TEORÍA TEORÍA NEOCLÁSICANEOCLÁSICA

Los autores ( Meter F. Drucker, Ernest Dale, Los autores ( Meter F. Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril O´Donell, Michael Jucius, Harold Koontz, Cyril O´Donell, Michael Jucius, William Newman, Ralp Davis, George Terry, William Newman, Ralp Davis, George Terry, Morris Hurley, Louis Allen). Morris Hurley, Louis Allen). Los autores neoclásicos forman un movimiento Los autores neoclásicos forman un movimiento relativamente heterogéneo.relativamente heterogéneo.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICADE LA TEORÍA NEOCLÁSICA

Énfasis en la práctica de la Énfasis en la práctica de la administración.administración.

Reafirmación de los postulados Reafirmación de los postulados clásicos.clásicos.

Énfasis en los principios generales de Énfasis en los principios generales de administración.administración.

Énfasis en los objetivos y en los Énfasis en los objetivos y en los resultados.resultados.

Eclecticismo.Eclecticismo.

1. Énfasis en la práctica de la administración1. Énfasis en la práctica de la administración

La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte énfasis en los La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, considerando la acción búsqueda de resultados concretos y palpables, considerando la acción administrativa. La teoría sólo tiene valor cuando se operacionaliza en la administrativa. La teoría sólo tiene valor cuando se operacionaliza en la práctica. Ésta teoría representa una enorme contribución del espíritu práctica. Ésta teoría representa una enorme contribución del espíritu pragmático norteamericano.pragmático norteamericano.

2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos

Los Autores neoclásicos retoman gran parte del material Los Autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, redimensionándolo y desarrollado por la teoría clásica, redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una configuración más amplia y flexible. dándole una configuración más amplia y flexible.

3. Énfasis en los principios generales de administración3. Énfasis en los principios generales de administración

Los autores neoclásicos se preocupan por establecer normas de Los autores neoclásicos se preocupan por establecer normas de comportamiento administrativo. El estudio de la administración se comportamiento administrativo. El estudio de la administración se basa en la presentación y discusión de principios generales sobre basa en la presentación y discusión de principios generales sobre cómo planear, cómo organizar, cómo dirigir, cómo controlar, etc.cómo planear, cómo organizar, cómo dirigir, cómo controlar, etc.

Los autores neoclásicos también se preocuparon por establecer los Los autores neoclásicos también se preocuparon por establecer los principios generales de la administración, capaces de orientar al principios generales de la administración, capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones.administrador en el desarrollo de sus funciones.

Los principios en la administración buscan demostrar una relación Los principios en la administración buscan demostrar una relación de causa-efecto. Un principio es una proposición general aplicable a de causa-efecto. Un principio es una proposición general aplicable a determinados fenómenos para proporcionar una guía de acción. determinados fenómenos para proporcionar una guía de acción.

Los principios generales de administración, deben aplicarse en Los principios generales de administración, deben aplicarse en situaciones generales, de forma manejable y flexible, con base en el situaciones generales, de forma manejable y flexible, con base en el sentido común del administrador. El sentido común, es el criterio sentido común del administrador. El sentido común, es el criterio para la elección del principio más adecuado a una determinada para la elección del principio más adecuado a una determinada situación.situación.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados4. Énfasis en los objetivos y en los resultados

Toda organización existe, para alcanzar objetivos y producir Toda organización existe, para alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función de éstos como la organización debe estar resultados. Es en función de éstos como la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.enfocada, estructurada y orientada.

Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización. La organización espera alcanzarlos a través de la organización. La organización espera alcanzarlos a través de la eficiencia de su operación.eficiencia de su operación.

Los objetivos justifican la existencia y operación de una Los objetivos justifican la existencia y operación de una organización. Uno de los mejores productos de la teoría neoclásica organización. Uno de los mejores productos de la teoría neoclásica es la llamada administración por objetivos (APO).es la llamada administración por objetivos (APO).

