TEST MARKET - PRUEBA DE MERCADO

JUAN CARLOS SALAZAR C.COD: 8411

CARLOS ANDRES OROZCO PINEDA. COD: 8075

DEFINICION Metodo o proceso que consiste en la comercialización real de una producto o servicio nuevo, pero a escala reducida; este se efectúa en un mercado de tamaño pequeño, pero representativo del conjunto del mercado al cual va a dirigirse el producto cuando se lleve a cabo su lanzamiento y comercialización definitiva.

La prueba de mercado no es válida universalmente, cada mercado es diferente y, por lo tanto, la validez de las pruebas se restringe al tiempo y al mercado del cual la muestra tomada para ella, rinda un estimador confiable.

FASESEl diseño de la prueba de mercado puede ser variado, múltiple y con el empleo de técnicas muestrales parciales, aleatoria simple, estratificada o por conglomerados, conforme a las siguientes fases: Diseño de la prueba. Se debe definir claramente: el universo que se desea estimar, el tipo de muestreo, unidad muestral (individuo, familia, empresa, etc.), segmentos, tamaño de la muestra en función a la confiabilidad y precisión, presupuesto y tiempo, definición del método, preparación de formatos y, en su caso, programas de cómputo para procesar los datos y el diseño de los reportes o informes de resultados.

Selección del mercado de prueba. La cual se debe hacer en función a la facilidad, representatividad y coincidencia de las características de la muestra (mercado de prueba) con respecto al universo (mercado total), cuyas variables y comportamiento se desea estimar.

Preparación logística de la prueba. Supone hacer todos los arreglos para la distribución y demás acciones y elementos, contenido en el programa de mercadotecnia.

Puesta en operación de la prueba. Esto ya es la realización de las acciones (ventas, promoción, publicidad) y registro de los datos que la prueba vaya generando.

Proceso y análisis de la información para obtener el diagnóstico correspondiente.

METODOS ALTERNOSExiste una serie de medios alternos que, sin tener el rigor científico, resultan más fáciles, rápidos y más económicos. Estos métodos se suelen utilizar para activar y controlar la prueba de mercado, en especial cuando se trata de productos de consumo masivo: Muestral: Hacer el lanzamiento del producto en un mercado reducido, en las mismas condiciones en que piensas hacer el lanzamiento masivo.

Prueba de uso: Se solicita a clientes típicos (consumidores o usuarios industriales), que prueben gratuitamente el producto durante cierto tiempo para, con posteridad, recoger sus comentarios y observaciones.

Obsequio-venta: Es la entrega a los consumidores de una muestra gratis (efecto demostración) y tiempo después, se les ofrece nuevamente el artículo junto con otros productos de la competencia (con descuento o a precio normal), registrando las compras hechas por los clientes, de cada uno de los productos y las razones por las cuales los compran.

Venta simulada: Se reúne a un grupo de consumidores típicos en una sesión en la cual tienen acceso al nuevo producto y a los productos de la competencia. Aquí los consumidores pueden palpar, degustar o utilizar los diferentes productos (según corresponda), así como percibir la publicidad de todos y cada uno de ellos.

Prueba de anaquel: Se selecciona a un número reducido de establecimientos comerciales que correspondan al mercado que se desea probar, se surte el producto asignándole el nivel de precio pretendido. Posteriormente se observa qué sucede en la selección de los consumidores. El observador no debe identificarse ni inferir en la acción de los clientes.

Ferias comerciales: Estas son un excelente mercado de prueba que, dependiendo del área de influencia de la feria, en poco tiempo y a través del número de operaciones y registro de los visitantes interesados y no interesados en el producto, registrando también sus comentarios y observaciones, tanto con respecto al producto como a los de la competencia.

RESULTADOS1. Provee información sobre mejoras requeridas en la estrategia de mercadotecnia y en alguno de los elementos del producto total.

2. Reduce riesgos que pueden ser muy costosos al tratar de introducir masivamente a la venta un artículo que pueda fracasar, debido a que durante el desarrollo de producto pudiesen haberse registrado cambios en el medio ambiente que no hayas tenido en cuenta, como puede ser la aparición de algún producto de la competencia que haga obsoleta la novedad.