA).

Tambin existe la tecnologa CDMA2000 1xEV-DO (Evolution Data Only) que combina

4Isi, Jorge. Ensayo: Telefona celular. 22 septiembre 2008.5 Idem.6 Vera, Arturo. Ensayo: Sistemas celularesde tercera generacin. 7 diciembre 2006.

5
http://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.11345296710147556&pb=b88d9be1cdd5913e&fi=7b57707af8d9b62d&kw=celulareshttp://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.11345296710147556&pb=b88d9be1cdd5913e&fi=7b57707af8d9b62d&kw=celulareshttp://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.11345296710147556&pb=b88d9be1cdd5913e&fi=7b57707af8d9b62d&kw=celulares


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tecnologas CDMA para mantener compatibilidad con el otro sistema, adems de

tecnologa TDMA que le otorga mayor velocidad de transferencia (velocidad de 3.1Mbps

sobre 2Mbps del sistema europeo). El tercer sistema de telfonos 3G es conocido como

TD-SCDMA (Time Division Synchronous CDMA) y fue desarrollado en China para los

pases de la regin.

Estas nuevas caractersticas de los celulares de ltima generacin, no slo han

mejorado la calidad de transmisin de datos y han ampliado el volumen de informacin

que se puede intercambiar a travs de los telfonos celulares, sino que ha otorgado la

posibilidad de aadirles nuevas funcionalidades. Las tendencias indican que los celulares

se estn convirtiendo cada vez ms en equipos multifuncin, es decir, equipos nicos que

incluyen todas las funcionalidades de varios aparatos en un mismo aparato; un dispositivonico que permite al usuario hablar, enviar y recibir mensajes de texto, tomar fotografas,

grabar videos, revisar su correo electrnico, ver videos, y navegar por Internet, entre otras

cosas.7

7 Snchez Vicente, Teresa. Nuevas tendencias en la telefona celular. Agencia EFE. Marzo 2008. .

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PROPSITO Y PROCEDIMIENTO

En este estudio, los investigadores analizaron cmo utilizan la telefona celular losjvenes de entre 18 y 25 aos. Especficamente, investigaron si explotan las

funcionalidades de los telfonos de ltima generacin.

La investigacin fue dividida en dos etapas. Durante la primera etapa se

organizaron dos grupos motivacionales coordinados por una especialista en dinmicas de

grupos: Un grupo estaba conformado por 5 hombres y 3 mujeres, mientras que en el otro

grupo participaron 5 mujeres y 3 hombres. Todos los participantes eran estudiantes

universitarios, mayoritariamente de la Pontificia Universidad Catlica Argentina,

propietarios de telfonos celulares de distintas categoras.

Las preguntas para los grupos motivacionales fueron redactadas y ordenadas por

el equipo del Dr. Alan B. Albarran del Center for Spanish Language Media de

University of North Texas en Estados Unidos, con el objetivo de generar coherencia en la

colecta de informacin en los pases que participaron de la investigacin: Argentina,

EEUU, Colombia, Chile, Uruguay y Mxico. El cuestionario original fue realizado eningls (APNDICE A) y luego traducido al espaol por el equipo de ICOS de la

Pontificia Universidad Catlica Argentina (APNDICE B). El grupo de investigadores

de EEUU aplic el cuestionario en ingls para la recoleccin de datos, mientras que los

grupos localizados en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Mxico aplicaron el mismo

cuestionario traducido (APNDICE B).

El cuestionario sirvi de gua para generar una discusin sobre cmo los jvenes

participantes utilizaban sus telfonos celulares diariamente. Las sesiones fueron grabadas

con audio y video para que los investigadores pudieran analizar cuidadosamente la

informacin a posteriori. Cada equipo de investigadores en las diferentes universidades

involucradas analiz los resultados de los grupos motivacionales en su pas, elabor un

informe y envi los resultados al Center for Spanish Language Media de University of

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North Texas en Estados Unidos para que compilaran la informacin y la analizaran. Toda

esa informacin fue posteriormente utilizada para disear los cuestionarios de la segunda

etapa.

En Argentina, durante la segunda etapa se realizaron 202 encuestas a jvenes de

entre 18 y 25 aos. La muestra estaba compuesta por hombres y mujeres (49% hombres y

51% mujeres.) De estas personas, 18 aos (8%), 19 aos (16%), 20 aos (25%), 21 aos

(14%), 22 aos (14%), 23 aos (11%), 24 aos (5%) y 25 aos (7%). La gran mayora de

los encuestados eran estudiantes universitarios de la Pontificia Universidad Catlica

Argentina, lo cual hace que los resultados no sean extrapolables a toda la poblacin de

jvenes de esta edad. Para ello habra que repetir el estudio seleccionando una muestra de

manera aleatoria con participantes de diferentes estratos sociales.

El cuestionario utilizado durante la segunda etapa tambin fue diseado por el

Center for Spanish Language Media de University of North Texas (APENDICE C) y

luego fue traducido por el equipo de la Universidad de los Andes en Chile (APENDICE

D). El cuestionario contaba con 33 preguntas: 10 preguntas de rankeo, 4 preguntas de

respuestas abierta, 19 preguntas de opcin mltiple en las cuales el encuestado tena que

sealar la opcin que mejor se acercaba a su opinin sobre un tema determinado.

Las primeras preguntas estaban destinadas a indagar sobre el telfono celular de

cada encuestado; las caractersticas y aplicaciones de los aparatos y utilizacin general de

los mismos. La segunda parte del cuestionario, buscaba entender los sentimientos de los

encuestados respecto de su telfono celular. La tercera parte de la encuesta estaba dirigida

a comparar el uso de telfonos celulares versus otros dispositivos como TV, MP3, radio,

computadora, laptop y consola de video juegos para consumir distintos tipos de

informacin. Las ltimas preguntas del cuestionario eran demogrficas.

Las encuestas fueron realizadas dentro de la Pontificia Universidad Catlica

Argentina y sus proximidades. Los participantes fueron informados de que la encuesta

formaba parte de una investigacin conjunta con universidades de EEUU, Chile,

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Colombia, Mxico y Uruguay sobre el uso de celulares en jvenes y se les pregunt si

estaban dispuestos a participar, y luego se les agradeci por su participacin.

El Center for Spanish Language Media de University of North Texas en Estados

Unidos envi instrucciones en ingls (APENDICE E) para la codificacin de las

encuestas a fin de asegurar que todas las universidades participantes(,) codificaran la

informacin de la misma manera y que los resultados de los diferentes pases pudieran ser

analizados y comparados. El grupo de investigadores del departamento de ICOS de la

Pontificia Universidad Catlica Argentina, tradujo las instrucciones, que fueron luego

utilizadas por las diferentes universidades (APENDICE F).