5. Eclecticismo en la teoría neoclásica5. Eclecticismo en la teoría neoclásica

Los autores neoclásicos son eclécticos y recogen el contenido Los autores neoclásicos son eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas:de casi todas las teorías administrativas:

a)a) De la teoría de las relaciones humanas:De la teoría de las relaciones humanas: los conceptos de organización los conceptos de organización informal, de dinámica de grupos, de comunicaciones, de liderazgo, así como informal, de dinámica de grupos, de comunicaciones, de liderazgo, así como la apertura democrática iniciada por esta teoría administrativa.la apertura democrática iniciada por esta teoría administrativa.

b)b) De la teoría de la burocracia:De la teoría de la burocracia: el énfasis en los principios y normas formales el énfasis en los principios y normas formales de la organización jerárquica y los aspectos relativos a la autoridad y de la organización jerárquica y los aspectos relativos a la autoridad y responsabilidad.responsabilidad.

c)c) De la teoría estructuralista:De la teoría estructuralista: la perspectiva de la organización dentro de la perspectiva de la organización dentro de una sociedad de organizaciones, las relaciones entre organización y ambiente una sociedad de organizaciones, las relaciones entre organización y ambiente externo, el estudio comparativo de las organizaciones a través de sus externo, el estudio comparativo de las organizaciones a través de sus estructuras.estructuras.

d)d) De la teoría del comportamiento:De la teoría del comportamiento: conceptos recientes sobre motivación conceptos recientes sobre motivación humana, estilos de administración, la teoría de las decisiones, el humana, estilos de administración, la teoría de las decisiones, el comportamiento humano en las organizaciones.comportamiento humano en las organizaciones.

e)e) De la teoría matemática:De la teoría matemática: como un intento de aplicación de la investigación como un intento de aplicación de la investigación operacional y sus métodos de cuantificación, el enfoque de medición de operacional y sus métodos de cuantificación, el enfoque de medición de resultados, el estudio de las decisiones cuantitativas y programables.resultados, el estudio de las decisiones cuantitativas y programables.

f)f) De la teoría de sistemas:De la teoría de sistemas: el enfoque de la organización como un sistema el enfoque de la organización como un sistema compuesto de múltiples subsistemas, su integración y reciprocidad, las compuesto de múltiples subsistemas, su integración y reciprocidad, las demandas del ambiente externo, la retroacción de las consecuencias, el ciclo demandas del ambiente externo, la retroacción de las consecuencias, el ciclo de eventos que constituyen la administración.de eventos que constituyen la administración.

Debido a ese eclecticismo, la teoría neoclásica se considera como una teoría Debido a ese eclecticismo, la teoría neoclásica se considera como una teoría clásica actualizada con los conceptos de la administración moderna y dentro clásica actualizada con los conceptos de la administración moderna y dentro del modelo ecléctico que representa la formación del administrador de hoy.del modelo ecléctico que representa la formación del administrador de hoy.

LA ADMINISTRACIÓN COMO LA ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIALTÉCNICA SOCIAL

La administración es una actividad generalizada y La administración es una actividad generalizada y esencial a todo esfuerzo humano colectivo. El hombre esencial a todo esfuerzo humano colectivo. El hombre necesita, cada vez más, cooperar con otros hombres necesita, cada vez más, cooperar con otros hombres para alcanzar sus objetivos: en ese sentido, la para alcanzar sus objetivos: en ese sentido, la administración es, básicamente, la coordinación de administración es, básicamente, la coordinación de actividades grupales.actividades grupales.

