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TEORIAS ADMINISTRATIVAS
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TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ENFOQUE CLASICO
A inicios de l siglo XX dos ingenieros inician los
primeros enfoques de la administración.
Frederick Wilson
Taylor (1856-1915),
fundador de la
Administración
Científica, nace en
Filadelfia, EE.UU.
• Henry Fayol (1841-
1925) padre de la
Teoría clásica de la
administración, nace
en Constantinopla
(actual Turquia)
ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
TEORIA CLASICAADMINISTRACION
CIENTIFICA
AUMENTAR LA
EFICIENCIA DE LA
INDUSTRIA
RACIONALIZACION DEL
TRABAJO
AUMENTAR LA
EFICIENCIA DE LA
INDUSTRIA
ORGANIZACIÓN
FIN FIN
COMO COMO
TEORIA CLASICA
Henry Fayol
Esta se origino por el crecimiento acelerado y
desorganizado de las empresas.
Nace por la necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones complejas.
PROBLEMAS NECESIDADES
Bajo rendimiento de la
maquinaria utilizada
Aumentar la eficiencia
Desperdicio Aumentar la competitividad
Insatisfacción de los trabajadores Mejorar el rendimiento de los
recursos
Decisiones mal tomadas
Elevados volúmenes de perdidas
Fayol, analizo la organización de arriba
abajo:
Dirección (organización)
Ejecución (departamentos)
Planteo la organización como un todo,
desarrollando teorías generales de los
que hacen los gerentes y lo que
constituye la buena practica
administrativa.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
DE FAYOL
División del trabajo. Esta es la especialización que los
economistas consideran necesaria para la eficiencia en el uso
de la mano de obra. Fayol aplica el principio a todos los tipos de
trabajo, tanto administrativo como técnico.
Autoridad y responsabilidad. Aquí Fayol descubre que la
autoridad y la responsabilidad están relacionadas, y la segunda
es el corolario de la primera de la cual surge. Concibe la
autoridad como una combinación de factores oficiales, derivados
de la posición del gerente, y factores personales, que forman
“un compuesto de inteligencia, experiencia, crecimiento moral,
servicio pasado, etc” (liderazgo).
Disciplina. Al considerar la disciplina como “respeto por
acuerdos que están dirigidos a obtener obediencia, aplicación,
energía y las características exteriores de respeto”, Fayol
declara que la disciplina requiere buenos superiores en todos
los niveles.
Unidad de mando Esto significa que los empleados
deberán recibir órdenes sólo de un superior.
Unidad de dirección Según este principio, cada grupo de
actividades con el mismo objetivo deben tener una cabeza
y un plan.
Subordinación del interés individual al general El
interés de los empleados no debe tener prelación sobre
los intereses de la organización.
Remuneración La remuneración y los métodos de pago
deberán ser justos y permitirles la satisfacción máxima
posible a los empleados y a la empresa.
Centralización Fayol se refiere a que los gerentes deben conservar
la responsabilidad final, pero también necesitan dar a sus
subalternos autoridad suficiente para que puedan desempeñar
adecuadamente su oficio.
Cadena escalar Fayol concibe esto como una “cadena de
superiores” desde los niveles más elevados hasta los más bajos, los
cuales habrán de observarse normalmente, pero no se respetarán
cuando el hecho de seguirlos escrupulosamente fuera perjudicial.
Orden Al dividir el orden en “material” y “social”, Fayol sigue el
sencillo adagio de “un lugar para todas las cosas y todas las cosas
en su lugar”. Esto es, en esencia, un principio de organización en el
arreglo de cosas y personas.
Equidad La lealtad y la devoción deberán obtenerse del personal
mediante una combinación de amabilidad y justicia por parte de los
gerentes cuando traten con los subordinados.
Estabilidad de los empleados Al descubrir que la
rotación innecesaria es tanto la causa como el efecto de la
mala administración, Fayol señala sus peligros y costos.
