TFG ThotAcademy Javier Alcolea Torrano
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UNIVERSIDAD DE MURCIA FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA Plan de empresa. Thot Academy. Autor: Javier Alcolea Torrano Tutor/a: María Elena Delgado Ballester Trabajo Fin de Grado en Administración y Dirección de Empresas Curso 2012-2013
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UNIVERSIDAD DE MURCIA
FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA
Plan de empresa. Thot Academy.
Autor: Javier Alcolea Torrano
Tutor/a: María Elena Delgado Ballester
Trabajo Fin de Grado en Administración y Dirección de Empresas
Curso 2012-2013
2
1 ÍNDICE
2 INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................................... 3
3 ACERCAMIENTO AL EMPRENDIMIENTO. ....................................................................................... 3
3.1 Definición emprendimiento................................................................................................................. 3
3.2 La figura del emprendedor.................................................................................................................. 4
3.3 Emprender en España Vs el Mundo. ................................................................................................... 7
3.4 Casos de éxito en el emprendimiento. .............................................................................................. 12
3.4.1 Llao Llao. .................................................................................................................................. 12
3.4.2 Apple. ...................................................................................................................................... 13
3.4.3 Codigames. .............................................................................................................................. 14
3.4.4 Conclusiones casos de éxito. ................................................................................................... 15
4 PLAN DE EMPRESA. THOTACADEMY. .......................................................................................... 16
4.1 Definición del proyecto. .................................................................................................................... 17
4.2 Plan estratégico de marketing. ......................................................................................................... 18
4.2.1 Misión, visión y valores. .......................................................................................................... 19
4.2.2 Análisis del entorno. ................................................................................................................ 19
4.2.3 Análisis DAFO. ......................................................................................................................... 20
4.2.4 Nuestra ventaja competitiva. .................................................................................................. 21
4.2.5 Objetivos. ................................................................................................................................ 23
4.2.6 Estrategias. .............................................................................................................................. 23
4.2.7 Plan de acción de marketing. .................................................................................................. 24
4.3 Plan de inversión. .............................................................................................................................. 30
4.4 Plan de financiación. ......................................................................................................................... 31
4.5 Previsiones resultados....................................................................................................................... 32
5 CONCLUSIONES. .......................................................................................................................... 33
6 BIBLIOGRAFÍA. ............................................................................................................................ 34
7 SUMMARY. ................................................................................................................................. 35
3
2 INTRODUCCIÓN.
En este trabajo fin de grado trataremos el emprendimiento como eje principal del
proyecto porque se ha convertido en un tema trascendental en la actualidad. Esto es
debido principalmente a las grandes dificultades que encuentran las personas en edad de
trabajar para entrar en el mercado laboral.
Este trabajo se encuentra estructurado en dos grandes bloques: Acercamiento al
emprendimiento y el plan de empresa ThotAcademy.
Dentro del primer bloque definiremos qué es el emprendimiento, realizaremos una
aproximación a la figura del emprendedor, hablaremos también de las diferencias de
existentes entre España y el resto de países a la hora de emprender y estudiaremos tres
casos de éxito empresarial como son, Apple, Llao Llao y Codigames.
El segundo bloque se centrará en el desarrollo del plan de empresa del centro de
formación “ThotAcademy”. Se trata de un proyecto empresarial de creación propia. En
el plan de empresa definiremos primero, misión, visión y valores. Seguidamente
realizaremos un análisis del entorno que quedará resumido en un cuadro DAFO.
Una vez fijemos los objetivos de este proyecto para el primer año, diseñaremos la
estrategia de marketing adecuada para alcanzarlos. Esta quedará coherentemente unida
con las acciones de marketing a realizar en el corto plazo mediante el plan de acción de
marketing. Diferenciar nuestra empresa del resto y encontrar las ventajas competitivas
que nos confieren cierta superioridad es muy importante.
Por último estudiaremos la viabilidad del proyecto. Para ello realizaremos el plan de
inversiones que nos mostrará cuales son los fondos necesarios, el plan de financiación
nos ayudará a averiguar de dónde van a salir esos recursos económicos y una previsión
de resultados a cinco años. Todo ello con el principal objetivo de poner resultados y
magnitudes económicas al proyecto.
3 ACERCAMIENTO AL EMPRENDIMIENTO.
3.1 Definición emprendimiento.
El diccionario de la Real Academia Española presenta diferentes acepciones para la
definición de emprendimiento. Para el objeto de nuestro trabajo, emprender queda
definido como “acto de acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño,
4
especialmente si encierran dificultad o peligro”. Ya desde la propia definición se deja
claro que emprender implica asumir el riesgo de que el proyecto no funcione.
3.2 La figura del emprendedor.
En este apartado vamos a analizar la figura del emprendedor en España. Indicar que
nuestra sociedad no posee una actitud emprendedora generalizada ya que el estudio
Global Enterpreunership Monitor (2012) indica que la tasa de intención de actividad
emprendedora se situaba en un 12%. Otros países como Francia (18,9%), Polonia
(24%), Turquía (18,7%), Ecuador (54,1%) se situaban por encima de España en cuanto
a intención de creación de negocio. Sin embargo los que deciden emprender pueden
presentar diversos motivos para hacerlo.
A continuación, exponemos una serie de motivaciones de elaboración propia que son
interesantes para todo aquel que tenga que tomar la decisión de emprender.
1. Emprender por necesidad. La tasa actual de paro en España se sitúa por encima
del 27%, según los datos publicados de la Encuesta de Población Activa (EPA) para
el mes de Marzo 2013. Es por tanto una necesidad la de crear tu propio negocio
dada las dificultades actuales de trabajar por cuenta ajena.
2. Aprovechar una oportunidad de negocio que existe en el mercado. Este es el
caso de personas que detectan que el mercado presenta alguna carencia y que ellos
son capaces de suplir con su idea de negocio.
3. Trabajar en aquello que realmente te motive. Para ciertas personas el hecho de ir
a trabajar tiene cierta connotación negativa cuando debería de ser todo lo contrario.
Quizá esas mismas personas les puede motivar más emprender y tomar propiamente
las decisiones.
4. Garantizar nuestro futuro económico. A veces, en nuestra sociedad, se ve como
un aspecto negativo el hecho en sí de que las empresas obtengan un elevado
beneficio. Sin embargo, el beneficio tiene una función social ya que permite que se
dinamice la economía. Aunque no es el punto principal que motive el
emprendimiento, si es necesario ya que sin el beneficio la subsistencia de la empresa
sería imposible.
5. Incremento de la flexibilidad horaria. Con un negocio propio será el empresario
el que tome las decisiones con respecto a los horarios de trabajo.
5
6. El empresario se encuentra continuamente tomando decisiones con respecto a su
empresa. Aprender a tomar decisiones vendrá asociado al emprendimiento.
7. Desarrolla tus cualidades y habilidades. Hay ciertas cualidades que solo
podremos desarrollar si creamos nuestro negocio ya que, por lo general, las
empresas ya tienen una estructura y forma de trabajar predefinida y rígida. Esta
rigidez impide que los trabajadores puedan aportar valor creativo a la compañía.
8. Apoyo de las personas que te rodean porque esta sociedad está deseando que
alguien dedique sus esfuerzos a emprender.
Tras mostrar estas motivaciones de elaboración propia, pasamos a analizar el perfil del
emprendedor pero ahora basándonos en el estudio elaborado por Global
Enterpreunership Monitor para el año 2012 (G E M es un observatorio internacional
de elaboración anual que evalúa el fenómeno del emprendimiento). En el gráfico 1 se
puede observar cuáles son las principales motivaciones para emprender según dicho
informe.
Según este gráfico, el principal factor para desarrollar una iniciativa empresarial se
basa en aprovechar una oportunidad de negocio (72,6%) y el segundo por necesidad
(25,6%) lo cual coincide con las motivaciones que previamente habíamos indicado. Las
otras motivaciones no son de especial de interés dado el bajo nivel que representan
(2,1%).
Aprovechar
oportunidad de
negocio
72,3%
Necesidad
25,6%
Otros motivos
2,1%
Gráfico 1.Motivaciones para emprender
Fuente: Global Entrepreunsership Monitor (2012). Elaboración: propia
6
Siguiendo con el estudio Global Enterpreunership Monitor vamos a analizar el perfil
socio económico del emprendedor en España. Para ello estudiaremos los atributos como
el género (gráfico 2), la edad (gráfico 3) y nivel de estudios (gráfico 4).
