IV

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso que siempre ilumina mi camino y me

permiti culminar mis estudios en el tiempo que deba ser.

A mi Madre por ser mi apoyo constante e incondicional a lo largo

de toda mi vida para lograr ser quien soy hoy y ensearme los valores y

principios por los cuales he regido mi vida.

A mis profesores que durante los ltimos aos me han formado

acadmicamente y enseado como ser un Ingeniero con tica profesional

para estar a la altura de las circunstancias y afrontar los requerimientos

del mundo laboral de la mejor forma posible.

A mis amigos y compaeros con los que compart en los salones de

clases y que algunos se encuentran concluyendo sta etapa y a los que se

encuentran prximos a concluirla.

Ender Sanguino

V

AGRADECIMIENTOS

Quiero expresar mis agradecimientos a:

Dios por ser mi gua durante toda mi vida.

Mi madre por ser mi apoyo incondicional para lograr concluir sta

etapa de mi vida.

A los profesores: Ing. Alida Campos, Ing. Edgar Coronado, Ing.

Iskandar Arneodo, Ing. Jos Martnez y al Ing. Osmar Lunar por

explicarme de forma clara el rol de un Ingeniero.

A mi tutora Ing. Amaly D Jesus por ayudarme a dar el ltimo paso

de la vida acadmica a la vida profesional.

Muy especialmente al Ing. Anbal Marcano, por ser mi mentor y

ensearme a ser humilde con mis conocimientos.

A todos mis compaeros que se encuentran culminando sta etapa

a mi lado y que sin ellos hubiese sido imposible estar ac hoy.

A todos gracias.

Ender Sanguino

VI

UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA DE INFORMTICA

NUCLEO - BARCELONA

RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO

ENDER SANGUINO

TITULO DEL TRABAJO

DISEO DE UNA RED DE COMPUTACIN PARA LA

INTERCONEXIN DE VOZ Y DATOS EN LA FACULTAD DE

INGENIERA DE LA UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE

AYACUCHO UTILIZANDO SOFTWARE LIBRE. BARCELONA,

ESTADO ANZOTEGUI 2010

REA DE ESPECIALIDAD DEL TRABAJO

DISEO DE REDES

RESUMEN

La Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en su ncleo de Barcelona se

encuentra conformada por seis (6) edificios, entre los que destaca la Facultad

de Ingeniera, edificacin compuesta a su vez, por diversas reas

administrativas y acadmicas, se observ la necesidad de disear una red de

voz y datos para facilitar las comunicaciones electrnicas entre los diversos

departamentos que la conforman, para lograr esto se plante desarrollar el

sistema bajo estndares libres con la finalidad disminuir costos, evitar

vulnerabilidades en el sistema y garantizar la estabilidad del mismo, por lo

tanto se escogi el sistema Asterisk que cuenta con paneles administrativos

para la gestin de una central telefnica digital basada en telefona de voz

sobre IP (VoIP) y la utilizacin del protocolos que permiten la encriptacin de

la voz y datos transmitidos entre los usuarios del sistema.

Firma del Estudiante Firma del Profesor Fecha

VII

INDICE GENERAL

DEDICATORIA IV

AGRADECIMIENTOS V

RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO VI

INDICE GENERAL VII

INDICE DE FIGURAS XII

INDICE DE ANEXOS XIV

INTRODUCCION XV

CAPITULO I 1

1 EL PROBLEMA 1

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 4

1.3 JUSTICACION E IMPORTANCIA 5

1.4 ALCANCE 6

1.5 LIMITACIONES 6

CAPITULO II 8

2 MARCO TEORICO 8

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 8

2.2 FUNDAMENTOS TEORICOS 11

2.2.1 Modelo OSI 11

2.2.1.1 Nivel Fsico (Capa 1) 11

2.2.1.1.1 Codificacin de la seal 13

2.2.1.1.2 Topologa y medios compartidos 13

2.2.1.1.3 Topologas de Red: 14

2.2.1.1.4 Equipos adicionales 15

2.2.1.2 Capa de enlace de datos (Capa 2) 15

2.2.1.3 Capa de red (Capa 3) 16

2.2.1.4 Capa de transporte (Capa 4) 17

VIII

2.2.1.5 Capa de sesin (Capa 5) 18

2.2.1.6 Capa de presentacin (Capa 6) 19

2.2.1.7 Capa de aplicacin (Capa 7) 19

2.3 Redes de computacin 21

2.3.1 Redes LAN 21

2.3.2 Redes WAN 22

2.4 Cableado Estructurado 23

2.4.1 Cableado Horizontal 24

2.4.2 Cableado Vertical 25

2.4.3 Cuarto principal de equipos y de entrada de servicios 25

2.5 Cable UTP 25

2.6 Tarjeta de Red 26

2.6.1 Tarjetas de Red Ethernet 27

2.6.2 Tarjeta de Red Inalmbrica 28

2.7 Conmutador 29

2.8 Enrutador 29

2.9 WI-FI 30

2.9.1 Estndares de redes WI-FI 30

2.9.2 Seguridad y Fiabilidad WI-FI 31

2.10 Voz Sobre IP (VoIP) 32

2.10.1 Estndar de VoIP H.323 33

2.10.2 Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones) 34

2.11 Sistemas de Administracin de Redes 34

2.11.1 Novell Netware: 34

2.11.2 Windows Server 35

2.12 Aplicaciones Libres 36

2.12.1 Libertades de las Aplicaciones Libres 38

2.13 Protocolos TCP / IP 40

2.14 Central Telefnica 40

2.15 DESCRIPCION DE LA EMPRESA 41

IX

2.15.1 RESEA HISTORICA 41

2.15.2 MISION 42

2.15.3 VISION 43

2.15.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 44

2.15.4.1 CONSEJO RECTORAL 44

2.15.4.2 RECTOR 44

2.15.4.3 VICERRECTOR ACADMICO 44

CAPITULO III 46

CAPITULO IV 55

4 RESULTADOS 55

4.1 FASE DE ANLISIS 55

4.1.1 CONDICIONES INICIALES: 55

4.1.2 MAPA DE APLICACIONES 61

4.1.3 DESCRIPCIN DE LA RED DE COMPUTACIN ACTUAL. 63

4.2 ENCUESTAS ESTRUCTURADAS 64

4.3 DEFINICIN DE OBJETIVOS DE LA RED DE COMPUTACIN PROPUESTA. 73

4.4 FLUJOS 75

4.4.1 TIPO DE CABLEADO 75

4.5 FASE DE DISEO LGICO DE LA RED DE COMPUTACIN. 76

4.6 SELECCIN DE TECNOLOGAS. 77

4.6.1 ANLISIS COMPARATIVO DE APLICACIONES LIBRES Y PRIVATIVAS DE

VOIP 77

4.6.2 ANLISIS DEL SISTEMA OPERATIVO BASE 77

4.6.3 ANLISIS DE INSTALACIN DE EXTENSIONES TELEFNICAS EN LA

CENTRAL 78

4.7 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SERVIDOR ASTERISK

UTILIZANDO LA DISTRIBUCIN ASTERISKNOW 1.5.0 BASADO EN LA

DISTRIBUCIN GNU/LINUX CENTOS 79

4.8 CONFIGURACION DE EXTENSIONES EN EL SERVIDOR ASTERISK 89

4.9 CONFIGURACIN DEL CLIENTE DE LA CENTRAL TELEFNICA

UTILIZANDO UN TELFONO DE APLICACIN O SOFTPHONE. 94

X

4.10 ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL SERVIDOR IBM SYSTEM X3200 M2 97

4.11 MODELO DE LA RED DE COMPUTACIN. 98

4.12 FRONTERAS 98

4.13 DISTRIBUCIONES 98

4.14 PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SERVIDOR ASTERISK. 98

4.15 CAPACITACIN DEL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO PARA EL

USO DE LA CENTRAL TELEFNICA ASTERISK. 99

4.16 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA. 100

4.17 ALTERNATIVA EN SOFTWARE PRIVATIVO DE CENTRAL TELEFNICA DE

VOIP 101

4.18 TASA INTERNA DE RETORNO (T.I.R.) 103

CAPITULO V 104

5 CONCLUSIONES 104

5.1 RECOMENDACIONES: 106

5.2 BIBLIOGRAFIA 108

ANEXOS 110

A. GLOSARIO DE TRMINOS 110

B. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 117

C. MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO 118

D. MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DIRECTIVO 119

E. ESPECIFICACIONES TCNICAS CONMUTADOR LP-SW16 120

F. ESPECIFICACIONES TCNICAS HUB SERIE 400 121

XI

INDICE DE TABLAS

Tabla Pg.

Tabla 1 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y Privativas para

el sistema central telefnico.

78

Tabla 2 Tabla comparativa Equipos y Aplicaciones Libres y Privativas para

extensiones telefnicas.

78

Tabla 3 Ingeniera de detalle del Servidor IBM System x3200 M2 97

Tabla 4 Cuadro comparativo de precios a la fecha del mes de mayo de 2010

del Servidor IBM System x3200 M2

101

Tabla 5 Ingeniera de detalle de central Cisco AS5350 102

Tabla 6 Calculo de la Tasa Interna de Retorno 103

XII

INDICE DE FIGURAS

Figura

Pg.

