Tesis de grado portal web para egresados de ie
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1 CONSTRUCCIÓN DE UN PORTAL WEB PARA EL SEGUIMIENTO A EGRESADOS DE LA I.E. MARÍA ALFARO DE PLATO, MAGDALENA, ENFOCADO AL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE CALIDAD INSTITUCIONAL JULIO FRANCISCO PEÑA ANNICHIARICO UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA PLATO, MAGDALENA 2014
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1
CONSTRUCCIÓN DE UN PORTAL WEB PARA EL SEGUIMIENTO A
EGRESADOS DE LA I.E. MARÍA ALFARO DE PLATO, MAGDALENA,
ENFOCADO AL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE CALIDAD
INSTITUCIONAL
JULIO FRANCISCO PEÑA ANNICHIARICO
UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
PLATO, MAGDALENA
2014
2
CONSTRUCCIÓN DE UN PORTAL WEB PARA EL SEGUIMIENTO A
EGRESADOS DE LA I.E. MARÍA ALFARO DE PLATO, MAGDALENA,
ENFOCADO AL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE CALIDAD
INSTITUCIONAL
Trabajo de grado para optar al título de Magister en Gestión de la
Tecnología educativa
JULIO FRANCISCO PEÑA ANNICHIARICO
Director
MSc. Sergio Andrés Zabala Vargas
UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
MAESTRÍA MODALIDAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PLATO, MAGDALENA
2014
3
Nota de Aceptación
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Bucaramanga, Septiembre de 2014
4
DEDICATORIA
Dedico este logro a Dios por sus grandes bendiciones, a mis hijos Julián David
y Sergio Luis por ser mi inspiración y a mi esposa María José por ser mi apoyo
en todas mis aspiraciones
Con Amor
Julio F.
5
AGRADECIMIENTOS
Mis más sinceros agradecimientos al director de tesis Dr. Sergio Zabala Vargas,
por su incondicional acompañamiento en este proyecto, a la Universidad de
Santander UDES, por la oportunidad, al Maestro Armando Villa, por sus valiosos
aportes, a mi familia por su paciencia y entrega.
6
RESUMEN
TITULO: Construcción de un portal web para el seguimiento a egresados de la
I.E. María Alfaro de Plato, Magdalena, enfocado al mejoramiento de los procesos
de calidad institucional.
AUTOR: Julio Francisco Peña Annichiarico
DIRECTOR: Sergio Andrés Zabala Vargas
TIPO DE INVESTIGACION: Metodología basada en un enfoque cuantitativo
dentro de un diseño descriptivo
RESUMEN
El presente documento describe la experiencia desarrollada como proyecto de
grado de la Maestría en Gestión de la tecnología educativa que trata la
importancia de la construcción e implementación de un portal web para
seguimiento a egresados buscando mejorar los procesos de calidad institucional
en la Institución María Alfaro del Municipio de Plato Magdalena. Como solución
web 2.0, este portal web enfocado en mejorar la calidad institucional la cual
repercutirá en la calidad académica, busca mediante el seguimiento de los
egresados que la institución pueda adaptarse a las exigencias propias del
contexto, y satisfacer las necesidades de los estudiantes de bachillerato y futuros
egresados, con la finalidad de acogerse a la demanda de la comunidad. Los
resultados que arrojará el portal web aportarán información significativa para la
toma de decisiones, fortaleciendo la calidad de la formación ofrecida por la
institución.
PALABRAS CLAVES: Portal web, seguimiento a egresados, calidad
institucional, calidad académica
7
CONTENIDO
1 INFORMACIÓN DELPROYECTO ............................................................. 16
1.1 SITUACIÓN PROBLEMICA ..................................................................................... 16
b) Alcance...................................................................................................................... 17
c) Justificación .............................................................................................................. 18
d) Objetivos ................................................................................................................... 20
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 20
OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 20
e) Cronograma .............................................................................................................. 20
f) Presupuesto .............................................................................................................. 22
2. MARCO REFERENCIAL ........................................................................... 25
2.1. MARCO HISTÓRICO .............................................................................................. 25
2.2. MARCO LEGAL ...................................................................................................... 26
2.3. MARCO INVESTIGATIVO ....................................................................................... 27
2.4. MARCO CONCEPTUAL/TECNOLOGÍCO ................................................................ 30
2.5. MARCO TEORICO .................................................................................................. 33
3. DISEÑO METODOLOGICO ...................................................................... 37
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 37
3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA ...................................................................................... 37
3.3. INSTRUMENTOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................. 38
3.3.1. Descripción de los instrumentos a aplicar. ................................................. 38
3.3.2. Recolección De Datos ................................................................................... 39
3.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE INSTRUMENTOS ....................................................... 46
3.4.1. Análisis de la entrevista a directivos. ................................................................ 47
3.4.2. Análisis de datos encuesta a docentes ............................................................. 52
3.4.3. Análisis resultados encuesta a estudiantes de último año de bachillerato .... 60
3.5. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS........................................................................... 72
3.6. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL WEB .................................................... 75
4. ANALISIS DE RESULTADOS ...................................................................... 90
4.1. METODOLOGIA ......................................................................................................... 91
4.2. INSTRUMENTO.......................................................................................................... 92
8
4.3. RESULTADOS ............................................................................................................. 93
5. CONCLUSIONES ......................................................................................... 97
6. RECOMENDACIONES .............................................................................. 101
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................... 102
9
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Cronograma metodológico ................................................................. 20
Tabla 2. Cronograma técnico ........................................................................... 21
Tabla 3. Talento Humano ................................................................................. 22
Tabla 4. Recursos tecnológicos ....................................................................... 23
Tabla 5. Recursos Requeridos ......................................................................... 23
Tabla 6. Egresados por año de promoción y jornada ....................................... 37
Tabla 7. Tamaño de la muestra ........................................................................ 38
Tabla 8. Descripción de técnicas e instrumentos ............................................. 39
Tabla 9. Directivos entrevistados ..................................................................... 40
Tabla 10. Preguntas de la entrevista a Directivos ............................................ 41
Tabla 11. Docentes encuestados ..................................................................... 52
Tabla 12. Descripción de los requerimientos del portal .................................... 72
Tabla 13. Generalidades del portal implementado ........................................... 75
Tabla 14. Cuestionario de usabilidad y satisfacción ......................................... 92
10
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Aplicación del instrumento a Directivos docentes ............................. 52
Figura 2. Distribución de resultados pregunta 1. .............................................. 53
Figura 3 Distribución de resultados pregunta 2. ............................................... 54
Figura 4 Distribución de resultados pregunta 3. ............................................... 55
Figura 5 Distribución de resultados pregunta 4. ............................................... 56
Figura 6 Distribución de resultados pregunta 5. ............................................... 57
Figura 7 Distribución de resultados pregunta 6. ............................................... 58
Figura 8 Distribución de resultados pregunta 7 ................................................ 59
Figura 9. Aplicación del instrumento a Docentes ............................................. 60
Figura 10. Distribución de resultados pregunta 1 ............................................. 61
Figura 11. Distribución de resultados pregunta 2 ............................................. 62
Figura 12. Distribución de resultados pregunta 3 ............................................. 63
Figura 13. Distribución de resultados pregunta 4 ............................................. 64
Figura 14. Distribución de resultados pregunta 5 ............................................. 65
Figura 15. Distribución de resultados pregunta 6 ............................................. 66
Figura 16. Distribución de resultados pregunta 7 ............................................. 67
Figura 17. Distribución de resultados pregunta 8 ............................................. 68
Figura 18. Distribución de resultados pregunta 9 ............................................. 69
Figura 19. Distribución de resultados pregunta 10 ........................................... 70
Figura 20. Aplicación del instrumento a estudiantes de 11º ............................ 71
Figura 21. Interfaz de la página principal ......................................................... 77
Figura 22. Interfaz página seguimiento a egresados ........................................ 78
Figura 23. Interfaz subpágina encuesta a estudiantes de grado 11 ................. 79
Figura 24. Interfaz Subpágina encuesta a graduados ...................................... 79
Figura 25. Interfaz página de gestión de informes de seguimiento .................. 80
Figura 26. Control de acceso mediante contraseña al sistema de informes de
resultados ......................................................................................................... 80
Figura 27. Interfaz página intermediación laboral ............................................. 81
Figura 28. Interfaz página servicios y beneficios .............................................. 82
Figura 29. Interfaz página oportunidades académicas ..................................... 83
Figura 30. Interfaz página galería ..................................................................... 84
Figura 31. Vista del portal desde dispositivos móviles ..................................... 85
Figura 32. Vista del portal desde dispositivos móviles ..................................... 86
Figura 33. Vista desde diversos equipos .......................................................... 86
Figura 34. Vista del control de acceso al administrador de contenidos del portal
web ................................................................................................................... 87
Figura 35. Contenido del portal desde la vista del administrador web ............. 88
Figura 36. Contenido del portal desde la vista del administrador web ............. 88
Figura 37. Resultados de la consulta en buscadores web ............................... 89
Figura 38. . Resultados de la consulta en buscadores web ............................. 89
11
Figura 39. Socialización con Directivos y Docentes ......................................... 92
Figura 40. Nivel de satisfacción ........................................................................ 93
Figura 41. Socialización con estudiantes de grado 11º ................................... 95
Figura 42. Exploración del portal con egresados ............................................. 96
12
INTRODUCCION
La presente investigación, fue motivada por el propósito de dotar a la institución
educativa María Alfaro, de un portal web para seguimiento de egresados, como
herramienta orientada en su utilización al mejoramiento de los procesos
institucionales, administrativos, académicos, de convivencia y de proyección a la
comunidad, que permita mejorar la oferta educativa por una parte y la incidencia
en el desarrollo social y económico del municipio, aportes que enriquecerán el
currículo y la formación integral de los estudiantes.
Los ajustes curriculares y la modalidad que se ofrece tiene que corresponder
entre otros a las exigencias del momento en el que estamos viviendo, para nadie
es un secreto que la sociedad del conocimiento está reevaluando
permanentemente las competencias y habilidades en los seres humanos, y por
otra parte el desarrollo de la economía globalizada demanda unas nuevas
exigencias para que los futuros técnicos tecnólogos y/o profesionales se inserten
en el mundo laboral de manera exitosa.
Como consecuencia de lo anterior se observa la necesidad inaplazable de
construir un escenario como es el portal web de seguimiento a egresados, para
chequear internamente que tanto los estudiantes salen con competencias
exigidas por el contexto histórico, social, económico y cultural, y como la
institución está cumpliendo con las exigencias de estos contextos, de ahí que la
propuesta del investigador dentro de este programa de maestría sea pertinente
y válida para desde el sector académico se logre contribuir a resolver problemas
que presentan las instituciones educativas y dotarlas de herramientas científicas
que les permitan mejorar de forma permanente y continua los procesos
institucionales entre ellos los seguimientos de egresados.
El presente trabajo lo integran siete secciones y la bibliografía que lo sustenta;
se inicia con la información del proyecto, permitiendo visualizar la información
recogidas en indagaciones preliminares que arrojan como resultados a verificar
que la institución no cuenta en el momento con un sistema de seguimiento a
egresados, esto ocasiona un vacío en los procesos de calidad institucional ya
que no se tiene claridad si la institución objeto está cumpliendo con la demanda
13
exigidas por la comunidad en cuanto a los programas ofertados por instituciones
de educación superior y la demandas laborales del mercado entre otros. Para la
institución Educativa María Alfaro, que está en aras de una mejor calidad
educativa, un seguimiento a egresados, es una forma de buscar acciones que
determinen la toma de decisiones con el propósito de buscar mejorías en el
currículo y que brinde mejor calidad académica a los estudiantes, esto será
posible con la construcción del portal web para seguimiento a egresados como
una herramienta idónea y fundamental para conocer la percepción del egresado
en cuanto a la formación recibida y comprender el recorrido laboral y académico
que cada individuo experimenta una vez obtenido el título de bachiller; con la
finalidad de mejorar la calidad institucional.
En la sección dos, se inicia con una revisión de las teorías sobre seguimiento a
egresados y su repercusión en la calidad institucional, portales web, su
aplicación y evaluación de este, adicionalmente un recorrido por diversas
investigaciones tomadas como referencia para este proyecto, de forma que se
pueden seguir los distintos enfoque y corrientes que son, si no contrarios, si
divergentes en algunos casos. Se parte de un inventario de las relevantes
investigaciones desde el orden internacional, nacional, regional y local; seguidos
de conceptos envolventes relacionados con la investigación objeto.
En la sección tercera, se trabajó todo lo concerniente al diseño metodológico.
Partiendo por definir que el tipo de investigación se asume desde un enfoque
cuantitativo, optando dentro del diseño por un estudio descriptivo. Los sujetos de
la investigación son los egresados de la institución María Alfaro de Plato
Magdalena. En la investigación se aplicaron para recoger los datos del estudio,
como técnicas, una entrevista a directivos cuyo objetivo fue indagar acerca de
los requerimientos y componentes que debería tener el portal y dos encuestas,
una para docentes y otra para estudiantes de último año de bachillerato, la
primera, para determinar sobre el conocimiento y experiencia que tienen los
docentes sobre programas de seguimiento a egresados, además saber cuál es
la tendencia de participación tendiente a la calidad institucional una vez el portal
para seguimiento a egresados se encuentre implementado en la institución
educativa y la segunda para ayudar a identificar variables y relaciones,
tendientes a nutrir la investigación a tal fin que logre del portal un escenario para
el mejoramiento de la calidad institucional por medio del seguimiento a
14
egresados y que mejor manera que con la participación de los futuros miembros
más cercanos de este beneficioso programa.
Para el análisis de los datos arrojados por la aplicación de los instrumentos es
decir la entrevista y las encuestas, se realizaron las categorizaciones vaciándose
en matrices, cuadros y graficas que permitieron visualizas los resultados, de una
manera detallada y fácil de interpretar y comprender.
De igual forma se plantea en esta sección un análisis de requerimientos y el
diseño e implementación del portal, con la finalidad de lograr un diseño del portal
web apto y sujeto a las características deseadas por la comunidad educativa
objeto de esta investigación.
Para la sección cuatro, se evaluaron los resultados del portal web mediante la
usabilidad como medida de calidad del portal en línea; en este caso se evaluó la
experiencia que tiene los directivos y docentes al momento de interactuar con el
portal, dando como resultado que el portal web para el seguimiento a egresados
de la I.E. María Alfaro de Plato, Magdalena, enfocado al mejoramiento de los
procesos de calidad institucional, satisface las necesidades de la institución en
su totalidad, haciendo de este proyecto fiable y confiable para su utilización e
implementación.
