Universidad Fermín Toro

Vice-Rectorado Académico

Decanato de Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

Escuelas y Teorías Gerenciales

Plaza, Omaira

18.990.777

Comunicación Corporativa

San Cristóbal, octubre 2014

Escuelas

y Teorías

Gerenciales

-Enfoque Clásico Administrativo

-Enfoque Humanístico

-Escuela estructuralista-burocrática

-Escuela conductista (psicológica)

de

la Administración

-Escuela sistemática de la

Administración

-Escuela de toma de decisiones

-Escuela situacional o contingencial

-Corrientes de pensamiento surgidas

a partir de 1980

-Escuela de Administración Clásica

-Escuela de Administración Científica

-Escuela Empirológica de Ernest

Dale

-Teoría de Relaciones Humanas

-Escuela de Relaciones Humanas

-Teoría de la jerarquía de

necesidades

-Teoría de los dos factores

-Teoría X y Teoría Y

-Teoría del desarrollo organizacional

-Teoría de la organización

-Teoría matemática de la Administración

-Teoría de los sistemas

-Modelo antropomórfico

-Escuela de administración estratégica

-Teoría Z

-Teoría de las limitaciones

-Calidad total

-Reingeniería de procesos

-Teoría de la excelencia

ENFOQUE CLÁSICO ADMINISTRATIVOEscuela de Administración Clásica

Henrry Fayol fundador

Se sistematiza el comportamiento gerencial

Se establecen 14 principios de administración

1. Subordinación de intereses particulares

2. Unidad de Mando

3. Unidad de Dirección: La unidad de mando no

puede darse sin la unidad de dirección, pero

no se deriva de ésta.

4. Centralización

5. Jerarquía

6. División del trabajo

7. Autoridad y responsabilidad

8. Disciplina

9. Remuneración personal

10. Orden

11. Equidad

12. Estabilidad y duración del personal en un

cargo

13. Iniciativa

14. Espíritu de equipo

Escuela de Administración Científica:

Frederick Taylor precursor

Muchos empresarios intentan dar a sus

actividades e ideas una base científica.

El desarrollo de una verdadera ciencia de la

Administración, para determinar el mejor

método para realizar cada tarea.

Selección científica de los trabajadores, de

acuerdo a su aptitud para el trabajo a realizar.

Educación y desarrollo del trabajador en forma

científica.

Cooperación estrecha y amistosa entre obreros

y patronos.

Entre los seguidores de Taylor se cuentan, entre

otros: Henry Gantt. Frank y Lilian Gilbreth; y

Harrington Emerson.

ENFOQUE CLÁSICO ADMINISTRATIVO

Escuela Empirológica de

Ernest Dale

Pionero Ernest Dale

Plantea que la Administración

no solo es experiencia

práctica, sino también

cognitiva

Plantea la enseñanza por

medio de casos reales.

Ernest Dale

ENFOQUE HUMANÍSTICO

Teoría de Relaciones Humanas

Opuesto a la teoría clásica de administración

Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores,

Surgió en los Estados Unidos

Como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos en la fábrica de Hawthorne.

Escuela de Relaciones Humanas

Surge para armonizar el centro de trabajo.

Manejo eficaz de los Recursos humanos de sus organizaciones.

Aplica la sociología y la psicología.

Se preocupa por el bienestar del empleado y si los supervisores les prestaban atención especial.

Mejora en la productividad de los trabajadores.

Surge el concepto del hombre social.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA-BUROCRÁTICA

Los protagonistas Ralf Dahrendorf y AmitaiEtzioni.

Analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea

Estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización

Estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y cómo influye el contexto en estos.

Pretende equilibrar los recursos de la empresa, tanto su estructura como al recurso humano

ESCUELA CONDUCTISTA (PSICOLÓGICA) DE LA

ADMINISTRACIÓN

Teoría de los Dos Factores

Formulada por Frederick Herzberg

Plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.

La satisfacción del individuo será el resultado de la motivación que reciba.

La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Sin embargo, su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Teoría de la Jerarquía de Necesidades

Propuesta por Abraham Maslow

Las necesidades de las personas tienen forma de pirámide.

Lo material y seguridad están en la base, el ego y autorrealización están en la cúspide.

Mientras más satisface el humano sus necesidades más elevados serán sus deseos.

Determinó que las personas pretendían obtener algo más que recompensas

o placer al instante.

ESCUELA CONDUCTISTA (PSICOLÓGICA) DE LA

ADMINISTRACIÓN

Teoría X y Teoría Y

Propuesta por Douglas McGregor,

Describe dos formas de pensamiento Teoría X y Teoría Y.

La primera, los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

Teoría del Desarrollo Organizacional

Surge en la década de los años sesenta en Estados Unidos

Un grupo de científicos sociales desarrolló un trabajo con énfasis en el desarrollo organizacional (abreviado D.O.).

Se presta para diversas definiciones.

