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TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DELA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN

ESPAÑA

Julio BordasUNED

1. LA SOCIEDAD INTERMÁTICA

1.1. Introducción

En el proceso de transformación de la naturaleza en sociedad los hombres se han

valido siempre, además de su cultura y organización, de herramientas con las que

transformar las materias primas en productos almacenables, distribuibles y consu-

mibles a fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.

Los niveles de productividad conseguidos han dependido habitualmente de la

disposición e intensidad de los diferentes factores de producción (materias primas,

trabajo humano, tecnología y gestión), que son los que determinan la cuantía y cali-

dad de la producción, el ahorro y la inversión de las diferentes comunidades.

Cuando la riqueza de las naciones dependía de las materias primas, el exceden-

te generado estaba en función del uso extensivo e intensivo de la mano de obra. En

el modo de producción industrial la clave del desarrollo económico residía en el uso

intensivo de abundante energía barata y del desarrollo de maquinaria que sustitu-

yera o complementara a la energía humana.

185

Carlos Navajas Zubeldia (ed.), Actas de IV Simposio de Historia Actual, Logroño, 17-19 de octubre de 2002,

Logroño, Gobierno de La Rioja. Instituto de Estudios Riojanos, 2004, pp. 185-213.

ISBN 84-95747-77-4.

En el modo de producción capitalista actual, caracterizado por su globalismo en

los términos de Beck1, la clave de la productividad se encuentra, en la tecnología y

concretamente en la microinformática, las telecomunicaciones, la acústica, la robó-

tica, la ingeniería espacial y la ingeniería genética, que están provocando un cam-

bio de tal envergadura que probablemente configure una nueva sociedad tecnológi-

camente avanzada en la que, sin duda, aumentará la calidad de vida de las clases

medias y acomodadas de los países desarrollados, pero que también ocasionará una

doble fragmentación: por un lado, como prevé Tezanos2, una multisegmentación

bipolarizada de la que se derivará un sinfín de grupos muy satisfechos y otros

socialmente insatisfechos, y, por otro lado, como señala Touraine, se producirá una

tendencia a la separación de la economía y la cultura debido a que “en la sociedad

de la información se rompen todos los lazos que asocian la historia con la ética, las

fuerzas productivas con los valores… (por lo que) la sociedad de la información se

define ante todo por la separación de la tecnología de las orientaciones culturales.”3

En esta sociedad calidoscópica, fragmentada y cambiante y con los intereses

económicos relativamente independizados de los valores culturales, Giddens cree

encontrar la clave de lo que distingue a nuestra era global de las anteriores en “la

revolución de las comunicaciones, o más exactamente, el matrimonio entre las

comunicaciones y los ordenadores.”4

De este matrimonio, Castells concreta aún más el factor determinante señalan-

do que para él la revolución tecnológica actual no es un conjunto de variadas e

importantes innovaciones tecnológicas combinadas, ni tan siquiera considera espe-

cialmente importante el papel del conocimiento, sino que, en su opinión, “lo que

caracteriza a la revolución tecnológica actual es… la aplicación de ese conoci-

miento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento

de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo

TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA

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1. Beck, U.: ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización,

Paidós, Barcelona, 1998, Págs. 164 y ss.

2. Tezanos, J.F.: La sociedad dividida. Estructura de clases y desigualdades en las sociedadestecnológicas; Ed. Biblioteca Nueva. Madrid. 2001, Págs. 189 y ss.

3. Touraine, A.: “La sociedad desestructurada” en M. Castells, A. Giddens y A. Touraine: Teoríaspara una nueva sociedad, Fundación Marcelino Botín, Madrid, 2002, Págs. 30 y 31.

4. Giddens, A.: “La reconstrucción de la sociedad en un mundo en proceso de cambio” en

Ibidem, Pág. 75.

entre la innovación y sus usos,”5 que sirve de entramado sobre el que se teje “la

sociedad red como forma dominante de organización social en nuestra época. La

sociedad red es una estructura social formada por redes de información alimenta-

das por las tecnologías de la información… En esta estructura social, los actores y

las instituciones sociales programan las redes. Pero una vez programadas, las redes

de información, alimentadas por la tecnología de la información, imponen su lógi-

ca estructural a sus componentes humanos. Hasta que su programa se cambia: nor-

malmente con un elevado coste social y económico.”6

La sociedad intermática se enmarca, en consecuencia, en una sociedad tecnoló-

gica avanzada de ámbito global en la que el estímulo económico y los cauces elec-

trónicos se han vuelto determinantes.

1.2. Características generales de la sociedad intermática europea

La sociedad intermática no sólo se está desarrollando por el impulso de la inves-

tigación, el desarrollo y la innovación tecnológica, sino, también, porque está cre-

ciendo de forma considerable la demanda de soluciones científicas a los problemas

de la sociedad.

En efecto, este cambio social no sólo parece provocado por la innovación tec-

nológica, sino, también, por la demanda de una sociedad que, como previera D.

Bell7, cada vez valora más la labor de los científicos. La población europea, por

ejemplo, y según los datos del último Eurobarómetro disponible, confía siete veces

más en los científicos que en los políticos como responsables de la solución de sus

problemas, a pesar de que los políticos sean los que tienen legitimidad y recursos

para hacerlo.

El 50,4% de los europeos considera que los beneficios proporcionados por la cien-

cia son mayores que los perjuicios que pudiera ocasionar, especialmente por lo que

se refiere a nuestra capacidad de competir en los mercados internacionales (63,6%).

JULIO BORDAS

187

5. Castells, M.: La era de la información. Economía, sociedad y cultura, Vol. I. La Sociedad

Red, Alianza, Madrid, 1998, Págs. 42 y 43.

6. Castells, M.: “La sociedad red. Un marco analítico” en M. Castells, A. Giddens y A. Touraine:

Teorías para una nueva sociedad, Op. Cit. Págs. 131-133.

7. Bell, D.: El advenimiento de la sociedad post-industrial, Alianza, Madrid, 1994, Pág. 411.

Dentro de la innovación científica y tecnológica, las más apreciadas son las rela-

cionadas con la medicina y el medioambiente, seguidas, en tercer lugar y en el

ámbito de las telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador, por Internet,

que es considerado por el 27,9% de los entrevistados como la innovación más inte-

resante en la actualidad, fundamentalmente porque lo consideran imprescindible

para nuestro desarrollo económico (56,2%).

En el Cuadro nº 1, elaborado a partir de los datos ofrecidos en su Web por el

Ministerio de Ciencia y Tecnología, podemos encontrar un conjunto de indicadores

que describen las características estructurales de la sociedad intermática europea.