Para la sección de conclusiones, al confrontar los resultados con los objetivos de
la investigación, se comprobó la gran acogida que por parte de la comunidad,
docentes, directivos docentes y estudiantes, del portal web para seguimiento a
egresados, al tiempo se observa el portal web como una herramienta de
comunicación e interacción y una fuente para recoger información y chequear
aspectos vitales como, la pertinencia curricular, impacto en la comunidad y
calidad en los procesos tanto académicos como administrativos de la institución
educativa María Alfaro
Se recomienda, una vez construido e implementado el portal web, capacitar y
designar a una persona encargada del manejo de este portal, establecer
evaluación permanente del funcionamiento del portal, de igual forma la
apropiación de este escenario con miras a fortalecer los procesos institucionales
por parte de los directivos, los docentes, los estudiantes y los egresados, al igual
que los padres de familia y finalmente realizar otras investigaciones en este
15
campo que permitan ampliar las miradas y los usos de esta herramienta, al
tiempo que se recomienda y en especial a los directivos docentes y docentes
investigadores, utilizar el portal para chequear de forma interna los procesos que
comprometen a la institución y evaluar lo pertinente del currículo y las acciones
pedagógicas que se implementan en la institución
16
1 INFORMACIÓN DELPROYECTO
En este primer capítulo se realiza la contextualización del proyecto, basado en
la descripción clara de la situación problémica, los alcances del proyecto, la
justificación de la iniciativa, los objetivos específicos, el cronograma y
presupuesto del proyecto.
1.1 SITUACIÓN PROBLEMICA
La institución educativa María Alfaro de Plato, Magdalena, fue fundada en el año
1949 y con el transcurso de todo este tiempo ha venido adaptándose a las
necesidades y retos de la época, primero fue un colegio de primaria
exclusivamente para niñas, luego se convirtió en primaria mixta con 165
estudiantes, hasta lograr con ser una institución educativa que va desde
preescolar hasta grado once contando con más de 3200 estudiantes este último
año lectivo, además cuenta con cinco sedes y tres jornadas académicas (P.E.I.
Alfaro, M, 2014).
Desde la primera promoción de bachillerato en el año 2.003 graduando 7
bachilleres, hasta los años 2012 Y 2013 con 115 y 77 graduandos
respectivamente, la institución ha llegado a graduar más de 780 bachilleres
aproximadamente (I.E. María Alfaro, 2013), quizás una de las instituciones con
mayor número de egresados de bachillerato en el municipio de Plato, Madalena,
en la actualidad.
A pesar de la cantidad de egresados con la que cuenta la institución educativa
María Alfaro, actualmente no cuenta con un sistema manual ni mucho menos
sistematizado, que garantice las buenas relaciones con esta población de
egresados tan importante para estar en constate actualización de los procesos
educativos y administrativos posibles. En este orden de ideas, los egresados
deben ser parte activa de la comunidad educativa y del sistema social, por ende
se debe hacer monitoreo a este sector y así poder determinar cuáles son los
puntos más débiles y así poder subsanar esta problemática. Su actuación está
determinada por sus fundamentos profesionales y su responsabilidad social, el
mercado laboral y por el entorno (U.C.P, 2006); para la institución Educativa
María Alfaro, que está en aras de una mejor calidad educativa, un seguimiento
17
a egresados, es una forma de buscar acciones que determinen la toma de
decisiones con el propósito de buscar mejorías en el currículo y que brinde mejor
calidad académica a los estudiantes, además de mejorar los procesos
estratégicos y misionales de la institución.
En este marco, para la institución es de vital importancia resolver esta
problemática ya que del 100% de los graduados no se tienen el dato mínimo o
información alguna (I.E. María Alfaro, 2014), afectando en gran parte la calidad
educativa, pues la falta de seguimiento ha impactado en una muy pobre
actualización del currículo con la visión de los egresados de la institución,
además esta población no se está tomando en cuenta en programas o proyectos
que son de gran importancia para la comunidad educativa en general,
ocasionando desaciertos en procesos de la calidad educativa, esto no ocurriría
si la institución contara con un sistema de información para organizar la
información sobre egresados, no estaría ocurriendo situaciones de este tipo y
por lo contrario se llevarían a cabo acciones para el mejoramiento institucional
continuo; por otra parte, el sistema de gestión para la calidad educativa SIGCE
está en constante monitoreo de indicadores de calidad institucional; el SIGCE es
una herramienta de apoyo a la gestión educativa que le permite a todas las
instituciones hacer el registro de varios de los componentes de los procesos de
evaluación y el Plan de Mejoramiento Institucional (MEN, 2011), esta estrategia
del gobierno nacional exige constantemente datos estadísticos y algunos
puntuales sobre algunos indicadores de calidad entre ellos datos laborales,
académicos, socioeconómicos, etc. de egresados, esta información es una
fuente permanente de consulta en una relación directa con el Ministerio de
Educación y la Secretaría de Educación departamental, lo que hace
indispensable este proyecto para mejorar estos indicadores de calidad en la
institución y poder rendir cuantas a las autoridades pertinentes.
1.2 ALCANCE
Con la construcción del portal web para egresados de la institución educativa
María Alfaro de Plato, Magdalena, se pretende obtener información confiable de
al menos el 25% de las ultimas 3 promociones de graduados de la institución;
esta información permite mejorar sus procesos de calidad académica y diseñar
18
estrategias que le permitan marcar el rumbo a seguir en la formación de los
futuros bachilleres.
1.3 JUSTIFICACIÓN
La institución educativa María Alfaro, se encuentra en la búsqueda constante de
instrumentos que les permita evaluar la calidad de educación impartida, uno de
los indicadores que definitivamente hay que mejorar es el seguimiento a
egresados, “persona que sale de un establecimiento docente después de haber
terminado sus estudios”, (D.R.A.E. 2001, ed. cit. 22), con la construcción del
portal web para egresados como una herramienta idónea y fundamental para
conocer la percepción del egresado en cuanto a la formación recibida y
comprender el recorrido laboral y académico que cada individuo experimenta
una vez obtenido el título de bachiller. Este portal permitirá a la institución
educativa María Alfaro de Plato, Magdalena, diseñar estrategias que propicien el
desarrollo y el fortalecimiento de los procesos académicos, pedagógicos,
administrativos, de gestión, de inclusión y de proyección a la comunidad, etc.,
los resultados que arrojará el sistema aportarán información significativa para la
toma de decisiones y fortaleciendo la calidad de la formación ofrecido por la
institución y facilitando las oportunidades laborales de los egresados en un
mercado cada día más competitivo; considerar la calidad educativa como una
meta a lograr por las Instituciones educativas es un esfuerzo de todos los
elementos que conforman el ámbito social, económico, productivo, educativo,
gubernamental, etc. (Gómez, J. U. Baja California. 2007)
En este marco, esta es una herramienta de vital importancia para obtener
información confiable de sus egresados; esta información permite a la institución
autoevaluarse académicamente y sobre todo diseñar estrategias que le permitan
marcar el rumbo a seguir en la formación de los futuros bachilleres; esto hace
prácticamente obligatorio diseñar estrategias que garanticen el monitoreo de los
graduados de la institución, y el proyecto en mención puede subsanar esta
problemática, de manera básicamente rápida, económica y confiable.
19
La columna vertebral de este proyecto es la recolección de los datos de los
egresados de la institución, ya que se desconoce en un 100% la situación
académica, laboral y personal de esta población, (I.E. María Alfaro, 2014); por
tanto se pretende construir UN PORTAL WEB que esté a disposición de
estudiantes y egresados a través de internet; de esta manera al recopilar la
información, el portal crea una base de datos de los egresados y además es un
apoyo para la realización de análisis cuantitativos de los diferentes datos que
arroja el sistema.
Los egresados de la institución educativa María Alfaro, deberán llenar una ficha
de egreso que está se encontrará disponible en la web, esta ficha pedirá
información personal como nombre completo, domicilio, celular, correo
electrónico, datos de los padres, estudios cursados, datos de la empresa en caso
de estar trabajando, etc., esto con el fin de poderlo localizar una vez termine los
estudios en de bachiller; una vez localizado, se puede realizar seguimiento por
medio de email, Facebook, domicilio o mediante el mismo portal web y así
conocer sus experiencias, opiniones y sugerencias acerca de la institución, así
como el plan de estudio que realizó, también pedirá información sobre el
desempeño y desarrollo profesional, para analizar el grado de pertinacia
existente entre la formación que recibió y la realidad del campo laboral. Con los
indicadores obtenidos se pretende mejorar los procesos de calidad educativa de
los futuros egresados de la institución educativa María Alfaro de Plato,
Magdalena. Para los egresados también será útil este portal ya que se
beneficiaran mediante información, como oportunidades laborales, educativas,
de superación personal, capacitaciones, actualización, etc.
Dentro de este orden de ideas, los programas de seguimiento a egresados son
de gran ayuda para estrechar vínculos entre la institución educativa y el
estudiante que egresa; para Núñez, 2011 “los programas de seguimiento a
egresados se basan en dotar al que egresa, de las herramientas, de las
actividades y del seguimiento necesario para que no quede desconectado
completamente de esa realidad, siga vinculado a la misma desarrollarse como
persona y como profesional de forma permanente y efectiva”,
20
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar e implementar un portal web para el seguimiento a egresados de la
Institución Educativa María Alfaro de Plato- Magdalena; enfocado al
mejoramiento de los procesos de calidad institucional.
1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar un levantamiento de requerimientos para el diseño del portal
Web que involucren a diferentes actores de la comunidad académica
(directivos, docentes y estudiantes de último año); con el fin de tener clara
la metodología y alcance de la construcción de la solución.
Implementar el portal web que permita generar una base de datos de los
diferentes egresados de la institución; los cuales puedan ser clasificados
por grupos de acción que sirva como insumo para la formación de nuevas
generaciones impactando el currículo de la institución.
Determinar un conjunto de descriptores resultados de los egresados,
destacando como mínimo ubicación espacial, desempeño, desarrollo
profesional, entre otros.
Realizar una exploración con egresados de por lo menos las últimas tres
promociones sobre la utilidad e impacto del portal web.
1.5 CRONOGRAMA
Tabla 1. Cronograma metodológico
Actividades Semanas
1 2 3 4 5 6 7 8
Anteproyecto de investigación
Inscripción del anteproyecto y plan de trabajo
21
Problema
Definición del problema de investigación
Plantear la justificación de la propuesta de investigación
Plantear los objetivos de la investigación
Búsqueda de la información
Estructuración del estado del arte
Revisión bibliográfica
Construcción del marco teórico
Metodología del proyecto
Definir el tipo de investigación
Definición de hipótesis
Definir la población objeto
Establecer las variables de la investigación
Determinar el diseño de la investigación
Establecer el cronograma de actividades
Establecer el recurso humano de la investigación
Determinar el recursos técnico
Determinar los materiales
Referencias bibliográficas
Entrega del anteproyecto
Tabla 2. Cronograma técnico
ACTIVIDADES/
SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Planificación de los
requisitos
Concertación del
proyecto
Determinar las
funciones del portal
web
Conformación de
equipos de
trabajo/usuarios
operacionales (UO)
Análisis y diseño
Análisis de las
actividades del sistema
22
Creación de diagramas
Trazar el diseño del
sistema
Diseñar los
procedimientos y
esquemas de pantalla
Diseño de la base de
datos relacional
Construcción
Determinación de
funciones a los UO
Afirmar los requisitos
del sistema
Construcción de las
plantillas
Creación de bases de
datos relacionada
Implementación
Pruebas de
adiestramiento
Lanzamiento del portal
web
Puesta en marcha del
portal
1.6 PRESUPUESTO
Tabla 3. Talento Humano
TALENTO HUMANO
PERSONAL CARACTERISTICA DEDICACIÓN SEMESTRAL
DIRECTOR DEL PROYECTO TUTOR DEL MODULO 2 HORAS SEMANALES
ASESOR DEL TECNICO ASESORIA DE LA PARTE TECNICA DEL PROYECTO 2 HORAS SEMANALES
ASESOR METODOLOGICO ASESORIA METODOLOGICA DEL PROYECTO 2 HORAS SEMANALES
ESTUDIANTE - APRENDIENTE DE LA MAESTRIA
ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO 4 SEMESTRES
USUARIOS OPERACIONALES MANIOULACION TECNICA DEL PORTAL WEB, INFORMES, BASES DE DATOS, ETC 3 MESES
DISEÑADOR WEB DISEÑO DE PLANTILLAS E INTERFASES DEL PORTAL 1 MES
23
PROGRAMADOR WEB DESARROLLO DE BASES DE DATOS, Y PROGRAMACION WEB 2 MESES
Tabla 4. Recursos tecnológicos
RECURSOS TECNOLOGICOS
CONCEPTO CARACTERISTICA DISPOSICION REQUERIDA
COMPUTADOR
CON PROGRAMAS REQUERIDOS PARA EL PROYECTO, ADEMAS UTILIZADO PARA ELABORAR LA PARTE METODOLOGICA Y EL DESARROLLO DEL PORTAL WEB PROPUESTA PARA EL PROYECTO
3 HORAS DIARIAS POR 4 SEMESTRES
INSTALACIONES DE LA INSTITUCION EDUCATIVA MARIA ALFARO DE PLATO MAGDALENA
PRINCIPALMENTE LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS DONDE ESTA TODA LA INFORMACIÓN DE LA POBLACION ESTUDIADA
1 DIA A LA SEMANA POR 4 SEMESTRES
IMPRESORA Y PAPEL PARA IMPRIMIR DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL PROYECTO
AL MENOS 1 VEZ AL MES
MODEM PARA ACCEDER A INTERNET, NECESARIO POR LAS CARACTERISTICAS DEL PROYECTO 2 HORA POR DIA
Tabla 5. Recursos Requeridos
RECURSOS REQUERIDOS
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
COMPUTADOR 1 1.650.000 1.650.000
IMPRESORA 1 450.000 450.000
RECARGAS DE TINTA 6 20.000 120.000
PAPEL 2 9.000 18.000
COPIAS 300 100 30.000
SERVICIO DE INTERNET 24 35.000 840.000
TRANSPORTE 50 2.000 100.000
LLAMADAS 200 150 30.000
24
ENERGIA 24 6.000 144.000
REFRIGERIO 50 3.000 150.000
TOTAL 3.532.000
25
2 MARCO REFERENCIAL
2.1. MARCO HISTÓRICO
Realizando un barrido general del desarrollo e implementación de programas de
seguimiento a egresados, se puede señalar de una forma envolvente las
siguientes experiencias mundiales, nacionales y regionales, que sirven de marco
histórico y convalidar la propuesta de la presente investigación.
Para Betancourt, de Luna y Hernández (2010), en el ámbito de la educación
superior, se han llevado a cabo esfuerzos para realizar un seguimiento a los
alumnos que egresan de sus universidades con el fin de validar los planes y
programas que se desarrollan en su interior de igual manera con la finalidad de
perfilar alternativas y estar a la altura de las necesidades del mercado laboral;
las primeras instituciones educativas preocupadas por evaluar y estudiar los
seguimientos a egresados fueron instituciones ubicadas en los Estados Unidos
y Europa.
