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A partir de la acelerada difusión y especialización que experimentan los medios de comunicación en el procesamiento y transmisión de información durante la primera mitad del siglo anterior, se desarrolla el primer modelo científico del proceso de comunicación conocido como la;

“Teoría de la Información o Teoría Matemática de la Comunicación.”

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El concepto de comunicación en el contexto de la Teoría de la Información es empleado en un sentido muy amplio en el que “quedan incluidos todos los procedimientos mediante los cuales una mente puede influir en otra”. De esta manera se consideran todas las formas que el hombre utiliza para transmitir sus ideas: la palabra hablada, escrita o transmitida (teléfono, radio,telégrafo,. etc.), los gestos, la música, las imágenes, los movimientos, etc.

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En el proceso de comunicación es posible distinguir tres niveles de análisis diferentes: Técnico Semántico Pragmático

Técnico: se analizan aquellos problemas que surgen en torno a la fidelidad con que la información puede ser transmitida desde el emisor hasta el receptor.

Semántico: Se estudia todo aquello que se refiera al significado del mensaje y su interpretación.

Pragmático: Se analizan los efectos conductuales de la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje en tanto da lugar a una conducta.

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Shannon y Weber: se basa en un sistema de comunicación general que puede ser representado de la siguiente manera:

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SEÑAL

EMITIDASEÑAL

RECIBIDA

FUENTEDE

INFORMACIÓNTRANSMISOR CANAL RECEPTOR DESTINATARIO

MENSAJEFUENTE

DERUIDO

MENSAJE

Fuente de información: selecciona el mensaje deseado de un conjunto de mensajes posibles. Transmisor: transforma o modifica esta información en una forma apropiada al canal. Señal: mensaje codificado por el transmisor. Canal: medio a través del cual las señales son transmitidas al punto de recepción. Fuente de ruido: conjunto de distorsiones o adicciones no deseadas por la fuente de información que afectan a la señal.Pueden ser en el sonido, la imagen, errores de transmisión, etc.

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Receptor: decodifica o vuelve a transformar la señal transmitida en el mensaje original o en una aproximación de éste haciéndolo llegar a su destino.

Este sistema de comunicación es lo suficientemente amplio como para incluir los diferentes contextos en que se da la Comunicación (conversación, T.V., danza, etc.

Ej. La radio La lectura de un artículo.

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La Teoría de la Información: Constituye todo aquello relacionado con la capacidad y fidelidad para transmitir información de los diferentes sistemas de comunicación.

Esta Teoría trata acerca de la cantidad de información que es transmitida por la fuente al receptor al enviar un determinado mensaje, sin considerar el significado o propósito de dicho mensaje.

No interesa tanto;

¿Qué tipo de información?, sino más bien,

¿Cuánta información? es la que transmite la gente.

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Según Berlo, el objetivo fundamental de la comunicación es convertir al hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relación original que existe entre su organismo y su modelo circundante.

Para que exista comunicación no basta con tener el propósito de influir, sino que también es necesario emitir un mensaje que sea recibido por el otro. Se deben distinguir a los receptores intencionales y los receptores no intencionales

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El modelo de Berlo supone que la comunicación constituye un proceso.

Es decir, una estructura cuyos elementos se interrelacionan en forma dinámica y mutuamente influyente.

Se distinguen los siguientes componentes:

Fuente de comunicación: Corresponden a una persona o grupo de personas con un objetivo y una razón para comunicar.

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Encodificador: Corresponde al encargado de tomar las ideas de la fuente y disponerlas en un código.

Mensaje: Corresponde al propósito de la fuente expresado de alguna forma.

Canal: Corresponde al medio o portador del mensaje, al conducto por donde se transmite el mensaje.

Decodificador: Corresponde a lo que traduce el mensaje y le da una forma que sea utilizable por el receptor.

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Receptor: Corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en el otro extremo del canal y que constituyen el objetivo de la comunicación. Si no existe un receptor que responda al estimulo producido por la fuente, la comunicación no ha existido.

Estos conceptos son inherentes a todo proceso de comunicación, ya sea que se trate de una conversación, una conferencia, etc.