Cuadro nº 1

INDICADORES SOBRE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA

Indicador España Alemania Italia Portugal Unión Japón EEUU

Europea

Gasto p/c en TIC 2000 en 973 1.400 1.065 747 1.390 1.741 2.602

MM $

Incremento respecto de 1996 132,2 49,1 65,9 97,1 60,3 35,7 59,6

Porcentaje respecto de EEUU 37,3 53,8 40,9 28,7 53,4 66,9 100,0

Gasto p/c 689 722 707 567 750 782 967

Telecomunicaciones 2000 en

MM €

Telecomunicaciones respecto 70,8 51,5 66,4 75,9 53,9 44,9 37,1

de TIC

Porcentaje Hogares con 97,6 92,5 100,0 94,8 93,0 — 97,0

televisor 2000

Porcentaje Hogares con 80,0 68,6 64,0 59,2 72,4 — —

Vídeo 2000

Cajeros automáticos por 1.062 563 524 886 578 1.143 831

millón h. 1999

Líneas Telefónicas Fijas por 42,2 63,6 47,6 43,6 55,8 59,8 68,4

100 h. 2001



Telefonía Móvil respecto de 167,6 107,6 178.4 182,5 130,395,8 66,8

telefonía Fija 2001

Precio € 20 horas normales 27,7 25,5 28,1 31,6 28,9 35,8 20,9

Internet

Host conectados a Internet 13,1 29,5 11,9 24,6 33,0 56,1 385,6

por 1000 h. 2001

Ordenadores Personales por 16,8 33,6 19,5 11,7 30,2 34,6 62,3

100 h. 2001



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Porcentaje mayores de 14 a. 40,7 52,2 37,6 — 44,4 — —

con PC en el hogar 1999

Porcentaje usuarios acceso a 18,3 36,4 27,6 10,0 31,4 45,5 50,0

Internet 2001

Incremento respecto de 1997 553,6 496,7 1.100,0 100,0 503,8 389,2 233,3


Porcentaje hogares con 15,7 27,1 23,7 18,1 28,4 34,0 46,7

acceso a Internet 2000

Porcentaje empresas con 67,0 82,0 72,0 64,0 70,0 45,0 94,0

acceso a Internet 2000

Incremento respecto de 1998 109,3 64,0 53,2 100,0 40,0 — —


Internet empresa respecto de 326,7 202,6 203,4 253,6 146,5 32,3 101,3

Internet hogar 2000

Porcentaje Usuarios Internet 20,3 39,5 17,9 16,4 33,0 — —

efectúan compras 2001

Porcentaje ocupados que 32,9 46,0 41,9 30,7 45,0 — —

utilizan el ordenador en su

trabajo 2000

Ocupados que trabajan parte 2,8 6,0 3,6 — 6,0 — 6,7

de su jornada fuera del centro

de trabajo utilizando el PC

2000

Ordenadores por cada 100 7,2 4,3 5,5 4,0 8,6 — —

alumnos 2001

Porcentaje de Centros 94,0 94,0 89,0 51,0 88,0 — —

escolares conectados a

Internet 2001

Porcentaje de usuarios que 42,9 44,7 42,4 30,7 44,9 — —

visitan páginas de la

Administración 2001

Aceleración: media de los 172,8 134,4 267,2 76,4 137,6 — —

incrementos respecto de sí

mismo

Posición: media de los por- 46,7 72,1 54,7 39,9 64,1 69,7 100,0

centajes respecto de EEUU

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos facilitados por el Ministerio de Ciencia y Tecnología en www.cyt.es.

A la luz de este primer cuadro podemos describir algunos de los perfiles estruc-

turales de la sociedad intermática actual:

1. La vara de medir el desarrollo e implantación de la sociedad intermática son

los datos correspondientes a los Estados Unidos, país que obtiene los mayo-

res resultados en todos los indicadores.

JULIO BORDAS

189

2. El punto de comparación del desarrollo de la sociedad intermática española

son los datos correspondientes a la Unión Europea, cuya posición media

(64,1%) se sitúa ligeramente por encima de la mitad de la posición de Estados

Unidos.

3. Por lo que se refiere al gasto per capita en tecnologías de la información y la

comunicación (TIC), podemos señalar que el gasto en España es la tercera

parte del de Estados Unidos y la mitad del de Europa, con la peculiaridad de

que más del 70% del gasto p/c español en TIC hace referencia a telecomuni-

caciones, más que a informática, con un espectacular incremento de la telefo-

nía móvil (30 millones de líneas), que supone un 167% de la telefonía fija.

4. España destaca también respecto del conjunto de la Unión Europea por el

número de televisores, vídeos y cajeros automáticos disponibles, con lo que

supone de actitud pasiva ante el mero volcado de información.

5. En el ámbito de la comunicación interactiva vía Internet y por lo que a España

se refiere, podemos señalar que los porcentajes de disposición de ordenado-

res personales en el hogar (16,8%) o de conexión a Internet (18,3%) son muy

bajos en relación con el 62,3% y el 50% correspondiente a la población de

Estados Unidos. En ambos casos, la explicación tiene que ver, además de por

diferencias culturales y por la escasez relativa de líneas telefónicas fijas

(42,2% respecto del 68,4% de Estados Unidos), con el elevado precio de los

PCs de tipo medio y con el precio de las 20 horas de conexión a Internet en

horario normal, un 35% más caras que en Estados Unidos.

6. No obstante, en el ámbito empresarial, el desarrollo de la sociedad intermáti-

ca española está mucho más avanzado. El uso de Internet en la empresa supo-

ne un 326,7% de su uso doméstico, con un 32,9% de trabajadores que utili-

zan ordenador en su centro de trabajo y un 2,8% de teletrabajadores que parte

de su jornada la realizan fuera de la oficina gracias al portatil.

7. En el ámbito escolar también se está desarrollando la sociedad intermática,

con la proyección de futuro que eso supone, debido a que el 94% de los cen-

tros escolares, por encima del 88% de la media europea, disponen de cone-

xión a Internet y tienen actualmente más de 7 ordenadores por cada cien

alumnos de todos los niveles.


190

En resumen, la posición media de la sociedad intermática española no llega a la

mitad de la posición de los Estados Unidos, aunque disfruta de una creciente ace-

leración, que sin duda aumentará en futuras generaciones debido al papel desem-

peñado por la escuela y la empresa, pero que actualmente se encuentra frenada por

falta de infraestructuras, por actitudes culturales pasivas en el campo de las comu-

nicaciones y, especialmente, por los precios tan elevados tanto de los equipos infor-

máticos, como de los servicios telefónicos.

2. INFRAESTRUCTURAS DE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA

Aunque la característica fundamental de la sociedad intermática es el carácter

interactivo y global de las telecomunicaciones asistidas por ordenador y soportadas

por un hipertexto, no podemos olvidar que eso ha sido posible gracias a una

extraordinaria innovación tecnológica asociada a la electrónica, la óptica y la acús-

tica, materializadas en cuatro revoluciones instrumentales: la revolución de las tele-

comunicaciones, la revolución de la televisión, la revolución de la microinformáti-

ca y la revolución de Internet.

2.1. Las telecomunicaciones

La transmisión de información a distancia experimentó su gran salto cualitativo

cuando gracias a la electricidad fue viable convertir los mensajes en señales eléc-

tricas y transportarlas por cables de cobre o a través de ondas hercianas.

El comienzo de las telecomunicaciones modernas lo marcó el telégrafo de

Samuel Morse quien en 1838 desarrolló su conocido alfabeto, compuesto por líne-

as y puntos que representaban gráficamente la duración de la interrupción de una

corriente eléctrica distribuida por cable, hasta que Marconi inventara en 1895 el

telégrafo sin hilos. El primer mensaje en Morse fue la conocida frase: “What hath

God wrought?”

En 1860 Antonio Meucci presentó el primer modelo de teléfono, inscribiéndolo

en el registro de patentes de Estados Unidos en 1871, caducando en 1874 por no

poder pagar su mantenimiento.

Aunque recientemente el Congreso de los Estados Unidos ha acordado una reso-

lución por la que se reconoce a Menucci como inventor del teléfono, tradicional-

mente se ha aceptado que fue Alexander Graham Bell quién consiguió demostrar

JULIO BORDAS

191

que su teléfono electromagnético funcionaba mejor que el presentado el mismo día,

el 14 de febrero de 1876, por Alisha Gray.