Figura 1 Arreglo de equipos de red. 56

Figura 2 Arreglo de equipos de red. 57

Figura 3 Cableado vertical 58

Figura 4 Cableado vertical 58

Figura 5 Enrutador 59

Figura 6 Topologa de rbol 62

Figura 7 Cdigo de colores EIA/TIA 568A 63

Figura 8 Cdigo de colores EIA/TIA 568B 63

Figura 9 Primera pregunta de la encuesta realizada 65

Figura 10 Segunda pregunta de la encuesta realizada 66

Figura 11 Tercera pregunta de la encuesta realizada 67

Figura 12 Cuarta pregunta de la encuesta realizada 68

Figura 13 Quinta pregunta de la encuesta realizada 69

Figura 14 Sexta pregunta de la encuesta realizada 70

Figura 15 Sptima pregunta de la encuesta realizada 71

Figura 16 Octava pregunta de la encuesta realizada 72

Figura 17 Pantalla Inicial de instalacin de la distribucin AsteriskNOW 79

Figura 18

Pantalla de bienvenida a la instalacin de la distribucin

AsteriskNOW 80

Figura 19 Seleccin del tipo de instalacin. 80

Figura 20 Seleccin de la particin a instalar 81

Figura 21 Configuracin de la red. 82

Figura 22 Seleccin de la zona horaria donde funcionar el servidor. 83

Figura 23 Asignacin de la contrasea de administrador. 84

Figura 24 Pantalla de confirmacin antes de realizar la instalacin. 85

XIII

Figura 25 Formateo del disco duro del servidor. 86

Figura 26 Instalacin del Sistema Operativo 87

Figura 27

Instalacin de todos los paquetes necesarios para el correcto

funcionamiento de la central telefnica de VoIP. 87

Figura 28 Fin de la instalacin. 88

Figura 29 Pantalla de Bienvenida del servidor Asterisk. 89

Figura 30 Pantalla Principal de la interfaz grafica FreePBX. 89

Figura 31 Agregar extensin telefnica al servidor Asterisk. 90

Figura 32 Configuracin de la extensin telefnica 91

Figura 33 Configuracin de seguridad del usuario creado 92

Figura 34

Confirmacin de la configuracin de la extensin telefnica de

Asterisk. 93

Figura 35 Configuracin de permisos y puertos del softphone X-lite 94

Figura 36 Detalles de la cuenta SIP en el softphone X-Lite 95

Figura 37 Interfaz X-Lite configurada 96

XIV

INDICE DE ANEXOS

Anexo Pg

A GLOSARIO DE TERMINOS 111

B CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 117

C MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO

118

D MODELO DE ENCUESTA PERSONAL DIRECTIVO 119

XV

INTRODUCCION

En la actualidad la redes de computacin se encuentran en una

expansin constante, ayudando al trfico de informacin alrededor del

mundo, constituyen la columna vertebral de un sin nmero de empresas e

industrias, dichas empresas e industrias se han visto en la necesidad de

incorporar nuevas tecnologas de comunicacin con la finalidad de

mejorar el flujo de sta dentro de sus organizaciones, es importante

resaltar que la aparicin de la telefona de voz sobre IP (VoIP) permiti

poner en constante comunicacin a empresas con edificaciones separadas

por grandes distancias utilizando redes amplias como es el caso de

Internet enlazndose a travs de servidores digitales que les permiten

conducir voz y datos entre todas sus dependencias.

El presente trabajo de investigacin se encuentra desarrollado en

cinco (5) captulos y distribuidos de la siguiente forma:

Captulo I: Conceptualizacin del Problema; se realiza el

planteamiento del problema objeto de estudio, se plasman los objetivos

general y especficos, la justificacin que origin la necesidad de

desarrollo del trabajo de investigacin y el alcance del mismo.

Captulo II: Marco Terico; se exponen los antecedentes que hacen

referencia a la investigacin desarrollada, se desarrollan los fundamentos

tericos utilizados como base del estudio, se indican referencias

conceptuales relativas al tema presentado y se hace una descripcin de la

XVI

empresa donde se desarrollo la investigacin y del proceso productivo

que esta desempea.

Captulo III: Marco Metodolgico; se describen el tipo de

investigacin realizada, la poblacin y muestra utilizadas, las tcnicas de

recoleccin de datos y anlisis de datos, as como el procedimiento

seguido para alcanzar el logro de los objetivos propuestos en la

investigacin.

Captulo IV: Anlisis de los Resultados; se desarrollan los objetivos

planteados en este estudio, realizando un diagnostico de la situacin

actual de la empresa para la implantacin del sistema, la descripcin de

los diferentes elementos o componentes de la plataforma y la elaboracin

de la propuesta propiamente dicho.

Recomendaciones: las cuales son obtenidas a partir de la

investigacin desarrollada y sugieren para la solucin de los problemas

identificados en este anlisis, al igual que las consideraciones oportunas

que faciliten a la empresa la implementacin de la plataforma propuesta.

Finalmente, se incorpora la bibliografa consultada en esta

investigacin, un glosario de trminos para facilitar la comprensin de

algunas palabras tcnicas empleadas en la redaccin del trabajo y los

modelos de encuestas empleados.

1

CAPITULO I

1 EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad la redes de computacin se encuentran en una

expansin constante, ayudando al trfico de informacin alrededor del mundo,

constituyen la columna vertebral de un sin nmero de empresas e industrias

que utilizan estndares de cableado estructurado, donde se establecen los

parmetros de instalacin de las mismas para su correcto funcionamiento al

ser instaladas en las diversas edificaciones. Entre las ventajas de las redes de

computacin se encuentra el envo de manera casi instantnea de informacin

desde un lugar a otro del planeta de manera eficiente y esto se logra gracias a

la redundancia de comunicacin entre servidores, garantizando que la

informacin sea transportada de una forma confiable.

El punto fuerte dentro de los servidores que enlazan las diversas redes

de computacin a nivel mundial es el sistema operativo que utilizan, siendo

ste el corazn de las grandes redes universales, entre los sistemas operativos

se encuentran los que son de tipo privativo que deben ser contratados a

distintas casas de software pagando anualmente una licencia por su

utilizacin, por otra parte existen sistemas operativos libres, donde las

compaas que los utilizan no son obligadas a pagar elevadas sumas de dinero

ante la casa matrz del software.

Los sistemas basados en estndares abiertos poseen estructuras ms

2

robustas, estables inmunes a cdigos maliciosos (virus informticos), por lo

tanto el uso de ste tipo de software en los servidores de las redes de

computacin es una decisin ideal a la hora de garantizar bajos costos y

desempeos ptimos.

En la Repblica Bolivariana de Venezuela, la apertura de las

telecomunicaciones es un hecho inminente, es por esto que las diversas

empresas e instituciones que hacen vida dentro de la nacin a medida que se

expanden y crean nuevas sucursales o sedes se ven en la necesidad de crear

redes de computacin ampliadas y muchas deben migrar a plataformas libres

para reducir costos de operaciones, garantizar la estabilidad de sus sistemas,

as mismo crece la necesidad de estar comunicadas entre s, bien sea

utilizando telefona tradicional o tecnologas de voz sobre IP (VoIP).

Actualmente una de las mayores ventajas que ofrecen las redes de

computacin es la posibilidad de transmitir voz y datos por medio de sus

interconexiones y producto, de esto nace la telefona de voz sobre ip (VoIP)

permitiendo establecer videoconferencias en una llamada telefnica y

brindarles a los interlocutores la posibilidad de comunicarse y observarse sin

la necesidad de trasladarse grandes distancias.

La Facultad de Ingeniera de La Universidad Gran Mariscal de

Ayacucho, ncleo Barcelona se encuentra conformada por laboratorios de

computacin, aulas de clases, biblioteca y el rea administrativa compuesta

por el decanato, las coordinaciones de las diversas carreras que se imparten

dentro de la Universidad, la coordinacin general, la direccin de escuelas y el

centro de investigacin de la facultad, por lo tanto es imperativo mantener en

constante comunicacin los departamentos que funcionan dentro del edificio

de una manera eficiente, estable y segura.

3

Se observa que las necesidades de comunicacin en el edificio

dependen del envo interno de una gran cantidad de comunicados entre

departamentos, as mismo, se encuentran laborando 121 profesores entre las

diferentes especialidades de la ingeniera, los cuales reciben constantemente

comunicados provenientes de sus respectivas coordinaciones y en muchos

casos stos nos son entregados a tiempo ya que el error humano no se puede

controlar a diferencia de un sistema centralizado de informacin.

De continuar con sta situacin se puede inferir que debido al continuo

crecimiento y expansin de la facultad y sus necesidades de comunicacin se

incrementarn los requerimientos de envo de informacin puesto que esto es

vital para el correcto funcionamiento interno de la institucin, retrasando

mucho ms el flujo de informacin interdepartamental.

En vista de lo antes planteado, Cmo se deber desarrollar un proyecto

para la interconexin de voz y datos en la Facultad de Ingeniera con el fin de

crear comunicaciones electrnicas de calidad y sustentable en el tiempo, con

la posibilidad de expandirse en caso de ser necesario, as como brindarle a la

comunidad profesoral cada rea del edificio un servicio de acceso a internet y

poder incluir temas de actualidad que muchos profesores por verse limitados

tecnolgicamente no pueden abarcar en la Facultad de Ingeniera de la

Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en el ncleo de Barcelona?

4

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL:

Disear una red de computacin para la interconexin de voz y datos en

la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, con

el fin de lograr que las comunicaciones electrnicas sean estables.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Diagnosticar la red de computacin actual para conocer su disposicin y

alcance en la prestacin del servicio.

Determinar las necesidades de aplicaciones y equipos necesarios para la

elaboracin de los requerimientos de la nueva red de computacin.

Disear un modelo de red de voz y datos acorde a la infraestructura de

la Facultad de Ingeniera para la mejora de la comunicacin.

Realizar un estudio econmico de los equipos y aplicaciones a utilizar

en la implantacin de la red de voz y datos para el conocimiento de la

factibilidad

5

1.3 JUSTICACION E IMPORTANCIA

La actual edificacin denominada edificio Arturo Uslar Pietri donde

funciona la facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de

Ayacucho ncleo Barcelona, presenta fallas a nivel de comunicacin

electrnica a consecuencia de la carencia de tecnologas digitales que permitan

un enlace digital confiable para el envo de informacin.