Actualmente, el Centro de Gestión de la Calidad y del Cambio de la Universidad
Politécnica de Valencia ha creado la herramienta PROFLEX que se basa en un
sistema de Encuestas on-line testada, fiable y adaptada a los contextos
nacionales en los que se va a emplear. El cuestionario contiene más de 150
preguntas distribuidas en 9 secciones que cubren aspectos relacionados con la
formación que reciben los egresados en la universidad, su transición al mundo
laboral, las competencias adquiridas, la satisfacción con sus puestos de trabajo
y con la formación recibida, su experiencia laboral y sus expectativas futuras,
(Equipo Proflex 2010).
Ahora bien, en Colombia, “uno de los indicadores más importantes para
determinar el impacto, y por ende la calidad de un determinado programa lo
constituyen sus egresados en cuanto a su destino laboral y participación en la
sociedad” (M.E.N. 2014). Gracias al observatorio laboral para la educación,
como estrategia-herramienta del ministerio de educación, las universidades han
considerado la importancia de generar y aplicar políticas y estrategias que
permitan realizar seguimiento a sus egresados, con el propósito de valorar el
26
impacto social de los programas y el desempeño laborar de sus egresados, con
fines retroalimentativos que sirvan como elementos verdaderos para la toma de
decisiones y por ende contribuyendo al mejoramiento de la calidad.
En el ámbito regional, en el departamento del magdalena, la Universidad del
Magdalena es pionera en la región en estos estudios, en 1999 se reglamentó el
programa de graduados pero no fue hasta el año 2011 que se creó el centro de
egresados de dicha Universidad, utilizando escenarios virtuales para su
implementación y puesta en marcha. UNIMAG, 2011
En consecuencia de todo lo anterior está demostrada la validez y utilidad que
nos puede aportar la implementación dentro de una institución educativa del nivel
de bachillerato en la construcción y puesta al servicio de un portal web para
egresados.
2.2. MARCO LEGAL
De acuerdo con el artículo 68 de la Constitución Política Colombiana, la
comunidad educativa participará en la dirección de los establecimientos
educativos, en los términos de la presente Ley.
Según el Artículo 6º de la ley 115 del 1994, la comunidad educativa está
conformada por estudiantes o educandos, educadores, padres de familia o
acudientes de los estudiantes, egresados, directivos docentes y administradores
escolares. Todos ellos, según su competencia, participarán en el diseño,
ejecución y evaluación del Proyecto Educativo Institucional y en la buena marcha
del respectivo establecimiento educativo (Ley 115, 1994).
Por otra parte, la educación media comprende dos grados que podrán ser
organizados en períodos semestrales independientes o articulados, con el objeto
de facilitar la promoción del educando, procurar su permanencia dentro del
servicio y organizar debidamente la intensificación y especialización a que se
refieren los artículos 3l y 32 de la Ley 115 de 1994. (Art 9º, Dec. 1860, 1994)
Debe señalarse que las personas que hayan culminado los estudios de
educación básica obligatoria podrán optar por continuar el proceso educativo,
27
utilizando el servicio especial de educación laboral establecido por el artículo 26
de la Ley 115 de 1994, en los establecimientos educativos o instituciones de
capacitación laboral autorizados para ello. (Art 10º, Dec. 1860, 1994,) este
servicio comprende programas de estudios organizados por períodos
semestrales que incluyen disciplinas y actividades pedagógica para la formación
en ocupaciones y complemento necesarios para la formación integral, según lo
defina el correspondiente proyecto educativo Institucional, teniendo en cuenta la
orientación del Ministerio de Educación Nacional y los resultados de los estudios
sobre mercadeo laboral regional y local.
En este orden de ideas, el servicio especial de educación laboral podrá ser
validado por quienes hayan culminado satisfactoriamente la educación básica, a
través de la presentación de los respectivos exámenes de validación en el campo
del arte, el oficio o la prueba de haber laborado en dicho campo, por un período
no menor de dos años. (Decreto 1860, 1994)
Por otro lado el título y el certificado son el reconocimiento expreso de carácter
académico otorgado a una persona natural al concluir un plan de estudios; haber
alcanzado los objetivos de formación y adquirido los reconocimientos legal o
reglamentariamente definidos. También se obtendrá el título o el certificado, al
validar satisfactoriamente los estudios correspondientes, de acuerdo con el
reglamento. (Art 11º, Dec. 1860, 1994)
2.3. MARCO INVESTIGATIVO
Para Alcántara, un estudio de seguimiento de egresados es una fuente de
información general que sirve de base para la realización de estudios
particulares; afirma que los egresados son el resultado del proceso educativo
que impacta directamente en los sectores productivos; de este análisis resultaron
importantes sugerencias para realizar estudios de seguimiento de egresados en
el país de México (Alcántara, P., Díaz, M.A. y Vidal, R. (2011)),
Por otro lado la Universidad Juárez del Estado de Durango, México, han
realizado estudios de egresados por cohortes generacionales, desde el año
1994, estos estudios los hacen por escuelas o por facultades y hacen parte de
28
la política institucional; también otras universidades del país de México que han
realizado estudios de egresados, son la Universidad de Veracruz, la cual realizó
este estudio en el área económico administrativa en el año de 1995, y la
universidad de tabasco con un programa de seguimiento a egresados y opinión
de empleadores, esta última, como fuente fue de gran utilidad para la
investigación en cuestión, (Oliveros, 2006).
De hecho, en los últimos años, las instituciones de educación superior en todo el
mundo han empezado a enfocarse en el aseguramiento de calidad para
satisfacer las necesidades de sus estudiantes y de la sociedad con respecto al
mercado laboral, puesto que hoy en día las trayectorias profesionales de la vida
y del trabajo ya no son generalizadas.
Dentro de esta perspectiva en el Foro de Seguimiento a Graduados y
Necesidades del Sector Productivo del Observatorio Laboral para la Educación
llevado a cabo en el año 2010 en Bogotá, el Dr. Vila de la Universidad Politécnica
de Valencia, España y miembro del Proyecto Proflex del mismo país, compartió
con el auditorio la experiencia de varias instituciones de su país que desde 1998
empezaron a aplicar las metodologías de proyectos de seguimiento a graduados
en Europa, con el propósito de profundizar en el estudio de las relaciones entre
la educación superior y la ocupación.
En este mismo foro el Dr. Rubén Darío Álvarez, representante de la Universidad
de Medellín compartió la historia del programa de seguimiento a egresados de
su institución, llamado CILAE el cual comenzó a desarrollarse en 2003. Según
Álvarez, entre 2004 y 2008, las facultades y departamentos de la Universidad de
Medellín empezaron a tomar como fuente para sus estudios de calidad y
mejoramiento los rastreos de CILAE. Para él, los datos arrojados por el
seguimiento a sus egresados han impulsado a repensar qué tipo de educación
se está impartiendo y con qué criterios los jóvenes eligen la carrera que van a
estudiar.
La Universidad del Magdalena con su representante por esta institución el señor
Roberto Aguas quien destacó los alcances de la implementación del programa
de seguimiento, que, en esta universidad, tan solo lleva tres años. El proceso de
seguimiento a graduados se materializó junto con un programa de servicios y
29
apoyo a egresados, con el que antes no contaba la Universidad del Magdalena.
Antes del 2007 la universidad contaba con una base de 3000 egresados
registrados, hoy esta base cuenta con 14986 registros. Todos los egresados
registrados hoy pueden aprovechar los beneficios de Bienestar Universitario,
como servicios en salud, deporte y cultura. El programa cuenta además con un
portal web de egresados, un programa radial, y una plataforma virtual para la
actualización de datos por internet que facilita a la Universidad tener al día su
base de graduados.
Por otra parte la Dra. Lina María Medina, representante de la Institución
Educativa Salazar y Herrera de Medellín, hizo una breve presentación de la
oferta académica del Salazar y Herrera y explicó las estrategias empleadas en
el seguimiento a egresados. Un portal web, una oficina de egresados y un
encuentro anual, son tres de las principales maniobras con las que han logrado
sostener el contacto con los graduados y ofrecerles servicios de bienestar y
asesoría.
A nivel del departamento del Magdalena se viene implementando una estrategia
ministerial llamada SIGCE (sistema de gestión de la calidad educativa), una
plataforma web que se encarga de mantener informada a la secretaria de
educación y al ministerio de educación nacional sobre cómo se están llevando a
cabo los procesos en cada institución educativa departamental, aspectos como
el P.E.I., y el P.M.I. y seguimiento al P.M.I.; en el módulo de P.M.I., hay una
sesión exclusivamente para seguimiento a egresados, pero solamente como
dato estadístico sobre el tipo de estudio y el tipo de trabajo que tiene el bachiller
egresado.
En la Institución educativa María Alfaro de Plato Magdalena, así como las demás
instituciones educativas de este municipio, el seguimiento a egresados es casi
nula y no se tiene conocimiento de antecedentes investigativos sobre esta
estrategia, en ocasiones hacen integraciones o actividades culturales y
deportivas donde la participación de los bachilleres graduados es muy poca.
30
2.4. MARCO CONCEPTUAL/TECNOLOGÍCO
El portal web para el seguimiento a egresados de la I.E. María Alfaro de Plato,
Magdalena, enfocado al mejoramiento de los procesos de calidad institucional
presenta aspectos relacionados con: página principal, seguimiento a egresados,
intermediación laboral, servicios y beneficios, oportunidades académicas,
galería, enlaces de interés y contáctenos; está diseñada en la herramienta
google sites y mediante el apoyo de un conjunto de aplicaciones de google como:
google drive, google drive, youtube, piccasa, etc.
Para el desarrollo de este portal se utilizará la herramienta google sites, una
herramienta básicamente nueva, gratuita y disponible en Internet, que permitirá
crear la aplicación web sin tener conocimientos avanzados de HTML y sin
necesidad de instalación ni de mantenimiento de ningún tipo de software o
hardware, Rodríguez, K, (2011). Esta herramienta web 2.0. permitirá ahorrar en
costos, gracias a la gratuidad del servicio, donde el único requisito reside en
suscribirse a Google. Cabe destacar que google sites es una versión reducida
de programas como Share Point de Microsoft o Dream weaver de Adobe, que
permiten a sus usuarios básicamente gestionar las mismas opciones pero resulta
más complejo de construir, mantener y más caro.
Google sites por ser una herramienta con tecnología 2.0, tiene la ventaja
de interactuar directamente con sus usuarios, de modo que el usuario final
podrá comentar, compartir y enriquecer la mayoría de los artículos
publicados en el portal, esto justifica aún más el uso de esta plataforma,
ya que está enfocado para el beneficio del usuario final.
Otras aplicaciones utilizadas en el desarrollo del portal son:
Piccasa web: para visualizar, organizar, publicar y compartir imágenes en
el portal. Así como gestionar las galerías de imágenes y fotografías
digitales publicadas en el portal web
Youtube: gestionar videos digitales en el portal web, esta herramienta una
vez se carguen los videos, genera un código HTML el cual se inserta en
el portal y queda incrustado automáticamente, permitiendo visualizarlo en
el mismo portal sin necesitada de ir hasta youtube para verlo; igualmente
31
será de gran utilidad para la construcción de las galerías multimedia que
le darán un toque vanguardista al portal.
Google drive: para subir, modificar, compartir y crear archivos online,
archivos como formularios (encuestas), documentos, diapositivas,
cuadros, etc., las cuales pueden ser consultadas en línea o ser
descargadas directamente desde el portal. Esta herramienta es
determinante para este proyecto, debido a su impacto en la toma de
decisiones por parte de la institución educativa; esta herramienta brinda
la posibilidad de mostrar resultados automáticamente de las encuestas
hechas a los usuarios de forma tabulada y/o de forma gráfica, esto de
gran utilidad ya que las encuestas hechas a los egresados son
fundamentales para los fines de este proyecto.
Por otra parte, el portal web está conformado por las siguientes interfaces de
usuario:
Principal: Se presentan archivos de texto sobre noticias recientes de
interés sobre aspectos laborales, académicos, institucionales, de
desarrollo, etc., además, dos archivos de texto y cuatro imágenes jpg, una
de las cuales Incluye el nombre de la Institución, una película Flash con
el Banner de la Institución, los Botones, en la parte izquierda: Principal,
Seguimiento a graduados, Intermediación laboral, Servicios y beneficios,
oportunidades académicas, Galería, enlaces y contáctenos; hacia el
centro cuatro mensajes de textos donde se presenta la datos relacionados
con la institución, de la misma forma la distribución y ubicación de los
botones o links del sitio Web.
Seguimiento a egresados: presenta encuestas de seguimiento a
egresados, donde se pregunta mediante un formulario virtual, información
relacionada con aspectos personales, laborales, académicos, etc.
Intermediación laboral: contiene ofertas laborales, para aquellos
interesados en conseguir empleo, además cuenta con portales de bolsas
de empleo donde podrán ingresar su hoja de vida o publicar ofertas
laborales de forma gratuita. Esta interfaz, también contiene informes de
32
seguimiento a egresados pero solo para personal autorizado, mediante el
control de usuario y contraseña
Servicios y beneficios: el portal muestra algunas aspectos donde el
egresado podrá beneficiarse de descuentos en almacenes, gimnasios,
centros recreacionales, transporte etc., los cuales se encuentran
vinculados a las alianzas estratégicas propuestas por la institución,
además podrán beneficiarse de bienestar institucional, como atención
psicológica, acceso a servicios culturales, acceso a servicios deportivos,
participación en campeonato institucional, etc. Otro servicio que muestra
el portal en esta interfaz es el espacio de emprendimiento, los cuales
pueden tener acceso a proyectos y programas ejecutados en la
institución.
Oportunidades académicas: presenta ofertas educativas de educación
superior, educación informal, cursos, capacitaciones, videotutoriales,
actualizaciones, becas, etc. También en esta interfaz se le orientará al
estudiante mediante objetos web, como videos, hipertexto,
presentaciones entre otros, a tramitar créditos ICETEX y con otras
compañías, inscribirse a universidades públicas y privadas, tramitologías
de documentos, etc.
Galería: contiene imágenes y videos tanto institucionales como de los
mismos egresados que quieran aportar con sus experiencias de forma
multimedia
Enlaces: se publicarán páginas de interés como universidades, pagina
institucional, SENA, convenios, bolsas de empleo, créditos educativos,
ICETEX, etc., solo con un clic el estudiante accederá a links
recomendados por la red de egresados y de la institución
Contáctenos: presenta los datos para establecer comunicación directa
con la institución educativa, entre ellos se puede encontrar, teléfono,
dirección, página web, correo electrónico, etc.
33
2.5. MARCO TEORICO
En la actualidad, la necesidad de las instituciones educativas ya sea de
educación superior o de bachillerato, es lograr convertirse en entidades
sostenibles, que en un amplio sentido, es la búsqueda de ser instituciones
eficientes que desarrollen medidas pedagógicas, académicas, administrativas,
culturales, ambientales y sociales muy ligadas a los intereses de la comunidad
en general.
Por consiguiente la existencia de programas para seguimiento a egresados en
instituciones educativas contribuye a que la institución sea eficiente propiciando
entonces consecuencias tales como, Mejoramiento académico, optimización en
el perfil del estudiante y graduado, mejoramiento del currículo, adecuación del
P.E.I. y del P.M.I., actualización frecuente en todos los procesos educativos; en
fin, la calidad institucional.
