Tendencias Futuras del Sector Financiero

Tendencias Futuras del Sector Financiero

Oscar Corts / Francisco Carlos

Marzo, 2014

2014 SAP AG. All rights reserved. 2

Por ms de 40 aos, SAP ha ayudado a los negocios a

operar de mejor manera con soluciones de software de clase

mundial que resuelven problemas complejos de negocio

Ayudando a inventar, comercializar e incorporar los

productos y servicios de la nueva economa global.

Nuestra Visin


Los clientes de SAP representan

el 86% de las 500 Comapaas en Global Fortune. 97% de los principales Bancos y

94% de las Compaias de Seguros de Vida y Salud en Forbes Global

2000 son clientes SAP. Ms de 12,248 Bancos en 142 pases estn innovando con

soluciones SAP.

Ms de 4,900 Aseguradoras en ms de 100 pases estn innovando con

soluciones SAP. Ms de 1,000 Instituciones Financieras en Latinoamrica

estn innovando con soluciones

SAP.

Fuente: Analysis of Forbes Global 2000 rankings and SAP customer database, June 2013

Nuestra Presencia en el Sector Financiero


Perspectivas en Mxico

Recuperacin Esperada en

calidad de activos y

desempeo tras un complejo

2013

Reformas aprobadas prev

una potencial mejora del

entorno econmico

Se fortalecer la

regulacin, har ms

eficiente el proceso de

ejecucin de garantas y

reforzar la transparencia

Reactivacin crediticia

Creciente competencia en el

negocio de las microfinanzas

Tendencia incremental en

catstrofes naturales

Mayores expectativas de

vida

Crecimiento en primas ser

de 13% en 2014, como

resultado de la esperada

recuperacin econmica

Solvencia II traer algunos

costos adicionales

Posibles adquisiciones y

fusiones

Bancaseguros

Comparaciones en lnea y

redes sociales

Fuentes: S&P, Fitch, Moodys, E&Y, PWC, Deloitte, KPMG


Nuestra Ambicin SAP Mxico - Industria de Servicios Financieros

Habilitar la Inclusin Financiera

Apoyo al Crecimiento Econmico

Modernizacin de los Servicios Financieros

Reforzar la Confianza en las Instituciones


Ms Gente Bancarizada y Asegurada, con la utilizacin de herramientas de bajo costo

Habilitar la Inclusin Financiera

Acercando nuestra tecnologa a Micro Financieras y PYMES

Apoyo al Crecimiento Econmico

Transformando las Instituciones financieras con proyectos de Innovacin


Ofreciendo herramientas que ayuden a brindar mejores servicios, operar con mayor Transparencia y minimizar los Riesgos


Nuestra Estrategia

Tendencias Futuras


Retail Banking

Video: 1:47


La banca del Futuro..Hoy

Tiempo real

Servicios personalizados y productos

de alto margen

Mltiples canales

Anlisis del riesgo

Cumplimiento regulatorio

Reducir costos y complejidad

Predecir y rastrear el comportamiento

del cliente para hacer la oferta

correcta, al cliente correcto y en el

momento correcto

Mantenerse relevante en el clima financiero actual puede requerir ms

de un cambio de imagen superficial. Transformacin total es a

menudo el nombre del juego. Hay varios pasos que los Bancos

pueden tomar para ayudar a asegurar un futuro largo y provechoso


Dinmicas en la Industria y el Mercado

Consumerization

of IT Social Media Mobile Cloud Big Data

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Mega-tendencias

de TI

Tendencias de los Mercados de Capital

Nuevos Mercados y

Geografas Emergentes

Riesgo y Cumplimiento

Regulatorio

Nuevos Productos & Clases

de Activos

Tendencias de la Banca

Customer Centricity

en un Ambiente

Multi-Canal


Regulatorio

Reduccin de Costos

& Complejidades

Tendencias de las Aseguradoras


Regulatorio

Reduccin de los costos

operativos

Enfocado a la venta de

productos rentables e

innovadores


SAP for Financial Services Habilitando la plataforma digital, orientada al cliente y en tiempo real

HANA

Financial Services

Core Banking Platform

Deposits, Loans,

Payments

Core Insurance Platform

Policy, Claims, Billing, ..

Aplicaciones

Analytics Platform

Finance

Risk

Compliance

Analticos

Digital Platform

Online Banking

Mobile Banking

Mobile Insurance

Enterprise Mobility

Movilidad

Cloud Platform

Financial Services

Network (B2B)

Enterprise Services

(B2E)

Nube

Technology Platform

Process Mgmt.

Information Mgmt.

Database Solutions

Tecnologa &

Bases de Datos


Insurance

Video: 1:55

Conclusiones

Escalabilidad & Integracin Cumplimiento a

Regulaciones Core

Eficiencia en los procesos Escalabilidad & Integracin Menor Riesgo Operativo

ERP

Cliente Ventas CRM

Capacidad de Anlisis Anlisis Predictivo Asertividad

Analytics

Adq. y Retencin de Talento Objetivos y Performance SF

Relacin con Proveedores Compras Ariba

Mejora procesos financieros Relacin con Bancos y

Clientes FSN

Relacin con Clientes Ventas y Marketing NetBase

Cantidad con clientes Procesos mas rpidos y

eficientes Movilidad

Mayor Velocidad Mas Granularidad Mejor Integracin

HANA

Inclusin

Financiera

Apoyo al

Crecimiento

Econmico

Modernizacin de

los Servicios Financieros

Reforzar la

Confianza en las

Instituciones

Incremento en los Ingresos

Cumplir con Regulaciones

Habilitar proyectos de Innovacin

Mejorar la relacin con Proveedores

Reduccin de Costos

Mejorar los productos

Disminuir los Riesgos

Mejorar los Servicios

Mejorar la Percepcin

Administrar el Talento

Applications

Analytics

Cloud

Mobility

HANA

Nuestra Propuesta

Gracias!