Cómo se puede observar en el gráfico 2 el 62,94% de las personas que emprenden
un negocio son hombres. Por el contrario, tan sólo el 37,06% son mujeres. Se ve una
clara diferencia entre ambos géneros dado que por cada dos hombres emprendedores
hay únicamente una mujer que emprende.
La edad del emprendedor se sitúa en la franja de edad 25-54 ya que si observamos
la gráfica 3 el 81,37% de los emprendedores se concentran en ese rango de edad. Son
Hombre
62,94%
Mujer
37,06%
Gráfico 2.Género
emprendedor.
11,96%
23,58%
29,96% 27,83%
6,67%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Edad
55-64 45-54 35-44 25-34 18-24
Fuente: Global Entrepreunsership Monitor (2012). Elaboración: propia.
Fuente: Global Entrepreunsership Monitor (2012). Elaboración: propia.
Gráfico 3. Edad del Emprendedor.
7
por tanto personas que se encuentran en la etapa de la madurez. El gráfico también
refleja que los jóvenes (6,67%), junto con las personas de una edad más avanzada
(11,96%) son menos propensos a tener su propio negocio. Este hecho se puede deber en
el primer caso a que los jóvenes continúan su proceso de formación mientras con las
personas mayores tienen menos incentivos personales para emprender.
Generalmente el emprendedor español tiene los estudios básicos acabados ya que si
partimos desde la educación secundaria obligatoria nos encontraremos con que el
70,36% (gráfico 4) la poseen. Sin embargo, este no suele ser una persona con escasa
cualificación. Únicamente el 29,51% de las personas encuestadas en el Global
Enterpreunership Monitor 2012 tenían como estudios máximos cursados hasta la
educación primaria, no habiendo acabado la educación secundaria obligatoria.
3.3 Emprender en España Vs el Mundo.
Cuando se habla de la realidad económica de España siempre se hace alusión a que son
los emprendedores el pilar básico de la recuperación económica. Sin embargo, en este
apartado realizaremos una comparación entre España y diversos países con el principal
objetivo de ver si nuestro país plantea dificultades a los emprendedores a la hora de
crear empresas.
5,36%
31,15% 33,98%
27,81%
6,67% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Nivel de estudios
Postgrado Superior Secundaria Primaria Sin estudios
1,7%
Fuente: Global Entrepreunsership Monitor (2012). Elaboración: propia.
Gráfico 4. Nivel de estudios del emprendedor.
8
El estudio internacional realizado por el Banco Mundial y denominado Doing Business
2013 establece la distancia de cada economía contra la “frontera”. Esta indica como lo
están haciendo de bien en materia de creación de empresas los países en comparación
con el mejor, en este caso Nueva Zelanda. Para ello se toma como objeto de estudio la
facilidad en los trámites burocráticos, la existencia de una menor presión fiscal, el
apoyo directo mediante subvenciones o una educación emprendedora implementada en
el sistema educativo del país analizado. En la tabla 1 hemos elaborado un resumen de
los principales países estudiados, entre ellos España.
Puesto País Puntuación Puesto País Puntuación
1 Nueva Zelanda 100 70 Irán 86.3
3 Australia 97.9 80 Zambia 84.6
9 China 95.8 101 Mozambique 80.9
16 Finlandia 93.2 102 Omán 80.5
24 Francia 91.5 104 Austria 79.5
29 Noruega 91.1 105 Nepal 79.5
32 Afganistán 90.8 111 Senegal 79.0
44 Sudáfrica 89.0 115 Trinidad y Tobago 78.9
51 Reino Unido 88.4 136 España 77.0
64 Kazajstán 87.2 185 Haití 32.3
Tabla 1. Facilidad para crear una empresa.
Fuente: Doing Business 2013, Banco Mundial Elaboración: propia.
9
El estudio Doing Business 2013 arroja unas conclusiones muy claras. España no es
un país propicio para crear una empresa. De los 185 países estudiados, España se
encuentra en el puesto 136. Delante de nuestro país se encuentran algunos
países menos desarrollados económicamente como, Mozambique, Afganistán,
Sudáfrica y Kazakstan.
El coste de emprender es quizás uno de los factores más importantes a analizar
para poder explicar el porqué de esta mala situación de España en el ranking. Por
ello, realizaremos una comparativa de ese coste entre los principales países de la
Unión europea y España.
La figura más extendida en España es la del autónomo ya que no implica el
desembolso de una cantidad inicial pero implica que mensualmente el
empresario individual tiene que pagar entre 180 y 300 euros,
independientemente de que su facturación sea mayor o menor. En España había
cerca de 3.000.000 de autónomos, según datos del Instituto Nacional de
Estadística, en Febrero de 2013.
En Reino Unido la cantidad mensual, para esa misma figura de autónomo, se
sitúa entre los 12 y los 56 euros.
Francia, por el contrario, ha optado porque sus autónomos no paguen durante el
primer año. Esto es algo muy positivo ya que si no funciona la empresa en ese
primer año, el inversor no habrá perdido una cantidad de dinero ingente.A partir
del segundo año el abono mensual es de 49 euros.
Alemania fija el coste mensual del autónomo en 140 euros. Por encima de los
demás países pero siempre por debajo de la cantidad que tiene que afrontar el
autónomo español. En el caso del empresario alemán se puede eximir del pago
de la cuota si su facturación no supera los 1.700 euros/mes, aunque les obligan a
contratar un seguro de salud que puede llegar a suponer un coste de 200
euros/mes.
Tras realizar un análisis básico mediante el estudio Doing Business 2013 y adentrarnos
en el coste de lo que supone ser autónomo, la figura más extendida para ser empresario
individual, y ver condiciones desfavorables que existen en nuestro país para emprender
nos preguntamos, ¿Se está haciendo lo suficiente desde las autoridades gubernamentales
10
españolas para invertir esta situación? Nos tenemos que remitir para responder a esta
pregunta a la “ley de apoyo a los emprendedores y a su internacionalización aprobada el
24 Mayo de 2013. A continuación desglosamos las medidas que son más interesantes y
realizaremos una valoración positiva o negativa de estas medidas.
Tarifa plana de 50€ en la cotización a la Seguridad Social para nuevos
autónomos menores de 30 años. Esta tarifa plana de 50 euros/mensuales
solamente es aplicable a los 6 primeros meses en los que se da de alta en el
régimen de autónomos. Posteriormente se incrementa a los 127 euros/mensuales
durante los siguientes 6 meses y 179 en los sucesivos 18 meses. Medida muy
positiva pero insuficiente que se acerca al coste mensual que se paga, como ya
hemos visto recientemente, en países europeos como Francia y Reino Unido.
Se crea la figura del emprendedor de responsabilidad limitada (ERL): La
responsabilidad derivada de sus deudas empresariales no afectará a su vivienda
habitual, si su valor no supera los 300.000€. Con anterioridad, el autónomo tenía
una responsabilidad ilimitada, es decir, las deudas contraídas en el ejercicio de
su actividad comercial podía ser saldada con los bienes particulares suyos,
vivienda o casa. La valoración es más que positiva ya que elimina ese miedo
existente a perder lo más básico que uno posee, su vivienda. Esta medida
establece una línea de separación entre lo que es la actividad comercial propia
del empresario y su vida particular.
Con esta ley se podrá compatibilizar la prestación por desempleo con el
inicio de una actividad comercial por cuenta propia. Si suponemos que una
persona que empieza un negocio normalmente tiene una gran serie de
dificultades económicas, esta medida le puede ayudar a mantener la renta de
prestación por desempleo como mínimo. Sin esta medida, el emprendedor esta
desincentivado para crear su empresa.
Incluir en las distintas etapas educativas parte de formación emprendedora.
Medida que siempre, personalmente, se ha echado en falta en nuestro sistema
educativo y que posee un calado transcendental. Habrá que ver cómo se
implementa esta medida en el sistema educativo, pero a priori es una gran
noticia.
11
Creación de los puntos de atención al emprendedor denominados, ventanilla
única, que unificará VUE, VUDs y PAIT. El objetivo es centralizar todos los
trámites en un solo lugar. Esto permitirá realizar los trámites de una forma más
sencilla ágil y eficaz.