Se precisa antes que nada, que el egresado o graduado es aquel sujeto que ha
concluido sus estudios, y obtenido un título o graduación académica,
normalmente de rango universitario (D.R.A.E. 2001, ed. cit. 22). El significado
más preciso de egresar es formarse, y se usa como sinónimo de graduarse, por
ello egresado lo es de graduado o formado. Según el diccionario de la RAE, el
concepto adquiere un contenido más amplio, en cuanto que no se ciñe sólo al
ámbito universitario, pues para la RAE egresado es la persona que sale de un
establecimiento docente después de haber terminado sus estudios. Para una
institución educativa, el egresado es un aliado para mejorar los procesos de la
calidad educativa, ya que de ellos depende si la educación recibida fue de
calidad.
Dentro de este orden de ideas, los programas de seguimiento a egresados son
de gran ayuda para estrechar vínculos entre la institución educativa y el
estudiante que egresa; para Núñez, 2011 “los programas de seguimiento a
egresados se basan en dotar al que egresa, de las herramientas, de las
actividades y del seguimiento necesario para que no quede desconectado
completamente de esa realidad, siga vinculado a la misma desarrollarse como
persona y como profesional de forma permanente y efectiva”,
34
En efecto, el prestigio de una institución está en función de los resultados
obtenidos por sus egresados, considerando el desempeño en la actividad
desarrollada o por desarrollar. “Es así como la reputación de la institución dada
por el prestigio de sus académicos, la selectividad de estudiantes y el prestigio
de sus egresados es transmitida mediante las credenciales de sus egresados,
las que, por ser de diferente tipo y nivel, cuentan con distintos valores de
intercambio para obtener ocupaciones” (Ruffinelli, 2009, pp. 24-25).
Dentro de este marco, para Ontiveros en el 2006 mencionó lo siguiente:
“Actualmente en los modelos tradicionales el seguimiento de egresados no tiene
la eficacia requerida para mantener una retroalimentación constante, la cual sirva
para que la escuela y el profesionista conozcan las opiniones y las necesidades
del otro, así como las posibilidades de participación de ambos en intereses
comunes”, sin embargo si nos sumergimos en la actualidad, encontramos un
gran avance tecnológico con el uso de las web 2.0, que bien utilizadas pueden
vincularse para romper con los modelos tradicionales que manifiesta el autor
Oliveros, ya que para la época no existía la posibilidad de compartir información
de forma recíproca mediante la internet, en pocas palabras información
colaborativa, en este caso, entre el egresado y la institución.
De esta manera, en las instituciones educativas de básica y media técnica estos
programas para seguimiento a graduados, pueden ser un excelente aporte para
la actualización y reconstrucción del proyecto educativo institucional P.E.I. y para
el plan de mejoramiento institucional P.M.I. “Los estudios de seguimiento de
egresados no referencian solamente el proceso de inserción de los estudiantes
egresados en el campo laboral o la continuación de sus estudios de nivel
superior, ni son sólo indicadores de satisfacción del egresado respecto a la
formación recibida, son también mecanismos eficaces para promover la reflexión
institucional sobre sus fines y sus valores. Los resultados de estos estudios
pueden así mismo, aportar elementos para redefinir el proyecto de desarrollo de
aquellas instituciones que se mantienen alerta ante las nuevas necesidades
sociales” (Secretaria de educación pública, México, 2010, p. 2).
En esta perspectiva el seguimiento a graduado es un proceso que comprende la
recolección y el análisis de información para comprobar que los programas
académicos cumplen los objetivos que se proponen y lo que es más importante,
35
si responden a las necesidades de los mismos graduados, de la sociedad y del
mercado laboral. Todo con el fin de fortalecer los vínculos con ellos, aprender de
su experiencia, retroalimentar el diseño del currículo y contribuir a su desarrollo
personal y profesional (UNAD, 2007, 20011), pues bien para las instituciones
educativas la recolección y el análisis de información son determinantes para la
toma de decisiones a nivel académico y administrativos con estos programas de
seguimiento a graduados.
Por otra parte en el foro de Seguimiento a Graduados y Necesidades del Sector
Productivo del Observatorio Laboral para la Educación realizado en Colombia en
el año 2010, “en su ponencia el Dr. Vila, describió los elementos más empleados
en estos programas de seguimiento a egresados, como el uso de datos
biográficos de los egresados, sus condiciones de estudio, sus experiencias
académicas y laborales, las motivaciones que encontraron para estudiar y
ejercer y los procesos de enseñanza que han usado” (Colombia aprende, 2010).
Según Vila, "Analizando esto se puede determinar el conocimiento, las
destrezas, las actitudes, los grados y cómo ha sido la transición hacia el mundo
activo laboral y social". Vila destacó y explicó el funcionamiento de cuatro
proyectos bastante difundidos por Europa que se adoptaron para el fin descrito.
Estos son: El proyecto Cheer, implementado en 1998, el proyecto Reflex (2004),
el proyecto Proflex (2006) y el proyecto Proflex 2, actualmente empleado, que
corrigió los defectos de sus predecesores encontrados durante la práctica”
(Colombia aprende, 2010), estos proyectos están basados en tecnología web y
diseñado para hacerle seguimiento a egresados de diferentes universidades que
requieran el servicio, estas instituciones de educación superiores europeas
pueden medir su calidad haciendo un comparativo con las demás universidades
que utilizan el programa y así tomar medidas preventivas y correctivas en sus
procesos a fines.
Con base a lo anterior es relevante destacar que para una mejor efectividad,
eficacia y eficiencia, el método más apropiado para realizar estos programas
para seguimiento a egresado es la construcción de sistemas de información que
permitan desde cualquier lugar y en cualquier momento el acercamiento con la
esta población estudio de la investigación.
36
Por consiguiente, el proyecto está encaminado a utilizar un sistema de
información abierto al público, de fácil acceso, que sea atractivo y seguro, y de
forma gratuita; por tal motivo se hace uso de la herramienta TIC: PORTAL WEB,
que según (Informática Milenium S.A, 2012) “es un término, para referirse a un
Sitio Web que sirve o pretende servir como un sitio principal de partida para las
personas que se conectan al World Wide Web. Los portales tienen gran
reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen sobre grandes
comunidades”.
De acuerdo a la fuente anterior, “la idea es emplear estos portales para localizar
la información y los sitios que nos interesan y de ahí comenzar nuestra actividad
en Internet. Un Sitio Web no alcanza el rango de portal sólo por tratarse de un
sitio robusto o por contener información relevante. Un portal es más bien una
plataforma de despegue para la navegación en el Web”. Esto permite ofrecer a
los usuarios en cuestión (egresados) de forma fácil e integrada, el acceso a una
serie de recursos y de servicios, entre los se encontraran encuestas,
Buscadores, foros, documentos, aplicaciones, videos, audio, tutoriales, etc. y
resolver necesidades específicas para este grupo de personas objeto de estudio
de la investigación actual.
Por último es conveniente exponer que la gran mayoría de investigaciones
consultadas, tratan de programas de seguimiento a egresados de instituciones
de nivel superior, naturalmente para graduados profesionales, sin embargo y
debido a la importancia y resultados de estos programas es necesario que en
instituciones educativas de bachillerato implementen estas estrategias que
seguramente servirán de gran apoyo en la toma de decisiones, a su vez tampoco
se encontró investigaciones para programas de seguimiento a egresados de
ninguna índole en la localidad ni en la región donde se desarrolla el proyecto de
investigación tratado, lo cual no es impedimento para continuar con la
construcción del mismo.
37
3 DISEÑO METODOLOGICO
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Teniendo en cuenta las características del proyecto, se asume la presente
investigación desde un enfoque cuantitativo dentro de un diseño descriptivo.
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a
la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que
existen entre dos o más variables, (Sampieri, Fernández, Baptista, p, 41)
Así mismo el estudio tiene un enfoque cuantitativo, ya que es necesario para
poder analizar los resultados de los instrumentos del portal y/o la base de datos
del portal, que se aplicaran al personal egresado de la institución
“El enfoque cuantitativo utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar
preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente, y confía
en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística
para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población”
(Hernández, Fernández y Batista, 2003, p, 5)
3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
La población objeto de estudio en este proyecto está constituida por egresados
de la institución educativa María Alfaro del municipio de Plato, departamento de
Magdalena, dicha institución ubicada en la Carrera 12 Calle 10 esquina,
Aprobada según Resolución No. 601 de Diciembre 14 de 2006 Registro DANE
147555000091 NIT: 819 002 039 – 7, esta población representa un total de 786,
distribuidos cronológicamente de la siguiente manera:
Tabla 6. Egresados por año de promoción y jornada
PROMOCIÓN No EGRESADOS X JORNADA
MAÑANA TARDE NOCHE SUBTOTAL
2003 7 0 0 7
38
2004 17 0 0 17
2005 18 18 6 42
2006 9 24 12 45
2007 18 25 35 78
2008 32 30 24 86
2009 37 59 24 120
2010 31 61 16 108
2011 48 33 10 91
2012 54 47 14 115
2013 29 30 18 77
TOTAL: 786
, (I.E. Alfaro, M, 2013)
Para la presente investigación se tomará como muestra el 25% de los egresados
de las tres últimas promociones, es decir 71 egresados; determinados por la
siguiente formula:
Tabla 7. Tamaño de la muestra
Promoción AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013 TOTAL MUESTRA 25%
No. Egresados 91 + 115 + 77 = 283 * 0,25 = 70,75 ≈ 71
3.3 INSTRUMENTOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN
En la presente sección se explicarán los diferentes instrumentos y fuentes de
información utilizados en este proyecto con la objetivo de tomar los datos
obtenidos y analizarlos, tabularlos y sacar conclusiones que serán de vital
importancia para la veracidad de la investigación.
3.3.1 Descripción de los instrumentos a aplicar.
En la presente investigación, con la finalidad de recoger los datos del estudio en
mención, se hizo uso de la entrevista estructurada, las preguntas fueron
presentadas exactamente con las mismas palabras y en el mismo orden a todos
los entrevistados, directivos docentes, (ver Tabla 9) con el fin de asegurar que
todos respondieran las mismas preguntas o asunto indagado; con la flexibilidad
que la ocasión y cada directivo entrevistado en particular según sus
características nos plantearon al momento de realizar la entrevista. Igualmente
se utilizaron dos encuestas de respuestas cerradas como técnica para recolectar
la información, en estas los encuestados docentes de bachillerato y estudiantes
39
de último grado de bachillerato, (grado 11º), debieron elegir para responder una
o varias de las opciones que se presentaron en un listado que se formuló por el
investigador. De esta manera dio como resultado respuestas fáciles de tabular y
de cuantificar y de carácter uniforme, que se presentarán en un análisis de
resultados con sus respectivas conclusiones. Ver Tabla 8
Tabla 8. Descripción de técnicas e instrumentos
TECNICA INSTRUMENTO COMO SE APLICO
Entrevista estructurada
Cuestionario 10 preguntas
Grupo de 4 directivos docentes (1 rector, 1 coordinador académico y 2 coordinadores de bachillerato) en cada oficina de los directivos, duración aproximadamente 20 minutos cada una
Encuesta preguntas cerradas
Cuestionario de 7 preguntas.
Grupo de 37 docentes (la totalidad de los docentes de bachillerato) En el periodo de descanso en la sala de profesores
Encuesta preguntas cerradas
Cuestionario de 10 preguntas.
3 Grupos de 37, 25 y 32 estudiantes de undécimo (1 grupo de la jornada de la mañana y 2 grupos de la jornada de la tarde) respectivamente, en el salón de clase, aproximadamente 15 minutos cada grupo.
3.3.2 Recolección De Datos
Dentro del presente estudio, la labor de recolección de datos o información se
asumirá desde tres (3) instrumentos diseñados para tal fin; una entrevista
estructurada y dos encuestas de preguntas cerradas; recolección de datos que
busca, como señalan Hernández et al., “analizarlos para comprenderlos y así
responder a preguntas de investigación buscando generar conocimiento”.
(Hernández, 2004 p.479).
Se puede señalar que los datos de la presente investigación se recogieron en
tres etapas que incluyen tres momentos cada una de ellas; en la primera de ellas
se aplicó una entrevista a directivos docentes, luego se aplicó la encuesta a
docentes de bachillerato y por último la encuesta a los estudiantes de grado
once.
40
3.3.3 Aplicación de la entrevista a directivos docentes
Esta entrevista se aplicó a cuatro (4) directivos docentes de la institución
educativa María Alfaro de Plato Magdalena (ver Tabla 9). El objetivo de la
entrevista fue indagar acerca de los requerimientos y componentes que debería
tener el portal de seguimiento a egresados enfocado al mejoramiento de los
procesos de calidad institucional, para lo cual el instrumento de la entrevista se
estructuró en diez (10) preguntas con la intención de precisar aspectos que serán
relevantes para la investigación.
Tabla 9. Directivos entrevistados
Cargo No Directivos entrevistados
Rector 1
Coordinador académico 1
Coordinadores de disciplina de bachillerato. 2
Total Directivos docentes 4
La entrevista se realizó en las diferentes oficinas de cada uno de los directivos
entrevistados, con buena luz y sin ruido. Se les explicó a los entrevistados que
podían tomarse un tiempo prudente para pensar las repuestas a las preguntas
que se les formularían, que respondieran con toda tranquilidad; y que si era
necesario que se les repitiera la pregunta que lo manifestaran, en todo caso se
les aclaró que no respondieran hasta tanto no estuvieran seguros de haber
entendido la pregunta. La entrevista se realizó frente a frente y se registraron
testimonios fotográficos de la misma. El orden de los entrevistados fue: primero
el rector, luego el coordinador académico y por ultimo dos coordinadores de
bachillerato.
Durante el desarrollo de la entrevista no se les interrumpió en las respuestas que
iban proporcionando; se utilizó el formato preestablecido para ella y se grabó en
audio la totalidad de las cuatros (4) entrevistas; las entrevistas tuvieron un
promedio de tiempo de 20 minutos cada una; posteriormente, se realizó la
transcripción para la etapa de categorización y análisis de los datos del estudio.
41
Tabla 10. Preguntas de la entrevista a Directivos
ENTREVISTA A DIRECTIVOS
1) ¿Está usted de acuerdo en su calidad de directivo docente que su
institución educativa tenga un portal web para seguimiento a egresados
enfocado al mejoramiento de los procesos de calidad institucional?,
¿por qué?
2) ¿Qué utilidad le vería usted a un portal web en relación al proceso de
mejoramiento de la calidad educativa en relación al seguimiento de sus
egresados?
3) ¿En vista de que usted está de acuerdo, que componentes podría tener
este portal y dentro de estos componentes cual sería según su opinión,
el más útil para mejorar la calidad institucional?
4) ¿Viendo su interés por el portal web y partiendo de su conocimiento
sobre él, cual modalidad sería más conveniente para implementarlo en
la institución, con alojamiento gratuito o con alojamiento pago?, ¿por
qué?