RESULTADOS

Primera Etapa: Grupos Motivacionales

Conclusiones generales de grupos motivacionales

Los resultados de los grupos motivacionales ofrecieron datos interesantes con

respecto al uso que los jvenes dan a los telfonos celulares.

Los grupos motivacionales analizados demostraron que los jvenes argentinos de

entre 18 y 25 aos que participaron, utilizan sus telfonos celulares con frecuencia. Sin

embargo, a pesar de que muchos de ellos poseen telfonos de tecnologa avanzada que

incluyen cmara de fotos y video, radio o MP3, y acceso a Internet, prefieren emplear el

telfono para su uso tradicional, enviar y recibir mensajes y hacer llamadas; y tienden a

utilizar equipos especializados para las otras funciones: escuchar msica, sacar fotos o

navegar por Internet por ejemplo. Muchos de estos jvenes desconocen las

funcionalidades de sus telfonos, lo cual los limita para explotar al mximo el potencial

de sus equipos y tampoco demuestran inters por aprender a utilizarlos. Estos resultados

refutaron la hiptesis de los investigadores que pensaban que los jvenes utilizan sus

telfonos multifunciones como indican otros estudios de tendencias.

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Los resultados de los grupos tambin demostraron que, contrariamente a lo que

pensaban los investigadores, los jvenes no toman la decisin de comprar un telfono

celular, sino que son sus padres lo que introducen el dispositivo en el mundo adolescente

por temas de seguridad, para poder localizarlos y sentirse ms tranquilos.

Por su parte, expresaron que el celular les otorga mayor autonoma, porque les

permite comunicarse de manera privada con sus amigos, sin afectar el lazo familiar de

contencin y seguridad. Tambin expresaron que utilizan diferentes formas para

comunicarse con su familia y sus amigos. Consideran ms fcil comunicarse

telefnicamente con sus padres ya que ellos dan menos importancia a un mensaje de texto

que a una llamada. A su vez, indicaron que en muchos casos los padres no leen los

mensajes de texto, porque no les interesa o porque muchos no saben utilizar esa funcin,y por lo tanto es difcil comunicarse con ellos a travs de esa va. Por otro lado, utilizan

los mensajes de texto para socializar con sus amigos porque son ms baratos, en

especial cuando tienen que hacer una consulta, concretar citas, o avisar que llegaron a un

destino particular. Tambin prefieren enviar SMS cuando necesitan comunicarse con

varias personas a la vez utilizando la funcionalidad de envo de mensajes con mltiples

destinatarios.

Aquellos que no tienen abono prefieren enviar SMS en vez de llamar por un tema

de economa, mientras que los que disponen de planes prepagos lo hacen por practicidad.

A su vez, cabe destacar que la eleccin de llamar o enviar mensajes de texto vara segn

la situacin y el lugar en el que se encuentren. Por ejemplo, utilizan SMS cuando se

encuentran en un lugar de mucho ruido como un boliche (discoteca) y medios de

transporte, o lugares que demandan silencio como la biblioteca y la clase. Tambin

utilizan SMS para confirmar informacin, pero aclaran que no debe convertirse en un

chat; si perciben que han enviado varios mensajes a una misma persona sobre un tema

determinado, prefieren llamar y terminar la conversacin telefnicamente. A su vez,

cuando conocen a una persona prefieren hacer el primer acercamiento a travs de un

mensaje de texto. El mensaje de texto como primer contacto acta como desinhibidor que

promueve la interaccin, ya que reduce el temor al rechazo y al ridculo.

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En general, los participantes mencionaron que envan alrededor de 5-8 mensajes

por da de lunes a viernes (con un mnimo de 1-2 por da), y entre 15 y 20 los fines de

semana.

Funciones preferidas

Estos jvenes utilizan el telfono, principalmente, para llamar o enviar mensajes

de texto. Las otras funciones ms utilizadas son la linterna, la calculadora, el reloj y el

despertador. Dichas funciones son caractersticas de celulares bsicos, lo cual demuestra

la falta de inters en tecnologas ms avanzadas.

Telfono celular como equipo multifuncinLos resultados de los grupos motivacionales demuestran que los participantes no

perciben al celular como un equipo integrador; prefieren utilizar dispositivos diseados

para cada funcin antes que el telfono mvil: cmara para tomar fotos y filmar y iPod8

para escuchar msica, por ejemplo. Perciben que los celulares no tienen buena calidad de

sonido, no sacan fotos con buena definicin y no tienen suficiente espacio para almacenar

todas las fotos que han sacado, ni memoria para guardar la msica que quieren escuchar,

y les resulta complicado cargar su msica al celular. Generalmente, utilizan el celular

para llamar o enviar/recibir mensajes de texto y slo ocasionalmente en situaciones

especficas o cuando se olvidan la cmara o el MP3 utilizan el celular para otra funcin

diferente de la tradicional.

A su vez, piensan que gastan mucha batera escuchando msica y que luego no

tienen la suficiente para emplear en las funciones que realmente necesitan, como llamar o

enviar mensajes de texto. Cabe destacar que slo un participante de cada grupo posea

equipo con ambas prestaciones; los dems participantes tenan equipos o con radio o con

MP3.

8 Ipod: una marca de reproductores porttiles multimedia diseados y comercializados a nivel mundial porApple Inc.Desde octubre de 2001. iPod. Apple Store. .

11
http://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.http://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.http://es.wikipedia.org/wiki/2001http://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.http://es.wikipedia.org/wiki/2001


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Los adolescentes conocen que sus equipos tienen acceso a Internet, pero no saben

cmo utilizarlo y muestran desinters en interiorizarse en el manejo de esta funcin. No

entienden bien cmo navegar a travs del celular y tampoco se sienten inclinados a

aprender. Asimismo, se ven desalentados por la lentitud de la conexin y no estn

dispuestos a pagar un valor adicional por conectarse a Internet a travs de celular; no

sienten urgencia para hacerlo y prefieren conectarse a travs de una computadora porque

la pantalla es ms grande, es ms cmodo y posee una mejor calidad de conexin.

