Tercer informe anual 2012 2013

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TERCERINFORME ANUAL

PErIodo 04/2012 - 04/2013

Sede Provincial: córdoba 1264 - W3400cdt - corrientes

Sub Sede Paso de los Libres: Sarmiento 617 - W3230AGI.

Sub Sede Bella Vista: Salta 560 - W3432CIL.

Sub Sede curuzú cuatiá: Caá Guazú 555 - local 1 - (term. de omnibus) - CP. 3460.

TERCERINFORME ANUAL

PErIodo 04/2012 - 04/2013

INFORME ANUAL 2012

CONTENIDO

IntroduccIón

1. GEsTIóN pOR ÁREAs

1.1. Despacho y Mesa de Entradas y Salidas.

1.2. Recepción de Denuncias.

1.3. Resoluciones.

2. dirección de Administración. Ejecución Presupuestaria

3. relaciones Institucionales.

4. Prensa y difusión.

4.1. Prensa y Difusión.

4.2. Diseño Gráfico.

5. Asesoría Jurídica - representación Judicial.

6. Mediación y Gestión de buenos oficios.

7. pROyECTOs EspECIALEs

7.1. Seguridad y Educación Vial

7.2. Agua Potable y Efluentes cloacales

7.3. Recurso naturales y medio ambiente.

7.4. Transporte

7.5. Alimentación (nutrientes básicos para 0 a 3 años de edad como política pública)

8. AUDIENCIA púbLICAs

9. TRAbAJOs EN bARRIOs DE LA CApITAL E INTERIOR pROVINCIAL

10. INICIATIVA pARLAMENTARIA

11. DELEGACIONEs EN EL INTERIOR pROVINCIAL

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defensor del pueblo de la provincia de corrientesDr. Miguel Ignacio Alegre

defensoría del pueblo de la provincia de corrientes

Córdoba 1264 - Provincia de Corrientes

Tel. 4231149 - 4231153

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informe anual - periodo 2012 . 2013

Coordinador Editorial: Dr. Miguel Ignacio Alegre

Diseño y Diagramación: D.G. María Julia Costanzó.

informe anual - periodo 2012 . 2013Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes. Abril, 2013.420 p.; 21,59 x 17,7 cm.

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En función de lo establecido por el Art. 66 de la Ley 5.888, que dice: “El Defensor del Pue-blo dará cuenta anualmente a las Cámaras de la labor realizada en un informe que les presentará antes del 30 de abril de cada año”, se produce este tercer informe en tiempo y forma.-

A algo más de 2 años y medio del inicio del funcionamiento de la Defensoría del Pueblo de la Provincia, puedo expresar sin equívoco alguno que, hemos superado cualquier expectativa en orden a la ORGANIZACIÓN, FUNCIONAMIENTO, RESOLUCIÓNES FAVORABLES DE CONFLICTOS Y RECLAMOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS, fundamentalmente, el grado de penetración y acepta-ción de la Institución en toda la población correntina. Un dato de superlativa importancia a tener en cuenta es el grado de credibilidad otorgado por la ciudadanía en el corto tiempo de funciona-miento, que no responde a otra cosa que al compromiso asumido por nuestra parte con el manda-to constitucional, de gestionar con absoluta independencia, que los correntinos advierten y como consecuencia otorgan esa cuota de confianza.-

En este corto lapso de tiempo de funcionamiento, esta Institución con jerarquía constitu-cional, tiene instalado y funcionando su sede, edificio que por el volumen de actividad creciente en los últimos tiempos, se siente acotada. Sin perjuicio de ello, los circuitos administrativos: Mesa de Entradas y Salidas; Reclamos y Denuncias; Resoluciones y Oficios; Despacho; etc, se hallan en óp-timo nivel de funcionamiento, prueba de ello son los innumerables expedientes iniciados, oficios con pedidos de informes, Resoluciones dictadas, y finalmente cuestiones individuales y colectivas resueltas satisfactoriamente, todas ellas minuciosamente detalladas en los acápites respectivos de este informe.-

Es importante resaltar el alto índice de reclamos en materia de servicios públicos: agua potable, efluentes cloacales, luz eléctrica, transporte, telefonía fija y móvil, etc.. Respecto a los pri-meros, agua potable y efluentes cloacales, la gestión y el grado de avance en la resolución de los conflictos, es significativo. Con la empresa prestataria del servicio en las localidades que sirve, se ha alcanzado un nivel de trabajo aceptable. Se ha suscripto un “Protocolo de Trabajo” a través del cual se procura llegar a la solución de los reclamos en breve tiempo y con comunicaciones entre las partes en forma “on line”, y por el cual se permite restablecer cortes de servicio respecto de los reclamos formulados, se suspenden intimaciones o el inicio de acciones judiciales, etc , entre tanto se analizan las diversas cuestiones. También se señalan audiencias de mediación o buenos oficios semanalmente en días preestablecidos llegándose a un altísimo porcentaje de soluciones consen-suadas de los reclamos. Particular satisfacción para la Defensoría representan las gestiones realiza-das con éxito para que sectores del Barrio Popular pudieran acceder a la conexión de red cloacal, igual que el Barrio Progreso, ambos casos sin que estuvieran en el plan anual de inversiones de la empresa, hoy cuentan con dicho servicio. En igual sentido respecto al Barrio Bejarano en relación al servicio de agua potable, comunidad que no contaba con agua de red, próximo a inaugurar. Los barrios Progreso, San Antonio y Juan de Vera, están en distinto grado de avance respecto a gestio-nes en la construcción de red cloacal.

INTRODUCCIóN

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esta ciudad, lo que fue realizado en varios sectores de esta ciudad. Sin dudas consecuencia de esta suma de acciones, dio como resultado y sirvió como disparador para que el Municipio de la Ciudad Capital decidiera incorporar este derecho, y sucesivamente fueron Municipios del interior sumándose a ello. Creo sin hesitación alguna que, estas decisiones tienen directa vinculación con las tareas realizadas por la Defensoría. Sin embargo, notando que en cada ciudad del interior se instrumenta de modo diferente, propusimos un Proyecto de Ley provincializando y unificando el sistema, de suerte tal que la gratuidad del transporte educativo tenga una aplicación igualitaria cualquiera fuera el lugar de residencia. En la actualidad se gestiona iguales derechos de gratuidad conjuntamente con el Defensor del Pueblo de la Provincia del Chaco, para los estudiantes Universi-tario regulares que cursan sus carreras entre las ciudades de Corrientes y Resistencia, ante la CRNT y las Municipalidades de Resistencia y Corrientes. -

Tarea central de la Defensoría consistió en dedicar todo el esfuerzo por instalar la Insti-tución en la conciencia de los correntinos en todo el territorio de la provincia, particularmente, haciendo conocer los derechos que nos asisten y que tienen respaldo constitucional y legal, para hacerlos valer cuando son conculcados. Para ello se utilizaron los medios de comunicación ma-sivos, radios, diarios, tv., entre los primeros la Defensoría del Pueblo tiene espacios previamente asignados: un programa de 1 hora semanal en la radio de la UNNE los días lunes de 08 a 09hs, conducido por el titular, y un micho de 15 min. apróx. los días miércoles en radio Mitre. En ambos espacios radiales se da a conocer la actividad de la Institución y respuestas a los reclamos de las personas.-

En esta tarea de llevar la Defensoría del Pueblo a todos los Correntinos, se inauguraron tres delegaciones o subsedes: la primera en la ciudad de Paso de los Libres, la segunda inaugurada fue en la ciudad de Bella Vista, y la tercera y última en la ciudad de Curuzú Cuatia. En todas estas ciudades, la concurrencia de comprovincianos para reclamar fue en progresivo aumento, siendo como en el resto de la provincia, los servicios públicos la mayor demanda.-

En tema que no puede soslayarse es el económico-financiero y presupuestario.-

La Defensoría del Pueblo de la Provincia de corrientes, es comparativamente con sus pa-res de la región, la que más actividad genera, y la que menos personal y presupuesto tiene. Las Defensorías del Chaco y Formosa casi triplican en personal y en presupuesto. La Defensoría de la Provincia de Santa Fe tiene más de 320 personas empleadas, 37 delegaciones en el interior pro-vincial, 2 sedes centrales, y un presupuesto de más de 65.000.000 correspondiente al año 2.012. No comparamos nuestra institución con la de Buenos Aires ni Capital Federal por que las asimetrías son considerablemente mayor.-

Nuestro presupuesto ejecutado del año 2.012 ascendió a la suma de $ 5.018.414,23, con los cuales debimos afrontar todas nuestras erogaciones, sin recibir refuerzos de partida, que fuera solicitada para completar la de personal. Proyectamos para el año 2.013 la suma de $ 13.163.500, con lo que pretendíamos cubrir todos los cargos del Organigrama y ampliar las subsedes. El Minis

En el interior provincial, la costa del Uruguay, las ciudades de Paso de los Libres y Santo Tomé fueron destinatarias de gestiones encaminadas a la realización de relevamiento de sus respectivos sistemas de red (agua y cloaca). En la primera de estas ciudades, además la realización de monitoreos y control de calidad de agua en la red y en la planta de producción.- En el servicio de Energía Eléctrica el esfuerzo realizado desde la Defensoría, no tiene el grado de avance deseado, sin perjuicio en los últimos tiempos se ha notado alguna señal de buena disposición para acceder a la solución de los reclamos que desde esta Institución se propicia. El dé-ficit energético de la provincia en orden al transporte y distribución, obligo a nuestra Institución a realizar, además de los reclamos a la DPEC, gestiones ante el Ministerio de Planificación Federal de la Nación, relacionadas a la transferencia del sistema operativo del transporte de la energía a cargo de la firma Trasnea S.A. , habida cuenta de que la interrupción del servicio en varias oportunidades se originaron en ese eslabón del sistema, tales gestiones se realizaron y se reiteran en la actualidad en forma conjunta con los Defensores del Pueblo de las Provincias de Chaco y Formosa, cuyos go-biernos en forma coincidente están solicitando dicha transferencia. Cabe ilustrar que, la Provincia de Buenos Aires tiene la transferencia concedida y concretada desde el año 2.011.-

Otra área de intenso trabajo es la relacionada a los recursos naturales, medio ambiente y biodiversidad. Hemos asistido a todas las Audiencias Públicas convocadas por el ICAA respecto a proyectos de cambio de uso de suelo, oportunidad en que se presentaron en todos los casos, las observaciones a cada proyecto, y además, reiteramos nuestra opinión contraria a polarizar como antagónicas los criterios ambientalistas y productivistas. Ambos términos deben coincidir, convivir, consensuar. Dijimos en reiteradas oportunidades la posición de la Defensoría: EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS CORRENTINOS Y SU DIGNIDAD, ACOMPAÑAMOS EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE LA PROVINCIA, PERO A TRAVES DE PROYECTOS PRODUCTIVOS SUSTENTABLES.-

La Educación y Seguridad vial es una temática desarrollada intensamente desde el inicio de gestión. En este último año la actividad en los Colegios Primarios y Secundarios fue importante y con resultados altamente satisfactorios. Cursos de Capacitación a docentes de primaria y secun-daria, a alumnos, y un concurso sobre la elaboración de un proyecto educativo sobre seguridad vial, fueron acciones realizadas con resultados más que positivos, cuyo detalle se explica en el acá-pite respectivo.-

En el segundo semestre del año 2.012, la Defensoría del Pueblo de la Provincia a mi cargo decidió propiciar la concesión del BOLETO EDUCATIVO GRATUITO, buscando que todos los estu-diantes del nivel inicial, primario, secundario y universitario; docentes y no docentes de toda la provincia puedan transportarse desde sus hogares hasta los establecimientos educativos en forma gratuita. Tal decisión estaba fundada en la necesidad de producir una inversión en materia edu-cativa, con la finalidad de fortalecer los niveles de acceso a la educación de todos los correntinos y su permanencia sin deserción. Para conseguir instalar la idea y la comprensión del proyecto, se realizaron sendas reuniones en nuestra sede con sectores involucrados de la Municipalidad de Corrientes, Concejales, Ongs, representantes de la UNNE, centros de estudiantes universitarios y delegados barriales. En la última reunión del año se resolvió realizar reuniones en los barrios de

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terio de Hacienda remitió a la Legislatura de la Provincia un presupuesto para la Defensoría de $ 3.453.244, suma es tan exigua que ni siquiera cubre la partida de personal de medio año. Abriga-mos la esperanza que este monto asignado no fuera un criterio o visión sobre la forma o trascen-dencia que se le asigna a la Defensoría, como Institución con jerarquía constitucional cuya misión es la defensa de los Derechos esenciales de los correntinos. El achique presupuestario afectará gravemente la actividad tendiente a coadyuvar en la defensa de esos Derechos.-

En relación al manejo contable de la Defensoría, desde su virtual desguace producido en el mes de diciembre/2.012, hemos progresivamente tomado el control del área, a tal punto que en los primeros días del mes de marzo, se recibió el certificado de cancelación y aprobación de las cuentas del ejercicio 2.012 por parte del Tribunal de cuentas de la Provincia. Esta experiencia dejo claro que esta dirección debe tener entre su personal más de una persona con formación técnica profesional o mejor aún, la conformación de un grupo que, por ausencia de una de ellas no paralice la Institución ni el cumplimiento de sus obligaciones contables. Resulta también imprescindible ordenar esta actividad contable a los términos de autarquía financiera que establece la constitu-ción provincial en el art. 139, de modo tal que, la Institución deje de ser un programa de la Entidad 10 para constituirse en una Entidad propia, con lo que concretaría el concepto constitucional de autarquía financiera, aunque instituido en el ámbito del Poder Legislativo.-

Resta agregar que, en este último año se han presentado en la Cámara de Diputados, en uso de las facultades de iniciativa parlamentaria o legislativas, 2 proyectos de leyes: el primero de Creación del Municipio de la localidad de San Cayetano, que actualmente se halla en tratamiento en la Comisión de Municipios, y el segundo de, de Creación en el ámbito de la Provincia de co-rrientes del Boleto Educativo Gratuito, en trámite en la Comisión de Presupuesto. Relacionadas a las facultades de legitimación procesal en materia judicial y administrativa, en este período se han promovido acciones de amparo con medidas cautelares contra la DPEC y por Mora contra el Ente Regular del Agua. Recurso Administrativo contra el Decreto N° 633/12 del Poder Ejecutivo y las Resoluciones 17/12 del Ente Regulador y Resolución 85/11 del Ministerio de Hacienda y Finanza. En todos los casos En el acápite respectivo se incluyen los escritos que ilustran este informe. Es importante resaltar que desde el mes de diciembre del año pasado, la Defensoría del Pueblo de la Nación, dispuso y habilitó la delegación de dicha Defensoría para la provincia de Corrientes, designando al Dr. Facundo Leguizamón en calidad de delegado, disponiendo que ella funcione en la sede de la defensoría del pueblo de la provincia. Ésta circunstancia no solo implica un reconocimiento hacia nuestra institución, que nos enorgullece, sino fundamentalmente, signi-fica un valioso aporte para el pueblo de la provincia de Corrientes que van a tener la posibilidad frente a la vulneración de alguno de sus derechos, poder reclamarlos sin necesidad arbitrar algún medio para hacerlo en la ciudad de Buenos Aires. Vale decir, que en un mismo lugar físico, en éste caso la sede de la defensoría de a provincia de corrientes es también sede de los hechos que son competencia de defensoría del pueblo de la Nación, todo ello reitero, con claro beneficio hacia los correntinos.

CORRIENTES, Abril de 2.013.-

Dr. Miguel Ignacio AlegreDefensor del Pueblo

PROVINCIA DE CORRIENTES

Finalmente, es imprescindible reiterar el concepto expuesto al inicio de este informe, que está relacionado con la buena marcha de la Defensoría del Pueblo, fundada en la credibilidad cre-ciente que tiene y deposita la ciudadanía en la Institución, al advertir una gestión que actúa con absoluta independencia tal lo exige la manda constitucional. Empero, tal Independencia, autono-mía funcional y autarquía financiera “sin recibir instrucciones de ninguna autoridad” (art 139 de la Const. Prov.), se ve menguada por la sanción de la Ley 5.888, que ostensiblemente limita dicha independencia tornando a la Institución dependiente del Poder Legislativo, tanto sean cuestiones administrativa con la designación de su personal, suscripción de contratos, como por ejemplo de alquiler, manejos contables propios de una administración ordinaria, en suma, cuestiones todas que hacen a una gestión autónoma, por lo que hacen 2 años propusimos la modificación de la Ley 5.888, sin que hubiera tenido trámite parlamentario, hoy presumiblemente archivado. Aspiramos a ser en el futuro inmediato una Defensoría del Pueblo con verdadera autonomía administrativa, contable y presupuestaria, herramientas estas necesarias para continuar defendiendo los Dere-chos de los Correntinos con los alcances que la Constitución Provincial manda.-

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GESTIONPOR AREAS

DESPACHO Y MESA DEENTRADAS Y SALIDAS

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1. GEsTIóN pOR ÁREAs

1.1. DIVIsIóN DEspACHO

La División Despacho tiene a su cargo la gestión y supervisión de los expedientes ingresa-dos por denuncias de terceros o de oficio por el Defensor del Pueblo. Controla y como su nombre lo indica pone a despacho del titular proyectos de resolución y todo tipo de consultas sobre el trámite de los reclamos y las denuncias. Es también el área encargada de supervisar la marcha de la estructura administrativa, en relación a los expedientes que fueran iniciados por el concepto antes aludido. Igualmente en relación a las registraciones de esos expedientes, resoluciones, etc. A modo de ejemplo se grafican a continuación algunas resoluciones por su importancia o trascendencia social o comunitaria:

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RECEPCIÓNDE DENUNCIAS

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Libro de Registrode Mesa de

Entradas y salidas

3269Expedientes

iniciados

Libro de Registrode Resoluciones

2370

Libro de Registrode Oficios

2817

Libro de Registrode Convenios

Firmados

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LIbRO DE REGIsTRO DE DOCUMENTACIóN RECIbIDA y ENVIADA

Para graficar y mensurar la importancia del área que venimos analizando, se detallan cada una de las actuaciones correspondientes al periodo al inicio mencionado, que de manera muy práctica plasman la labor de esta Institución:

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1.2. DIVIsION RECEpCIóN DE DENUNCIAs

1245) Exp Nº 955-02-05-01245/12Extracto: Infracción de Transito.

1246) Exp Nº 955-02-05-01246/12Extracto: Infracción de transito.

1247) Exp Nº 955-02-05-01247/12Extracto: Solicita intervención de la Defensoría a fin de solucionar inconvenientes provocados por ruidos molestos.

1248) Exp Nº 955-04-05-01248/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de energía eléctrica DPEC

1249) Exp Nº 955-07-05-01249/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita intervención de la Defensoría a fin de obtener continuidad en el servicio de transporte para alumnos Inst. Helen Keller.

1250) Exp Nº 955-07-05-01250/12Extracto: Administrativo.

1251) Exp Nº 955-07-05-01251/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Denuncia supuesto maltrato y agresiones fisicas por parte de personal policial.


1253) Exp Nº 955-07-05-01253/12Extracto: Infracción de Transito.

El personal encargado de ésta sección, le cabe la tarea de recibir a todas aquellas personas que manifies-tan su deseo de formular un reclamo por realizar una denuncia sobre hechos que lesionan derechos de cualquier naturaleza. Es la primera tarea que se realiza institucionalmente, y que en rigor adquiere enorme importancia al tener en cuenta que en ésta instancia no solo se realiza la recepción de la queja mecáni-camente, sino que lo sustancial es la evaluación de los hechos en relación a la competencia de la defen-soría. Si no encuadra en ésta situación son los encargados, previa consulta con el defensor, de asesorar o encaminar la gestión o la solución del conflicto frente a las áreas competentes, incluso muchas veces se facilita todo lo concerniente para que el quejoso llegue al destino correcto. A continuación se confecciona un listado completo de los expedientes en mucho de ellos iniciados de ésta forma, es decir de oficio o a instancia de parte:

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1264) Exp Nº 955-09-05-01264/12 (Archivo Finalizacion de Tramite)

Extracto:Denuncia supuesta imposibilidad para obtener vivienda adjudicada por INVICO.

1265) Exp Nº 955-09-05-01265/12

Extracto: Administrativo.

1266) Exp Nº 955-10-05-01266/12


1267) Exp Nº 955-10-05-01267/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)

Extracto: Solicita a la Defensoria del Pueblo intervenga ante la I.G.P.J por supuesta demora en

aprobación de Asamblea.

1268)Exp Nº 955-10-05-01268/12


1269) Exp Nº 955-10-05-01269/12 ( Finalizacion de Tramite)

Extracto: Solicita regularización en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A.

1270) Exp Nº 955-11-05-01270/12


1271) Exp Nº 955-14-05-01271/12 ( Archivo Finalizacion de tramite)

Extracto: Solicita reparación de calzada en Corrientes Capital

1272) Exp Nº 955-14-05-01272/12

Extracto: Infracción de transito.

1273) Exp Nº 955-14-05-01273/12


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1254) Exp Nº 955-07-05-01254/12


1255) Exp Nº 955-07-05-01255/12

Extracto: Infracción de Transito.

1256) Exp Nº 955-07-05-01256/12


1257) Exp Nº 955-08-05-01257/12


1258) Exp Nº 955-08-05-01258/12


1259) Exp Nº 955-08-05-01259/12

Extracto: Denuncia falta de red cloacal, irregularidades en el suministro, mala calidad

del agua. Bº Bejarano.

1260) Exp Nº 955-08-05-01260/12

Extracto: Solicita maestra integradora para su hijo.

1261) Exp Nº 955-08-05-01261/12

Extracto: Infraccion de transito.

1262) Exp Nº 955-08-05-01262/12


1263) Exp Nº 955-09-05-01263/12


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1274) Exp Nº 955-14-05-01274/12 ( Archivo Incompetencia)

Extracto: Denuncia supuesta incumplimiento en entrega de pc por parte de Banco Nacion.

1275) Exp Nº 955-14-05-01275/12


1276) Exp Nº 955-14-05-01276/12


1277) Exp Nº 955-14-05-01277/12


1278) Exp Nº 955-14-05-01278/12


1279) Exp Nº 955-14-05-01279/12


1280) Exp Nº 955-14-05-01280/12


1281) Exp Nº 955-14-05-01281/12


1282) Exp Nº 955-14-05-01282/12


1283) Exp Nº 955-14-05-01283/12


1284) Exp Nº 955-14-05-01284/12


1285) Exp Nº 955-14-05-01285/12


1286) Exp Nº 955-14-05-01286/12


1287) Exp Nº 955-14-05-01287/12

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de telefonia movil – Personal S.A.

1288) Exp Nº 955-14-05-01288/12 ( Finalizacion de Tramite)

Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento del Decreto Nº 340/921.

1289) Exp Nº 955-14-05-01289/12

Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de Internet y cobro del mismo Arnet.

1290) Exp Nº 955-14-05-0190/12


1291) Exp Nº 955-14-05-01291/12


1292) Exp Nº 955-14-05-01292/12


1293) Exp Nº 955-14-05-01293/12


1294) Exp Nº 955-15-05-01294/12


1295) Exp Nº 955-15-05-01295/12


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Extracto: Solicita intermediación ante Intendencia de Riachuelo por gestion demorada e incon-

clusa desde el año 2008 que afecta Derechos de Propiedad.


Extracto: Solicita urgente reparacion y adecuada aislamiento de la instalacion electrica y man-

tenimiento del Paseo Italia.

1308) Exp Nº 955-17-05-01308/12

Extracto: Solicita al Defensor del Pueblo investigue sobre estado de pista de aterrizaje del Aero-

puerto Internacional Dr. Fernando Piragine Niveyro.

Oficio N° 1788 29/05/12: Fuerza Aerea Argentina.


Extracto: Solicita urgente reparacion de rampas para discapacitados.

1310) Exp Nº 955-18-05-01310/12

Extracto: Solicita se señalice de manera clara la Ruta N° 3 y debido control para el cruce de al-

mumnos.

1311) Exp Nº 955-18-05-01311/12

Extracto: Denuncia supuesta mala antencion por parte del servicio odontologico del Hospital

Vidal y San Francisco de Asis.

1312) Exp Nº 955-18-05-01312/12

Extracto: Denuncia supuestos inconvenientes en controles policiales por incumplimiento de

documentacion de la Empresa La Tecnica S.A.

1313) Exp Nº 955-18-05-01313/12 ( 2 Cuerpos)

Extracto: Pobladores de San Cayetando solcitan Municipalizacion de la Localidad.

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INFORME ANUAL 2012

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1314) Exp Nº 955-21-05-01314/12

Extracto: Infraccion de Transito.

1315) Exp Nº 955-21-05-01315/12


1316) Exp Nº 955-21-05-01316/12


1317) Exp Nº 955-21-05-01317/12


1318) Exp Nº 955-21-05-01318/12


1319) Exp Nº 955-21-05-01319/12


1320) Exp Nº 955-21-05-01320/12


1321) Exp Nº 955-21-05-01321/12


1322) Exp Nº 955-21-05-01322/12

Extracto: Denuncia falta de servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A

1323) Exp Nº 955-28-05-01323/12


1324) Exp Nº 955-28-05-01324/12


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1296) Exp Nº 955-15-05-01296/12


1297) Exp Nº 955-15-05-01297/12


1298) Exp Nº 955-15-05-01298/12


1299) Exp Nº 955-15-05-01299/12


1300) Exp Nº 955-15-05-01300/12


1301) Exp Nº 955-15-05-01301/12


1302) Exp Nº 955-15-05-01302/12 ( Archivo Satisfactorio)

Extracto: Denuncia supuesta imposibilidad de obtención de carnet de colectivo ERSA S.A

1303) Exp Nº 955-15-05-01303/12



Extracto: Denuncia supuesta comercializacion de combustible y gas sin las autorizaciones co-

rrespondientes.

1305) Exp Nº 955-16-05-01305/12


1325 Exp Nº 955-28-05-01325/12


1326) Exp Nº 955-28-05-01326/12


1327) Exp Nº 955-28-05-01327/12


1328) Exp Nº 955-28-05-01328/12


1329) Exp Nº 955-28-05-01329/12


1330) Exp Nº 955-28-05-01330/12


1331) Exp Nº 955-28-05-01331/12


1332) Exp Nº 955-28-05-01332/12


1333) Exp Nº 955-28-05-01333/12


1334) Exp Nº 955-28-05-01334/12



Extracto: Denuncia no percepción de Asignación Universal por Hijo

45

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Denuncia sobrefacturación en el servicio de la Empresa Aguas de Corrientes S.A.


Extracto: Supuesto cobro indebido de plus en atención medica – PAMI.

1348) Exp Nº 955-31-05-01348/12


1349) Exp Nº 955-31-05-01349/12


1350) Exp Nº 955-31-05-01350/12


1351) Exp Nº 955-31-05-01351/12


1352) Exp Nº 955-31-05-01352/12


1353) Exp Nº 955-31-05-01353/12


1354) Exp Nº 955-31-05-01354/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de servicio de Internet Arnet.

1355) Exp Nº 955-01-06-01355/12

Extracto: Denuncia hechos irregulares por funcionarios de la Municipalidad de Riachuelo, su-

puesta violación de domicilio y abuso de autoridad.

47

INFORME ANUAL 2012

46

INFORME ANUAL 2012

1336) Exp Nº 955-28-05-01336/12


1337) Exp Nº 955-28-05-01337/12


1338) Exp Nº 955-28-05-01338/12



Extracto: Solicita la interevencion de la Defensoria para extender plazos de vencimientos en

boletas de Aguas de Corrientes S.A.

1340) Exp Nº 955-28-05-01340/12


1341) Exp Nº 955-29-05-01341/12


1342) Exp Nº 955-29-05-01342/12



Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por supuesta indebida contruccion y obstruc-

ción de espacio publico.

1344) Exp Nº 955-30-05-01344/12


1345) Exp Nº 955-30-05-01345/12


48

INFORME ANUAL 2012

1356) Exp Nº 955-04-06-01356/12


1357) Exp Nº 955-04-06-01357/12


1358) Exp Nº 955-04-06-01358/12


1359) Exp Nº 955-05-06-01359/12

Extracto: Solicita ayuda socio – economico para su padre gravemente enfermo.

1360) Exp Nº 955-04-06-01360/12


1361) Exp Nº 955-04-06-01361/12


1362) Exp Nº 955-04-06-01362/12



Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por supuestos maltratos y abandono de

persona en Hospital de Salud Mental.

1364) Exp Nº 955-04-06-01364/12


1365) Exp Nº 955-04-06-01365/12


1366) Exp Nº 955-05-06-01366/12


1367) Exp Nº 955-05-06-01367/12


1368) Exp Nº 955-05-06-01368/12


1369) Exp Nº 955-05-06-01369/12


1370) Exp Nº 955-05-06-01370/12


1371) Exp Nº 955-05-06-01371/12


1372) Exp Nº 955-05-06-01372/12


1373) Exp Nº 955-05-06-01373/12


1374) Exp Nº 955-05-06-01374/12


1375) Exp Nº 955-06-06-01375/12


1376) Exp Nº 955-06-06-01376/12

Extracto: Infraccion de Transito..

49

INFORME ANUAL 2012

1387) Exp Nº 955-07-06-01387/12

Extracto: Denuncia imposibilidad de acceso a una total cobertura de tratamiento para pracien-

tes con glucemia por parte del PROFE.


Extracto: Denuncia la no percepción en su domicilio de boleta de servicio de energia electrica

– DPEC.


Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por desalojo compulsivo.

