Teoria gerencial admon koontz semana 4

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Sesión 4Administración

(Material didáctico del Libro Administración una perspectiva global – Harold Koontz)

Seminario de Gerencia


El Proceso Administrativo


Aportes a la Administración• Sun Tzu: Analogía de sus Ejércitos y el FODA

• Frederick Taylor: llamado Padre de la Admón. Científica, incremento la eficiencia en la producción y delimitó el conjugar 2 cuestiones a mayores salarios mayores utilidades.

• Henry Fayol: llamado el Padre de la Admón. Moderna, trabajó sobre 14 principios entre ellos la división del trabajo, unidad de mando, remuneración adecuada, centralización, etc.

• Max Weber: menciona el establecimiento de reglas para la toma de decisiones, clara cadena de mando y promoción de personal, creador de la palabra Burocracia.


Habilidades Administrativas

Las 4 Habilidades Administrativas

Habilidad Técnica Habilidad HumanaHabilidad

de ConceptualizaciónHabilidad de Diseño

Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos

Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo.

Capacidad para percibir el panorama general, distinguir elementos significativos

Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Ser capaces de diseñar soluciones funcionales


Departamentalización• Departamentalización: es el agrupamiento de funciones,

o dicho en otras palabras actividades y personas en departamentos de trabajo con objetivos afines.

• Tipos de Departamentalización– Funcional (por funciones a realizar)– Territorial (por área geográfica)– Por Producto (por tipo de producto)– Por Clientes (sectores a los que se atiende)– Por Procesos (de acuerdo a sus etapas)– Por Grupo Especial (proyectos especiales)– Por Matriz (combinación de funcional y especial)


Conceptos• Tipos de organigramas por su alcance

– Maestros: muestran la estructura completa– Suplementarios: muestran un solo Departamento

• Tipos de Manuales por su naturaleza– Macroadministrativos: a mas de una empresa– Microadministrativos: se refieren a una sola empresa

• ERGONOMIA: Su propósito es adaptar el trabajo a la persona, en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo.

• Responsabilidad Social: es la obligación que tienen las empresas por los efectos que tendrán las decisiones y acciones sobre los intereses de grupos ajenos.

• Ética: Estudia los derechos y obligaciones de la gente, las normas morales que las personas aplican en la toma de decisiones y la naturaleza de las relaciones humanas

• Que es el FODA ???????? >>>>>


Matriz TOWS (FODA, DOFA)


Toma de Decisiones

• Toma de Decisiones: Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye la esencia de la planeación

– Factor Limitante: es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo.

• Evaluación de Alternativas

– Análisis Marginal (comparación de los ingresos adicionales producidos por costos adicionales)

– Análisis de Costo – Beneficio (determinar el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo)


Tipos de Decisiones

• Programadas: son las que se aplican a problemas estructurados o rutinarios.

• No Programadas: son las que se aplican a problemas o situaciones no estructuradas son novedosas y vagamente definidas (son las mas difíciles de tomar y normalmente son el campo de acción del gerente)

• Aspectos que deben reunir los administradores

– Creatividad: es el desarrollo de nuevas ideas.

– Innovación: poner en práctica estas ideas


Organización

• Organización Formal: es la estructura organizativa de funciones definida por la alta gerencia de una empresa, debe ser flexible y no limitante en lo posible.

• Organización Informal: es una red de relaciones personales, laborales y sociales que no están establecidas ni solicitadas por la organización formal

• Organización de Tramos Estrechos: existe supervisión, control y rápida comunicación, no hay mucha delegación y si mucha burocracia, lo que puede traer altos costos (típica de las empresas en Guatemala)

• Organización con Tramos Amplios: existe mucha delegación, los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados (por la delegación), deben haber establecidas políticas y normas muy claras.


Conceptos

• Principio del Tramo de Administración: hay un límite al número de subordinados que un administrador puede supervisar.

• El proceso es la esencia del negocio. No es el producto sino el Proceso que lo crea el que genera el éxito de la empresa

• Unidades Estratégicas de Negocio UEN: son pequeñas empresas que funcionan dentro de una gran compañía y funcionan como unidades para promover y manejar cierto producto o línea de productos independiente del resto.


Conceptos– Principio Escalar: en cuanto mas clara sea la línea de autoridad de arriba hacia

abajo tanta mas clara será la responsabilidad en la toma de decisiones.

– Autoridad Funcional: es cuando existe autoridad en los miembros de un departamento para controlar actividades de otros departamentos.

– Autoridad Fragmentada: es cuando 2 o más administradores toman una decisión

– Delegación: transferir autoridad formal al subalterno (la autoridad se delega la responsabilidad se comparte)

• Cultura Organizacional: según Koontz es el patrón general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten en una organización.


Cambio Organizacional

• Adaptación de la Estructura al Ambiente

– Sistema Mecanicista: las actividades se dividen en independientes y especializadas.

– Sistema Orgánico: se trabaja en un ambiente de grupo y no en forma aislada

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