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  • 8/16/2019 Tesis de Proyectos II

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    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

    FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

    ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

    DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA OPTIMIZAREL ABASTECIMIENTO EN LA EMPRESA BELCORPUTILIZANDO SAP R3 Y BUSINESS WAREHOUSE

    (BW)

    LEÓN MORÁN, KARLA

    PEZO SANTA MARÍA, IRIANA

     ASESOR: ZORRILLA, CARLOS

    Lima - P!"

    #$%#

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    INDICE

    Dedicatoria&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'&(

    Aradeci!ie"to&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'&)

    Re#$!e E%ec$ti&o&&&&&&&&&&&&&&'''&&&&&&&&&&&'&*

    ' I"trod$cci"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''+* +$#ti,icaci" de -a i"&e#tiaci"

    a' O.i/01 234!a51 6 1789i801;&&&&&&&&&&&&&&&''<' =i7>.1i1&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''''?8' Di!48ia8i>4 804 0.!a1 i4/1.i3a8i041 1imi5a!1&&&&&&&&''''?

    3 Sit$aci" act$a-a' Di4i8i>4 @5 P!05ma&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''

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    m!8a@0 508a5, m!8a@0 350a5, 1i a75i8a , i40!ma8i>4 [email protected];&''%%. Marco terico&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'''%(  / So-$ci" Pro0$e#ta

    a' A45i1i1 @ 5a 105B8i>4 7!07B1.ai' 48ma!i43ii' A45i1i1 1.!a.H3i80iii' A45i1i1 B48i04a5i/' E.a7a1 @ 5a 105B8i>4' E1.B@i0 @ Viai5i@a@

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    2I485B6 Ti70 @ A45i1i1, 8!0403!ama, !1B5.a@01;@' P!07B1.a @ P!068.0 2A45i1i1, @i10, P!0.0.i70, 13"4 m.0@05039a

    1B3!i@a;1 I!0acto e#0erado2 Co"c-$#io"e# Bi4-iora,5a6 7-o#ario'8A"e9o#

    DEDICATORIA

    2

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    E1. .!aa0 1. @@i8a@0 a 5a1 7!104a1

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    Ka!5a L>4 M0!4'

    A7RADECIMIENTO

    3

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    L01 [email protected] 1.4 @i!i3i@01 a .0@a1 5a1 7!104a1 6 a 5a 4.i@a@ B

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    a3!a@8m01 a 4B1.!01 7a@!1 6 !ma4a1 70! 5 a7060 6 m0.i/a8i>4 4.!3a@a'

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    @1a!!0550 @ 4B1.!a 7!7a!a8i>4 7a!a 1. 7!068.0'

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    804.a! 804 !!ami4.a1 i!!m75aa51 B 401 a80m7aa!4 a 50 5a!30 @

    4B1.!a /i@a 7!01i04a5'

    RESUMEN E+ECUTI:O

    4

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    L01 m0@501 @ !878i>4 @ ma.!ia51 @ 501 7!0/@0!1 8041.i.B64 5a

    7!i48i7a5 !!ami4.a 4 5 7!0810 @5 Demand and Supply Balancing  2DS; 6a

    B 104 5a a1 7a!a 5a .0ma @ @8i1i041 .8.i8a1 6 1.!a.H3i8a1 4 5a !@ @ Aa1.8imi4.0'

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    3!B70 @ 7!0/@0!1 85a/1 6 1.!a.H3i801 7a!a 501 8Ba51 1 !a5ia 1.

    a45i1i1, 1i4 ma!30, @i@0 a5 8!8imi4.0 @ 5a 80!70!a8i>4, 1 !Bi! am75ia! 

    5 a58a48 i485Bi! B4 ma60! 4"m!0 @ 7!0/@0!1'

    P0! .a5 m0.i/0 1 8!a 5a 481i@a@ @ aB.0ma.ia! 1.a1 !!ami4.a1 4 SAP 804

    5 i4 @ @i1mi4Bi! 501 .im701 @ 8a!3B @ i40!ma8i>4 ma4Ba5, am75ia! 5

    a58a48 @5 DS, !a5ia! B4 a45i1i1 @ 8a7a8i@a@ m1 @.a55a@0 6 m0!a! 501

    .im701 @ !17B1.a, 55/a4@0 a @i1mi4Bi! 501 a5.a4.1 a5 m0m4.0 @ 4.!3a! 5

    [email protected] i4a5'

