TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Danna Carolina GarciaLaura Camila FerreiraAlejandro FernandezSilvia Juliana Garnica

Unidades Tecnológicas de SantanderAdministración General

Principal Exponente de la TeoríaTAYLOR: Frederick Taylor fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense conocido como el padre de la administración científica.

LA OBRA DE TAYLOR

Su obra principal es "principios de la gestion cientifica" conocida como la teoria cientifica de la administración, la cual fue el sustento para la constitución de lapractica administrativa moderna atreves de la formulación de unaserie de principios fundamentales que para Taylor son aplicablesA todas las actividades humanas.

Principos fundamentales

Dentro de los principios fundamentales sustentados por Taylor tenemos:

● Estudio científico de cada elemento del trabajo

● Selección científica y entrenamiento obrero

● Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador.

● Cooperación entre los dirigentes y los obreros.

PERIODOS EN LA VIDA DE DE TAYLOR

● PRIMER PERIODO : Corresponde a la época de publicación de su libro Administración de Talleres, en 1903. Este nos habla Sobre técnicas de racionalización del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y movimientos.

● SEGUNDO PERIODO: Corresponde a la época de publicación de su libro Principios de la administración científica (1911), en el cual concluyó que la racionalización del trabajo debe estar acompañada por una estructura de la empresa que aplicara sus principios.

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

El nombre de administración científica se debe a la aplicación de métodos de la ciencia a los problemas de la administración empresarial, con el objetivo de alcanzar una mayor eficiencia en la producción industrial.

La teoría de la administración científica surge a finales del siglo XIX en Estados Unidos, ante la necesidad de aumentar la productividad debido a la escasa oferta de mano de obra. La única manera de incrementar la productividad era aumentando la eficiencia de los trabajadores.

● ORGANICACION RACIONAL DEL TRABAJO:

Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: Para Taylor el instrumento básico para racionalizar el trabajo en los obreros era el estudio de tiempos y movimientos.

Estudio de la fatiga humana: El estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos inútiles en la ejecución de la tarea; ejecutar con la mayor economía posible los movimientos inútiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada.

División del trabajo: se llegó a la conclusión de que el trabajo de cada persona debería, en la medida de lo posible, limitarse a la ejecución de una sola tarea especifica y sencilla.

cargos y tareas: Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes. El diseño de cargos es el proceso mediante el cual éstos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos para la ejecución de tarea mayores.

Condiciones de trabajo: Taylor y sus seguidores comprobaron que la eficiencia no sólo depende del método de trabajo y el incentivo salarial, sino también de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar físico del trabajador y disminuyan la fatiga.

Racionalidad del trabajo: Se encaminaba hacia el aspecto psicológico y humano e insistía en la importancia del elemento humano en la productividad.

Estandarización: La organización racional del trabajo no sólo se preocupó por el análisis del trabajo, el estudio de los tiempo y movimientos, la fatiga del obrero, la división del trabajo, la especialización del obrero y los planes de incentivos saláriales, sino que fue más allá y empezó a preocuparse además por la estandarización de los métodos y procesos de trabajo y la estandarización de máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.

Supervisión funcional: La administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones. Siempre que sea posible, el trabajo de cada empleado deberá limitarse a la ejecución de una única acción

● Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos:

El estudio de tiempos: El estudio de tiempos es una técnica de medición del trabajo empleada para registrar los tiempos de trabajo y actividades correspondientes a las operaciones de una tarea definida, efectuada y en condiciones determinadas.

El estudio de movimientos: Es la investigación sistemática de las operaciones que la componen, su tipología, materiales y herramientas utilizadas.El estudio de métodos divide y desglosa la tarea en una parte razonable de operaciones. De esta manera se entiende mejor cómo se ejecuta la tarea, y de este modo sirve para unificar un método operatorio para todos los implicados en su ejecución.

● ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA

En resumen, se considera que la fatiga reduce laeficiencia. Para disminuir la fatiga, se propuso algunosprincipios de Economía de movimientos que puedenclasificarse en tres grupos:

1. Relativos al uso del cuerpo humano.2. Relativos a la distribución física del sitio de trabajo.3. Relativos al desempeño de las herramientas y delequipo.