1390) Exp Nº 955-08-06-01390/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de impuesto

1391) Exp Nº 955-08-06-01391/12

Extracto: Denunciua supuesto aumento indebido en cuota mensual de obra social OSDE

1392) Exp Nº 955-11-06-01392/12


1393) Exp Nº 955-11-06-01393/12


1394) Exp Nº 955-11-06-01394/12


1395) Exp Nº 955-11-06-01395/12


1396) Exp Nº 955-11-06-01396/12


51

INFORME ANUAL 2012

50

INFORME ANUAL 2012

1377) Exp Nº 955-06-06-01377/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de plus para realización de estudios.

1378) Exp Nº 955-06-06-01378/12

Extracto: Administrativo

1379) Exp Nº 955-06-06-01379/12


1380) Exp Nº 955-06-06-01380/12


1381) Exp Nº 955-06-06-01381/12


1382) Exp Nº 955-06-06-01382/12


1383) Exp Nº 955-06-06-01383/12



Extracto: Denuncia corte de suministro de agua potable – Aguas de Corrientes S.A.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por parte de la Asociación de Empleados Publicos.


Extracto: Solicita a la Defensoria se investigue en el Registro Civil de Personas sobre documen-

tacion de su hija fallecida.

52

INFORME ANUAL 2012

1397) Exp Nº 955-11-06-01397/12


1398) Exp Nº 955-11-06-01398/12

Extracto: Infraccion de transito

1399) Exp Nº 955-11-06-01399/12


1400) Exp Nº 955-11-06-01400/12

Extracto: Denuncia spuesto cobro indebido de convenio con la Empresa Aguas de Corrientes

S.A ya cancelado.

1401) Exp Nº 955-11-06-01401/12


1402) Exp Nº 955-11-06-01402/12

Extracto: Solicitan intervención de Defensoria del Pueblo para obtener provision de servicio de

energia electrica. DPEC.

1403) Exp Nº 955-11-06-01403/12


1404) Exp Nº 955-11-06-01404/12


1405) Exp Nº 955-11-06-01405/12


1406) Exp Nº 955-12-06-01406/12

Extracto: Supuesto uso indebido de agroquimicos en actividades productivas de la Provincia.


Extracto: Solicita disminución en porcentaje de descuento por debito automatico.

1408) Exp Nº 955-12-06-01408/12


1409) Exp Nº 955-12-06-01409/12


1410) Exp Nº 955-13-06-01410/12


1411) Exp Nº 955-13-06-01411/12


1412) Exp Nº 955-13-06-01412/12


1413) Exp Nº 955-13-06-01413/12


1414) Exp Nº 955-13-06-01414/12


1415) Exp Nº 955-13-06-01415/12


1416) Exp Nº 955-13-06-01416/12


1417) Exp Nº 955-13-06-01417/12


53

INFORME ANUAL 2012

1428) Exp Nº 955-15-06-01428/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria del Pueblo para gestionar ante PROFE entrega

de credencial de afiliación.

1429) Exp Nº 955-15-06-01429/12 (Archivo Incompetencia)

Extracto: Denuncia cobro indebido de supuesta infraccion de transito.

1430) Exp Nº 955-18-06-01430/12

Extracto: Solicita urgente cambio de poste en ruta.

1431) Exp Nº 955-18-06-01431/12


1432) Exp Nº 955-18-06-01432/12



Extracto: Denuncia ruidos molestos provocados por vecinos donde supuestamente funciona

templo religigioso.


Extracto: Solicita mejoramiento de cobro en diferentes tramites del Registro de la Propiedad.


Extracto: Solicita intervención de la Defensoria para regularizar deuda con la Empresa Aguas de

Corrientes S.A.

1436) Exp Nº 955-18-06-01436/12


55

INFORME ANUAL 2012

54

INFORME ANUAL 2012

1418) Exp Nº 955-14-06-01418/12

Extracto: Denuincia supúesto cobro indebido por plan de pago cancelado.

Aguas de Corrientes S.A


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de intereses por plan de pago cancelado en Em-

presa de Aguas de Corrientes.


Extracto: Solicita reduccion de monto en presupuesto por conexión en cloacas.

Aguas de Corrientes S.A.

1422) Exp Nº 955-15-06-01422/12


1423) Exp Nº 955-15-06-01423/12



Extracto: Denuncia interrupción en el cobro de Asignación Universal por Hijo.

1425) Exp Nº 955-15-06-01425/12( Archivo)

Extracto: Solicita colaboración de la Defensoria para regularizacion de deuda con financiera.

1426) Exp Nº 955-15-06-01426/12 ( Archivo)

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable.



Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de intereses por plan de pago y corte de suminis-

tro de agua potable. Aguas de Corrientes S.A.

56

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de deuda cancelada por la parte de la Empresa



Extracto: Denuncia ruidos molestos por eventos realizados en Club Juventus.

1439) Exp Nº 955-19-06-01439/12



Extracto: Denuncia supuesta venta en kiosco de medicamentos provenientes de la Sala de

Emergencias suministrado por el Ministerio de Salud de la Nacion.

1441) Exp Nº 955-19-06-01441/12


1442) Exp Nº 955-19-06-01442/12


1443) Exp Nº 955-19-06-01443/12


1444) Exp Nº 955-19-06-01444/12


1445) Exp Nº 955-19-06-01445/12


1446) Exp Nº 955-19-06-01446/12



Extracto: Solicita se investigue sobre el retraso en construccion en Gasoducto

Noreste Argentino.

1448) Exp Nº 955-21-06-01448/12


1449) Exp Nº 955-21-06-01449/12


1450) Exp Nº 955-21-06-01450/12



Extracto: Denuncia inconvenientes para la obtención de medicamentos otorgados

por el PROFE.

1452) Exp Nº 955-21-06-01452/12

Extracto: Denuncia la no percecpcion en tiempo y forma y otras irregularidades en jubilaciones

por inconvenientes entre DPEC e IPS.


Extracto: Solicita intervención de la Defensoría por estado de salud del ciudadano internado en

el Hospital Escuela.

1454) Exp Nº 955-22-06-01454/12

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de energia electrica y peligrosidad

por posible caida de poste – DPEC.

1455) Exp Nº 955-21-06-01455/12


57

INFORME ANUAL 2012

1466) Exp Nº 955-26-06-01466/12


1467) Exp Nº 955-26-06-01467/12


1468) Exp Nº 955-26-06-01468/12


1469) Exp Nº 955-26-06-01469/12


1470) Exp Nº 955-27-06-01470/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de alumbrado público por DPEC.

1471) Exp Nº 955-27-06-01471/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de deuda contraida con el INVICO.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de deuda contraida con la Empresa CTI Movil.

1473) Exp Nº 955-27-06-01473/12

Extracto: Solicita urgente intervención de la Defensoria del Pueblo por imposibilidad de

ibre transito.

1474) Exp Nº 955-27-06-01474/12


1475) Exp Nº 955-27-06-01475/12


59

INFORME ANUAL 2012

58

INFORME ANUAL 2012

1456) Exp Nº 955-21-06-01456/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda en la Empresa Aguas de Corrientes S.A

ya cancelada.


Extracto: Denuncia la no recepcion de producto adquirido via internet.


Extracto: Denuncia la no recepcion de haberes.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de impuestos a las ganancias.

1460) Exp Nº 955-22-06-01460/12


1461) Exp Nº 955-22-06-01461/12


1462) Exp Nº 955-26-06-01462/12


1463) Exp Nº 955-26-06-01463/12



Extracto: Denuncia supuestas amenazas y ruidos molestos por parte del vecino lindante.


Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de agua potable.

60

INFORME ANUAL 2012

1476) Exp Nº 955-27-06-01476/12


1477) Exp Nº 955-27-06-01477/12


1478) Exp Nº 955-27-06-01478/12


1479) Exp Nº 955-27-06-01479/12


1480) Exp Nº 955-27-06-01480/12



Extracto: Denuncia problemas de convivencia con vecino.

1482) Exp Nº 955-28-06-01482/12


1483) Exp Nº 955-27-06-01483/12

Extracto: Solicitan intervención de la Defensoria por desalojo.

Oficio N° 1940 10/07/12: A la Direccion de Seguridad Metropolitana.



1485) Exp Nº 955-28-06-01485/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante INVICO para obtención de vivienda.


Extracto: Solicita que su hija pueda seguir concurriendo al establecimiento educativo.

1487) Exp Nº 955-28-06-01487/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro de deuda del servicio de energia electrica - DPEC.

1488) Exp Nº 955-28-06-01488/12




Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por imposibilidad de finalizacion de estudio.

1490) Exp Nº 955-29-06-01490/12

Extracto: Denuncia supuesta mala atención por parte de medicos de los Hospitales Llano y Vidal.

1491) Exp Nº 955-29-06-01491/12

Extracto: Denuncia graves inconvenientes por rotura de caño en reparacion inconclusas

de caños.

1492) Exp Nº 955-29-06-01492/12


1493) Exp Nº 955-29-06-01493/12


1494) Exp Nº 955-29-06-01494/12


1495) Exp Nº 955-29-06-01495/12


61

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Denuncia no percepción de boleta de pago de la Empresa Personal S.A y reiterados de

servicios.

1507)Exp Nº 955-04-07-0150712

Extracto: Denuncia irregularidad en el servicio de Persona S.A.

1508)Exp Nº 955-04-07-01508/12

Extracto: Demora en el tramite y entrega de DNI.

1509) Exp Nº 955-04-07-01509/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante la DPEC para acceder a un plan de pago.

1510) Exp Nº 955-04-07-01510/12


1511) Exp Nº 955-04-07-01511/12


1512) Exp Nº 955-04-07-01512/12


1513) Exp Nº 955-04-07-01513/12


1514) Exp Nº 955-04-07-01514/12


1515) Exp Nº 955-04-07-01515/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de alumbrado publico.

63

INFORME ANUAL 2012

1496) Exp Nº 955-29-06-01496/12


1497) Exp Nº 955-29-06-01497/12


1498) Exp Nº 955-02-07-01498/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda cancelada con Empresa


1499) Exp Nº 955-02-07-01499/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda cancelada con Empresa


1500) Exp Nº 955-02-07-01500/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria para la obtención de maracapasos, desfibrilador

automatico, implante, resincornizador cardiaco con urgencia.

1501) Exp Nº 955-02-07-01501/12

Extracto: Denuncia supuesta comercializacion de mueble en espacio publico.

1502) Exp Nº 955-02-07-01502/12


1503) Exp Nº 955-02-07-01503/12


1504) Exp Nº 955-02-07-01504/12


1505) Exp Nº 955-03-07-01505/12

Extracto: Denuncia supuesta demora en equipo celular. Empresa Telecom Persona S.A.

62

INFORME ANUAL 2012

1516) Exp Nº 955-05-07-01516/12

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas S.A.

1517) Exp Nº 955-05-07-01517/12

Extracto: Denuncia supuesto cobro de servicio de energía eléctrica por parte de la

DPEC que no posee.

1518) Exp Nº 955-05-07-01518/12


1519) Exp Nº 955-05-07-01519/12


1520) Exp Nº 955-05-07-01520/12


1521) Exp Nº 955-06-07-01521/12

Extracto: Denuncia la no percepción de la asignación universal por hijo.


Extracto: Denuncia cobro indebido por supuesta deuda agua cancelada.

1523) Exp Nº 955-10-07-01523/12


1524) Exp Nº 955-10-07-01524/12


1525) Exp Nº 955-10-07-01525/12


64

INFORME ANUAL 2012

1526) Exp Nº 955-10-07-01526/12


1527) Exp Nº 955-10-07-01527/12


1528) Exp Nº 955-10-07-01528/12


1529) Exp Nº 955-10-07-01529/12


1530) Exp Nº 955-10-07-01530/12


1531) Exp Nº 955-11-07-01531/12


1532) Exp Nº 955-12-07-01532/12

Extracto:.Administrativo.

1533) Exp Nº 955-12-07-01533/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por imposibilidad de cobro en jubilación,

1534) Exp Nº 955-12-07-01534/12

Extracto: Denuncia la no percepción por Asignacion Universal por Hijo.

1535) Exp Nº 955-12-07-01535/12

Extracto: Denuncia imposibilidad para desafiliarse de la mutual AMTEC.

1536) Exp Nº 955-12-07-01536/12


65

INFORME ANUAL 2012

1547) Exp Nº 955-18-07-01547/12

Extracto: Denuncia cobro indebido en monto de factura de Cablevision.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por servicio de agua potable.



Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante el Banco Frances por el no reconocimiento

de deposito efectuado.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por gastos de envio de boleta de servicio Aguas

de Corrientes. S.A

1551) Exp Nº 955-20-07-01551/12

Extracto: Solicita a la DPEC reconocimiento de artefactos dañados por suba de tension.


Extracto: Inicia investigación por incendios en entidades publicas y privadas.

1553) Exp Nº 955-20-07-01553/12

Extracto: Denuncia irregularidad en la DPEC

1554) Exp Nº 955-20-07-01554/12


1555) Exp Nº 955-23-07-01555/12

Extracto: Denuncia diversos problemas en la localidad de San Cayetano.

67

INFORME ANUAL 2012

66

INFORME ANUAL 2012

1537) Exp Nº 955-13-07-01537/12



Extracto: Solicita intevencion de la Defensoria por supuesto perjuicio causado por la

Empresa ERSA S.A

1539) Exp Nº 955-13-07-01539/12

Extracto: Denuncia cobro indebido por supuesta deuda ya cancelada en la Empresa


1540) 1537) Exp Nº 955-17-07-01540/12


1541) Exp Nº 955-17-07-01541/12

Extracto: Solicita a la Defensoria intervención para regularizar situación laboral.

1542) Exp Nº 955-17-07-01542/12

Extracto: Solicita regularizacion de pago por supuesta deuda.


Extracto: Denuncia supuesta usurpación de espacio publico.

1544) Exp Nº 955-18-07-01544/12


1545) Exp Nº 955-18-07-01545/12

Extracto: Denuncia supuesto inumplimiento en contrato de construccion de vivienda.

1546) Exp Nº 955-18-07-01546/12

Extracto: Solicitan conexión al servicio de energia electrica.

68

INFORME ANUAL 2012

1556) Exp Nº 955-24-07-01556/12

Extracto: Denuncia supuesto cambio de plan en telefono celular sin consentimiento del titular

de la linea.

1557) Exp Nº 955-24-07-01557/12

Extracto: Denuncia deficiente servicio de transporte de pasajeros.

1558) Exp Nº 955-24-07-01558/12 ( Paso de los Libres)

Extracto: Solicita intervención del IOSCOR por retraso en reintegro de anteojos.

1559) Exp Nº 955-24-07-01559/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por reiterados siniestros de transito en proximi-

dad al acceso B° Pirayui.

1560) Exp Nº 955-24-07-01560/12

Extracto: Denuncia deficiente servicio de energia electrica. DPEC.


Extracto: Denuncia interrupción del servicio de Internet – ARNET

1562) Exp Nº 955-24-07-01562/12 ( Paso de los Libres) ( Archivo Finalizacion de Tramite)

Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en entidad bancaria.

1563) Exp Nº 955-24-07-01563/12 (Archivo Satisfactorio)

Extracto: Denuncia cobro indebido por supuesto servicio de mensajeria. Telecom Personal. S.A

1564) Exp Nº 955-24-07-01564/12 ( Paso de los Libres) ( Finalizacion de Tramite)

Extracto: Denuncia excesivo cobro en cuotas mensuales Mutual OSDE

Providencia 08/08/12: Archivo.

Correo Electronico 10/08/12.

1565) Exp Nº 955-25-07-01565/12 ( Mercedes)

Extracto: Audiencia publica ambiental sobre Proyecto productivo agropecuarios de los estable-

cimientos San Antonio y el Destino Sauce y del Tigre – San Miguel y Caré Mercedes.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda inexistente.

1567) Exp Nº 955-25-07-01566/12

Extracto: Solicita reintegro y/o reconocimiento de pasajes de colectivo.


Extracto: Denuncia reiterados problemas de convivencia con vecinos.

1569) Exp Nº 955-26-07-01569/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante INVICO por usurpación de vivienda.

1570) Exp Nº 955-26-07-01570/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante Aguas de Corrientes S.A supuesto cobro

elevado en trabajo de cloacas.


Extracto: Denuncia cobro elevado en monto de garrafa de gas.

Resolucion N° 1279 25/09/12-

1572) Exp Nº 955-28-07-01572/12

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas

de Corrientes S.A.

1573) Exp Nº 955-27-07-01573/12


69

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Existencia de quema en zonas rurales y en aserraderos.

1586) Exp Nº 955-31-07-01586/12

Extracto: Denuncia imposibilidad de construccion en vivienda por obstrucción de cables.

Empresa Telecom SA.

1587) Exp Nº 955-31-07-01587/12


1588) Exp Nº 955-31-07-01588/12


1589) Exp Nº 955-31-07-01589/12


1590) Exp Nº 955-02-08-01590/12

Extracto: Investigar sobre muertes y traslocaciones de especies protegidas en la Provincia de

Corrientes.

1591) Exp Nº 955-02-08-01591/12


1592) Exp Nº 955-02-08-01592/12


1593) Exp Nº 955-02-08-01593/12


1594) Exp Nº 955-02-08-01594/12


71

INFORME ANUAL 2012

70

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Solicita intervención por imposibilidad de cobro de seguro.



1576) Exp Nº 955-27-07-01576/12


1577) Exp Nº 955-27-07-01577/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante peligrosidad por sotano inundado.


Extracto: Solicita mediación de la Defensoria ante Aguas de Corrientes S.A por plan de pagos.


Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de deuda inexistente.

1580) Exp Nº 955-30-07-01580/12


1581) Exp Nº 955-30-07-01581/12



Extracto: Denuncia ruidos molestos producidos por vecinos.

1583) Exp Nº 955-31-07-01583/12


1584) Exp Nº 955-31-07-01584/12

Extracto: Solicita mantenimiento de tendido de red. DPEC.

72

INFORME ANUAL 2012

1595) Exp Nº 955-02-08-01595/12




1597) Exp Nº 955-02-08-01597/12


1598) Exp Nº 955-02-08-01598/12 (Paso de los Libres)( Finalizacion de tramite)

Extracto: Denuncia inconvenientes provocados por reductores de velocidad.

1599) Exp Nº 955-03-08-01599/12

Extracto: Denuncia mal estado de lineas electricas paralelas a ruta Vaca Cua Curuzú Cuatiá.

1600) Exp Nº 955-03-08-01600/12

Extracto: Inicia investigación por falta de colocacion de transformador por parte de la DPEC para

funcionamiento de tomógrafo.

1601) Exp Nº 955-03-08-01601/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria ante Direccion de transporte de la Provincia por

carnet de discapacidad.

1602) Exp Nº 955-03-08-01602/12

Extracto: Solicita información respecto a los conceptos cobrados en factura de servicio. Aguas

de Corrientes SA

1603) Exp Nº 955-03-08-01603/12


1604) Exp Nº 955-03-08-01604/12


1605) Exp Nº 955-03-08-01605/12


1606) Exp Nº 955-03-08-01606/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por perdida de correspondencia.

1607) Exp Nº 955-06-08-01607/12


1608) Exp Nº 955-06-08-01608/12


1609) Exp Nº 955-06-08-01609/12


1610) Exp Nº 955-06-08-01610/12

Extracto: Administración.


Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio y funcionamiento de telefono celular

Telecom S.A .



Aguas de Corrientes.

1613) Exp Nº 955-08-08-01613/12

Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por supuesto cobro indebido de deuda por ser-

vicio telefonico.

1614) Exp Nº 955-06-08-01614/12


73

INFORME ANUAL 2012

1625) Exp Nº 955-08-08-01625/12


1626) Exp Nº 955-08-08-01626/12


1627) Exp Nº 955-08-08-01627/12


1628) Exp Nº 955-08-08-01628/12


1629) Exp Nº 955-08-08-01629/12


1630) Exp Nº 955-08-08-01630/12


1631) Exp Nº 955-08-08-01631/12


1632) Exp Nº 955-08-08-01632/12


1633) Exp Nº 955-08-08-01633/12


1634) Exp Nº 955-08-08-01634/12


1635) Exp Nº 955-08-08-01635/12


75

INFORME ANUAL 2012

74

INFORME ANUAL 2012

1615) Exp Nº 955-06-08-01615/12


1616) Exp Nº 955-06-08-01616/12



Extracto: Denuncia la no percepción de resumen de cuenta a su domicilio.


Extracto: Denuncia graves problemas por Empresa Telecom S.A

1619) Exp Nº 955-07-08-01619/12 (Paso de los Libres)

Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de telefonia con la Empresa Claro

AMX Argentina.

1620) Exp Nº 955-07-08-01620/12


1621) Exp Nº 955-07-08-01621/12


1622) Exp Nº 955-07-08-01622/12

Extracto: Denuncia la no percepción de resumen de cuentas en tiempo y forma en su domicilio.

1623) Exp Nº 955-08-08-01623/12


1624) Exp Nº 955-08-08-01624/12


76

INFORME ANUAL 2012

1636) Exp Nº 955-08-08-01636/12


1637) Exp Nº 955-08-08-01637/12


1638) Exp Nº 955-08-08-01638/12 ( Paso de los Libres) ( Finalizacion de Tramite)


Aguas de Corrientes

1639) Exp Nº 955-08-08-01639/12


1640) Exp Nº 955-08-08-01640/12


1641) Exp Nº 955-08-08-01641/12



Extracto: Solicita plan de pago a la Empresa Aguas de Corrientes S.A y conexión del servicio

de agua potable.

1643) Exp Nº 955-08-08-01643/12


1644) Exp Nº 955-09-08-01644/12


1645) Exp Nº 955-09-08-01645/12



Extracto: Denuncia supuesta facturación en el servicio de energia electrica.

1647) Exp Nº 955-10-08-01647/12


1648) Exp Nº 955-10-08-01648/12


1649) Exp Nº 955-10-08-01649/12


1650) Exp Nº 955-10-08-01650/12


1651) Exp Nº 955-10-08-01651/12


1652) Exp Nº 955-10-08-01652/12


1653) Exp Nº 955-10-08-01653/12



Extracto: Denuncia la no percepción de su resumen de cuenta en su domicilio.

1655) Exp Nº 955-10-08-01655/12


1656) Exp Nº 955-13-08-01656/12

Extracto: Solicita ayuda socio-economico para tratamiento medico.

77

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Solicita reconocimiento de garantia.


Extracto: Denuncia supuesta infraccion de transito por adulteración de patente automovil.

1669) Exp Nº 955-16-08-01669/12

Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en otorgamiento de cargo docente.

1670) Exp Nº 955-16-08-01670/12



Extracto: Solicita intervención del Defensor del Pueblo en reincorporación a planta permanente

de la Administracion Policial a efectos de acceder a jubilación,

1672) Exp Nº 955-21-08-01672/12


1673) Exp Nº 955-21-08-01673/12


1674) Exp Nº 955-21-08-01674/12

Extracto: Denuncia supuesto retraso en la entrega de medicamento oncoligico.

1675) Exp Nº 955-21-08-01675/12

Extracto: Solicita regularizacion en titularizacion de cargo docente.

1676) Exp Nº 955-21-08-01676/12 ( Acumulado al 1675)

Extracto: Denuncia regularizacion de cargo docente.

79

INFORME ANUAL 2012

78

INFORME ANUAL 2012

1657) Exp Nº 955-14-08-01657/12


1658) Exp Nº 955-14-08-01658/12


1659) Exp Nº 955-14-08-01659/12


1660) Exp Nº 955-14-08-01660/12


1661) Exp Nº 955-14-08-01661/12



Extracto: Solicita reconocimiento de garantia en equipo celular.


Extracto: Solicita mediación ante la Empresa Telecom – Arnet por irregularidad en la obtención

del servicio de Internet.

1664) Exp Nº 955-15-08-01664/12

Extracto: Solicita conexión de servicio de agua.

1665) Exp Nº 955-15-08-01665/12

Extracto: Denuncia obstrucción de porton en su domicilio provocada por poste DPEC.

1666) Exp Nº 955-15-08-01666/12


80

INFORME ANUAL 2012


Extracto: Solicita instalacion de medidor de energia electrica. DPEC

1678) Exp Nº 955-22-08-01678/12 (Paso de los Libres)

Extracto: Denuncia quema de artefactos electricos por supuesta suba de tension.

1679) Exp Nº 955-23-08-01679/12


1680) Exp Nº 955-23-08-01680/12


1681) Exp Nº 955-23-08-01681/12


1682) Exp Nº 955-23-08-01682/12

Extracto: Solicita cambio de linea telefonica TELECOM S.A

1683) Exp Nº 955-24-08-01683/12

Extracto: Inicia investigación por vertido de liquido cloacal provocando posible

ontaminación de agua.

1684) Exp Nº 955-24-08-01684/12

Extracto: Solicita reconocimiento de garantia.

1685) Exp Nº 955-24-08-01685/12( Solucion Satisfactoria)

Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en linea de telefono celuar con

Empresa Personal S.A.

1686) Exp Nº 955-24-08-01686/12

Extracto: Solicita internvencion de la Defensoria por posible contaminación de fabrica.

1687) Exp Nº 955-24-08-01687/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)

Extracto: Solicita maestra integradora para su hija discapacitada.

1688)Exp Nº 955-24-08-01686/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)

Extracto: Solicita reconocimiento de garantía por la Empresa Musimundo.

1689) Exp Nº 955-27-08-01687/12


1690) Exp Nº 955-27-08-01688/12


1691) Exp Nº 955-27-08-01691/12

Extracto: Denuncia supuesta discriminación de la Direccion de Catastro y Cartografia de la Pro-

vincia de Corrientes.


Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de Internet ARNET.


Extracto: Denuncia no reconocimiento de análisis por Obra Social PROFE.

1694) Exp Nº 955-28-08-01694/12



Extracto: Solicita instalación de reductor de velocidad.

1696) Exp Nº 955-30-08-01696/12 ( Finalizacion de tramite)

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable

Aguas de Corrientes.

81

INFORME ANUAL 2012

1707) Exp Nº 955-31-08-01707/12




1709) Exp Nº 955-31-08-01709/12


1710) Exp Nº 955-31-08-01710/12


1711) Exp Nº 955-31-08-01711/12


1712) Exp Nº 955-31-08-01712/12


1713) Exp Nº 955-31-08-01713/12


1714) Exp Nº 955-31-08-01714/12


1715) Exp Nº 955-31-08-01715/12


1716) Exp Nº 955-31-08-01716/12Extracto: Infraccion de Transito.


83

INFORME ANUAL 2012

82

INFORME ANUAL 2012

1697) Exp Nº 955-30-08-01697/12

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación de agua potable.

1698) Exp Nº 955-30-08-01698/12 (Sub Sede Paso de los Libres)

Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-

tes S.A.

1699) Exp Nº 955-30-08-01699/12

Extracto: Solicita mediación de la Defensoria ante Empresa Aguas de Corrientes S.A por elevado

monto en instalacion de cloaca.

1700) Exp Nº 955-30-08-01700/12


1701) Exp Nº 955-30-08-01701/12


1702) Exp Nº 955-30-08-01702/12

Extracto: Solicita a la DPEC otorgamiento de tarifa social.

1703) Exp Nº 955-30-08-01703/12

Extracto: Solicita incremento de personal medico para CAPS B° Quintana.


Extracto: Solicita urgente tratamiento de aguas servidas en establecimiento escolar.

1705) Exp Nº 955-31-08-01705/12


1706) Exp Nº 955-31-08-01706/12


84

INFORME ANUAL 2012




1721) Exp Nº 955-03-09-01721/12Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes SA.

1722) Exp Nº 955-03-09-01722/12Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrien-tes.

1723) Exp Nº 955-03-09-01723/12Extracto: Denuncia irregularidades en la facturación de servicio de televisión satelital con Em-presa Direc Tv.

1724) Exp Nº 955-03-09-01724/12Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturacion del servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes S.A.


1726) Exp Nº 955-04-09-01726/12Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria por supuestas irregularidades en terreno.

1727) Exp Nº 955-04-09-01727/12Extracto: Solicita conexión de agua potable.

1728) Exp Nº 955-04-09-01728/12Extracto: Solicita la intervencion de la Defensoria para la obtencion de documentacion.

1729) Exp Nº 955-04-09-01729/12Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria por pasajes de colectivo para discapacitado.

1730) Exp Nº 955-04-09-01730/12Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria por supuesto incumplimiento de la Ley de Transporte Publico para discapacitado.

1731) Exp Nº 955-05-09-01731/12 ( Archivo finalización de tramite)Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por problemas ocasionados por animales de casa vecina.

1732) Exp Nº 955-05-09-01732/12Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria por conocimiento de supuesta deuda.

1733) Exp Nº 955-05-09-01733/12Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por equipo celular no solicitado.1734) Exp Nº 955-05-09-01734/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia malos olores provocados por negocio de achuras y posibles problemas de salud.

1735) Exp Nº 955-05-09-01735/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesto cobro de honorarios profesionales DPEC.

1734) Exp Nº 955-05-09-01736/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia malos olores y posibles problemas de salud en B° Aero Club por criadero de chanchos.

1737) Exp Nº 955-06-09-01737/12Extracto: Denuncia instalación de estación transformadora de energía en espacio verde. DPEC:1738) Exp Nº 955-06-09-01738/12 Extracto: Infraccion de Transito.

1739) Exp Nº 955-06-09-01739/12 Extracto: Infraccion de Transito.




85

INFORME ANUAL 2012


1758) Exp Nº 955-06-09-01758/12 Extracto: Solicita mediación de la Defensoria por imposibilidad de reincorporacion al servicio penitenciario.


1760) Exp Nº 955-06-09-01760/12 Extracto: Denuncia graves problemas provocados por desbordes y/o cañerias de agua.

1761) Exp Nº 955-07-09-01761/12 Extracto: Administrativo.


1763) Exp Nº 955-07-09-01763/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes.

1764) Exp Nº 955-07-09-01763412 Extracto: Administrativo.


1766) Exp Nº 955-09-09-01766/12 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por posible contaminación y daños en la salud provocados por agua de red.