No existe un consenso general bien definido sobre qué es el desarrollo organizacional.

ESCUELA CONDUCTISTA (PSICOLÓGICA) DE LA

ADMINISTRACIÓN

Teoría de la Organización

Se encarga de descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana.

Maneja los conceptos de hombre administrativo y hombre económico

James March y Herbert Simon en la década de 1950 plantearon cientos de patrones de conducta con énfasis en la comunicación en las organizaciones.

Uno de sus mayores aportes fue la teoría de la decisión.

ESCUELA SISTEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Teoría Matemática de la Administración

Aplica formulas matemáticas para solucionar problemas administrativos.

Esta escuela se divide en dos ramas:

La cibernética, donde destacan Norbert Wiener y Arturo Rosenblueth, y

Investigadores operacionales de programación lineal, teoría de colas, teoría de grafos.

Teoría de los Sistemas

Ludwig von Bertalanffyprecursor

Teoría general de los sistemas siglas (TGS)

Se desarrolló durante la Guerra Fría

Es un esfuerzo de estudio interdisciplinario de la realidad con la academia.

Una organización es un sistema sociotécnico dentro de la sociedad

Reconoce la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el

propósito del todo.

ESCUELA SISTEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Modelo Antropomórfico

Asemeja a la organización a un ser humano.

La Administración se concibe como un

proceso de detección de patologías, su

análisis y la prescripción de un tratamiento

para afrontarlas.

No existe la perfección en un modelo

organizacional.

ESCUELA DE TOMA DE DECISIONES

Howard Raiffa su principal

autor

La ejecución administrativa se

lleva a cabo por medio de una

decisión

Los administradores necesitan

saber tomar decisiones

mediante procesos lógicos.

ESCUELA SITUACIONAL O CONTINGENCIAL

Se destacan autores como Hall, Harold

Koontz y Weihrich.

Plantea que el administrador está influido por

la situación y por las circunstancias que lo

rodean

A su vez puede influir en estas situaciones

de acuerdo a la decisión administrativa que

toma.

CORRIENTES DE PENSAMIENTO SURGIDAS A

PARTIR DE 1980

Escuela de Administración Estratégica

Surge en la década de 1980

Tiene dos enfoques según Henry Mintzberg, el normativo y descriptivo

Las estrategias no se desarrollan de forma deliberada sino que surgen de sus actividades

Peter Drucker define, diagnostica, da una visión a donde se llegará y la manera en cómo se encaminará la organización.

Michael Porter e Igor Ansoffdesarrollaron estrategias competitivas de análisis industrial paralelamente.

Teoría Z

Se interesa por crear un sentido de pertenencia del empleado por la compañía,

Tiene énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo.

Buscar realzar la motivación y productividad del trabajador.

CORRIENTES DE PENSAMIENTO SURGIDAS A

PARTIR DE 1980

Teoría de las Limitaciones

Creada por Eliyahu M. Goldratt,

Cuestionó la relación entre las técnicas utilizadas en la resolución de problemas científicos y las que él encontró en su trabajo empresarial escribiendo un libro.

Se basa en cinco puntos correlativos de aplicación:

Identificar las restricciones del sistema.

Decidir cómo explotarlas.

Subordinar todo a la decisión anterior.

Superar la restricción del sistema (elevar su capacidad).

Si en los pasos anteriores se ha roto una restricción, regresar al paso (1), pero no permitir la inercia.

Calidad Total

Sus siglas TQM, del inglés Total QualityManagement)

Se enfoca en crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.

Se utiliza en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio.

Se le denomina «total» porque en ella están vinculadas la empresa y las personas que trabajan en ella.

CORRIENTES DE PENSAMIENTO SURGIDAS A

PARTIR DE 1980

Reingeniería de Procesos

Fundadores Hammer y Champy

Es la autopoiesis de los procesos de negocios para lograr mejoras en costos, calidad, servicio y rapidez

Busca reinventar los procesos para crear ventajas competitivas

Se apoya en los avances tecnológicos.

Teoría de la Excelencia

Surge en la década de 1980

Investigadores Kobayashi y Ouchi, Peters y Waterman y Kras

La noción de excelencia organizacional se da como un ámbito conceptual y estratégico en las ciencias de la administración

Se caracteriza por tres nuevos modelos teóricos de la administración: 1. "milagro japonés" y el énfasis en la calidad, 2. la excelencia de las organizaciones, 3. se centra en las propuestas de los estudiosos de la cultura organizacional

La teoría de las organizaciones pretende establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal.

Propone, que se establezca una relación funcional entre las variables externas y las variables internas de la organización

REFERENCIAS

Wikipedia (2014). ADMINISTRACIÓN. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n

Villalonga, E. (2010). ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVOS Y TEORIAS ADMINISTRATIVAS. Disponible en: http://evevillalonga.blogspot.com.es/2010/04/escuelas-del-pensamiento.html