Iniciativa La iniciativa se concibe como la elaboración y la
ejecución de un plan. Como es una de las “satisfacciones
más profundas que un hombre inteligente puede
experimentar”. Fayol exhorta a los gerentes a “sacrificar la
vanidad personal” con el fin de permitir que los
subordinados ejerzan la iniciativa.
Espíritu de equipo Éste es el principio de que “la unión
hace la fuerza”, así como una extensión del principio de la
unidad de mando que subraya la necesidad del trabajo en
equipo y la importancia de la comunicación para
obtenerlo.
FUNCIONES BASICAS DE LA
EMPRESA
Técnicas: Relacionadas
con la producción de
bienes o servicios de la
empresa.
Comerciales:
Relacionadas con la
compra, venta e
intercambio.
Financieras: Relacionado
con la búsqueda y
gerencia de capitales.
Seguridad: Relacionadas
con la protección y la
preservación de los bienes
de las personas.
Administrativas:
Relacionadas con la
integración de las otras
cinco funciones, coordinan y
sincronizan las demás
funciones de la empresa.
Conocimiento y practica funcional del
trabajo del gerente.
Organización de la empresa por áreas.
Funciones administrativas
¿Actualmente son considerados
los aportes de esta teoría?
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Frederick Wilson Taylor
Esta teoría se enfatiza en el análisis y
la división del trabajo operario, siendo
este un enfoque de abajo hacia arriba.
Del operario (su cargo y funciones)
Supervisor y gerente
(organización empresarial)
Aplicar
métodos de la
ciencia
Problemas de
la
administración
Alcanzar una
elevada
eficiencia
Fina
Por medio de la observación y la medición
RACIONALIZACION DEL TRABAJO
origina
DEL OPERARIO PERMITIO
ORGANIZACIÓN
RACIONAL DEL
TRABAJO
(ORT)
Atención en el
trabajo
Especialización
del operario
Movimientos
realizados para
determinada
tarea
La reagrupación
de los
movimientos,
operaciones,
tareas y cargos.
Tiempo para su
ejecución
Buscar la mayor productividad , defendiendo procesos
lógicos para hacer las tareas (Métodos)
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1. Principio de planeamiento
Sustituir en el trabajo el criterio
individual del operario, la improvisación
y la actuación empírico-práctica por los
métodos basados en procedimientos
científicos. Sustituir la improvisación por
la ciencia, mediante la planeación del
método.
2. Principio de la preparación /
planeación Seleccionar científicamente
a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir más y mejor, de acuerdo con el
método planeado.
3. Principio del control
Controlar el trabajo para
certificar que el mismo esta
siendo ejecutado de acuerdo
con las normas establecidas y
según el plan previsto.
4. Principio de la ejecución
Distribuir distintamente las
atribuciones y las
responsabilidades, para que la
ejecución del trabajo sea
disciplinada.
CONCLUSIONES
El trabajo puede ser ejecutado mejor y
mas económicamente a través de la
subdivisión de funciones.
El trabajo de cada persona en la
organización debería limitarse a una
sola tarea o función predominante.
Entreno a los operarios, los
especializo.
¿Actualmente son considerados los
aportes de esta teoría?
Contratación de los trabajadores mas calificados.
Diseños de sistemas de incentivos basados en la
producción.
Practica de estudios de tiempo para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.
ESCUELA HUMANISTICA
La escuela humanística basa teoría en estudios e
investigaciones realizadas por sicólogos; siendo sus
principales exponentes:
Ordway
Tead
(1891-1973) Fue un teórico de la gestión estadounidense. Nació
en Sommerville , Massachusetts y asistió a la universidad de
Amherst donde se graduó en 1912 y trabajó para San Valentín,
Tead y Gregg.
Mary Parker
Follet
(1868-1933) Fue una trabajadora social, consultora y autora de
libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la
administración. Trabajó como teórica de la administración y la
política.
George
Elton Mayo
(1880-1949), Psicólogo, sociólogo y teórico de la organización
empresarial de origen australiano.
Chester
Bernand
(1886-1961) Fue un ejecutivo empresario, administrador público y
destacado economista estadounidense, graduado en Harvard,
autor de trabajos pioneros en teoría de la administración y en el
estudio de las organizaciones.