    E1. 7!068.0 7!mi.i! !a5ia! B4 a45i1i1 @ 8a7a8i@a@ m1 @.a55a@0,

    8a58B5a4@0 a 4i/5 @ 8>@i30 28>@i30 @ 7!0/@0!, 8>@i30 @ ma.!ia5;

    [email protected] 7B4.Ba51 70! 7!0810 6 B4ii8a4@0 501 m0@501 @ 8a7a8i@a@ @

    Bi701 6 m05@1 4 B40 1050' A8.Ba5m4. 1 .!aaa 804 [email protected] 7!0m@i0

    6 501 m0@501 1 .!aaa4 @ 0!ma i4@74@i4.'

    INTRODUCCION

    U4 7!0/@0! i8a 0!8 m1 @ 501 !B!imi4.01 1789i801 @ 5a1

    m7!1a1, 501 8Ba51 !i4@a4 !1B5.a@01 6 4i8i01 1B7!i0!1'5

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    U4a B4a !5a8i>4 4.! 7!0/@0!1 6 85i4.1 m0!a 5a 8a5i@a@ i4a5 @5

    [email protected] 0 1!/i8i0' E1803! a 501 7!0/@0!1 40 @ 1! B4 1im75 im7B510,

    B1a4@0 a8.0!1 80m0 7!0imi@a@ 0 @ 50 804.!a!i0 a .!a/H1 @ 1B7!5B01 !Bm0!1@ a53"4 8053a 0 ami30 1i40 @ 1! 53i@0 a .!a/H1 @ B4 7!0810 @ a45i1i1

    6 75a4.ami4.01'

    D4.!0 @5 804B4.0 @ a11 B @ 1! a75i8a@a 1 [email protected] 80408! a

    4B1.!0 B.B!0 7!0/@0!, 1B1 [email protected], 85i4.1, .a!ia1 6 5a !17041ai5i@a@

    B .i4 5a m7!1a 4 .0@01 501 7!08101' E4 1.a1 8i!8B41.a48ia1, 501

    7!0/@0!1 8041.i.B64 B4a 7a!. 40.a5 @ 5a 1!i @ 7a101, 501 8Ba51

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    im75m4.a4 5 @1a!!0550 @ 501 mi1m01 7!mi. m0!a! 1B 80m7.i.i/i@a@ 6

    !4.ai5i@a@' D 1. m0@0, 5a1 0!3a4ia8i041 .i4@4 a @i1.i43Bi!1 @ 1! 

    i8i4.1 0 1! [email protected]/01, a19 80m0 4 5a 8a.30!9a @ ima34 B 85a!ii8a 5a

    40.0!i@a@ @ 5a1 m7!1a1'

    La1 7!i48i7a51 8a!a8.!91.i8a1 7a!a 53i! B4 7!0/@0! i8a 1 80408! 5a

    !a7i@ 4 5a1 @i5i348ia1 B !a5ia' E5 !.!a10 @ B4 7@i@0 1i34ii8a 5a 7H!@i@a@ @i4!0 6 a1.a @ 85i4.1' E1. !1B5.a@0 1 08a1i04a, 40 105am4., 8Ba4@0

    B4a 0!3a4ia8i>4 1 48a!3a @ /4@! [email protected] .a43i51 1i40 .amiH4 aB55a1

    m7!1a1 B 0!8a4 1!/i8i01, 6a B 5a i480m0@i@a@ @ 501 85i4.1

    @.!mi4a! 5 3!a@0 @ i@5ia8i>4' AB4B 5 .im70 1 B4 a34. 1i80 7a!a

    1803! a B4 B4 7!0/@0!, 40 1 48B4.!a 1>50 4 5a 5i1.a @5imi.a@a' PB@

    1! B B4 7!0/@0! 50 1Bmi4i1.! 4 B4 .im70 i4ima3i4a5, 7!0 1B 7@i@0 40

    1a 5 80!!8.0' P0! 8041i3Bi4., 1 7B@ 8048!.a! B B4 7!0/@0! 1 aB5

    Bi4 1 [email protected] a 1B1 481i@a@1, a8.0! B @mB1.!a 5 7!01i04a5i1m0'

    CAP;TULO I< +USTI=ICACI>N DE LA IN:ESTI7ACI>N

    E1.a i4/1.i3a8i>4 7!mi.i! [email protected]! a 501 7!0/@0!1 1.!a.H3i801 6 85a/1

    @4.!0 @5 7!0810 @ Demand and Supply Balancing   2DS;, 804 5 i4 @

    6

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    7/17

    @i1mi4Bi! 5 a5.a4. 70! a5.a @ 8a7a8i@a@ @ ma.!ia51 B 501 7!0/@0!1 401

    7B@a4 aa1.8!'

