Teoría de sistema
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Teoría de Sistema
Teoría de Sistema
• Surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy (1950 y 1968).
• Permite reconceptualizar los fenómenos dentro de un enfoque global para lograr la interrelación e integración de aspectos que son la mayor parte de las veces de naturaleza completamente diferente.
Teoría General de Sistema
Características:• Es integral.• Abarca todo lo que existe: sistemas físicos,
químicos, biológicos, sociales, económicos, etc.
• Uno se puede aproximar a cualquier fenómeno usando un enfoque de sistemas, que es una forma de aproximarse a la realidad
Esta teoría revolucionó los enfoques administrativos existentes. Estudia a las organizaciones como sistemas sociales inmersos en microsistemas (entornos económicos, políticos y tecnológicos), que se relacionan y se afectan mutuamente.
Teoría de Sistemas
Sistema
Es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un
todo complejo o unitario
Es la ciencia y el arte de conseguir que un grupo de individuos sirva y
comparta un fin común, que no podría ser logrado por un individuo
aislado.
Al administrar se produce la cooperación organizada, la
afectividad del esfuerzo de grupo, el logro de objetivos en conjunto con mínimo de tiempo, de costo,
de dinero o material.
Sistema
Un sistema se puede modelar como una caja negra, que
tiene entradas, las procesa, entrega salidas y a veces
se realimenta.
Ejemplo:
• Un computador es un ejemplo clásico de caja negra: lo alimentamos con información y obtenemos respuestas sin tener idea del detalle de los millones de operaciones internas involucradas ni como funcionan. Cuando usamos el computador lo hacemos con el enfoque sistémico, es decir de caja negra.
¿Es necesario saber en detalle como opera el computador?
• Claro que no, para eso es el sistema de caja negra, los procesos de detalle lo hacen otros y nosotros no tenemos para qué saber como funcionan.
Sería muy ineficiente si todos tuviéramos que aprender en detalle como funciona cada
cosa.
• Casi cualquier cosa la podemos considerar un "sistema" que además suele tener partes o subsistemas: por ejemplo una industria es un sistema, uno de sus talleres es un sistema parcial de los cuales los operarios de torno serían otro subsistema. También la industria podría ser subsistema de un parque industrial, etc.
Características de los Sistemas
Propósito u Objetivo: todo sistema tiene uno o varios
propósitos u objetivos.Las unidades así como las
relaciones se distribuyen de forma tal que la idea siempre es lograr dichos propósitos.
Globalismo o Totalidad: todo sistema tiene naturaleza orgánica. Una acción que produzca cambios en una unidad del sistema influirá
en las otras también produciendo cambios.
Cualquier estímulo en una unidad del sistema afectará a todas las demás debido a la
relación existente entre ellas.
Clasificación de los Sistemas: Tarea buscar ejemplos de cada uno.
Grado de Abstracción AbstractosRealesEjemplos
Transformación en el tiempo EstáticosDinámicosEjemplos
Complejidad SimplesComplejosMuy complejosEjemplos
Certeza del comportamiento DeterminadosEstocásticos (al azar)Ejemplos
Linealidad LinealesNo linealesEjemplos
Armonía AbiertosCerradosEjemplos
Estabilidad EstablesInestablesMixtosEjemplos
Tipos de Sistema: Según Constitución
• Sistemas Físicos: hardware. Sistemas Abstractos: conceptos, planes, hipótesis, ideas.
Se complementan, los físicos necesitan de un sistema
abstracto para cumplir sus funciones y los abstractos se vuelven realidad cuando se
aplican en algún sistema físico
Tipos de Sistema: Según Naturaleza
• Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea (no reciben influencia ni influyen en éste).
• Sistemas Abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos), no pueden vivir aislados.
Características del Sistema Abierto
Está en interacción dual con el ambiente.
Tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente.
Compiten con otros sistemas.
Parámetros de los Sistemas
Entrada o insumo (input)
Procesamiento o transformación
Salida, resultado o producto (output)
Retroacción o retroalimentación (feedback)
Ambiente
Entrada o insumo: fuerza o impulso de arranque o partida del sistema, suministrada por el material, la información o la energía necesaria para la operación de éste.
Salida o resultado: finalidad para lo cual se reunieron elementos y relaciones del sistema, las salidas deben ser congruentes con los objetivos.
Procesamiento: fenómeno que produce cambios, mecanismo de conversión de entradas en salidas.
Caracteriza la acción de los sistemas y se define por la totalidad de los elementos empeñados en la producción de un resultado.
(Caja Negra)
Retroalimentación: función del sistema que busca comparar la salida con un cierto criterio o un estándar previamente establecido, tiene por objetivo controlar el estado
de un sistema sujeto a un monitor.
Ambiente: medio que rodea externamente al sistema. En el caso del sistema abierto existe una constante interacción con el ambiente influyendo uno en el otro.
Entrada (insumo)
Ambiente
Transformación o procesamiento
Salida (producto) Ambiente
Retroalimentación
Sistema Abierto=Empresa
Sistema creado por el hombre, mantiene una interacción dinámica.
Sistema integrado por diversas partes relacionadas que trabajan en armonía con
el fin de alcanzar objetivos tanto de la organización como de sus participantes.
Organismo Social v/s Organismo Individual
En que se parecen???• El crecimiento.• Se vuelven más complejos a medida que crecen.• Al hacerse más complejos exigen
interdependencia.• La duración de su vida es larga comparada con sus
unidades componentes.• La integración va acompañada de
heterogeneidad.
Sistema Organizacional
Interdependencia de sus partes, de modo que un cambio en una
de ellas provoca un impacto sobre las demás.
Estado Equilibrio Organizacional
Unidireccionalidad: pese a los cambios de
ambiente o empresa, se alcanzan los mismos
resulatdos o condiciones previstos.
Progreso con Respecto al Fin: el sistema
mantiene un grado de progreso que está
dentro de los límites definidos como
tolerables.
Procesos que requiere un Sistema para su Supervivencia
Homeostasis: garantiza la rutina del Sistema
Adaptabilidad: que puede llevar a la ruptura, al
cambio y a la Innovación.
En una organización Humana ¿Cómo se logra el Equilibrio?
Liderazgo Compromiso
Sistema Sociotécnico(propuesto
por instituto de relaciones humanas de
Tavistock)
Subsistema Técnico
Instalaciones Físicas.
Máquinas, equipo.
Tecnología
Eficiencia Potencial
Subsistema Social
Personas. Relaciones
Sociales. Habilidades. Capacidades
Eficiencia Real
Tarea
• • Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explíquelos.
• • Qué relación encuentra entre homeostasis y retroalimentación?