No se tendrá que ingresar el IVA hasta que no se cobren las facturas. Esta
medida es aplicable solo para PYMES y autónomos. Supone un gran avance ya
que las PYMES y autónomos tenían que realizar el ingreso del IVA
correspondiente a una factura que, en la mayoría de las ocasiones, no la habían
cobrado.
Pese a que, en general, se establece un gran avance legislativo con el que se pretende
apoyar a los emprendedores, el Consejo Económico Social (Organismo cuyo principal
fin es el entendimiento entre los agentes sociales y económicos) ha emitido un duro
dictamen sobre “La Ley de apoyo a emprendedores y su internacionalización” contra
esta normativa. Los puntos básicos que contienen este informe se detallan a
continuación.
El objeto de la norma se presta a cierta confusión ya que aparecen ciertas
medidas de distintos ámbitos, creación de empresas, internacionalización, apoyo
al desenvolvimiento empresarial etc. Se trata de una mezcla de modificaciones
normativas.
La definición de emprendedor, persona jurídica o física que desarrolla una
actividad productiva, según el CES no corresponde con la realidad. La crítica
por falta de rigurosidad.
No entiende tampoco el consejo como se excluye de la normativa a las
cooperativas y sociedades laborales.
No tiene en cuenta la normativa las distintas competencias que poseen las
administraciones territoriales en el ámbito autonómico y local.
Dentro de las medidas, el Consejo Económico Social afirma no encontrar en la
medida ningún punto de apoyo a las mujeres y personas con discapacidad.
La normativa no contempla las características tan específicas y peculiares del
emprendimiento en actividades tecnológicas.
12
No hace mención a los agentes sociales en la toma de decisiones. No se les ha
tenido en cuenta.
3.4 Casos de éxito en el emprendimiento.
Este epígrafe lo dedicaremos al estudio de las claves del éxito de las empresas Llao
Llao, Apple y Codigames. El objetivo es establecer unas conclusiones generales que nos
ayuden a resumir las características comunes del éxito empresarial de estas empresas.
La estructura del análisis de estas empresas seguirá el siguiente orden: presentación,
cifras que certifican por qué es un éxito empresarial y por último describimos cuales son
las claves del éxito.
3.4.1 Llao Llao.
Llao Llao es una franquicia que nace en el año 2009 en Denia, Alicante, de la mano de
Pedro Espinosa Martínez y sus padres. Esta empresa está especializada en la
comercialización de yogurt helado. Es en la apertura del segundo establecimiento en
Benidorm cuando la familia Espinosa se da cuenta del éxito que tendrá la marca. Nunca
se tuvo la idea de crecer mediante franquicia pero la exportabilidad que tenía la marca
hizo casi vital esta forma de crecer.
Las cifras que demuestran el éxito de la empresa son las siguientes:
1. Pedro Espinosa crea una franquicia con 24 años y en plena crisis (2009).
2. En 4 años, la empresa ha pasado a tener más de 100 locales en régimen de
franquicia distribuidos por toda la geografía española.
3. Llao LLao cuenta con presencia internacional en catorce países entre los que
podemos destacar, Rusia, Alemania, Portugal, Reino Unido y Francia. Tiene
proyectado entrar en los mercados de Turquía, Arabia Saudí y Chile.
4. En el año 2012 llegó a facturar 26 millones de euros.
Tras leer varias entrevistas realizadas al joven fundador detectamos y resumimos las
claves que han contribuido a alcanzar esas cifras de éxito.
1. Producto de gran calidad, dietético, sano y a precios populares.
2. Ilusión y dedicación de Pedro Espinosa Martínez que afirma “No me importa no
saber si estoy en domingo o en lunes porque vivo esta etapa con gran ilusión”.
13
3. Espíritu emprendedor del joven que le llevó a dejar su carrera profesional en
British Petrolum para tener su propio negocio.
4. Internet y las redes sociales son fundamentales para el éxito de la marca ya que a
través de estas se dio a conocer los productos Llao Llao.
5. Personal especializado en la estrategia en las campañas de Marketing online.
6. La imagen corporativa que se diseñó está profundamente cuidada y ayudó en un
principio a crecer como franquicia.
3.4.2 Apple.
Apple es una empresa californiana fundada en 1976 por Steve Jobs y su amigo Steve
Wozniak en el garaje de su casa. En los años 80 y a sus 26 años, Steve ya era millonario
pero debido a una gran competencia dentro del sector se produjo una etapa de
decadencia. Es en los años 90 cuando resurge gracias al iPod e iTunes. Es por tanto una
empresa de base tecnológica que se dedica a la producción de componentes electrónicos
como Macinthosh, iPod, iPad, iPhone y software SO Mac y Sistema operativo iOS.
En cuanto a las cifras de la compañía, destacamos las siguientes:
1. La empresa supera los 470.000 millones de dólares de valor. Vale más en bolsa
que Google y Microsoft juntos.
2. En 2012 Apple sumó un total de 19 mil millones de dólares de beneficios por
ventas a través de sus tiendas.
3. El 75% de los beneficios de Apple los consigue sólo del iPhone y del iPad.
4. El iPhone, producto estrella, es un producto que está disponible en 100 países.
5. Más de 300 tiendas repartidas por todo el mundo de las cuales 10 de ellas se
encuentran en España.
6. Ingresos de 156.500 millones de dólares y 41.700 millones de dólares de
beneficios entre octubre de 2011 y septiembre de 2012.
Al igual que en el caso de Llao Llao me he apoyado en numerosas entrevistas que se
realizan a Steve Jobs así como a su socio fundador Wozniak. Además la lectura de la
biografía de Steve Jobs, escrita por Walter Isaacson nos ha permitido desarrollar alguna
de las conclusiones que exponemos a continuación.
14
1. “Hacer que las cosas complejas se conviertan en simples”. Greg Joswiak
(vicepresidente de marketing de productos iOS en Apple).
2. Intentar ser los mejores en aquello que producen.
3. Innovación tecnológica continua. Se trata de una compañía que trata de
adelantarse al futuro constantentemente.
4. Enfocarse en la producción de unos cuantos productos, Smartphones, tabletas y
sistemas operativos.
5. Explora las necesidades que tiene el consumidor, observa y analiza las
frustraciones que tienen sobre sus productos.
6. Buscar la excelencia en el modelo de negocio, no hacerlo en la parte técnica de
los productos.
3.4.3 Codigames.
Codigames es un proyecto empresarial íntegramente murciano que se dedica al
desarrollo de videojuegos para Smartphones.
Actualmente Codigames está compuesto por dos socios y amigos, Francisco José
Martínez Gómez (CEO) y Zacarías Gómez Ayala (Co-Fundador y diseñador gráfico).
Disponen de 3 videojuegos en Google store, Play store y Amazon. El primero de ellos,
The Mordis, es el principio de una carrera con mucho futuro.
Destacamos de Codigames las siguientes cifras:
1. The Mordis, el primer juego que desarrollaron Fran y Zacarías, está disponible
en diez idiomas.
2. Quedó finalista en dos concursos: el Hoplay de Bilbao y el Three Monkeys Head
Awards celebrado en Barcelona.
3. En Junio de 2012 lanzaron al videojuego al mercado mundial. En apenas diez
días el número de descargas superó las 20.000 en todo el mundo en la App Store
de Apple.
4. Ocupa el top de juegos destacados en países como Alemania, Japón, Corea del
Sur, Austria o Nueva Zelanda.
15
Las claves para que Codigames sea una compañía avalada por las cifras anteriores
son:
1. Habilidades y conocimientos tecnológicos de los socio-fundadores Fran y
Zacarías.
2. Ingenio que queda plasmado en The Mordis, un juego en el que unos pequeños
seres de azúcar se tienen que enfrentar al malvado Mr. Sugar, que quiere
secuestrarlos.
3. Gran diseño gráfico en todas sus aplicaciones móviles.
4. Espíritu emprendedor pese a su gran juventud. No tardaron tras el primer éxito
en lanzarse en un segundo proyecto.
5. Gran capacidad de innovación en el lanzamiento de las aplicaciones sucesivas a
The Mordis lo que les ha permitido mantenerse en un mercado muy competitivo.