Con estos principios, la administración científicapretendía racionalizar los movimientos eliminandoaquellos que producen fatiga y que están, directa oindirectamente, relacionados con la tarea que eltrabajador ejecuta.

• División del trabajo y especialización del obrero: Eliminar los movimientos innecesarios, economizar energía y tiempo. Cada trabajador se especializó en una única tarea. Cada obrero se limita a ejecutar una única tarea de forma continua con esto los trabajadores

perdieron libertad y quedaron confinados a la ejecución repetitiva de una operación durante toda su jornada laboral.

“Cuanto más especializado sea el obrero tanto mayor será su eficiencia”

• Diseño de los puestos y las tareas: Taylor definió que tarea es toda actividad ejecutada por una persona en su trabajo. El puesto es el conjunto de tareas ejecutadas de manera repetitiva, enlistar las tareas a ser

ejecutadas, los métodos para ejecutar dichas responsabilidades y la relación con los demás puestos.

La simplificación del diseño de los puestos ofrece las siguientes ventajas:1. Admisión de empleados con bajas calificaciones y salarios bajos para reducir costos2. Minimizar costos de capacitación3. Reducción de errores para disminuir rechazos y devoluciones4. Facilidad de supervisión, y así permite que el supervisor controle mayor cantidad de subordinados5. Aumento de la eficiencia del trabajador y así mayor productividad

• Incentivos salariales: Desarrollan planes de incentivos salariales y por producción, siendo así que el obrero que

produce poco gana poco y el que produce más gana en proporción a lo que produce. El incentivo por producción es el estímulo salarial adicional para que los trabajadores superen el

tiempo estándar. El tiempo estándar es el promedio necesario para que se realice cierta tarea con eficiencia, por

encima de ese límite el salario aumenta con un incentivo adicional que incrementa en relación a la eficiencia del obrero.

• Concepto de Homo Economicus (Hombre Económico) Se considera que lo único que influye en una persona son las recompensas económicas y

materiales, quiere decir que el hombre no busca trabajar porque le guste sino porque es un medio para ganarse la vida.

Los incentivos por producción influyen en el esfuerzo de los individuos en el trabajo, pues los lleva a producir el máximo en objetivo de lograr una mayor ganancia.

Con este razonamiento una vez que se seleccione científicamente al trabajador, se le capacite y se haya condicionado su remuneración a la eficiencia este mismo empezara a producir al máximo que permita su capacidad física.

• Condiciones ambientales de trabajo: Aprovechamiento de las herramientas de trabajo, además de los equipos de producción para

minimizar el esfuerzo y la pérdida de tiempo en la ejecución de la tarea. Distribución física de las máquinas para racionalizar el flujo de producción Mejora del ambiente físico para evitar que el ruido, falta de ventilación, iluminación o comodidad

en el trabajo reduzcan la eficiencia del obrero. Diseño de instrumentos y equipos especiales, para reducir movimientos inútiles.

ESTANDARIZACIÓN: La organización racional del trabajo se ocupó de la estandarización de los métodos y los procesos laborales, las máquinas y los equipos, las herramientas y los instrumentos de trabajo, las materias primas y los componentes con intención de reducir las variaciones y las diferencias en el proceso productivo con la finalidad de evitar el desperdicio y aumentar la eficiencia.

SUPERVISIÓN FUNCIONAL: Es la existencia de diversos supervisores, cada uno especializado en determinada área y que tiene autoridad funcional sobre los subordinados.La administración funciona consiste en que cada hombre ejecute la menor variedad de funciones, tratando de ejecutar una única función, dice que la característica principal es el hecho de que cada obrero reciba orientación y ordenes de varios encargados cada uno con su función en particular.

Principios de la Administración científica .