    '' O4%eti&o# de -a I"&e#tiaci"

      ''' O4%eti&o 7e"era-

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    B 7!mi.a a 501 B1Ba!i01 5 a45i1i1 @ 5a 8a7a8i@a@ B 8a@a 7!0/@0! .i4

    7a!a 5a m7!1a 4 B4 m40! .im70 @ !17B1.a am75ia4@0 5 a58a48

    i485B64@0 .0@01 501 7!0/@0!1 1.!a.H3i801 6 85a/1 @4.!0 @5 7!0810 804 5

    i4 @ @i1mi4Bi! 5 a5.a4. 70! a5.a @ 8a7a8i@a@' 

    ''* O4%eti&o# E#0ec5,ico#

    • Di1a! B4a !!ami4.a 4 R( 6 @ SAP B 7!mi.a /i1Ba5ia! 5a

    8a7a8i@a@ @5 7!0/@0! V1' 501 !B!imi4.01 70! 8a@a 594a @ 7!0@B88i>4 6

    !a5ia! 1imB5a8i041 /a!ia4@0 501 7a!m.!01 @ 8a7a8i@a@ 4 5 m@ia40 6

    5a!30 75a0'

    • Di1mi4Bi! 5 .im70 @ 8a!3B @ i40!ma8i>4 6 @i1mi4Bi! 5a ma4i7B5a8i>4 7a!a

    70@! 4a.ia! 4 5 a45i1i1 @ !1B5.a@01'

    • Ra5ia! B4 a45i1i1 m1 @.a55a@0 @ 8a7a8i@a@ 8a58B5a4@0 a 4i/5 @ 8>@i30

    501 !B!imi4.01'

    •  Am75ia! 5 a58a48 @5 3!B70 a8.Ba5 @ 7!0/@0!1 i485Bi@01 4 5 a45i1i1

    DS'• Fa8i5i.a! 5a i480!70!a8i>4 @ B4 4B/0 7!0/@0! a5 7!0810'•  Am75ia! 5a 80!.B!a @ B1Ba!i01'

    '* Hi0te#i#

    7

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    8/17

    QLa !!ami4.a 7!mi.i! a 501 B1Ba!i01 5 a45i1i1 @ 5a 8a7a8i@a@ B 8a@a

    7!0/@0! .i4 7a!a 5a m7!1a 4 B4 m40! .im70 @ !17B1.a am75ia4@0 5

    a58a48 i485B64@0 .0@01 501 7!0/@0!1 1.!a.H3i801 6 85a/1 @4.!0 @5 7!0810804 5 i4 @ @i1mi4Bi! 5 a5.a4. 70! a5.a @ 8a7a8i@a@

    '3 Di,ere"ciaci" co" otra# i"&e#tiacio"e# #i!i-are#

    E4 5a a8.Ba5i@a@ 40 i1. B4a !!ami4.a 80m0 1.a' E1.a !!ami4.a 1 "4i8a

    7a!a 5 804.!05 @ 5a !878i>4 @ ma.!ia51 4 5a m7!1a'

    CAP;TULO II< SITUACI>N ACTUAL

    *' De,i"ici" de- Pro4-e!a

    8

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    9/17

    La @m0!a 4 5 .im70 @ !17B1.a @ 501 m0@501 B.i5ia@01 7a!a 5 @1a!!0550

    @5 7!0810, 6a B 104 5a a1 7a!a 5a .0ma @ @8i1i041 .8.i8a1 6 1.!a.H3i8a1

    4 5a !@ @ Aa1.8imi4.0, a5 1! aB.0ma.ia@a 4 SAP @i1mi4Bi!4 501 .im701@ 8a!3B @ i40!ma8i>4 ma4Ba5, am75ia4@0 5 a58a48 @5 DS, !a5ia4@0 B4

    a45i1i1 @ 8a7a8i@a@ m1 @.a55a@0 6 m0!a4@0 501 .im701 @ !17B1.a

    ** L5!ite# de- e#t$dio

    NB1.!0 7!068.0 aa!8a! 5a1 !a1:

    P5a4ami4.0 @ O7!a8i041

    C0m7!a1

    P5a4a8i>4 @ Ma.!ia51

    D1a!!0550 @ 8a@4a

    C041i@!a4@0 501 !B!imi4.01 7B1.01 4 5 a58a48, 1a.i1a8i4@0 5a1

    481i@a@1 @ 804.!05 @ ma.!ia51 4 5a m7!1a'

    *3 :aria4-e#

    Ide"ti,icaci" de :aria4-e#

    9

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    10/17

    PLANIFICACIÓN Y TOMA DE

    DECISIONES

    SISTEMA DEINFORMACIÓN

    AUTOMATIZADA

    DE LA EMPRESA

    ADMINISTRACIÓN DE LA

    INFORMACIÓNDE LA EMPRESA

    =i$ra ' Ide"ti,icaci" de :aria4-e#FB4.: E5a0!a8i>4 P!07ia

    *3' :aria4-e# De0e"die"te#

    T0ma @ @8i1i041 6 75a4ii8a8i>4 m1 7!8i1a 4 5a m7!1a'

    *3* :aria4-e# I"de0e"die"te#

    M@ia4. 5a a@mi4i1.!a8i>4 i8i4. @ 501 7!08101 @ i40!ma8i>4 @ 0!ma

    aB.0ma.ia@a !!i@a a 5a !878i>4 @ ma.!ia51, 1 553a! a 0.4! 

    i40!ma8i>4 m1 @.a55a@a'

    *. :o-?!e"e# de I",or!aci" (de- "eocio@ de -o# c-ie"te#@ ao# a"teriore#@

    !ercado -oca-@ !ercado -o4a-@ #i a0-ica@ i",or!aci" e#tad5#tica)

    10

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    11/17

    • A-!ace"a!ie"to Stoc

    E5 !a @ O7!a8i041 8B4.a 804 B4 7B4.0 @ a5ma84ami4.0 4 8a@a 7a91 6

    8Ba.!0 0@3a1 4 C050mia' E1.0 a8 B4 .0.a5 @ /i4. 84.!01 @

    a5ma84ami4.0 4 La.i40amH!i8a, a@m1 @ Bi48 84.!01 @ @i1.!iB8i>4 4

    .0@01 501 7a911'

    E4 501 a5ma841 a6 B4 i4/4.a!i0 a8.i/0, B40 @ 501 [email protected] @ a0

    m0/imi4.0, 40 7!03!ama@01 7a!a 5a /4.a, 6 B40 @ [email protected] 40 @i1704i51' E4

    8Ba4.0 a 501 i4/4.a!i01 @ a0 m0/imi4.0, 1 a8 B4 .!aa0 804 5 !aC0m!8ia5 7a!a 80508a! 501 [email protected] @ 1. !B!0 4 501 8a.50301, 804 7!8i01

    @ 0!.a, a1.a a30.a!501' U4 178i @ !ma.' T!mi4a@0 5 !ma., 1i a530

    B@a 4 stock 1 @a @ aa'

    • Di#tri4$ci"

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  • 8/16/2019 Tesis de Proyectos II

    12/17

    •  Pro&eedore#

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    7!0/@0!1 .!401 6 5a ma4Ba8.B!a'

    CAP;TULO III< MARCO TE>RICO (SOBRE =UENTES RELE:ANTES AL CASO

    DE ESTUDIO)

    12

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    3' A"tecede"te# de -a i"&e#tiaci"

    Be-cor0

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    13

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    14/17

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    S! 5a 7!im!a C0m7a9a @ 55a 4 AmH!i8a La.i4a'

    33 Mi#i"

    CREEMOS EN LA MUER, !80408m01 1B 179!i.B m7!4@@0! 6 0!.a58m01

    1B 8a7a8i@a@ 7a!a .!a410!ma! 1B /i@a 6 1B 4.0!40'