La utilizacin e interaccin del constante flujo de informacin

beneficiar a todos los profesores que utilizan a diario los equipos de

computacin ubicados en los departamentos de la edificacin con el fin de

maximizar su desempeo laboral y mantenindose actualizados con las

ltimas informaciones relacionadas a las especialidades de la ingeniera que

ofrece la institucin, as como para los alumnos que deseen profundizar sus

conocimientos en el rea de las redes informticas, quienes tendrn acceso a

las nuevas tecnologas electrnicas a implantarse en la facultad de ingeniera

de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, ncleo Barcelona.

La instalacin de una central telefnica de VoIP es necesaria para una

eficiente comunicacin entre los departamentos administrativos y acadmicos

de la facultad de ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho,

ncleo Barcelona con el fin de interconectarlos de forma digital y confiable.

En vista de la implantacin de la central telefnica de VoIP utilizando

tecnologas de software libre, la institucin ahorrar una fuerte suma de dinero

al no crear un vnculo con casas de software privativo caracterizadas por el

cobro anual de licencias por el uso de sus aplicaciones en los equipos de

comunicaciones y por los elevados costos de los equipos que brindan.

6

1.4 ALCANCE

La estabilidad de las comunicaciones electrnicas se obtendr con la

ejecucin del diseo de red de voz y datos presentado en ste trabajo de grado,

a los fines de que los usuarios, tales como personal docente, administrativo y

obrero, entre otros, se beneficiarn en mayor rendimiento profesional y

mejorarn sus resultados con mayor efectividad en la facultad de ingeniera.

El incremento de las comunicaciones electrnicas en vista de la gran

expansin que conlleva el uso de las plataformas de aplicaciones libres en la

instalacin de la central telefnica, innovando en la zona con el uso de stas

tecnologas de punta, tal como exitosamente se aprecia su utilizacin en pases

del primer mundo, utilizando aplicaciones libres para ampliar el sistema segn

sea necesario a largo plazo.

1.5 LIMITACIONES

Las limitantes presentes al momento de la presentacin de ste trabajo

de investigacin son de tipo documental, ya que no se contaron con planos de

la edificacin de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Gran Mariscal de

Ayacucho, en su sede de Barcelona, as como tampoco existe un soporte del

cableado actual instalado. Para solventar esta situacin se debieron realizar

visitas a las instalaciones con la finalidad de documentarlas y poder realizar

los clculos pertinentes.

En cuanto las aplicaciones a utilizar, se observ que se pudieron haber

utilizado varios sistemas operativos basados en aplicaciones libres ya que no

7

presentan incompatibilidades de hardware a diferencia de sistemas privativos.

En vista de la implementacin de la central telefnica y el posible uso

de telfonos fsicos, se consider la utilizacin de stos en caso de no

representar ningn impedimento monetario y para lograr ajustar el

presupuesto del presente trabajo de investigacin se procedi a utilizar

telfonos virtuales (Softphone) con la finalidad de solventar dicha situacin.

8

CAPITULO II

2 MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Caldern, C. (1998), Redes Locales y Conectividad. Tesis en opcin

al grado de maestro en ciencias de la ingeniera elctrica con especialidad

en electrnica. Universidad Autnoma de Nuevo Len. San Nicols de

Los Garzas.

El Objetivo principal de ste trabajo fue realizar un estudio en el

ambiente global de las organizaciones orientado hacia la integracin de sus

sistemas de informacin utilizando redes locales, tomando en cuenta las

tendencias del mercado global, as como sus necesidades, entre las que

resaltan: Transmisin de la informacin (Datos, Voz, Video) en forma segura

y confiable, con la facilidad de efectuar operaciones en lnea, La

Administracin y Control de cada Grupo de Trabajo de toda la red de forma

simple, centralizada, fluida e inteligente, La Conectividad hacia todas las

oficinas o edificios, facilidad de crecimiento y migracin de sistemas y poder

aadir nuevas tecnologas a futuro como y cuando quieran.

Concluye sealando que el trabajo contribuye en buena parte a facilitar

la tarea de administradores de redes, maestros y estudiantes debido a que trata

los estndares de las redes locales, las diferentes topologas existentes,

protocolos y dispositivos de conectividad en redes locales

9

Garca, C. (2008), Diseo Y Desarrollo De Un Mdulo De

Comunicacin Entre El Framework Ruby On Rails Y La Central

Telefnica Por Software Libre Asterisk, Para El Mercadeo De Productos

Y Servicios Empresariales. Tesis Especial De Grado Presentado Ante La

Ilustre Universidad Central De Venezuela Para Optar Al Ttulo De

Licenciado En Computacin.Universidad Central de Venezuela

Caracas.

El Objetivo principal del trabajo fue integrar un mdulo de

comunicacin del framework ruby con una central telefnica basada en

software libre de tipo asterisk, la importancia de este trabajo radica en la

correcta utilizacin y configuracin de todos los comandos bsicos y

avanzados para la implantacin de una central asterisk basada en aplicaciones

libres.

Concluye sealando que el motivo de utilizacin de la central telefnica

Asterisk basada en aplicaciones libres fue que brinda la posibilidad de

intercambio de datos con entes externos que pudieran intervenir en el flujo de

los procesos del PBX, bien sea modificando el curso de una llamada,

activando funciones propias o recolectando informacin que manda el PBX

para procesarla y/o almacenarla.

Estepa, J. (2007). Software Libre Para el Desarrollo Del Tercer

Mundo. Proyecto de Fin de Carrera de Ingeniera Informtica.

Universidad de Granada. Granada.

El autor desarroll su investigacin tomando en cuenta diversos puntos

con relacin a la utilizacin de aplicaciones libres, haciendo nfasis en las

licencias de aplicaciones, comparativas entre licencias, patentes, impacto

10

sobre las aplicaciones libres, ventajas e inconvenientes de las patentes de las

aplicaciones libres, hace referencia a algunas de las aplicaciones libres mas

conocidas en la actualidad, asi como la migracin de las plataformas

privativas a plataformas libres, menciona como un punto nico el uso de las

aplicaciones libres en las universidades para luego realizar una comparacin

actual del uso de aplicaciones libres en diversos pases europeos y americanos

haciendo referencia en el ltimo punto de su investigacin al caso puntual de

la Repblica Bolivariana de Venezuela.

Concluye tomando en cuenta diversos factores, tales como los

mencionados en su trabajo que comprende desde la introduccin a las

aplicaciones libres, pasando por la migracin a plataformas libres, la situacin

actual de los pases estudiados y cierra con una conclusin personal del trabajo

que seala directamente que son muy pocos los pases que se aventuran a

realizar migraciones, donde los que se prestan para sta lo hacen con

proyectos pilotos y no en proyectos a gran escala y uno de los factores

determinantes segn el autor es la pobreza extrema de muchos pases,

igualmente le da crdito al fenmeno de Internet que es el principal motor de

las aplicaciones libres pero que lamentablemente el acceso en pases en

desarrollo se encuentra limitado por diversos impedimentos, tanto econmicos

como tecnolgicos.

11

2.2 FUNDAMENTOS TEORICOS

2.2.1 Modelo OSI

Siguiendo el esquema de este modelo se crearon numerosos protocolos,

por ejemplo X.25, que durante muchos aos ocuparon el centro de la escena

de las comunicaciones informticas. El advenimiento de protocolos ms

flexibles donde las capas no estn tan demarcadas y la correspondencia con

los niveles no era tan clara puso a este esquema en un segundo plano. Sin

embargo es muy usado en la enseanza como una manera de mostrar cmo

puede estructurarse una "pila" de protocolos de comunicaciones.

El modelo OSI es considerado una arquitectura de redes, ya que

especifica el protocolo que debe ser usado en cada capa, y suele hablarse de

modelo de referencia ya que es usado como una gran herramienta para la

enseanza de comunicacin de redes. Este modelo est dividido en siete

capas:

2.2.1.1 Nivel Fsico (Capa 1)

La Capa Fsica del modelo de referencia OSI es la que se encarga de las

conexiones fsicas de la computadora hacia la red, tanto en lo que se refiere al

medio fsico (medios guiados: cable coaxial, cable de par trenzado, fibra

ptica entre otros tipos de conexin cableada; medios no

guiados: radio, infrarrojos, microondas, lser y otras redes inalmbricas);

caractersticas del medio (p.e. tipo de cable o calidad del mismo; tipo de

conectores normalizados o en su caso tipo de antena; etc.) como a la forma en

la que se transmite la informacin (codificacin de seal, niveles

de tensin/intensidad de corriente elctrica, modulacin, tasa binaria, etc.)

12

Es la encargada de transmitir los bits de informacin a travs del medio

utilizado para la transmisin. Se ocupa de las propiedades fsicas y

caractersticas elctricas de los diversos componentes; de la velocidad de

transmisin, si sta es uni o bidireccional (smplex, dplex o full-dplex).

Tambin de aspectos mecnicos de las conexiones y terminales, incluyendo la

interpretacin de las seales elctricas/electromagnticas.

Se encarga de transformar una trama de datos proveniente del nivel de

enlace en una seal adecuada al medio fsico utilizado en la transmisin. Estos

impulsos pueden ser elctricos (transmisin por cable) o electromagnticos

(transmisin sin cables). Estos ltimos, dependiendo de

la frecuencia / longitud de onda de la seal pueden ser pticos, de micro-ondas

o de radio. Cuando acta en modo recepcin el trabajo es inverso; se encarga

de transformar la seal transmitida en tramas de datos binarios que sern

entregados al nivel de enlace.

Sus principales funciones se pueden resumir como:

Definir el medio o medios fsicos por los que va a viajar la

comunicacin: cable de pares trenzados (o no, como en RS232/EIA232),

coaxial, guas de onda, aire, fibra ptica.

Definir las caractersticas materiales (componentes y conectores

mecnicos) y elctricas (niveles de tensin) que se van a usar en la

transmisin de los datos por los medios fsicos.

Definir las caractersticas funcionales de la interfaz (establecimiento,

mantenimiento y liberacin del enlace fsico).

Transmitir el flujo de bits a travs del medio.

Manejar las seales elctricas/electromagnticas

Especificar cables, conectores y componentes de interfaz con el medio

13

de transmisin, polos en un enchufe, etc.