5) Un portal web para seguimiento a egresados tiene diferentes utilidades.
¿Qué utilidad se le podría dar a la información recopilada sobre
egresados en este portal?
6) ¿Qué impacto podría tener la utilización de la información recogida en
el portal web, en los planes de área y en la modalidad que brinda la
institución?
7) ¿Qué mecanismos utilizaría desde el portal web para la interacción
asertiva con sus egresados?
8) ¿Cómo podría establecer que el portal sea atractivo y útil para sus
egresados?, ¿asignaría a alguien en especial para manejar el portal?
9) ¿Se podría redefinir periódicamente la modalidad técnica profesional de
su institución si el portal arrojara información de no desempeño de
modalidad de sus egresados?, ¿Cada cuánto tiempo lo podría hacer?
10) El manejo de la información de seguimiento a egresados tiene aspectos
privados y públicos. ¿cómo garantizaría usted la privacidad de la
información de sus egresados?
42
3.3.4 Aplicación de la encuesta a docentes
Esta encuesta se aplicó a treinta y siete (37) docentes, (la totalidad de docentes
de bachillerato) de las diferentes áreas del conocimiento de la institución
educativa objeto de la investigación. El objetivo de esta entrevista fue determinar
sobre el conocimiento y experiencia que tienen los docentes sobre programas
de seguimiento a egresados, además saber cuál es la tendencia de participación
tendiente a la calidad institucional una vez el portal para seguimiento a
egresados se encuentre implementado en la institución educativa; para lo cual el
instrumento de la encuesta se aplicó en siete (7) preguntas cerradas que el
docente respondería de manera sincera y coherente. La encuesta se realizó
tanto para los docentes de la jornada de la mañana, como para los de la jornada
de la tarde, en el periodo de descanso, en la sala de profesores de la institución,
es decir en su entorno laboral. Se les explicó que respondieran con toda
tranquilidad; y en caso de tener una duda con alguna pregunta, que lo
manifestaran. La encuesta se realizó personalmente y se tomaron evidencias
fotográficas de la misma; las encuestas tuvieron un tiempo aproximado de 5
minutos por persona, no obstante se recogieron los cuestionarios a los 20
minutos, tiempo que transcurre el descanso; finalmente, se construyó la
tabulación y el análisis de resultados.
Se destaca la colaboración de los docentes en la participación de esta encuesta
ya que se aplicó en el periodo de su descanso, pero de igual forma se desarrolló
bajo un ambiente cordial y participativo, para dar respaldo a mi perspectiva como
investigador y como desarrollador del portal web.
ENCUESTA A DOCENTES
1.- ¿Conoce usted el uso y beneficio de un portal de egresados en el sistema
educativo?
a) Si b) No
2.- ¿Pertenece usted a algún programa de seguimiento a egresados?
a) Si b) No
En caso afirmativo responda las preguntas 3 y 4
43
(De aquí en adelante, puedes elegir más de una opción)
3.- ¿Usted pertenece a un programa de seguimiento a egresados, a qué nivel
de escolaridad?
a) Bachillerato
b) Normalista
c) Universitario
d) Postgrado
4.- ¿Qué beneficios ha recibido usted por estar vinculado a un programa de
egresados?
a) Vinculación laboral
b) Orientación académica
c) Ningún beneficio
d) Otros beneficios
e) Cuales:_____________________
5.- ¿Qué esperaría de un portal web para seguimiento a egresados de la IE
María Alfaro?
a) ¿Que sirva para mejorar los procesos de calidad institucional y por ende
la calidad educativa de la institución
b) Que sirva de insumo para el seguimiento del desempeño laborar de los
egresados de acuerdo a la modalidad de la institución
c) Que sirva para los ajustes periódicos de planes de estudios de acuerdo
al desempeño laboral y/o académicos de los egresados
d) No le encuentra ninguna utilidad que redunde en los procesos de
calidad institucional
6.- ¿De qué forma estaría usted dispuest@ a interactuar en el portal web de
egresados de su institución?
a) Publicación de noticias
b) Publicación de orientaciones académicas y profesionales
c) Convocatorias laborales
d) Otras, Cuales:_____________________
7.- ¿Qué aspectos le gustaría conocer de los egresados de su institución?
44
a) Laborales
b) Académicos
c) Desarrollo humano
Otros, Cuales:_____________________
3.3.5 Aplicación de la encuesta a estudiantes de último año de
bachillerato.
Esta entrevista como instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables
y relaciones, tendientes a nutrir la investigación a tal fin que logre del portal un
escenario para el mejoramiento de la calidad institucional por medio del
seguimiento a egresados y que mejor manera que con la participación de los
futuros miembros más cercanos de este beneficioso programa. En este marco,
esta entrevista se aplicó a 94 estudiantes de grado once (11º) pertenecientes a
las jornadas mañana (1 grupo 37 estudiantes) y tarde (2 grupos 25 y 32
estudiantes) de la institución educativa María Alfaro; esta encuesta que contó
con 10 preguntas cerradas, se aplicó en el mismo salón de clases, en el horario
de clase habitual, donde se pidió espacio al docente que en ese momento estaba
con ellos para aplicar el instrumento, ejecutándose en 15 minutos cada grupo
(mañana y tarde) aproximadamente.
ENCUESTA A ESTUDIANTES DE GRADO ONCE
1. ¿Cómo consideras la calidad con que la institución educativa donde cursas
el bachillerato te está preparando académicamente para ingresar a la
educación superior?
a) Muy buena ( )
b) Buena ( )
c) Regular ( )
d) Mala ( )
e) Muy mala ( )
45
2. ¿Una vez terminados tus estudios de bachillerato, te gustaría tener una
comunicación permanente con tu institución educativa?
A. Si ( )
B. No ( )
3. ¿Te parece importante que la institución educativa contara con un portal
web para tener un seguimiento de manera continua una vez termines tus
estudios de bachillerato?
a) Si ( )
b) No ( )
4. ¿Te gustaría publicar información asociada a tu trayectoria futura a través
del sitio web para egresados?
a) Si ( )
b) No ( )
5. ¿Si existiera este portal web para egresados, que componentes te gustaría
encontrar en él (puedes elegir más de una opción)?
a) Noticias de la institución
b) Información de empleos y vacantes.
c) Oportunidades de estudios superiores-becas.
d) Experiencias personales
e) Otro:____________
6. Concluido el bachillerato desearías ingresar a:
a) A una carrera Profesional
b) A una carrera Técnica
c) A una carrera Tecnológica
d) Al campo laboral
e) Otro:___________________
46
7. ¿Quién es la persona que te apoya económicamente para realizar tus
estudios?
a) Nadie ( )
b) Padre ( )
c) Madre ( )
d) Ambos ( )
e) Otro
8. ¿Una vez terminado el bachillerato, escogerás una carrera a fin con la
modalidad de tu institución educativa?
a) Si ( )
b) No ( )
9. ¿Trabajas actualmente?
a) Si ( )
b) No ( )
10. Si la anterior respuesta fue afirmativa responder: ¿Tu trabajo tiene
relación con la formación recibida en tu institución de bachillerato?
a) Si ( )
b) No ( )
3.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE INSTRUMENTOS
Para proceder a realizar el análisis de los resultados de la presente investigación,
se revisaron, en primer lugar los datos y resultados de la entrevista a directivos
docentes, con la finalidad de determinar sobre los componentes y requerimientos
del portal; en segundo lugar se procedió a analizar los datos y resultados de las
dos entrevistas a docentes de bachillerato y a estudiantes de grado undécimo
respectivamente, con el objeto de identificar las apreciaciones sobre el portal
web en cuanto a conocimiento, experiencia y posible participación de estos
47
miembros de la comunidad educativa de la institución objeto de la investigación
para con este portal.
El ambiente en que se aplicaron los instrumentos para recoger los datos de la
investigación se puede afirmar que fue excelente, colaborativo y agradable; por
otra parte los miembros de la institución que se sometieron a los instrumentos
mostraron un excelente espíritu de colaboración para con el investigador y con
las pruebas aplicadas.
3.4.1 Análisis de la entrevista a directivos.
Para el análisis de esta entrevista, cuyo objetivo es el de indagar acerca de los
requerimientos y componentes que debería tener el portal de seguimiento a
egresados enfocado al mejoramiento de los procesos de calidad institucional, se
verá a continuación cada pregunta realizada a los directivos docentes de la
institución escenario de mi investigación y sus respectivas apreciaciones:
1) Se indagó a los directivos si están de acuerdo o no de que la IE María Alfaro
contara con un portal web para seguimiento a egresados enfocado al
mejoramiento de los procesos de calidad institucional y que razones tenían
para ello; los directivos respondieron en su totalidad que están de acuerdo
con la construcción de un portal para el seguimiento a egresados para
mejorar los procesos de calidad institucional, manifestaron que además de
estar a la vanguardia de la tecnología, la cual refleja un avance y modernidad,
a través de esta herramienta será posible observar la calidad de personas
que se están formando en la institución, ya que en la actualidad se desconoce
el comportamiento de esta población y a partir de ahí, comenzar a elaborar y
ejecutar planes de mejoramiento tendientes a optimizar la calidad de la
educación de las próximas promociones ajustando el currículo y modalidad a
fin de que nuestros egresados sean exitosos tanto en el campo laboral como
académico en la continuidad de su formación, además permitiendo evidenciar
los avances dentro de los procesos institucionales tanto internos como
externos igualmente en la parte administrativa y académica
2) También se preguntó la utilidad de un portal web en relación al proceso de
mejoramiento de la calidad educativa en relación al seguimiento de sus
egresados; los directivos expresaron que el portal web facilitará un contacto
48
directo con los egresados, y así conocer directamente con ellos que
resultados han tenido con relación a la formación que se les ha suministró en
la institución, por otra parte, manifiestan los directivos que el portal web debe
arrojar evidencias de desempeño laboral y académico de los egresados, la
cual será útil para la toma de decisiones que se pueden redundar en medidas
para mejorar los procesos institucionales a favor de la institución
3) Se consultó a los directivos sobre los componentes que podría tener este
portal y dentro de estos componentes cual sería el más útil para mejorar la
calidad institucional; los directivos docentes respondieron de la siguiente
manera: componentes que involucren a toda la comunidad educativa,
interacción permanente con los egresados, un componente sobre temas de
interés, un componente sobre oportunidades laborales y/o académicas, y
componentes para recolección de información de los egresados, siendo este
último el más importante para los directivos entrevistados
4) Luego se preguntó sobre la utilidad que se le podría dar a la información
recopilada sobre egresados en este portal, desde su punto de vista
respondieron que la utilidad del portal está enmarcada en reorientar a los
egresados de la I.E. en decisiones laborales y académicas, en ofrecer un
vínculo permanente y de pertinencia con la institución, además para
alimentar el SIGCE (Sistema de Gestión de la Calidad Educativa) y para
determinar si el perfil del egresado está acorde con la modalidad que brinda
la institución también para tomar decisiones al momento de generar un perfil
profesional de los próximos egresados que este enfocado a los requerimiento
de la comunidad
5) Frente a la pregunta sobre el impacto que podría tener la utilización de la
información recogida en el portal web, en los planes de área y en la modalidad
que brinda la institución, los directivos respondieron: 1.- determinar si los
planes de estudio sirven o no para los perfiles que está demandando la
sociedad, y 2.- que los planes de estudio se puedan redefinir según las
exigencias académicas que demandan las universidades, los institutos
técnicos, tecnólogos, el Sena, etc., y así determinar si lo que se está haciendo
en la institución es pertinentes y llena las expectativas para la comunidad.
49
6) Los directivos también se refirieron a mecanismos que utilizarían desde el
portal web para la interacción asertiva con sus egresados, los directivos
sugirieron algunos mecanismos que a su juicio se pueden implementar en el
portal web, a continuación se mencionan los más relevantes:
Mantener informado a los egresados sobre lo que está aconteciendo en
la institución actualmente y abriendo espacios para que ellos también
interactúen sobre estos nuevos acontecimientos
Teniendo una comunicación directa con los egresados donde se hagan
sugerencias y soluciones a los problemas planteados, con información
oportuna
Teniendo una comunicación fluida y pertinente, con la oportunidad de
interactuar con los egresados
Tener un espacio virtual de comunicación por parte de los directivos y los
egresados
7) Los directivos propusieron la manera de establecer que el portal sea atractivo
y útil para sus egresados, y si estarían de acuerdo o no de asignar a alguien
en especial para manejar el portal; en síntesis los directivos expresaron que
teniendo actualizados a los egresados sobre información y acontecimientos
reciente que se están llevando en la institución y tener un contacto directo
con ellos mediante el portal, sería una opción atractiva para los egresados,
además el portal debe ser fácil y amigable, que su acceso sea ágil, que
contenga objetos multimedia, etc.; por otro lado, la totalidad de los directivos
entrevistados ven la necesidad de tener una persona encargada de
administrar el portal para que cargue la información que se quiera compartir
y a la vez que pueda extraer toda la información que requiera la institución
para la toma de decisiones y mejorar la calidad institucional.
8) Frente a la pregunta sobre redefinir periódicamente la modalidad técnica
profesional de la institución si el portal arrojara información de no desempeño
de modalidad de sus egresados y cada cuánto tiempo se podría hacer; los
directivos expusieron que es necesario que se redefinan la modalidad de la
institución ya que por medio del portal será posible detectar si está dando
50
resultado o no la modalidad que tiene la institución actualmente, por lo tanto
es posible cambiarla a una que llene las expectativas reales de la comunidad
educativa determinado mediante la información obtenida en el portal web de
seguimiento y el tiempo para cambiar esta modalidad lo define las
necesidades de la comunidad
9) Se les indagó también sobre el tipo de alojamiento (gratuito o pago) que
debería tener el portal web en caso de ser implementado en la institución; de
los 4 directivos docentes entrevistados, 3 sugirieron la alternativa del
alojamiento gratuito, debido a que los recursos que maneja las institución son
bastante limitados, y no tendría la solvencia económica para sostener un
alojamiento pago, no obstante un directivo sugirió el alojamiento pago,
porque de lo contrario compromete al portal web a publicar publicidad no
deseada y fastidiosa.
10) Por último, se les preguntó a los directivos sobre cómo se garantizaría la
privacidad de la información de los egresados recopilada en el portal web, y
respondieron de la siguiente manera: no permitir que los resultados de la
información de egresados se muestren en el portal, por tanto, solo el
administrador del portal pueda extraer la información y entregarla a quien
corresponda.