Slo una de las participantes posea un telfono iPhone9. Esta joven reconoce que

las posibilidades del dispositivo son altas y utiliza la mayora de las funciones que tiene a

su alcance. Este usuario compara el iPhone con una computadora y aprendi que hastapuede sincronizar los equipos y controlar su computadora a travs de su iPhone. Es

reconocida por sus compaeras como la tecnolgica. Para ella el equipo es de mucha

utilidad tanto para entretenerse como para cumplir con sus obligaciones estudiantiles. El

usuario del iPhone destaca la capacidad de reproducir pelculas a travs de su telfono y

era la nica participante que utilizaba su telfono celular para reproducir videos y bajar y

ver videos desde Internet. Por otro lado, los otros participantes consideran poco atractivo

ver videos desde el celular porque el tamao de esa pantalla dificulta una accin grupal

como puede ser reunirse a ver pelculas. A su vez, mencionaron que si estn en su casa

prefieren ver videos a travs del televisor o la computadora, no por el celular.

Mientras que la duea del iPhone se vea interesada por las funcionalidades de su

celular y utiliza la mayor parte de ellas, los otros participantes estaban desinteresados por

adquirir la misma fluidez de uso del iPhone u otros aparatos multifuncin. Adems,

particularmente en Argentina, por la situacin de inseguridad actual, los participantes

prefieren aparatos menos avanzados y menos costosos para evitar robos y poder sentirse

libres de utilizarlos en cualquier lugar.

9iPhone: es untelfono celular multimedia con tecnologa 3G, conexin a internet, cmara de fotos yvideo, GPS, reproductor de MP3,pantalla tctilyhardwareminimalista. iPhone. Apple Store. .

12
http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Pantalla_t%C3%A1ctilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pantalla_t%C3%A1ctilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Minimalistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Minimalistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Pantalla_t%C3%A1ctilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Minimalista


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Cuando los investigadores consultaron a los participantes sobre qu

funcionalidades les agregaran a sus celulares actuales, expresaron que les gustara que

volvieran a tener linterna porque lo consideran til cuando tienen que buscar algo en el

auto o quieren encontrar las llaves cuando llegan a su casa de noche. Los que no posean

celulares con MP3, expresaron que les gustara contar con un reproductor de msica antes

que radio. No obstante, como se mencion anteriormente, pocos de los jvenes

participantes que poseen equipos con esta funcin la utilizan.

Aisladamente, emergieron como posibles otras funciones: video conferencia

(especialmente aquellas personas que viven a varios kilmetros de distancia de sus

padres, familiares y amigos), un estuche a prueba de agua como el del iPhone, accesoWeb para poder ver contenidos de TV (especialmente aquellos shows que siguen

regularmente y no se quieren perder), programas de diseo (ej: Photshop) y pantalla tctil

con lapicito para poder dibujar sobre el celular.

Los participantes tambin mencionaron que les gustara tener equipos con ms

memoria, una pantalla con alta definicin y mejor resolucin de fotos y videos.

Consideran que recin cuando los celulares posean este tipo de caractersticas podrn

convertirse en equipos multifuncin. Hasta que eso ocurra, continuarn utilizando

equipos especializados para cada tarea en particular.

Ms all de las consignas pautadas en la gua diseada por el Center for Spanish

Language Media de University of North Texas para los grupos motivacionales, surgieron

otros temas referidos al uso de la telefona celular en jvenes latinoamericanos que se

destacan a continuacin.

Cambio/reposicin del equipo y nivel de inversin

Los participantes expresaron que en la mayora de los casos, deciden cambiar el

equipo por una necesidad generada por rotura, extravo o robo y no necesariamente para

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buscar un equipo con mejores funcionalidades. A diferencia de lo que pensaban los

investigadores, los participantes dijeron que no ven al celular como signo de prestigio,

como pasaba con las primeras generaciones de celulares. Por lo tanto, cuando cambian de

equipo, no necesariamente implica un avance en la escala tecnolgica. Por ejemplo, en

caso de que el celular haya sido robado, prefieren invertir en un modelo ms viejo u otro

ms barato con menos funcionalidades por temor a sufrir una nueva prdida. Cuando es

posible, en caso de prdida, robo o extravo, prefieren utilizar otros telfonos que

familiares o amigos haban dejado en desuso antes que reinvertir en un nuevo dispositivo.

Como mencionamos anteriormente, en general son los padres los que introducen a

los jvenes a la telefona celular para poder sentirse ms seguros y poder localizarlos en

cualquier momento. En el caso de los jvenes que viven lejos de sus padres, comunicaronque el celular estimula el vnculo familiar y los ayuda a mantener el contacto permanente

a pesar de la distancia, aunque en ocasiones confiesan que sienten que les quita un poco

de libertad.

Una vez que los jvenes se independizan y comienzan a tomar decisiones propias,

optan por adquirir telfonos celulares como smbolo de emancipacin y libertad, porque

es un instrumento de utilizacin privada. Los jvenes perciben que el celular les otorga

autonoma psicolgica y social a pesar de que continan manteniendo un lazo con sus

padres, quienes les brindan seguridad y apoyo. Como el celular es un objeto de uso

privado, el que llama tiene la certeza de quin atender, los jvenes se sienten libres para

hablar con sus pares sin pasar por el filtro de los mayores.

Segn la informacin suministrada a travs de los grupos motivacionales, en la

actualidad el ltimo modelo de celular ya no es un smbolo de status dentro de los grupos

de jvenes. En la mayora de los casos, son heredados de otros integrantes de la familia o

comprados sin un alto nivel de inversin. El concepto es: si me lo regalan que tenga

todo, pero yo no gasto dinero en eso, lo cual demuestra desinters en avances

tecnolgicos en el mbito de telefona mvil. Es probable que dentro de otros segmentos

socioeconmicos los celulares s constituyan una manera de mostrar status, lo cual podra

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ser motivo de futuras investigaciones. Tambin sera interesante investigar qu

representan los celulares y cmo los utilizan otros grupos demogrficos.

Algunos participantes mencionaron que adems de independencia y autonoma el

celular tambin representa madurez y responsabilidad, ya que tienen que acordarse de

llevar el celular, mantenerlo cargado, comprar carga en caso de los prepagos o pagar la

cuenta, en el caso de que tengan plan.

Conocimiento sobre el modelo del equipo

La mayora de los jvenes participantes no fueron capaces de determinar los

modelos de su equipos, sino que los definieron por el fabricante (Motorola, Samsung,

Nokia, LG, etc) y la modernidad del mismo, salvo en casos puntuales: participantes contelfonos costosos y modernos (ej: Motorola W5 y, Nokia 5200, iPhone) o telfonos

bsicos y antiguos (ej: Siemens A56, Nokia 1100).