1767) Exp Nº 955-07-09-01767/12 Extracto: Solicita reconocimiento de garantia.



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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


1744) Exp Nº 955-06-09-01744/12 Extracto: Infraccion de Transito










1754) Exp Nº 955-06-09-01754/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes.



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INFORME ANUAL 2012










1779) Exp Nº 955-10-09-01779/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia graves problemas por desborde de liquido cloacal.

1780) Exp Nº 955-10-09-0180/12 Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio Telecom S.A

1781) Exp Nº 955-10-09-0181/12 ( Bella Vista) ( Archivo Satisfactorio)Extracto: Denuncia interrupcion en el serivicio de telefonia Telecom S.A

1782) Exp Nº 955-10-09-0182/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria por supuesto otorgamiento erroneo de terrenos publicos por parte del ICAA a un particular.


1784) Exp Nº 955-10-09-0184/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturacion del servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes S.A

1785) Exp Nº 955-10-09-01785/12 Extracto:Administrativo-


1787) Exp Nº 955-10-09-01787/12 Extracto:Administrativo.


1789) Exp Nº 955-10-09-01789/12 Extracto:_Administrativo

1790) Exp Nº 955-10-09-01790/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia basural a cielo abierto.

1791) Exp Nº 955-10-09-01791/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Solicita intervencion por imposibilidad de cierre de tarjeta de credito.

1792) Exp Nº 955-11-09-01792/12 (Sub Sede Bella Vista) Extracto: Solicita reconocimiento de garantia.

1793) Exp Nº 955-11-09-01793/12 Extracto: Administrativo

1794) Exp Nº 955-11-09-01794/12 Extracto: Solicita intervencion de la Defensoria ante situacion de desproteccion del Ciudadano.


1796) Exp Nº 955-11-09-01796/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de obtención de resumen de cuenta.

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INFORME ANUAL 2012

1811) Exp Nº 955-12-09-01811/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita plan de pago por deuda con DPEC acorde a su situación economica.




1815) Exp Nº 955-13-09-01815/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable.

1816) Exp Nº 955-14-09-01816/12 Extracto: Investigación sobre presuntas irregularidades en la Reserva Ibera.

1817) Exp Nº 955-14-09-01817/12 Extracto: Denuncia cobro de boleto de colectivo a personas discapacitadas.

1818) Exp Nº 955-14-09-01818/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita intervención de la Defensoria para la obtención de una cirugía urgente

1819) Exp Nº 955-17-09-01819/12 Extracto: Sobrefacturación perdida de agua en medidores y posible baja presion.

1820) Exp Nº 955-19-09-01820/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia molestas provocadas por mensaje de voz de la Empresa Personal S.A



1823) Exp Nº 955-18-09-01823/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en servicio de agua. Aguas de Corrientes.


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1797) Exp Nº 955-11-09-01797/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de certificado de discapacidad.







1804) Exp Nº 955-12-09-01804/12 Extracto: Infraccion de Transit







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1827) Exp Nº 955-18-09-01827/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia problemas provocados por supuesto funcionamiento de taller mecanico.



1830) Exp Nº 955-17-09-01830/12 ( Paso de los Libres) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia excesivo cobro mensual en servicio de cable.

831) Exp Nº 955-20-09-01831/12 ( Paso de los Libres) Extracto: Investiga obstrucción de desagues cloacales y pluviales en B° Payba.


1833) Exp Nº 955-19-09-01834/12 Extracto:Infraccion de Transito.

1834) Exp Nº 955-19-09-01834/12 Extracto: Denuncia complicaciones en la salud de su padre por largo corte en el suministro de luz electrica.

1835) Exp Nº 955-19-09-01835/12 Extracto: Denuncia graves problemas por terraplen construido sobre riacho.










1845) Exp Nº 955-25-09-01845/12 ( Paso de los Libres) Extracto: Denuncia sobrefacturación de agua potable. Aguas de Corrientes S.A

1846) Exp Nº 955-25-09-01846/12 ( Bella Vista) ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Denuncia posibles problemas de contaminación y afecciones en la salud por uso de agroquimicos.

1847) Exp Nº 955-26-09-01847/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite) ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por tarjeta de crédito no solicitada.

1848) Exp Nº 955-26-09-01848/12 Extracto: Denuncia excesiva sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes.

1849) Exp Nº 955-26-09-01849/12 Extracto: Infraccion de Tranisto.



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1876) Exp Nº 955-27-09-01876/12 Extracto: Denuncia falta de reconocimiento en quema de artefactos electricos. DPEC


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1878) Exp Nº 955-27-09-01878/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en la prestación de servicio de Internet-Arnet-

1879) Exp Nº 955-27-09-01879/12 (Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de Internet Arnet.

1880) Exp Nº 955-27-09-01880/12 Extracto: Infraccion de transito.

1881) Exp Nº 955-27-09-01881/12 Extracto: Denuncia deficiente servicio de energia electrica. DPEC

























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1923) Exp Nº 955-01-10-1923/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita se informe respecto a concepto cobrado en boleta de servicio de Agua de Corrientes S.A

1924) Exp Nº 955-01-10-1924/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable.


1926) Exp Nº 955-01-10-1926/12 Extracto: Denuncia sobrefacturación en el servicio de energía eléctrica DPEC.

1927) Exp Nº 955-03-10-1924/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes. S.A.

1928) Exp Nº 955-03-10-1928/12 Extracto: Solicita regularización de estado de cuenta DPEC



1931) Exp Nº 955-04-10-1931/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro de equipo telefónico no solicitado ni recepcionado Telecom S.A.

1932) Exp Nº 955-12-10-1932/12 Extracto: Denuncia inconvenientes provocados por parte en su domicilio.

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1917) Exp Nº 955-28-09-01917/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en servicio de transporte de pasajeros – Flecha Bus.

1918) Exp Nº 955-01-10-1918/12 (Finalizacion de Tramite)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes S.A

1919) Exp Nº 955-01-10-1919/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia imposibilidad de entrega de productos por extravio de comprobante.

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1933) Exp Nº 955-04-10-1933/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A

1934) Exp Nº 955-04-10-1934/12 Extracto: Solicitan colaboración de la Defensoria por disponibilidad de terrenos “Santa Catalina – Ex Ejercito Argentina”.


1936) Exp Nº 955-05-10-1936/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en el servicio de internet Arnet.

1937) Exp Nº 955-05-10-1937/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita baja de servicio de internet Arnet.

1938) Exp Nº 955-05-10-1938/12 (Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita intervención de la Defensoria.

1939) Exp Nº 955-05-10-1939/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita colaboración de la Defensoria por obtención de vivienda de INVICO

1940) Exp Nº 955-05-10-1940/12 Extracto: Solicita mejora para la Localidad de San Cayetano.

1941) Exp Nº 955-05-10-1941/12 Extracto: Solicita la intervención de la Defensoria para obtener instalación y funcionamiento de cuartel de bomberos.

1942) Exp Nº 955-09-10-1942/12 ( Archivo Incompetencia) Extracto: Denuncia supuesta obstruccion de espacio publico por construcciónes de vecinos.

1943) Exp Nº 955-09-10-1943/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite) Extracto: Imposibilidad de cierre de tarjeta de crédito.

1944) Exp Nº 955-09-10-1944/12 (Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por agravios y discriminación, supuestamente recibidos por estudiante de medicina.

1945) Exp Nº 955-09-10-1945/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en servicio de telefonía. Telecom.v

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1946) Exp Nº 955-10-10-1946/12 Extracto: Denuncia deficiente servicio de energía eléctrica. DPEC

1947) Exp Nº 955-10-10-1947/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuesta obstruccion en vereda por construcción de muro.


1949) Exp Nº 955-10-10-1949/12 Extracto: Denuncia supueta sobfrefacturacion en el servicio de agua potable Aguas de Corrien-tes S.A

1950) Exp Nº 955-11-10-1950/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita instalación de línea telefónica. Telecom

1951) Exp Nº 955-11-10-01951/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en resumen de cuenta de tarjeta de crédito.

1952) Exp Nº 955-11-10-1952/12 Extracto: Solicitar intervención a la Defensoria por mal estado de cloacas y cañerías.

1953) Exp Nº 955-12-10-01953/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita información a la Defensoria por cargos fijos y consumos del servicio de Aguas de Corrientes S.A.

1954) Exp Nº 955-12-10-1954/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita limpieza y pavimentación de calle.

1955) Exp Nº 955-12-10-1955/12 ( Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes S.A

1956) Exp Nº 955-12-10-1956/12 Extracto: Solicitan cambio de transformador de energía eléctrica por perdida de liquido. Curuzu Cuatia.

1957) Exp Nº 955-15-10-1957/12 Extracto: Solicita intervención de Defensoria por imposibilidad de realizar donación de inmue-ble para niños discapacitados.

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2028) Exp Nº 955-23-10-2028/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia imposibilidad de acceder a pasaje de colectivo para su hijo discapacitado.

2029) Exp Nº 955-23-10-2029/12 Extracto: Denuncia sobre facturación y corte del servicio de agua potable.

2030) Exp Nº 955-23-10-2030/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de cambio titular y supuesta sobrefacturación en el servicio de energía eléctrica. DPEC



2033) Exp Nº 955-23-10-2033/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia molestia ocasionada por vecinos. 2034) Exp Nº 955-24-10-2034/12 Extracto: Denuncia supuesto servicio de internet ARNET.

2035) Exp Nº 955-24-10-2035/12 Extracto: Solicita se cumpla con el objeto de donación hecha por su abuelo al Ministerio de Eduacion.

2036) Exp Nº 955-24-10-2036/12 Extracto: Denuncia deficiente atención al publico en el Registro de la Propiedad.



2039) Exp Nº 955-25-10-02039/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de energía eléctrica DPEC.

2040) Exp Nº 955-25-10-02040/12 Extracto: Solicita regularizacion en la Obra Social PROFE.

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2018) Exp Nº 955-17-10-2018/12 Extracto: Denuncian construcción de terraplen.

2019) Exp Nº 955-17-10-02019/12 Extracto: Denuncia supuesto error en cobro de servicio Telecom Personal S.A.

2020) Exp Nº 955-17-10-2020/12 Extracto: Denuncia inconvenientes provocado por poste.

2021) Exp Nº 955-17-10-02021/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de acceder a crédito hipotecario.

2022) Exp Nº 955-19-10-2022/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en cobro mensual del servicio de telefonía - Claro.

2023) Exp Nº 955-19-10-2023/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita que la operación que necesita su hija sea efectiva en Corrientes.

2024) Exp Nº 955-19-10-02024/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita regularidad en el servicio 0810 Telecom.

2025) Exp Nº 955-22-10-2025/12 Extracto: Administrastivo.

2026) Exp Nº 955-22-10-2026/12 Extracto: Solicitan preservar espacio verde en Barrio Independencia.


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2041) Exp Nº 955-25-10-2041/12 ( Finalizacion de tramite)Extracto: Solicita plan de pago con la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

2042) Exp Nº 955-25-10-2042/12 Extracto: Solicita se ejecuten medidas tendientes a brindar seguridad a los Ciudadanos.


2044) Exp Nº 955-26-10-02044/12 Extracto: Denuncia elevado presupuesto de ampliación de red colectora de cloaca.

2045) Exp Nº 955-26-10-02045/12 ( Sub Sede Bella Vista) Archivo SatisfactorioExtracto: Denuncia falta de servicio telefónico Telecom S.A

2046) Exp Nº 955-13-11-02146/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro de plus para obtener cedula azul en el registro del automotor.

2047) Exp Nº 955-13-11-02147/12 Extracto: Denuncia amenazas y graves problemas provocados por vecinos.

2048) Exp Nº 955-26-10-2048/12 Extracto: Denuncia presunto mal estado de la red eléctrica seguida de muerte.

2049) Exp Nº 955-26-10-02149/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncian falta de servicio de energía eléctrica. DPEC.

2050) Exp Nº 955-29-10-2050/12 Extracto: Solicita instalación de servicio de telefonía Telecom S.AResolucion N° 1582 13/11/12: 1) Dar por iniciada la investigación. 2) Solicitar informe a la Empre-sa Telecom Argentina S.A. 3) Registrese, oficiese y archivese oportunamente.

2051) Exp Nº 955-29-10-2051/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de telefonía Telecom.

2052) Exp Nº 955-29-10-2052/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en el cajero automatico del Banco de Corrientes.
















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2100) Exp Nº 955-30-10-2100/12 Extracto: Solicita continuidad de percepción de ayuda económica.

2101) Exp Nº 955-31-10-02101/12 Extracto: Solicita intervención del Defensor en regularización de actividad de producción de ladrillos.

2102) Exp Nº 955-31-10-2102/12 ( Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita se cumpla con el monto del abono mensual en el servicio de Cablevision Santo Tome.

2103) Exp Nº 955-31-10-2103/12 Extracto: Denuncia supuesta pretensión de cobro por crédito ya cancelado Santo Tome.

2104) Exp Nº 955-31-10-2104/12 Extracto: Denuncia peligrosidad por mal estado de postes de alumbrado publico. Curuzu Cuatia.

2105) Exp Nº 955-01-11-2105/12 Extracto: Denuncia imposibilidad en obtención de servicio telefónico. Telecom



2108) Exp Nº 955-01-11-2108/12 Extracto: Solicita apertura de calle publica.

2109) Exp Nº 955-01-11-2109/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia el no reconocimiento de cobertura de seguro.

2110) Exp Nº 955-05-11-2110/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por servicio teléfono publico S.A.




2114) Exp Nº 955-05-11-2114/12 (Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia imposibilidad en comunicación telefónica con el servicio 0810 y 0800 Tele-com S.A.

2115) Exp Nº 955-05-11-2115/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua. Aguas de Corrientes.

2116) Exp Nº 955-05-11-2116/12 Extracto: Denuncia falta de servicio telefónico.

2117) Exp Nº 955-05-11-2117/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita reconocimiento de garantía.

2118) Exp Nº 955-05-11-2118/12 Extracto: Denuncia falta de servicio telefónico.

2119) Exp Nº 955-06-11-2119/12 Extracto: Solicita se otorgue jubilación por invalidez.


2121) Exp Nº 955-06-11-02121/12 Extracto: Denuncia peligrosidad para personas y bienes por poste en mal estado.

2122) Exp Nº 955-06-11-2122/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de la Empresa Telecom S.A.

2123) Exp Nº 955-06-11-2123/12 Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de telefonía e internet Telecom Arnet.

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INFORME ANUAL 2012



2139) Exp Nº 955-12-11-2139/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Denuncia grave problemas en servicio de agua por rotura de caño.

2140) Exp Nº 955-12-11-2140/12 Extracto: Denuncia supuesta basural a cielo abierto.

2141) Exp Nº 955-12-11-02141/12 ( Sub Sede Paso de los Libres) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Banco Columbia por tarjeta de crédito-

2142) Exp Nº 955-12-11-2142/12 Extracto: Error en supusta deuda.

2143) Exp Nº 955-13-11-02143/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Solicita cancelación de servicio de internet Arnet.

2144) Exp Nº 955-13-11-2144/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia cobro indebido por multa de transito no notificada debidamente.

2145) Exp Nº 955-13-11-2145/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia imposibilidad del uso de tierra por instalación de bomba de agua.

2146) Exp Nº 955-13-11-2146/12 Extracto: Denuncia problemas con vecino lindero.





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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2124) Exp Nº 955-06-11-2124/12 Extracto: Denuncian obra ilegal en Plaza San Cayetano.

2125) Exp Nº 955-07-11-2125/12 Extracto: Denuncia problemas graves con sus vecinos.

2126) Exp Nº 955-07-11-2126/12 Extracto: Solicita reconocimiento de pasaje para menor discapacitado.

2127) Exp Nº 955-07-11-2127/12 Extracto: Denuncia graves problemas edilicios provocados por construcción lindante.

2128) Exp Nº 955-07-11-2128/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro de infracción nunca cometido.

2129) Exp Nº 955-07-11-2125/12 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por imposibilidad en obtención de medicamentos.




2133) Exp Nº 955-09-11-2133/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en Juzgado de Faltas de la Municipalidad de Co-rrientes.

2134) Exp Nº 955-09-11-2134/12 ( Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita remisión de partida de nacimiento y casamiento.

2135) Exp Nº 955-09-11-2135/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncian deterioro de calles.

2136) Exp Nº 955-09-11-2136/12 Extracto: Solicitan redisitribucion del servicio de energía eléctrica y servicio de transporte publico de pasajero.

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INFORME ANUAL 2012
























2174) Exp Nº 955-14-11-02174/12 ( Archivo Incomptencia) ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia la no entrega de vehiculo por la firma Plan Auto





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INFORME ANUAL 2012










2202) Exp Nº 955-14-11-2202/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia inconvenientes provocados por vecinos.

2203) Exp Nº 955-14-11-2203/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en el servicio de internet.




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INFORME ANUAL 2012















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2207) Exp Nº 955-15-11-2207/12 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita se brinde asistencia para su personal por obra social UTHGRA


2209) Exp Nº 955-15-11-2209/12 Extracto: Solicita baja de servicio de forma urgente en tarjeta de credito.

2210) Exp Nº 955-15-11-2210/12 Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de energía eléctrica DPEC.

2211) Exp Nº 955-15-11-2211/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicitan apertura de calle.

2212) Exp Nº 955-16-11-2212/12 Extracto: Solicita ampliación de red cloacal.

2213) Exp Nº 955-16-11-2213/12 Extracto: Solicita ayuda para rehabilitación.

2214) Exp Nº 955-16-11-2214/12 Extracto: Denuncia irregularidades en la prestacion del servicio de energia electrica.

2215) Exp Nº 955-19-11-2215/12 Extracto: Denuncia posible sobrefacturacion en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.


2217) Exp Nº 955-20-11-2217/12 ( Paso de los Libres) (Archivo incompetencia)Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido.

2218) Exp Nº 955-20-11-2218/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en entidad bancaria.

2219) Exp Nº 955-21-11-2219/12 Extracto: Denuncia elevado costo para conexión de cloacas, Aguas de Corrientes S.A

2220) Exp Nº 955-21-11-2220/12 (Bella Vista)Extracto: Denuncia ruidos molestos por supuestas fiestas en establecimiento escolar vecino.

2221) Exp Nº 955-22-11-2221/12 ( Bella Vista) (Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuesta irregularidad en servicio y cobro prestado por provisoria Del Pa-rana.

2222) Exp Nº 955-22-11-2222/12 Extracto: Denuncia excesivo cobro por renovación de cloacas por parte de la Empresa Aguas de Corrientes S.A

2223) Exp Nº 955-22-11-2223/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia inminente peligrosidad por cables subterráneos en precario estado de abas-tecimiento de energía eléctrica DPEC.

2224) Exp Nº 955-22-11-2224/12 Extracto: Inicia investigación por irregularidades en el suministro de agua potable en Bº del Invico.

2225) Exp Nº 955-23-11-2225/12 (Archivo Satisfactorio)Extracto: Denuncia graves problemas en cloacas.

2226) Exp Nº 955-23-11-2226/12 Extracto:Denuncia irregularidades en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2227) Exp Nº 955-23-11-2227/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio de energía eléctrica. DPEC.

2228) Exp Nº 955-23-11-2228/12 Extracto: Inicia investigación por ausencia de servicios públicos en Escuela Nº 371.

2229) Exp Nº 955-23-11-2229/12 Extracto:Solicita intervención de la Defensoria por imposibilidad en obtención de DNI.



2232) Exp Nº 955-23-11-2232/12 Extracto: Denuncia prolongada interrupción del servicio de energía eléctrica.

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INFORME ANUAL 2012

2246) Exp Nº 955-30-11-2246/12 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de energía eléctrica.

2247) Exp Nº 955-03-12-2247/12 ( Archivo)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de energía eléctrica.Providencia 18/12/12: Archivo.

2248) Exp Nº 955-03-12-2248/12 ( Sub Sede Bella Vista) Extracto: Denuncia posible contaminación por agua estancada.

2249) Exp Nº 955-03-12-2249/12 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en el servicio de telefonía.

2250) Exp Nº 955-03-12-2250/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua.

2251) Exp Nº 955-03-12-2251/12 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia irregularidades en producto adquirido en Cetrogar.

2252) Exp Nº 955-03-12-2252/12 Extracto: Audiencia Publica. Proyecto: Cambio de uso de sulo y desarrollo productivo del Pro-yecto Estancia San Ramon COPRAS.




2256) Exp Nº 955-04-12-2256/12 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia irregularidades en el servicio telefónico de la Policia de Corrientes.

2257) Exp Nº 955-04-12-2257/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Centro de Jubilados.

2258) Exp Nº 955-04-12-2258/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de inscricion de su hijo en establecimiento educativo.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2233) Exp Nº 955-22-11-2233/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia inminente peligrosidad por cables subterráneos en precario estado de abas-tecimiento de energía eléctrica.


2235) Exp Nº 955-27-11-2235/12 ( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita auspicio.

2236) Exp Nº 955-28-11-2236/12 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita ayuda para su cuñada por padecimiento de enfermedad mental.

2237) Exp Nº 955-28-11-2237/12 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por supuesto cobro de deuda indebida.

2238) Exp Nº 955-28-11-2238/12 Extracto: Solicita informe al Banco de Corrientes S.A sobre tarjetas de Coordenadas.


2240) Exp Nº 955-29-11-2240/12 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación de servicio de agua potable.

2241) Exp Nº 955-29-11-2241/12 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por mala presión en suministro de agua.

2242) Exp Nº 955-29-11-2238/12 Extracto: Solicita a la DPEC urgente reparación de postes, suministro de energía y líneas de ten-sión afectados por tormentas.

2243)Exp Nº 955-29-11-2243/12 Extracto: Administrativo.


2245) Exp Nº 955-29-11-2245/12 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de energía eléctrica.

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INFORME ANUAL 2012

2259) Exp Nº 955-04-12-2259/12 Extracto: Solicita informe sobre Licitacion Publica.

2260) Exp Nº 955-05-12-2260/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Centro de Jubilados.

2261) Exp Nº 955-05-12-2261/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes S.A.


2263) Exp Nº 955-05-12-2263/12 Extracto :Administrativo.


2265) Exp Nº 955-05-12-2265/12 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Solicita baja de servicio telefónico en Empresa Movistar.


2267) Exp Nº 955-06-12-2267/12 Extracto: Denuncian supuesto incumplimiento en trazado de calle.








2275) Exp Nº 955-06-12-2275/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta baja de tensión en suministro de energía.

2276) Exp Nº 955-06-12-2276/12 Extracto: Solicita plan de pago acorde a sus ingresos por suministro de energía eléctrica- DPEC-











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INFORME ANUAL 2012



2303) Exp Nº 955-06-12-2303/12 Extracto: Solicitan instalación de luz y agua para Mburucuya.

2304) Exp Nº 955-07-12-2304/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2305) Exp Nº 955-07-12-2305/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda cancelada con la empresa Aguas de Corrientes.









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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012














2300) Exp Nº 955-06-12-2300/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por la empresa Aguas de Corrientes S.A.

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INFORME ANUAL 2012














2327) Exp Nº 955-07-12-2327/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A.








2335) Exp Nº 955-07-12-2335/12 Extracto: Presentacion de certificado medico e historia clinica.




2339) Exp Nº 955-07-12-2306/12 Extracto: Reconocomiento de garantía de teléfono. Telecom Personal. S.A

2340) Exp Nº 955-07-12-2340/12 Extracto: Solicita plan de pagos con la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

2341) Exp Nº 955-10-12-2341/12 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia contaminación y malos olores provocados por chanchería.

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INFORME ANUAL 2012


2356) Exp Nº 955-14-12-2356/12 Extracto: Solicita reparación de líneas telefónicas. Bº Ex Aero Club.

2357) Exp Nº 955-14-12-2357/12 Extracto: Denuncia deficiencia en el servicio de energía electrica.

2358) Exp Nº 955-14-12-2358/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda cancelada con Aguas de Corrientes S.A.

2359) Exp Nº 955-14-12-2359/12 Extracto: Denuncia mala calidad en suministro de energía eléctrica.

2360) Exp Nº 955-14-12-2360/12 Extracto: Denuncia obras en cloaca inconclusas.


2362) Exp Nº 955-17-12-2362/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Empresa de Turismo.

2363) Exp Nº 955-17-12-2363/12 Extracto: Solicita plan de tarifa especial por situación económica.


2365) Exp Nº 955-17-12-2365/12 Extracto: Denuncia supuesto basural y rotura de calle.

2366) Exp Nº 955-17-12-2366/12 Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en entrega y colocación de producto.


2368) Exp Nº 955-17-12-2368/12 Extracto: Denuncia averia en caño de agua.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2342) Exp Nº 955-10-12-2342/12 Extracto: Denuncia construcción de terraplen.

2343) Exp Nº 955-11-12-2343/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación y corte en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A

2344) Exp Nº 955-12-12-2344/12 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía.

2345) Exp Nº 955-11-12-2345/12 Extracto: Investigacion sobre aparente irregularidades de funcionarios en area de saludy policial.

2346) Exp Nº 955-11-12-2346/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia interrupcion en el servicio de telefonia.


2348) Exp Nº 955-12-12-2348/12 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesto retiro de dinero de cuenta sueldo.


2350) Exp Nº 955-13-12-2350/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en su cuenta sueldo.

2351) Exp Nº 955-13-12-2351/12 Extracto: Denuncia ruidos molestos.

2352) Exp Nº 955-13-12-2352/12 ( Sub Sede Bella Vista) (Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia problemas de convivencia con vecinos.

2353) Exp Nº 955-13-12-2353/12 ( Sub Sede Bella Vista) Extracto: Denuncia molestias causadas por poste de energía.

2354) Exp Nº 955-14-12-2354/12 Extracto: Denuncua supuesto cobro indebido por deuda cancelada con la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

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INFORME ANUAL 2012





























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INFORME ANUAL 2012

2411) Exp Nº 955-19-12-2411/12 Extracto: Solicita reparación de la línea telefónica.




2415) Exp Nº 955-19-12-2415/12 Extracto: Solicita cambio de domicilio para línea telefónica.







2422) Exp Nº 955-21-12-2422/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por deuda cancelada con Empresa Aguas de Corrientes.


2424) Exp Nº 955-21-12-2424/12 Extracto: Denuncia supesto cobro indebido por deuda por suministro de agua potable.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


2398) Exp Nº 955-17-12-2398/12Extracto: Administrativo










2408) Exp Nº 955-18-12-2408/12 Extracto: Administrativo. 2409) Exp Nº 955-18-12-2409/12 Extracto: Administrativo.


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INFORME ANUAL 2012

2425) Exp Nº 955-21-12-2425/12 Extracto: Denuncia imposibilidad de acceder a crédito.

2426) Exp Nº 955-21-12-2426/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Direccion de Transito Municipalidad de Co-rrientes.

2427) Exp Nº 955-26-12-2427/12 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes S.A.


2429) Exp Nº 955-26-12-2429/12 Extracto: Denuncia caída de poste Telecom S.A

2430) Exp Nº 955-27-12-2430/12 Extracto: Denuncia inminente caída de poste Empresa Telecom.

2431) Exp Nº 955-27-12-2431/12 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia irregularidades en su cuenta sueldo.

2432) Exp Nº 955-27-12-2432/12 Extracto: Denuncia interrupción de servicio de telefonía.



2435) Exp Nº 955-28-12-2435/12 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta interrupción de servicio telefónico internet indebido.

2436) Exp Nº 955-28-12-2436/12 Extracto: Denuncia problemas con vecinos.




2440) Exp Nº 955-07-01-2440/13 Extracto: Solicita informe del supuesto excesivo aumento impuesto municipal.



2443) Exp Nº 955-08-01-2443/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrien-tes S.A-


2445) Exp Nº 955-09-01-2445/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesto aumento indebido en el servicio de agua potable.

2446) Exp Nº 955-09-01-2446/13 Extracto: Denuncia deficiencias en el servicio de energía eléctrica y limpieza de barrio.


2448) Exp Nº 955-10-01-2448/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Solicita reconocimiento de beneficio por discapacidad en pasaje de colectivo.




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INFORME ANUAL 2012

2466) Exp Nº 955-16-01-2461/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia posible contaminación y enfermedades provocadas por terreno baldio lindero.

2467) Exp Nº 955-16-01-2467/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de infracción de transito.

2468) Exp Nº 955-16-01-2468/13 Extracto: Denuncia incumplimiento de la normativa nacional.

2469) Exp Nº 955-16-01-2469/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturacion en servicio de energia electrica. DPEC.

2470) Exp Nº 955-16-01-2470/13 Extracto: Solicita la reconexion urgente del servicio de energía eléctrica.




2474) Exp Nº 955-17-01-2474/13 Extracto: Denuncia malos olores provocados por chanchería.

2475) Exp Nº 955-17-01-2475/13 Extracto: Solicita reparación de alumbrado publico.

2476) Exp Nº 955-17-01-2476/13 Extracto: Denuncia la no instalación del servicio de Directv.

2477) Exp Nº 955-17-01-2477/13 Extracto: Solicita ayuda para la obtención de viviendas.

2478) Exp Nº 955-17-01-2478/13 Extracto: Denuncia deficiente alumbrado publico y falta de cordon cuneta.

2479) Exp Nº 955-17-01-2479/13 Extracto: Denuncia deficiente calidad en el suministro de energía eléctrica.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012



2454) Exp Nº 955-11-01-2454/13 Extracto: Inicia investigación por presunto aumento en pasaje de colectivo.

2455) Exp Nº 955-11-01-2455/13 Extracto: Denuncia imposibilidad de obtención de dólares.

2456) Exp Nº 955-11-01-2456/13 Extracto: Denuncia irregularidades en el suministro de energía eléctrica.