La primera frase que se recuerda de entre las dichas por teléfono es la dirigida

espontáneamente por Bell a su ayudante: “Mr. Watson, come here. I want you”,

cuando al derramarse un frasco de ácido en su mono de trabajo le pidió que le ayu-

dara, oyéndole Watson por el teléfono situado en otra planta del edificio.

El desarrollo de este invento fue extraordinariamente rápido para lo habitual en

la época y ya en 1878 se puso en servicio la primera central telefónica del mundo

en New Haven, con un cuadro conmutador y 21 abonados.

Actualmente, el mundo desarrollado no sólo dispone de una tupida red de cables

de cobre o de fibra óptica que conectan hogares, empresas e instituciones, sino que

su uso se ha convertido en una actividad cotidiana.

En poco más de un siglo, el teléfono fijo ha experimentado un desarrollo cuali-

tativo considerable con la sustitución de las tecnologías analógicas por las digitales

de tal forma que las líneas RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) permitieron

a sus usuarios disfrutar de mayor velocidad en el acceso a Internet al proporcionar-

les 128 kbits/s, aunque actualmente están siendo sustituidas por las tecnologías de

banda ancha ADSL (Asymetric Digital Suscriber Line), que utiliza el mismo par de

cobre de la línea telefónica básica, lo que implica no tener que hacer obra civil para

disponer de ella, ofreciendo una capacidad de hasta 2 Mbits/s, permitiendo navegar

por Internet a gran velocidad y mantener disponible y simultáneamente otra línea

de teléfono.

En un futuro próximo la tecnología ADSL será sustituida por la VDSL (Very

high rate digital suscriber), cuya peculiaridad estriba en que hasta el tramo final de

la conexión con el abonado utiliza cables de fibra óptica, permitiendo transportar

52 Mbits/s8.

Por otra parte, el teléfono móvil, que transmite y recibe por microondas, como

los radares, se ha multiplicado exponencialmente durante los últimos años y, como


192

8. Una amplia información sobre tendencias en infraestructuras de la sociedad intermática

puede encontrarse en Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva2001-2005, Telefónica, Madrid, 2001.

en el caso del vídeo y la televisión, no sólo en los países más desarrollados, hasta

convertirse en un complemento personal más, como el cinturón o el pañuelo.

En principio, el teléfono móvil tradicional fue concebido como un servicio inter-

activo pero no multimedia por lo que no servía para conectarse a Internet. El avan-

ce inicial se produjo gracias a la tecnología WAP (Wireless Application Protocol)

que permitió a los usuarios el acceso interactivo a Internet, visualizando la infor-

mación en la pantalla de su teléfono.

Actualmente, WAP está dejando de utilizar la baja velocidad de transmisión de

GSM (Global System for Mobile comunication), que es la segunda generación de

telefonía móvil, cambiándose al sistema GPRS (General Packet Radio Service) o

generación dos y media, que aumenta considerablemente la velocidad de transmi-

sión hasta que en un próximo futuro, que parecía más cercano que lo que los pro-

blemas económicos y financieros han demostrado, se implante la tercera generación

de telefonía móvil de banda ancha adecuada para Internet, denominada UMTS

(Universal Mobile Telecomunications System), que permitirá una velocidad de

acceso y unas prestaciones realmente competitivas con las ofrecidas por la telefo-

nía fija vía ADSL.

Esta innovación, por una parte, multiplicará las utilidades de los ordenadores

portátiles, y, por otra, estimulará la generalización de las agendas electrónicas per-

sonales o PAD (Personal Digital Assistant) en las que se combinarán las prestacio-

nes de los teléfonos móviles con pequeños ordenadores portátiles con acceso a

Internet.

2.2. La televisión

Tomando como base las innovaciones diseñadas por los norteamericanos

Vladimir Kosma, inventor del iconoscopio, y Philo Taylor, inventor del tubo direc-

tor de imágenes, ambas realizadas a principios de los años veinte del siglo pasado,

y utilizando como soporte las ondas radioeléctricas que se propagan por la atmós-

fera, la BBC de Londres realizó la primera transmisión de televisión en 1927, sin

que se generalizara hasta después de la II Guerra Mundial.

En el proceso televisivo se pueden distinguir tres fases: el registro de imágenes

en movimiento realizado por una cámara que las transforma en una corriente eléc-

trica variable; la transmisión de dichas imágenes, amplificadas y transformadas,

JULIO BORDAS

193

mediante impulsos eléctricos canalizados por un cable coaxial o radioondas que

emiten por canales diferentes la luminosidad y los tres colores básicos; y la recep-

ción de dichas imágenes en el televisor gracias a una pantalla descompuesta en 625

líneas, correspondiente a la parte ancha y exterior de la envoltura de vidrio y tierras

raras que recubre el tubo de rayos catódicos, que es en la que aparecen las imáge-

nes, con una frecuencia de 25 imágenes completas por segundo, como resultado de

la intensidad del choque de los electrones.

El televisor es el exponente principal de los medios de comunicación unilinea-

les e irreversibles dirigidos a públicos masivos, distantes, dispersos, heterogéneos y

anónimos. Es el medio de comunicación propio de la sociedad de masas.

En el momento actual, la televisión se está desarrollando a pasos agigantados

transformándose, gracias a la televisión digital, con transmisión terrestre, por vía

satélite y por cable, en un terminal interactivo con una gran variedad de contenidos

y acceso tanto a la radio como a Internet.

Por ello, la televisión podrá convertirse en un terminal fundamental de la socie-

dad intermática en los núcleos familiares, pareciendo especialmente adecuado para

participar en algunos programas de televisión, ejercer actividades de comercio elec-

trónico en su modalidad B2C (Business to Consumer), realizar la búsqueda de

información de empleo o de carácter administrativo y participar en videoconferen-

cias.

Como un periférico de la televisión, debemos mencionar el vídeo, destinado a

grabar y reproducir programas de televisión o contenidos pre-producidos.

Actualmente y gracias a su tecnología digital el vídeo se está convirtiendo en un

“buscador” intermático en el sentido de que los nuevos vídeos digitales pueden

almacenar en su disco duro hasta 100 horas de programación, evitan la grabación

de bloques de anuncios o de películas y episodio ya grabados, permiten reproducir

un programa almacenado mientras que se graba otro, permite reproducir el comien-

zo del programa antes de terminar de grabarlo, pueden enviar y recibir programas

de televisión por Internet, etc., etc.

2.3. La microinformática

La tercera columna sobre la que se levanta la tecnología de las telecomunica-

ciones interactivas asistidas por ordenador es la microinformática, que remotamen-


194

te surgió, inspirada por el ábaco y la máquina de tejer, con una intención eminen-

temente matemática.

Efectivamente, Pascal (1623 – 1662) diseñó para su padre, cobrador de impues-

tos, una especie de calculadora que realizaba sumas y restas, la cual fue desarrolla-

da por Leibnitz (1646 – 1716), inventor del cálculo, mediante su ampliación a las

multiplicaciones, divisiones y raíces cuadradas.

Más adelante, Jacquard (1752 – 1834) aplicó a estas calculadoras rudimentarias

la técnica de las tarjetas perforadas que había aprendido de la industria textil y, con

todo ello, Babbage construyó una máquina para el cálculo de polinomios en 1822,

ampliamente anhelada por la Secretaría de Defensa de Estados Unidos para aplica-

ciones náuticas y artilleras.

En 1879, la Oficina del Censo de los Estados Unidos encargó a Hollerith el des-

arrollo de un sistema de tarjetas perforadas con agujeros, correspondientes a las

variables sociodemográficas de la población, para agilizar las labores del censo de

1880. Diez años después Hollerith creó su propia empresa, la Tabulating Machine

Company, capaz de clasificar 300 tarjetas por minuto, de la que surgió, por fusión

con otras dos pequeñas compañías de tratamiento de datos, la International

Business Machines (IBM).