3.4.4 Conclusiones casos de éxito.
En este apartado vamos a establecer una serie de conclusiones partiendo de la
exposición de los casos anteriores y del análisis particular realizado de cada uno. Estas
conclusiones nos han de servir para el desarrollo de nuestro proyecto empresarial.
Dicho proyecto quedará reflejado en el siguiente bloque: Plan de empresa.
ThotAcademy.
La innovación continua es fundamental para el crecimiento del proyecto.
Nuestro proyecto innovará en servicios, en metodología de impartir docencia y
en comunicación.
El uso de las redes sociales también es primordial en la estrategia de
comunicación. El caso de Llao Llao es un claro ejemplo de la positiva
utilización de las herramientas sociales que ofrece internet.
Espíritu emprendedor y motivación son condición necesaria para que, desde el
comienzo, el proyecto funcione.
El diseño, en el caso de Apple, de sus productos ha creado una barrera de
entrada respecto a sus competidores. Nosotros diseñaremos el interior y exterior
de nuestro edificio, rotulación del vehículo, comunicación en redes sociales, de
forma cuidadosa. Los colores que predominarán serán los corporativos rosa
16
(Codificación color RGB, Red: 255 Green: 0 Blue: 146) y azul (Codificación
color RGB, Red: 0 Green: 0 Blue: 122).
Habilidades y conocimientos en Marketing y Finanzas del emprendedor. Estos
conocimientos nos permitirán generar una situación de estabilidad financiera e
incrementar nuestra presencia en el mercado.
Con este epígrafe damos por concluido este primer bloque de acercamiento al
emprendimiento. En el segundo bloque desarrollaremos nuestro plan de empresa.
4 PLAN DE EMPRESA. THOTACADEMY.
El plan de empresa es el documento que nos ayuda a los promotor/es de un proyecto a
analizar una oportunidad de negocio, estudiar la viabilidad técnica y financiera del
proyecto a desarrollar los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la
oportunidad de negocio en un proyecto empresarial concreto. Se trata de una
herramienta imprescindible para el correcto desarrollo de nuestro negocio.
Nuestro plan de empresa se estructura en varias partes.
Definición del proyecto en el que realizaremos una aproximación a la creación del
centro de formación ThotAcademy.
Plan estratégico de marketing. Este plan nos ayudará a analizar el entorno, fijar una
serie de objetivos temporales y una estrategia concretada en acciones. Todo ello nos
permitirá alcanzar las metas planteadas.
Plan de inversión en el que resumiremos los recursos necesarios para poner en marcha
el centro. Indicar que el plan de inversión se planifica en dos fases. La primera fase se
establece los dos primeros años de vida del proyecto. La segunda se define los tres años
siguientes a la primera fase.
Plan de financiación. Este apartado se dedica exclusivamente a analizar la procedencia
de los recursos que hemos estudiado en el plan de inversión.
Por último realizaremos un análisis de los resultados esperados para un periodo de
cinco años así como un estudio de la viabilidad de la empresa.
El plan de empresa en todas sus componentes se encuentra estructurado en dos fases. La
primera fase se llevará a cabo los dos primeros años mientras que la segunda se
desarrollará en los tres años posteriores.
17
4.1 Definición del proyecto.
ThotAcademy, centro de formación que se encontrará situado en Archena, nace por la
existencia de una necesidad no cubierta en el alumnado de ESO y Bachillerato
procedente de Archena y los poblaciones limítrofes como Ceutí, Lorquí, Ulea,
Villanueva de Rio Segura, Ulea y Ricote. Esta necesidad se basa en recibir una
formación completa en las materias académicas habituales (Matemáticas,
Economía, Lengua y Literatura Castellana, Inglés, Física y Química…).
El proyecto se estructurará en dos fases temporales claramente diferenciadas. La
primera la establecemos los dos primeros años de actividad mientras que la
segunda los tres años siguientes a esta última.
Transcurrida la mitad de la primera fase del proyecto nuestro público objetivo se
amplía considerablemente con el uso de la formación a distancia. El público
objetivo será en la segunda fase todo el alumnado de ESO y Bachillerato de
España.
Nuestro objetivo será no solo dar formación académica sino también formar en
valores humanos, culturales y empresariales, y en general desarrollar las
posibilidades personales de cada uno de los alumnos que desee acceder a alguno de
nuestros servicios.
Para triunfar en el rápido y cambiante mundo laboral, existe una necesidad
creciente de adquirir conocimientos que actualmente se demandan en las empresas,
pero que no se imparten en la educación académica tradicional. Thot Academy es
un proyecto empresarial diseñado para suplir esa necesidad de adquirir
conocimientos aplicables al entorno empresarial. De aquí sale la idea de la
realización de cursos y talleres que servirán de apoyo a la formación. Estos talleres
serán completamente gratuitos para los alumnos que accedan a nuestra formación.
En la prestación de estos servicios es clave y fundamental el buen saber del
personal, tanto la profesionalidad como el trato humano que se dispense a los
clientes. En la siguiente tabla 2 resumimos las características básicas del proyecto.
18
Definición de la empresa. Centro de formación.
Clasificación Nacional de
Actividades Económicas. (CNAE).
85.- Educación
856.- Actividades auxiliares a la educación
Formación Jurídica. Autónomo.
Instalaciones. 220 metros cuadrados situados en Archena.
Personal y estructura
organizativa.
En un primer momento la empresa contará con dos personas
impartiendo docencia.
Servicios que ofrece la empresa. -Formación continua presencial semipresencial y online en
materias académicas. Secundaria y Bachillerato.
-Cursos presenciales, semipresenciales y online.
-Talleres prácticos.
Clientes. Estudiantes (Secundaria y Bachillerato) y todo aquella persona
interesada en los cursos y talleres prácticos.
Herramientas promoción. Página web, blog, redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube y
Tuenti), dípticos y folletos, material promocional entregado a
alumnos como: carpetas personalizadas, pen drive, bolígrafos…
Contacto directo con los clientes, colaboración con los pequeños
comercios y anuncios publicitarios.
Fuente y elaboración: propia.
A continuación pasamos a realizar el plan estratégico de marketing del centro de
formación. Este epígrafe es de vital importancia ya que el plan estratégico nos va a
permitir sentar las bases de una organización y gestión rigurosa del proyecto.
4.2 Plan estratégico de marketing.
Este plan comienza con la definición de una misión, visión, valores y objetivos de la
empresa. Con estos puntos podremos definir una estrategia que será concretada en el
plano operativo en acciones de producto, precio, comunicación comercial y
distribución. Como indicamos anteriormente el proyecto se realizará en dos fases. Las
acciones de marketing se implementarán según prioridad en una de las fases.
Tabla 2. -Características básicas del proyecto.
19
4.2.1 Misión, visión y valores.
La misión del centro de formación es ofrecer una formación innovadora que vaya
desarrollando las habilidades y capacidades de nuestros alumnos.
Nuestro centro tiene la visión de aspirar y ser un referente educativo, ejemplo de
organización dinámica e innovadora, con un modelo de gestión basado en la calidad e
implicación de los alumnos.
A continuación plasmamos los pilares de la empresa, los valores.
Innovación continua.
Profesionalidad.
Responsabilidad empresarial.
Honestidad.
Puntualidad.
Solidaridad.
4.2.2 Análisis del entorno.
El entorno de nuestra empresa es El Valle de Ricote y las poblaciones de la vega media,
Ceutí y Lorquí. Se trata de un negocio de cercanía para la formación presencial y dado
que el proyecto nacerá primeramente con una orientación presencial, analizaremos
primero este.
El Valle de Ricote está compuesto por los municipios de Abarán, Archena, Blanca,
Ojós, Ricote, Ulea y Villanueva del Río Segura.
El Valle de Ricote cuenta con una población de 40.623 habitantes, según los datos del
instituto nacional de estadística para el año 2012. La extensión de terreno que ocupa
este entorno es de alrededor de 400 Km2. El 3% de la población de la Región de Murcia
se concentra en el entorno de El Valle de Ricote y existe una densidad de población de
101 habitantes/Km2, inferior a la media regional que se sitúa en 121 habitantes/Km
2
El análisis económico de la situación actual de la Región de Murcia desvela una tasa de
paro para toda la región del 30,7% de la población activa. Se trata de la tasa de paro más
alta de la historia. Los principales sectores que dinamizan la economía murciana han
sido, desde hace muchos años, la construcción, el sector servicios, el transporte y
20
logística. La economía social crece con motivo de la crisis. Son el sector de la
construcción y servicios los que más están sufriendo la caída del consumo.