2457) Exp Nº 955-14-01-2457/13 ( Archivo Satisfactorio)Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de servicio de Aguas de Corrientes S.A

2458) Exp Nº 955-14-01-2458/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia inconvenientes en su cuenta sueldo,

2459) Exp Nº 955-15-01-2459/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido.

2460) Exp Nº 955-15-01-2460/13 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en el servicio telefónico Empresa Personal S.A.


2462) Exp Nº 955-15-01-2462/13 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía Telecom S.A.

2463) Exp Nº 955-15-01-2463/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia no reconocimiento de garantía por supuesta carencia de documentación.

2464) Exp Nº 955-15-01-2464/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por infracción de transito.

2465) Exp Nº 955-15-01-2465/13 Extracto: Denuncia supuesta imposibilidad de participar en los carnavales.

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INFORME ANUAL 2012

2480) Exp Nº 955-17-01-2480/13 Extracto: Denuncia basurales a cielo abierto.

2481) Exp Nº 955-18-01-2481/13 Extracto: Solicita informe sobre “ Cementerio Pje Piterin”.

2482) Exp Nº 955-18-01-2482/13 Extracto: Solicita instalación de transformador.

2483 Exp Nº 955-21-01-2483/13 Extracto: Administrativo.













2496) Exp Nº 955-21-01-2496/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro de infracción de transito inexistente.

2497) Exp Nº 955-23-01-2497/13 ( Sub Sede Paso del los Libres)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía. Telecom.



2500) Exp Nº 955-23-01-2500/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuest cobro indebido. DPEC.

2501) Exp Nº 955-23-01-2501/13 Extracto: Denuncia deficiencia en el suministro de agua potable.

2502) Exp Nº 955-23-01-2502/13 Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en entrega de automóvil.

2503) Exp Nº 955-23-01-2503/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia interrupción de telefonía Movistar.

2504) Exp Nº 955-24-01-2504/13 Extracto: Denuncia supuesta contaminación en terreno lindero.

2505) Exp Nº 955-24-01-2483/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita instalación de línea telefónica.

2506) Exp Nº 955-24-01-2506/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro deuda inexistente.


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INFORME ANUAL 2012

2522) Exp Nº 955-28-01-2522/13 Extracto: Solicita urgente reparación y limpieza de desagues y zanjas.

2523) Exp Nº 955-28-01-2523/13 Extracto: Denuncia sobrefacturación en el servicio de agua potable.

2524) Exp Nº 955-28-01-2524/13 Extracto: Denuncia prolongados cortes en el servicio telefónico. Telecom S.A

2525) Exp Nº 955-29-01-2525/13 Extracto: Solicita conexión de servicio telefonía fija Telecom S.A.

2526) Exp Nº 955-29-01-2527/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturacion en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2527) Exp Nº 955-29-01-2527/13 Extracto: Denuncia cambio de plan de pago en telefonía celular sin autorización.

2528) Exp Nº 955-29-01-2528/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia posible contaminación y enfermedades por terreno baldio vecino.






2534) Exp Nº 955-29-01-2534/13 Extracto: Denuncia inminente peligro por posible caída de poste. DPEC.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012



2510) Exp Nº 955-25-01-2483/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Solicita línea telefónica Telecom.

2511) Exp Nº 955-25-01-2511/13 Extracto: Denuncia reiteradas interrupciones en el servicio de telefonía.

2512) Exp Nº 955-28-01-2512/13 Extracto: Denuncia interrupcion en el servicio de telefonia. Telecom.

2513) Exp Nº 955-28-01-2513/13 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía. Telecom.

2514) Exp Nº 955-28-01-2514/13 Extracto: Solicita limpieza de zanja e instalación de servicios.

2515) Exp Nº 955-28-01-2515/13 Extracto: Solicita limpieza y mejoras en el Barrio Pirayui.

2516) Exp Nº 955-28-01-2516/13 Extracto: Solicita limpieza de escombros Barrio Pirayui.

2517) Exp Nº 955-28-01-2517/13 Extracto: Solicita extensión en el tendido de red eléctrica.

2518) Exp Nº 955-28-01-2518/13 Extracto: Solicita limpieza de calle y recolección de residuos.


2520) Exp Nº 955-28-01-2520/13 Extracto: Solicita desmalezamiento de varios terrenos baldios. Bº Pirayui.

2521) Exp Nº 955-28-01-2521/13 Extracto: Solicita plan de pago con la DPEC para regularizar deuda.

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INFORME ANUAL 2012

2535) Exp Nº 955-29-01-2535/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita información respecto a los conceptos de facturación de Aguas de Corrientes S.A.




2539) Exp Nº 955-30-01-2539/13 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita reparación de luminaria y desague pluvial.



2542) Exp Nº 955-01-02-2542/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia).Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el suministro de agua potable. Aguas de Co-rrientes S.A

2543) Exp Nº 955-01-02-2543/13 Extracto: Denuncia falta de suministro de energía eléctrica.


2544) Exp Nº 955-01-02-2544/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por préstamo.



2547) Exp Nº 955-01-02-2547/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia posible problemas en salud por terreno baldio.

2548) Exp Nº 955-01-02-2548/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita normalización en entrega de mediación en tiempo y forma.

2549) Exp Nº 955-01-02-2549/13 Extracto: Denuncia falta de servicio de agua y cloaca.

2550) Exp Nº 955- -02-2550/13 Extracto: Administracion.

2551) Exp Nº 955-04-02-2551/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia incumplimiento de contrato.





2556) Exp Nº 955-04-02-2556/13 Extracto: Solicita se de cumplimiento al cargo por donación de terreno.

2557) Exp Nº 955-04-02-2557/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia graves problemas provocados por perdida de agua en casa vecina.

2558) Exp Nº 955-04-02-2558/13 Extracto: Denuncia irregularidades en el sumunistro de energía eléctrica. DPEC.

2559) Exp Nº 955-05-02-2559/13 Extracto: Denuncia falta de alumbrado publico y supuesta sobrefacturación en el servicio de energía eléctrica.


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INFORME ANUAL 2012

2575) Exp Nº 955-07-02-2575/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido.



2578) Exp Nº 955-08-02-2578/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia no entrega de equipo celular por la Empresa Telecom.



2581) Exp Nº 955-08-02-2581/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia interrupción de internet Arnet.

2582) Exp Nº 955-08-02-2582/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Solicita instalación de canaleta en techo vecino por deterioro.

2583) Exp Nº 955-08-02-2583/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Solicita instalación de telefonía fija. Telecom.

2584) Exp Nº 955-08-02-2584/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita se efectivice baja en línea telefónica. Telecom.

2585) Exp Nº 955--02-2585/13 Extracto: Administrativo.

2586) Exp Nº 955-13-02-2586/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en el cobro de servicio de energía eléctrica. DPEC.

2587) Exp Nº 955-13-02-2587/13 Extracto: Denuncia posible contaminación y enfermedades por curtiembre.

2588) Exp Nº 955-13-02-2588/13 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Solicita cambio domicilio en línea telefónica. Telecom.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2561) Exp Nº 955-05-02-2561/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia inconveniente en vivienda por posible rotura de cloaca en terreno vecino.


2563) Exp Nº 955-05-02-2563/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesto cobro elevado de producto en kiosco.

2564) Exp Nº 955-05-02-2564/13 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía. Telecom.

2565) Exp Nº 955-05-02-2565/13 Extracto: Denuncia corte de servicio de energía eléctrica.

2566) Exp Nº 955-06-02-2566/13 Extracto: Solicita servicio de agua y cloaca.

2567) Exp Nº 955-06-02-2567/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia sobrefacturacion en el servicio de energia electrica.



2570) Exp Nº 955-07-02-2570/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia graves problemas en viviendas por deterioro de cañerías en veredas.

2571) Exp Nº 955-07-02-2571/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de servicio telefónico no contratado. Telecom.

2572) Exp Nº 955-07-02-2572/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita plan de pago con la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

2573) Exp Nº 955-07-02-2573/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita traslado de línea telefónica. Telecom.

2574) Exp Nº 955-07-02-2574/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita reconocimiento de averia en electrodoméstico por alta tensión. DPEC.

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INFORME ANUAL 2012

2589) Exp Nº 955-13-02-2589/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de pasaje de colectivo.


2591) Exp Nº 955-14-02-2591/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por tarjeta VISA.



2594) Exp Nº 955-15-02-2594/13 Extracto: Solicita urgente instalación de alumbrado publico.

2595) Exp Nº 955-15-02-2595/13 ( Archivo Incompetencia).Extracto: Solicita reconocimiento de garantía de electrodomestico.

2596) Exp Nº 955-15-02-2596/13 Extracto: Solicita reconocimiento de garantía.

2604) Exp Nº 955-19-02-2604/13 Extracto: Solicita cancelación de cuenta Empresa Claro.


2606) Exp Nº 955-21-02-2606/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita reconocimiento de garantía para aire acondicionado.

2607) Exp Nº 955-21-02-2607/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Solicita reconocimiento de garantía para arreglo de aire acondicionado.

2608) Exp Nº 955-21-02-2608/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en el cobro de servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2609) Exp Nº 955-21-02-2609/13 ( Archivo Satisfactorio) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes S.A.

2610) Exp Nº 955-21-02-2610/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita cambio de plan en línea de celular Persona Telecom S.A.

2611) Exp Nº 955-21-02-2611/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Solicita conexión del servicio de energía eléctrica. DPEC.

2612) Exp Nº 955-22-02-2612/13 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.








2620) Exp Nº 955-25-02-2620/13 Extracto: Denuncia graves problemas por supuesta mal conexión de cloaca.




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INFORME ANUAL 2012

2637) Exp Nº 955-26-02-2637/13 Extracto:Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2638) Exp Nº 955-26-02-2638/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Solicita baja en el servicio de telefonía Telecom.

2639) Exp Nº 955-26-02-2639/13 Extracto: Solicita excepción en horario o lugar de cobro de jubilación.

2640) Exp Nº 955-27-02-2640/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable Aguas de Corrientes.











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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012







2630) Exp Nº 955-25-02-2630/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia problema en vivienda por construcción lindera.

2631) Exp Nº 955-25-02-2631/13 Extracto: Solicita partida de nacimiento.

2632) Exp Nº 955-26-02-2632/13 ( Sub Sede Bella Vista) Extracto: Solicita reconocimiento de garantía.

2633) Exp Nº 955-26-02-2633/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2634) Exp Nº 955-26-02-2634/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2635) Exp Nº 955-26-02-2633/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable. Aguas de Corrientes.

2636) Exp Nº 955-26-02-2636/13 Extracto: Solicita plan de pago por deuda en ACSA.

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INFORME ANUAL 2012
































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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2682) Exp Nº 955-27-02-2682/13 Ex4tracto: Infraccion de Transito.














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INFORME ANUAL 2012


















2730)Exp Nº 955-28-02-2730/13 Extracto: Infraccion de Transito.

















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INFORME ANUAL 2012















2778) Exp Nº 955-28-02-2778/13 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita construcción de vivienda. INVICO.



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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012



















2799) Exp Nº 955-28-02-2799/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de teléfonia e internet Arnet Telecom.

2800) Exp Nº 955-28-02-2800/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita la instalación del servicio de telefonía Telecom.

2801) Exp Nº 955-01-03-2801/13 Extracto: Solicita instalación de cloaca Barrio Popular.

2802) Exp Nº 955-01-03-2802/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita reconocimiento del traslado por enfermedad. PROFE.



2805) Exp Nº 955-01-03-2805/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de energía DPEC.

2806) Exp Nº 955-01-03-2806/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidad en prestación de servicio de Internet Arnet.

2807) Exp Nº 955-01-03-2807/13 Extracto: Denuncia supuesta cobro de servicio telefónico CLARO.

2808) Exp Nº 955-01-03-2808/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesta irregularidades de facturación por la Empresa Telecom.



2811) Exp Nº 955-04-03-2811/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en garantía.

2812) Exp Nº 955-04-03-2812/13 Extracto: Denuncia varias irregularidades de prestación en el servicio de telefonía celular Claro.

2813) Exp Nº 955-04-03-2813/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia) Extracto: Solicita le sea entregada documentación de titularidad de ciclomotor.

2814) Exp Nº 955-04-03-2814/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.

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INFORME ANUAL 2012


2799) Exp Nº 955-28-02-2799/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de teléfonia e internet Arnet Telecom.

2800) Exp Nº 955-28-02-2800/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)( Archivo Finalizacion de Tramite)Extracto: Solicita la instalación del servicio de telefonía Telecom.

2801) Exp Nº 955-01-03-2801/13 Extracto: Solicita instalación de cloaca Barrio Popular.

2802) Exp Nº 955-01-03-2802/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Solicita reconocimiento del traslado por enfermedad. PROFE.



2805) Exp Nº 955-01-03-2805/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de energía DPEC.

2806) Exp Nº 955-01-03-2806/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidad en prestación de servicio de Internet Arnet.

2807) Exp Nº 955-01-03-2807/13 Extracto: Denuncia supuesta cobro de servicio telefónico CLARO.

2808) Exp Nº 955-01-03-2808/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesta irregularidades de facturación por la Empresa Telecom.




2812) Exp Nº 955-04-03-2812/13 Extracto: Denuncia varias irregularidades de prestación en el servicio de telefonía celular Claro.

2813) Exp Nº 955-04-03-2813/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia) Extracto: Solicita le sea entregada documentación de titularidad de ciclomotor.


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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012

2815) Exp Nº 955-04-03-2814/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.

2816) Exp Nº 955-04-03-2816/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuesto error en el cobro de publicidad de pagina amarilla Telecom.

2817) Exp Nº 955-04-03-2817/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) (Archivo Incompetencia)Extracto: Solicita reconocimiento de garantia.


2819) Exp Nº 955-04-03-2819/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.

2820) Exp Nº 955-04-03-2820/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.




2824) Exp Nº 955-05-03-2824/13 (Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en el cobro de cuotas.

2825) Exp Nº 955-05-03-2825/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia) Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en entrega de vechiculo.

2826) Exp Nº 955-05-03-2826/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en servicio de agua potable ACSA.

2827) Exp Nº 955-05-03-2827/13 Extracto: Denuncia reiterados problemas por obstruccion de cloacas..


2829) Exp Nº 955-06-03-2829/13 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por desemparo social y legal. (CODEPRO y LUZ Y FUERZA.




2833) Exp Nº 955-06-03-2833/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el suministro de energía eléctrica DPEC.





2838) Exp Nº 955-06-03-2838/13 Extracto: Solicita urgente reparación de poste de luz por inminente peligro de caída.

2839) Exp Nº 955-06-03-2834/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.




2843) Exp Nº 955-07-03-2843/13 Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en su cuenta sueldo.

2844) Exp Nº 955-07-03-2844/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.

2845) Exp Nº 955-07-03-2845/13 (Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido en tarjeta de crédito.



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INFORME ANUAL 2012

2864) Exp Nº 955-11-03-2864/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el suministro de energía eléctrica. DPEC.

2865) Exp Nº 955-11-03-2865/13 Extracto: Solicita reconocimiento de garantía de electrodoméstico dañado por sobre carga de energía eléctrica. DPEC.

2866) Exp Nº 955-11-03-2866/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta reubicación de viviendas en terrenos no aptos.

2867) Exp Nº 955-11-03-2867/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.


2869) Exp Nº 955-11-03-2869/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Solicita pavimentación de calle.





2874) Exp Nº 955-11-03-2874/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento de garantía.

2875) Exp Nº 955-12-03-2875/13 ( Sub Sede Bella Vista) (Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia falta de cumplimiento en reconocimiento de garantía.

2876) Exp Nº 955-12-03-2876/13 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en descuentos de haberes.

2877) Exp Nº 955-12-03-2877/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.

2878) Exp Nº 955-12-03-2878/13 Extracto: Solicita instalación del servicio de energía eléctrica. DPEC.

2879) Exp Nº 955-13-03-2879/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2848) Exp Nº 955-07-03-2848/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia falta de cloacas y supuesto cobro indebido por las mismas.


2850) Exp Nº 955-07-03-2850/13 ( Archivo Incompetencia)Extracto: Denuncia imposibilidad obtención de vehiculo.


2852) Exp Nº 955-08-03-2852/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de agua potable ACSA.




2856) Exp Nº 955-11-03-2856/13 ( Sub Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el suministro de energía eléctrica DPEC.

2857) Exp Nº 955-11-03-2857/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia problemas de convivivencia.

2858) Exp Nº 955-11-03-2858/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación en el servicio de energía eléctrica DPEC.

2859) Exp Nº 955-11-03-2859/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia peligro por apertura de vereda por parte de ACSA.

2860) Exp Nº 955-11-03-2860/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía Telecom S.A.


2862) Exp Nº 955-11-03-2862/13 ( Archivo Incompetencia) Extracto: Solicita intervención de la Defensoria del Pueblo para obtención de Partida de Naci-miento.

2863) Exp Nº 955-11-03-2863/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía Telecom.

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INFORME ANUAL 2012

2880) Exp Nº 955-13-03-2880/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.

2881) Exp Nº 955-13-03-2881/13 Extracto: Denuncia reiterados problemas por obstruccion de cloacas.

2882) Exp Nº 955-13-03-2882/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.

2883) Exp Nº 955-13-03-2883/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación ACSA.

2884) Exp Nº 955-13-03-2884/13 Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía Telecom.



2887) Exp Nº 955-14-03-2887/13 ( Sub Sede Bella Vista) ( Archivo Incompetencia) Extracto: Denuncia inconvenientes provocados por rotura de muro lindero.

2888) Exp Nº 955-14-03-2888/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta irregularidades en la facturación por la Empresa Claro.

2889) Exp Nº 955-14-03-2889/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia peligrosidad por posible caída de poste.

2890) Exp Nº 955-14-03-2890/13 Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por supuesto cobro indebido en instalación de medidor. DPEC.

2891) Exp Nº 955-14-03-2891/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia la no instalación en el servicio de telefonía fijo. Telecom.



2894) Exp Nº 955-15-03-2894/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido por ACSA.

2895) Exp Nº 955-15-03-2895/13 ( Archivo Incompetencia) Extracto: Solicita intervención de la Defensoria por imposibilidad de validar titulo.

2896) Exp Nº 955-15-03-2896/13 Extracto: Solicita reposición de poste caído frente a su domicilio. DPEC.

2897) Exp Nº 955-15-03-2897/13 ( Sub Sede Paso de los Libres) Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de INTERNET y supuesto cobro indebido CLARO.

2898) Exp Nº 955-15-03-2898/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia deficiente prestación en el servicio de telefonía Personal.

2899) Exp Nº 955-15-03-2899/13 Extracto: Solicita instalación de medidor de agua potable.

2900) Exp Nº 955-15-03-2900/13 Extracto: Denuncia problemas en cloacas.


2902) Exp Nº 955-15-03-2902/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Infraccion de transito.

2903) Exp Nº 955-15-03-2903/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia sobrefacturación de ACSA.

2904) Exp Nº 955-15-04-2904/13 Extracto: Solicita reconocimiento de garantía Celular.



2907) Exp Nº 955-18-03-2907/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en conexión de telefonía e internet. Telecom Ar-net.

2908) Exp Nº 955-18-03-2908/13 ( Sub Sede Bella Vista) Extracto: Denuncia interrupción en el servicio de telefonía Telecom S.A.

2909) Exp Nº 955-18-03-2909/13 Extracto: Denuncia imposibilidad de su hijo de cursar secundario.

2910) Exp Nº 955-18-03-2910/13 Extracto: Solicita plan de pago con ACSA.

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INFORME ANUAL 2012

2927) Exp Nº 955-21-03-2927/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Infraccion de Transito.

2928) Exp Nº 955-21-03-2928/13 Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.










2938) Exp Nº 955-22-03-2938/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.


2940) Exp Nº 955-22-03-2940/13 Extracto: Denuncia deterioro en tendido de red. DPEC.

2941) Exp Nº 955-22-03-2941/13 Extracto: Denuncia inconvenientes diversos.



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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

2911) Exp Nº 955-18-03-2911/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.

2912) Exp Nº 955-18-03-2912/13 Extracto: Denuncia roturas de cloacas.

2913) Exp Nº 955-18-03-2913/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia cobro indebido de Telecom por servicio no contratado.

2914) Exp Nº 955-19-03-2914/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.

2915) Exp Nº 955-19-03-2915/13 ( Sub Sede Bella Vista) Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido.

2916) Exp Nº 955-20-03-2916/13 Extracto: Denuncia intervención de la Defensoria por imposibilidad de cursar su año lectivo en Colegio Secundario.

2917) Exp Nº 955-20-03-2917/13 Extracto: Denuncia supuesto deterioro en el frente de su domicilio provocada por la Municipa-lidad de Corrientes.

2918) Exp Nº 955-20-03-2918/13 Extracto: Denuncia intervención de la Defensoria por imposibilidad de cursar su año lectivo en Colegio Secundario

2919) Exp Nº 955-20-03-2919/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.

2920) Exp Nº 955-20-03-2920/13 Extracto: Denuncia supuesta imposibilidad de obtención de boleto educativo gratuito.

2921) Exp Nº 955-20-03-2921/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA

2922) Exp Nº 955-20-03-2922/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia incumplimiento en entrega de producto.

2923) Exp Nº 955-21-03-2923/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en la Empresa Claro.

2924) Exp Nº 955-21-03-2924/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuestas irregularidadaes en el Club Huracan de Curuzu Cuatia.

2925) Exp Nº 955-21-03-2925/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia) Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en pasaje gratuito por discapacidad.


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INFORME ANUAL 2012



































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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012









3021) Exp Nº 955-22-03-3021/13 Extracto: Infraccion de transito

3022) Exp Nº 955-22-03-3022/13 Extracto: Infraccion de transito
















3038) Exp Nº 955-25-03-3038/13 Extracto: Solicita mejoras para el Bº Progreso.

3039) Exp Nº 955-25-03-3039/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento de garantía.

3040) Exp Nº 955-25-03-3040/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia mal funcionamiento Telecom.



3043) Exp Nº 955-25-03-3043/13 ( Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido Claro.


3045) Exp Nº 955-25-03-3045/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuestas irregularidades con le Empresa Telecom.


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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012


















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INFORME ANUAL 2012


3082) Exp Nº 955-26-03-3082/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de credito.

3083) Exp Nº 955-26-03-3083/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en el servicio de telefonía fija Telecom S.A.

3084) Exp Nº 955-26-03-3084/13 ( Sub Sede Bella Vista)Extracto: Denuncia supuestos descuentos indebidos.


3086) Exp Nº 955-26-03-3086/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia supuesto incumplimiento en precio de oferta.

3087) Exp Nº 955-26-03-3087/13 (Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia irregularidades en prestación de servicio de atención al cliente y el no fun-cionamiento de equipo celular.


3089) Exp Nº 955-27-03-3089/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro de deuda inexistente.

3090) Exp Nº 955-27-03-3090/13 (Sub Sede Curuzu Cuatia)Extracto: Denuncia supuesta sobrefacturación por ACSA.

3091) Exp Nº 955-27-03-3091/13 Extracto: Solicita intervención del Defensor del Pueblo para conseguir asistencia financiera y declaración de emergencia.

3092) Exp Nº 955-27-03-3092/13 ( Acumulado al 3091/13) Extracto: Solicita intervención del Defensor del Pueblo para conseguir asistencia financiera y declaración de emergencia.

3093) Exp Nº 955-27-03-3093/13 Extracto: Solicitan intervención del Defensor del Pueblo por inundaciones por productos agro-pecuarios.

3094) Exp Nº 955-27-03-3094/13 ( Sub Sede Paso de los Libres)Extracto: Denuncia falta de instalación de línea telefónica fija Telecom.













3107) Exp Nº 955-27-03-3107/13 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido de deuda inexistente.






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INFORME ANUAL 2012

POR TEMA

EXPEDIENTESINICIADOS

1905

770

427 35392

55 7760

25 18

FotoMuLtAS

SErV. PuBLIcoSAdMInIStrAtIVoS

EducAcIón,SocIEdAd

Y SALud

LABorAL YEconóMIcoS

cuEStIonESMunIcIPALES

AdMInIStrAcIónPÚBLIcA

dErEcHoS HuMAnoS

dEFEnSA AL conSuMIdor

32 AudIEncIAPÚBLIcA

AMBIEntAL

2MEdIAcIón

183

INFORME ANUAL 2012

182

INFORME ANUAL 2012

3113) Exp Nº 955-27-03-3113/13 Extracto: Solicita prorroga de pago de ACSA.









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INFORME ANUAL 2012

INICIADORES

FOTOMULTAS

440

CON

RESO

LUCI

ÓN

FAVO

RABL

E

369

EN TR

ÁMIT

E

827 HOMBRES

524 MUJERES

86 OTROS

27 DEF. DE OFICIO

ARCHIVADOS

SATISFACTORIO

INCOMPETENCIA

FINALIZACIONDE TRÁMITE

513

97

67

76%

10%14%

185

INFORME ANUAL 2012

RESOLUCIONES

1.3. DIVIsION DE REsOLUCIONEs Este sector es relevante en su labor, encargada de analizar el contenido de las quejas for-muladas por el ciudadano, en relación a la competencia que tiene la Defensoría del Pueblo, según lo establecen los art. 139, 140 siguientes y concordantes de la constitucón provincial, en igual sen-tido arts.20 y 21 Cap V. Ley Nº 5.888. Admitida la queja, se redactan los proyectos de resoluciones y oficios, promoviendo la investigación respectiva, solicitando informes, documentos o antecedentes a los funcionarios que correspondan según el caso en cuestión. Es preciso decir aqui que éstos informes y las verificacio-nes solicitadas a las distintas áreas de la administración pública provincial, entes autarquicos de-centralizados, empresas privadas concesionarias de servicios públicos, son vitales para establecer la verificación o no de la vulneración de derechos cuya denuncia se investiga. Ésta actividad deno-minamos COLAbORACIóN CRÍTICA, toda vez que el propósito y la intención es la de determinar la eventual irregularidad y posteriormente hacer notar al funcionario responsable del área para que la subsane, pudiendo incluso recomendar a título de colaboración el modo de remediar. Se realizaron inspecciones y verificaciones tanto en Capital como en el interior conducen-te al esclarecimiento de la investigación. En este aspecto cabe resaltar que la Defensoría contó con el valioso aporte de profesionales en la materia.Si como consecuencia de las actuaciones, se advierten comportamientos injustos o perjudiciales, actos u omisiones, se formulan sugerencias o recomendaciones a las autoridades administrativas para la adopción de las medidas que correspondan. Transcribimos algunos ejemplos de resoluciones sobre temas que fueron tratados en la institución:

SErVIcIoS PÚBLIcoS

Por la irregular prestación del servicio de energía eléctrica en la provincia, acentuada en los periodos estivales, los usuarios de toda la provincia recurrieron en queja y en gran mayoría a la Defensoría del Pueblo. En ese aspecto se han dictado numerosas resoluciones y libraron oficios a la Dirección Provincial de Energía de Corrientes –DPEC-, solicitando la normalización del servicio, se ha recomendado resarcir los daños provocado por los cortes de energía en artefactos domésticos electrónicos, refacturar los periodos de consumos que excedieron los porcentajes previstos en el art.31 de la Ley 24.240. El servicio de agua potable y cloaca, concesionado a la Empresa Aguas de Corrientes S.A, tuvo la mayor cantidad de reclamos, por sobrefacturación, cortes de servicio, baja presión, obstruc-ciones y desbordes cloacales, ampliación de redes de agua y cloaca, convenios de pago.Se solicitaron informes que permitieran concluir si hubieron errores de facturación en perjuicio de los usuarios. Se requirió la colaboración del ENTE Regulador de la AOSC para la verificación en banco de prueba del funcionamiento de los caudalímetro. En los casos detectados por mal funcionamiento se recomendó a la Concesionaria la re-facturacion correspondiente.