Mientras tanto, en 1910 la Oficina del Censo norteamericana había contratado a

otro estadístico llamado Powers para que mejorara el sistema de Hollerith, pero al

año siguiente creó su propia empresa, que al ser adquirida por la Reminton Rand y

fusionada con la Sperry Corporation dio a luz a la Rand Corporation, otro de los

gigantes de la informática.

Durante los años 30 del siglo pasado Atanasoff y su ayudante Berry, conocedo-

res de las teorías de Babbage, diseñaron una máquina de cálculo digital basada en

unos y ceros que denominaron ABC.

En 1941 Maunchly y Prester invitaron sin éxito a Atanasoff a participar en la

mejora de la ABC, pero ante su negativa y esta vez en colaboración con Goidstine,

matemático al servicio del ejército norteamericano, construyeron en 1943 la

ENIAC (Electronical Numerical Integrator and Computer), una máquina alimenta-

da por tarjetas perforadas capaz de realizar operaciones matemáticas y que pesaba

30 toneladas, ocupaba 1.600 metros cuadrados y consumía 100.000 vatios.

JULIO BORDAS

195

En 1944, Aiken, de la Universidad de Harvard y en colaboración con la IBM,

desarrolló el legendario Mark 1, que pronto fue sobrepasado tecnológicamente por

el invento del transistor, realizado en 1947 por Bardeen, Brattain y Shockley, en los

Laboratorios Bell, por lo que fueron recompensados con el Premio Nobel.

En 1951, la compañía Rand, que había absorbido la constituida por Mauchly,

entregaron a la Oficina del Censo su primer ordenador, el UNIVAC-I y en 1952,

Neumann construyó su EDVAC, en sustitución de la ENIAC que Maunchly había

diseñado para el ejército.

En 1953 IBM fabricó su primer ordenador 702, rápidamente sustituido por el

705 con el fin de competir con la UNIVAC-I.

En 1954, Jack Kilby, de Texas Instrument, y Bob Noyce, de Fairchild, inventa-

ron el circuito integrado a partir de los que se diseñó el IBM 360, con una reduc-

ción espectacular del tamaño y del consumo de tiempo y de energía eléctrica.

En 1969 los Laboratorios Bell inventan el lenguaje Unix que había de ser deter-

minante para la comunicación entre ordenadores.

En 1971, Ted Hoff, de Intel, inventó el microprocesador, es decir el ordenador

en un chip, cuya memoria medida en bits y cuya velocidad medida en megahercios

se ha multiplicado tan exponencialmente que indicar el nivel alcanzado en el

momento de escribir esta reseña sería historia en el momento de su lectura. Sólo

señalar que según Mikio Kaku, “desde 1950 el poder de nuestros ordenadores se ha

multiplicado, aproximadamente, por 10.000 millones”9, doblándose, según la ley de

Moore, cofundador de Intel, cada 18 meses.

En 1972 la Xerox crea el ALTO, el primer ordenador personal.

En 1978 Christensen y Suess inventaron el módem, que gracias a la adaptación

del lenguaje Unix, permitió la conectividad de los ordenadores por la línea telefó-

nica convencional.

En 1984 se produjo otro avance significativo de la informática cuando Apple

lanzó su famoso Macintosh, equipado con el primer código de manejo amigable del

ordenador a partir del sistema de iconos, originalmente desarrollado por la Xerox.


196

9. Kaku, M.: Visions, Oxford University Press, New York, 1998, Pág. 14.

El desarrollo de los ordenadores de IBM, su posibilidad de clonación, la insta-

lación en los mismos de un sistema operativo denominado MS2, sucedido por el

Windows, desarrollado por Microsoft e inspirado en el incopiable Macintosh, más

los avances en el campo de los lenguajes máquina y en la conectividad de los orde-

nadores, han permitido la generalización de los PCs, que se han convertido en una

herramienta y canal de comunicación imprescindible para la sociedad intermática.

Teléfono, televisor y ordenador son las tres columnas entrelazadas o las tres

patas de una mesa cuyo tablero central es Internet, que se convierte así en una espe-

cie de mesa redonda que acoge una conversación universal y sobre la que se puede

recibir información, reelaborarla y comunicarla a quien nos convenga.

2.4. Internet

Durante los años 50, el gobierno de los Estados Unidos, preocupado por las

posibles necesidades derivadas de la carrera espacial y de la “guerra fría” encargó

a la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA) del Departamento de

Defensa, el diseño de una red de comunicaciones invulnerable a un ataque nuclear.

Para ello, y a partir de las investigaciones realizadas por Paul Baran para la Rand

Corporation, diseñaron un sistema de telecomunicaciones interactivas asistidas por

ordenador basado en una red en la que cada ordenador se convertía en un nodo autó-

nomo e independiente capaz de comunicarse con todos los demás nodos presentes

y operativos en la red.

La primera red de comunicaciones por ordenador se denominó ARPANET y

entró en funcionamiento en 1969, conectándose a cuatro prestigiosas Universidades

del oeste de Estados Unidos: la UCLA, Stanford, Utah y la Universidad de

California en Santa Bárbara.

Como quiera que los científicos utilizaran la red para fines particulares y no sólo

científicos, el Departamento de Defensa constituyó la MILNET para sus propios

fines, dejando ARPANET para el ámbito universitario, ámbito éste en el que tam-

bién surgió otra red, la CSNET, que como, sin embargo, también utilizaba la

infraestructura de ARPANET, ésta empezó a denominarse INTERNET.

Actualmente, como señala el Estudio Delphi realizado por el Mº de Ciencia y

Tecnología sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación, “en la actuali-

JULIO BORDAS

197

dad (finales de 2001) se calcula que existen 500 millones de usuarios en todo el

mundo, (la mitad de lo previsto con optimismo por Nicholas Negroponte para esta

fecha) cifra que se estima que podría llegar cerca de 2.000 millones en 2010.”10

Internet, en fin, tiene tres propiedades fundamentales: en primer lugar es una

superautopista de la información, una variante alternativa al teléfono con auxilio del

ordenador, de una velocidad vertiginosa, pero a la que sólo acceden los que pueden

pagar el peaje económico que acompaña a ese servicio; en segundo lugar, “es un

espejo mágico” al que hacer preguntas, una inmensa biblioteca universal de la que

sólo se puede obtener información rentable si conoces los códigos utilizados, si

conoces las palabras mágicas, y si dispones de la ayuda de los buscadores; y, en ter-

cer lugar, es un tiesto o una probeta, o más concretamente un “hipertexto”, en el que

combinar, recombinar y producir la información, si dispones de tiempo para ello.

Como concluye Castells: “El surgimiento de un nuevo sistema de comunicación

electrónico, caracterizado por su alcance global, su integración de todos los medios

de comunicación y su interactividad potencial, está cambiando nuestra cultura, y lo

hará para siempre.”11

3. USUARIOS

Junto a la Administración Pública, que siempre es uno de sus principales usua-

rios, encontramos una variada gama de personas físicas o jurídicas que son los que

producen y/o acceden a los servicios y contenidos de la sociedad intermática, cuya

manifestación más interactiva y multimedia es Internet, como síntesis de la combi-

nación del teléfono, el televisor y el ordenador.

Los usuarios de Internet los vamos a diferenciar, entonces, entre los usuarios

domésticos y las organizaciones.


198

10. Morales, A., Mañá, F., Jarque de la Gándara, L. y Rodriguez, J.: Tecnologías de laInformación y la Comunicación, OPTI, Mº Ciencia y Tecnología, Madrid, 2002, Pág. 7.