Dentro de este análisis del entorno introducimos en análisis del entorno más específico a
través de un breve análisis de la competencia. Breve puesto que no existe una
competencia claramente definida. Generalmente la formación la suelen impartir
personas que tienen una trayectoria profesional paralela al ejercicio de la docencia. Las
materias que imparten son Física y Química, Matemáticas, Lengua Castellana y
Literatura e inglés. El precio que marcan mensual se sitúa en el rango de precios de 40
euros a 55 euros mensuales por alumno. Dentro de los núcleos de formación solo
detectamos dos centros de formación, Academia Gomar (Archena), Academia Ceutí
(Ceutí).
Resaltar que ninguno de los centros de formación aplica técnicas innovadoras en su
proceso de formación. Tampoco añaden valor mediante cursos y gratuitos. Imparten una
formación básica en la que el cliente únicamente tiene el valor de la formación
propiamente dicha que recibe.
Nuestra formación tiene distintas vías de impartir, online y presencial. Esto nos confiere
una ventaja sobre el resto de competidores. La base de nuestra empresa será puramente
tecnológica. Todo aquello que se pueda realizar mediante el uso de las nuevas
tecnologías se hará a través de las mismas.
4.2.3 Análisis DAFO.
Este análisis, desarrollado en la tabla 3, nos va a ayudar a detectar las características
internas que posee la empresa, debilidades y fortalezas así como las características
externas del entorno. Estas últimas conllevan que la empresa se enfrente a una
oportunidad o una amenaza, dependiendo de su efecto positivo o negativo para la
compañía.
21
Debilidades
Escasa penetración comercial. El cliente no nos
conoce.
Desconocimiento del sector educativo.
Limitación recursos económicos propios.
Fortalezas
Posibilidad de adaptar la formación.
Oferta de formación online como un elemento de
interés para el alumnado.
Buena geolocalización.
Conocimiento en nuevas tecnologías.
Modernas y creativas instalaciones.
Profesorado altamente cualificado.
Cursos y talleres serán totalmente gratuitos.
Conocimientos en marketing y finanzas para la
gestión del proyecto.
Amenazas
Intrusismo profesional.
Competencia desleal.
Crisis económica. Caída del poder adquisitivo de las
familias.
Oportunidades
La educación es lo último en lo que se establece
recortes en las familias.
Posibilidad de utilizar las nuevas tecnologías.
Apoyo de las administraciones a los emprendedores.
Ley de emprendedores.
La competencia apenas hace uso del entorno web y
redes sociales para la promoción.
Fuente y elaboración: propia.
Las fortalezas de nuestro análisis DAFO definen cuáles son las características que nos
van a conferir una ventaja competitiva frente al resto de empresas o personas que
imparten docencia en nuestro área de influencia.
4.2.4 Nuestra ventaja competitiva.
1. ThotAcademy será una empresa que prestará sus servicios en sus
instalaciones propias en Archena (C/Isaac Peral nº 5, 1º). Estas cuentan
con más de 200 m2 disponibles dentro de las cuales encontramos 2
aseos y 6 habitaciones. El gasto en instalaciones es 0€ ya que son
aportadas por el fundador emprendedor principal, Javier Alcolea Torrano.
Tabla 3. Análisis DAFO.
22
2. Una buena geolocalización de nuestras instalaciones ya que se encuentran
a escasos 300 metros de uno de los principales centros educativos de
Archena, I.E.S Vicente Medina. Además en las cercanías encontramos las
principales cadenas de supermercados, Mercadona, Consum, Aldi y
SuperDumbo. ( Localización-http://goo.gl/maps/L6agW )
3. Unas modernas y creativas instalaciones que contarán con la última
tecnología para la formación: proyector, pizarras electrónicas y tablets.
Además cada uno de los alumnos podrá traer su equipo informático portátil
de casa ya que dejaremos todo perfectamente adaptado para tal fin.
4. Una formación integral desde 1º E.S.O hasta 2º bachillerato en todas las
asignaturas. Además aportaremos cursos totalmente gratuitos para aquellos
que sean nuestros clientes relacionados con la tecnología, economía,
empleo, procesos de decisión… Esta será la verdadera clave de la
formación. “No sólo formamos en matemáticas o en física y química,
nuestros alumnos conocerán las principales herramientas tecnológicas que
necesitarán en el futuro”.
5. Contar con alternativas de formación: formación presencial y formación
e-learning o una combinación de ambas (blended learning).
6. Aunque todavía no hemos hablado de precio, el hecho de que no tengamos
que pagar ningún coste fijo de alquiler elevado nos podrá permitir unos
precios ajustados al valor del servicio.
7. Contar con un profesorado altamente cualificado con clara vocación por
docencia. Este profesorado deberá contar con titulación superior
universitaria y aprobar un test de aptitud para impartir docencia.
8. Desarrollo de una estrategia de marketing online que nos ayudará a ganar
imagen de empresa, incrementar nuestro número de seguidores para poder
comunicar de una formas más sencilla, efectiva y económica. La presencia
online es una revolución necesaria para cualquier empresa que quiere
competir en el mercado actual y nosotros la aprovecharemos mediante una
Web corporativa, blog y presencia en las principales redes sociales:
Facebook, Twitter y Tuenti.
23
9. Los cursos y talleres serán totalmente gratuitos para los alumnos que
accedan a la formación académica.
10. Apostamos por la formación personalizada para cada cliente. Dependiendo
de las necesidades y cualidades de cada uno de ellos se establecerá un
itinerario de actuación.
4.2.5 Objetivos.
Alcanzar un volumen de clientes el primer año de 60 clientes mensuales.
Facturación de 35.000 euros anuales.
En comunicación a través de redes sociales. Conseguir más de 3.000 impactos al
año, medidos en “me gusta” en Facebook. En Twitter, lograr obtener 2.000
seguidores de nuestra área de influencia (Murcia) con los que establecer 1.000
interacciones y comentarios.
Nuestro blog tiene que obtener un número de visitas superior a las 4.000 el
primer año.
Conseguir un porcentaje de consecución de objetivos académicos de nuestros
alumnos superiores al 80%. Ese porcentaje debe de aprobar las asignaturas que
está aprendiendo con nosotros.
Calificaciones de notable y sobresaliente de nuestros alumnos superiores al 40%.
4.2.6 Estrategias.
La estrategia de diferenciación es la que va a fijar las líneas de actuación a largo plazo
de la empresa. Esta estrategia consiste en dotar a nuestro servicio de formación una
serie de características peculiares que lo distingan de la competencia. La principal
ventaja de esta estrategia es que nos podrá permitir fijar un precio superior a la media.
Aunque ya hemos comentado que la competencia en este sector y ámbito de
localización es difusa, fijar esta estrategia contribuirá a la creación de una barrera de
entrada para posibles competidores. Hay que resaltar también dentro de este punto la
creación de una marca capaz de identificar nuestros servicios por parte de nuestros
clientes. La diferenciación en nuestro servicio será la consecuencia de una
formación basada en una innovación continua en nuestros métodos de impartir
docencia con el uso de las nuevas tecnologías. El plan de marketing que
24
exponemos a continuación establece una serie de acciones a corto plazo que siguen
la línea marcada en la estrategia de diferenciación.
4.2.7 Plan de acción de marketing.
El plan de marketing viene definido en cuatro dimensiones, producto, precio,
promoción y distribución. En cada una de las dimensiones expuestas tiene que existir
una coherencia con nuestra estrategia de diferenciación.
Producto/Servicio: El principal servicio que va a ofrecer la empresa es formación.
Clasificaremos la formación dependiendo del tipo de metodología que utilizaremos
para su impartición.
• Formación presencial académica E.S.O-Bachillerato.
Matemáticas.
Lengua Castellana y Literatura.
Inglés.
Física y Química.
Economía.
Tecnología.