Uno de los fenómenos que marcan el siglo actual es el Uno de los fenómenos que marcan el siglo actual es el surgimiento de una sociedad de organizaciones. Esa surgimiento de una sociedad de organizaciones. Esa sociedad de organizaciones tiende a un pluralismo de sociedad de organizaciones tiende a un pluralismo de objetivos, a una diversidad de instituciones y a una objetivos, a una diversidad de instituciones y a una difusión del poder. Cada vez más, cada organización difusión del poder. Cada vez más, cada organización utiliza a las otras como agentes para la realización de utiliza a las otras como agentes para la realización de sus propias tareas.sus propias tareas.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

Al formular una teoría de las organizaciones Drucker destaca tres Al formular una teoría de las organizaciones Drucker destaca tres aspectos principales:aspectos principales:

a)a) en cuanto a los objetivos:en cuanto a los objetivos: las organizaciones no las organizaciones no viven para sí mismas, son medios, son órganos viven para sí mismas, son medios, son órganos sociales que pretenden la realización de una teoría sociales que pretenden la realización de una teoría social.social.

b)b) en cuanto a la administración:en cuanto a la administración: todas las grandes todas las grandes organizaciones son diferentes en sus objetivos, en organizaciones son diferentes en sus objetivos, en sus propósitos, pero son esencialmente semejantes sus propósitos, pero son esencialmente semejantes en el área administrativa. Todas exigen la reunión en el área administrativa. Todas exigen la reunión de muchas personas que deben actuar en conjunto de muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo común.e integrarse en un esfuerzo común.

c)c) en cuanto al desempeño individual:en cuanto al desempeño individual: es el campo es el campo en donde hay menor diferencia entre las en donde hay menor diferencia entre las organizaciones. El desempeño individual es la organizaciones. El desempeño individual es la eficacia del personal que trabaja dentro de las eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones.organizaciones.

Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficacia Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia, simultáneamente. La eficacia es una medida normativa y la eficiencia, simultáneamente. La eficacia es una medida normativa del alcance de resultados, mientras que la eficiencia es una medida del alcance de resultados, mientras que la eficiencia es una medida normativa de la utilización de los recursos en ese proceso.normativa de la utilización de los recursos en ese proceso.

La eficiencia presenta la relación entre los recursos aplicados y el La eficiencia presenta la relación entre los recursos aplicados y el producto final obtenido: es la razón entre el esfuerzo y el resultado, producto final obtenido: es la razón entre el esfuerzo y el resultado, entre gastos e ingresos, entre el costo y el beneficio resultante. entre gastos e ingresos, entre el costo y el beneficio resultante.

Con todo, no siempre la eficacia y la eficiencia van de la mano. Una Con todo, no siempre la eficacia y la eficiencia van de la mano. Una empresa puede ser eficiente en sus operaciones y puede no ser eficaz empresa puede ser eficiente en sus operaciones y puede no ser eficaz o viceversa.o viceversa.

La eficacia se preocupa por hacer las cosas correctas para atender las La eficacia se preocupa por hacer las cosas correctas para atender las necesidades de la empresa y el ambiente que la rodea. Mientras, la necesidades de la empresa y el ambiente que la rodea. Mientras, la eficiencia se concentra en las operaciones y tiene su atención dirigida eficiencia se concentra en las operaciones y tiene su atención dirigida hacia los aspectos internos de la organización, la eficacia se concentra hacia los aspectos internos de la organización, la eficacia se concentra en el éxito.en el éxito.

CENTRALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN VERSUS VERSUS

DESCENTRALIZACIÓNDESCENTRALIZACIÓN

VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓNVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN1)1) Las decisiones son tomadas por administradores que Las decisiones son tomadas por administradores que

poseen una visión global de la empresa.poseen una visión global de la empresa.

2)2) Quienes toman decisiones y están situados en altas Quienes toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente mejor entrenados.posiciones están generalmente mejor entrenados.

3)3) Las decisiones son más consistentes con los Las decisiones son más consistentes con los objetivos empresariales globales.objetivos empresariales globales.

4)4) Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la descentralización.costos operacionales de la descentralización.

5)5) ciertas funciones, logran mayor especialización y ciertas funciones, logran mayor especialización y aumento de habilidades.aumento de habilidades.