Garantizar la conexin (aunque no la fiabilidad de sta).

2.2.1.1.1 Codificacin de la seal

El nivel fsico recibe una trama binaria que debe convertir a una seal

elctrica, electromagntica u otra dependiendo del medio, de tal forma que a

pesar de la degradacin que pueda sufrir en el medio de transmisin vuelva a

ser interpretable correctamente en el receptor.

En el caso ms sencillo el medio es directamente digital, como en el caso de

las fibras pticas, dado que por ellas se transmiten pulsos de luz.

Cuando el medio no es digital hay que codificar la seal, en los casos ms

sencillos la codificacin puede ser por pulsos de tensin (PCM o Pulse Code

Modulation) (por ejemplo 5 V para los "unos" y 0 V para los "ceros"), es lo

que se llama codificacin unipolar RZ. Otros medios se codifican mediante

presencia o ausencia de corriente. En general estas codificaciones son muy

simples y no usan bien la capacidad de medio. Cuando se quiere sacar ms

partido al medio se usan tcnicas de modulacin ms complejas, y suelen ser

muy dependientes de las caractersticas del medio concreto.

En los casos ms complejos, como suelen ser las comunicaciones

inalmbricas, se pueden dar modulaciones muy sofisticadas, este es el caso de

los estndares Wi-Fi, en el que se utiliza codificacin OFDM.

2.2.1.1.2 Topologa y medios compartidos

Indirectamente, el tipo de conexin que se haga en la capa fsica puede

influir en el diseo de la capa de Enlace. Atendiendo al nmero de equipos

14

que comparten un medio hay dos posibilidades:

Conexiones punto a punto: que se establecen entre dos equipos y que

no admiten ser compartidas por terceros

Conexiones multipunto: en la que ms de dos equipos pueden usar el

medio.

As por ejemplo la fibra ptica no permite fcilmente conexiones y por el

contrario las conexiones inalmbricas son inherentemente multipunto (sin

embargo, vanse los enlaces infrarrojos). Hay topologas por ejemplo la

topologa de anillo, que permiten conectar muchas mquinas a partir de una

serie de conexiones punto a punto (Directa entre dos mquinas).

2.2.1.1.3 Topologas de Red:

Topologa de Bus / Linear Bus

Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se

"cuelgan" todos los elementos de una red. Todos los Nodos de la Red estn

unidos a este cable. Este cable recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto

Ethernet como LocalTalk pueden utilizar esta topologa.

Topologa de estrella / Star

En una topologa estrella todos y cada uno de los nodos de la red se

conectan a un concentrador o hub.

Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador. Este

controla realiza todas las funciones de red adems de actuar como

amplificador de los datos. Esta configuracin se suele utilizar con cables de

par trenzado aunque tambin es posible llevarla a cabo con cable coaxial o

fibra ptica. Tanto Ethernet como LocalTalk utilizan este tipo de topologa.

15

Topologa de Estrella cableada / Star-Wired Ring

Fsicamente parece una topologa estrella pero el tipo de concentrador

utilizado, la MAU se encarga de interconectar internamente la red en forma de

anillo. Esta topologa es la que se utiliza en redes Token-Ring.

Topologa de rbol / Tree

La topologa de rbol combina caractersticas de la topologa de estrella con

la de bus. Consiste en un conjunto de subredes estrella conectadas a un bus.

Esta topologa facilita el crecimiento de la red.

2.2.1.1.4 Equipos adicionales

A la hora de disear una red hay equipos adicionales que pueden

funcionar a nivel fsico, se trata de los repetidores, en esencia se trata de

equipos que amplifican la seal, pudiendo tambin regenerarla. En las

redes Ethernet con la opcin de cableado de par trenzado (la ms comn hoy

por hoy) se emplean unos equipos de interconexin

llamados concentradores (repetidores en las redes 10Base-2) ms conocidos

por su nombre en ingls (hubs) que convierten una topologa fsica en estrella

en un bus lgico y que actan exclusivamente a nivel fsico, a diferencia de

los conmutadores que actan a nivel de enlace.

2.2.1.2 Capa de enlace de datos (Capa 2)

Cualquier medio de transmisin debe ser capaz de proporcionar una

transmisin sin errores, es decir, un trnsito de datos fiable a travs de un

enlace fsico. Debe crear y reconocer los lmites de las tramas, as como

16

resolver los problemas derivados del deterioro, prdida o duplicidad de las

tramas. Tambin puede incluir algn mecanismo de regulacin del trfico que

evite la saturacin de un receptor que sea ms lento que el emisor.

La capa de enlace de datos se ocupa del direccionamiento fsico, de la

topologa de la red, del acceso a la red, de la notificacin de errores, de la

distribucin ordenada de tramas y del control del flujo.

Se hace un direccionamiento de los datos en la red ya sea en la

distribucin adecuada desde un emisor a un receptor, la notificacin de

errores, de la topologa de la red de cualquier tipo. La tarjeta NIC (Network

Interface Card, Tarjeta de Interfaz de Red en espaol o Tarjeta de Red) que se

encarga de que exista conexin, posee una direccin MAC (control de acceso

al medio) y la LLC (control de enlace lgico).

Los conmutadores realizan su funcin en esta capa siempre y cuando

este encendido el nodo.

2.2.1.3 Capa de red (Capa 3)

El objetivo de la capa de red es hacer que los datos lleguen desde el

origen al destino, aun cuando ambos no estn conectados directamente. Los

dispositivos que facilitan tal tarea se denominan en castellano encaminadores,

aunque es ms frecuente encontrar el nombre ingls routers y, en ocasiones

enrutadores.

Adicionalmente la capa de red lleva un control de la congestin de red,

que es el fenmeno que se produce cuando una saturacin de un nodo tira

abajo toda la red (similar a un atasco en un cruce importante en una ciudad

grande). La PDU(Unidad de Datos del Protocolo, por sus siglas en ingls) de

la capa 3 es el paquete.

17

Los enrutadores trabajan en esta capa, aunque pueden actuar como

conmutador de nivel 2 en determinados casos, dependiendo de la funcin que

se le asigne. Los firewalls actan sobre esta capa principalmente, para

descartar direcciones de mquinas.

En este nivel se realiza el direccionamiento lgico y la determinacin de la

ruta de los datos hasta su receptor final.

2.2.1.4 Capa de transporte (Capa 4)

Su funcin bsica es aceptar los datos enviados por las capas superiores,

dividirlos en pequeas partes si es necesario, y pasarlos a la capa de red. En el

caso del modelo OSI, tambin se asegura que lleguen correctamente al otro

lado de la comunicacin. Otra caracterstica a destacar es que debe aislar a las

capas superiores de las distintas posibles implementaciones de tecnologas de

red en las capas inferiores, lo que la convierte en el corazn de la

comunicacin. En esta capa se proveen servicios de conexin para la capa de

sesin que sern utilizados finalmente por los usuarios de la red al enviar y

recibir paquetes. Estos servicios estarn asociados al tipo de comunicacin

empleada, la cual puede ser diferente segn el requerimiento que se le haga a

la capa de transporte. Por ejemplo, la comunicacin puede ser manejada para

que los paquetes sean entregados en el orden exacto en que se enviaron,

asegurando una comunicacin punto a punto libre de errores, o sin tener en

cuenta el orden de envo. Una de las dos modalidades debe establecerse antes

de comenzar la comunicacin para que una sesin determinada enve

paquetes, y se ser el tipo de servicio brindado por la capa de transporte hasta

que la sesin finalice. De la explicacin del funcionamiento de esta capa se

desprende que no est tan encadenada a capas inferiores como en el caso de

18

las capas 1 a 3, sino que el servicio a prestar se determina cada vez que una

sesin desea establecer una comunicacin. Todo el servicio que presta la capa

est gestionado por las cabeceras que agrega al paquete a transmitir.

En resumen, se puede definir a la capa de transporte como:

Capa encargada de efectuar el transporte de los datos (que se encuentran

dentro del paquete) de la mquina origen a la de destino, independizndolo del

tipo de red fsica que se est utilizando. La PDUde la capa 4 se llama

Segmentos. sus protocolos son TCP y UDP el primero orientado a conexin y

el otro sin conexin

2.2.1.5 Capa de sesin (Capa 5)

Esta capa es la que se encarga de mantener y controlar el dialogo

establecido entre los dos computadores que estan transmitiendo datos de

cualquier ndole. Ofrece varios servicios que son cruciales para la

comunicacin, como son:

Control de la sesin a establecer entre el emisor y el receptor (quin

transmite, quin escucha y seguimiento de sta).

Control de la concurrencia (que dos comunicaciones a la misma

operacin crtica no se efecten al mismo tiempo).

Mantener puntos de verificacin (checkpoints), que sirven para que,

ante una interrupcin de transmisin por cualquier causa, la misma se

pueda reanudar desde el ltimo punto de verificacin en lugar de repetirla

desde el principio.

Por lo tanto, el servicio provisto por esta capa es la capacidad de asegurar

que, dada una sesin establecida entre dos mquinas, la misma se pueda

efectuar para las operaciones definidas de principio a fin, reanudndolas en

19

caso de interrupcin. En muchos casos, los servicios de la capa de sesin son

parcial o totalmente prescindibles.

En conclusin esta capa es la que se encarga de mantener el enlace entre

los dos computadores que estn transmitiendo datos de cualquier ndole.

2.2.1.6 Capa de presentacin (Capa 6)

El objetivo de la capa de presentacin es encargarse de la representacin

de la informacin, de manera que aunque distintos equipos puedan tener

diferentes representaciones internas de caracteres, nmeros sonido o

imgenes, los datos lleguen de manera reconocible.

Esta capa es la primera en trabajar ms el contenido de la comunicacin

que el cmo se establece la misma. En ella se tratan aspectos tales como la

semntica y la sintaxis de los datos transmitidos, ya que distintas

computadoras pueden tener diferentes formas de manejarlas.