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INFORME ANUAL 2012

Expte. nº 955-19-12-00912/2011 Extracto: Denuncia problema de convivencia.- Localidad: Sauce. Año 2011” Expte. nº 955-13-12-02352/12 Extracto: Denuncia problemas con vecina. Localidad: Bella Vista. Año 2012” .En las denuncias formuladas donde se advierte incumplimiento a la ley 24.240 de Defensa del consumidor, las actuaciones correspondientes son remitidas al Subsecretario de Defensa del con-sumidor. Así los Expedientes:Expte. nº 955-14-11-02147/12 Extracto: Denuncia la no entrega de vehículo por la firma “Plan Auto”.- Localidad: Bella Vista. Año 2012” Expte. nº 955-12-11-02141/2012 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Banco Colum-bia por tarjeta de Crédito.- Localidad: Paso de los Libres. Año 2012” Expte. nº 955-20-11-02217/12 Extracto: Denuncia supuesto cobro indebido.- Localidad: Paso de los Libres. Año 2012” Expte. nº 955-15-02-02595/13 Extracto: Solicita reconocimiento de garantía de electrodomésti-co.- Localidad: Corrientes. Año 2013” . La Defensoría del Pueblo ha recibido quejas de Ciudadanos que han sido intimados al pago de supuesta deuda por la Empresa Boston Collection, al requerirse a dicha Empresa informe sobre la deuda reclamada y documentos que avalen la misma, desistieron de la solicitud de pago, solucionando así la cuestión planteada por los iniciadores. Algunos de esos Expedientes son:Expte nº 955-30-07-01579/12 Extracto: Denuncia cobro de supuesta deuda inexistente. Locali-dad: Corrientes. Año 2012” . La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes ha recibido, entre otros casos, ex-pedientes relacionados al Reconocimiento del Seguro de Vida en Viviendas de INVICO citando como ejemplos los siguientes:Expte: nº 955-27-06-01471/12, Extracto: solicita al INVICO se le reconozca el Seguro de Vida con-tratado con la empresa Sancor Seguros. Como consecuencia del fallecimiento del titular del in-mueble, debido a que el Instituto de Vivienda continua cobrándole el saldo deudor de las cuotas y compeliéndole en caso de no ser abonado al desalojo de la misma. Se resolvió favorablementeobteniéndose la respuesta de la aseguradora informando el pago del seguro de vida y cancelación de la deuda. Entre otros casos decepcionados ante esta Defensoría se encuentran los relacionados a temas de discapacidad como por ejemplo:Expte nº 955-16-02213/12, Extracto: Solicitando ayuda para realizar la rehabilitación por disca-pacidad. En su pueblo (Sauce), no se encuentran las oficinas de la Obra Social de la que es afiliado. Se obtuvo en respuesta a lo solicitado a través del expediente mencionado, que la Municipalidad de Sauce arbitrara los medios necesarios a fin de poner a disposición del paciente el vehículo reci-bido por el Municipio a efectos de trasladar a las personas discapacitadas para realizar las rehabili-taciones y/o tratamientos necesarios.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Con el fin de agilizar y darle mayor celeridad a los reclamos, esta Defensoría del Pueblo y la Empresa Aguas de Corrientes S.A., acordaron un Protocolo de Trabajo conjunto que tiene por obje-tivo solucionar en el menor tiempo posible los reclamos planteados por los clientes de la Empresa. Esta metodología de trabajo incluye en esta primera etapa al área de Capital en los siguientes ítems: 1) Suspensión del servicio por falta de pago. 2) Reclamo por parte de ACSA de Convenios de Pago. 3) Consumos facturados o importe de facturas. 4) Reparación de Conexiones domiciliarias y Conexiones domiciliarias nuevas. 5) Reiteración de oficios. 6) Baja presión. 7) Desbordes Cloacales. Estos reclamos se canalizaron vía correo electrónico, a través de dos cuentas que se crea-ron específicamente a tal fin. La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes tiene establecido su competencia en los arts. 20 y 21 de la Ley 5.888, en los casos planteados que exceden esa competencia, el Defen-sor del Pueblo tiene la Facultad de remitir la queja a Autoridad competente, conforme art. 28 de la misma Ley.

rESoLucIonES SoBrE tEMAS VArIoS: Haciendo uso de esa Facultad, se ha remitido quejas al Defensor del Pueblo de la Nación, y desde el mes de Diciembre de 2012, al Delegado del Defensor del Pueblo de la Nación, con Sede en nuestra Institución, es decir que ambas Defensorías trabajan de manera coordinada para resolver las cuestiones planteadas que excedan nuestro ámbito de competencia y jurisdicción. Tales como las quejas formuladas en los siguientes Expedientes:

Expte. nº 955-12-07-01533/12 Extracto: Solicita intervención de la Defensoría por imposibilidad de cobro en Jubilación.- Localidad: Capital. Año 2012.”

Expte. nº 955-31-08-01708/12 Extracto: Infracción de tránsito, Policía de Entre Ríos.- Localidad: Corrientes. Año 2012”

Expte. nº 955-23-01-02503/12 Extracto: Denuncia interrupción del servicio de telefonía Movistar. Localidad: Bella Vista. Año 2013”

Expte. nº 955-01-02-02548/13 Extracto: Solicita normalización en entrega de medicamento.- Lo-calidad: Bella Vista. Año 2013”

En las quejas de cuestiones pertenecientes al ámbito municipal, se han remitido las mismas, con-juntamente, a la Defensora de los Vecinos y al Intendente de la Ciudad, en Municipios donde no hay Defensor de los Vecinos se remite a los Intendentes. Así lo actuado en:

Expte. nº 955-28-12-02436/12 Extracto: Denuncia problemas con Vecino.- Localidad: Corrientes. Año 2012”

Expte. nº 955-09-11-02133/12 Extracto: Denuncia supuestas irregularidades en Juzgado de faltas de la Municipalidad de Ctes. Localidad: Corrientes. Año 2012”

Expte. nº 955-19-06-01438/12 Extracto: Denuncia ruidos molestos por eventos realizados en Club Juventus.. Localidad: Corrientes. Año 2012”

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INFORME ANUAL 2012

PROTOCOLO DE TRABAJO CONJUNTO

AGUAS DE CORRIENTES - DEFENSORÍA DEL PUEBLO

DE LA PROVINCIA DE CORRIENTES

ACORDADO XX.XX.201X

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INFORME ANUAL 2012

5. Reiteración de o�cios a. La reiteración de Oficios remitidos por la DPPC a ACSA se realizará

exclusivamente vía mail.

6. Baja Presión

a. ACSA procederá a verificar la presión en el domicilio del usuario e informar si obraran reclamos en los registros de ACSA informando que acciones tomó la empresa.

b. ACSA a solicitud de la DPPC coordinará con el ENTE Regulador AOSC la verificación de la presión. En el supuesto caso de ser necesaria esta verificación ACSA remitirá informe vía mail dentro de las 48 hs. de realizada la misma.

c. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos producto de las verificaciones realizadas. En caso contrario la DPPC notificara a ACSA la resolución del trámite por esa vía.

7. Desbordes Cloacales a. ACSA procederá a verificar esta situación en la ubicación que indique en la

denuncia e informar si obraran reclamos en los registros de ACSA informando que acciones tomó la empresa.

b. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos producto de las verificaciones realizadas. En caso contrario la DPPC notificara a ACSA la resolución del trámite por esa vía.

CASOS URGENTES a) Cuando el cliente se presente en la DPPC ante esta situación, la

DPPC enviará un mail a los correos de la Gerencia Comercial de la Empresa a cargo del Arq. Pablo Langus y Sr. Raúl Arana, indicando la mayor cantidad de datos obrantes en el Expte de los citados a continuación el N° Unidad, razón social del cliente, Número de Documento, domicilio en cuestión, número de teléfono fijo y/o celular y casilla de correo o mail, si poseyera.

b) ACSA responderá vía mail si obraran reclamos en los registros de ACSA informando que acciones tomó la empresa.

c) La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos que componen el reclamo.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

1. Suspensión del servicio por falta de pago: a. ACSA procederá a ordenar la re-conexión y remitirá estado de cuenta. b. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso

que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos que condujeron a la suspensión del servicio en particular estado de cuentas . En caso contrario la DPPC notificara a ACSA la resolución del trámite por esa vía.

c. Si ACSA informara a la DPPC que la conexión presentaba alguna irregularidad, ACSA a su criterio realizará la re-conexión notificando a la DPPC quien responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos que condujeron a la suspensión del servicio en particular estado de cuentas de periodos no prescriptos.

2. Reclamo por parte de ACSA de pago de plan de pagos “Pagarés A y B”. a. ACSA procederá a suspender las acciones que dieron origen al reclamo y

notificara vía mail a la DPPC de esta situación. b. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia y ACSA

concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos que componen el reclamo.

3. Consumos Facturados o Importe de factura:

a. ACSA procederá a bloquear el comprobante en cuestión y suspender acciones sobre el mismo, remitiendo por nota a la que adjuntará la siguiente documentación: consumo histórico de los dos últimos años, estado de cuenta, y si obraran reclamos en los registros de ACSA informando que acciones tomó la empresa.

b. ACSA a solicitud de la DPPC coordinará con el ENTE Regulador AOSC la verificación del funcionamiento del medidor. En el supuesto caso de ser necesaria esta verificación ACSA remitirá informe vía mail dentro de las 48 hs. de realizada la misma. Si luego de realizada la verificación el medidor se detectara una anormalidad ACSA deberá refacturar los periodos en cuestión debiendo remitir al iniciador las nuevas boletas o notas de crédito. Informando a la DPPC de esta acción.

c. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia en caso que así lo requiera y ACSA concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos producto de las verificaciones realizadas. En caso contrario la DPPC notificara a ACSA la resolución del trámite por esa vía.

4. Reparación de conexiones domiciliarias y/o Conexiones domiciliarias nuevas: a. ACSA responderá vía mail si obraran reclamos en los registros de ACSA

informando que acciones tomó la empresa. b. La DPPC responderá vía e-mail notificando una fecha de audiencia y ACSA

concurrirá a la audiencia de mediación con todos los elementos necesarios para analizar el caso .

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INFORME ANUAL 2012

Audiencias de Mediación:

Objetivo:

En estas audiencias entre las partes se tratará de buscar entre las partes presentes, como se viene haciendo hasta ahora, la mejor solución.

Documentación:

El Cliente debe presentar en la Audiencia su DNI que acredite su identidad. En el supuesto caso que el cliente/denunciante no coincida con el registro de facturación/titularidad de ACSA, el cliente deberá entregar una fotocopia simple de la documentación que acredite sus derechos reales sobre el inmueble en cuestión o en su defecto autorización firmada por el titular, adjuntando fotocopia del DNI del propietario. Si no se pudiese cumplir con los requisitos solicitados anteriormente el interesado deberá realizar un Declaración Jurada ante la DPPC declarando su vínculo, interés y la razón de su ocupación del inmueble, adjuntado copia de su DNI. No se admitirá como prueba Contrato de Alquiler.

Observaciones:

Si el Iniciador del reclamo fuese inquilino del inmueble en cuestión , no se podrá realizar solicitudes de conexión y no se podrá financiar la deuda mediante convenio únicamente se lo podrá realizar con las siguientes formas de pago : tarjeta de crédito , débito o efectivo. Debiendo presentar en la audiencia la autorización descripta en el punto “Documentación”.

Cronograma:

Se realizara de existir pedido de la DPPC los martes desde las 09:00 hs. (y lo miércoles desde el mismo horario si no se finaliza los martes) se procederá a realizar las audiencias de mediación definidas en el punto “alcance” de este “Protocolo presentados en la DPPC.

En el supuesto caso de no arribar a alguna solución entre las partes se podrá de común acuerdo realizar una segunda audiencia la próxima semana (siempre los martes), si tampoco se arribara a alguna solución las partes podrán continuar con las acciones que entiendan que correspondan. Y en el supuesto caso que la DPPC entienda necesario por la naturaleza de la denuncia anticipar la audiencia será comunicado a las casillas de e-mail de la Gerencia Comercial de la Empresa a cargo del Arq. Pablo Langus y Sr. Raúl Arana.

DIRECCION GENERAL DEADMINISTRACION

PRESUPUESTO SOLICITADO

PARTIDA

TOTAL $ 13.163.500,00

100- GASTOS EN PERSONAL

200- BIENES DE CONSUMO

300- SERV. NO PERSONALES

400- BIENES DE USO

500 - TRANSFERENCIAS

$ 10.655.000,00

$ 412.500,00

$ 1.673.000,00

$ 398.000,00

$ 25.000,00

$ 4.795.476,00

$ 26.082,00

$ 21.264,00

$ 179.811,00

$ 0,00

$ 5.022.633,00

PRESUPUESTO PRORROGADOPOR LEY 5571

2. dIrEccIón GEnErAL dE AdMInIStrAcIón

En el ejercicio presupuestario 2012 – 2013 se han realizado y ejecutado los créditos pre-supuestarios asignados conforme se demuestran en las planillas que a continuación se detallan, habiendo obtenido a principios de marzo de éste año la certificación aprobatoria por parte del tribunal de cuentas de la provincia. Es necesario resaltar que luego del desguace producido en el mes de Diciembre del 2012 en el área de administración, con mucho esfuerzo se puedo retomar la actividad y el control del sector honrando las obligaciones asumidas, pago de salarios, contratos, etc, gracias también a la colaboración en forma inmediata y solidaria prestaron las áreas de Contaduría y Tribunal de Cuenta ambas de la provincia. La experiencia traumática pero rica en conocimientos, nos permite afirmar que es hora de honrar también el mandato constitucional cuando nuestra carta magna inviste a ésta Defensoría de Pueblo de independencia, autonomía funcional y autarquía financiera “sin recibir instrucciones de ninguna autoridad” (art. 139 de la Constitución de la Provincia de Corrientes). Esto es, la institución debe dejar de ser un programa del poder legislativo para constituirse en una entidad con jurisdic-ción propia que pueda establecer su propio servicio, sin que por ello deje de estar instituido en el ámbito del Poder Legislativo. Entender de otra manera significaría tanto como mantener una tutela que restringe el concepto de independencia que ordena la Constitución Provincial, con claro perjui-cio y violación a dicha norma, y lo más importante restringe la potestad de defender los derechos del pueblo correntino.

199

INFORME ANUAL 2012

200

INFORME ANUAL 2012

EJECUCION pREsUpUEsTARIA AÑO 2012

100GASTOS EN

PERSONAL - ANEXO I

200BIENES DE

CONSUMO - ANEXO II

300SERV. NO PERSONALES

- ANEXO III

400BIENES DE

USO - ANEXO IVPARTIDA TOTAL

$ 5.022.633,00

$ 5.022.633,00

$ 5.018.414,23

$ 4.218,77

PRESUPUESTO AÑO 2012Ley Nº 6.095

ModificacionesPresupuestarias

Total

Presupuesto Ejecutado

Saldo Presupuestario

Porcentaje Ejecutado

$ 4.795.476,00 $ 26.082,00 $ 21.264,00 $ 179.811,00

-$ 487.997,89 -$ 95.590,64 -$ 492.407,25 -$ 100.000,00

$ 4.307.478,11 $ 121.672,64 $ 513.671,25 $ 79.811,00

$ 4.303.259,34 $ 121.672,64 $ 513.671,25 $ 79.811,00

$ 4.218,77 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

99,90% 100,00% 100,00% 100,00%

201

INFORME ANUAL 2012

ANEXO II

EJEcucIón PrESuPuEStArIA AÑo 2012

BIEnES dE conSuMo

IMPORTEDESCRIPCION

$ 5.691,86

$ 5.503,86

$ 188,00

210 - PROD. ALIMENTICIOS, AGROPECUARIOS Y FORESTALES

211 - Alimentos para personas

214 - Productos Agroforestales

220 -TEXTILES Y VESTUARIOS

221 - Hilados y Telas

223 - Confecciones Textiles

229 - Otros NO Especificados

230 - PRODUCTOS DE PAPEL, CARTóN E IMPRESOS

231 - Papel de escritorio y cartón

233 - Productos de artes gráficas

234 - Productos de papel y cartón

235 - Libros, revistas y periódicos

239 - Otros NO Especificados

240 - PRODUCTOS DE CUERO Y CAUChO

242 - Artículos de caucho

249 - Otros no especificados

250-PRODUCTOS QUIMICOS COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES

254- Insectisidas fumigantes y otros

255- Titas pinturas y colorantes

256- Combutibles y lubricantes

258- Productos de Material Plastico

259- Otros no especificados

$ 46.256,42

$ 50,00

$ 19.609,62

$ 24.266,70

$ 2.092,74

$ 237,36

$ 19.452,55

$ 159,00

$ 19.058,55

$ 235,00

$ 27.685,85

$ 6.010,34

$ 5.906,22

$ 7.489,54

$ 8.224,00

$ 55,75

$ 1.253,19

$ 307,29

$ 945,90

203

INFORME ANUAL 2012

202

INFORME ANUAL 2012

ANEXO I

EJEcucIón PrESuPuEStArIA AÑo 2012DESDE 01/01/2012 AL 31/12/2012

GAStoS En PErSonAL

IMPORTEDESCRIPCION

TOTAL $ 4.303.259,34

$ 27.880,00

$ 7.775,16

$ 4.095.528,25

$ 212.961,15

$ 2.219.202,69

$ 231.984,48

$ 542.549,71

$ 771.522,10

$ 117.308,12

110 - PERSONAL PERMANENTE

111 - Retribución del Cargo

113- Retribuciones que no hacen al cargo

114- Sueldo Anual Complementario y Otros Beneficios

115- Constribuciones Patronales para jubilados

116- Complementos

117- Aporte Patronal para Obra Social

120 - PERSONAL TEMPORARIO

121- Retribución del Cargo

122- Retribuciones que no hacen al cargo

123- Sueldo Anual Complementario y Otros Beneficios

124- Contribuciones patronales para jubilación

125- Complementos

126- Aporte Patronal para Obra Social

140- ASIGNACIONES FAMILIARES

150- ASISTENCIA SOCIAL AL PERSONAL

172.075,93

$ 9.671,60

$ 93.375,43

$ 10.842,27

$ 25.775,56

$ 26.837,94

$ 5.573,13

204

INFORME ANUAL 2012

$ 1.789,55

$ 154,00

$ 1.635,55

$ 366,78

$ 296,78

$ 70,00

TOTAL $ 121.672,64

260 - PRODUCTOS METáLICOS

261 - Productos ferrosos


270 - PROD. DE LA MINERíA, PETROLEO Y SUS DERIVADOS

275 - Cemento, cal, Asbesto, yeso y sus productos

276 - Productos de vidrio, loza y porcelana

290 - OTROS BIENES DE CONSUMO

291 - Elementos de limpieza

292 - Utiles de escritorio,oficina y enseñanza

293 - Utiles y materiales electricos

294 - Utensillos de cocina y comedor

296 - Repuestos y Accesorios


$ 19.176,44

$ 3.201,79

$ 9.065,19

$ 5.132,38

$ 188,00

$ 1.141,73

$ 447,35

ANEXO III


SErVIcIoS no PErSonALES

IMPORTEDESCRIPCION

$ 30.304,36

$ 3.061,71

$ 536,00

$ 23.172,55

$ 3.534,10

310 - SERVICIOS BáSICOS

311 - Energía Electrica

312 - Agua

314 - Telefonos, Telex y Telefax

315 - Correos y Telegrafos

$ 81.420,00

320 -ALQUILERES Y DEREChOS

321- Alquiler de edificios y locales

$ 19.495,26

$ 1.000,00

$ 6.287,97

$ 760,00

$ 11.447,29

330 - MANTENIMIENTO, REPARACIóN Y LIMPIEzA

331 - Mantenimiento y reparación de Edificios y Locales

332 - Mantenimiento y reparación de vehículos

333 - Mantenimiento y reparación de maquinarias y equipos


340 - SERVICIOS TéCNICOS Y PROFESIONALES

346 - De Informática y Sistemas Computarizados


$ 244.361,64

$ 7.090,00

$ 237.271,64

205

INFORME ANUAL 2012

ANEXO IV


BIEnES dE uSo

IMPORTEDESCRIPCION

TOTAL

400 - BIENES DE USO

430 - MAQUINARIA Y EQUIPO

434 - Equipo de comunicación y señalamiento

436 - Equipo para computación

437 - Equipo de oficina y muebles

439 - Equipos varios

450 -LIBROS, REVISTAS Y ELEMENTOS COLECCIONABLES

$ 77.472,80

$ 12.236,76

$ 6.815,97

$ 29.162,37

$ 29.257,70

$ 2.338,20

$ 79.811,00

207

INFORME ANUAL 2012

206

INFORME ANUAL 2012

360 - PUBLICIDAD Y PROPAGANDA

362 - Publicidad Institucional

$ 47.550,00

$ 47.550,00

370 - PASAjES Y VIATICOS

371 - Pasajes

372 - Comisiones de servicios

373 - Devolución Viaticos

379 - Otros NO especificados

350 - SERVICIOS COMERCIALES Y FINANCIEROS

351 - Transporte

353 - Imprenta, publicaciones y reproducciones

354 - Primas y Gastos de seguro

355 - Comisiones y Gastos Bancarios

359 - Otros NO especificados

$ 29.274,33

$ 1.520,55

$ 18.944,38

$ 8.072,00

$ 653,40

$ 84,00

$ 60.178,28

$ 156,60

$ 53.136,55

$ 6.845,13

$ 40,00

390 - OTROS SERVICIOS

391 - Servicios de Ceremonial


$ 1.087,38

$ 789,00

$ 298,38

TOTAL $ 513.671,25

208

INFORME ANUAL 2012

RELACIONESINSTITUCIONALES

3. DIVIsION DE RELACIONEs INsTITUCIONALEs

Es el área encargada de crear vínculos con Organismos del estado provincial, nacional, interna-cional, municipalidades, empresas públicas y privadas, otras Defensorías del Pueblo, ONGs, clubes, fundaciones e iglesias, embajadas y consulados, como también de representar a la Defensoría del Pueblo ante todos los entes antes mencionados y otros que puedan existir.

pOR sU pROpIA NATURALEZA FUNCIONAL:

Se encarga de proponer y coordinar todo tipo de actividades con otras instituciones.Representar a la Defensoría en los eventos, trabajos o tareas a realizarse, ya sean locales, provincia-les, nacionales e internacionales. Organiza jornadas, campañas solidarias, charlas, cursos de capacitación. Crear e idear un calendario de actividades que puede ser mensual, semestral o anual.Coordinar el funcionamiento de las delegaciones de la Defensoría en el interior de la provincia.

Entre las actividades realizadas se encuentran las siguientes firmas de convenio:

• Convenio Marco de cooperación institucional, entre la Defensoría del Pueblo de la provincia de Corrientes, y la Defensoría de los Vecinos de la ciudad de Saladas. 11/6/2.012

• Ratificación de convenio con la Universidad Nacional del Nordeste. 21/3/2.012

• Reunión con el con el Defensor del asegurado, para concretar pautas de un futuro convenio mar-co de cooperación institucional. 10/11/2.012.

también comprende como actividad de esta área, organizar las reuniones y eventos llevados a cabo en los diferentes barrios de la ciudad de corrientes, como en el interior y fuera de la provincia, siendo ellos:

• Reunión con concejales de las ciudades de Curuzú Cuatiá y Paso de Los Libres, para difundir y explicar el proyecto sobre “Boleto Educativo Gratuito”. 15/03/2.012

• Verificación de vertido sobre el Río Paraná de efluentes cloacales en la Ciudad de Goya, provincia de Corrientes. 11/05/2.012. Expte N°: 955-26-04-01240.

• Reunión con representantes de la organización “Unidos por el Silencio” 15/05/2.012. Expte N°: 955-02-05-01247/12.

• Reunión con pobladores de San Cayetano que pedían la municipalización del pueblo y su inde-pendencia de la Municipalidad de Riachuelo. 21/05/2.012. Expte N°: 955-18-05-01313.

• Reunión con pobladores de San Cayetano pidiendo estos la municipalización del pueblo e inde-pendencia de la Municipalidad de Riachuelo. 27/05/2.012 Expte N°: 955-18-05-01313/12

• Difusión Institucional de Seguridad Vial en Plaza Vera ciudad de Corrientes. 8/6/2.012.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

• Jornada sobre “Tratas de Personas” Defensoría del Pueblo de la ciudad de Santiago del Estero, provincia del mismo Nombre. 27/06/2.012.

• Verificación de basural a cielo abierto en la ciudad de Bella Vista. 13/07/2.012.

• Reunión con concejales de la ciudad de Santo Tome por servicio de agua potable.

• Inauguración de la Sub- Sede Paso de los Libres, de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes. Julio 2.012.

• Mediación con vecinos del barrio Popular, por falta del servicio de agua potable. 7/8/2.012. Expte N°: 955-11-06-01402/12.

• Inauguración de la Sub-sede Bella Vista, de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Corrientes. Septiembre de 2.012.

• Organización del viaje a Yacyretá, premio a los ganadores del concurso de seguridad vial, Escuela Normal Dr. Juan Pujol. 17/09/2.012. Resolución N°: 1.056 del 25 de Julio de 2.012

• Visita a la Delegación de la Ciudad de Rosario de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fé, para conocer y comparar el funcionamiento de esta, con la Defensoría del Pueblo de la provin-cia de Corrientes, octubre de 2.012. Esta Actividad desarrollada en la Ciudad de rosario, en la Sede de la Defensoría del Pueblo, fue extremadamente porque, además de conocer, in-situ las distintas dependencias y estructuras que hacen a su funcionamiento, que sirvió para comparar estos con la prácticas desarrolladas en Corrientes, nos permitió conocer nuevos mecanismos de solución de conflictos que podrían ser instrumentados en nuestra defensoría para una mejor defensa de los derechos de nuestros comprovincianos. Sin dudas, las diferencias cualitativas entre las actividades de una y otra institución, tiene directa relación con la magnitud de la defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fé, tanto en su número de funcionarios y empleados que totalizan alrededor de 320 personas, como en el desarrollo de su estructura, contando con dos sedes centrales, (Ciudad de Santa Fé y la ciudad de Rosario), contando también con alrededor de 37 delegaciones en el interior provincial, teniendo un importante presupuesto que asciende aproximadamente a $ 65.000.000. Está experiencia se transmitió a todas las áreas de la Defensoría de Corrientes, para tratar de mejo-rar en los procedimientos que se realizan en nuestra sede. Esta experiencia también permitió crear un vinculo entre ambas Defensorías, para intercambiar información y procedimientos, como así también la posibilidad futura de intercambiar visitas periódicas de ambas instituciones entre si.

• Reunión de ADPRA, (Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina), en la ciu-dad de Posadas provincia de Misiones. noviembre de 2.012.

• Reunión con vecinos del Barrio Punta Taitalo donde estos reclamaron por servicio de agua pota-ble, y alambrado en la costa del río. 5/11/2.012. Expte N°: 955-31-10-02101/12.

• Trabajo conjunto con la Asociación de Diabéticos Corrientes, sobre difusión de la enfermedad en calle Junín ciudad de Corrientes. 15/11/2.012.

• Reunión con diferentes sectores de la sociedad, para difundir el proyecto del “Boleto Educativo Gratuito”. 25/11/2.012.

• Jornada consistente en caminata y bicicleteada por la Avenida Costanera General San Martin di-fundiendo la seguridad vial. 30/11/2.012.

• Reunión con vecinos del Barrio Bejarano, quienes solicitaban la extensión de la red del servicio de

agua potable. Expte N°: 955-08-05-01258/12.

• Inauguración de la Sub-sede Curuzú Cuatiá de la defensoría del Pueblo de la provincia de Corrien-tes. diciembre de 2.012.

• Reunión con pobladores de San Cayetano Por falta de libre acceso a la plaza y colocación de an-tenas. 7/12/2.012. Expte: 955-06-11-0212/12.

• Reunión para crear proyecto del “Boleto Educativo Gratuito”. 11/12/2.012.

• Verificación de la construcción de un terraplén en la zona de Punta Valencia. Expte N°: 955-20-09-01835-12.

• Reunión para difundir el proyecto del “Boleto Gratuito Educativo” en la sede central de la Defen-soría con diferentes sectores sociales. 20/12/2.012.

• Difusión institucional del Proyecto “Boleto Gratuito Educativo” en plaza Vera. 22/02/2.013.

• Reunión con Jefe de Emergencias del Hospital Escuela, y representantes de Vialidad provincial y Nacional, por la problemática que representan los diferentes accesos a la ciudad de Corrientes. 27/03/2.013

• Reunión con pobladores de la ciudad de San Roque, por inundaciones a causa de plantaciones de arroz. 27/03/2.013. Expte N°: 955-27-03-03091/13.

COLAS BANCO NACIÓN (08.05.2012)

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INFORME ANUAL 2012

MUNICIPALIZACIÓN DE SAN CAYETANO(21.05.2012)

CONFECCION DE PROTOCOLO PORRUIDOS MOLESTOS (23.05.2012)

PROYECTO DE MUNICIPALIZARSAN CAYETANO POR UNANIMIDADDE VECINOS (27.05.2012)

ALUMNOS COMPARTES ESPACIO RADIAL CON EL DEFENSOR (04.06.2012)

ALUMNOS COMPARTES ESPACIO RADIAL CON EL DEFENSOR (04.06.2012)

ANALISIS DE SITUACION CARCELARIA CON DEFENSORÍA DE LA NACIÓN (05.06.2012)

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Bº BEJARANO (08.05.2012)Extensión de la red de agua potable

COLAS BANCO NACIÓN (08.05.2012)

EFLUENTES CLOACALES EN GOYA(11.05.2012)


RUIDOS MOLESTOS(15.05.2012)

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INFORME ANUAL 2012

CARPA SEGURIDAD VIAL EN LA PLAZA VERA CON ALUMNOS (08.06.2012)

ALEGRE HABLO DEL DERECHO CONSTITUCIONAL

“A LA GENTE CADA DÍA LE REsULTA MÁs DIFÍCIL ACCEDER A UNAVIVIENDA DIGNA” ADVIRTIó EL DEFENsOR DEL pUEbLO

El Defensor del Pueblo de Corrientes, Miguel Alegre, se refirió a la situación planteada a partir de la ocupación de terrenos por parte de cientos de familias correntinas en la zona del Pirayuí, advirtiendo que “los hechos que presencia-mos golpean fuertemente un derecho constitucional que nosotros debemos preservar: el derecho de todo ciudadano de acceder a una vivienda digna, am-parado por nuestra Constitución”. Esta mañana en declaraciones a Radio Dos desde la ciudad de Bella Vista, Alegre recordó que a horas de plantearse el conflicto “nos hicimos presentes en el lugar, pero ahora estamos en una suerte de punto muerto, porque si bien iniciamos gestiones tendientes a asegurar la integridad de las personas del asentamiento, después entró a actuar el Poder Judicial y desde ahí debimos suspender nuestra intervención dado que la ley nos impide actuar cuando actúa la Justicia” explicó. No obstante, recordó que “como Defensoría continuamos atentos y observando lo que sucede en el lugar, porque vemos que se están afectando derechos que es nuestra obligación proteger” dijo. “La brecha social se va ampliando cada vez más, vemos que para la gente se está haciendo cada día más difícil acceder a un techo propio, a una vivienda digna y es el Estado quien debe garantizar eso por las vías institucionales que corresponda” señaló.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

OCUPAS DEL BARRIO PIRAYUÍ (10.07.2012)

CAPACITACION DOCENTE EN SEG VIAL (01.08.2012)

CAPACITACION DOCENTE EN SEG VIAL (01.08.2012)

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INFORME ANUAL 2012

MEDIACIÓN BARRIO POPULAR (07.08.2012)

2ª MEDIACIÓN BARRIO POPULAR (10.08.2012)

Corrientes, 13 de agosto de 2012 HAY tIEMPo HAStA EL 21 dE AGoSto

barrio popular: la Defensoría censará a adquirientes de lotes para tramitar las conexiones de agua

La Defensoría del Pueblo de Corrientes solicita a los propietarios de lotes del Barrio Popular adqui-ridos a “Revidatti, Ginsa y Doná”, comprendidos en las calles Olivos, Hungría y Abrevadero entre 4400 y 4500, interesados en solicitar la conexión al servicio de agua, que concurran a la sede de Córdoba 1264 con el título original de su terreno y una copia, y quienes dispongan también acer-quen el plano de mensura original, a fin de formar parte del listado que se confeccionará en la institución para la empresa Aguas de Corrientes SA. La fecha tope que se estableció para contar con la información necesaria para solicitar las conexiones a la empresa Aguas de Corrientes es el próximo martes 21 de agosto. Los adquirientes de terrenos tendrán tiempo hasta ese día para acercarse a la Defensoría y concretar el trámite. Asi-mismo, se informa que con los datos que se registren también se solicitará la conexión al servicio de energía eléctrica a la DPEC (Dirección Provincial de Energía de Corrientes). Cabe recordar que este mecanismo para tramitar las conexiones de agua al barrio, fue acordado en la última audiencia de mediación que se realizó en la Defensoría del Pueblo con la pre-sencia de su titular el Dr. Miguel Alegre, un grupo de propietarios de los terrenos que no cuentan con servicios básicos y la empresa Aguas de Corrientes, a fin de encontrar soluciones para extender la provisión de agua potable a la zona. En tal sentido, el Defensor Alegre resaltó que la importancia de concurrir a la Defensoría para aportar esta documentación, radica en que “este trámite es imprescindible para poder contar con toda la información que necesitan las prestatarias de los servicios, para poder iniciar las obras y concretar las conexiones a las redes de agua y luz. Por eso es importante que asistan a traernos sus títulos” resaltó. Por cualquier duda o consulta, comunicarse a los teléfonos 4231149 y 4231153 o acercarse personalmente a Córdoba 1264.