Es posible que aquellos participantes con equipos modernos recuerden el modelo

porque realizaron una fuerte inversin y muestran inters por las nuevas tecnologas,

estn familiarizados con sus funcionalidades y las utilizan vidamente. Mientras que

aquellos que poseen modelos bsicos y antiguos recuerdan el modelo porque son

celulares que han tenido larga vida en el mercado. Aunque en su mayora, los

participantes no pudieron nombrar los modelos, s lograron detallar las funciones de sus

celulares, evidenciando que estn principalmente interesados en el desempeo de sus

equipos.

Planes

En los grupos motivacionales predominaban los participantes con abono mensual.

Dentro de esta opcin, se mencionaron dos variantes: el Plan Empresa y el Plan

Comunidad que habilita nmeros con comunicacin ilimitada (la cantidad de nmeros

gratuitos disponibles depende del plan contratado y la compaa distribuidora). La

eleccin de este tipo de servicio no depende de los adolescentes sino de sus padres.

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A pesar de que la tarjeta prepaga es la variante de consumo menos utilizada para

el uso del celular, los participantes con este modo de contratacin la defendan

vidamente, ya que la consideran una forma de controlar los gastos; en este caso no

aparecen los padres como proveedores de comunicacin mvil. En uno de los grupos

motivacionales uno de los participantes habl de una opcin: abono mensual con recarga

de tarjeta cuando se termina el crdito.

Conclusin de resultados grupos motivacionales

Los grupos motivacionales demostraron que en su mayora son los padres los

encargados de convertir a los jvenes en usuarios de telefona mvil para poder sentirse

ms seguros y tener la posibilidad de comunicarse con ellos en cualquier momento. Noobstante, con el tiempo los jvenes deciden continuar utilizando el telfono mvil porque

consideran que brinda independencia y privacidad.

Los jvenes utilizan el telfono celular con frecuencia; principalmente para

llamar, enviar y recibir mensajes de texto, programar la alarma y consultar la hora. A

pesar de que muchos de los participantes tienen celulares con cmara de fotos, radio y

MP3, por ejemplo, prefieren utilizar aparatos diseados para cada una de estas funciones,

antes que su celular, porque consideran que el celular no ofrece la misma funcionalidad y

calidad de servicio que un aparato especializado. Aquellos que tienen celulares avanzados

siguen utilizando principalmente las funciones bsicas del celular y no demuestran inters

por aprender cmo utilizar todas las funcionalidades del telfono.

Segunda Etapa: Encuestas (APENDICE G)

Los resultados indican que la mayora de los encuestados poseen celulares que

cumplen, por lo menos, con las funciones bsicas: el 99,5% de los encuestados posee

telfonos mviles con mensaje de texto, 99% poseen reloj y alarma, y 92,5% tienen

calendario. Segn las encuestas, los jvenes tambin poseen telfonos con juegos (92%),

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notas y memos (78%), cmara de fotos (74%), acceso a Internet (66%), cmara de video

(59%), MP3 player (49,5%), acceso a e-mail (37,5%) y GPS (11%).

Cuando se les pregunt a los encuestados sobre las marcas de sus celulares

mencionaron 13 marcas diferentes. Entre ellas, la ms nombradas fueron Motorola

(37,6%), Nokia (21,8%) y Samsung (14,4%), con lo que acaparan ms del 70% del

mercado de la muestra. Slo un 2,5% de los encuestados dijo que desconoca la marca de

su celular.

Mientras que con los grupos motivacionales fue difcil determinar cul era la

forma de pago preferida por los participantes, las encuestas demostraron que un 74%

elige un plan de abono mensual, mientras que el 26% restante prefiere los planesprepagos. Las encuestas tambin indicaron que alrededor del 74% de los planes son

abonados por un tercero y no por el individuo que utiliza el plan.

Al igual que en los grupos motivacionales, los resultados sealaron que los

jvenes utilizan el telfono celular con frecuencia. El 34,6% de los encuestados habla por

telfono entre 0-15 minutos por da, 24,2% habla entre 16-30 minutos, 23,8% habla entre

46-60 minutos, mientras que el 15,3% habla ms de una hora por da. En su totalidad,

aquellas personas que hablan ms de una hora por da poseen planes de abono. Por otro

lado, el 30,2% de los encuestados emplean entre 31-45 minutos por da para enviar

mensajes de texto, 26,73% utiliza ms de una hora por da, y el 20,8% usa entre 16-30

minutos diarios. Un 18,8% de los encuestados declar que desconoce cunto tiempo

utiliza diariamente para enviar mensajes de texto.

En futuras investigaciones se podra evaluar si existe algn relacin entre el

modelo de telfono celular y el tiempo que emplean los jvenes para hablar, enviar

mensajes de texto y utilizar otras aplicaciones. A su vez, se podra analizar si aquellas

personas que hablan ms tiempo y envan ms mensajes de texto poseen planes pre-pago

o de abono.

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Como se demostr a travs de los grupos motivacionales, los jvenes encuestados

indican que utilizan mtodos diferentes para comunicarse con su familia y amigos. Ms

del 82% de los encuestados llama a sus familiares, mientras que el17% utiliza mensajes

de texto para comunicarse con ellos. Por otro lado, la situacin es casi inversa a la hora

de comunicarse con sus amigos, ya que el 65% utiliza mensajes de texto, mientras que el

33% los llama para socializar con ellos.

Cuando los encuestadores consultaron a los jvenes acerca de sus sentimientos

hacia sus telfonos celulares, los resultados tambin coincidieron con los comentarios de

los grupos motivacionales. Aproximadamente el 83% de los encuestados expres que el

celular es muy til para mantenerse en contacto con su familia.

Coherentes con los resultados de los grupos motivacionales, los resultados de las

encuestas demostraron que los jvenes encuestados no se muestran muy interesados por

la telefona celular. Alrededor del 59% de los encuestados percibe que los celulares son

poco tiles para ayudar a pasar el tiempo. Especficamente, cerca del 73% de los jvenes

consideran que los celulares son poco tiles para acceder a Internet, alrededor del 74%

percibe que no son tiles para revisar el e-mail, cerca del 86% expres que no son buenos

para acceder a redes sociales como Facebook y MySpace, y ms del 94% de los

encuestados respondi que los celulares no son tiles para ver TV o pelculas. Siguiendo

en esta lnea, alrededor del 79% de los encuestados expres que los celulares no son una

buena plataforma para acceder a noticias e informacin. A su vez, aproximadamente el

88% respondieron que consideran que los celulares son muy poco tiles para ver videos

de YouTube u otras fuentes y cerca del 69% percibe que son poco tiles para compartir

videos grabados por ellos mismos.

Por otro lado, cerca del 60% los considera apropiados para escuchar msica, y

ms de 74% los considera tiles para mantener mayor privacidad en su comunicacin.