11. Castells, M.: La era de la información. Economía, sociedad y cultura, Vol. I. La Sociedad

Red, Op. Cit. Pág. 361.

3.1. Los usuarios domésticos

El perfil de los particulares que navegan por el ciberespacio12 describe a un

varón, de clase media, de unos 30 años, residente en grandes núcleos urbanos, que

accede a Internet desde su casa, permaneciendo conectado una media de ochos

horas diarias durante unos diez días al mes, dedicándose a visitar páginas Web y a

enviar y recibir correo electrónico, siendo una minoría de ellos los que compran a

través de la red (5% aproximadamente), básicamente por una cuestión de descon-

fianza, y si lo hacen suelen adquirir música, libros y viajes turísticos.

Las lenguas más utilizadas en Internet son el inglés (44%), el chino (12%), el

japonés (10%), el alemán (6%) y el español (6%). De los usuarios hispanohablan-

tes, 8 millones son norteamericanos, entre 6 y 7 millones, según las fuentes, son

españoles, 2,5 millones son mejicanos y 1 millón son argentinos.

Evidentemente, estamos hablando de una pequeña porción de la población que

participa activamente en la sociedad intermática, pero la realidad es que dicha

sociedad tiene efectos estructurales, con valores e instituciones que aún siendo pro-

pias y específicas del ciberespacio afectan al conjunto de la sociedad. En conse-

cuencia, la relación de los particulares y sus familias con las tecnologías de la

información y la comunicación no es única, ni mayoritaria, ni homogénea, des-

arrollándose diferentes tipos de relación social con la tecnología en función de los

recursos económicos y culturales disponibles.

3.2. Las organizaciones

En el epígrafe introductorio ya habíamos adelantado que el desarrollo de la

sociedad intermática iba muy rezagado en el ámbito doméstico respecto de los

ámbitos empresarial y escolar, debido a frenos psicológicos y culturales, pero tam-

bién debido al elevado precio de los ordenadores personales y al coste de la hora de

conexión a Internet en horario normal.

Sin embargo, en el ámbito de la empresa y de la escuela la tendencia es más

optimista y el desarrollo de la sociedad intermática se presenta mucho más acele-

JULIO BORDAS

199

12. Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva 2001-2005, Op. Cit., Págs.

28-30.

rado. Por ello, queremos detenernos aquí en estos dos tipos de usuarios colectivos

de la sociedad de la información.

a) La empresa intermática

En el ámbito empresarial, el desarrollo de la sociedad intermática está mucho

más avanzado que en el campo doméstico: 64 de cada 100 trabajadores disponen de

ordenador, el uso de Internet es un 326,7% de su uso doméstico y el 2,8% de los

trabajadores realizan parte de su jornada en su hogar gracias a las prestaciones de

la sociedad intermática. No obstante, solamente el 25% de las empresas tienen un

website y únicamente el 3% tienen actividades propias del comercio electrónico.

Teletrabajo y comercio electrónico son las dos actividades que las empresas rea-

lizan en el ciberespacio.

Por lo que se refiere al teletrabajo, una primera consecuencia es el previsible

incremento de la demanda de personal cualificado en tecnologías de la información

y la comunicación, pero debemos distinguir desde el principio entre los teletraba-

jadores que habitualmente trabajan en su hogar recibiendo instrucciones o remi-

tiendo informes por correo electrónico, y los que habitualmente desempeñan una

parte de sus funciones en la oficina o taller y otra parte en su domicilio.

El teletrabajo completo y permanente suele ir acompañado de una desregulación

de las relaciones entre la empresa y el trabajador y hace referencia a una especie de

trabajo flexible, entendiendo por tal, como señala Carnoy, “que los cometidos labo-

rales y el tiempo de trabajo pueden adaptarse constantemente a productos, procesos

y mercados cambiantes. Eso hace a los trabajadores cada vez más autónomos en el

proceso laboral. Las empresas exigen una cualificación superior, capacidad de auto-

programarse, responsabilidad individual y disposición a seguir planes flexibles y

trabajar jornadas prolongadas. Las empresas también aflojan los lazos que las ligan

a los trabajadores. El objetivo es lograr mano de obra just in time que permita a las

empresas aumentar el número de horas cuando aumente la demanda y reducir el

número de horas cuando caiga. En la práctica, eso quiere decir más trabajo even-

tual y a tiempo parcial” 13, lo que va acompañado de la perdida de derechos por

parte de los trabajadores, como el desempleo, la antigüedad, la formación y la pro-


200

13. Carnoy, M.: El trabajo flexible, Alianza, Madrid, 2001, Pág. 79.

moción, convirtiéndose en proveedores de “trabajo just in time”, como si de otra

clase de mercancía se tratase, transformando el trabajo en un coste variable.

El teletrabajo parcial, es decir, el que permite a los trabajadores disponer de una

jornada flexible en lugar de ser su trabajo una mercancía flexible, supone para

muchos de ellos una enorme ventaja funcional, por cuanto que pueden desempeñar

en el hogar algunas tareas productivas sin tener que desplazarse o desatender a sus

familias.

Sin embargo, este tipo de teletrabajo, aunque es previsible que se duplique en

los próximos años alcanzando el 5 o 6%, no cuenta todavía con el interés de los

directivos de las empresas, mientras que el outsourcing, o teletrabajo consistente en

convertir a los trabajadores de plantilla en autónomos por su cuenta y riesgo, sí que

resulta interesante para dichos directivos, que, como señala Tezanos, “piden a los

operarios que se vean a sí mismos como personas “emprendedoras” que tienen que

ser capaces de fraguarse su propio futuro económico, sin contar con la seguridad

pasiva que proporcionaba la vieja condición de asalariado en sentido clásico… En

el fondo, la exaltación simplista de la figura del “emprendedor” esconde muchas

veces una filosofía tramposa desde la que se sostiene que la idea de una sociedad

segura está periclitada… El trabajador, por tanto, tiene que hacerse a la idea de que

no va a contar con ningún apoyo ni protección institucional y que tendrá que bus-

carse la vida.”14

Por lo que se refiere al comercio electrónico, la mayoría de las empresas espa-

ñolas no sólo no lo practican, sino que, hoy por hoy, consideran que no lo necesi-

tan o que es inadecuado para la comercialización de sus productos y servicios. Es

más, las pocas empresas que practican el comercio electrónico, cuyo mercado se

estima actualmente en 500 millones de euros, lo hacen como si se tratara de un

nuevo canal de comunicación, para hacer publicidad de sus productos o para ofre-

cer información corporativa, y no como canal de comercialización propiamente

dicho.

No obstante, podemos señalar cinco excepciones fundamentales: las empresas

editoras de discos y libros, las empresas de informática, los bancos, las institucio-

JULIO BORDAS

201

14. Tezanos, J.F.: El trabajo perdido ¿Hacia una civilización postlaboral?, Biblioteca Nueva,

Madrid, 2001, Págs. 32 y 33.

nes de enseñanza a distancia y las agencias de turismo; subsectores estos en los que

en mayor medida parece haber calado, tanto desde la demanda como desde la ofer-

ta, el nuevo canal de comercialización.

Todos los expertos parecen coincidir en que el despegue del nuevo canal de

comercialización se producirá cuando aumente la confianza de la demanda en la

seguridad de las transacciones comerciales y cuando la logística mejore lo sufi-

ciente como para no resultar más cómodo y rápido acudir a un canal de comercia-

lización tradicional.