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MODELO DE COMUNICACIÓN DE BERLO

FUENTE MENSAJE CANAL RECEPTOR

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HABILIDADES

COMUNICACIONALES

ACTITUDES

CONOCIMIENTOS

SISTEMA SOCIAL

CULTURA

OIDO ACTITUDES

OLFATO

TACTO

SISTEMA SOCIAL

CULTURA

CONOCIMIENTOS

GUSTO

ELEMENTOS

CONOCIMIENTO

CODIGO

TRATAMIENTO

VISTA HABILIDADESCCMUNICACIONALES

ESTRUCTURA

Tipos de Comunicación

Verbal: Este tipo de comunicación se puede lograr de forma oral y escrita, donde el objetivo del emisor es expresarse a través de las palabras y lograr que se reconozca sus sentimientos a través de ellas, o sea, su intención comunicativa (el porque se está expresando).

Paraverbal: es el complemento de la comunicación verbal que acompañan a cualquier emisión lingüística, como por ejemplo: énfasis, pausas y entonación.

Énfasis: Son las maneras que existen de destacar lo que decimos, a través del volumen y la velocidad.

Pausas: son aquellas que nos ayudan a separar ideas, ya sea para causar algún tipo de sensación distinta, como por ejemplo crear suspenso.

Entonación: Corresponde al tono de voz con el cual hablamos, así el mensaje se entiende de una forma mas clara, ya que puedes decir lo mismo pero con otro tono de voz y cambia la intención comunicativa.

Las anteriormente nombradas corresponden a la

rama fónica de la comunicación paraverbal, siguiendo con la parte grafica donde se ubican los signos de puntuación que en los textos dramáticos son indicados en las acotaciones : “acercándose”; “con furia”, etc.

Comunicación

verbal paraverbal no verbal

oral escrita fónica gráfica

proxémica

kinética

uso palabra

gestos corporales

expresiones faciales

entonación

énfasis

pausas

signos de puntuación

Funciones del lenguaje

Al utilizar este lenguaje se requiere de una intensión comunicativa, ya sea para informar algo, convencer a alguien, expresar sentimientos, etc. Todas estas se emiten con diferentes intensiones.

Estas funciones son las siguientes:

1. Emotiva o Expresiva: Expresa los sentimientos y emociones del emisor. Los recursos utilizados son ; la exclamación o interrogativa, el uso de pronombres y formas verbales en primera persona. Por ejemplo: ¡Qué calor hace!

2. Representativa o Expresiva: Informa o transmite un contenido, ósea el mensaje. Esta función utiliza un léxico claro, apropiado y sencillo. Tiene una entonación neutra, sin emotividad. Por Ejemplo: La célula es la unidad mínima de los seres vivos.

3. Conativa o Apelativa: Su intensión es influir, aconsejar o llamar la

atención del receptor para que actué de una forma determinada. Esta usa pronombres y formas verbales en segunda persona; Utiliza verbos en modo imperativo; y ocupa una intensión exclamativa o interrogativa.

Por Ejemplo: ¡No te sientes!

4. Poética o Estética: Expresa un mensaje de forma bella

teniendo en cuenta el código y sus recursos. Utiliza un vocabulario selecto, bien cuidado y de recursos que provoquen belleza.Por ejemplo: Las nubes, cual copos de algodón, esponjosos, flotan en el azul del firmamento.

5. Fática o de Contacto:Este se asegura que el canal pase por donde se establece la comunicación, por donde funciona. Utiliza expresiones sencillas, preguntas cortas para comprobar si el receptor escucha y comprende.Por Ejemplo: Oiga…¿me escucha?

Diga, diga …. Le escucho.6. Metalingüística: Explica y aclara aspectos referidos al

código, es decir, a la propia lengua. Utiliza frases sencillas y claras, sin complejidad; Usa términos preciosos y concisos, sin ambigüedad. Por Ejemplo: Perro es una palabra primitiva y perrito es una palabra derivada.

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Berlo analiza el proceso de la comunicación desde una perspectiva conductista analogándolo al modelo del aprendizaje.

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Componentes del aprendizaje

Componentes de la comunicación

Organismo CanalEstímulo MensajePercepción DecodificadorInterpretación del estímulo Receptor-FuenteRespuesta manifiesta al estímulo

Decodificador

Consecuencia de la respuesta

Retroalimentación

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