Esta capa tambin permite cifrar los datos y comprimirlos. En pocas

palabras es un traductor.

Por todo ello, se puede resumir la definicin de esta capa como aquella

encargada de manejar la estructura de datos abstracta y realizar las

conversiones de representacin de los datos necesarios para la correcta

interpretacin de los mismos.

2.2.1.7 Capa de aplicacin (Capa 7)

Ofrece a las aplicaciones (de usuario o no) la posibilidad de acceder a

los servicios de las dems capas y define los protocolos que utilizan las

20

aplicaciones para intercambiar datos, como correo electrnico (POP y SMTP),

gestores de bases de datos y servidor de ficheros (FTP). Hay tantos protocolos

como aplicaciones distintas y puesto que continuamente se desarrollan nuevas

aplicaciones el nmero de protocolos crece sin parar.

Cabe aclarar que el usuario normalmente no interacta directamente con

el nivel de aplicacin. Suele interactuar con programas que a su vez

interactan con el nivel de aplicacin pero ocultando la complejidad

subyacente. As por ejemplo un usuario no manda una peticin "GET

index.html HTTP/1.0" para conseguir una pgina en html, ni lee directamente

el cdigo html/xml.

Entre los protocolos (refirindose a protocolos genricos, no a protocolos

de la capa de aplicacin de OSI) ms conocidos destacan:

HTTP (HyperText Transfer Protocol = Protocolo de Transferencia de

Hipertexto) el protocolo bajo la www.

FTP (File Transfer Protocol = Protocolo de Transferencia de Archivos)

( FTAM, fuera de TCP/IP) transferencia de ficheros.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol = Protocolo Simple de Correo)

(X.400 fuera de tcp/ip) envo y distribucin de correo electrnico.

POP (Post Office Protocol = Protocolo de Oficina de Correo)/IMAP:

reparto de correo al usuario final.

SSH (Secure Shell = Capa Segura) principalmente terminal remoto,

aunque en realidad cifra casi cualquier tipo de transmisin.

Telnet otro terminal remoto, ha cado en desuso por su inseguridad

intrnseca, ya que las claves viajan sin cifrar por la red.

Hay otros protocolos de nivel de aplicacin que facilitan el uso y

administracin de la red:

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SNMP (Simple Network Management Protocol)

DNS (Domain Name Service)

2.3 Redes de computacin

Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores o red

informtica, es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos)

conectados por medio de cables, seales, ondas o cualquier otro mtodo de

transporte de datos, que comparten informacin (archivos), recursos (CD-

ROM, impresoras, etc.), servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc.

Una red de comunicaciones es un conjunto de medios tcnicos que

permiten la comunicacin a distancia entre equipos autnomos (no jerrquica -

master/slave-). Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vdeo por

ondas electromagnticas a travs de diversos medios (aire, vaco, cable de

cobre, fibra ptica, etc.).

2.3.1 Redes LAN

Una red de rea local, red local o LAN (del ingls Local Area Network) es

la interconexin de varios ordenadores y perifricos. Su extensin est

limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros o con

repetidores se podra llegar a la distancia de un campo de 1 kilmetro. Su

aplicacin ms extendida es la interconexin de ordenadores personales y

estaciones de trabajo en oficinas, fbricas, etc., para compartir recursos e

intercambiar datos y aplicaciones. En definitiva, permite que dos o ms

mquinas se comuniquen.

22

El trmino red local incluye tanto el hardware como el software necesario para

la interconexin de los distintos dispositivos y el tratamiento de la

informacin.

2.3.2 Redes WAN

Una Red de rea Amplia (Wide Area Network o WAN, del ingls), es

un tipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100km

hasta unos 1000 km, dando el servicio a un pas o un continente. Un ejemplo

de este tipo de redes sera RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no estn

en un mismo edificio todos sus miembros (sobre la distancia hay discusin

posible). Muchas WAN son construidas por y para una organizacin o

empresa particular y son de uso privado, otras son construidas por los

proveedores de Internet (ISP) para proveer de conexin a sus clientes.

Hoy en da Internet proporciona WAN de alta velocidad, y la necesidad

de redes privadas WAN se ha reducido drsticamente mientras que

las VPN que utilizan cifrado y otras tcnicas para hacer esa red dedicada

aumentan continuamente.

Normalmente la WAN es una red punto a punto, es decir, red de

paquete conmutado. Las redes WAN pueden usar sistemas de comunicacin

va satlite o de radio. Fue la aparicin de los porttiles y los PDA la que trajo

el concepto de redes inalmbricas.

Una red de rea amplia o WAN (Wide Area Network) se extiende sobre

un rea geogrfica extensa, a veces un pas o un continente, y su funcin

fundamental est orientada a la interconexin de redes o equipos terminales

que se encuentran ubicados a grandes distancias entre s. Para ello cuentan con

una infraestructura basada en poderosos nodos de conmutacin que llevan a

23

cabo la interconexin de dichos elementos, por los que adems fluyen un

volumen apreciable de informacin de manera continua. Por esta razn

tambin se dice que las redes WAN tienen carcter pblico, pues el trfico de

informacin que por ellas circula proviene de diferentes lugares, siendo usada

por numerosos usuarios de diferentes pases del mundo para transmitir

informacin de un lugar a otro. A diferencia de las redes LAN, la velocidad a

la que circulan los datos por las redes WAN suele ser menor que la que se

puede alcanzar en las redes LAN. Adems, las redes LAN tienen carcter

privado, pues su uso est restringido normalmente a los usuarios miembros de

una empresa, o institucin, para los cuales se dise la red.

La infraestructura de redes WAN la componen, adems de los nodos de

conmutacin, lneas de transmisin de grandes prestaciones, caracterizadas

por sus grandes velocidades y ancho de banda en la mayora de los casos. Las

lneas de transmisin (tambin llamadas "circuitos", "canales" o "troncales")

mueven informacin entre los diferentes nodos que componen la red.

Los elementos de conmutacin tambin son dispositivos de altas

prestaciones, pues deben ser capaces de manejar la cantidad de trfico que por

ellos circula. De manera general, a estos dispositivos les llegan los datos por

una lnea de entrada, y este debe encargarse de escoger una lnea de salida

para reenviarlos

2.4 Cableado Estructurado

Es el sistema colectivo de cables, canalizaciones, conectores, etiquetas,

espacios y dems dispositivos que deben ser instalados para establecer una

infraestructura de telecomunicaciones genrica en un edificio o campus. Las

24

caractersticas e instalacin de estos elementos se debe hacer en cumplimiento

de estndares para que califiquen como cableado estructurado. El apego de las

instalaciones de cableado estructurado a estndares trae consigo los beneficios

de independencia de proveedor y protocolo (infraestructura genrica),

flexibilidad de instalacin, capacidad de crecimiento y facilidad de

administracin.

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior

de un edificio con el propsito de implantar una red de rea local. Suele

tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No

obstante, tambin puede tratarse de fibra ptica o cable coaxial.

2.4.1 Cableado Horizontal

Todos los cables se concentran en el denominado armario de

distribucin de planta o armario de telecomunicaciones. Se trata de un bastidor

donde se realizan las conexiones elctricas (o "empalmes") de unos cables con

otros. En algunos casos, segn el diseo que requiera la red, puede tratarse de

un elemento activo o pasivo de comunicaciones, es decir, un concentrador o

un conmutador. En cualquier caso, este armario concentra todos los cables

procedentes de una misma planta. Este subsistema comprende el conjunto de

medios de transmisin (cables, fibras, coaxiales, etc.) que unen los puntos de

distribucin de planta con el conector o conectores del puesto de trabajo. sta

es una de las partes ms importantes a la hora del diseo debido a la

distribucin de los puntos de conexin en la planta, que no se parece a una red

convencional en lo ms mnimo.

25

2.4.2 Cableado Vertical

Despus hay que interconectar todos los armarios de distribucin de

planta mediante otro conjunto de cables que deben atravesar verticalmente el

edificio de planta a planta. Esto se hace a travs de las canalizaciones

existentes en el edificio. Si esto no es posible, es necesario habilitar nuevas

canalizaciones, aprovechar aberturas existentes (huecos de ascensor o

escaleras), o bien, utilizar la fachada del edificio (poco recomendable). En los

casos donde el armario de distribucin ya tiene electrnica de red, el cableado

vertical cumple la funcin de red troncal.

Obsrvese que ste agrega el ancho de banda de todas las plantas. Por tanto,

suele utilizarse otra tecnologa con mayor capacidad. Por

ejemplo, FDDI o Gigabit Ethernet.

2.4.3 Cuarto principal de equipos y de entrada de servicios

El cableado vertical acaba en una sala donde, de hecho, se concentran

todos los cables del edificio. Aqu se sita la electrnica de red y otras

infraestructuras de telecomunicaciones, tales como pasarelas, puertas de

enlace, cortafuegos, central telefnica, recepcin de TV por cable o satlite,

etc., as como el propio Centro de proceso de datos (si se aplica).

2.5 Cable UTP

El cable de par trenzado es uno de los ms antiguos, surgi en 1881, en

las primeras instalaciones de Alexander Graham Bell. Este tipo de cable est

26

formado por hilos, que son de cobre o de aluminio y stos estn trenzados

entre s para que las propiedades elctricas sean estables y tambin para evitar

las interferencias que puedan provocar los hilos cercanos.

Este tipo de cable se utiliza cuando la Red LAN tiene un presupuesto

limitado o se va a hacer una instalacin sencilla, con conexiones simples.

La Galga o AWG, es un organismo de normalizacin sobre el cableado.

Por ejemplo se puede encontrar que determinado cable consta de un par de

hilos de 22 AWG.

AWG hace referencia al grosor de los hilos. Cuando el grosor de los

hilos aumenta el AWG disminuye. El hilo telefnico se utiliza como punto de

referencia; tiene un grosor de 22 AWG. Un hilo de grosor 14 AWG es ms

grueso, y uno de 26 AWG es ms delgado.