Como habrá podido advertirse, el precio no parece ser considerado un factor

clave en el desarrollo del comercio electrónico, canal este en el que dominará, como

domina en todos los demás, el criterio consumerista de conseguir la mayor calidad

al mejor precio, ya que el mejor precio sin calidad sólo contribuiría a aumentar las

tremendas suspicacias existentes sobre este nuevo canal de comercialización.

Por ello, si mejora la seguridad, la calidad y la logística, es previsible que en

200515 el 90% de las empresas tengan acceso a Internet, que el 56% dispongan de

su propia Web y que el 23% realicen operaciones de comercio electrónico.

En cualquier caso, debemos distinguir dos tipos de comercio electrónico: el B2B

(Business to Business), cuyo futuro parece más inmediato, halagüeño y promete-

dor, que supondrá el 90% de todas las operaciones de comercio electrónico; y el

B2C (Business to Consumer), cuyo crecimiento se espera mucho más lento y com-

plicado.

b) La educación intermática

Por lo que se refiere al ámbito escolar, también se está desarrollando la socie-

dad intermática, con la proyección de futuro que eso supone, debido a que el 94%

de los centros escolares disponen de conexión a Internet, tienen más de 7 ordena-

dores por cada cien alumnos de todos los niveles y la formación en el manejo de

ordenadores se está generalizando.

No obstante, no debemos circunscribir el desarrollo de la enseñanza intermáti-

ca a la generalización de la disposición y uso de ordenadores conectados a Internet


202

15. Telefónica: La Sociedad de la Información en España. Perspectiva 2001-2005, Op. Cit. Págs.

105 y 106.

en centros de enseñanza presencial, sino, también, en que el desarrollo de las tec-

nologías de la información y la comunicación faciliten y potencien la evolución y

desarrollo de la enseñanza a distancia, definida por Federico Fernández de Buján

como: “un sistema de enseñanza abierta, apto para ser ofrecido a un amplio núme-

ro de estudiantes, en el que los alumnos, generalmente adultos, sin requerir la pre-

sencia continua de sus profesores y con el fin de cursar de forma flexible unos estu-

dios, dirigen personalmente su propio proceso de aprendizaje, aprovechándose de

los medios tecnológicos y el apoyo tutorial que le ofrece un equipo docente, res-

ponsable de la programación académica, la elaboración de los materiales didácticos

y la evaluación de los resultados.”16

La expansión del modelo de enseñanza a distancia, especialmente en el nivel

universitario, se debe a la satisfacción de ciertas necesidades sociales:

1. Satisface una demanda masiva, necesitada y dispersa de estudios universita-

rios superiores a distancia.

2. Presta un servicio especialmente valioso a todas aquellas personas que por

razones laborales, familiares o de salud no podrían acceder de otro modo a

la enseñanza universitaria superior.

3. Satisface la demanda de enseñanzas no regladas o de actualización profesio-

nal, cada vez más necesarias en un mundo altamente competitivo y dinámi-

co.

4. Abarata los costes de la enseñanza.

5. Contribuye a la generalización del equipamiento doméstico en tecnologías de

la información y la comunicación.

6. Desarrolla técnicas específicas de enseñanza a distancia.

7. Demuestra empíricamente que los alumnos de enseñanza a distancia “no

están solos” sino que tienen el profesor lejos.

8. No necesita espacio físico habitual para desarrollar sus clases.

JULIO BORDAS

203

16. Fernández de Buján, F.: La enseñanza universitaria a distancia, UNED, Madrid, 2001, Pág.

286.

En un próximo futuro es previsible el incremento de la enseñanza a distancia

gracias a tres herramientas intermáticas fundamentales: la virtualización de los con-

tenidos de las asignaturas, el desarrollo de la videoconferencia y la utilización de

los simuladores para todo tipo de prácticas académicas.

4. VENTAJAS E INCONVENIENTES, FRENOS Y ESTÍMULOSDE LA SOCIEDAD INTERMÁTICA

En esta dinámica de cambio vertiginoso, conviene detenerse y reflexionar para

distinguir, antes de estudiar las perspectivas de futuro previstas por los expertos que

han participado en nuestro Estudio Delphi correspondiente al año 2002, las venta-

jas y los inconvenientes de la sociedad intermática, así como los estímulos y los fre-

nos para su desarrollo.

a) Ventajas de la sociedad intermática

- Las telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador permiten la susti-

tución de la información por la comunicación recuperando el protagonismo para los

mensajes omnidireccionales e interactivos en detrimento del antiguo protagonismo

de los medios de información unilineales e irreversibles propios de la sociedad de

masas.

- Los contenidos de la sociedad intermática se han convertido en materias pri-

mas transformables en conocimientos que permiten construir herramientas que

facilitan la fabricación de nuevos conocimientos, fuente actual de la productividad

y la riqueza de las naciones.

- Potencia la enseñanza a distancia, gracias a la virtualización de las materias,

la generalización de las videoconferencias y la utilización de simuladores para las

prácticas académicas.

- Permite la construcción de casas intermáticas17 caracterizadas por edificios inte-

ligentes y seguros gracias a equipamientos ópticos y acústicos específico, y dotadas

con equipamientos domésticos programables y amigables, controlados por un “mayor-

domo cibernético” que haga la vida de sus inquilinos más confortable.


204

17. Tezanos, J.F. y Bordas, J.: Estudio Delphi sobre la casa del futuro, Sistema, Madrid, 2000,

Pág. 69 y ss.

- Permite el diseño de coches intermáticos18 dotados de un “copiloto automáti-

co” y de conexión permanente a una especie de “torre de control” gracias a un

microprocesador que reciba información, gracias a su equipo de telefonía móvil

UMTS con marcación por voz, vía GPS, radar, láser, y cámara de televisión con

rendimiento informático, permitiéndole sugerir al conductor determinadas manio-

bras o ponerse en contacto con quien fuera necesario.

- Permite el desarrollo de nuevos medicamentos a la medida19 de los pacientes

gracias a la identificación de miles de nuevas dianas terapéuticas y al desarrollo de

la ingeniería genética con las terapias preventivas y curativas que ello conlleva.

Además, el desarrollo de la sociedad intermática permitirá disponer de médicos vir-

tuales que aconsejen sobre higiene, alimentación o en caso de accidente doméstico.

- Facilita la flexibilidad de las jornadas laborales que podrán desarrollarse par-

cialmente en el domicilio del trabajador evitándole desplazamientos o la desaten-

ción de los familiares que pudieran necesitarle.

- Disminuirá algún tipo de desigualdades como las relacionadas con el hábitat,

el género o la discapacidad.

b) Inconvenientes de la sociedad intermática.

- La sociedad intermática aumentará las desigualdades económicas y cultu-

rales de la población y marginará, en términos generales, a los marginados en

la sociedad real, puesto que no tendrán recursos informáticos, económicos y

culturales para integrarse en la Red. De esa forma, la “brecha digital” 20será el

reflejo de una “brecha real” preexistente de la que es prueba el hecho de que

el 80% de la población mundial no haya hecho jamás una llamada telefónica.

- Los países tecnológicamente más avanzados podrán ejercer su imperialismo

cultural como nunca antes lo habían hecho.

JULIO BORDAS

205

18. Bordas, J.: Estudio Delphi sobre el coche del futuro, Sistema, Madrid, 2002, Págs. 70 y 71.

19. Bordas, J., Santos, J. y Zaragozá, F.: Estudio prospectivo Delphi sobre futuros escenarios delmedicamento en España, Farmaindustria, Madrid, 2002.

20. R. Trejo: “Vivir en la Sociedad de la Información. Orden global y dimensiones locales en el

universo digital” en Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación,Nº 1, 2001, www campus-oei.org.