ENFOQUE
Considera el elemento humano como
lo mas importante de la
administración, estableciendo:
• Formas y administración del personal.
• Técnicas para conocer las
motivaciones humanas y los factores
que conllevan a satisfacer el personal.
ENFOQUE
Aunque también analiza:
La personalidad de los jefes y su
manera de dirigir y ejercer su autoridad.
Factores que generan motivación en los
empleados (incentivos, premios y
castigos).
Las relaciones interpersonales y
sociales dentro de la empresa y su
influencia dentro del proceso
organizacional.
METODO
Centro su estudio en el elemento
humano.
Analizo sicológicamente el trabajo y los
factores que influyen en el trabajador.
Analizo el comportamiento del
trabajador.
Su adaptación a las condiciones y
características que exige su labor.
RESULTADOSLa selección científica del personal y los
métodos que debían emplearse para
lograr un trabajador eficiente, aplicando
técnicas como:
Reclutamiento y selección
Capacitación y desarrollo
Fisiología del trabajo
Estudio y prevención de accidentes
Estudios sobre la fatiga
EXPONENTES
ORDWAY TEAD
Mostro otros aspectos que deben
preocupar a las empresas “las
ambiciones y los temores de sus
operarios”
Apoya a la administración como un arte,
soportándose en que “el administrador
debe ser un maestro, quien partiendo del
conocimiento de la naturaleza humana
logra la colaboracion de sus
trabajadores”
MARY PARKER FOLLET
Su enfoque de sociológico de la
administración, se basa en conciliar los
individuos con las organizaciones,
proponiendo cuatro principios:
1. Contacto directo
2. Relaciones reciprocas
3. Ley de la situación
4. Control sobre los hechos
GEORGE ELTON MAYO
Realizo aportes a esta teoría basados
en investigaciones de Hawthorme,
sobre la relación entre la intensidad de
la iluminación y la eficiencia de los
operadores.
Sus orientaciones fueron:
Comprobó que aparte de la capacidad física de una
persona, su productividad también depende de sus
expectativas y sus normas sociales.
Los empleados se comportan ante la organización
como un grupo no como un individuo.
La imposibilidad de satisfacer necesidades genera en
el hombre sentimientos negativos como, agresividad,
tensión, ira, odio, desinterés, rechazo, pesimismo,
entre otros.
La participación del grupo en la solución de
problemas y toma de decisiones logra cooperación y
eficiencia.
CHESTER BERNARDPlanteo la teoría acerca de la cooperación humana dentro de laorganización, donde planteo los siguientes aportes:
La interacción humana surge de la necesidad que cada uno tiene desuperar sus propias limitaciones.
El grupo social se ve afectado por factores como: ambiente físico dela organización, ambiente social, variaciones de los individuos, entreotros.
La autoridad requiere que el subalterno comprenda a cabalidad laorden y concluya que esta orientada al cumplimiento de los objetivosde la organización, y que puede darle cumplimiento porque tiene lascapacidades mentales, intelectuales y físicas.
Un ejecutivo ademas de planear, organizar, motivar y controlar tieneuna nueva responsabilidad de “Desarrollar su eficiencia comoplanificador social”.
ESCUELAESTRUCTURALISTA
Esta escuela se enfoca hacia la organizaciónadministrativa, buscando interrelacionar lasorganizaciones con su ambiente externo.
Esta teoría se originó principalmente por lossiguientes factores:
La necesidad de considerar la organización comouna unidad social grande y compleja en la queinteractúan muchos grupos sociales quecomparten algunos de los objetivos de laorganización.
Era necesario dar un nuevo concepto deestructura. Es decir, la estructura se mantiene auncuando se altera uno de sus elementos orelaciones.
Sus principales exponentes son
James Burham (1905–1987) fue un
teórico político estadounidense,
Profesor de Filosofía.
Quien fundo las bases para el
estudio de los componentes de la
organización, sus estructura y sus
formas de funcionamiento.