2.6 Tarjeta de Red

Aunque el trmino tarjeta de red se suele asociar a una tarjeta de

expansin insertada en una ranura interna de un ordenador o impresora, se

suele utilizar para referirse tambin a dispositivos integrados (del

ingls embebed) en la placa madre del equipo, como las interfaces presentes

en la videoconsola Xbox o los modernos notebooks. Igualmente se usa para

expansiones con el mismo fin que en nada recuerdan a la tpica tarjeta con

chips y conectores soldados, como la interfaz de red para la Sega Dreamcast,

las PCMCIA, o las tarjetas con conector y factor de

forma CompactFlash y Secure Digital SIO utilizados en PDAs

Cada tarjeta de red tiene un nmero de identificacin nico de 48 bits,

27

en hexadecimal llamado direccin MAC (no confundir con Apple Macintosh).

Estas direcciones hardware nicas son administradas por el Institute of

Electronic and Electrical Engineers (IEEE). Los tres primeros octetos del

nmero MAC son conocidos como OUI e identifican a proveedores

especficos y son designados por la IEEE.

Se denomina tambin NIC al chip de la tarjeta de red que se encarga de

servir como interfaz de Ethernet entre el medio fsico y el equipo (por ejemplo

un ordenador personal o una impresora). Es un chip usado en computadoras o

perifricos tales como las tarjetas de red, impresoras de red o sistemas

integrados, para conectar dos o ms dispositivos entre s a travs de algn

medio, ya sea conexin inalmbrica , cable UTP, cable coaxial, fibra ptica,

etctera.

La mayora de tarjetas traen un zcalo vaco rotulado BOOT ROM, para

incluir una ROM opcional que permite que el equipo arranque desde un

servidor de la red con una imagen de un medio de arranque (generalmente un

disquete), lo que permite usar equipos sin disco duro ni unidad de disquete. El

que algunas placas madre ya incorporen esa ROM en su BIOS y la posibilidad

de usar tarjetas CompactFlash en lugar del disco duro con slo un adaptador,

hace que comience a ser menos frecuente, principalmente en tarjetas de perfil

bajo.

2.6.1 Tarjetas de Red Ethernet

Las tarjetas de red Ethernet utilizan conectores RJ-45 (10/100/1000)

BNC (10), AUI (10), MII (100), GMII (1000). El caso ms habitual es el de la

tarjeta o NICcon un conector RJ-45, aunque durante la transicin del uso

28

mayoritario de cable coaxial (10 Mbps) a par trenzado (100 Mbps) abundaron

las tarjetas con conectores BNC y RJ-45 e incluso BNC / AUI / RJ-45 (en

muchas de ellas se pueden ver serigrafiados los conectores no usados). Con la

entrada de las redes Gigabit y el que en las casas sea frecuente la presencias de

varios ordenadores comienzan a verse tarjetas y placas base (con NIC

integradas) con 2 y hasta 4 puertos RJ-45, algo antes reservado a los

servidores.

Pueden variar en funcin de la velocidad de transmisin, normalmente

10 Mbps 10/100 Mbps. Actualmente se estn empezando a utilizar las de

1000 Mbps, tambin conocida como Gigabit Ethernet y en algunos casos 10

Gigabit Ethernet, utilizando tambin cable de par trenzado, pero de

categora 6, 6e y 7 que trabajan a frecuencias ms altas.

Las velocidades especificadas por los fabricantes son tericas, por ejemplo las

de 100 Mbps (13,1 MB/s) realmente pueden llegar como mximo a unos

78,4Mbps (10,3 MB/s).

2.6.2 Tarjeta de Red Inalmbrica

Tambin son NIC las tarjetas inalmbricas o wireless, las cuales vienen

en diferentes variedades dependiendo de la norma a la cual se ajusten,

usualmente son 802.11a, 802.11b y 802.11g. Las ms populares son la

802.11b que transmite a 11 Mbps (1,375 MB/s) con una distancia terica de

100 metros y la 802.11g que transmite a 54 Mbps (6,75 MB/s).

La velocidad real de transferencia que llega a alcanzar una tarjeta WiFi con

protocolo 11.b es de unos 4Mbps (0,5 MB/s) y las de protocolo 11.g llegan

como mximo a unos 20Mbps (2,6 MB/s).

29

2.7 Conmutador

Un conmutador o switch es un dispositivo digital de lgica de

interconexin de redes de computadores que opera en la capa 2 (nivel de

enlace de datos) del modelo OSI. Su funcin es interconectar dos o ms

segmentos de red, de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de

un segmento a otro de acuerdo con la direccin MAC de destino de las tramas

en la red.

Los conmutadores se utilizan cuando se desea conectar mltiples redes,

fusionndolas en una sola. Al igual que los puentes, dado que funcionan como

un filtro en la red, mejoran el rendimiento y la seguridad de las LANs (Local

Area Network- Red de rea Local).

2.8 Enrutador

El enrutador (del ingls router), direccionador, ruteador o encaminador

es un dispositivo de hardware para interconexin de red de ordenadores que

opera en la capa tres (nivel de red). Un enrutador es un dispositivo para la

interconexin de redes informticas que permite asegurar el enrutamiento de

paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos

asignando direcciones a cada dispositivo de la red y as garantizar la

identificacin de los mismos en la red y su correcto funcionamiento, adems

de un sin nmero de opciones adicionales que varan segn la marca del

dispositivo.

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2.9 WI-FI

Wi-Fi (pronunciado en ingls /wafa/, aunque en Espaa se pronuncia

/wf/), siglas en ingls de Wireless Fidelity, es un sistema de envo

de datos sobre redes computacionales que utiliza ondas de radio en lugar

de cables, adems es una marca de la Wi-Fi Alliance (anteriormente

la WECA: Wireless Ethernet Compatibility Alliance), la organizacin

comercial que adopta, prueba y certifica que los equipos cumplen los

estndares 802.11.

2.9.1 Estndares de redes WI-FI

Existen diversos tipos de Wi-Fi, basado cada uno de ellos en un

estndar IEEE 802.11 aprobado. Son los siguientes:

En la actualidad ya se maneja tambin el estndar IEEE 802.11a,

conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz y que disfruta de

una operatividad con canales relativamente limpios. La banda de 5 GHz ha

sido recientemente habilitada y, adems no existen otras tecnologas

(Bluetooth, microondas, ZigBee, WUSB) que la estn utilizando, por lo

tanto existen muy pocas interferencias. Su alcance es algo menor que el de

los estndares que trabajan a 2.4 GHz (aproximadamente un 10%), debido

a que la frecuencia es mayor (a mayor frecuencia, menor alcance).

Un primer borrador del estndar IEEE 802.11n que trabaja a 2.4 GHz y

a una velocidad de 108 Mbps. Sin embargo, el estndar 802.11g es capaz

de alcanzar ya transferencias a 108 Mbps, gracias a diversas tcnicas de

aceleramiento. Actualmente existen ciertos dispositivos que permiten

utilizar esta tecnologa, denominados Pre-N.

Existen otras tecnologas inalmbricas como Bluetooth que tambin

31

funcionan a una frecuencia de 2.4 GHz, por lo que puede presentar

interferencias con Wi-Fi. Debido a esto, en la versin 1.2 del

estndar Bluetooth por ejemplo se actualiz su especificacin para que no

existieran interferencias con la utilizacin simultnea de ambas tecnologas.

2.9.2 Seguridad y Fiabilidad WI-FI

Uno de los problemas ms graves a los cuales se enfrenta actualmente la

tecnologa Wi-Fi es la progresiva saturacin del espectro radioelctrico,

debida a la masificacin de usuarios, esto afecta especialmente en las

conexiones de larga distancia (mayor de 100 metros). En realidad Wi-Fi est

diseado para conectar ordenadores a la red a distancias reducidas, cualquier

uso de mayor alcance est expuesto a un excesivo riesgo de interferencias.

Un muy elevado porcentaje de redes son instalados sin tener en consideracin

la seguridad convirtiendo as sus redes en redes abiertas (o completamente

vulnerables a los crackers), sin proteger la informacin que por ellas circulan.

Existen varias alternativas para garantizar la seguridad de estas redes. Las ms

comunes son:

Utilizacin de protocolos de cifrado de datos para los estndares Wi-Fi

como el WEP, el WPA, o el WPA2 que se encargan de codificar

la informacin transmitida para proteger su confidencialidad,

proporcionados por los propios dispositivos inalmbricos.

WEP, cifra los datos en su red de forma que slo el destinatario deseado

pueda acceder a ellos. Los cifrados de 64 y 128 bits son dos niveles de

seguridad WEP. WEP codifica los datos mediante una clave de cifrado

antes de enviarlo al aire. Este tipo de cifrado no est muy recomendado,

debido a las grandes vulnerabilidades que presenta, ya que cualquier

32

cracker puede conseguir sacar la clave.

WPA: presenta mejoras como generacin dinmica de la clave de

acceso. Las claves se insertan como de dgitos alfanumricos, sin

restriccin de longitud

IPSEC (tneles IP) en el caso de las VPN y el conjunto de

estndares IEEE 802.1X, que permite la autenticacin y autorizacin de

usuarios.

Filtrado de MAC, de manera que slo se permite acceso a la red a

aquellos dispositivos autorizados. Es lo ms recomendable si solo se va a

usar con pocos equipos.

Ocultacin del punto de acceso: se puede ocultar el punto de acceso

(Router) de manera que sea invisible a otros usuarios.

El protocolo de seguridad llamado WPA2 (estndar 802.11i), que es una

mejora relativa a WPA. En principio es el protocolo de seguridad ms

seguro para Wi-Fi en este momento. Sin embargo requieren hardware y

software compatibles, ya que los antiguos no lo son.

Sin embargo, no existe ninguna alternativa totalmente fiable, ya que todas

ellas son susceptibles de ser vulneradas.