3.4.2 Conclusiones del instrumento
Los directivos en su totalidad están de acuerdo con que la institución
educativa María Alfaro cuente con un portal web para seguimiento a
egresados enfocado al mejoramiento de los procesos de calidad
institucional
Los directivos manifiestan que con un portal web para seguimiento a
egresados se mejorarán los procesos de calidad institucional
Para los directivos el portal web facilitará un contacto directo con los
egresados, y de esta forma conocer directamente los resultados que han
tenido con relación a la formación que se les suministró en la institución
educativa
51
El portal web arrojará evidencias de desempeño laboral y académico de
los egresados, permitiendo tomar decisiones para mejorar los procesos
institucionales a favor de la institución, manifestaron los directivos
Para los directivos el portal debe suministrar componentes que interesen
al egresado como oportunidades laborales y académicas y componentes
para recolección de información de los egresados
La información obtenida en el portal será útil para determinar un perfil
idóneo de los futuros egresados, acorde con la modalidad que debe
brindar la institución
El portal podrá determinar si los planes de estudio de la institución son
pertinentes y llena las expectativas para la comunidad
Por medio del portal será posible detectar, si está dando resultado o no la
modalidad que tiene la institución, y si esta llena las expectativas reales
de la comunidad educativa
(ver Figura 1. Aplicación del instrumento a Directivos docentes)
52
Figura 1. Aplicación del instrumento a Directivos docentes
3.4.3 Análisis de datos encuesta a docentes
En esta sección se presentará el análisis de resultados de la encuesta realizada
37 docentes (la totalidad de docentes de bachillerato) de la institución en la cual
se ejecuta el proyecto (ver Tabla 11). Cada elemento se ha organizado según
las preguntas realizadas, los resultados obtenidos y las conclusiones pertinentes
al diseño del portal.
Tabla 11. Docentes encuestados
Cargo Jornada No Docentes Encuestados
Docente Mañana 19
Docente Tarde 18
Total 37
53
PREGUNTA No 1
¿Conoce usted el uso y beneficio de un portal de egresados en el sistema
educativo?
Se les preguntó a los docentes si conoce el uso y beneficio de los portales web
para egresados en el sistema educativo; como muestra la Figura 2 el 57% de los
encuestados no conoce el uso y beneficio de estos portales, mientras que el 43%
de los docentes conoce de su utilidad y beneficios.
Figura 2. Distribución de resultados pregunta 1.
PREGUNTA No 2
¿Pertenece usted a algún programa de seguimiento a egresados?
Con respecto a la pregunta realizada a los docentes sobre si pertenece a algún
programa de seguimiento a egresados; el 14% manifiesta pertenecer a por lo
menos un programa de seguimiento a egresados, mientras el 86% señala no
pertenecer a ninguno de estos programas, la Figura 3 ilustra mejor esta
información.
54
Figura 3 Distribución de resultados pregunta 2.
PREGUNTA No 3
¿Usted pertenece a un programa de seguimiento a egresados, a qué nivel de
escolaridad?
A. Bachillerato
B. Normalista
C. Universitario
D. Postgrado
Según el nivel de escolaridad la cual los docentes encuestados son miembros
de programas de egresados, se observa que, el 3% de los docentes encuestados
son miembros de programa de egresados a nivel de bachillerato, el 8% a nivel
universitario; a nivel de postgrado el 3%, a nivel de normalista el 0% y el restante
86% no respondió esta pregunta, ya que no pertenece a ningún programa de
egresados. A continuación la Figura 4 da apoyo a esta información.
55
Figura 4 Distribución de resultados pregunta 3.
PREGUNTA No 4
¿Qué beneficios ha recibido usted por estar vinculado a un programa de
egresados?
A. Vinculación laboral
B. Orientación académica
C. Ningún beneficio
D. Otros beneficios
Los beneficios que han recibido los docentes que están vinculados a un
programa de egresados, está distribuido de la siguiente manera: el 5% de los
docentes encuestados ha recibido beneficiado de vinculación laboral, otro 5%,
ha sido beneficiado de orientación académica, el 0% ningún beneficio, mientras
que el 3% dice que ha recibido otros beneficios diferentes a los preguntados en
la encuesta, manifestando que han sido beneficiados por descuentos en locales
56
de comercio; por otro lado se observa que un 87% de los encuestados no
respondió esta pregunta, ya que no pertenece a ningún programa de egresados;
la Figura 5 puede ampliar mucho mejor la información.
Figura 5 Distribución de resultados pregunta 4.
PREGUNTA No 5.
¿Qué esperaría de un portal web para seguimiento a egresados de la IE María
Alfaro?
A. Que sirva para mejorar los procesos de calidad institucional y por ende la
calidad educativa de la institución
B. Que sirva de insumo para el seguimiento del desempeño laborar de los
egresados de acuerdo a la modalidad de la institución
C. Que sirva para los ajustes periódicos de planes de estudios de acuerdo al
desempeño laboral y/o académicos de los egresados
D. No le encuentra ninguna utilidad que redunde en los procesos de calidad
institucional
En cuanto a la pregunta anterior los docentes encuestados respondieron de la
siguiente manera: el 27% espera que sirva para mejorar los procesos de calidad
57
institucional y por ende la calidad educativa de la institución, por otra parte el
41% de los encuestados espera que sirva de insumo para el seguimiento del
desempeño laboral de los egresados de acuerdo a la modalidad de la institución,
otro 32% espera que sirva para los ajustes periódicos de planes de estudios de
acuerdo al desempeño laboral y/o académico de los egresados, el 0% no
encuentra ninguna utilidad que redunda en los procesos de calidad institucional.
La Figura 6 ilustra la información suministrada en este párrafo:
Figura 6 Distribución de resultados pregunta 5.
PREGUNTA No 6
¿De qué forma estaría usted dispuest@ a interactuar en el portal web de
egresados de su institución?
A. Publicación de noticias
B. Publicación de orientaciones académicas y profesionales
C. Convocatorias laborales
D. Otras
58
Para la pregunta anterior; se encontró que un 27% de los docentes encuestados,
publicaría noticias para interactuar con los egresados de la institución, el 52%
hará publicaciones de orientación académicas y profesionales, el 18% haría
convocatorias laborales y el 3% restante, utilizaría una opción diferente a la que
se sugirieron en esta encuesta; manifestando que estaría dispuesto a interactuar
en foros de discusión con sus egresados; en la Figura 7 se puede observar
claramente esta información:
Figura 7 Distribución de resultados pregunta 6.
PREGUNTA No 7
¿Qué aspectos le gustaría conocer de los egresados de su institución?
A. Laborales
B. Académicos
C. Desarrollo humano
D. Otros
Finalmente, a los docentes se les preguntó sobre qué aspectos les gustaría
conocer de sus egresados, se pronunciaron de la siguiente manera: el 48% les
59
gustaría conocer aspectos laborales de sus egresados, el 43% aspectos
académicos, otro 9% aspectos de desarrollo humano, y el 0% otros aspectos; la
Figura 8 ilustra esta información.
Figura 8 Distribución de resultados pregunta 7
3.4.4 Conclusiones del instrumento:
Muy pocos docentes conocen procesos de seguimiento de egresados y
sus beneficios.
La gran mayoría de los maestros encuestados no pertenecen a ningún
programas de seguimiento a egresados
Las Universidades en sus programas de pregrado y postgrado, son las
que más se preocupan por hacer seguimiento a sus egresados
Los programas de egresados se interesan en apoyar a sus miembros en
la vinculación laboral y las orientaciones académicas
Todos los docentes entrevistados esperan alguna utilidad que redunde en
los procesos de calidad institucional mediante el portal web propuesto
60
Los docentes están dispuestos a interactuar mediante el portal web con
sus egresados, la mayoría con publicación de orientaciones académicas
y profesionales
A los docentes les gustaría conocer primordialmente la situación
académica y laboral de sus egresados
(ver Figura 9. Aplicación del instrumento a Docentes)
Figura 9. Aplicación del instrumento a Docentes
3.4.5 Análisis resultados encuesta a estudiantes de último año de
bachillerato
En esta sección se presentarán el análisis de resultados de la encuesta realizada
94 estudiantes de último año de bachillerato (grado 11º) de la institución objeto
de esta investigación. Los elementos se han organizado según las preguntas
realizadas, los resultados obtenidos y respectivas conclusiones pertinentes al
diseño del portal.
Pregunta No 1.
61
¿Cómo consideras la calidad con que la institución educativa donde cursas el
bachillerato te está preparando académicamente para ingresar a la educación
superior?
A. Excelentes
B. Buena
C. Regular
D. Mala
E. Muy mala
Se consultó a los estudiantes encuestados sobre la calidad de la institución
educativa donde cursan su bachillerato, los resultados fueron: el 5% de los
estudiantes encuestados manifiestan que la calidad es excelente, el 31%
consideran que la calidad es buena, el 54% respondieron que es regular, un 10%
de los encuestados manifiesta que la calidad es mala y un 0% considera que es
muy mala; (Anexo Figura 10)
Figura 10. Distribución de resultados pregunta 1
62
Pregunta No 2.
¿Una vez terminados tus estudios de bachillerato, te gustaría tener una
comunicación permanente con tu institución educativa?
Si
No
Se le consultó a los estudiantes de undécimo si les gustaría o no estar en
comunicación permanente con su institución una vez terminen sus estudios de
bachillerato y se obtuvieron los siguientes datos: el 94% desea tener
comunicación permanente con la institución, mientras que el restante 6% no le
gustaría tener comunicación. Ver Figura 11
Figura 11. Distribución de resultados pregunta 2
Pregunta No 3.
¿Te parece importante que la institución educativa contara con un portal web
para tener un seguimiento de manera continua una vez termines tus estudios de
bachillerato?
63
Si
No
Se les preguntó a los encuestados si les parece importante un portal web para
seguimiento de manera continua una vez terminen sus estudios de bachillerato
y respondieron de la siguiente manera: el 96% respondió que Si y el 4%
manifestaron que no les parece importante contar con un portal web como
escenario virtual como método de seguimiento; la Figura 12 detalla esta
información.
Figura 12. Distribución de resultados pregunta 3
Pregunta No 4.
¿Te gustaría publicar información asociada a tu trayectoria futura a través del
portal web para egresados?
Si
No
Con respecto a la pregunta hecha a los estudiantes de grado once, sobre su
disposición de publicar información relacionada a su trayectoria futura una vez
64
termine sus estudios de bachillerato, respondieron de la siguiente manera: el
78% de los encuestados manifestó que si publicaría, mientras que el otro 22%
respondió que no publicaría información de su trayectoria futura. (Anexo Figura
13)
Figura 13. Distribución de resultados pregunta 4
Pregunta No 5.
¿Si existiera este portal web para egresados, que componentes te gustaría
encontrar en él (puedes elegir más de una opción)?
A. Noticias de la institución
B. Información de empleos y vacantes.
C. Oportunidades de estudios superiores-becas.
D. Experiencias personales
E. Otro: ______________
65
Figura 14. Distribución de resultados pregunta 5
Como se puede observar en la Figura 14, de los estudiantes encuestados, el
19% respondió que le gustaría encontrar noticias de la institución, el 33%
información de empleo y vacantes, mientras que el 40% manifestó que le
gustaría encontrar información sobre oportunidades de estudios superiores y/o
becas, otro 8% respondió que le gustaría encontrar experiencias personales de
los egresados y el 0% respondió otra opción.
Pregunta No 6.
Concluido el bachillerato desearías ingresar a:
A. Una carrera profesional
B. Una carrera técnica
C. Una carrera tecnológica
D. Al campo laboral
E. Otro: ______________
66
Los estudiantes de último año encuestados respondieron sobre su inclinación
una vez terminado sus estudios de bachillerato, respondiendo de la siguiente
manera: el 24% ingresaría a una carrera profesional, el 36% a una carrera
técnica, el 6% ingresaría a una carrera tecnológica, un 18% desearía ingresar al
campo laboral y el 16% escogió otra opción, entre ellas se encuentran las
opciones de prestar el servicio miliar, el ingreso a la policía y un curso en el
SENA. (Anexo Figura 15)
Figura 15. Distribución de resultados pregunta 6
Pregunta No 7.
¿Quién es la persona que te apoya económicamente para realizar tus estudios?
A. Nadie ( )
B. Padre ( )
C. Madre ( )
D. Ambos ( )
E. Otro: ________
67
Se les preguntó a los estudiantes encuestados quien sería la(s) persona(s) que
lo apoyaría con el pago de sus estudios en el caso de ingresar a una carrera
luego de terminar sus estudios de bachillerato, en este orden de ideas el 33%
respondió que nadie, el 5% el padre, el 9% la madre pagaría sus estudios, el
24% respondió que ambos (padre y madre), y el otro 47% manifestó otra opción
diferente a las mencionadas, siendo la más relevante la opción de crédito con
ICETEX u otra entidad financiera. Ver Figura 16
Figura 16. Distribución de resultados pregunta 7
Pregunta No 8.
¿Una vez terminado el bachillerato, escogerás una carrera a fin con la modalidad
de tu institución educativa?
Si
No
Con respecto a esta pregunta número ocho, los estudiantes de grado once
respondieron de la siguiente manera: el 31% respondió que si estudiaría una
68
carrera a fin con la modalidad de la institución educativa, mientras que el otro
69% restante no estudiaría carreas a fin con esta modalidad. (Anexo Figura 17)
Figura 17. Distribución de resultados pregunta 8
Pregunta No 9.
¿Trabajas actualmente?
Si
No
Se les preguntó a los estudiantes entrevistados sobre su situación laboral del
momento y respondieron de esta manera: el 14% trabaja en la actualidad y el
86% restante no labora en este momento. (Anexo Figura 18)
69
Figura 18. Distribución de resultados pregunta 9
Pregunta No. 10
¿Tu trabajo tiene relación con la formación recibida en tu institución de
bachillerato?
Si
No
Finalmente, se consultó a los encuestados que están laborando en la actualidad,
si su actual empleo tiene relación con la formación recibida en la institución y el
resultado fue el siguiente: el 9% de los encuestados respondieron que su trabajo
es afín con la formación recibida en la institución y el otro 91% respondió que su
empleo no tiene ninguna relación con la formación recibida. Ver Figura 19
70
Figura 19. Distribución de resultados pregunta 10
3.4.6 Conclusiones del instrumento
Para la mayoría de los estudiantes de último año de bachillerato (grado
11) de la institución educativa María Alfaro, la calidad es regular; regular
según el diccionario de la real academia española quiere decir de tamaño
o condición media o inferior. (DRAE 2001, ed. 22)
La gran mayoría de los encuestados, manifiesta deseo de estar en
comunicación permanente con su institución educativa una vez terminen
su bachillerato.
Casi la totalidad de los estudiantes de grado undécimo de la I.E María
Alfaro expresaron la importancia de un portal web para seguimiento a
egresados de su institución
Un porcentaje bastante alto de los estudiantes encuestados respondió
que le gustaría publicar información asociada a su trayectoria futura a
través del portal web para egresados
71
Gran parte de los encuestados quiere encontrar oportunidades de
estudios superiores y becas en el portal web para seguimiento a
egresados y también información de empleo y vacantes
Según esta encuesta los futuros egresados del a I.E. en mención optaría
por seguir sus estudios en carreras profesionales y técnicas, mientras que
otros decidirán por incursionar en el campo laboral y carreras militares
El crédito educativo incluido ICETEX sería el medio de pago más
relevante de los próximos egresados de la institución que realizarán
estudios superiores
Para la mayoría de los encuestados escoger una carrera a fin con la
modalidad de la institución no sería una opción a escoger, preferirán
carreras diferentes a esta modalidad
Los resultados de la encuesta demuestran que solo una parte de los
estudiantes de último año de bachillerato están laborando en la actualidad
y de los que están trabajando muy pocos están ejerciendo labores a fines
con la formación recibida en la institución educativa.