    CREAMOS EWPERIENCIAS DE MARCA MEMORALES, B i417i!a4 6 m0!a4

    5a /i@a @ 4B1.!01 8041Bmi@0!1' G4!am01 070!.B4i@a@1 @ 8!8imi4.0 6

    @1a!!0550 7a!a 4B1.!01 805a0!a@0!1, 8041B5.0!a1 6 7!0/@0!1'

    CREEMOS XUE TODOS ASPIRAMOS A NUESTRA REALIZACIÓN 6

    7!0m0/m01 5 5i@!a30 80m0 m@i0 7a!a a58a4a!5a' B18am01 4B/01 @1a9017a!a 8!8!, /05B8i04a! 6 a58a4a! 4B1.!0 mim0 70.48ia5'

    CREEMOS EN EL TRAAO EN EXUIPO, 4 5a 804ia4a 6 4 5a 5i!.a@ 7a!a

    750!a!, 8!a!, a7!4@!, 7a!a 503!a! !.01 .!a0!@i4a!i01 6 804.!iBi! a5

    8!8imi4.0 101.4i5 @ 5a 108i@a@'

    3. :a-ore#

     

    LIDERAZ7O

    14

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    PASI>N

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    im7B51a a @1a!!055a! 4B1.!0 mim0 70.48ia5'

     

    COMPROMISO

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    !a5ia8i>4 7!104a5'

     

    OR7ULLO

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    3/ Cdio de tica

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  • 8/16/2019 Tesis de Proyectos II

    16/17

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    @!801 Bma401

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    1.a58 501 5i4ami4.01 B @4 3Bia! 5a1 a88i041 B !a5iam01 80m0

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    H.i8a'

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    @!801 i4@[email protected]. @ 5a !aa, @a@, !5i3i>4, 10, 07i4i>4 7059.i8a,

    0!i4.a8i>4 1Ba5, @i18a7a8i@a@, 0!i34 108ia5 6 4a8i04a5i@a@' P!0m0/m01 5

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    !80408m01 4 5a @i/!1i@a@ B4a !iBa B 7!0mB/ 5a i440/a8i>4 6 7!mi.

    B4 m0! [email protected] @ 5a1 8B5.B!a1 804 5a1 B .!aaam01'

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    16

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    17/17

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    ma4!a m7.i8a 6 105i@a!ia' M01.!am01 !17.0 6 B4 i4.!H1 34Bi40 70! 5a17!104a1, B18a4@0 1im7! 5a 0!ma @ 804.!iBi! 804 1B i41.a!'

    / La 804ia4a, 5a i4.3!i@a@, 5a .!a417a!48ia 6 5 !17.0, 104 501 7!i48i7i01

    10! 501 8Ba51 1 [email protected] 5a !5a8i>4 804 4B1.!a1 8041B5.0!a1 6 8041!a1'

    1  T0@0 7!0/@0! @ 1.a! a5i4a@0 804 501 7!i48i7i01 1.a58i@01 4 5

    7!14. 8>@i30, m01.!a4@0 4 .0@0 m0m4.0 B4a [email protected] H.i8a 6 !17.0 70! 501

    @!801 @ 1B1 805a0!a@0!1'

    2 NB1.!01 7!0/@0!1 @4 07!a! 1B 4308i0 @4.!0 @ 501 ma!801 53a51

    1.a58i@01 70! 5a1 aB.0!i@a@1 @ 8a@a 7a91, a5 i3Ba5 B 580!7 @1a!!055a 1B1

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     E4 580!7, .0@01 10m01 !17.B0101 @ 5a 53i15a8i>4 /i34. 6 a75i8a5 a5

    4308i0 4 8a@a B40 @ 501 7a911 @04@ 1.am01 7!14.'

    6 B18am01 1! a8.0!1 701i.i/01 4 5 @1a!!0550 @ 5a1 108i@a@1 4 5a1 B

    .!aaam01 0m4.a4@0 4.! 4B1.!01 805a0!a@0!1 B4a i50109a @ 8iB@a@a401

    105i@a!i01 6 !17.B0101 @ 501 D!801 =Bma401' C05a0!a@0!1 B 1

    1B!a4 70! a8! B 1B1 a88i041 .43a4 8.01 701i.i/01, 8041i@!a4@0 5a1

    i@a1, 8!48ia1 6 78.a.i/a1 @ 501 a8.0!1 804 501 B 1 !5a8i04a4'

    17