2.10 Voz Sobre IP (VoIP)

Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz sobre

IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en ingls), es un grupo de recursos que hacen

posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo

IP (Internet Protocol). Esto significa que se enva la seal de voz en forma

digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs

33

de circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica

convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red

Telefnica Pblica Conmutada).

Los Protocolos que se usan para enviar las seales de voz sobre la red

IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden

verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de

Voz" (1973), inventada por ARPANET.

El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo

aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de rea local

(LAN).

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefona

sobre IP.

VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la

tecnologa que permite la transmisin de la voz sobre el protocolo IP.

Telefona sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefona,

es decir, en lo que se convierte la telefona tradicional debido a los servicios

que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el

protocolo IP en redes de datos.

2.10.1 Estndar de VoIP H.323

Definido en 1996 por la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones)

proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que

puedan evolucionar en conjunto.

34

2.10.2 Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones)

Es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF

con la intencin de ser el estndar para la iniciacin, modificacin y

finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos

multimedia como el video, voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y

realidad virtual.

La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los

protocolos utilizados en los servicios de pginas Web y de distribucin de e-

mails respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseado para

que la telefona se vuelva un servicio ms en Internet.

En noviembre del ao 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de

sealizacin de 3GPP y elemento permanente de la arquitectura IMS (IP

Multimedia Subsystem). SIP es uno de los protocolos de sealizacin para voz

sobre IP, otro es H.323 y IAX actualmente IAX2.

Telfonos virtuales SIP/VOIP

Un telfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el

micrfono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para

permitirle realizar o recibir llamadas. Ejemplos de telfonos SIP son: SJPhone

de SJlabs, Xten, o el Telfono VOIP de 3CX para Windows.

2.11 Sistemas de Administracin de Redes

2.11.1 Novell Netware:

Novell Netware es un Sistema operativo de red. Es una de las

plataformas de servicio ms fiable para ofrecer acceso seguro y continuado a

35

la red y los recursos de informacin, sobre todo en cuanto a servidores de

archivos. Aunque el producto Windows de Microsoft nunca soport una

comparacin con Netware, el retiro en 1995 de Ray Noorda junto al escaso

marketing de Novell hicieron que el producto perdiera mercado, aunque no

vigencia por lo que se ha anunciado soporte sobre este sistema operativo hasta

el ao 2015, por lo menos.

Netware fue impulsado por Novell bajo la presidencia (1983 a 1995) de

Ray Noorda, quien falleci en 0ctubre de 2006, y estaba considerado como

uno de los primeros ejecutivos de la alta tecnologa que se enfrent con xito

al dominio de Microsoft en las computadoras de sobremesa. Bajo su direccin,

Novell creci de 17 a 12.000 empleados y se convirti en una de las

compaas tecnolgicas ms importantes de tecnologa que aparecieron en la

dcada de 1980.

Ray Noorda, "Ayud a la extensin de la computadora personal

construyendo Netware, un exitoso sistema para compartir archivos, que ahora

es el modelo de las redes de rea local", seal el presidente de Dell, Michael

Dell.

Adems del servidor de red propiamente dicho, se comercializaron

productos adicionales: Netware for SAA (Conectividad con MainFrames),

Netware Connect (Conexin de clientes va modem), MPR MultiProtocol

Router (Interconexin de redes), etc.

2.11.2 Windows Server

Windows Server es una marca que abarca una lnea de productos

servidor de Microsoft Corporation. El nombre se ha utilizado en las ediciones

36

de Microsoft Windows para servidores como las siguientes:

Windows 2000 Server

Windows Server 2003

Windows Server 2008

Windows HPC Server 2008, edicin diseada exclusivamente para equipos

de alto rendimiento

Windows Server 2008 R2, la siguiente versin de Windows Server

Windows Small Business Server, sistema operativo basado en Windows

Server con integracin de software Microsoft Servers, para pequeas empresas

Windows Essential Business Server, producto similar a Small Business

Server, pero para empresas de tamao medio

Windows Home Server, sistema operativo servidor para hogares diseado para

comparticin de archivos, transmisin multimedia, copias de seguridad

automatizadas y acceso remoto.

2.12 Aplicaciones Libres

Las aplicaciones libres (en ingls free software, aunque en realidad esta

denominacin tambin puede significar gratis, y no necesariamente libre, por

lo que se utiliza el hispanismo libre software tambin en ingls) es la

denominacin de las aplicaciones que respeta la libertad de los usuarios sobre

su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado,

estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Segn Fundacin de

Aplicaciones Libres, las aplicaciones libres se refieren a la libertad de los

usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el

software; de modo ms preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios

37

del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propsito; de

estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de

distribuir copias, con lo cual se puede ayudar a otros y de mejorar el programa

y hacer pblicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie

(para la segunda y ltima libertad mencionadas, el acceso al cdigo fuente es

un requisito previo).

El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de

costo de la distribucin a travs de otros medios; sin embargo no es

obligatorio que sea as, por lo tanto no hay que asociar software libre a

"software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando

su carcter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software

comercial"). Anlogamente, el "software gratis" o "gratuito" incluye en

ocasiones el cdigo fuente; no obstante, este tipo de software no es libre en el

mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos

de modificacin y redistribucin de dichas versiones modificadas del

programa.

Tampoco debe confundirse software libre con "software de dominio

pblico". ste ltimo es aquel software que no requiere de licencia, pues sus

derechos de explotacin son para toda la humanidad, porque pertenece a todos

por igual. Cualquiera puede hacer uso de l, siempre con fines legales y

consignando su autora original. Este software sera aquel cuyo autor lo dona a

la humanidad o cuyos derechos de autor han expirado, tras un plazo contado

desde la muerte de este, habitualmente 70 aos. Si un autor condiciona su uso

bajo una licencia, por muy dbil que sea, ya no es del dominio pblico.

38

2.12.1 Libertades de las Aplicaciones Libres

De acuerdo con tal definicin, la aplicacin es "libre" si garantiza las

siguientes libertades:

Libertad 0: la libertad de usar el programa, con cualquier propsito.

Libertad 1: la libertad de estudiar cmo funciona el programa y

modificarlo, adaptndolo a tus necesidades.

Libertad 2: la libertad de distribuir copias del programa, con lo cual

puedes ayudar a tu prjimo.

Libertad 3: la libertad de mejorar el programa y hacer pblicas esas

mejoras a los dems, de modo que toda la comunidad se beneficie.

Las libertades 1 y 3 requieren acceso al cdigo fuente porque estudiar y

modificar software sin su cdigo fuente es muy poco viable.

Ciertos tericos usan este cuarto punto (libertad 3) para justificar

parcialmente las limitaciones impuestas por la licencia GNU GPL frente a

otras licencias de software libre (ver Licencias GPL). Sin embargo el sentido

original es ms libre, abierto y menos restrictivo que el que le otorga la propia

situacin de incompatibilidad, que podra ser resuelta en la prxima versin

3.0 de la licencia GNU GPL, causa en estos momentos graves perjuicios a la

comunidad de programadores de software libre, que muchas veces no pueden

reutilizar o mezclar cdigos de dos licencias distintas, pese a que las libertades

tericamente lo deberan permitir.

En el sitio web oficial de La Iniciativa de Cdigo Abierto est la lista

completa de las licencias de aplicaciones libres actualmente aprobadas y

tenidas como tales.

El trmino aplicaciones libres se emplea para referirse a las aplicaciones

39

distribuidas bajo una licencia ms restrictiva que no garantiza estas cuatro

libertades. Las leyes de la propiedad intelectual reservan la mayora de los

derechos de modificacin, duplicacin y redistribucin para el dueo del

copyright; las aplicaciones dispuestas bajo una licencia de aplicaciones libres

rescinden especficamente la mayora de estos derechos reservados.

La definicin de aplicacin libre no contempla el asunto del precio; un

eslogan frecuentemente usado es "libre como en libertad, no como en cerveza

gratis" o en ingls "Free as in freedom, not as in free beer" (aludiendo a la

ambigedad del trmino ingls "free"), y es habitual ver a la venta CD de

software libre como distribuciones Linux. Sin embargo, en esta situacin, el

comprador del CD tiene el derecho de copiarlo y redistribuirlo. El software

gratis puede incluir restricciones que no se adaptan a la definicin de software

libre por ejemplo, puede no incluir el cdigo fuente, puede prohibir

explcitamente a los distribuidores recibir una compensacin a cambio, etc.

Para evitar la confusin, algunas personas utilizan los trminos "libre"

(aplicacin libre) y "gratis" (aplicacin gratis) para evitar la ambigedad de la

palabra inglesa "free". Sin embargo, estos trminos alternativos son usados

nicamente dentro del movimiento de las aplicaciones libres, aunque estn

extendindose lentamente hacia el resto del mundo. Otros defienden el uso del

trmino open source software (software de cdigo abierto). La principal

diferencia entre los trminos "cdigo abierto" y "aplicacin libre" es que ste

ltimo tiene en cuenta los aspectos ticos y filosficos de la libertad, mientras

que el "cdigo abierto" se basa nicamente en los aspectos tcnicos.

En un intento por unir los mencionados trminos que se refieren a conceptos

semejantes, se est extendiendo el uso de la palabra "FLOSS" con el

significado de free/libre and open source software e, indirectamente, tambin a

40

la comunidad que lo produce y apoya.

2.13 Protocolos TCP / IP

Se han desarrollado diferentes familias de protocolos para

comunicacin por red de datos para los sistemas UNIX. El ms ampliamente

utilizado es el Internet Protocol Suite, comnmente conocido como TCP / IP.

Es un protocolo DARPA que proporciona transmisin fiable de

paquetes de datos sobre redes. El nombre TCP / IP Proviene de dos protocolos

importantes de la familia, el Transmission Contorl Protocol (TCP) y el

Internet Protocol (IP). Todos juntos llegan a ser ms de 100 protocolos

diferentes definidos en este conjunto.