(Ver Figura 20. Aplicación del instrumento a estudiantes de 11º)
Figura 20. Aplicación del instrumento a estudiantes de 11º
72
4 ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
Con la finalidad de lograr un diseño del portal web apto y sujeto a las
características deseadas por la comunidad educativa objeto de esta
investigación, se recogió información muy importante tanto con los instrumentos
de recolección de datos ya mencionados como también mediante charlas con
algunos actores futuros beneficiados del portal, en cuanto a las necesidades
básicas que debe suplir la institución mediante la implementación del portal web
para seguimiento a egresados pensando en mejorar la calidad institucional y
fundamentar la validez de los componentes de esta solución tecnológica.
En este marco, se observó al hablar con los directivos docentes, estudiantes,
docentes y egresados conocidos, que definitivamente la institución no hace
seguimiento a sus egresados, se desconoce la situación laboral y académica de
esta población, situación que en este momento sería importante para
incrementar los índices de calidad institucional, por otro lado no se interactúa
eficientemente con los egresados y mucho menos se tiene una comunicación
asertiva y constante con ellos, a los egresados no se les está tomando en cuenta
para procesos institucionales los cuales se hace necesario su incorporación para
la toma de decisiones en aras de mejorar la calidad de la institución.
En este orden de ideas, a partir del análisis que se hizo con los actores se puede
evidenciar que es necesario hacer un seguimiento a egresados y en este
seguimiento a egresados hay que implementar una serie de elementos y
componentes que se ajustan a una solución tecnológica como el portal web, que
puede satisfacer los requerimientos deseados por la comunidad educativa. En la
Tabla 12. Descripción de los requerimientos del portal, se puede apreciar el
interés de los actores en los componentes que debe contener el portal web y lo
hacen como requerimiento sustentado los cuales se tendrán en cuenta al
momento de la construcción del portal.
Tabla 12. Descripción de los requerimientos del portal
Requerimiento/Componente Actor Sustentación
73
Seguimiento a egresados Rector Al hablar con el rector, este hizo énfasis en la
importancia de tener un componente para el
seguimiento como tal de los egresados en el
portal, esto se puede lograr mediante algunas
encuestas online, donde se puede recopilar
información de vital importancia para la toma de
decisiones administrativas, académicas y en el
currículo como tal, el rector recomendó
preguntar a los egresados principalmente sobre
la situación académica y laboral de estos, ya que
esta información es primordial para determinar
indicadores de calidad de la institución. A este
componente lo llamaremos seguimiento a
egresados, como el mismo rector lo sugirió.
Indicadores El rector, También recomendó que los resultados
y tabulaciones de estas encuestas a egresados
sean conocidos únicamente por la persona
encargada de administrar el portal y/o en su
defecto el rector y coordinadores, por lo tanto
debe existir un mecanismo de restricción para el
público en general sobre esta información.
Mediante un elemento que llamaremos
“indicadores”, el personal encargado podrá
observar los resultados y tabulaciones de las
encuestas hechas a los egresados beneficiados
del portal, está información será privada y
únicamente mediante contraseña se tendrá
acceso ella.
Oportunidades académicas Coordinadores Los coordinadores sugirieron que el portal web
obligatoriamente debe tener una sesión para que
los interesados en continuar sus estudios
superiores tengan la oportunidad de conocer que
carreras están ofertando en las universidades e
instituciones de la región, así mismo estar
informados de becas, descuentos, convenios, y
demás situaciones académicas que se pueden
presentar en determinado tiempo,
adicionalmente conocer cursos, capacitaciones,
talleres, etc. Que se puedan presentar.
Oportunidades académicas será denominada
este componente que contemplará toda esta
información
Intermediación laboral Docentes Los docentes manifiestan que el portal web debe
tener acceso a páginas con oportunidades de
74
empleo, donde los egresados interesados
podrán conocer ofertas laborales, participar en
procesos de selección, información de bacantes,
etc. Con el objeto de brindarle la oportunidad a
los egresados a vincularse al campo laboral y a
la vez de hacer atractivo el portal. La forma de
hacer esto es mediante un componente de
intermediación laboral que estará contemplado
en el portal
Enlaces En conversación con algunos docentes amigos e
interesados en el portal, se percibió su deseo de
encontrar un espacio en el portal donde los
visitantes del portal tengan la oportunidad de
visitar páginas de interés, ejemplo de ellas puede
ser consejos profesionales, páginas de
universidades, enlaces para conocer cómo hacer
un crédito con ICETEX u otros medios, etc. Esto
se puede resumir con un elemento llamado
enlaces, que se incluirá en el portal web
Foro Estudiantes
grado 11
Dicen los estudiantes de grado 11, que el portal
debe tener un espacio para que los egresados
opinen, participen y hagan comentarios sobre
sus experiencias, intereses y demás situaciones
que hagan del portal web una herramienta eficaz
de comunicación constante con los egresados,
este requerimiento se puede lograr mediante una
herramienta de foro, lo cual será un escenario
virtual de participación activa donde se
involucren todos los actores de la comunidad
académica, con temas de interés, temas
propuestos y de actualidad, también es un
espacio para preguntas y respuestas.
Servicios y beneficios Los estudiantes de último año de bachillerato
expresaron su interés por un componente que a
la postre interesará a todos los egresados y que
sin duda debe existir en el portal, y es el
componente de servicios y beneficios, en el
cual quisieran encontrar principalmente
descuentos en algunos productos y/o servicios
en almacenes del municipio eje de la
investigación, de esta manera los egresados se
sentirán agradecidos y orgullosos de pertenecer
a este gremio de egresados cada día más.
Principal Egresados Algunos egresados conocidos los cuales ya
tienen de antemano información sobre este
proyecto, comentaron que desearían conocer
información relacionada a actividades que se
vienen adelantando en la institución, a ellos les
llama la atención todo este tema relacionado con
la institución ya que se sienten que hacen parte
aun de ella, por lo tanto conocer proyectos,
noticias, fotos, acontecimientos llevados a cabo
en la institución los motiva y les permite estar al
tanto de lo que pasa en ella. Por tanto se
implementará en la página llamada principal
toda este tipo de información
Galería Los egresados también sugirieron un
componente donde ellos puedan recordar su
75
estadía como estudiantes de la institución, esto
se puede logran mediante un componente
llamado “galería”, en donde mediante registros
fotográficos y videos se mostrará eventos y
situaciones en donde fueron checados por las
cámaras de docentes o los mismos compañeros
de salón, y así mediante el recuerdo se sentirán
motivados y orgullosos de haber pertenecido a la
institución y por tanto seguir visitando y
recomendando el portal con sus pares.
Contáctenos Al consultar a los egresados conocidos sobre
que componentes quisiera encontrar en el portal,
también manifestaron su interés de querer
encontrar un espacio de comunicación directa
con la institución, hacer una petición queja o
reclamo (P.Q.R.), o consulta en general, pero
que no sea visto en público; la solución a este
requerimiento es una sesión de contacto, que
llamaremos “contáctenos”, en ella los que
ingresen al portal podrán encontrar además de
los datos de ubicación de la institución como
dirección, teléfono, correos electrónicos; un
espacio para que hagan sus comentarios de
manera que el administrador del portal lo dirija a
quien corresponda y este tendrá la oportunidad
de responderle mediante el correo o teléfono que
suministró el egresado al momento de hacer la
consulta.
Fuente: Autor del proyecto
4.1 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL WEB
Para el desarrollo del Portal Web propuesto para el presente proyecto se ha
decidido llevar a cabo bajo la plataforma GOOGLE SITES el cual es de
distribución libre y cuenta con interfaces idóneas para la realización de
contenidos virtuales en línea. GOOGLE SITES (https://sites.google.com) es una
herramienta Web 2.0 básicamente nueva, gratuita y disponible en Internet, que
permitirá crear la aplicación web sin tener conocimientos avanzados en
programación HTML y sin necesidad de instalación ni de mantenimiento de
ningún tipo de software o hardware; además permite la utilización de los servicios
de administrador de contenidos, dominio y alojamiento (hosting) del portal web
totalmente gratis y sin publicidad indeseada.
En la Tabla 13, se presentan los elementos generales del portal web descrito.
Tabla 13. Generalidades del portal implementado
CONCEPTO DEFINICIÓN
Nombre del portal Egresados IMAOS
76
Link de acceso https://sites.google.com/site/egresadosimaos/
Contraseña de acceso para resultados
imaos
Target El portal está dirigido a egresados de la Institución objeto de esta investigación, que deseen tener una constante comunicación asertiva, colaborativa y bilateral con la institución
Organización general El portal web está clasificado a través de una serie de páginas externas, las cuales están organizadas en un menú lateral y otro horizontal y un conjunto de páginas internas, las cuales están distribuidas alrededor del portal web mediante hiperenlaces contenidos en las páginas externas. En total el portal cuenta con 9 páginas externas y 10 internas, para un total de 19 páginas.
Objetivos Apoyar el proceso de seguimiento a egresados den la institución
Tener una comunicación bilateral y permanente con los usuarios del portal
Permitir una accesibilidad a la información libre de obstáculos como de tiempo y espacio
Tomar decisiones acertadas y contextualizadas a partir de datos arrojados del portal
Herramientas y materiales Las herramientas más utilizadas dentro del proceso de diseño del portal web fueron:
Piccasa web: para visualizar, organizar, publicar y compartir imágenes
Youtube: gestionar videos digitales en el portal web
Google drive: para subir, modificar, compartir y crear archivos online, archivos como formularios (encuestas), documentos, diapositivas, cuadros, etc.
Al momento de ingresar al portal, se encuentra la página denominada principal,
la cual contiene información de interés general para los usuarios que visitan la
página, principalmente noticias de actualidad en relación a acontecimientos,
eventos, programas, proyectos, etc. desarrollados en la institución educativa y
que pueden vincular al egresado. En la Figura 21 se puede visualizar la página
principal.
77
Figura 21. Interfaz de la página principal
Fuente: Autor del proyecto
En la Figura 22, se puede visualizar la interfaz de la página llamada “seguimiento
a egresados”, la cual se puede considerar como la más importante dentro del
portal, ya que permite a los egresados que visiten el portal, diligenciar una serie
de componentes organizados en una encuesta online, sobre aspectos
personales, laborales, académicos etcétera (ver Figura 24), que servirá como
apoyo fundamental para la toma de decisiones e identificar indicadores que
sirvan para mejorar la calidad institucional, por otro lado en este elemento se
encuentra una encuesta para estudiantes de último grado de bachillerato (Figura
23), la cual permite a la institución obtener información de primera mano de los
futuros egresados en cuanto a su estadía en la institución durante el bachillerato
y sus expectativas de estudios superiores y laborales que tienen luego de
graduarse como bachiller; además logrando que los futuros egresados se vallan
familiarizado con este escenario virtual y puedan seguir compartiendo
información con la institución por medio del portal. Este elemento también cuenta
con un sistema de gestión de informes exclusivamente para el personal
designado por el rector, el cual contará con un control de acceso por contraseña
78
(ver Figura 26) permitiendo analizar desde cualquier parte y en cualquier
momento los datos arrojados por el estudio de egresados, (ver Figura 25)
Figura 22. Interfaz página seguimiento a egresados
Fuente: Autor
79
Figura 23. Interfaz subpágina encuesta a estudiantes de grado 11
Fuente Autor
Figura 24. Interfaz Subpágina encuesta a graduados
80
Figura 25. Interfaz página de gestión de informes de seguimiento
Figura 26. Control de acceso mediante contraseña al sistema de informes de resultados
Para la página intermediación laboral, se aborda una temática muy importante y
de gran interés para los usuarios del portal, pues esta página contiene
información sobre vacantes laborales, portales de empleo, instructivos para
diligenciar una hoja de vida etc. en general todo lo relacionado con aspectos
81
laborales cuya información sea útil para los egresados que se encuentran
buscando trabajo. Ver Figura 27.
Figura 27. Interfaz página intermediación laboral
Fuente: Autor
El elemento de servicios y beneficios (Figura 28), para este caso es uno de los
tantos atractivos del portal web, ya que el usuario encuentra una manera de
obtener un tipo de ayuda por medio de descuentos, bonos o cupones los cuales
puede hacer uso solo con ser egresado de la institución y portar el carnet que lo
acredite como tal. Esta página de beneficios y servicios le permite al beneficiario
informarse de las empresas que se vienen vinculando por medio de convenios
bilaterales que hacen con la institución y obtener dicho beneficio.
82
Figura 28. Interfaz página servicios y beneficios
En la Figura 29, se puede observar la interfaz de la página de oportunidades
académicas, en esta página, el usuario del portal en especial los egresados que
aún no hayan continuado o empezado estudios de educación superior pueda
identificar algunas oportunidades de educación atractivas y acorde con sus
exigencias académicas y personales. La finalidad de este componente es
promover la educación superior por medio de ofertas universitarias o de
instituciones técnicas que estén dentro del contexto del egresado de la
institución.
83
Figura 29. Interfaz página oportunidades académicas
En el portal se encuentra la subpágina galería, en donde el egresado tendrá la
oportunidad de ver sus amigos de escuela y actuales estudiantes de la institución
en fotografías y videos para que de alguna manera pueda sentirse parte de ella
todavía, ver Figura 30
84
Figura 30. Interfaz página galería
Por otra parte, es importante destacar la versatilidad del portal web en cuanto a
su exploración y acceso, desde cualquier computador, equipo o dispositivo,
sistema operativo o navegador web; en este caso la Figura 31 y Figura 32
evidencian el acceso desde un dispositivo móvil celular, permitiendo así a las
personas que utilizan este tipo de dispositivos la exploración del portal. De igual
forma al ver la Figura 33, se puede observar la vista del portal desde diversos
equipos, para este caso mediante un celular con sistema operativo Android 4.4
y un computador portátil con sistema operativo Windows 8.1
85
Figura 31. Vista del portal desde dispositivos móviles
86
Figura 32. Vista del portal desde dispositivos móviles
Figura 33. Vista desde diversos equipos
87
Como se ha mencionado en este capítulo, el portal web se ha diseñado en la
plataforma Google Sites, en la Figura 34, se muestra una vista del control de
acceso al administrador de contenidos del portal web, el cual se logra mediante
usuario y contraseña, esto hace esta herramienta confiable y segura,
permitiendo proteger la información contenida en el portal de cualquier usuario
y/o programa malintencionado; de igual forma se puede observar en las Figura
35 y Figura 36, el contenido del portal desde la vista del administrador del sitio,
el cual puede agregar, editar o eliminar, información de texto y contenido
multimedia del portal, igualmente configurar aspectos propios del diseño del
portal.