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INFORME ANUAL 2012

MONITOREO Y ANALISIS DE AGUA POTABLE EN LIBRES (02.10.2012)

REUNIÓN DESNUTRICIÓN INFANTIL (12.10.2012)

PUNTA TAITALO (05.11.2012)

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

VIAJE A YACYRETA (17.09.2012)

REUNIÓN DESNUTRICIÓN INFANTIL (27.09.2012) MONITOREO Y ANALISIS DE AGUA POTABLEEN LIBRES (02.10.2012)

MONITOREO Y ANALISIS DE AGUA POTABLE EN LIBRES (02.10.2012)

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INFORME ANUAL 2012

REITERA PRESUPUESTO (09.11.2012)

Corrientes, 9 de noviembre 2012 EL dEFEnSor EnSAYó un BALAncE dEL AÑo

Alegre volvió a reclamar que no se recorteel presupuesto de la Defensoría para 2013

El Defensor del Pueblo de Corrientes, Dr. Miguel Alegre, acompañado por los Adjuntos Juan Ferreira y Marco Costa, ofreció en la mañana de este viernes una conferencia de prensa en la que dio a conocer las últimas actividades previstas por la institución para lo que resta del 2012, y repasó además algunos números de la institución, sobre las investigaciones iniciadas, los expedientes tramitados y los reclamos resueltos por acción de la Defensoría. También se refirió puntual-mente al tema presupuestario, solicitando que se respete lo solicitado por la institución a su cargo. En contacto con los medios locales, Alegre informó que en “apenas dos años que llevamos de funcionamiento, la defensoría ha crecido notoriamente. En este tiempo, tramitamos un total de 2137 investigaciones, a través de expedien-tes iniciados por reclamos formulados por nuestra comunidad. De esas 2137 investigaciones, se archivaron 220 con resultados satisfactorios, es decir que los problemas planteados fueron solucionados para ese correntino que confió en

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INFORME ANUAL 2012

REUNION CON DEFENSOR DEL ASEGURADO (10.11.2012)

VERIFICACION EXISTENCIA DE TERRAPLEN (12.11.2012)

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

REUNION BOLETO (13.11.2012) CONCIENTIZACIÓN DIABETES (15.11.2012)

CONCIENTIZACIÓN DIABETES (15.11.2012)

CONCIENTIZACIÓN DIABETES (15.11.2012)

REUNION ADPRA GAS, PUESTOS Y TRANSPORTE DE ENERGIA (20.11.2012)

BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO (25.11.2012)

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INFORME ANUAL 2012

REUNION POR PUNTA TAITALO (05.12.2012) PLAZA ALAMBRADA Y ANTENA ENSAN CAYETANO (07.12.2012)

PLAZA ALAMBRADA Y ANTENA EN SAN CAYETANO (07.12.2012)

REUNION BOLETO GRATUITO (11.12.2012)REUNION BOLETO GRATUITO (11.12.2012)

REUNION BOLETO GRATUITO (20.12.2012)

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

BICICLETEADA (30.11.2012)

BICICLETEADA (30.11.2012)

Gestion por mejora del serv. de agua en Libre y Santo Tomé (01.12. 2012)

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INFORME ANUAL 2012

DELEGADO NACIÓN (28.12.2012) BOLETO EDUCATIVO GRATUITOPLAZA VERA (04.03.2013)

DEFENSORIA RECIBE A RURALISTAS (04.03.2013)TRANSFERENCIA DE ENERGÍA (25.02.2013)

REUNIÓN POR INGRESOS A LA CIUDAD(27.03.2013) INUNDADOS SAN ROQUE (27.03.2013)

PRENSA Y DIFUSION

El trabajo del sector refleja las múltiples actividades que se desarrollaron en

materia de Comunicación en la Institución, con el objeto de difundir los derechos que

tienen las personas por su condición de tales y dar a conocer el accionar de la Defenso-

ría, como una forma de instar a la población a reclamar sus derechos. Se ha comproba-

do que los medios de comunicación jugaron un rol sustancial en el afianciamiento de

ésta Institución en la comunidad correntina, para ello se ha utilizado todos los medios

posibles, radiales, televisivos, escritos, redes sociales, etc, lo que en su conjunto permi-

tieron instalar la Defensoría del Pueblo en poco tiempo. Es imortante resaltar la vital re-

levancia que representa el área de Prensa en las instituciones actuales, para establecer

lazos con la sociedad.

4. dIVISIon PrEnSA

4.1. DIVIsION DE pRENsA y DIFUsION

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Cabe consignar que desde un primer momento, se le dio a la Comunicación un lugar preponderante, reconociendo la trascendencia de este ítem en la sociedad y con el fin de posi-cionar a la Defensoría en el conocimiento de la sociedad, instalando mecanismos y herramien-tas de intercambio para la defensa y protección de derechos de los ciudadanos. Esta decisión significó un gran desafío, teniendo en cuenta que se trata de una institución nueva que, por la función social que cumple, requiere establecer lazos con los ciudadanos, que éstos conozcan su rol, su misión, sus funciones y áreas de competencia y así poder acudir a ella. La División Prensa y Difusión de la Defensoría mantuvo desde su creación, un trabajo sostenido que logró unificar y sistematizar toda la información que desde la institución se hace pública, generando así un vínculo con la sociedad que se ha ido consolidando con el tiempo, lo cual facilita la instalación de temas en la agenda de los medios y su llegada a los distintos públi-cos destinatarios. En el trabajo diario del período que nos ocupa, la Defensoría acumuló muchos logros visibles, resolviendo quejas e inquietudes de los ciudadanos, y ello se reflejó también en una mayor presencia en los medios. Un punto clave en esta tarea fue la definición de políticas de comunicación concretas, tales como: incorporar en el área a un Comunicador Social y un Diseñador Gráfico, profesionales capacitados para elaborar estrategias conjuntas que consolidaron la comunicación en sus dos planos: interna (entre quienes cumplen distintos roles en la institución) y externa (todo lo que se genere hacia fuera de la institución).

ACCIONEs CONCRETAs DEL DEpARTAMENTO DE pRENsA La oficina de Prensa de la Defensoría del Pueblo recibe, elabora y codifica toda la in-formación útil para dar a conocer a los medios de comunicación. Clasifica esa información, la reelabora y segmenta su emisión dependiendo de la estrategia que se decida en cada caso. Sus acciones más importantes son: - Indagar respecto de las actividades y acciones más trascendentes que lleva adelante la Defensoría, a fin de detectar temáticas de interés general que puedan ser comunicadas al exterior de la institución. - Producir, elaborar y realizar actividades y materiales de comunicación. - Elaborar estrategias de comunicación que logren conectar a la institución con los des-tinatarios de su trabajo: la ciudadanía correntina. - Proveer información de interés para la comunidad, sobre el funcionamiento de la ins-titución y sus competencias en materia de derechos. - Promover estrategias comunicativas que contribuyan a consolidar la imagen de la institución y sus autoridades.

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INFORME ANUAL 2012

.nuEVoS SoPortES: coMunIcAcIón 2.0 Y rEdES SocIALES Adaptándose a las herramientas actuales, donde la comunicación está atravesada por las redes sociales y la Comunicación 2.0, la Defensoría cuenta con plataformas que favorecen la penetración a otros públicos que quizá no consuman los medios tradicionales.

- FACEBOOK: la cuenta “Defensor del Pueblo Corrientes”, cuenta con 696 amigos o contactos. Es un medio a través del cual la Defensoría también recepciona muchas de las quejas y/o consultas e inquietudes de la gente.

- TWITTER: la cuenta @defensordectes, a la fecha con 518 seguidores. Se ha incrementado nota-blemente con relación al último año, cuando contaba con 122 seguidores.

En ambos casos, las cuentas de redes sociales se utilizan como medio alternativo pro-pio, para publicar y dar a conocer informaciones y habilitando instancias de consulta permanen-te para y con los usuarios. Opcionalmente, también se realizan encuestas en línea y se toman quejas, inquietudes y opiniones de los navegantes, estimulando el intercambio de opiniones con quienes tienen acceso a las redes.

PAGInA WEB InStItucIonAL: www.eldefensordelpueblo.gov.ar Se trata del soporte más importante con el que cuenta la Defensoría, y en particular el área de Prensa, para comunicar toda su actividad. La página web institucional www.eldefensor-delpueblo.gov.ar, se perfila desde sus inicios como la herramienta de comunicación clave en la estrategia de comunicación 2.0 de la institución. La página se actualiza de manera permanente con las noticias y actividades más importantes de la Defensoría, además que contiene toda la información institucional necesaria para saber en qué caso corresponde acudir a la Defensoría, cuáles son sus competencias, quienes son sus autoridades, que funciones tiene y toda la infor-mación que se produce desde el área Prensa.

ArcHIVo La defensoría cuenta con un doble archivo, digital y en papel. En ambos casos, se re-gistran y conservan todas las emisiones de gacetillas y fotos que se envían a los medios, y un seguimiento de todo aquello que resulta publicado, ya sea en medios gráficos (diarios de papel) como digitales (portales de radios y noticias). En este informe se reproduce en gran parte, las noticias y/o informes más destacados que se reprodujeron en los medios de comunicación durante el período abril 2012 – marzo 2013.

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INFORME ANUAL 2012

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RADIO DOS. Durante todo el 2012 la Defenso-ría contó con un micro radial en esa emisora.

RADIO AM MITRE. A partir del 2013, la Defen-soría incorporó un micro radial semanal .

En este espacio se utiliza para hacer docencia respecto de qué es la Defensoría, que funciones cumple, cuáles son sus competencias y para que la gente conozca y aprenda a defen-der sus derechos. Con una línea más adecuada al perfil académico de la emisora, en este caso, la propuesta comunicativa continúa siendo la de hacer visible el trabajo de la Defensoría en la provincia, con un mensaje directo, claro y sencillo para captar un público amplio que apunta a que cada persona aprenda a recurrir a la Defensoría para ejercer y hacer valer sus derechos.

Con ambos programas radiales, la Defensoría busca fortalecer lazos con la población, impulsando y estimulando una mayor participación de los ciudadanos en el conocimiento y res-peto de sus derechos, y a través de la educación y la docencia en derechos, se apunta a brindarle al ciudadano las herramientas para aprender a accionar cuando estos se ven vulnerados.

RADIO UNNE. En la 99.7, el Dr. Alegre tiene un espacio institucional.

TELE

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INFORME ANUAL 2012

ARCHIVO DE NOTICIAs AbRIL 2012 – MARZO 2013

AbRIL 2012

Filas en Banco Nación: El Defensor del Pueblo de Corrientes, Miguel Alegre, ante al reiterado cuadro de aglomera-ción de personas en inmediaciones del Banco Nación reiteró su reclamo a la entidad y al De-fensor del Pueblo de la Nación.

La Defensoría del Pueblo presentó el primer Manual de Educación y Seguridad Vial editado en la provinciaLa realización de este Manual forma parte del Cronograma de Actividades 2012 para la Edu-cación y la Seguridad .

“Ofrecemos este manual como un aporte para cambiar conductas y mejorar la seguridad vial desde la educación” dijo Alegre sobre la presen-tación del primer material editado en la provin-cia, un material gráfico elaborado enteramente por personal técnico de la Defensoría.

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San Luis del Palmar: vecinos reclaman solución “urgente” a la problemática del agua y freno a las picadas de motos. Alegre sugirió la realización de una próxima re-unión en fecha a confirmar, donde convocará al titular del Ente Arturo Vázquez o un represen-tante, para debatir en profundidad la temática y esbozar soluciones al problema del mal abaste-cimiento del agua.

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La Defensoría pidió que se normalice el abas-tecimiento de yerba, aceite y otros productos básicos. Además pidió que se “diluciden posi-bles incumplimientos y maniobras ilegales en la comercialización de yerba mate, aceite y otros productos, con base en legislación vigente en la materia”.

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INFORME ANUAL 2012

“Estamos hablando de vidas humanas, urge cambiar conductas” advirtió el Defen-sor del Pueblo sobre la seguridad vial. El Defensor del Pueblo, Miguel Alegre, jun-to al responsable del área de Seguridad Vial y Ciudadana de la defensoría, comisario Diego Benítez, concretaron en la mañana de este miércoles la entrega de certificados de asistencia a docentes secundarios.

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La Defensoría entregará certificados a do-centes capacitados en educación y seguri-dad vial. La capacitación que recibieron los docen-tes se desarrolló en base a contenidos in-cluidos en el Manual de Educación Vial, edi-tado por la Defensoría como aporte para las escuelas.

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INFORME ANUAL 2012

“Estamos analizando la estrategia legal para frenar suba del agua en la Justicia” adelantó el Defensor del PuebloEl aumento ronda el 57% y aunque se da-ría de manera escalonada, esto va a afectar indefectiblemente la economía de los más de 100 mil usuarios en esta ciudad capital y en los 13 departamentos del interior pro-vincia.

Llega a Corrientes el Defensor del Pueblo de la Nación, Anselmo Sella. Del interior provincial, se espera la presencia de los Defensores de las ciudades de Ituzaingó, Gobernador Virasoro, Saladas, Goya y de esta Capital, lo cual será con-firmado la semana próxima.

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INFORME ANUAL 2012

MAyO 2012

La Defensoría del Pueblo de la Provincia presen-tó informe anual.El informe presentado describe las acciones realizadas en todas las áreas de su competen-cia, incluyendo gráficos, imágenes, etc.

La Defensoría del Pueblo empieza a mediar en el conflicto por los ruidosAnunció que convocará a las autoridades del Ministerio de Gobierno, Municipio y Ministerio Público fiscal con el objetivo de elaborar un protocolo de actuación.

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INFORME ANUAL 2012

“Hoy ganamos una sede en Corrientes, vamos a gestionar juntos soluciones a distintos temas” dijo Anselmo SellaEl funcionario firmó convenios de cooperación institucional con el Dr. Alegre y defensores co-munales. Se reunió con el Vicegobernador, con el titular de Diputados y del Superior Tribunal de Justicia.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Alegre recibió a funcionarios de la Defenso-ría nacional que constataron denuncia por filas en Banco NaciónLos representantes nacionales acudieron a nuestra provincia para constatar de prime-ra mano la situación que les fue expuesta en una denuncia por el Defensor Alegre, mediante notas y fotografías enviadas al titular nacional, Anselmo Sella.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

El Defensor solicitará a distintos organismos que extiendan la red de agua al barrio Bejarano.En reiteradas oportunidades plantearon este re-clamo al Municipio de Capital, al Concejo Deli-berante capitalino y al Ente Regulador del Agua, sin ninguna respuesta hasta el momento.

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INFORME ANUAL 2012

El Defensor provincial y un representante na-cional analizaron problemas de largas filas con gerente local del Banco NaciónRepresentantes de las defensorías de provincia y nación reiteraron al Gerente bancario la pro-puesta de descentralizar los desembolsos habi-litando una nueva sucursal o bocas de pago.

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INFORME ANUAL 2012

El Defensor del Pueblo solicitó la nulidad del decreto que autorizó suba del agua y la suspen-sión de la medidaAdvierte que la medida fue dictada “en abierta violación de la ley y la Constitución provincial”, por lo que solicita se suspenda de inmediato su aplicación y se fundamenta legalmente.

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INFORME ANUAL 2012

GOYA: La Defensoría solicitará planta de trata-miento de efluentes cloacales para terminar con el volcado de desechos al Paraná“Están causando no solo un daño terrible al me-dio ambiente, sino además a la salud de todos los que vivimos acá. Hay mucha gente con en-fermedades respiratorias, intestinales, hepáti-cas, alérgicas, y de todo tipo”.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Buscan soluciones a la problemática de los rui-dos molestos en barrios de la ciudadElaborarán un protocolo de actuaciones en conjunto, para optimizar los mecanismos de control y articular mejor el trabajo de cada área vinculada a la temática. Acordaron volver a re-unirse el próximo miércoles a las 10.30, nueva-mente en la Defensoría.

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INFORME ANUAL 2012

La Defensoría impulsará proyecto de ley para lograr la municipalización de San Cayetano.El Defensor Miguel Alegre, se reunió el pasado sábado con casi un centenar de vecinos de la zona y se comprometió a propiciar la ley que los independice como municipio. Además, acom-pañará otros reclamos por servicios básicos.

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INFORME ANUAL 2012

EL DEFENSOR DEL PUEBLO JUNTO A VECINOS DE LOS BARRIOS BEJARANO, PERICHÓN, LAGU-NA SOTO Y SAN FRANCISCOEl dialogo con el numeroso grupo de personas fue fructífero porque además se explayaron los vecinos sobre otras problemáticas existentes en la zona como ser deficiencia en las prestaciones del servicio eléctrico.

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INFORME ANUAL 2012

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Avanzan en la confección de un protocolo de actuaciones para combatir ruidos molestos en los barrios.En esta segunda reunión se avanzó en puntos que formarán parte del protocolo de actuacio-nes que implementarán como procedimiento único para los controles al tema de los ruidos molestos.

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INFORME ANUAL 2012

Vecinos de San Cayetano por unanimidad res-paldaron proyecto de municipalización presen-tado por la Defensoría del Pueblo.Alegre mostró a los vecinos los planos donde se apreciaban los límites territoriales que tendría el municipio, y los pobladores opinaron sobre ello, luego decidieron por la que consideraron la mejor opción.

JUNIO 2012

Docentes y alumnos secundarios compartieron el espacio radial con el Defensor del Pueblo.Alrededor de 15 alumnos, acompañados por las profesoras Patricia Ortiz y María José Martínez, visitaron la radio universitaria, para comentar las actividades que prepararon para participar en la Jornada de Educación y Seguridad Vial or-ganizada por la Defensoría.

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INFORME ANUAL 2012

El Defensor analizó la situación carcelaria de Corrientes con funcionarios de la Defensoría del Pueblo nacionalLos funcionarios explicaron que arribaron a nuestra provincia con el objetivo de realizar una inspección en la Unidad Carcelaria Nº 1 para re-cabar información sobre un motín que se regis-tró el 14 de enero de 2012 en ese penal.

Piden al Banco nación que acelere obras para el anexo y considere abrir una nueva sucursal en corrientes

Lo pidió por resolución el Defensor del Pueblo de la Nación. La resolución lograda fue resulta-do del trabajo iniciado por el Defensor de Co-rrientes, Dr. Miguel Alegre, en el marco del con-venio de mutua cooperación que posee con la defensoría nacional.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Plaza Vera: alumnos secundarios enseñaron educación vial en la carpa instalada por la De-fensoría del Pueblo “Esta generación que se está formando en edu-cación vial como la de estos chicos que partici-pan de la jornada, van a estar mucho mejor con-cientizados sobre esta problemática” expresó el defensor Alegre en la oportunidad.

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INFORME ANUAL 2012

Por el Día de la Seguridad Vial, la Defensoría instalará mañana una carpa educativa en la Plaza Vera

Con motivo de conmemorarse el 10 de junio el Día de la Seguridad Vial, la Defensoría del Pue-blo de Corrientes llevó a cabo una Jornada de Educación y Seguridad Vial, en la Plaza Vera de esta ciudad.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

“con Saladas trabajamos en la mejora de servicios públicos que motivan reclamos de los vecinos” dijo el defensor del Pueblo

El Defensor Alegre recibió en su sede pro-vincial a la Defensora de Saladas, Laura Niveyro, con quien rubricó un convenio dando un marco institucional al trabajo conjunto que ya vienen realizando.

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INFORME ANUAL 2012

barrio popular: vecinos piden la pro-visión de servicios indispensables.

Un grupo de vecinos del Barrio Popu-lar acudió a la Defensoría con el pedi-do. “Nos expusieron la grave situación que atraviesan por la falta del servicio de energía eléctrica en la zona, reclamo que ya lo vienen plateando desde hace dos años a la (DPEC) sin obtener res-puesta favorable” comentó al respecto el Dr. Alegre.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Agroquímicos: defensor del Pueblo pidió que se extremen controles sobre su uso, para evitar más muertes

También pidió que se le informen los mecanis-mos o protocolos de actuación que se aplican en la actualidad para el control del uso de pla-guicidas; si existe un registro de comercios pro-veedores de estos productos y un listado de los productores agropecuarios de la provincia.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Inseguridad vial: “Muchos chicos dan el ejem-plo, pero aún preocupa la conducta de los adultos” dijo Miguel Alegre

“La Defensoría no abandonará este tema, por-que sabemos que el cambio es posible y los resultados se verán a mediano y largo plazo” expresó el Defensor del Pueblo tras la jornada de educación vial realizada en la Plaza Vera de esta capital.

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INFORME ANUAL 2012

Ruidos molestos: ultiman términos del protocolo de actuación

Se concretó hoy la quinta reunión por este tema en la Defensoría. Ajustan los últimos puntos del protocolo de actuaciones que intentarán im-plementar como procedimiento único para los controles al problema de los ruidos molestos.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

El Defensor del pueblo descubrió cuadro de la primera rectora de la Escuela Re-gional

El Dr. Miguel Alegre, fue especialmente invitado a los actos para descubrir un cuadro de María Alegre de Solari, una de sus tías paternas que fuera la primera rectora de una importante eta-pa de ese establecimiento.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

sexta reunión por ruidos molestos en la Defensoría

Por sexta vez, el Defensor recibió en su sede a vecinos, autoridades provinciales y municipa-les. Siguen consensuando los últimos detalles del texto del protocolo de actuaciones para los controles al problema de los ruidos molestos.

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INFORME ANUAL 2012

La Defensoría del pueblo se expande al interior: inauguró su primera Sub-sede en Paso de los Libres

La nueva sede se encuentra emplaza-da en pleno centro de Libres, una zona neurálgica para la actividad administra-tiva y judicial de la localidad, lo que faci-litará la tarea que desde allí lleven ade-lante sus integrantes en representación de la Defensoría.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Siniestros viales: “Los chicos tienen más conciencia sobre el tránsito y se ve en sus trabajos” aseguró Alegre

“Un conductor o peatón responsable debe re-cibir formación desde pequeño. La conciencia vial se cultiva desde la primera infancia” re-flexionó el Defensor Alegre en el marco de las actividades de educación vial que continúa rea-lizando la institución.

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INFORME ANUAL 2012

INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Problemas en el servicio de telefonía mó-vil: plantean reclamo conjunto a la cnc

El cobro de “roaming” a llamadas locales, el “spam” de mensajes de texto, cobros adiciona-les en tarjetas y cargas virtuales y la ubicación de antenas que afectarían la salud en zonas ur-banas, son los puntos que motivan el reclamo.

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INFORME ANUAL 2012

“A la gente cada día le resulta más difícil acceder a una vivienda digna” advirtió el defensor del Pueblo Miguel Alegre.

Se refirió a la situación planteada a partir de la ocupación de terrenos por parte de cientos de familias correntinas en la zona del barrio Pirayuí.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría entrega diplomas a los es-tudiantes de la normal que ganaron el concurso de educación vial

Los alumnos del sexto año “G” de la Escuela Normal “Juan Pujol” que obtuvieron el primer puesto en el concurso de la Defensoría para crear conciencia vial, recibirán diplomas en un acto a realizarse a las 10 en la misma escuela.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Muertes por tránsito: “Los jóvenes ayu-dan a multiplicar el mensaje de cambiar conductas para defender la vida”

Durante el acto se proyectó el video del grupo ganador, que conmovió por sus imágenes y su profundidad a todos los presentes. Luego se hizo entrega de un diploma a cada uno de los chicos ganadores y también se distinguió con Menciones Especiales.

AGOsTO 2012

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INFORME ANUAL 2012

Alumnos de la Escuela normal ganaron el concurso de educación vial de la de-fensoría del Pueblo de la Provincia

El sexto año “G” de la Esc. Normal “Juan Pujol” resultó ganador del concurso que organizó la Defensoría para crear con-ciencia vial. El martes 31 a las 10 se en-tregarán los diplomas y menciones es-peciales en esa escuela.

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INFORME ANUAL 2012

La Defensoría del Pueblo capacitará a docentes en materia de seguridad vialLas jornadas fueron auspiciadas y apro-badas por la cartera educativa provin-cial, y contarán con destacados diser-tantes, especialistas en el tema. Forma parte del calendario de acciones pre-visto por la Defensoría para el 2012 en materia vial.

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INFORME ANUAL 2012

En su festividad patronal, Alegre reafirmó su apoyo a los pobladores de San cayetano

El Dr. Miguel Alegre, envió un fervoroso saludo a todos los pobladores de esa localidad, en el marco de la fecha conmemorativa y las fiestas patronales de San Cayetano.

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INFORME ANUAL 2012

Más de 200 docentes en la segunda capa-citación en “Educación Vial” de la defen-soría del Pueblo

Con una convocatoria de más de 200 docen-tes la Defensoría del Pueblo de Corrientes dio apertura este viernes, a la segunda jornada de Capacitación en “Educación Vial” para maestros del nivel Secundario.

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INFORME ANUAL 2012

barrio popular: defensor convocó a me-diación por pedido de provisión de agua y cloacas

Participaron vecinos propietarios de los terre-nos, que aún no cuentan con servicios básicos y un representante de la empresa Aguas de Co-rrientes.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

defensoría inicia el viernes 24 la segunda capacitación en cultura vial para docen-tes de Secundaria

Disertarán destacados profesionales y especia-listas en la temática de la seguridad vial. Días atrás se dictó una jornada similar para el nivel primario, con la concurrencia de más de 150 maestros.

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INFORME ANUAL 2012

Barrio Popular: la defensoría censará a adquirientes de lotes para tramitar las co-nexiones de agua

Cabe recordar que este mecanismo para trami-tar las conexiones de agua al barrio, fue acorda-do en la última audiencia de mediación que se realizó en la Defensoría del Pueblo.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Se avanza en soluciones para vecinos del Barrio Popular: harán conexiones de agua para propietarios de lotes

Se logró el compromiso de la empresa Aguas de Corrientes para extender las redes y hacer llegar el vital servicio a la zona.

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INFORME ANUAL 2012

Segunda audiencia de mediación entre vecinos del Barrio Popular que piden ser-vicios y Aguas de corrientes

Tal lo acordaron en la primera reunión del pa-sado martes 7, hoy a las 11 vuelven a reunirse en la sede de Córdoba 1264 y confían poder avanzar.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Más de 150 docentes en la capacita-ción sobre Educación Vial de la defen-soría del Pueblo

Con una convocatoria de más de 150 docentes de escuelas de distintas zonas de la ciudad y también algunas del interior provincial.

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INFORME ANUAL 2012

sEpTIEMbRE 2012

Miguel Alegre: “Hay que terminar con la mansedumbre que tenemos los co-rrentinos”

La Defensoría del Pueblo cumple hoy dos años de trabajo, y su titular realizó un balance alta-mente positivo del trabajo realizado. Primero se dedicaron a organizarse y lograr una fuerte presencia institucional, hoy el desafío pasa por llegar a toda la provincia. (Por Hernán Molina).

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría del Pueblo inaugura una nueva subsede en Bella Vista

En la inauguración, el Defensor Miguel Alegre subrayó que la apertura de una segunda subse-de “evidencia el compromiso que tenemos con la defensa de los derechos de nuestros compro-vincianos...”.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

A pedido de la defensoría, Aguas de co-rrientes comprometió plan de inversiones en capital y el interior provincial

El Dr. Miguel Alegre, recibió días atrás la visita del titular de la empresa Aguas de Corrientes, Pablo Chamas, quien concurrió con el objeto de informar que se dará respuesta concreta a las solicitudes realizadas por la Defensoría.