- La Red, como superautopista de la información exige un peaje para acceder a

sus servicios, no pudiendo entrar los que no disponen de recursos informáticos ni

económicos para hacerlo. El precio de los PCs y el precio de la hora normal de

conexión a Internet son las barreras prácticas del peaje.

- La Red, como espejo mágico, impide el acceso de los que no saben las “pala-

bras mágicas”, de los “analfanautas” que no saben navegar por el ciberespacio.

Cuanto más grande e imprescindible se vuelva el ciberespacio, más prescindibles

devendrán los analfanáutas y más “mandarines” se volverán los cibernautas.

- La Red es como el “lejano oeste”, enorme e inseguro, y el que no disponga de

exploradores y de medidas de seguridad podría perderse y correr riesgos.

- La ampliación de la sociedad intermática producirá un incremento de la con-

taminación por ondas electromagnéticas que en alguna circunstancia podría ser

peligrosa.

c) Estímulos para el desarrollo de la sociedad intermática

- Política de control del precio de las llamadas telefónicas a Internet en perio-

do normal.

- Fomento de la competitividad empresarial a fin de conseguir una disminución

del precio de los PCs tipo Pentium 4 con módem.

- Incremento de la compra de PCs y programas por parte de la Administración.

- Aumento de los servicios virtualizados de la Administración.

- Implantación de la formación informática en la educación general, obligatoria

y gratuita y asignación de un ordenador por cada pequeño equipo de trabajo esco-

lar.

- Despliegue de las tecnologías de banda ancha como el VDSL para telefonía

fija y la UMTS para telefonía móvil.

- Mejora de la amigabilidad de los programas de ordenador.

- Mejora del fondo y de la forma de los contenidos en Internet.

- Multiplicación de la portabilidad de los terminales intermáticos desde el orde-

nador portátil, hasta el teléfono móvil, pasando por el PDA o, incluso, el ordenador


206

vestimenta. Que la intermática se convierta en una prótesis sensorial, como sin ir

más lejos son las gafas, aumentará su demanda y su imprescindibilidad.

- Mejora de los sistemas de comunicación por voz con la comodidad y seguri-

dad que ello conlleva.

- La empresa red y la enseñanza virtual serán dos tipos de organización social

especialmente estimulantes de la sociedad intermática.

d) Frenos para el desarrollo de la sociedad intermática

- Falta de los recursos económicos y culturales más elementales para la vida en

el mundo real, que convierten el sueño de la sociedad intermática en un lujo inmo-

ral. Que haya pobres e incultos dificulta el desarrollo de la sociedad intermática.

- Miedo a la pérdida de intimidad como desarrollo de la sociedad intermática.

- Miedo a los códigos y procedimientos utilizados en la sociedad intermática.

- Miedo a las transacciones económicas en la Red, por sospechar un posible mal

uso de nuestra tarjeta de crédito.

- Miedo a los virus informáticos que puedan echar a perder el trabajo realizado.

5. PREVISIONES DE FUTURO

En los epígrafes anteriores hemos descrito y analizado la estructura pasada y

presente de la sociedad intermática con especial referencia al caso de España; en

este apartado, pretendemos arriesgarnos a predecir el próximo futuro con la ayuda

de un estudio prospectivo tipo Delphi, en el que han participado 24 expertos en tec-

nologías de la información y la comunicación.

Los Estudios Delphi son un tipo de estudios prospectivos de carácter cualitati-

vos en los que un grupo de reputados expertos contestan a las preguntas de un cues-

tionario en el que se les plantean posibles tendencias de futuro de varios eventos.

En realidad, los Estudios Delphi son un debate simulado entre los expertos, que

se realiza anónimamente para evitar interferencias y enconamientos de las posturas,

y que suele desarrollarse en dos etapas, para que los expertos tengan la oportuni-

dad, en la segunda circulación, de cambiar o matizar sus opiniones iniciales a la luz

JULIO BORDAS

207

de la síntesis de las opiniones del conjunto de los expertos en la primera circula-

ción.

Las respuestas a las 22 preguntas planteadas y relacionadas con asuntos como

las infraestructuras intermáticas, la Administración virtual, los diferentes usuarios

y sus aplicaciones en el ámbito del coche del futuro, la casa del futuro, el teletra-

bajo, el comercio electrónico, la teleenseñanza, etc., las hemos reorganizado

mediante un análisis cluster, a fin de distinguir entre las innovaciones más próximas

y las más alejadas, y las innovaciones socialmente más importantes y las menos

importantes, obteniendo, así, cuatro escenarios principales.


208

Valor ponderado (Número de expertosInnovación que la sugieren multiplicado por la

importancia que la conceden)

1. Generalización de infraestructuras de

telecomunicaciones de banda ancha 92

2. Mejora de la amigabilidad de los equipos

y programas informáticos 31

3. Generalización de la red de

telecomunicaciones sin cables 25

4. Aumento de la utilización de Internet

para fines sanitarios 16

5. El 100% de los hogares españoles

dispondrán de Internet 21

6. Aumento significativo del comercio

electrónico 21

7. Aumento de la viabilidad técnica del

teletrabajo 20

8. Aumento de la utilización de Internet como

aula virtual en la enseñanza a distancia 16

9. Generalización del correo electrónico en

detrimento del correo postal 18

10. Aumento de la utilización de Internet para la

realización de gestiones ante la administración 13

Cuadro nº 2

INNOVACIONES EN EL CAMPO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN PREVISTAS PARA ANTES DE 2010

Fuente: Estudio Delphi realizado por GETS en 2002.

Antes de describir y analizar los cuatro escenarios sociotecnológicos que hemos

obtenido del análisis de los resultados de nuestra investigación, podemos señalar las

diez innovaciones que los expertos prevén que se producirán en un horizonte ante-

rior al año 20010.

Como podemos apreciar en el Cuadro nº 2, las diez innovaciones más esperadas

hacen referencia, fundamentalmente, a la conectividad de individuos y hogares vía

Internet y a su creciente aplicación en el mundo de la empresa y la escuela.

En el Cuadro nº 3, por su parte, describimos los cuatro modelos sociotecnológi-

cos derivados del cruce de la mayor o menor proximidad e importancia social de los

sucesos analizados.

1º) Primer Escenario: El Hombre Conectado

El primer escenario, muy próximo pero poco relevante, hace referencia a la

comunicación en movimiento, para lo que será condición necesaria el desarrollo de

la óptica, la acústica y, sobre todo, la independencia de los teléfonos y los ordena-

dores respecto de infraestructuras energéticas y comunicativas fijas.

La movilidad de las comunicaciones exige dos cambios infraestructurales: la

ausencia de cables y la telefonía móvil. Para ello, resulta imprescindible el des-

arrollo de las baterías de los ordenadores portátiles y los teléfonos móviles, el des-

arrollo de las comunicaciones vía satélite, así como la implantación de la tecnolo-

gía UMTS como telefonía móvil de banda ancha, imprescindible para un uso ade-

cuado de Internet en movimiento.

El desarrollo de las nuevas infraestructuras móviles, versátiles y autónomas

energéticamente, más el desarrollo de la acústica y la óptica, permitirá convertir las

telecomunicaciones interactivas asistidas por ordenador en una auténtica prótesis

sensorial de cualquier persona, permanentemente conectada.

2º) Segundo Escenario: Internet Rápido y Seguro

Este escenario sociotecnológico es el más probable, seguro, próximo e impor-

tante de los detectados por los expertos consultados; y no es de extrañar por cuan-

to que, como vimos en epígrafes anteriores, la empresa se encuentra mucho más

desarrollada que el hogar en el ámbito intermático.

