TEORÍA DE LOS QUEBRANTOS DE LAS EXPECTATIVAS (TQE)

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓNUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTA ANA

LIC. DAVID ALBERTO NÚÑEZ.

Iniciando con las formas variadas de

saludar, comenzamos una

aventura de comunicación

Que puede afectar positiva

o negativamente el desarrollo de la comunicación

Veamos unos ejemplos V1,V2

• Fue presentada inicialmente por Judee Burgoon y Jones(1976) como una teoría sobre la comunicación no verbal.

• Los autores tratan de explicar las reacciones que las personas tienen cuando alguien inesperadamente quebranta los límites establecidos de su espacio personal.

•En los últimos años se ha expandido para

abarcar conductas tanto no verbales como

verbales y denominarla como la conocemos en

la actualidad (TQE)•Entre 2005 y 2009 Burgoon ha extendido el

rango de su teoría para incluir aplicaciones en

los ámbitos emocionales, maritales y de

comunicación intercultural.

Considera que los seres humanos tenemos cierto grado de libre albedrío, podemos inspeccionar e interpretar la relación y el vínculo existente entre nosotros y nuestro compañero de conversación y dependiendo del

resultado que queremos lograr con la otra persona, podemos DECIDIR SI

QUEBRANTAR O NO SUS EXPECTATIVAS

Supone que existe una única verdad que conocer. Consiste en normas para todas las actividades comunicativas y cada quebranto

que se hace a cada una de estas normas tiene resultados específicos y predecibles

La interacción humana ESTÁ REGIDA POR EXPECTATIVAS

La expectativa no es un deseo o una alerta, sino una predicción. Mentalmente procesa-mos EL CONTEXTO, el TIPO DE RELACIÓN y LAS CARACTERÍSTICAS del comunicador con la finalidad de predecir su comportamiento. Se incluyen comportamien-tos verbales y no verbales

Aplicando la TQE

VALORACIÓN DEL QUEBRANTO

Analizando la temática…

Analizando la temática…

Analizando la temática…V3

¿PREGUNTAS?