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INFORME ANUAL 2012

tras reclamos de la defensoría, mejoró la presión de agua en el barrio camba cuá

El Defensor afirmó continuará supervisando el área, ante el aumento del consumo que se ave-cina por la mayor demanda de la temporada estival.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

El defensor del Pueblo logró fallo favora-ble a una cautelar para normalizar el ser-vicio energético

El Defensor del Pueblo de Corrientes, Dr. Miguel Alegre, logró en pocas horas, un fallo favorable a una acción de amparo colectivo y medida cautelar contra la Dirección Provincial de Ener-gía de Corrientes (DPEC), para lograr la norma-lización del servicio, por los prolongados cortes de los últimos días.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Ganadores del concurso de educación vial recibieron su premio: visitaron la re-presa Yacyretá y expusieron sus trabajos

Los alumnos del 6to año “G” de la Esc. Normal “Juan Pujol” que habían resultado ganadores del Primer Concurso de Educación y Seguridad Vial organizado por la Defensoría del Pueblo de Corrientes, concretaron el pasado jueves 20 el premio establecido.

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría del Pueblo debate estrate-gias para combatir la malnutrición infantil en corrientes

La institución tuvo desde sus inicios la iniciativa de plantear acciones y estrategias tendientes a combatir un flagelo social que afecta a nuestra provincia y a todo el país, y aún no encuentra solución.

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INFORME ANUAL 2012

OCTUbRE 2012

La defensoría del Pueblo realizó monito-reos a la red agua potable en Paso de los Libres

Para evaluar la calidad del agua que reciben los libreños, se tomaron muestras de conexio-nes domiciliarias y además, el Defensor visitó la planta potabilizadora de esa ciudad, donde verificaron como funciona el proceso de purifi-cación del agua.

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INFORME ANUAL 2012

Por conexiones de agua, la defensoría convoca a propietarios de lotes del Barrio Popular

La Defensoría del Pueblo de Corrientes, convo-ca por este medio a todos aquellos propietarios de lotes ubicados en el Barrio Popular, sobre ca-lle Olivos, Hungría y Abrevadero al 4400 y 4500, adquiridos a Revidatti, Ginsa y Doná.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Se avanza en las conexiones a la red de agua y cloacas para el Barrio Popular

La reunión estuvo encabezada por el Defensor del Pueblo, Dr. Miguel Alegre y contó con la pre-sencia del Gerente de la empresa Aguas de Co-rrientes, Arq. Pablo Langus.

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INFORME ANUAL 2012

transformador de las Mil: informes remiti-dos a la defensoría advierten que la obra sería “ambientalmente viable”

La denuncia acompañada con firmas de veci-nos, fue iniciada en esta Defensoría el pasado 6 de septiembre de 2012, dando cuenta de la probable instalación de una estación transfor-madora de energía en un espacio verde.

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INFORME ANUAL 2012

“El desarrollo neuronal de nuestros infan-tes asegura la igualdad de oportunida-des” dijo el dr. Alegre

Se realizó el pasado miércoles 10 de octubre una nueva reunión multidisciplinaria con el objetivo de abordar la problemática de la des-igualdad en el acceso nutricional para los niños correntinos.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría solicitó a la unne aportes técnicos para mejorar los servicios de agua en el interior

Alegre y Del Valle trataron temas vinculados a la necesidad de que la UNNE colabore con la De-fensoría para realizar una tarea de relevamiento, diagnóstico y eventuales mejoramiento de los servicios de agua potable y efluentes cloacales.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

El defensor del Pueblo compartió con los vecinos de PuntA tAItALo

Entre los reclamos recibidos se reiteró la nece-sidad de contar con agua potable, cloaca y luz eléctrica.

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INFORME ANUAL 2012

El defensor del Pueblo gestiona mejoras para servicios públicos en Santo tomé y Libres

Las deficiencias en la provisión de agua y ener-gía son los dos rubros que más reclamos con-centran en muchas localidades del interior, de acuerdo a lo que recibe el Defensor en sus vi-sitas. Por cada queja, Alegre adelantó que rea-lizará gestiones ante las empresas prestadoras de ambos servicios para lograr mejoras en la prestación.

NOVIEMbRE 2012

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INFORME ANUAL 2012

San cayetano, con una plaza alambrada y una antena

El Defensor del Pueblo, Miguel Alegre, co-mentó este miércoles en declaraciones a la prensa, detalles de reuniones que mantuvo en los últimos días por pedido de vecinos de San Cayetano y del barrio Punta Taitalo, en ambos casos con reclamos similares.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría del Pueblo se pronunció en rechazo a intento de intervenir la Justicia

Dio a conocer su postura en “rechazo” aun do-cumento emitido a partir de las versiones pe-riodísticas que dan cuenta de la posibilidad o intento de intervención al Poder Judicial de Corrientes.

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INFORME ANUAL 2012

Alegre volvió a reclamar que no se recor-te el presupuesto de la defensoría para 2013

El Dr. Miguel Alegre, acompañado por los Ad-juntos Juan Ferreira y Marco Costa, ofreció una conferencia de prensa en la que dio a conocer las últimas actividades previstas por la institu-ción y se refirió a la situación presupuestaria de la defensoría.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

El defensor del Pueblo firmó un convenio con la “defensoría del Asegurado”

Ambos defensores dialogaron sobre la posi-bilidad de suscribir un convenio de coopera-ción entre ambas instituciones, con el objeti-vo de dar soluciones a los problemas que se suscitan entre los asegurados y las empresas aseguradoras.

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INFORME ANUAL 2012

El defensor volvió a pedir por el gas natu-ral para corrientes, más puentes y sobera-nía sobre el transporte de energía

El Defensor del Pueblo de Corrientes, Dr. Mi-guel Alegre, participó del 14 al 16 de noviem-bre pasado de la IV Asamblea de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Ar-gentina (ADPRA), que tuvo lugar en la ciudad de Posadas, Misiones.

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INFORME ANUAL 2012

El defensor del Pueblo concientizó sobre diabetes

El Dr. Miguel Alegre, se hizo presente el miér-coles pasado en la esquina de San Juan y Junín, en la Plaza “Juan de Vera” de nuestra ciudad, donde se congregó gran cantidad de público en una carpa instalada por el Ministe-rio de Salud de la provincia.

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría del Pueblo propone un debate social para el Boleto Educativo Gratuito

“El objetivo es que se pueda analizar la pro-babilidad de que el transporte sea gratuito para la educación, como una contribución para garantizar el acceso a ese derecho constitucional”explicó el Defensor Dr. Mi-guel Alegre

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

DICIEMbRE 2012

La defensoría gestiona mejor servicio de agua para vecinos de Punta taitalo

plantearon su queja por “la baja presión con la que sale el agua, además de los cortes del servicio que se suceden a diario y por tiempos prolongados, situación que crea graves incon-venientes.

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INFORME ANUAL 2012

Alegre llamó a los ciudadanos a “involu-crarse más en espacios de debate que de-fienden y suman derechos”

Con importante convocatoria, se llevó a cabo este miércoles 28 de noviembre, desde las 10 horas en la sede de Córdoba 1264, la primera jornada de Debate Social sobre el Boleto Edu-cativo Gratuito.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Se inauguró el primer tramo de extensión de la red de agua y cloacas en el Barrio Po-pular

La Defensoría del Pueblo de Corrientes parti-cipó en la mañana de este jueves de un acto en el que se dejó oficialmente inaugurado por parte de la empresa Aguas de Corrientes S.A., el primer tramo de extensión de la red de agua potable y cloacas.

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INFORME ANUAL 2012

Boleto Educativo Gratuito: se hará el se-gundo debate en la defensoría del Pueblo

La cita es el jueves 13 de diciembre a las 9 horas en la sede de la Defensoría ubicada en Córdoba 1264, de esta ciudad.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Boleto Educativo Gratuito: organizan gru-pos de trabajo para avanzar en el análisis de la propuesta

La reunión estuvo encabezada por el Defensor del Pueblo Dr. Miguel Alegre, y también parti-ciparon los concejales por capital José Ramírez Alegre y Gabriel Romero, el responsable de Seguridad Vial de la defensoría Diego Benítez, gremios del sector docente como Juan Carlos Kuroki y Rubén Sena de MUD y de Evangelina Luna de ACDP, representantes vecinales de dis-tintos barrios y representantes de agrupaciones estudiantiles, entre otros.

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INFORME ANUAL 2012

Boleto Educativo Gratuito: se impulsará una consulta Popular y se llevará la pro-puesta a los barrios

En esta última reunión, encabezada por el De-fensor del Pueblo Dr. Miguel Alegre, los presen-tes se pusieron de acuerdo en la idea de comen-zar a trabajar en la redacción de un proyecto para realizar la Consulta Popular.

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INFORME ANUAL 2012

Alegre: “Los correntinos cuentan con un nuevo nexo para canalizar reclamos vin-culados a organismos nacionales”

Se presentó oficialmente el viernes 28 de di-ciembre desde las 10 en su sede de Córdoba 1264, al flamante Delegado de la Defensoría del Pueblo de la Nación en nuestra provincia Dr. Fa-cundo Leguizamón.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

La defensoría del Pueblo encabeza la pri-mera reunión por el Boleto Educativo Gra-tuito

La idea es que los vecinos comprendan el bene-ficio, en todos los aspectos, no solo en el econó-mico, que conllevará la aprobación del Proyecto de Boleto Educativo Gratuito.

ENERO 2013

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Miguel Alegre: “El Boleto Educativo Gra-tuito es la manera de ayudar al bolsillo de nuestra gente”

El Defensor del Pueblo, Miguel Alegre, explicó ante un nutrido grupo de vecinos las acciones que se están llevando adelante para lograr la aprobación de esta medida que redundará en mejor calidad de vida para los ciudadanos.

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INFORME ANUAL 2012

BoLEto EducAtIVo GrAtuIto. Exitoso despliegue en Barrio Juan XXIII

De la actividad participaron los concejales Ga-briel Romero y José Ramírez Alegre, quienes presentaron dos proyectos vinculados a este mismo beneficio para Capital.

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INFORME ANUAL 2012

defensoría del Pueblo: nueva reunión ba-rrial sobre Boleto gratuito

La Defensoría del pueblo de la provincia de corrientes, realiza una nueva Asamblea popular en la plaza del barrio Pirayuí, sobre calle Cuba, el día sábado 26, a las 10.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Boleto Educativo Gratuito: “La gente nos expresó masivamente su adhesión a la propuesta” dijo Alegre

La Defensoría del Pueblo de Corrientes llevó a cabo viernes desde las 9 en la esquina de San Juan y Junín, una jornada de difusión y debate sobre la propuesta de implementar en Corrien-tes el Boleto Educativo Gratuito.

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INFORME ANUAL 2012

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INFORME ANUAL 2012

Boleto educativo gratuito: el defensor del Pueblo solicitó reunirse con concejos de-liberantes

La intención del Defensor es la de exponer ante los concejales que abordarán el tratamiento de la iniciativa, aquellas recomendaciones y suge-rencias recogidas a partir del trabajo realizado por la institución.

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INFORME ANUAL 2012

“Es un gran logro para la defensoría que hayan escuchado nuestra propuesta y de-cidan implementarla” dijo Alegre

“Me siento contento, satisfecho, y aunque no lo digan lo siento como un orgullo al ser un pro-yecto nuestro. Alguien recogió el guante y lo instrumenta. Lo pusimos al tema en el centro del debate y ahora se cumple, eso me enorgu-llece”, Miguel Alegre.

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INFORME ANUAL 2012

defensores de cuatro provincias pedirán a de Vido la transferencia del sistema energético

Los defensores de las cuatro provincias suscribi-rán un documento a través del cual solicitarán de manera conjunta al Ministro de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios de la Na-ción la transferencia del sistema energético.

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INFORME ANUAL 2012

Boleto Educativo Gratuito: el defensor lle-vó su proyecto a Libres y curuzú

El Defensor del Pueblo de la provincia de Co-rrientes, Dr. Miguel Alegre, visitó días atrás las localidades de Paso de los Libres y Curuzú Cuatiá, donde mantuvo sendas reuniones con representantes de los Concejos Deliberantes de ambas ciudades.

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INFORME ANUAL 2012

MARZO 2013

La defensoría del Pueblo presentó un proyecto de ley para crear el Boleto Edu-cativo Gratuito

El proyecto beneficia a estudiantes docentes y no docentes que trabajan en escuelas de la provincia. Además, propone la creación de una Comisión Mixta más representativa, con la par-ticipación de todos los actores del sistema.

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INFORME ANUAL 2012

Mediación de la defensoría logró exten-der red cloacal para vecinos del barrio Progreso

Las reuniones de mediación se realizaron en el ámbito de la Defensoría, que fue el espacio donde se analizaron las distintas alternativas para avanzar en “lo que hoy se ve plasmado en una solución concreta para el barrio” agregó el Defensor.

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Preocupa la alta peligrosidad vial en acce-sos a la ciudad desde la ruta 12

El Dr. Alegre detalló que los cinco accesos “irregulares” que preocupan se ubican en: avenida Maipú y Ruta 12, Cazadores Correnti-nos y Ruta 12, Avenida Centenario y Ruta 12, Armenia y Ruta 12 y zona de acceso al Corsó-dromo y Ruta 12.

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San roque: el defensor se reunió con agri-cultores afectados por desborde genera-do por cultivos de arroz

El Defensor se hizo presente en el lugar alre-dedor de las 16 horas y allí escuchó los plan-teos tanto del intendente Pelozo como de los pobladores del lugar.

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dIVISIon dISEÑo GrÁFIco4.2. DIVIsION DE pRENsA y DIFUsION

En el mes de Noviembre de 2010 la Defensoría del Pueblo lanza un concurso “Un Logo para la Defensoría”, con el objetivo de otorgar una identificación visual a la Institución que funciona en Corrientes desde el 2 de octubre del 2009.El viernes 13 de Mayo de 2011 se eligió el isologotipo que representará visualmente a la Defensoría.

La idea del isologotipo es desarrollar una identidad de marca que comunique y concientice so-bre la importancia de lo que significa contar con este organismo, el mismo se compone de:

- Dos figuras y colores (naranja y verde), repre-sentadas con el abrazo, símbolo de protección, amparo, realizado al rodear con los brazos a las personas (sociedad). ISOTIPO.

- Para el nombre de la Defensoría se eligió una tipografía institucional de buena lectura, con va-riación en el cuerpo y estilo de fuente para desta-car el nombre de la Defensoría. LOGOTIPO.

Con el objetivo de dar a conocer a la ciudadanía el rol de la Defensoría del Pueblo en la comunidad, las actividades y; temas y áreas de actuación que ésta aborda se diseñaron una serie de piezas grá-ficas con la implementación del nuevo logo de la Defensoría, para ir instaurándolo en la sociedad:

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INFORME ANUAL 2012

- AFIcHE concurSo “conStruYEndo unA cuLturA VIAL EntrE todoS”: elaborado con el fin de que estudiantes del último año de las escuelas secundarias, presenten un proyecto con ideas innovadoras para ayudar a lograr una ma-yor concentización en el uso de la vía pública.

- AFIcHE cAPAcItAcIón docEntE: elaborado con el fin de informar a docentes de los niveles primarios y secundarios del dictado de cursos de capacitación sobre educación vial para que lue-go éstos puedan incorporar y transmitir lo apren-dido a sus alumnos.

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- trÍPtIco InStItucIonAL: Es un folleto que contiene información referente a la Institución desde su creación y las áreas de actuación en las que trabaja la Defensoría del Pueblo, para que las personas sepan y puedan consultar y/o denun-ciar cuando se ven afectados sus derechos en cualquiera de éstas.

Los temas desarrollados son: » Servicios Públicos: como se gestiona el reclamo y en qué casos denunciar.» Seguridad Vial y Ciudadana: actividades de edu-cación vial mediante jornadas y seminarios.» Con los barrios: orienta e instala a que los veci-nos se organicen en pos de hacer valer sus dere-chos.» Con el interior: trabaja con los gobiernos mu-nicipales a través de convenios de mutua coope-ración.

pIEZAs pROMOCIONALEs:

- trÍPtIco SEGurIdAd VIAL Y cIudAdAnA:Es un folleto que contiene información referen-te a las señales y cuidados en el tránsito, y de la Institución desde su creación y la manera en que ésta registra y gestiona las quejas y denuncias de los ciudadanos.

Los temas desarrollados son: » SEÑALES InForMAtIVAS: tiene por objeto guiar al conductor de la vía, suministrándole información de localidades, direcciones, destinos, distancias, sitios especiales y prestación de servicios.» SEÑALES rEGLAMEntArIAS: indicar al usuario de la vía las limitaciones, prihibiciones o restricciones sobre su uso, y cuya violación constituye falta.» SEÑALES rEGLAMEntArIAS: tienen por objeto prevenir a los conductores de vehículos sobre la existencia de algún peligro en el camino y su naturaleza.» dErEcHoS dE PErSonAS con cAPAcIdAdES dIFErEntES.

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- AFIcHE BIcIcLEtEAdA Y cAMInAtA“+ concIEncIA - SInIEStroS = VIdA”: elabora-do con el fin de que participe el público en ge-neral, ayudando a la concientización del buen uso de la vía pública y así reducir siniestros y asi poder salvar mas vidas.

- AFIcHE dIScAPAcIdAd y el trAnSPortE:elaborado con el fin de apoyar a la inserción de las Personas con Discapacidad y sus derechos frente a los servicios de trasporte.

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- AFIcHE dIScAPAcIdAd y los AccESoS:elaborado con el fin de apoyar a la inserción de las Personas con Discapacidad y sus derechos frente a la transitabilidad, utilización y seguridad de las personas con movilidad reducida.

- AFIcHE dIScAPAcIdAd y la AtEncIón:elaborado con el fin de apoyar a la inserción de las Personas con Discapacidad, y sus derechos en la prioridad de la atención en establecimientos públicos.

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- MErcHAndISInG: se utilizan para difundir la institución, con productos que contienen el iso-logotipo y datos de las vías de comunicación (contactos)de la misma. Dentro de los productos elaborados para éste fin se citan: imanes, tarjetas, bolígrafos, anotadores, almanaques, gorros y re-meras.

- AFIcHE “BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO”:Esta convocatoria fue impulsada desde la Defen-soría del Pueblo de la Provincia de Corrientes con el fín de presentar un proyecto de ley que bene-ficie a estudiantes docentes y no docentes que trabajan en escuelas de la provincia. Se inicio con propuestas de consulta popular en la Sede de la Defensoría, extendiendose a los distintos barrios de la capital correntina.

- Ésta pieza gráfica fue diseñada para informar a la comunidad de las reuniones a desarrollarse, con fecha, hora y lugar respectivos.

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- VoLAntE dIScAPAcIdAd “Ponete en mi lugar”:elaborado con el fin de apoyar a la inserción de las Personas con Discapacidad e informar sus derechos frente a distintas situaciones de la vida cotidiana.

- VoLAntE “BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO”:

Ésta pieza gráfica fue diseñada para introducir a la comunidad en el tema, informando que a tra-vés de las redes sociales podían colaborar con la propuesta impulsada para que ésta sea posible.

- PortAdA FAcEBooK “BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO”.

- PortAdA tWIttEr “BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO”.

- VoLAntE “BOLETO ESTUDIANTIL GRATUITO”:Ésta pieza gráfica fue diseñada con el fín de infor-mar a la sociedad el alcance de la propuesta del Proyecto de ley, cobertura, beneficiarios, etc.

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- tArJEtA dIABEtES: elaborado con el fin de par-ticipar de acciones de prevención y concientiza-ción organizadas en el marco del Día Mundial de la Diabetes, dichas tarjetas fueron entregadas a los ciudadanos que padecen la enfermedad para que puedan identificar las medidas de glucemia.

- MAnuAL dE EducAcIón Y SEGurIdAd VIAL:Este manual creado y diseñado desde la Defen-soría del Pueblo de la Provincia de Corrientes con el fín de facilitar a toda la comunidad, las herra-mientas necesarias en materia vial a fin de lograr un cambio y compromiso en la construcción so-cial, con la necesidad de modificar las conductas que conllevan pérdidas irreparables.

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ASESORÍA JURÍDICAREPRESENTACIÓN JUDICIAL

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Domicilio del Tribunal: 9 de Julio Nº 1.099, Piso 2º.-

Localidad del Tribunal: Ciudad de Corrientes.-

Provincia del Tribunal: Corrientes.-

Documentación Adjunta: Se adjunta copia recibo Mesa Receptora Única, escrito de demanda y Sentencia Nº 01, de fecha 26/02/13.-

Estado Procesal: En fecha 28 de febrero de 2013 se incluyó a Notificaciones la Sentencia Nº 01 del 26/02/13, la que se encuentra debidamente notificada, fir-me y consentida.-

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RECURsO DE REVOCATORIA

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MEDIACIÓN Y GESTIONESDE BUENOS OFICIOS

La Mediación es un método alternativo de resolución de conflictos en el cual las partes enfrentadas sobre una cuestión puntual, son asistidas por un tercero imparcial, neutral, que coopera a efectos de facilitar el diálogo entre ellas , procurando una solución amigable respecto a la conflictiva que los vincula.-

La Defensoría del Pueblo de Corrientes, no obstante no tener reglamentado el procedimiento para ello, ha podido realizar audiencias de mediación o buenos oficios con la intención de acer-car a las partes y tratar de que se pongan de acuerdo, usando el dialogo como método racional.-Este procedimiento, que nos ha proporcionado una rica experiencia, toda vez que, contraria-mente a lo imaginado, no fueron pocas las veces que a solicitud de los interesados, se uso este método con resultados satisfactorios. Así, han quedado resueltos hechos relacionados con la contaminación del medio ambiente, tal el caso de la usina ubicada en el predio ex hipódromo de esta ciudad, donde se instalaron una veintena de generadores que generan más de 20 mega-vatios de potencia, y cuyo vecindario reclamó la eventual contaminación ambiental (suelo, aire y sonoro). El resultado fue altamente satisfactorio, toda vez que reunidas las partes, la solución fue inmediata, desistiendo los reclamantes de sendos juicios de amparo con medidas cautelares presentadas. Esto nos ha demostrado que el dialogo es un instrumento que debe previamente ser agotado antes de procurar la solución por medios judiciales.-

Otros temas que fueron motivo de mediación o buenos oficios fueron los relacionados al servicio de agua potable. Muchos casos individuales sobre error de facturación, reparación o conexión fueron resueltos favorablemente para el usuario, con la participación de este y la em-presa Aguas de corrientes S.A. prestadora del servicio.-

En términos de afectación colectiva, también fueron sometidos a este método, los cortes pro-longados que sufrieran las localidades de Saladas, San Luis del Palmar, Santo Tomé, etc., las dos primeras con resultado satisfactorio, aunque sin concluir definitivamente y la última en etapa inicial.-Respecto a los otros métodos de resolución de conflicto no han sido usados, toda vez que no se ha elaborado el respectivo reglamento.-

6. MEDIACIóN y GEsTIONEs DE bUENOs OFICIOs

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A partir del mes de Octubre de 2012, fecha en que se puso en vigencia el Protocolo de Trabajo Conjunto, a propuesta de la Defensoría del Pueblo se realizaron audiencias de Media-ción o de buenos oficios, que tiene por finalidad buscar a través del dialogo personal la mejor solución de común acuerdo y que conforme a los involucrados. A las audiencias realizadas concurrieron los usuarios en queja, un representante de la Empresa Aguas de Corrientes S.A. y el mediador de la Defensoría.Esta herramienta utilizada ha dado resultados satisfactorios, siendo oportuno destacar los casos que a continuación se citan:

bARRIO bEJARANO Este Expte. nº955-08-05-1259/12 Iniciador: VECINOS DEL BARRIO BEJARANO, a traves de Mediacion con autoridades de la Concesioanria, se analizo la factibilidad de llevar agua po-table a todos sus habitantes. Luego de los estudio tecnicos ACSA se comprometio a realizar los trabajos de excavación en proximidades al aeropuerto local, para extraer y potabilizar agua que serà destinada a los vecinos. Recientemente la Empresa comunico a la Defensoria que es inminente la inauguración de la red solicitada. La Defensoria y a solicitud de los habitantes del barrio, se halla gestionando ante la DPEC el mejoramiento de la provision de energia electrica; a Vialidad Nacional la construccion de un puente aereo sobre la Ruta Nacional 12 y al Municipio el mejoramiento de calles de tierra y alumbrado publico.

bARRIO EspERANZA En estas actuaciones Expte nº955-17-09-1819/12 Vecinos del Barrio Esperanza de-nunciaron por sobrefacturación y perdida de agua en medidores. La Defensoria del Pueblo se constituyo en dicho barrio a efectos de constatar la perdida de agua denunciada y se requirió a la Empresa remita informes de consumo de agua en m3 de los periodos 2010/2012 de los usuarios y para que en forma conjunta con el ENTE Regulador se verificara el funcionamiento de los caudalimetros en cada domicilio, las que una vez realizadas, la Empresa normalizo el servicio satisfactoriamente. Exp. nº955-11-06-01402/12 “Iniciador: Vecinos Barrio Popular Extracto: Solicitan inter-vención de la Defensoría del Pueblo para obtener provisión de servicio de energía eléctrica. Corrientes. Año 2012. Al cabo de sucesivas reuniones en sede de la Defensoría, entre los vecinos adquirentes de terrenos y representantes de la Concesionaria se logro un acuerdo que se plas-mo eb ka extensión de la red de agua y cloaca y de la inauguración del primer tramo en breve lapso de tiempo a la que asistieron satisfactoriamente los interesados. En la actualidad ya se extendió la red a la totalidad de los usuarios.

ACTA DE MEDIACION Expediente Nº: 955-26-10-002044/12 - BARRIO PROGRESO En la Ciudad de Corrientes, provincia del mismo nombre, a los veinticinco (25) días del mes de marzo de 2013, en la sede de la Defensoría del Pueblo de esta Ciudad, siendo las 09:30 hs, comparecen vecinos del Barrio Progreso de esta ciudad y en repre-sentación de la Empresa Aguas de Corrientes S.A., el señor . Seguidamente luego de un intercambio de palabras las partes ACUERDAN: A suscribir un convenio de pago para extensión de red cloacal sobre calle José Hernández al 1800 de ésta ciudad, a ejecutar-se por parte de la Empresa Aguas de Corrientes S.A.. El presupuesto total es de: MANO DE OBRA: $24.694,98; MATERIAL: $4.890,98; SUBTOTAL: $29.585,96; SUBTOTAL C/IA: $35.799,01; TASA MUNICIPAL: $1.486,75; TOTAL: $37.285,76. Del monto total el 60%, $22.371,46 estará a cargo de los cinco (5) clientes que suscribirán el convenio, la suma de $4.474,29 por cada cliente y a abonar con tarjeta de crédito la suma de $745,72, los Sres. … de dos (2) conexiones, una en su domicilio con tarjeta de crédito y la otra en el domicilio de … en efectivo. El Sr. … abonará en efectivo; se aclara que quienes abonen en efectivo la suma $4.474,29 se incrementara el valor en un 2,5% sobre saldo a sistema francés. Una vez que los cinco usuarios interesados suscriban el convenio alu-dido y abonen en la forma antes descripta, los que abonen en efectivo deberán pagar una cuota al momento de la firma del convenio y el saldo financiado en cinco cuotas. Por su parte la Empresa Aguas de Corrientes S.A. una vez suscriptos los convenios de pago hasta el día miércoles 27/03/2013 inclusive, gestionará el permiso de obra muni-cipal que aproximadamente demoran entre 15 y 20 días y la ejecución y finalización de la obra en un tiempo estimado de una semana. La Empresa Aguas de Corrientes S.A. hace la salvedad que para el caso que no suscriban cinco usuarios el convenio al día miércoles 27/03/2013, la obra no se ejecutará reintegrándoles a los clientes los valores entregados oportunamente y se deberá realizar un nuevo presupuesto de obra con los costos que corresponden. Con lo que se da por finalizado el acta de mediación, notificándose las partes del eventual archivo de estas actuaciones, firmándose siete ejemplares del mismo tenor, ante el Sr Defensor del Pueblo, Dr. Miguel Ignacio Alegre.

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pUNTA TAITALORef: Expte Nº 955-03-08-01600/12 Iniciador: Asociación Civil “Luz del Paraná”Extracto : Solicitan redistribución del servicio de energía eléctrica y servicio de transporte pú-blico de pasajerosLocalidad: Punta Taitalo. Año 2012.

Vecinos del Barrio Punta Taitalo, ubicado en la zona ribereña del Río Paraná, lindera a Molina Punta, es un asentamiento cuyos moradores son en su mayoría ladrilleros o pescadores. Careciendo de los servicios básicos, como transporte publico, energía eléctrica, agua potable por red. En este aspecto se gestionó ante la Empresa Concesionaria y representantes del barrio, se hizo un estudio de factibilidad, por las carencias de aperturas de calles, inmuebles en su mayoría no tienen titularidad dominial, todo ello impedía avanzar sobre el proyecto orgánico, no obstante la Empresa se comprometió a realizar el mayor esfuerzo para que dicho vecindario cuente aun de manera provisoria con ese liquido elemento.

bARRRIO pUpULAR Expte Nº955-11-06-1402/12 En el mes de junio de 2012, propietarios de diferentes Lotes ubicados en el Bº Popular sobre calles Olivos, Hungría y Abrevadero, solicitando la posibilidad de asesorar y gestionar el pedido de provisión del servicio energía eléctrica, agua, cloaca, apertura de calles y demás servicios básicos. Que ante la respuesta negativa de las reparticiones encargadas de proveer estos servicios, arguyendo la no factibilidad a pesar de estar ubicado a una cuadra de la Av. Cen-tenario, recurrieron a esta Defensoría del Pueblo, solicitando la intervención y acompañamien-to hasta lograr soluciones “para vivir dignamente”, como lo expresan en su petitorio. De forma inmediata la Defensoría solicito a la DPEC y Aguas de Corrientes S.A., informe de la Factibilidad Técnica del suministro de energía eléctrica, agua potable y extensión de la red cloacal. Se man-tuvieron sucesivas reuniones de la que participaron los vecinos interesados y representantes de la Concesionaria de Aguas. La Dirección Provincial de Energía de Corrientes respondió sobre la factibilidad del suministro de energía eléctrica para los lotes en cuestión con la ejecución de las obras y equipamiento de infraestructura eléctrica, dotando de línea de media tensión, una subestación de transformación, red de baja tensión y alumbrado publico. La Empresa Aguas de Corrientes, a través de sus representantes asistió en diversas ocasiones a la Sede de esta Defen-soría, a reuniones con los vecinos del barrio. Finalmente y como resultado del trabajo en conjun-to tanto de los propietarios, Empresa y la Defensoría, en el mes de noviembre esta Defensoría presencio gratamente a la inauguración del primer tramo de la obra ejecutada, conexión a la red de agua potable y red cloacal, la que a la fecha se halla finalizada.