Figura 34. Vista del control de acceso al administrador de contenidos del portal web
88
Figura 35. Contenido del portal desde la vista del administrador web
Figura 36. Contenido del portal desde la vista del administrador web
Finalmente se han hecho pruebas de búsqueda o consultas mediante motores
de búsqueda que usualmente utilizan las personas del común cuando navegan
en internet, como www.google.com y www.aol.com arrojando los resultados
vistos en la Figura 37 y Figura 38, esto posibilita aún más el ingreso y exploración
del portal, facilitando a los usuarios encontrar de una manera rápida y eficaz el
enlace del portal y por ende su visita.
89
Figura 37. Resultados de la consulta en buscadores web
Figura 38. . Resultados de la consulta en buscadores web
90
5 ANALISIS DE RESULTADOS
En esta sección se evalúa los resultados del portal mediante la usabilidad como
medida de calidad del portal en línea; en este caso se evaluará la experiencia
que tiene los directivos y docentes al momento de interactuar con el portal.
Se entiende por Usabilidad según la ISO 9241-10: “los métodos que permiten
evaluar si un sitio es usable y el logro de metas específicas como efectividad,
eficiencia y satisfacción del usuario en un contexto determinado de uso” (Bevan,
1998, 2009).
Los términos de usabilidad y satisfacción están íntimamente relacionados por lo
que se pueden prestar a confusión. Siendo común considerar la satisfacción
como una variable de la usabilidad, pues es posible encontrar en ciertas
herramientas, instrumentos y escalas de evaluación de la usabilidad la
satisfacción como variable. Cuando, todo lo contrario, es más una consecuencia
de la usabilidad y no un factor de la misma (Hassan, 2006).
Se puede encontrar un número considerado de cuestionarios para medir la
usabilidad y satisfacción de sitios web, o de sistemas informáticos, el más
interesante para este proyecto desde nuestro punto de vista es el cuestionario
SUS, por varias razones: es gratuito, sencillo, completo y tiene disponible un
baremo en una escala de 0 al 100 (Sauro, 2011) en el que se puede referenciar
los resultados de su aplicación para medir la usabilidad de una herramienta en
la Web.
El cuestionario SUS -System Usability Scale-, (Bevan, Kirakowski, y Maissel
1991; Brooke, 1996; estándar CISUR del NIST-National Institute of Standards
and Technology, 2007). Quizás es uno de los cuestionarios más conocidos por
conjugar el número reducido de preguntas y precisión. Mide la usabilidad de una
herramienta, programa informático, instrumento, etc. Está compuesto por diez
ítems a valorar en una escala Likert del 1 al 5, donde el 1 es totalmente en
desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. Al total de puntuaciones se le aplican las
transformaciones necesarias para presentarlo en una escala del 1 al 100.
Necesita poco tiempo para contestarlo, es simple de calificar y fácilmente es
comparable con otros instrumentos. Se recomienda pasarlo una vez que los
91
usuarios han trabajado con la aplicación o herramienta que se va a evaluar, en
nuestro caso, el portal web para egresados, (Bangor, Kortum y Miller, 2008,
2009; Molich, Ede, Kaasgaard y Karyukin, 2004; Sauro, 2011).
5.1 METODOLOGIA PARA ANÁLISIS DE RESULTADOS
Los grupos de interés para este estudio están formados por directivos y docentes
de la institución foco de este proyecto, que han utilizado o se les ha mostrado el
portal web para seguimiento a egresados. Para ello se contaba con un
cuestionario al que se le invitaban a contestar luego de la socialización por parte
del autor del proyecto, donde se les mostró cada elemento del portal web en
tiempo real. Los datos se recogieron en la socialización del proyecto realizada
en la sala de informática, en donde los directivos y docentes tuvieron la
oportunidad de ver, algunos por primera vez el portal web objeto de estudio de
este proyecto, los elementos ofrecidos en las pantallas y la efectividad en el
cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a través de ellas. Los
datos tanto de directivos como de docentes se analizaron conjuntamente. (ver
Figura 39)
92
Figura 39. Socialización con Directivos y Docentes
5.2 INSTRUMENTO
Valora de 1 totalmente en desacuerdo a 5 totalmente de acuerdo
Tabla 14. Cuestionario de usabilidad y satisfacción
Ítem Pregunta 1 2 3 4 5
1 Le resultó fácil de usar, sin gran esfuerzo
2 Aparecieron incompatibilidades en el uso que le dificultaron el manejo
3 El entorno le resulto agradable
4 Fue agotadora y frustrante la herramienta
5 Se puede usar sin necesidad de previas explicaciones
6 Realiza las funciones de manera adecuada a sus expectativas
7 La herramienta se puede entender muy rápido por la mayoría de usuarios
8 Encontró las funciones esperadas bien integradas
9 Recomendaría a otros usuarios esta herramienta
10 En general, está satisfecho con la herramienta
Ítem Pregunta 1 2 3 4 5
93
1 Le resultó fácil de usar, sin gran esfuerzo
2 Aparecieron incompatibilidades en el uso que le dificultaron el manejo
3 El entorno le resulto agradable
4 Fue agotadora y frustrante la herramienta
5 Se puede usar sin necesidad de previas explicaciones
6 Realiza las funciones de manera adecuada a sus expectativas
7 La herramienta se puede entender muy rápido por la mayoría de usuarios
8 Encontró las funciones esperadas bien integradas
9 Recomendaría a otros usuarios esta herramienta
10 En general, está satisfecho con la herramienta
Editada de (SUS - the System Usability Scale, John Brooke)
5.3 RESULTADOS
En relación a los enunciados sobre usabilidad y satisfacción se presenta en la
Figura 40, en el que se muestran las respuestas a los distintos enunciados
planteados (ver Tabla 14), los números en el eje de abscisas corresponde al
orden en el que aparecen los enunciados en el cuestionario. Para una mejor
interpretación, aquí hemos invertido los valores de las respuestas en los
enunciados indirectos. Se observa que en todas al menos el 70% han valorado
totalmente de acuerdo (4, o, 5).
Figura 40. Nivel de satisfacción
94
Fuente: Autor
La Figura 40 permite ver el perfil de respuesta en cada uno de los enunciados,
si se unen los extremos inferiores del azul y el amarillo tenemos el porcentaje de
respuestas de 4, o 5 (totalmente de acuerdo). Del mismo modo, uniendo los
extremos superiores del color gris tenemos los porcentajes de repuestas 3, se
observa que no sobrepasa el 30% en cada una de los enunciados, incluso solo
las preguntas 5, 6 y 8 contestaros a este nivel 3; por otra parte, se puede
observar las respuestas 1, o 2 demarcadas con los colores negro y naranja que
no tienen ninguna incidencia en todos y cada uno de los enunciados.
De lo anterior se puede afirmar que quienes manifiestan una mayor usabilidad y
satisfacción lo hacen en la mayoría de los enunciados, asimismo para quienes
marcan una opción de menor satisfacción y usabilidad de la herramienta no
sobrepasan la respuesta a nivel 3, que se puede interpretar como de nivel
intermedio; por otra parte ninguno de los directivos y docentes respondió la
respuesta 1 (totalmente en desacuerdo); por tanto se puede determinar que la
aplicación portal web para el seguimiento a egresados de la I.E. María Alfaro de
Plato, Magdalena, enfocado al mejoramiento de los procesos de calidad
institucional, satisface las necesidades de la institución en su totalidad, haciendo
de este proyecto fiable y confiable para su utilización e implementación.
Por otra parte, se realizó socialización con estudiantes de grado once de
bachillerato, donde básicamente se realizó de forma sincrónica la exploración
del portal web y explicación de cada uno de sus elementos. Los estudiantes
manifestaron sentirse satisfechos con la solución Tic, ver Figura 41.
95
Figura 41. Socialización con estudiantes de grado 11º
Igualmente se mostró la aplicación web a algunos egresados conocidos y que
han colaborado desde los inicios de la investigación, estos demostraron su
interés y satisfacción del portal como herramienta de vital importancia para
estrechar lazos de comunicación asertiva entre la institución y dichos egresados,
(ver Figura 42).
96
Figura 42. Exploración del portal con egresados
97
6 CONCLUSIONES
Con fundamento en los capitos de objetivos y análisis de resultados, arriba
descrito, se permite presentar las conclusiones del trabajo de investigación que
nos ocupa.
Los directivos docentes en su totalidad están de acuerdo con que la
institución educativa María Alfaro cuente con un portal web para
seguimiento a egresados enfocado al mejoramiento de los procesos de
calidad institucional y por consiguiente repercutiendo en la calidad
académica
El portal web facilitará un contacto directo con los egresados, y de esta
forma conocer directamente los resultados que han tenido con relación a
la formación que se les suministró en la institución educativa, al igual que
arrojará evidencias de desempeño laboral y académico de los egresados,
permitiendo tomar decisiones para mejorar los procesos institucionales a
favor de la institución.
El portal web será un medio para suministrar información que interesan a
los egresado tales como: oportunidades laborales y académicas, de igual
forma, la información obtenida en el portal será útil para determinar un
perfil idóneo de los futuros egresados, acorde con la modalidad que debe
brindar la institución.
El portal será una herramienta donde la institución educativa podrá
evidenciar si el currículo es pertinente y llena las expectativas y demandas
que espera la comunidad para ayudarle a solucionar la problemática en
las cuales está inmersa.
Por otra parte la investigación evidenció que:
En la institución objeto de la investigación, muy pocos docentes conocen
procesos de seguimiento de egresados y sus beneficios, al igual que
mayoría de los encuestados no pertenecen a ningún programas de
seguimiento a egresados
98
La aplicación de los instrumentos y el proceso de análisis arrojó entre
otros que todos los docentes entrevistados esperan alguna utilidad que
redunde en los procesos de calidad institucional mediante el portal web
propuesto, tales como interactuar, orientar académica, profesional, y
laboralmente a sus egresados.
Los estudiantes objetos de la investigación manifestaron en cuanto a la
calidad académica: el 5% evidenció que la calidad es excelente, el 31%
consideran que la calidad es buena, el 54% respondieron que es regular,
un 10% de los encuestados manifiesta que la calidad es mala
Un porcentaje significativo del 78% de los estudiantes encuestados
respondió que le gustaría publicar información asociada a su trayectoria
futura a través del portal web, al tiempo que les gustaría encontrar
información sobre oportunidades de estudios superiores y becas, al igual
que información de empleo, crédito educativo incluido ICETEX.
Para la mayoría de los estudiantes encuestados escogería una carrera a
fin con la modalidad de la institución no sería una opción a escoger,
preferirán carreras diferentes a esta modalidad
Los resultados de la encuesta demuestran que solo una parte de los
estudiantes de último año de bachillerato están laborando en la actualidad
y de los que están trabajando muy pocos están ejerciendo labores a fines
con la formación recibida en la institución educativa.
Fue edificante tanto para el maestrante como para la institución
intervenida la construcción e implementación del portal web para
seguimiento a egresados, toda vez que se despertó la posibilidad de
interactuar de parte de la comunidad educativa y en especial de los
egresados en este escenario virtual, contribuyendo con ello a la
recuperación de las relaciones escuela – exalumno.
Otro aspecto para resaltar es el espíritu de contribución de esta
comunidad para hacer realidad el portal, evidenciándose su alta
participación y contribución a ello, materializándose en respuestas
oportunas a las encuestas y entrevistas, al igual que a las convocatorias
99
y reuniones, en especial por parte de los docentes, directivos, alumnos y
egresados
La investigación tiene previsto impactar la ruta del mejoramiento
institucional, estos escenarios y herramientas virtuales, permitirán
consultar la voz de los egresados recogiendo entre ellos elementos para
la autoevaluación institucional y por ende los planes de mejoramiento de
la institución.
Se espera que desde la gestión directiva, académica, administrativa y
financiera, al igual que desde la gestión con la comunidad, los egresados
en su interacción con la institución educativa, aporten desde su situación
académica o laboral experiencias enriquecedoras para el chequeo
permanente del currículo, para que este se adapte a las necesidades y
exigencias de un mundo cambiante
Resumen: En la presente investigación se evidenció que el objetivo general es
una necesidad en consecuencia se logra la construcción y puesta en
funcionamiento del portal web propuesto dentro de este trabajo.
En cuanto a los objetivos específicos, para el primero de ellos y en aplicación de
los instrumentos diseñados para la investigación se cumplió con el levantamiento
de requerimientos para el diseño del portal web, dentro del cual es evidente la
participación de los diversos actores involucrados en la institución educativa,
dando cumplimiento y enriquecimiento a este objetivo.
En cuanto al objetivo específico de implementar el portal web que permita
generar una base de datos de los diferentes egresados de la institución; los
cuales puedan ser clasificados por grupos de acción que sirva como insumo para
la formación de nuevas generaciones impactando el currículo de la institución, el
presente trabajo validó la puesta en práctica del portal en los términos anteriores.
Para el objetivo específico “Determinar un conjunto de descriptores resultados
de los egresados, destacando como mínimo ubicación espacial, desempeño,
desarrollo profesional, entre otros” se evidenció el alcance y utilidad de este
objetivo.
100
Sobre el objetivo específico “Realizar una exploración con egresados de por lo
menos las últimas tres promociones sobre la utilidad e impacto del portal web”,
el presente trabajo validó entre los egresados la utilidad del portal web,
recogiendo entre ellos, sugerencias en la interacción de ellos con la institución a
través de este.
En términos generales se puede concluir la utilidad y validez de la construcción
y puesta al servicio de un escenario-herramienta como el portal web de
seguimiento a egresados para la institución educativa objeto de la investigación,
al tiempo que en socialización con los diversos actores involucrados, se resaltó
el portal web como una herramienta de comunicación e interacción y una fuente
para recoger información y chequear aspectos vitales como, la pertinencia
curricular, impacto en la comunidad y calidad en los procesos tanto académicos
como administrativos de la institución educativa María Alfaro
101
7 RECOMENDACIONES
Como consecuencia de la presente investigación se recomienda:
Crear e implementar un portal web en la institución educativa María Alfaro
para el seguimiento de sus egresados
Capacitar y designar a una persona encargada del manejo de este portal
donde se adquiera una fluidez de entrada y salida de información y que
mantenga una interacción permanente y asertiva con los miembros de la
comunidad educativa y en especial con los egresados
Establecer evaluación permanente del funcionamiento del portal para
implementar desde él correcciones en los desaciertos y fortalecer los
aspectos positivos del portal.
Los directivos, los docentes, los estudiantes y los egresados, al igual que
los padres de familia, deberán apropiarse de este escenario con miras a
fortalecer los procesos institucionales
Realizar otras investigaciones en este campo que permitan ampliar las
miradas y los usos de esta herramienta, al tiempo que recomendamos y
en especial a los directivos docentes y docentes investigadores, utilizar el
portal para chequear de forma interna los procesos que comprometen a
la institución y evaluar lo pertinente de nuestro currículo y las acciones
pedagógicas que se implementan en la institución
102
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