Maximilian Carl Emil Weber (1864 –
1920) fue un filósofo, economista,
jurista, historiador, politólogo y
sociólogo alemán.
Realizo planteamientos como:
La nacionalización del trabajo es el origen de una estructura
llamada burocracia.
La burocracia se caracteriza por:
Regirse por normas escritas, reglamentos, manuales y
estatutos.
Tener una jerarquía
Buscar eficiencia mediantes normas técnicas de operación.
Lo indispensable de la especialización y la profesionalización,
en cuanto a la selección de personal.
Formar administradores que se desempeñen como funcionarios
sin ser propietarios (delegación de dueños).
ESCUELA DE SISTEMAS
Según esta corriente los sistemas son el punto
fundamental en el que se base la administración.
El sistema es la concepción de multitudinarias
actividades con las cuales se maneja cualquier
organización.
SISTEMAS
BIOLOGICOS
ASTROLOGICOS
SOCIALES
MECANICOS
COMPONENTES
1. Su conjunto de elementos constitutivos, cada parte
juega un papel determinado, sin una de ellas no
funciona.
2. Un elemento que rige o gobierna la actividad de las
otras partes constitutivas.
3. Una red de relaciones entre los elementos que
forman el sistema, integrada por las funciones de
cada elemento y que a su vez hacen parte de las
funciones de los demás órganos.
4. Unos fines que rigen el funcionamiento del sistema y
explican las características estructurales y
funcionales del mismo.
Este tipo de organización aporta
conocimientos importantes sobre todo
para el manejo de grandes operaciones,
aunque es demasiado especialista y
descuida el factor humano.
EXPONENTES
McGregor, define la organización como un sistema integrado por un
conjunto de subsistemas, las cuales son:
a. EL INDIVIDUO: Elemento principal de la organización, se constituye a si
mismo como un sistema complejo, que se manifiesta en la personalidad,
sus actitudes y sus motivaciones. No solo contribuye al funcionamiento
de la organización, sino que el mismo espera realizar dentro de ellas sus
propios fines.
b. EL ORGANISMO FORMAL: Se compone de la estructura de tareas
asignadas a cada individuo, estas tareas forman una red compuesta de
interrelaciones ocupacionales que cada persona.
c. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL: Es la organización que emerge
espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en
la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí
como ocupantes de cargos.
Kennet Boulding, expuso su pensamiento sobre los niveles de desarrollo en los sistemas así:
Primer nivel Estructura de los sistemas, sus elementos.
Segundo nivel Su dinámica, su funcionamiento.
Tercer nivel Mecanismos de autocontrol y autorregulación.
Cuarto nivel Autonomía de su funcionamiento.
Quinto nivel Características genéticas de los sistemas bilógicos.
Sexto nivel A los sistemas que tienen capacidad de movimiento por si
mismo.
Séptimo nivel Su capacidad de autoconocimiento pudiendo desarrollar
un lenguaje o medio de comunicación.
Octavo nivel Sistemas sociales, como las organizaciones.
Noveno nivel Sistemas trascendentes como los filosóficos.
Con la evolución de los sistemas surgió una nueva ciencia
conocida como la cibernética, que significa gobernar, por lo
tanto es la ciencia del control y el gobierno automático.
En la administración la cibernética es la ciencia que estudia
los sistemas y la forma de cómo los sistemas mas
evolucionados se autogobiernan y controlan.
Con esta ciencia, la administración tiene mas posibilidades
de subsistir, cuando su estructura y funcionamiento de un
sistema y de los subsistemas que lo integran, cuentan con
una mayor grado de autogobierno y autocontrol, procesos
que requieren mecanismos de retroalimentación.
CIBERNETICA
Para el proyecto…
Analice los tipos de teorías administrativas y
retome una, la cual aplicara para el
desarrollo de su idea de negocio.
LA ADMINISTRACION
Como Definición Objeto Valladares Rivera Bernardo Kliksberg Otros
CIENCIA Conjunto de
conocimientos obtenidos
mediante la observación
y el razonamiento,
sistemáticamente
estructurados y de los
que se deducen
principios y leyes
generales.