El TCP / IP es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras

que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras

y computadoras centrales sobre redes de rea local y rea extensa. TCP / IP

fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento

de defensa de los Estados Unidos, ejecutndolo en el ARPANET una red de

rea extensa del departamento de defensa.

2.14 Central Telefnica

En el campo de las telecomunicaciones, en un sentido amplio, una

central telefnica es el lugar (puede ser un edificio, un local, una caseta o un

contenedor), utilizado por una empresa operadora de telefona, donde se

albergan el equipo de conmutacin y los dems equipos necesarios, para la

operacin de las llamadas telefnicas. Es decir, es el lugar donde se establecen

conexiones entre los bucles de los abonados, bien directamente o bien

mediante retransmisiones entre centrales de la seal de voz. Las centrales se

41

conectan entre s mediante enlaces de comunicaciones entre centrales o

enlaces intercentrales. En la central telefnica terminan las lneas de abonado

y se originan los enlaces de comunicaciones con otras centrales telefnicas de

igual o distinta jerarqua o, en su caso, parten los enlaces o circuitos

interurbanos necesarios para la conexin con centrales de otras poblaciones.

Las centrales telefnicas se ubican en edificios destinados a albergar los

equipos de transmisin y de conmutacin que hacen posible la comunicacin

entre los diferentes abonados. All tambin se localizan los equipos de fuerza

de energa y el repartidor general o MDF (Canal principal de distribucin del

ingls Main distribution frame)

El trmino central telefnica se utiliza en muchas ocasiones como

sinnimo de equipo de conmutacin ms que como un edificio o una

ubicacin. Actualmente, el trmino se emplea con frecuencia para denominar

el lugar y el equipamiento y material contenidos (planta interna)

2.15 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.15.1 RESEA HISTORICA

Los inicios de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho se remontan

al ao 1985, cuando el Dr. Eduardo Gonzlez Reyes, propuls su creacin. Su

funcionamiento fue autorizado en 1987, mediante decreto presidencial No.

1511 publicado en la Gaceta Oficial No. 33.692. A partir de ese momento

nace la Universidad Nororiental (UNOR), con sede principal en la ciudad de

Barcelona. Para el ao 1993 esta alma mter cambia de imagen y en lo

42

sucesivo se llamar Universidad Gran Mariscal de Ayacucho (UGMA)

conformada por las Facultades de Odontologa, Ciencias Econmicas y

Sociales e Ingeniera. El 25 de noviembre de 1994 se aprob la creacin de la

Facultad de Derecho. Posteriormente, en el ao 1996, el Consejo Nacional de

Universidades (CNU) aprob la creacin del Ncleo de la Regin Guayana,

con sedes en Ciudad Bolvar, Puerto Ordaz y San Flix, mediante resolucin

N CNU-SP-I-084/96. En febrero de 2000, previo proceso de evaluacin de las

instalaciones, el Consejo Nacional de Universidades (CNU) ratific la

creacin de los Ncleos de Anaco, Cuman y Maturn, mediante resolucin N

10, publicada en la Gaceta Oficial N 36.896. Nuestro primer rector fue el Dr.

Eduardo Gonzlez Reyes. En 1993 asumi tal responsabilidad el Dr. Genaro

Mosquera Castellanos, hasta 1997, cuando es designado para ese cargo, el Dr.

Milton Granados Pomenta, quien se desempea como tal en la actualidad. La

Universidad Gran Mariscal de Ayacucho cuenta con el auspicio de la

Sociedad Civil Promotora UGMA, presidida por el Dr. Arstides Maza Tirado.

2.15.2 MISION

Formar profesionales y tcnicos capaces de atender los requerimientos

del desarrollo econmico, social y cultural del pas, con conocimientos

adaptados a la problemtica de la regin nororiental y sur de Venezuela.

Estimular la investigacin creadora de conocimientos, capaces de

contribuir a aumentar el potencial cientfico, tecnolgico y humanstico

necesario para actuar positivamente en el entorno social.

Disear lneas de investigacin en postgrado con excelente apoyo

bibliogrfico y asesora de especialistas.

43

Diagnosticar necesidades de adiestramiento a objeto de disear e

implantar cursos de extensin universitaria.

2.15.3 VISION

Crecer mediante el establecimiento de ncleos y extensiones, as como

con la apertura racional de carreras en el oriente y sur del pas.

Satisfacer las necesidades de adiestramiento y capacitacin que requiere

el sector empresarial de la regin.

Ofrecer al estudiante una excelente formacin acadmica sustentada en

los ltimos adelantos de la ciencia, la tecnologa y las humanidades que le

permitan una visin integral del mundo moderno.

Impulsar la investigacin cientfica-tecnolgica para contribuir con el

desarrollo oriental.

Desarrollar una poltica de extensin que promueva la integracin de la

UGMA con la comunidad contribuyendo a consolidar sus valores y la

configuracin de su cultura.

Conformar una comunidad universitaria mediante la participacin

democrtica de todos sus miembros para el logro de sus fines.

Vincular a la Universidad con las comunidades regionales y estudiar

todo el potencial socioeconmico y cultural.

Incorporar los avances en automatizacin y aplicacin de la informtica.

44

2.15.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Su estructura es de tipo lnea funcional, ya que se puede observar que la

mxima autoridad y responsabilidad se transmiten a travs de las lneas que

van hasta el mximo representante de nivel jerrquico.

2.15.4.1 CONSEJO RECTORAL

Se encuentra conformado por el rector de la Universidad y los

accionistas de la misma, donde se debaten asuntos de inters general para el

correcto funcionamiento de la institucin a nivel general.

2.15.4.2 RECTOR

Es la mxima autoridad dentro de la Universidad, es electo por la junta

directiva de la institucin y debe cumplir con ciertos requisitos acadmicos

mnimos, as como una intachable trayectoria docente a lo largo de su

trayectoria profesional. Entre las funciones del rector figura presidir el consejo

rectoral, firmar y autorizar resoluciones rectorales, velar por el correcto

funcionamiento de todos los departamentos internos de la Universidad,

2.15.4.3 VICERRECTOR ACADMICO

El vicerrectorado acadmico concentra sus esfuerzos en coordinar las

facultades que conforman la Universidad mediante los decanatos de las

mismas, as mismo, se encarga de velar por la creacin de planes acadmicos

de vanguardia para con la comunidad estudiantil.

45

2.15.4.4 DECANATO DE LA FACULTAD DE INGENIERA

El Decano de la facultad de Ingeniera es la mxima autoridad dentro de

la misma, se encarga de coordinar todas las escuelas que conforman dicha

facultad, as como todo el personal obrero, administrativo y docente que se

encuentra laborando all.

46

CAPITULO III

3 MARCO METODOLOGICO

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN

Esta investigacin se realiz para satisfacer una variedad de

necesidades, entre otras la disminucin de los costos de consumo

telefnico y simplificar las gestiones de la red corporativa.

El tipo de investigacin que se utiliz para realizar la propuesta de

Integracin del Sistema Telefnico Interno sobre la Plataforma de red

sobre IP se basa en dos puntos de vista:

3.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN

3.2.1 INVESTIGACIN DE CAMPO

De acuerdo con Czares, Christen, Jaramillo, Villaseor y Zamudio

(2000, p. 18), la investigacin de campo es aquella en que el mismo objeto de

estudio sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la

observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas,

circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de

las fuentes determina la manera de obtener los datos.

Las tcnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio

de material son: la encuesta, la entrevista, la grabacin, la filmacin, la

fotografa, entre otros.; de acuerdo con el tipo de trabajo que se est realizado,

47

puede emplearse una de estas tcnicas o varias al mismo tiempo

De acuerdo a las caractersticas que presenta la investigacin se puede

enmarcar dentro del contexto interno del rea funcional o sistema a estudiado.

La investigacin de campo consistir en el anlisis sistemtico de un

determinado problema con el objeto de describirlo, explicar sus causas y

efectos, comprender su naturaleza y elementos que lo conforman, buscando

soluciones e informacin.

Segn el nivel de profundidad se enmarca dentro de los estudios

descriptivos, ya que se describirn los datos y los sistemas tal cual se observen

3.2.2 INVESTIGACIN PROYECTIVA O PROYECTO FACTIBLE

Una vez que se defini el diseo que se ajustara a esta investigacin el

paso siguiente fue definir el tipo de investigacin que se adaptara a la misma.

En este caso se consider el desarrollo de este proyecto bajo la metodologa de

un Proyecto Factible.

Al respecto la Universidad Experimental Libertador (1998) manifiesta que:

El proyecto factible consiste en la elaboracin de una propuesta de un

modelo operativo viable, o una solucin posible a un problema de tipo

prctico para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. La

propuesta debe tener apoyo, bien sea en una investigacin de tipo documental

y debe referirse a la formulacin de polticas, programas, mtodos y procesos.

El proyecto debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de

campo o un diseo que incluya ambos modalidades. (Pg. 7)

Por la intencin final este trabajo se tipific como un proyecto factible

48

que consistir en la elaboracin de una propuesta o de un modelo, como

solucin a un problema o necesidad de tipo prctico en el rea de estudio;

parte de un diagnstico preciso de las necesidades del momento, los procesos

explicativos o generadores involucrados y las tendencias futuras.

La investigacin proyectiva se ocupa de como deberan ser las cosas,

para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. Este tipo de

investigacin permite cubrir una determinada necesidad.

3.3 POBLACIN

La poblacin constituye la totalidad de un grupo de elementos u objetos

que se quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan con

lo que se pretende investigar.

En este caso la poblacin est representada por veintitrs (23) equipos

de computacin que existen en la sede de la facultad de Ingeniera de la

Universidad Gran Mariscal de Ayacucho interconectados en las areas

administrativas.

3.4 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

Es el conjunto de tcnicas y procedimientos que permitieron conocer los

elementos necesarios para definir el proyecto, en la etapa ms crucial de su

desarrollo.

Refirindose en primer lugar, en la recoleccin y registro de la informacin

del anlisis e interpretacin de los datos reunidos y, finalmente, e