JULIO BORDAS

209

En consecuencia, las innovaciones más próximas e importantes tienen que ver

con el comercio electrónico, con que los hogares cuenten con infraestructuras, equi-

pos y cultura de consumo en la Red y con que las empresas pasen de utilizar

Internet como un canal de comunicación a usarlo como un canal de comercializa-

ción ofreciendo la mejor relación calidad/precio y desarrollando una estructura


210

1) PRÓXIMOS Y TRIVIALES

- El 50% de los turismos irán equipados

con GPS.

- El 50% de los turismos llevarán equipo

de telecomunicaciones con marcación

por voz.

- Más del 50% de los portátiles dispondrán

de conexión inalámbrica a Internet.

- El 30% de los teléfonos móviles llevarán

incorporada una videocámara.

- El 50% de las comunicaciones escritas

entre empresas se realizarán por correo

electrónico.

2) PRÓXIMOS E IMPORTANTES

- Más del 50% de los hogares dispondrán de

PC con conexión a Internet.

- El 80% de las empresas dispondrán de lí-

neas ADSL.

- El 50% de los trámites con la Administra-

ción se realizarán por correo electrónico.

- Las transacciones comerciales realizadas

por Internet supondrán el 25% de las trans-

acciones comerciales realizadas en España.

- Se generalizarán medidas de seguridad efi-

caces en el ámbito del comercio electró-

nico.

- Se generalizarán plataformas de servicios

de atención personal a usuarios de equipos

de telecomunicaciones.

4) LEJANOS E IMPORTANTES

- El 20% de las consultas médicas se cele-

brarán por videoconferencia.

- Se dispondrá en Internet de un servicio

gratuito de traducción simultánea a los

idiomas oficiales de Naciones Unidas.

- El 20% de los alumnos de enseñanzas

universitarias estudiarán en España vía

Internet.

- El 50% de los contenidos de las enseñan-

zas universitarias estarán virtualizados.

3) LEJANOS Y TRIVIALES

- El 50% de los turismos irán equipados

con radar.

- El 50% de los hogares tendrán vídeo a la

carta.

- El 50% de la población española dispon-

drá de agenda electrónica tipo PDA.

- Se suprimirán los discos duros de los

ordenadores, siendo sustituidos por espa-

cios virtuales en la Red.

- El 50% de los libros serán publicados en

soporte electrónico.

Cuadro nº 3

TENDENCIAS SOCIALES SOBRE TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 2002

Fuente: Estudio Delphi realizado por GETS en 2002.

logística que ponga, en tiempo y forma, la mercancía solicitada a disposición de los

usuarios.

3º) Tercer Escenario: La Desmaterialización del Conocimiento

El presente escenario, el más alejado e inseguro, hace referencia, fundamental-

mente, a la desmaterialización de un sin fin de herramientas y almacenes de cono-

cimientos que de ahora en adelante se guardarán en el vacío, en el mundo virtual al

que sólo se puede acceder electrónicamente y siempre y cuando se conozcan las

“palabras mágicas”.

Este escenario es curioso por cuanto que hace referencia a la posibilidad de

guardar en algún sitio del hiperespacio los vídeos, los libros y hasta el disco duro

de los ordenadores.

Mientras que las cosas se podrán desmaterializar, las personas se concretarán y

reafirmarán en la autonomía de su individualidad, a lo que contribuirá, en primer

lugar, el desarrollo de los turismos, que previsiblemente irán equipados con radar

para completar la información recibida por el microprocesador del vehículo proce-

dente del GPS, del láser y de la cámara de televisión; y, en segundo lugar, el des-

arrollo y generalización de los PDAs, como agenda electrónica que combine las

prestaciones de un ordenador portátil y de un teléfono móvil, siempre y cuando se

subsanen los problemas de autonomía de las baterías y de comunicación UMTS.

4º) Cuarto Escenario: El Debate Universal

El cuarto y último escenario sociotecnológico está situado más allá del año

2010, pero resulta ser muy importante para la sociedad en opinión de los expertos

consultados.

Las dos claves del presente escenario son el aumento de la comunicabilidad

entre los cibernautas y la creciente utilización de las tecnologías de la información

y la comunicación para la enseñanza a distancia.

Por lo que se refiere a la comunicabilidad entre cibernautas, podemos subrayar

aquí dos innovaciones importantes: en primer lugar, la previsible disponibilidad de

traducción simultánea a los idiomas oficiales de la Naciones Unidas disminuirá la

incomunicación producida por el desconocimiento de los códigos lingüísticos de

los interlocutores; y, en segundo lugar, el desarrollo combinado de tecnologías ópti-

JULIO BORDAS

211

cas, acústicas, láser, microondas, etc., permitirá afrontar, desde el mundo virtual,

actividades cada vez más difíciles y comprometidas como pilotar un avión o pasar

consulta a los enfermos.

Estas tecnologías, por innovadoras que parezcan, ya existían hace lustros y si no

se conocían por parte de la población general se debía al conflicto denominado

“Guerra Fría” que a la vez que estimuló enormemente la investigación científica,

también freno la difusión y aplicación de sus conclusiones en el ámbito de la socie-

dad civil.

Las naves espaciales, que no son los aparatos más sencillos del mundo, pueden

pilotarse perfectamente desde tierra y los astronautas están en todo momento some-

tidos a un control médico igual o superior al de cualquiera de nosotros en una uni-

dad de cuidados intensivos. Además, los costes de dichos sistemas de control remo-

to, tanto técnicos como humanos, son una parte despreciable del presupuesto de

cualquier viaje espacial, cuyo consumo más intensivo es de inteligencia humana, de

materiales de construcción y de energía.

Por lo que se refiere a la utilización de Internet y otros canales de comunicación

para la enseñanza a distancia, resulta evidente que en todo el mundo se está produ-

ciendo un desarrollo acelerado y profundo de la enseñanza a distancia gracias, fun-

damentalmente, al desarrollo de la videoconferencia, a la virtualización de los con-

tenidos, y a la aplicación de simuladores para el desarrollo de las prácticas acadé-

micas.

La consecuencia práctica de la generalización de la virtualización de conteni-

dos, la videoconferencia y los simuladores será el aula virtual, entendida como una

aplicación informática diseñada para incorporar contenidos multimedia y facilitar

la comunicación interactiva entre los participantes mediante videoconferencia y

chats, lo que supondrá una pizarra virtual y un debate en tiempo real.

Que el desarrollo de este escenario se aplace hacia un futuro próximo no se debe

a que los expertos no conozcan las tecnologías necesarias para su desarrollo o que

consideren muy difícil su implantación, sino al hecho mismo de su generalización.

Todos saben que hay libros que se publican en soporte electrónico, que hay asigna-

turas virtualizadas, por ejemplo en la UNED, o que hay universitarios que estudian

vía Internet, lo que aplazan más allá de 2010 es que estos modelos se generalicen

de forma mayoritaria.


212

En definitiva, la conclusión fundamental de nuestro Estudio Delphi sobre tec-

nologías de la información y la comunicación es que la Empresa Red y la

Enseñanza a Distancia serán dos instituciones sociales que, por una parte, refleja-

rán la evolución propiciada por los efectos de la innovación tecnológica y, por otra,

serán un nuevo cauce de socialización en los valores, símbolos, conocimientos y

aplicaciones de la incipiente y calidoscópica sociedad intermática.

JULIO BORDAS

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TENDENCIAS RECIENTES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN … · Gasto p/c en TIC 2000 en 973 1.400...

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