Mientras que alrededor del 71% por considera muy tiles o ms o menos tiles para tener

ms seguridad y que se pueden utilizar para planificar su da y ordenar su agenda.

Concordando con los resultados de los grupos motivacionales, aproximadamente un 81%

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de los encuestados considera que el celular no los ayuda a demostrar un cierto nivel de

status.

A su vez, cuando los encuestados fueron consultados sobre su preferencia del uso

de celular por encima de otras plataformas, los resultados nuevamente avalaron las

respuestas de los participantes de los grupos motivacionales. En general, los jvenes

encuestados prefieren utilizar plataformas especializadas para cada servicio: escuchar

msica, acceder a Internet, jugar video juegos o sacar fotos.

Para escuchar msica, los jvenes encuestados prefieren hacerlo a travs del MP3,

la computadora, la radio y por ltimo, a travs de sus telfonos celulares. Para bajar

msica de Internet, prefieren utilizar su computadora, su MP3, y tambin por ltimo sucelular. Para ver pelculas, el celular nuevamente ocupa la ltima posicin dado que los

jvenes prefieren verlas en la TV, su computadora, o su MP3. Para ver noticas o

informarse sucede algo similar, primero prefieren encender al TV, luego su computadora,

su celular y por ltimo su MP3. Por su parte, para ver videos de YouTube, primero eligen

hacerlo desde su computadora, la TV, el MP3, y por ltimo el celular. A la hora de los

video-juegos, primero acceden a su consola, luego a la computadora, al celular o al

MP3.

Para navegar por sus sitios favoritos, tambin prefieren hacerlo a travs de su

computadora, otros dispositivos, su celular o su MP3. Cuando quieren revisar su correo

electrnico primero acceden a su propia computadora, luego a sitios que ofrezcan

conexin gratuita, luego a los cibercafs y recin como ltima opcin deciden revisarlo

desde su celular.

Cuando se trata de compartir informacin con sus amigos, el celular ocupa la

segunda posicin; prefieren primero hacerlo cara a cara. Luego prefieren

comunicarse por e-mail o por otros medios escritos.

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Una de las debilidades de esta investigacin es que la seleccin de los

entrevistados no fue aleatoria. Por lo tanto, los resultados no pueden extrapolarse al totalde la poblacin de los estudiantes de la UCA, y menos, de los jvenes de entre 18 y 25

aos.

A su vez, la traduccin de la encuesta utilizada por los equipos de Argentina y

Mxico inclua una pregunta menos que la versin original. De esta manera, no es posible

comparar la totalidad de la informacin recogida en los diferentes pases participantes,

aunque s la mayor parte.

En un futuro podra utilizarse una muestra aleatoria para poder extrapolar los

datos a la poblacin de jvenes. Tambin se podra analizar si existe una diferencia en el

uso de celular entre jvenes de diferentes clases sociales, si utilizan diferentes

funcionalidades, si le otorgan diferente importancia al modelo del aparato. Tambin se

podra estudiar si existe una relacin entre el plan y el modelo de celular con el provecho

que el usuario obtiene de los mismos. Por otro lado, tambin se podra replicar el estudio

en otro grupo etario para determinar cules son sus modos de uso y preferencias.

CONCLUSIN

Las similitudes de los resultados entre los grupos motivacionales y las encuestas

no es casual; la poblacin objeto del estudio es la misma, estudiantes de la UCA. Hoy en

da, los jvenes argentinos encuestados de entre 18 y 25 aos no se muestran muy

interesados en la telefona celular. La emplean principalmente para sus funciones bsicas:

enviar mensajes de texto, hacer llamadas, programar la alarma y mirar el reloj. Prefieren

utilizar plataformas especializadas para sacar fotos, enviar e-mails, acceder a Internet o

jugar videojuegos antes que el celular.

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Tambin utilizan diferentes funcionalidades para comunicarse con su familia y sus

amigos: prefieren llamar a sus familiares y comunicarse con sus amigos a travs de

mensajes de texto.

Segn un informe realizado por el Instituto de Comunicacin y Diseo de UADE

(INCOD-UADE)10: "Hbitos de consumo de medios en adolescentes", los adolescentes

priorizan Internet a otros medios, porque les permite leer el diario, escuchar radio y ver

televisin, todo desde una misma plataforma. Por lo tanto, a pesar de que actualmente los

adolescentes no utilicen sus celulares como aparatos multifuncin, los estudios parecen

mostrar que es slo cuestin de tiempo. Una vez que la tecnologa celular siga avanzando

y los aparatos ofrezcan mejor calidad de sonido para escuchar msica, mejor definicinen las fotografa y aumenten su capacidad de memoria, es muy probable que los jvenes

dejen de utilizar aparatos individuales para cada actividad y utilicen una nica plataforma

funcional, prctica y fcilmente portable.

10Instituto de Comunicacin y Diseo de UADE (INCOD-UADE). Hbitos de consumo de medios en adolescentes".MediosyEmpesas.

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http://mediosyempresas.com.ar/index.php?notid=1826http://mediosyempresas.com.ar/index.php?notid=1826


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APENDICE A

IRB ApplicationAlan Albarran, Center for Spanish Language Media de University ofNorth Texas, TX, USA

Project Title: Utilization of the Mobile Phone for Video Distribution and OtherApplications Among Latino Audiences

Stage 1: Proposed Focus Group Questions

Describe the various applications you regularly use on your mobile (cell) phone asidefrom the basic telephone or talk function.

About how much time during a typical day do you use your mobile phone? Whatpercentage of that time is used for talking versus other applications?

Do you surf the Internet with your mobile phone? If so, tell me about the types of websites you usually visit.

Do you listen to music on your mobile phone? Have you ever downloaded music directlyto your phone?

Do you use your mobile phone to access music more than the radio? Why or why not?

Do you use your mobile phone to watch video? If so, please tell me about the contentyou watch and what sites you use to obtain the content.

Why do you watch video on your phone instead of using a television or computer?

Do you use your mobile phone to access video entertainment and information moreregularly than the television? Why or why not?

What applications would you like to see added to your mobile phone?

Is there anything else you would like to tell me about using your mobile phone and itsapplications?

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APENDICE B

IRB ApplicationAlan Albarran, Center for Spanish Language Media de University ofNorth Texas, TX, EEUU

Ttulo: El Uso de Telfonos Celulares para la Distribucin de Videos y OtrasAplicaciones entre Audiencias Latinas

Primera Etapa: Preguntas propuestas para grupos motivacionales

Describe las diferentes aplicaciones de tu telfono celular que utilizas regularmente, aparte de las funciones bsicas como hablar por telfono.