Es un modo de
conocimiento que aspira
a formular leyes por
medio de las cuales se
rigen los fenómenos.
Conocimientos
sistematizados de las
cosas, basados en el
estudio y la
experimentación.
Conocimiento
del mundo
búsqueda de
la verdad.
El estado de la ciencia
en la administración
puede llamarse
inexacto, también es
una ciencia aunque no
en el sentido de la
física o natural.
Existe la posibilidad de un
conocimiento científico de las
organizaciones, o sea, de
estructurar una ciencia de la
administración. Dicha ciencia
partiría de una premisa: las
organizaciones, como otro
fenómeno del mundo de lo
natural y de lo social
encausan su comportamiento
dentro de determinadas
regularidades y se propondría
la explicación de dichas
regularidades. Tendería a
crear teorías explicativas del
comportamiento de la
organización.
La administración es ” una
disciplina que busca entender
sistemáticamente por qué y
como los hombres trabajan
juntos para alcanzar objetivos y
hacer que estos sistemas
cooperativos sean más útiles
para la humanidad”. Según
Luther Gulik, la administración
cumple con los requisitos de
una disciplina por haber sido
estudiada durante cierto tiempo
y estar organizada en una serie
de teorías, (aunque a su juicio,
tales teorías son todavía
demasiado generales) Esta
disciplina según Gulick, llegaría
a ser una verdadera ciencia
cuando la teoría pudiera guiar a
los gerentes indicándoles que
hacer en una situación
particular y permitiéndoles
predecir las consecuencias de
sus acciones.
TECNICA Conjunto de
instrumentos,
reglas,
procedimientos y
conocimientos cuyo
objeto es la
aplicación o utilidad
práctica de los
conocimientos
científicos.
Conjunto de
procedimientos
Aplicación o
utilidad
práctica.
Existe también la
posibilidad de un
conocimiento técnico de las
instituciones, o sea, de una
tecnología administrativa.
Las técnicas de
administración deberían
basarse en las
conclusiones alcanzadas
por el conocimiento
científico, y su objetivo
sería el de orientar el
comportamiento global de
las organizaciones y el de
cada una de sus áreas y
componentes, hacia los
objetivos deseados. Las
técnicas se integrarían con
cuerpos de normas,
conformadas a nivel de los
distintos tipos de
problemas de la
organización.
LA ADMINISTRACION
Como Definición Objeto Valladares Rivera Bernardo Kliksberg Otros
ARTE Manifestación de la
actividad humana
mediante la cual se
expresa una visión
personal y
desinteresada que
interpreta lo real o
imaginario con
diversos recursos.
Conjunto de normas
para hacer algo
perfectamente, hacer
bien las cosas y
tener la habilidad
para ejecutarlas.
La habilidad
de
expresión.
La administración es
un arte, ya que la
mayor pericia de un
gerente es la
aplicación artística de
sus conocimientos.
Las características de
conocimiento artístico no
guardan relación con el
contenido de la
administración. La
administración no entraña
una actitud de carácter
espiritual, desarrollada por
métodos intuitivos-
vivenciales, ni su objeto es
desde ya la creación
artística. Los errores
cometidos por diversos
autores al asignarle la
calificación de arte,
obedecen al
desconocimiento
lingüístico o conceptual de
las diferencias que guarda
con el conocimiento
artístico.
Henry M.Boettinger, sostiene
que la administración es un
arte, “una manera de poner
orden en el caos.” En su
opinión, la pintura o la
poesía requieren tres
componentes: la visión del
artista, el conocimiento del
oficio y la comunicación
eficaz.
En estos aspectos la
administración es un arte, ya
que requiere los mismos
componentes, y por ello, del
mismo modo que el talento
artístico puede cultivarse por
medio de la educación, es
posible hacer lo mismo con
el talento administrativo en
formas similares a las
utilizadas en la formación de
los artistas.
LA ADMINISTRACION
Como Definición Objeto Valladares Rivera Bernardo Kliksberg Otros