Oscar Corts Director IVE Banca Mxico & CA Tel: +52 (55) 1250-7805 Cel: +52 (1 55) 5418 3676 [email protected]

Francisco Carlos Director IVE Seguros Mxico & CA Tel: +52 (55) 5257-7505

Cel: +52 (1 55) 4880-2403 [email protected]

Video http://www.youtube.com/watch?v=FMMIPohbZ9g

http://www.youtube.com/watch?v=X2ewXrGUmAM

http://www.youtube.com/watch?v=GAegy0zH-MI

Comercial Bank

Retail Bank

Insurance


En Mxico slo el 35% de las personas

ahorran en mecanismos formales, 27.5%

poseen algn crdito y 22% cuenta con algn

seguro privado*

Sin embargo la penetracin Mvil alcanz el

86% de la poblacin**

A travs de la soluciones Mviles se

maximiza el uso de los Servicios Financieros.

Se incrementa la efectividad y la eficiencia de los procesos de Originacin y Cobranza a

travs del uso de una plataforma.

Se requieren solo 10 minutos para poder abrir una cuenta, mejorando hasta un 64% el

proceso automatizado de Originacin

*Fuente: CNBV e INEGI (Encuesta Nacional de Inclusin Financiera 2012)

**Fuente: The Competitive Intelligence Unit (2013)

Incremento de la Inclusin Financiera


Apoyo al crecimiento Econmico

Actualmente en Mxico existen +4,000

entidades financieras (+1,100 reguladas y +3,000 no reguladas)*

Nuevos Bancos se estn creando y el nmero de microfinancieras se incrementa

anualmente.

Requieren de una solucin de Core Banking accesible a sus posibilidades

Soluciones de Core Banking bajo

demanda (modelo de MCaaS - Managed Cloud as a Service) esta permitiendo a

nuestros socios de negocio proveer a las

instituciones financieras medianas y pequeas

el acceso a las soluciones de industria

de SAP consumidas en la nube.

*Fuente: Banco de Mxico, SHCP, CNBV, CNSF, Consar, Condusef y AMFE


Mayor Competitividad

Existen +3.2 millones de PYMES en Mxico*

Se estima que +180,000 PYMES se encuentran en el nivel de madurez y posibilidad (tcnica y

econmica) de evaluar proyectos de

automatizacin de procesos de negocio*

Slo el 33% de las PYMES reciben crditos

empresariales ( lneas de crdito y crditos simples)**

Profesionalizar la administracin empresarial da como resultado un ciclo virtuoso que aumenta el

xito de las iniciativas de los emprendedores

Los Bancos buscan mejorar su portafolio PYME

Las PYMES pueden aumentar su productividad

hasta en un 20% e incrementar sus ventas hasta en

un 15%, mediante una mejor administracin de sus recursos

*Fuerte: Estimaciones de SAP MX&CA con base en el censo econmico 2009,

INEGI y reportes sectoriales Banxico y SE.

** CNBV (Encuesta Nacional de Competitividad, Fuentes de Financiamiento y

Uso de Servicios Financieros de las Empresas)



En Mxico los principales usuarios de los Servicios Financiero se encuentran entre los 18 y 70

aos.

El 54% son mujeres

El 57% solo tienen estudios de nivel bsico, el 16.5% licenciatura y el 5% no tiene nivel de

escolaridad

El 65% vive en ciudades de +15 mil habitantes

El 24% tienen entre 31 y 40 aos.

El 60% percibe menos de $3,000 pesos, slo el 1.1% tiene un salario superior a $20,000 pesos

Entrega de mas valor, conveniencia y

satisfaccin a travs de una estrategia multicanal

Acceso a nuevos mercados

Incremento de ventas cruzadas

Visibilidad de 360 del cliente en tiempo real

Generacin de valor a travs de Redes

Sociales

*Fuente: CNBV e INEGI (Encuesta Nacional de Inclusin Financiera 2012)



Cantidades Masivas de Informacin, de finanzas, clientes, riesgos y datos de

transacciones.

Tener la capacidad de anlisis en tiempo

real, desde cualquier lugar, es una necesidad urgente

Se estima que se pierde hasta un 5% del

Revenue anual por Fraudes*

Con el Cmputo en Memoria se tiene

acceso Instantneo a datos hasta 3,600 X

ms rpido

Modelos analticos y predictivos integrados, han logrado detectar en menos de

10 segundos un intento de fraude.

Acceso mvil desde cualquier lugar mediante cualquier dispositivo

*Fuente: Report to the nations on occupational fraud and abuse 2012, acfe


Entregando ofertas personalizadas para lograr

en sus clientes una experiencia superior

Habilitando a sus empleados con la informacin

correcta para que tome decisiones ms

inteligentes

Optimizando sus recursos para potenciar el

crecimiento

Colaborando a travs del negocio y con las

redes sociales para anticiparse y responder ms

rpidamente a los cambios del mercado

Combinando la tecnologa ms innovadora con

una plataforma completamente nueva que opera

en una versin re imaginada de real-time

Imaginando una Industria de Servicios

Financieros en Mxico que opere mejor

Tendencias Futuras del Sector Financiero

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