Aproximadamente, por cunto tiempo empleas el telfono celular durante el da? Quporcentaje de tiempo utilizas para hablar vs otras aplicaciones?

Navegas por Internet a travs del telfono? Si lo haces, qu pginas visitas.Escuchas msica a travs de tu telfono celular? Alguna vez has bajado msicadirectamente desde tu celular?

Diras que utilizas el telfono celular para acceder a la msica con ms frecuencia que laradio? Por qu o por qu no? (no me queda claro si es la radio del celular o la radiocomo competencia del celular).

Utilizas el telfono celular para mirar videos? Si es as, qu tipo de contenido miras yqu pginas utilizas para acceder a este tipo de contenidos?

Por qu utilizas el celular para ver videos en vez de utilizar el televisor o lacomputadora?

Accedes a contenidos de entretenimiento e informacin en video a travs de tu celularcon ms frecuencia que por televisin? Por qu o por qu no?

Qu aplicaciones te gustara poder aadir a tu celular?

Te gustara aadir alguna otra cosa sobre el uso de telfonos celulares y susaplicaciones?

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APENDICE C

Instructions: This survey is designed to help understand how young people use theirmobile phone. Please respond to the following items carefully based on your ownpatterns of use.

Please identify the applications you have on your current mobile phone by placing acheck mark in the appropriate blank. Check all that apply to your phone.

_____ Text messaging_____ Internet access_____ MP3 player_____ Camera (for photos)_____ Camera (for video)_____ Calendar_____ Clock/Alarm

_____ Games_____ Email access_____ Note/Memo pad_____ GPS

What is the brand of your mobile phone? ____________

How do you pay for your mobile phone service?

_____ Paid by you: Is it pay-as-you go or prepaid plan? (circle one)

_____ Paid for by parent/others: pay-as-you go or prepaid plan? (circle one)

How many hours in a typical day do you spend talkingon your mobile phone?_____

How many hours in a typical day do you spendsending/readingtextmessages?_____

Which is better for communicating with family members?

_____ telephone (voice)_____ text messaging

Which is better for communicating with friends?

_____ telephone (voice)_____ text messaging

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This next set of questions is designed to understand yourfeelings about your mobilephone by placing a circle around the appropriate response if it is very helpful, somewhathelpful, a little helpful, or not at all helpful.

To keep in touch with family and friends:

Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To help you pass time:


To share photos you took with your phone:


To share short videos you created:


To listen to music:


To access the Internet:


To check email:


To access social networking sites like Facebook or MySpace:


To give you greater privacy over your communication:


To watch videos from YouTube or other sources:


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To provide you with a sense of security and safety:


My mobile phone helps me maintain a certain status level:


To access news and information:


To watch TV shows and movies:


To plan my day and maintain a schedule:


For this next set of items, we want you to rate your mobile phone for certain types ofactivities to other technologies. Even if you cannot use your current mobile phone forsome of these features, answer each item as if you could. Place a 1 beside your firstchoice, a 2 for your second, and so forth.

To listen to my favorite music:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)_____ Laptop/desktop computer_____ Radio

To download music from the Internet:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)_____ Laptop computer_____ Desktop computer

To surf the Internet and my favorite web sites:

_____ Mobile phone_____ Laptop computer_____ Desktop computer_____ Other device (Personal Digital Assistant, etc.)

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To watch movies and TV programs:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)

_____ Laptop/desktop computer_____ Home television

To watch news and information content:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)_____ Laptop/desktop computer_____ Home television

To share social information with friends:

_____ Mobile phone_____ Email_____ Face-to-face_____ Written notes/letters

To watch videos from YouTube and similar services:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)_____ Laptop/desktop computer_____ Home television

To play video games:

_____ Mobile phone_____ MP3 Player (such as an iPod)_____ Laptop/desktop computer_____ Home video game console

To read email:

_____ Mobile phone_____ Laptop/desktop computer_____ Internet Caf or other paid venue_____ Library, school or someplace providing free access

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The following questions are for classification purposes only. Your help is greatlyappreciated.

What is your age? ___________

What is your gender? _____________

Thank you! Your responses will be very helpful to our study.

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APENDICE D

1. Instrucciones: Esta encuesta est diseada para entender cmo los jvenes usansus telfonos celulares. Por favor responda las siguientes preguntas en base a supropio patrn de uso. Por favor identifique las aplicaciones que posee en su actual

telfono mvil. Marque todas las que aplican para su aparato._____ Mensaje de Texto_____ Cmara Foto_____ Cmara Video_____ Acceso a Internet_____ MP3 player_____ Calendario_____ Reloj/Alarma_____ Juegos_____ Acceso a Email

_____ Notas/Memos_____ GPS

2. Cul es la marca de tu telfono mvil?__________

3. Cmo accede al servicio de telefona mvil?

_____ plan mensual_____ pre pago

4. Quin paga el servicio_____ Usted_____ Algn pariente u otra fuente (trabajo)

5. Cuntas horas habla por celular en un da normal?___________

6. Cuntas horas destina a enviar y/o leer mensajes en un da normal?__________

7. Cul es la mejor forma para comunicarse con los miembros de su familia?

_____ Telfono (voz)_____ Mensaje de texto

8. Cul es la mejor forma para comunicarse con sus amigos

_____ Telfono (voz)_____ Mensaje de texto

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El siguiente set de preguntas est diseado para entender sobre los sentimientosrespecto a su telfono celular. Por favor marque con un crculo la ms apropiada, esmuy til, ms o menos til, poco til, para nada til.

9. Mantenerse en contacto con la familia y amigos:

Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

10. Ayuda a pasar el tiempo:


11. Para compartir fotos y pequeos videos grabados por usted:


12. Escuchar msica:


13. Para acceder a Internet:


14. Revisar el email:


15. Acceder a redes socials como Facebook o MySpace:


16. Para tener ms privacidad en su comunicacin:


17. Para ver videos de YouTube u otras fuentes:


18. Para tener ms seguridad:


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19. Mi telfono mvil me ayuda a mantener cierto nivel de status:


20. Para acceder a noticias e informacin:


21. Para ver TV o pelculas:


22. Para planificar mi da y ordenar mi agenda:


Para las siguientes preguntas, queremos que rankees tu telfono celular respecto deciertas actividades ligadas a otras tecnologas. Incluso si no las tienes, por favorcontesta cmo si las tuvieras. Sitalo de mayor a menor (1,2,3)

23. Escuchar mi msica favorita:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador_____ Radio

24. Para Bajar msica de Internet:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador

25. Para navegar en Internet por tus sitios favoritos:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador_____ Otros dispositivos (Palms, etc.)

