Cambio Organizacional: Es la transferencia de determinadas

estructuras, procedimientos y comportamientos, etc, para adquirir otras que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra la organización.

Esquema simplificado del cambio

Bases genéricas para lograr el cambio

Proceso para llevar a cabo el cambio organizacionalEtapa Sensación Necesidad

1. Descongelamiento •Desequilibrio•Insatisfacción•Toma conciencia de la situación•Procedimientos, hábitos, costumbres, actitudes que obstaculizan la adaptación.•Ansiedad•Dudas del propio modo de conducirse

oIdentificar las estructuras sujetas a cambiooSatisfacer nuevas necesidadesoEquilibriooLograr la situación deseada

Proceso para llevar a cabo el cambio organizacionalEtapa Sensación Necesidad

2. Movimiento •Desequilibrio•En estructura•Inestabilidad•Inseguridad•Incertidumbre

oVoltear la mirada al entornooGenerar informaciónoBuscar alternativasoSeleccionar alternativasoAbandonar viejas estructuras o esquemasoMayor adaptaciónoAdoptar nuevos esquemas y estructuras

Etapa Sensación Necesidad

3. Recongelamiento •Estabilidad•Claridad en la situación•Equilibrio•Mayor adaptabilidad

oIntegrar nuevos esquemasoEstablecer contacto genuino con la opción elegidaoConsiderar el efecto del cambio en el resto de los subsistemasoDuración del cambio

Descongelar

CAMBIO

CAMBIO

EN

SI

Recongelamiento

Estas fases se pueden lograr así:Se determina el problemaSe identifica su situación actualSe identifica la meta por alcanzarSe identifican las fuerzas positivas y

negativas que inciden sobre élSe desarrolla una estrategia para lograr el

cambio de la situación actual dirigiéndolo hacia la meta.

Impulsores comunes del cambio

Resistencia al cambio

Formas de manifestar la resistencia al cambioCuestionar de forma

quisquillosa cualquier detalle de un proyecto de cambio

Externar dudas con respecto a la necesidad de introducir un cambio

Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de ridículo y burla

Remitir un proyecto a la aprobación de múltiples comités de estudio.

Fingir indiferencia hacia el proyecto

Estudiar el proyecto cuando se disponga de mas tiempo.

Recordar nostálgicamente el pasado.

Evocar las enojosas consecuencias que traería el cambio

Abstenerse de cooperar en el proceso

Razones de resistencia al cambio a nivel individual