La formación presencial se desarrollará de lunes a viernes de 15:00 a 21:00. Las
clases tendrán una duración de 2 horas. 15:00-17:00 (primer turno) 17:00-19:00
(segundo turno) y 19:00 a 21:00 (último turno). Los alumnos se agruparán en las
clases en función de su nivel académico. Grupo I (1º y 2º ESO), Grupo II (3º y 4º
ESO) y Grupo 3 (1º y 2º Bachillerato). Por tanto en una clase podremos disfrutar
de varias asignaturas del mismo nivel educativo a la vez. Pudiendo compartir los
alumnos sus experiencias propias respecto a asignaturas que tienen sus
compañeros.
• Formación íntegramente on-line a través de nuestro campus virtual
desarrollado con la tecnología gratuita, moodle. La formación on-line será la
misma que la formación presencial. Evitar los desplazamientos y la rigidez de los
horarios son las principales ventajas que tiene este tipo de formación. Con tan solo
acceder a nuestro campus virtual el alumno podrá tener acceso a todos los
materiales necesarios para su formación. Siempre de una forma más personalizada,
pudiendo elegir los periodos de estudio.
25
• Formación semipresencial. Este tipo de formación es un mix de las dos
metodologías anteriores. El alumno llevará una formación On-line pero deberá
asistir a clase al menos una vez por semana para resolver dudas y orientarse con el
profesor.
El entorno en el que nos encontramos tanto económico como social ha cambiado a
lo largo de la última década. Sin embargo, nuestro sistema educativo no lo ha
hecho a la misma velocidad. Se ha producido un desfase entre la formación
impartida y lo que realmente es necesario hoy día para un desarrollo personal y
profesional adecuado de cada persona.
De aquí nace la idea de la realización de actividades complementarias a la
formación académica más tradicional. No sirve de nada que tengamos la
generación más formada si luego carece de ciertas competencias totalmente
necesarias. Los cursos y talleres prácticos van encaminados a la consecución de
habilidades y competencias profesionales. La impartición podrá ser on-line o
presencial. Esta última se impartirá los sábados en horario de 10:00 a 13:00
mientras que la formación online no tendrá ningún tipo de limitación horaria.
A continuación se exponen algunos ejemplos tanto de cursos como de talleres
prácticos. No se deja plasmado un catálogo completo de los cursos, solo la idea de
los tipos de cursos-talleres que se impartirán.
• Cursos.
Cómo desarrollar una comunicación efectiva.
Ten el control de tus finanzas personales.
Aprende a tomar decisiones.
La importancia del deporte en tu vida.
Ser creativo.
¿Comunicas?. Aprende a realizar una comunicación efectiva.
• Talleres prácticos.
Talleres totalmente novedosos y prácticos.
Desarrolla tu propio blog con wordpress o blogger.
Realiza tu propio cortometraje cinematográfico.
26
Aprende a utilizar profundamente el editor de texto Word.
Cómo realizar presentaciones con Prezi y Power Point.
Existirá un catálogo de cursos y talleres disponible en la página web del centro de
formación así como en la futura aplicación desarrollada para Smartphones en la
segunda fase del proyecto.
La siguiente dimensión a estudiar dentro de nuestro plan de acción es la
comunicación comercial.
Comunicación comercial En este apartado de promoción definiremos la estrategia de
comunicación y publicidad seguida, definiendo las pautas de actuación para conseguir
que nuestro público objetivo nos conozca primero y nos valore como opción de
formación.
1. Todo el material que se utilice en la academia, bolígrafos, carpetas, libretas
para notas, sobres… tendrá que promocionar nuestra academia y deberá de
contar con elementos de comunicación que indiquen nuestra presencia en
internet y en redes sociales así como nuestra gran ventaja competitiva, cursos
gratuitos para aquellos que decidan formar parte del alumnado.
2. Soporte web. Por las propias características de la empresa y dado el
conocimiento en nuevas tecnologías del emprendedor, Javier Alcolea, la página
será desarrollada por el mismo y utilizando la tecnología Wordpress. Se trata de
un soporte muy flexible y podremos cambiar la información que queremos
mostrar en cada momento. Existen algunos elementos que no deben de faltar en
el contenido web:
Video presentación academia.
Elementos de conexión con las redes sociales.
Catálogo de formación impartida.
Logotipo ThotAcademy.
Módulo de acceso a formación online.
Agenda de cursos e indicar el curso más próximo.
Contacto: nº teléfono, correo y formulario.
3. Desarrollo blog: En nuestro blog existirá un contenido orientado al alumnado y
a los padres. Consejos sobre cómo estudiar, sobre las salidas profesionales de las
27
distintitos carreras universitarias son el ejemplo de un contenido que tiene que
aportar valor a nuestro cliente. Además debe incluir:
Elementos de conexión con las redes sociales.
Catálogo de formación impartida.
Logotipo ThotAcademy.
Módulo de acceso a formación online.
Agenda de cursos y talleres. Indicar más próximo.
Contacto: nº teléfono, correo y formulario.
4. Redes sociales. El uso de las redes sociales se ha incrementado
considerablemente desde su aparición. Se han convertido en una herramienta de
comunicación fundamental para las empresas ya que pueden contactar de una
forma directa con su público objetivo. En nuestro caso utilizaremos para nuestra
estrategia de comunicación, Tuenti, Facebook y Twitter. A través de las redes
sociales nuestra comunicación se basará en: transmitir consejos educativos a los
padres, curiosidades que puedan provocar impacto en el internauta,
comunicación de nuestros cursos gratuitos, dar a conocer nuestras instalaciones,
paisajes de la región. El empleo es otra de las preocupaciones que presenta la
sociedad actual por lo que apoyaremos en este sentido de una forma positiva,
aportando soluciones y compartiendo algunas ofertas de empleo.
Además, dado que no tendremos una penetración muy fuerte al comienzo,
debemos de establecer juegos que nos ayuden a incrementar el conocimiento de
nuestra presencia por parte de las personas que conforman nuestro público
objetivo.
Ejemplo: Entra en un sorteo de dos entradas para ver al humorista Dani Mateo
en Teatro Circo Murcia el 5 de Octubre. Para que exista viralidad en el juego
indicaremos lo siguiente, comparte esta publicación, síguenos en Twitter y
contesta a la siguiente pregunta, ¿Cómo se llama el poeta más conocido de
Archena?.
Toda la comunicación transmitida a través de redes sociales se debe de encontrar
estandarizada mediante el uso de plantillas para ser más eficiente en el tiempo
que le dedicamos al uso de estas redes en la promoción.
28
5. Carteles publicitarios. Colocación de dos carteles publicitarios en las
principales vías de circulación de vehículos de Archena. El primero lo
situaremos en la salida de Archena dirección a la autovía A-30 (Localización-
http://bit.ly/14r6Znr). El segundo se situará en la carretera Archena-Ceutí (MU-
533, localización- http://bit.ly/1cRZ3xc). Ambos carteles publicitarios deben de
contener el tipo de formación que impartimos además de los cursos y talleres
que ofrecemos gratuitamente. Para realizar una comunicación de nuestra
presencia en redes sociales y en plataforma web también incorporaremos
elementos gráficos que lo indiquen.
6. Rotulación vehículo. En esta rotulación deben de aparecer los siguientes
elementos.
Logotipo ThotAcademy.
Elementos gráficos que indiquen nuestra presencia en redes
sociales.
Contacto: número de teléfono, correo, dirección web.
Localización de ThotAcademy.
Catálogo de formación.
Indicar gratuidad de cursos y talleres de formación.
Elemento de texto que indique la formación impartida, ESO y
Bachillerato.
7. Desarrollo aplicación para Smartphones. Tanto para Android como para iOS
de Apple desarrollaremos una aplicación que contenga los siguientes elementos:
Entradas que vayamos publicando en nuestro blog.
Presencia en redes sociales.
Logotipo ThotAcademy.
Contacto: número de teléfono, correo y dirección web.
Localización de ThotAcademy.
Agenda indicando los cursos y talleres.
Catálogo de formación.
El desarrollo de las aplicaciones móviles se realizará en la segunda fase del
proyecto. Fase que se llevará a cabo a partir del segundo año de funcionamiento
del proyecto.