26. Para ver Tv o pelculas:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador_____ TV en la casa

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27. Para ver noticias o informarte:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador

_____ TV en la casa28. Para compartir informacin con tus amigos:

_____ Telfono mvil_____ Email_____ Cara a cara_____ Cartas o notas escritas

29. Para ver videos de YouTube o similares:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador_____ TV

30. Para jugar videojuegos:

_____ Telfono mvil_____ MP3 (iPod)_____ Laptop/ computador_____ Consola de videojuegos (casa)

31. Para leer el email:

_____ Telfono mvil_____ Laptop/ computador_____ Cyber caf u otro lugar de pago_____ Universidad u otro lugar con acceso gratuito

32. Cul es tu edad? ___________ 33. H______ M____

Muchas gracias, tus respuestas nos sern muy tiles.

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APENDICE E

Coding Sheet Instructions for Survey Project

Please code each completed survey you collect on the Excel template provided for you.

This instruction sheet should be printed off and used by the coder(s) when transferringdata to the template.

Accuracy is extremely critical during the coding process. Incorrectly coded items willcause the data to be compromised, so please be careful, take your time, and review your

progress as needed. If someone else is doing the coding, you as the project leader for

your team should independently verify that the coding is done accurately using a sub-

sample (10%) of your surveys.

The coding template is set up as follows: Each row represents one completed survey, orrespondent. Each column represents a variable or multiple responses to the same

variable. Once you finish entering the data for the first survey, move to the next row, andfill in for the second survey, and so forth until you have entered data for all of thesurveys. Only the columns have any information on the template.

Column A: ID number. Leave this first column blank. We will fill this number in oncewe have all the data from each participating country.

Columns B-L: These represent the technology items owned by the respondent in eachsurvey. These should be coded as binary variables, meaning if they check or mark theappropriate box, enter a 1 for that item. If they did not check or mark the box, thenenter a 0 for that item. These 11 columns will be a string of either 1 or 0.

Column M: Brand of mobile phone. Brands will vary from country to country. Here is alist of the major brands, but this is not an exhaustive list. If there is a brand unique toyour country, feel free to add them at the end, just let me know what your numbersrepresent. Data for column 13:

Nokia 1 LG 6Motorola 2 Blackberry 7Samsung 3 Sony Ericsson 8Apple 4 Other 9Sanyo 5 Other 0

Column N: Paid plan by individual. If they pay, code as 1 if blank, then 0

Column O: If pay as go, then code as 1 and if pre-paid then 2

Column P: Plan paid by others. If yes, code as 1 if blank, then 0

Column Q: If pay as go, then code as 1 and if pre-paid then 2

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Column R-S: Time spent talking. Use Column R to report hours, Column S to reportminutes, but for column S, separate the minutes in to 15 minute blocks coded as 0-15 (1),16-30 (2), 31-45 (3) and 46-60, (4). If a responded answered 2 and 3/4 hours incolumn R enter a 2 and column S then enter a 3

Columns T-U: Time spent reading messages. Use column T to report hours, column Uto report minutes, but for column U, separate the minutes in to 15 minute blocks coded as0-15 (1), 16-30 (2), 31-45 (3) and 46-60, (4). If a responded answered 2 and 3/4 hoursin column T enter a 2 and column U then enter a 3

Column V: Communicating with family; if voice code as 1 messaging code as 2

Column W: Communicating with friends; if voice code as 1 messaging code as 2

Columns X-AL: These 15 variables represent the items about attitudes and feelings

towards their cell phone. For each of these variables, the responses should be coded asfollows. A lot (1), Somewhat (2), A Little (3) and Not at All (4). If they do notanswer an item, code that item as a 0.

The next set of variables concerns the rankings of their mobile phones versus other typesof technologies. We need four separate columns for each of these items. Since there area total of 9 items, we will use a total of 36 columns to enter the data.

To make this as easy as possible, notice that each of these statements requires them torank 4 technologies. The first item in this section asks the respondent about the preferredchoice to listen to music: mobile phone, Mp3 player, computer or radio. Just enter thenumbers in the order of listing of the possible responses. So for the first item, code asfollows below:

Columns AM-AP: Rankings for music listening. In column AM, they will rank themobile phone as either 1-4, so enter the appropriate number in column AM. Do the samefor columns AN-AP. For example, lets say the respondent ranked this item as follows:

__3___ Telfono celular__1___ Reproductor MP3 (como el iPod)__2___ Laptop/Computadora PC__4___ Radio

Thus, column AM would be coded as 3 column AN would be 1 column AO 2 andcolumn AP would be 4

Columns AQ-AT: Rankings for downloading music.

Columns AU-AX: Rankings for surfing the Internet

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Columns AY-BB: Rankings for watching TV/moviesColumns BC-BF: Rankings for news and information

Columns BG-BJ: Rankings for sharing social information

Columns BK-BN: Rankings for watching YouTube, VideosColumns BO-BR: Rankings for playing video games

Columns BS-BV: Rankings for email

Columns BW: Enter the age for the respondent.

Column BV: Sex. Enter 1 for female, 2 for male

Missing data is always possible with surveys; sometimes people just dont answer an

item, or they refuse to answer an item. Generally speaking, if you find missingresponses, then enter a 0. If someone refused to answer their age, you would enter 0in Column BW.

Finally, you may have added some items to the survey for your own use. Ideally, the bestplace to add items is before the last two demographic questions on age and gender. Forthe purposes of sending data that will all be the same, please start in Column B(remember, keep Column A blank) and continue through Column BX.

Please label your data so it is easy to identify your country; something simple likeMEXICO_DATA.XLS. Send the data file only as an attachment; you keep the physicalquestionnaires. Please do not enter any formulas, macros, or notes on to yourspreadsheet, and always have at least two backups stored on different computers ordrives.

I hope this information sheet is easy to understand and use. If you have any questions atany time, please email me [email protected] Good luck with your coding.

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mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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APENDICE F

INSTRUCCIONES DE CODIFICACIN PARA AL ENCUESTA

Por favor codificar cada encuesta contestada en la plantilla de Excel suministrada. Estas

instrucciones deberan imprimirse para ser utilizadas por el codificador para transferir lainformacin (la data) a la plantilla.

La exactitud es sumamente importante en el proceso de codificacin. Informacincodificada incorrectamente comprometer los resultados. Por favor, sean cuidadosos,tmense su tiempo y revisen la informacin a medida que la vayantransfiriendo/ingresando a la plantilla. Si otra persona est encargada de la codificacin,el lder de proyecto debera verificar que la codificacin es correcta, utilizando una sub-muestra del 10% de las encuestas.