Principio de la administración científica según Taylor:

Ante esto Taylor desarrollo ciertas pautas sobre las cuales debería asentarse la actividad empresarial, consiste en 4 principios los cuales son:● Reorganización del trabajo: deben remplazar los métodos de trabajo eficiente por

otros optimizados, que reduzcan los tiempos de producción.● Selección del trabajador: evaluar las capacidades del empleado antes de asignar roles y ubicar

a cada trabajador en función de dicha capacidad para la cual sobresale.● Cooperación entre los directivos y subordinados: es vital que estén acoplados, persigan

las mismas metas y actúen bajo el mismo propósito.● División del trabajo: para lograr una mayor eficiencia es necesario que los gerentes se

responsabilicen de la planificación y dirección mientras los trabajadores se dedican a la ejecución de acciones brotadas por las decisiones.

Los principios del rendimiento propuestos por Harrington Emerson son:

● Trazar un plan bien definido, de acuerdo con los objetivos.● Establecer el predominio del sentido común.●Ofrecer orientación y supervisión competentes.●Mantener la disciplina.● Imponer la honestidad en los acuerdos, es decir, la justicia social en el trabajo.● Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.●Ofrecer una remuneración proporcional al trabajo.● Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo.● Fijar normas estandarizadas para el trabajo en sí.● Fijar normas estandarizadas para las operaciones.● Establecer instrucciones precisas.●Ofrecer incentivos al personal efectivo de aumentar el rendimiento y la eficacia.

Principios básicos según Henry Ford.

● Principios de la intensificación: disminuir el tiempo de duración del proceso productivo, a través del uso inmediato de los equipos y la materia prima, así como una rápida colocación del producto en el mercado.

● Principio de la economía: reducir al mínimo el volumen de existencias de materia prima en transformación.

● Principio de la productividad: aumentar la capacidad de producción del hombre en un mismo periodo, mediante la especialización y la línea del montaje así el obrero gana más y el empresario tiene mayor producción.

Principio de excepción.Taylor adopto un sistema de control de las operaciones muy sencillo como identificar y encontrar las desviaciones de los estándares normales, positivas o negativas para tomar las medidas pertinentes, sostiene que las decisiones más frecuentes se deben transformar en rutinas y delegar su toma en los subordinados, pero los problemas más serios, importantes y no frecuentes debe ser consultado por los superiores.

Pros y Contras a la Teoría científicaPROS:

● Genera mayor especialización en el trabajo: Los empleados en niveles jerárquicos

intermedios deben orientarse para contribuir al conocimiento y crecimiento.

● Alcanza una mayor eficiencia en cada individuo: La organización está estructurada por

funciones.

● División del trabajo planeada

● Separa el trabajo individual del intelectual.

● Existe un jefe por área: esto disminuye la presión sobre una sola persona

● Estímulo económico se reduce: esto da cabida al desarrollo personal.

CONTRAS o CRÍTICAS

● Mecanismo : Se prestó poca atención al elemento humano y concibió a la organización

como un arreglo rígido y estático de piezas

● Super - especialización del obrero : Un aumento de la especialización no se

ve reflejado necesariamente en un aumento de la eficiencia.

● Visión Microscópica del hombre : Considera a cada empleado individualmente, e ignora

que el trabajador es un ser humano y social.

● Falta de comprobación científica : Se utilizó muy poca investigación

y experimentación científica para comprobar sus tesis.

● Enfoque incompleto de la organización: Se enfoca solo en aspectos formales y deja de lado los

aspectos humanos.

● Enfoque de sistema cerrado: Estudia las organizaciones como si fueran entidades autónomas y

nunca se afectarán por el exterior.

Preguntas

● 1. ¿Cuántos son los principios fundamentales en la teoría científica según Taylor?, mencione 1 de ellas.

● 3.¿ En qué consiste la reorganización del trabajo según Taylor?

● 4. La super - especialización del trabajo es una ventaja o desventaja de la teoría científica? ¿Por qué?

● 5. ¿Cuál es el principal objetivo de la estandarización?

Referencias

● Libro Introducción a la Teoría General de la administración – Idalberto Chiavenato, séptima edición, Mg Graw Hill