29
8. Colaboración de empresas. Establecer vínculos de colaboración con las
empresas que forman parte del radio de actividad del centro de formación. El
objetivo es que a través de estas empresas podamos comunicarnos con nuestros
potenciales clientes a través de folletos y dípticos. Además si creamos una
tarjeta en la cual aparezcan los centros colaboradores estos también se verán
beneficiados ya que se las entregaremos al alumnado para que se aproveche de
descuentos en los establecimientos. Estas empresas deberían de ser pequeños
establecimientos de comercio.
9. Reformar edificio exterior e interior: esta reforma lleva consigo la necesidad
de diseñar un centro de formación con un estilo especialmente cuidado. Tanto en
el exterior como en el interior predominará el color blanco sobre el cual se
superpondrá el rosa y azul. Las clases contarán con una disposición de las mesas
circular para dar sentido a la cooperación entre los alumnos. A la entrada, con
letras en relieve superpuesta en la pared daremos la bienvenida al centro de
formación.
Distribución:
El servicio únicamente tiene dos canales en los que puede ser ofrecido, presencial y
online. El canal online nos permitirá ampliar el abanico geográfico para poder dirigirnos
a nivel nacional.
La formación presencial se implementará desde el comienzo, mientras que la formación
online se establecerá tras el inicio de la segundo fase. Segunda fase que tendrá lugar a
partir del segundo año.
Precio:
Dado que hemos decidido utilizar una estrategia de diferenciación, nuestros precios se
situarán por encima de la media. El alumno pagará 55 euros mensuales por formación
recibida mensualmente en el caso de formación presencial. El coste de la formación
online se situará en 15 euros mensuales. Por último la formación semipresencial tendrá
un precio de 30 euros mensuales por alumno. Los formación semipresencial implica que
el alumno asistirá como máximo una vez a la semana para resolver simplemente sus
dudas.
30
4.3 Plan de inversión.
El proyecto consta de dos fases de inversión. En ambas fases se recogen el coste de las
acciones de marketing definidas anteriormente así como el material y los equipos
necesarios.
Plan de inversión Fase 1 (Euros) Fase 2 (Euros)
Acondicionamiento exterior
edificio. 3.500
Acondicionamiento interior
edificio. 6.500 3.000
Mobiliario. 1.000 0
Rotulación vehículo. 400 0
Equipos tecnológicos. Pizarra
electrónica y proyector. 1.500 0
Desarrollo página web. 0 0
Desarrollo blog. 0 0
Desarrollo aplicación para
Smartphones. 1.000
Carteles publicitarios. 1.000 1.000
Presencia en redes sociales. 0 0
Material promocional. 600 600
Tarjetas de visita. 400 300
Total 14.900 5.900
Fuente: propia. Elaboración: propia.
Del cuadro de inversión indicar que aquellos elementos de promoción que presentan un
coste nulo se deben a que van a ser realizados internamente por el propio emprendedor.
Tabla 4. Plan de inversión.
31
Del cuadro podemos resumir por tanto que las necesidades de financiación de la primera
fase ascienden a un total de 14.900 Euros mientras que la segunda fase presenta unas
necesidades financiación de 5.900 Euros.
4.4 Plan de financiación.
Las inversiones expuestas en el apartado anterior se financian con recursos propios y
ajenos (tabla 5) y, dado que se definen dos fases, indicar que la segunda se debe de
financiar con los recursos generados durante el transcurso de la primera fase.
Plan de inversión. Fase 1 (Euros) Fase 2 (Euros)
Recursos propios. 5.200 1.000
Recursos aportados por
familiares. 3.000
Préstamos bancarios. 5.700
Recursos generados empresa. 1.000 4.500
Total 14.900 5.900
Fuente y elaboración: propia.
Los recursos necesarios para la puesta en funcionamiento del proyecto provienen de los
recursos propios aportados por el emprendedor, Javier Alcolea Torrano (5.200 Euros),
recursos aportados por sus familiares (3.000 Euros) así como recursos provenientes de
entidades financieras (5.700 Euros). El préstamo bancario (enlace cuadro de
amortización - http://bit.ly/1a45Owv )
Se establece para un plazo de devolución de cinco años y por un importe de 5.700
Euros. La cuota mensual que debe de asumir la empresa es de unos 116 Euros/mes.
La segunda fase se encontrará financiada principalmente con recursos que se han
generado dentro de la empresa (4.500 Euros) por lo que apenas habrá que realizar una
aportación propia de 1.000 Euros.
Tabla 5. Plan de financiación.
32
4.5 Previsiones resultados.
Fuente: propia. Elaboración: propia.
Las previsiones de ventas provienen del producto del precio fijado por servicio de
formación presencial (55 Euros) y el número de clientes estimados. El primer año sería
de 60 alumnos mensuales, mientras que el último año de estimación sería de unos 60
alumnos. La estimación se hace difícil, sobre todo por las dificultades para medir el
alcance de la formación online. Indicar que el resultado de cada ejercicio se tiene que
distribuir para que el emprendedor obtenga su retribución. La parte que no se distribuya
quedará como parte de la tesorería acumulada y servirá para futuras fases de inversión.
En base a esta previsión podemos afirmar que el proyecto es rentable dado que se
establece un valor actualizado neto en la proyección de cinco años establecida de:
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Valor neto actualizado 80.358,18 €
10.500 17.700 16.500 23.200 23.600
El valor neto actualizado a una tasa de activo libre de riesgo del 4% nos arroja un
resultado de 80.358 Euros y dado que la inversión total se sitúa en 20.800 podemos
afirmar que en el periodo de cinco años recuperamos la inversión y obtenemos un
resultado de aproximadamente 60.000 Euros.
Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Previsión ventas. 35.000 36.400 37.300 38.300 45.000
Gastos. 13.500 14.300 14.900 15.100 15.400
Resultado/Bº. 10.500 17.700 22.400 23.200 23.600
Tesorería
acumulada. 2.000 7.100 5.400 11.200 18.000
Tabla 6. Previsión de resultados.
33
5 CONCLUSIONES.
Tras haber realizado este proyecto final de carrera destacaremos una serie de
conclusiones y valoraciones que plasman aquello que presenta mayor importancia.
La figura del emprendedor en España es la de un varón de mediana edad (25-54
años) y con los estudios básicos finalizados. Este emprendedor suele serlo para
aprovechar una oportunidad de negocio.
Con el estudio Doing Business 2013 (Banco Mundial) hemos visto como España
no es un país que facilita la creación de empresas ya que se encuentra en el
puesto 136 de los 185 países estudiados.
Tenemos que destacar las claves de éxito de las empresas Llao Llao, Apple y
Codigomes. Esfuerzo y constancia, un diseño especialmente cuidado, el uso de
las redes sociales y el entorno web para la promoción, pero sobretodo el espíritu
emprendedor y motivación han sido las claves fundamentales.
En cuanto a nuestro plan de empresa destacar la estrategia de diferenciación
elegida. Esta estrategia es la que nos va a permitir generar las barreras de entrada
ante posibles competidores.
El plan de empresa define varias ventajas competitivas: buena geolocalización,
formación integral y personalizada, profesorado altamente cualificado. Pero si
tenemos que destacar una sobre el resto, sin duda los cursos y talleres gratuitos
serán nuestro principal atractivo.
ThotAcademy es un proyecto que nace en un entorno hostil. Pese a ello se
establece un plan de empresa consolidado en varios aspectos. Contamos con un
plan estratégico de marketing ambicioso. Para nosotros es fundamental el uso
del entorno web y redes sociales. Nuestra competencia apenas utiliza esta
herramienta de promoción.
La inversión y financiación se encuentra estructurada en dos fases. Ambas fases
se encuentran financiadas por recursos propios y ajenos. No dependemos
exclusivamente de una fuente de financiación.
34
6 BIBLIOGRAFÍA.
ÁVILA, Francisco. DE HOYOS Vallejo, Enrique. Emprender actualmente en
España, una breve revisión. 5 p.
ADECCO. Adecco Blog. Razones para emprender. 22 marzo 2013 [Fecha de
consulta: 07 junio 2013]. Disponible en: http://bit.ly/1alE75Y
BANCO MUNDIAL. Informe Doing Business 2013. Edición 2013. 30 p.