La plantilla de codificacin est diseada de la siguiente manera: Cada fila representa una encuesta completada o un encuestado. Cada columna representa una variable o respuestas mltiples para la misma

variable.Una vez que termine de ingresar la informacin correspondiente a la primera encuesta,contine en la siguiente lnea y prosiga con la informacin de la segunda encuesta; assucesivamente hasta ingresar la informacin de todas las encuestas. Slo las columnastienen informacin en la plantilla.

Columna A: ID number (nmero de identificacin). Deje esta columna en blanco. UNT

completar esta columna una vez que reciban toda la informacin de cada pasparticipante.

Columnas B-L: Estas columnas representan los elementos tecnolgicos que posee cadauno de los encuestados. Deberan ser codificados como variables binarias, es decir, simarcan el box (cajita) apropiado, marcar 1 para ese elemento. Si no marcaron esbox, ingrese un 0 para ese elemento. Estas 11 columnas deberan contener una lneade 1 o 0.

Columna M: Marca del telfono mvil. Las marcas variarn de pas en pas. Esta es la

lista de las marcas ms importantes, pero no es una lista exhaustiva. Si existe una marcanica en su pas, sintase libre de aadirla al final de la lista, nicamente indique lo quesu nmero significa.

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Informacin para la columna 13:

Nokia 1 LG 6Motorola 2 Blackberry 7

Samsung 3 Sony Ericsson 8Apple 4 Other 9Sanyo 5 Other 0

Columna N: Pago por Individuo. Si ellos pagan, marca 1, si est en blanco, marca 0.(IND PD)

Columna O: Si es abono, marque 1, si es prepago, marque 2.

Columna P: Plan pago por otros Si es pago por otros, codifique como 1, si est enblanco, marque 0. (OTRO P)

Columna Q: Si es abono, codifique como 1, si es pre-pago, codifique como 2.

Columnas R-S: Tiempo dedicado a hablar. Utilice: Columna R: para reportar horas Columna S: para reportar minutos (separar los minutos en intervalos de

15 minutos de la siguiente manera:- 0-15 (1)- 16-30 (2)- 31-45 (3)- 46-60, (4)

Si un encuestado respondi que habla 2 horas y 45 minutos, por ejemplo,ingresar 2 en la columna R e ingresar 3 en la columna S.

Columnas T-U: Tiempo dedicado a leer mensajes. Utilizar: Columna T: para reportar horas Columna U para reportar minutos en intervalos de 15 minutos (separar los

minutos en intervalos de 15 minutos de la siguiente manera:- 0-15 (1)- 16-30 (2)- 31-45 (3)- 46-60, (4)

Si un encuestado respondi que lee mensajes durante 2 horas y 45 minutos,por ejemplo, ingresar 2 en la columna T e ingresar 3 en la columna U.

Columna V: Comunicacin con familiares; por voz, codificar como 1, por mensaje,codificar como 2. (FAM)

Columna W: Comunicacin con amigos por voz, codificar como 1, por mensaje,codificar como 2. (FRDS)

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Columnas X-AL: Estas 15 variables representan los elementos sobre actitudes ysentimientos sobre sus telfonos celulares. Para cada variable, la codificacin debera serla siguiente:

Muy ltil (1), algo ltil (2), Poco til (3) y Para nada til (4). Si norespondieron a un elemento, codificar como 0.

Las siguientes variables conciernen el ranking de sus telfonos celulares versus otro tipode tecnologas. Necesitamos cuatro columnas para cada uno de estos elementos. Comohay un total de 9 elementos, utilizaremos un total de 36 columnas para ingresar estainformacin.

Para hacer esto lo ms fcil posible, note que cada uno de los extractos/citas (statement)

requiere rankear 4 tecnologas. El primer elemento de esta seccin pide al encuestadoque rankee cmo prefiere escuchar msica: telfono celular, reproductor MP3,computadora o radio. Slo ingrese los nmeros en el orden en que fueron listados. Por lotanto, para el primer elemento, codifique de la siguiente manera:

Columna AM-AP: Rankeo para escuchar msica. En la columna AM, rankearn eltelfono celular entre 1-4, por lo tanto, ingrese el nmero apropiado en la columna AM.Haga lo mismo para las columnas AN-AP. Por ejemplo, supongamos que uno de losencuestados respondi de la siguiente manera:

__3___ Telfono celular__1___ Reproductor MP3 (como el iPod)__2___ Laptop/Computadora PC__4___ Radio

Por ende, la columna AM se codificar como 3, la columna AN ser 1, la columnaAO 2 y la columna AP ser4.

Columnas AQ-AT: Rankings para bajar (download) msica.

Columnas AU-AX: Rankings para navegar por Internet.

Columnas AY-BB: Rankings para mirar TV/pelculas.

Columnas BC-BF: Rankings para noticias e informacin.

Columnas BG-BJ: Rankings para compartir informacin social.

Columnas BK-BN: Rankings para mirar YouTube, Videos.

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Columnas BO-BR: Rankings para jugar video juegos.

Columnas BS-BV: Rankings para e-mail

Columnas BW: Ingrese la edad del encuestado.Columna BV: Sexo. Ingrese 1 para femenino, 2 para masculino.

Siempre es posible que haya informacin faltante en las encuestas; a veces las personasno contestan una pregunta, o se niegan a responder. En trminos generales, Si encuentrainformacin faltante, marque 0. Si alguien no respondi su edad, debera ingresar 0en la Columna BW.

Finalmente, si aadi algn elemento a la encuesta para uso propio, idealmente,agrguelos antes de las ltimas dos preguntas demogrficas sobre la edad y sexo. Para el

ingreso de esta informacin ser igual, por favor comience en la Columna B (recuerdedejar la Columna A en blanco) y contine hasta la columna BX.

Por favor nombre su informacin para que su pas se pueda identificar fcilmente; algosimple como MEXICO_DATA.XLS. Enve el documento solo como un attachment;conserve los cuestionarios originales. Por favor no ingrese ninguno formula, macros onotas en el documento de Excel (spreadsheet), y conserve por lo menos dos documentosde respaldo (backups) guardados en diferentes computadoras.

Espero que este set de instrucciones les haya resultado fcil de entender. Si tienen algunapregunta en algn momento, por favor enven un e-mail [email protected] Suerte conla codificacin.

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mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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BIBLIOGRAFA

Annimo. Recomendacin de producto: SonyEricsson Xperia X1 - Espaol Plata..

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Tendencias del Uso de Celulares en Jóvenes Argentinos - Laura Vaillard draft 2 - publicar

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