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PASo dE LoS LIBrES

Expte.Nº955-10-09-01766/12 Iniciador: … (Sub sede Paso de los Libres).Extracto: Solicita intervención de la Defensoría por posible contaminación y daños en la salud provocada por agua de red. Localidad: Paso de los Libres.Año 2012; El Defensor del Pueblo se constityuo en la ciudad de Paso de los Libres, conjun-tamente con el Dr.Francisco Vazquez de la Facultad de Bioquimica dependiente de la UNNE. Con la valiosaq colaboración del prestigioso profesional se extrajeron muestras de agua en el domicilio del iniciador y de tres vecinos de la misma cuadra. Asimismo se extrajo muestra de agua en la planta potabilizadora de la Empresa Aguas de Corrientes S.A., de Paso de los Libres y posteriormente se practicaron los analisis de laboratorio para determinar su aptitud o no para el consumo humano. En la oportunidad el Defensor del Pueblo recorrio todas las instalaciones atendiendo las explicaciones tecnicas brindadas por el encargado de la planta. Las conclusiones del laboratorio de aptitud para el consumo humano del agua potable para los habitantes de la ciudad de Paso de los Libres, fueron incorporadas a las actuaciones e informando debidamente.

MÁS BENEFICIOS PARA USUARIOS

Mediación de la defensoría logró extender red cloacal para vecinos del barrio Progreso

Las reuniones de mediación se realizaron en el ámbito de la Defensoría, que fue el espacio donde se analizaron las distintas alternativas para avanzar en “lo que hoy se ve plasmado en una solución concreta para el barrio” agre-gó el Defensor. [...]

Entre los meses de marzo de 2012 al 30 de abril del 2013 se realizaron 32 audiencias de Mediacion, a las que asistieron los iniciadores en su calidad de usuario del servicio de agua pota-ble y un representante de la Empresa Aguas de Corrientes S.A. Con excepcion de dos las demas resultaron satisfactorios para los quejosos. Un alto porcentaje de los reclamos tiene que ver con sobrefacturacion, seguido por problemas de conexion cloacal, Planes de pago, ampliacion de red de agua potable y cloacas.

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AVAncES. Tras varias audiencias de me-diación en la Defensoría, se logró el com-promiso de la empresa Aguas de Corrien-tes para hacer llegar el vital servicio del agua potable al barrio Popular. (10/08/12)

BArrIo PoPuLAr. Momento de inau-guración del primer tramo de extensión de la red de agua y cloacas, que se logró fruto de las gestiones de mediación de la Defensoría. (06/11/12)

PuntA tAItALo. Vecinos del barrio acudieron a la institución por problemas de presión y cortes en la red de agua potable y la Defensoría inició gestiones para que mejore el servicio. (05/12/12).

BArrIo ProGrESo. La Defensoría in-tervino y se logró que la extensión de la red cloacal que reclamaban los vecinos. Aquí, firmando el acta que selló el acuer-do con la empresa Aguas de Corrientes. (25/03/13)

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PROYECTOS ESPECIALES

SEGURIDAD VIALY CIUDADANA

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NOVIEMbRE

• 30/11 Bicicleteada y Caminata con la participación de todos los establecimientos educativos que han sido capacitados en educación y seguridad vial, equipo de baskebal en sillas de rueda, alumnos del Instituto de Formación y Educación Física, aspirantes a cabo y cadetes de la Policía de Corrientes y público en general.

• Se hicieron sorteos entre los participantes de remera, gorros, manuales y cd en educación y seguridad vial.

DICIEMbRE

• Evaluación de las actividades desarrolladas durante el período 2012.

• Reuniones con distintas autoridades, alumnos y docentes de distintos niveles educativos para tratar el boleto estudiantil gratis.

ENERO

• 10/011/13 invitación a diversos sectores educativos y actores representantes de distintos barrios a tratar sobre la problemática del boleto estudiantil gratis.

• 16/01/13 primer encuentro barrial dando a conocer los beneficios del boleto estudiantil gratis.

• Visitas a varios barrios “Tema Boleto Estudiantil Gratis”.

FEbRERO

• Visitas barriales dando a conocer el alcance de la gratuidad del boleto gratis.Elaboración del cronograma de actividades en Educación y Seguridad Vial para el año 2013.

MARZO

• Elaboración del II Concurso Provincial en Educación y Seguridad Vial destinados a alumnos de los últimos años de todos los establecimientos educativos de capital e interior de la provincia de Corrientes.

• Elaboración del proyecto de Capacitación Docente en Educación Vial año 2013 para todos los niveles.

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ANEXO I

Viernes, 08 de junio de 2012

EStE VIErnES 8 En LA PLAZA VErA

Alumnos enseñaron educación vialen la carpa instalada por la defensoría del Pueblo

“Creemos que esta generación que se está formando en educación vial, como la de estos chicos que hoy participan de la jornada, van a estar mucho mejor concientizados sobre esta problemática” expresó el defensor Alegre.

Docentes y alumnos de cinco escuelas secundarias de esta capital, fueron ayer los princi-pales protagonistas de la Jornada de Educación y Seguridad Vial organizada por la Defensoría del Pueblo de Corrientes con motivo de conmemorarse el próximo 10 de junio el Día de la Seguridad Vial. Con una carpa educativa emplazada como punto de partida en la Plaza “Juan de Vera”, que estuvo abierta desde las 8,30 hasta las 20 horas de ayer, los profesores y estudiantes del último año de las escuelas participantes fueron los encargados de concientizar sobre las normas de tránsito a los transeúntes que circulaban por la Peatonal Junín y alrededores, poniendo en práctica así los conocimientos adquiridos en capacitaciones desarrolladas por la Defensoría.

Alrededor de las 9 horas, el Defensor del Pueblo Miguel Alegre dio apertura formal a la jornada, que pese al intenso frío contó con la numerosa participación de los jóvenes, que para la ocasión elaboraron diversos materiales de difusión sobre seguridad vial. Participaron de las activi-dades alumnos y docentes de los siguientes establecimientos: Esc. Normal “Dr. Juan Pujol”, Anexo Colegio “Hipólito Irigoyen”, Instituto “Saint Martin”, Colegio “Arturo Frondizi” del B° Molina Punta” y Escuela Primaria N° 353 “Félix Ma. Gómez”, todos identificados con una credencial alusiva a la cul-tura vial. “Seguimos concientizando sobre esta problemática, con la educación vial como estrategia para reducir los accidentes de tránsito, que en Corrientes sigue exhibiendo cifras alarmantes, y aprove-chamos la fecha en que se conmemora el Día de la Seguridad Vial (10 de junio) para concientizar” dijo Alegre desde la carpa. Recordó que el tema de la seguridad vial “nos ocupa desde nuestros inicios en

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• 27/03/13 Reunión llevada a cabo en la Defensoría del Pueblo con la intervención del Dr. Miguel Alegre para tratar la problemática de los distintos accesos a la ciudad de Corrientes y las foto multas. Estuvieron presentes el Agrimensor Abel Castillo de Vialidad Provincial, el Dr. Cesar Barreto de emergencias del Hospital Escuela, Sr. Raúl Mieres de Vialidad Nacional y el responsa-ble de Seguridad Vial y Ciudadana Diego Benítez. (ver anexo III).

AbRIL

• 03/04/13- Reunión del Defensor del Pueblo en Vialidad Nacional con su titular el Ingeniero Morilla con la finalidad de tratar el tema de los accesos a la ciudad de Corrientes y Fotomultas. Participaron de la reunión el Sr. Raul Mieres de Vialidad Nacional mientras que acompañando al Sr. Defensor el Dr. Miguel Ignacio Alegre(h) y el responsable de Seguridad Vial y Ciudadana de la Defensoría Diego Benítez.

• 04 al12/04/13- Confirmación de fechas y horarios por parte de docentes de distintos niveles para el dictado de capacitaciones viales.

• 15 al 30/04/13- Capacitaciones a alumnos del nivel primario de las escuelas: Dr. Juan Ramón Fernández y Escuela N° 280 “Gral. Julio Argentino Roca” ambas del B° Dr. Montaña.

MAyO ESCUELAS A CONFIRMAR fecha y horarios• Colegio Nacional• Colegio Anexo Irigoyen• Colegio Illia• Escuela Especial Crecer con todo

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Martes, 31 de julio de 2012

ALEGrE En LA EntrEGA dE dIPLoMAS - concurSo VIAL dE LA dEFEnSorIA

Muertes por tránsito: “Los jóvenes ayudan a multiplicar el mensajede cambiar conductas para defender la vida”

ANEXO II

Durante el acto se proyectó el video del grupo ganador, que conmovió por sus imágenes y su profundidad a todos los presentes. Luego se hizo entrega de un diploma a cada uno de los chi-cos ganadores y también se distinguió con Menciones Especiales.

La Defensoría del Pueblo de Corrientes realizó este martes 31 un acto en el que en-tregó diplomas a los alumnos del sexto año “G” de la Escuela Normal “Juan Pujol” que ganaron el Primer Concurso de Educación y Seguridad Vial . El acto tuvo lugar desde las 10 horas en la escuela ubicada en Bolívar entre San Juan y Mendoza de esta ciudad, donde también recibieron diplomas con menciones especiales cursos secundarios de otros colegios que tuvieron una des-tacada participación en el concurso.

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Miercoles, 27 de Marzo de 2013

rEunIon En LA dEFEnSorIA

Preocupa la alta peligrosidad vial en accesos a la ciudad desde la ruta 12

ANEXO III

El Dr. Alegre detalló que los cinco accesos “irregu-lares” que preocupan se ubican en: avenida Mai-pú y Ruta 12, Cazadores Correntinos y Ruta 12, Avenida Centenario y Ruta 12, Armenia y Ruta 12 y zona de acceso al Corsódromo y Ruta 12.

A instancias de la Defensoría del Pueblo de Co-rrientes, tuvo lugar en su sede de Córdoba 1264, una reunión en la que se plantearon alternativas

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Lunes, 04 de Junio de 2013

POR EL MES DE LA EDUCACION Y LA SEGURIDAD VIAL

docentes y alumnos secundarios compartieronespacio radial con el defensor del Pueblo

El Defensor del Pueblo de Corrientes, Miguel Alegre, compartió en la mañana de este lunes el habitual espacio radial institucional de la Defensoría en la Radio Universitaria, que se emite to-dos los lunes de 8 a 9 por la 99.7 del dial, con un grupo de alumnos y docentes del Instituto Saint Martin, en le marco de actividades organizadas por el Día de la Seguridad Vial que se celebra el próximo 10 de junio.

Un grupo de alrededor de 15 alumnos, acompañados por las profesoras Patricia Ortiz y María José Martínez, visitaron la radio para comentar las actividades que prepararon para participar este viernes 8 de junio en la Jornada de Educación y Seguridad Vial organizada por la Defenso-ría, que se realizará de 8,30 a 12 y de 16,30 a 20 en la Plaza “Juan de Vera” ubicada en el Junín, entre San Juan y La Rioja de esta capital.

“Estamos muy contentas por las acciones que está llevando adelante la Defensoría en nuestra institución educativa en pos de fomentar y promover la educación vial. Los chicos están muy motivados y entusiasmados para participar, se vienen capacitando y en la jornada del viernes 8 van a poner en práctica muchos de los conocimientos adquiridos” explicaron las docentes durante la entrevista radial que fue realizada por el propio Defensor del Pueblo, Miguel Alegre.

OTROs ANEXOs

Viernes, 06 de julio de 2012

LA DEFENSORÍA CONTINÚA CAPACITANDO EN EDUCACIÓN Y SEGURIDAD VIAL

Siniestros viales: “Los chicos tienen más conciencia sobre eltránsito y se ve en sus trabajos” aseguró Alegre

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Jueves, 09 de agosto de 2012

HOY Y MAÑANA EN EL HOGAR ESCUELA

Más de 150 docentes en la capacitaciónsobre Educación Vial de la defensoría del Pueblo

Con una convocatoria de más de 150 docentes de escuelas de distintas zonas de la ciudad y también algunas del interior provincial, la Defensoría del Pueblo de Corrientes dio apertura este jueves a las 8,30 en el salón de actos del Hogar Escuela “Juan D. Perón” a las Jornadas de Capaci-tación en Educación Vial destinadas a maestros del nivel Primario, interesados en la propuesta de formarse en la temática de la seguridad vial y el respeto a las normas de tránsito.

“Agradezco a todos los docentes que hoy concurrieron a esta convocatoria demostrando su compromiso con esta problemática que cada año se lleva la vida de más de 200 correntinos y deja lisiados a otros cientos” dijo el Defensor Miguel Alegre, encargado de dejar inaugurada la jornada, que se extenderá este viernes 10 en el mismo lugar. También estuvieron presentes el Defensor Adjunto Juan R. Ferreyra, el encargado de Seguridad Vial de la Defensoría Crio. Diego Benítez, las licenciadas María del Carmen Cabral, María del Carmen Meza y la Directora del esta-blecimiento, Juana Nelsi Alegre.

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Viernes, 24 de agosto de 2012

GRAN ASISTENCIA DE PROFESORES EN EL HOGAR ESCUELA

Más de 200 docentes en la segunda capacitación en“Educación Vial” de la defensoría del Pueblo

Superando lo previsto con una convocatoria de más de 200 docentes de escuelas de distintas zonas de la ciudad y del interior provincial, la Defensoría del Pueblo de Corrientes dio apertura este viernes a las 9 en el salón de actos del Hogar Escuela “Juan D. Perón”, a las segundas jorna-das de Capacitación en “Educación Vial” para maestros del nivel Secundario interesados en la propuesta de formarse en la temática de la seguridad vial y el respeto a las normas de tránsito. “Vamos subiendo la apuesta, cada vez es mayor la respuesta de la gente a estas iniciativas” ex-clamó con agrado el Defensor del Pueblo, Miguel Alegre, al dejar inaugurada la charla.

“En la capacitación para maestros de primaria hubo gran asistencia y en esta ocasión la supe-ramos” dijo el Defensor, quien agradeció “a todos los docentes que concurrieron porque están demostrando su compromiso con la problemática de la siniestralidad vial, que en Corrientes es una asignatura pendiente que requiere aún de mucho trabajo articulado y principalmente, educación” dijo. En ese orden, recordó que “cada año, la imprudencia en calles y rutas se cobra la vida de más de 200 correntinos y deja lisiados a otros cientos. Por eso seguimos trabajando en esto, para cambiar conductas y revertir esos números” indicó.

La jornada de hoy se extendió hasta las 12 y sigue por la tarde -de 15 a 18 horas-, al igual que el próximo lunes 27 de agosto, segundo día de jornada. Acompañaron al Dr. Alegre en el acto de apertura el Defensor Adjunto Juan R. Ferreyra, el encargado de Seguridad Vial de la Defensoría Crio. Diego Benítez, las licenciadas María del Carmen Cabral, María del Carmen Meza, quienes también disertan. Cabe recordar que las jornadas son totalmente gratuitas y con puntaje apro-bado por el Ministerio de Educación de la provincia a través de las Resoluciones Nº 1.179 y 1.291/12. También participan el licenciado Julio Miskinich y el Dr. César Barreto, Especialista en Emergencia y catástrofes y Jefe del Departamento de Emergencias Hospital Escuela.

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Viernes, 14 de diciembre de 2012

SEGUNDA REUNIÓN EN LA DEFENSORIA

Boleto Estudiantil Gratuito: organizan grupos de trabajopara avanzar en el análisis de la propuesta

En la sede de la Defensoría del Pueblo de Corrientes –Córdoba 1264-, tuvo lugar este jueves 13 de diciembre desde las 9 horas la segunda jornada de debate social por el Boleto Estudiantil Gratuito, una convocatoria abierta a toda la co-munidad para instalar en la sociedad el análisis sobre el tema de la gratuidad del transporte, como aporte para garantizar el derecho constitucional del ac-ceso a la educación para todos. La reunión estuvo encabezada por el Defensor del Pueblo Dr. Miguel Alegre, y también participaron los concejales por capital José Ramírez Alegre y Gabriel Romero, el responsable de Seguridad Vial de la defensoría Diego Benítez, gremios del sector docente como Juan Carlos Kuroki y Rubén Sena de MUD y de Evangelina Luna de ACDP, representantes vecinales de distintos barrios y representantes de agrupaciones estudiantiles, entre otros. Al igual que el primer debate del pasado miércoles 28 de noviembre, se con-vocó de manera abierta a la comunidad y en especial a docentes en general y gremios del sector, padres y tutores de alumnos que podrían ser beneficiados con la medida en caso de concretarse. También se invitó a las empresas conce-sionarias del transporte, instituciones, organismos gubernamentales y no gu-bernamentales y ciudadanos en general. “Aún notamos cierta apatía de algunos sectores pese a que sabemos que esto puede ser una contribución la economía de muchos hogares” expresó el Defensor Alegre.

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AGUA POTABLEY EFLUENTES CLOACALES

7.2. AGUA pOTAbLE y EFLUENTEs CLOACALEs

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BARRIO POPULAR. Se inauguró el primer tramo de extensión de la red de agua y cloacas.

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Bº BEJARANO (08.05.2012)Extensión de la red de agua potable


TRANSPORTE

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Encabezada por el Defensor del Pueblo Dr. Miguel Alegre, los presentes se pusieron de acuerdo en la idea de comenzar a trabajar en la redacción de un proyecto para realizar la Consulta Popular.

LA dEFEnSorÍA dEL PuEBLo Pro-PonE un dEBAtE SocIAL PArA ELBoLEto EducAtIVo GrAtuIto

Se llevó a cabo el miércoles 28 de Noviembre, desde las 10 horas en la sede de Córdoba 1264, la primera jornada de Debate Social sobre el Boleto Estudiantil Gratuito.

BoLEto EStudIAntIL GrAtuIto: SE IM-PuLSArÁ unA conSuLtA PoPuLAr Y SE LLEVArÁ LA ProPuEStA A LoS BArrIoS

La idea es que los vecinos comprendan el benefi-cio, en todos los aspectos, no solo en el económi-co, que conllevará la aprobación del Proyecto de Boleto Educativo Gratuito.

Se realizará el 16 de enero en el barrio la chola.

LA dEFEnSorÍA dEL PuEBLo EncA-BEZA LA PrIMErA rEunIón Por EL BoLEto EducAtIVo GrAtuIto.

En la plaza del barrio Juan XXIII

BoLEto EducAtIVo GrAtuIto. EXI-toSo dESPLIEGuE En BArrIo JuAn XXIII

De la actividad participaron los concejales Gabriel Romero y José Ramírez Alegre, quienes presentaron dos proyectos vinculados a este mismo beneficio para Capital.

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Viernes 8 de febrero de 2013

LA dEFEnSorÍA dEL PuEBLo LLEVA EL BoLEto EducAtIVo GrAtuIto A PEAtonAL JunÍn

Con esta premisa y tal como se desarrolló en varios barrios capitalinos, la Defensoría del Pueblo acerca la propuesta para que los ve-cinos valoren la importancia de contar con la gratuidad del Boleto Educativo

Sobre anuncio del boleto gratis para estudiantes

“ES un GrAn LoGro PArA LA dEFEnSorÍA QuE HAYAn EScucHAdo nuEStrA Pro-PuEStA Y dEcIdAn IMPLEMEntArLA” dIJo ALEGrE

“Me siento contento, satisfecho, y aunque no lo digan lo siento como un orgullo al ser un pro-yecto nuestro. Alguien recogió el guante y lo instrumenta. Lo pusimos al tema en el centro del debate y ahora se cumple, eso me enorgu-llece”, Miguel Alegre

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MIGuEL ALEGrE: “EL BoLEto EducAtI-Vo GrAtuIto ES LA MAnErA dE AYu-dAr AL BoLSILLo dE nuEStrA GEntE”

El Defensor del Pueblo, Miguel Alegre, explicó ante un nutrido grupo de vecinos las acciones que se están llevando adelante para lograr la aprobación de esta medida que redundará en mejor calidad de vida para los ciudadanos.

Barrio pirayuí, sábado 26 de enero, a las 10.

dEFEnSorÍA dEL PuEBLo: nuEVA rE-unIón BArrIAL SoBrE BoLEto GrAtuIto.

La Defensoría del pueblo de la provincia de co-rrientes, realiza una nueva Asamblea popular en la plaza del barrio Pirayuí, sobre calle Cuba, el día sábado 26, a las 10.

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RECURSOS NATURALESY MEDIO AMBIENTE

7.4. RECURsOs NATURALEs

Sigue siendo un compromiso irrenunciable de la actual gestión de ésta institución la defensa de nuestros derechos naturales, medio ambiente y la biodiversidad, por lo que lo que con enorme esfuerzo hemos realizado en tren de procurar el mantenimiento de nuestros recur-sos naturales, pensamos multiplicar en el tiempo por venir. Es por ello que asistimos a todas las audiencias públicas que se discuten proyectos de tal naturaleza, buscando el respeto tanto del sector público como del sector privado sobre nuestra naturaleza. Lo expuesto en nuestro infor-me anterior continua vigente y sigue siendo la posición de la Defensoría en los temas tratados por lo que transcribimos aquel mensaje. Otro de los temas centrales y permanentes para la actual gestión de esta Defensoría, está relacionada con los Recursos Naturales y el Medio Ambiente. Es una verdad de perogrullo decir que nuestra geografía provincial es rica en esta materia, y que también la estamos descuidando en demasía. Por ello, y porque los recursos naturales nos pertenecen a todos los correntinos de hoy y a los que vendrán, estamos desarrollando acciones con la intención de controlar nuestros ríos, causes y sub-causes, humedales, la biodiversidad de la fauna flora, etc. En nuestra opinión, debemos convencernos que la antinomia ambientalismo vs. produc-ción y viceversa es absolutamente inútil y perjudicial, toda vez que lo sensato, conveniente y racio-nalmente acertado es conciliar los términos de tal suerte que ninguno de esos aspectos avance en detrimento del otro. La provincia de Corrientes debe crecer económicamente, desarrollarse y las actividades productivas son sus herramientas, las que no pueden avanzar en detrimento de los recursos natu-rales. Por ello reclamamos a nuestros empresarios un fuerte compromiso para desarrollar produc-ciones sustentables, lo que en otras latitudes se conocen como producción limpia.Con esta intención venimos participando de las audiencias públicas que tratan el tema y buscando los mejores instrumentos para realizar los controles y monitoreos que los casos exijan.-

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MONITOREO Y ANALISIS DE AGUA POTABLEEN LIBRES (02.10.2012)

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ALIMENTACIÓN(nutrientes básicos para 0 a 3 añosde edad como política pública)

7.5. ALIMENTACIóN(nutrientes básicos para 0 a 3 años de edad como política pública)

La mayor desigualdad entre los seres humanos, en forma irreparable e irrecuperable es la falta de nutrientes de las personas desde su gestación hasta los 3 o 4 años de vida, etapa en la que se desarrolla su capacidad neuronal. Consecuentemente, si este desarrollo es insuficiente por falta de alimentos, proteínas, nutrientes, etc, su incapacidad será de por vida, y esta desigualdad y ninguna otra no puede existir entre los correntinos. Por estas razones elementales que hacen a un derecho humano esencial, la Defensoría del Pueblo convocó sucesivas reuniones de trabajo a lo largo del año 2012. De las mismas participaron activamente representantes de la Fundación CONIN (Cooperadora para la Nutrición Infantil), Foro Justicia y Paz, Foro de Habitantes a Ciudadanos, y la Dra. Lilian Méndez Gallino. Asimismo asistieron como invitados a compartir su visión y experiencia personal técnico del Ministerio de Salud de la Provincia de Corrientes, de la Subsecretaría de Acción Social, y del Consejo Provincial del Menor Adolescente y Familia. Elaborando finalmente el documento “Conclusiones de la Mesa de Trabajo por la Nutrición de la Población Infantil en la Provincia de Corrientes” validada por la Resolución Nº 2100 de fecha 25 de marzo de 2013. De sucesivas reuniones en sede de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Corrientes, convocadas con el objetivo de analizaran en profundidad la temática con el valioso aporte de fun-cionarios y especialistas; se elaboró finalmente una misma conclusión cuyo contenido forma parte integrativa de la presente Resolución, y que tiene como finalidad introducir un aporte en especial a los funcionarios de los gobiernos ejecutivos provincial y municipal que tiene a su cargo tan im-portante labor y organismos que han participado y que han suscripto el documento anexo.

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AUDIENCIASPÚBLICAS

8. AUDIENCIAs púbLICAs

La Defensoría del Pueblo de la provincia de Corrientes, a participado y concurrido a todas las audiencias públicas que fueron convocadas por organismos competentes, donde se trataron temas de competencia de la institución, todo ello en el marco de la vigencia de las leyes que regulan su procedimiento. Estamos convencidos que la audiencia pública es el instrumento idóneo para discutir todos los proyectos que hacen al interés general de los correntinos. Ésta metodología permite la participación horizontal de todos los sectores interesados en la mejor decisión de los temas centrales, muchos de ellos políticas de estado que hacen al interés común. Nuestra presencia en esos actos es una forma de reafirmar este concepto en forma explícita, y así se dice públicamente. Los informes que en cada caso se presentan por escrito, y que se incorporan a conti-nuación, dan cuenta de la posición de nuestra institución en cada una de las oportunidades que se ha intervenido.

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TRABAJOSEN BARRIOS DE LA CAPITALE INTERIOR PROVINCIAL

9. TRAbAJO EN LOs bARRIOs DE LA CApITALe INTERIOR pROVINCIA

Durante el ejercicio 2012 - 2013 la Defensoría del Pueblo visitó y trabajó en barrios de ésta ciudad capital y del interior provincial, siempre con el propósito de recibir y posteriormente canalizar los reclamos de los vecinos y comprovincianos que en forma creciente expresan la vio-lación de sus derechos que afectan la dignidad familiar. Así, se ha podido entablar diálogos fruc-tíferos y trabajar con vecinos de los barrios Bejarano, Quintana, Progreso, Popular, Punta Taitalo, Pirayuí, Esperanza, y localidades del interior como San Roque, Bella Vista, Salada, Curuzú, Paso de los Libres, Santo Tomé, en todos ellos los temas planteados fueron motivo de tratamiento, y en muchos casos las inquietudes resueltas favorablemente.

BARRIO ESPERANZA. La Defensoría acudió al lugar y dialogó con los vecinos que denunciaron problemas de facturación.)

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B° ESPERANZA II. Se tomó nota de cada reclamo y se inició un pro-ceso de mediación con la empresa prestadora del servicio esencial.

MEDIDORES: Los vecinos del barrio Esperanza denun-ciaron que tenían perdidas.

FALLAS. Los medidores tenían perdidas y fallas de todo tipo.

PUNTA TAITALO. Reunión con los vecinos que dialogaroncon el Defensor, para plantearle los muchos reclamos que tienen y que afectan su vida cotidiana.

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BOLETO EDUCATIVO GRATUITO (B° JUAN XXIII).Vecinos reunidos para conocer, informarse y opinar sobre la propuesta de implementación del B.E.G. en la ciudad.

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SAN ROQUE. El Defensor se reunió con agricultores afectados por desborde generado por cultivos de arroz.

SAN CAYETANO. El defensor se reunio con vecinos ante avance en espacios publicos

INICIATIVAPARLAMENTARIA

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10. INICIATIVA pARLAMENTARIA

Entre las facultades que le asigna la constitución provincial al defensor del pueblo está la iniciativa legislativa o parlamentaria para la presentación de proyec-tos de leyes que mejoren las condiciones de vida de los ciudadanos y el goce de sus derechos. Así ordena el art. 142 “Posee iniciativa legislativa y puede proponer a todo poder, ente u organo provincial reformas legales, quienes tienen el deber de considerarlas...” Ésta facultad fue ejercida en el periodo que incluye este informe, en las oportunidades que a continuación se da cuenta:

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DELEGACIONESEN EL INTERIOR PROVINCIAL

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ARCHIVADOSEXPTES50

FINALIZACIÓNDE TRÁMITE SATISFACTORIO18% 18%

64%INCOMPETENCIA

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POR TEMAEXPTES76

57%SERVICIOSPUBLICOS

EDUCACIÓN, SOCIEDAD Y SALUD

LABORAL Y ECONÓMICOS

CUESTIONES MUNICIPALES

MEDIACIÓN

DEFENSA ALCONSUMIDOR

AMBIENTAL 4%

6%5%

7%1%

20%

BELLA VISTA

POR

INIC

IADO

R

HOMBRES MUJERES36% 40%

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POR TEMAEXPTES54


EDUCACIÓN, SOCIEDADY SALUD




INFRACCIONES 4%

2%

13%4 %

7%

CURUZÚ CUATIÁ

POR

INIC

IADO

R HOMBRES MUJERES32% 22%

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POR TEMAEXPTES93


EDUCACIÓN, SOCIEDAD Y SALUD



ADMINISTRACIÓNPÚBLICA


AMBIENTAL 2%

3%3%

3% 6%18%

PASO DE LOS LIBRESPO

R IN

ICIA

DOR

HOMBRES

OTROS

MUJERES48%1%

49%

DEF. DE OFICIO

2%

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Tercer informe anual 2012 2013

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