CECARM. Pedro Espinosa Martínez, socio fundador de Llaollao. 20 julio
2011 [Fecha de consulta: 02 junio 2013]. Disponible en: http://bit.ly/14GTBvC
CISE.FUNDACIÓN XAVIER DE SALAS. Global Etrepreuner Ship Monitor,
Informe GEM España 2012. Edición 2012. 150 p.
CONSEJO ECONÓMICO SOCIAL. Sobre el anteproyecto de ley de apoyo a
emprendedores y su internacionalización. 16 p.
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LUCAS, Manuela. La Opinión de Murcia. Un videojuego murciano lidera las
descargas de Apple. 6 julio 2012 [Fecha de consulta: 08 junio 2013]. Disponible
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descriptivo sobre los emprendedores en España, La República Checa y Bulgaria.
18 p.
MUNUERA, J Luis. RODRÍGUEZ, Ana Isabel. Estrategias de marketing, un
enfoque basado en el proceso de dirección. 714 p.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Definición emprender. Vigésimo segunda
edición digital. [Fecha de consulta: 06 julio 2013]. Disponible
en: http://bit.ly/UzB10P
REVISTA de estudios de juventud. España. Edición 99. 2012.
35
7 SUMMARY.
I have decided to do my final project about enterpreunership. This topic is very
interesting because we are hearing about it on TV, on radio and in other media every
day. In Spain, our unemployment rate is extraordinarily high so if someone needs to
work, he or she will have to start a new business.
We are going to organize our project into two parts. The first part we need to define the
concept Entrepreunsership. It is the capacity to develop, organize and manage a new
business venture. Entrepreneur will have to assume a high risk in order to make a profit.
Moreover, we make an approach to the entrepreneur, and we study the differences
between Spain and other countries to start a new business. To finish this part, we study
three success stories, Llao Llao, Codigames and apple.
The second section we focus on the development of the business plan of the training
center "ThotAcademy".
We have finished the introduction of our project so we are going to begin with the
second epigraph that we find in the first part, the entrepreneur in Spain. We use the
Global Enterpreunership Monitor 2012 to analyze it. The main motivations for starting a
business are: develop your skills and abilities, you can start your business by necessity
or work on what really motivates you, secure your financial future, take advantage of a
business opportunity that exists in the market.
In the Global Entrepreneurship Monitor (2012) we can see that around seventy three
percent of people decide to begin a business because they want to take advantage of a
business opportunity that exists in the market. Only twenty six percent of people decide
to begin a business because they need to work, by necessity.
Moreover, in this study, we see that entrepreneur usually is a man with main studies
finished. This man is between twenty five and fifty four years old. About eighty percent
of people surveyed have this age.
We continue our first part analyzing the main differences between Spain and the rest of
the world. In this case, we can say that in Spain is not very easy to create a business.
Doing Business 2013 holds new information to inspire policy makers and researchers.
36
This important report informs the facility to create companies in one hundred eighty
five countries. It studies aspects like: red tape, taxation and entrepreneurial education
companies. If we look for Spain in the ranking, we can find it in the 136th
with seventy
seven points. Ahead of Spain we find countries such as Mozambique, South Africa or
Afghanistan. In this ranking New Zealand is the best country to begin a business. This
country's score is one hundred points and this is the reference for the other countries.
We continue our project analyzing the cost of undertaking in Spain and in countries like
Germany, France or United Kingdom.
In Spain, the individual entrepreneur has to pay between one hundred eighty-three
hundred euros per month. Entrepreneur have to pay it although they don´t sell anything.
However, in United Kingdom, the individual entrepreneur has to pay between twelve-
fifty six euros per month. The difference between both countries is enormous. France
has decided that their entrepreneur don´t pay any amount of money the first year. In
Germany they have to pay around one hundred forty euros per month but the
government of this country.
The Spanish government has created a new law (May 24, 2013) "law of support for
entrepreneurs and internationalization". The most important of this law is:
People under thirty years old pay fifty euros per month for the first six months.
This is good news for entrepreneurs. Before they had to pay One hundred
eighty-three hundred euros per month. We consider insufficient.
This law creates the entrepreneur with limited liability. The entrepreneur can
reconcile unemployment benefits with starting of his business. Unemployment
benefits are payments made by the state to unemployed people.
The point most important of the law of support for entrepreneurs and
internationalization is: Our Spanish educational system is going to change and it
will include entrepreneurial training.
The social and economic council of Spain thinks that this law is insufficient. This
Council believes that:
This law regulates different areas.
Law does not include cooperatives and other companies.
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The government doesn´t hear the different administrations as provinces and
towns.
The law does not mention the creation of technology companies.
This law does not support women and incapacitated people.
Until now we have spoken about difficulties to create a business in Spain and what has
made Spanish government to improve our economy with law of support for
entrepreneurs and internationalization. Even so many entrepreneurs decide every day
create their own companies.
Pedro Espinosa, Steve Jobs and Fco José Gómez are our next example. We are going to
study why their companies, Llao Llao, Apple and Codigames are successful and what
are the numbers of this successful business. Llao Llao was born in Denia (Alicante) in
two thousand nine for the worst Spain's economic recession. Notwithstanding, Pedro
Espinosa and his parents created this business franchise. The young entrepreneur,
Pedro, was twenty four years old when it happened. During four years, it has
increased the number of commercial premises.
The company was founded in nineteen seventy six. Apple designs, develops, and sells
consumer electronics. Steve Jobs and his friend Steve Wozniak began this business in
their garage. If we write about numbers we have to say that Apple is valued at 470
billion dollars. Their flagship products are iPhone and iPad, seventy five percent of the
sales coming from these products. Apple has achieved a profit of nineteen million
dollars in their stores.
These numbers are awesome but, why have they got these successful numbers? Apple
tries to be the best every year and uses excellence in the business model. The company
of Cupertino explores the needs of the consumer, observes and analyzes the frustrations
they have about their products. Focusing on the production of a few products,
smartphones, tablets and operating systems is another explanation for the success of the
company.
When I was thinking about this part I decided to study a company native of Murcia,
Codigames. I decided it because it is very interesting to know that nearby projects can
be successful.
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Codigames was founded in Murcia. Founders of this company are Francisco José
Martinez and Zacarías Gómez. Until now they have developed three different games.
Perhaps the most important game they have developed has been the Mordis. The Mordis
is a puzzle game where you overcome obstacles and solve tests. The Mordis was
downloaded by twenty thousand persons for the first ten days. You can use this game in
ten different languages.
We have finished our first part of the project. Now we are going to summary the
business plan. This business plan is about a new academy in Archena. This plan is
organized in five parts. Firstly we define our business; next we do a strategic marketing
plan and investment plan. Finally we are going to do a financial plan. Surely, business
plan is the part most interesting of the project because we use that we have learned for
our degree in business administration.
ThotAcademy training center will be located in Archena, It borns by the existence of a
need for secondary and high schools students. This need is based on fully trained in the
usual academic subjects (math, economics, language and literature, English, Physics
and Chemistry ...). We will focus on the next towns: Ceutí, Lorquí, Ulea, Villanueva de
Rio Segura, and Ricote.
In strategic marketing plan we define mission, vision and values. Our mission is to
provide innovative training and develop the skills and abilities of our students.
ThotAcademy center has a vision to aspire and be an educational reference. The values
of the company are punctuality, solidarity, continuous innovation, corporate
responsibility, honesty and professionalism.
If we analyze the information collected in a FODA matrix, we can know where we are
right now, where we wish to be, and what steps we need to take to be able to achieve
what we want. It will serve to assess whether you have made progress in transforming
weaknesses into strengths.
Weaknesses: low market penetration. We do not know the education sector. Limitation
own financial resources. These weaknesses are the most important.
Strengths: ability to adapt training. Offer online training. Good geolocation. Courses
and workshops are completely free. Knowledge of marketing and finance.
Threats: unfair competition and economic crisis are the main threats.
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Opportunities: we can use new technologies. Support administrations. Competition
doesn´t know how to use web and social networking for promotion.
Competitive advantage occurs when an organization develops a combination of
attributes that allows it to outperform its competitors. What are our competitive
Advantages? Our facilities have more than two hundred square meters. Good
geolocation. Courses and workshops are completely free. Therefore we offer different
services: classroom training, e-learning or a combination of both (blended learning).
We want to reach the next goals: The first year we want to reach a volume of 400
customers. We need to get three thousand impacts on facebook and one thousand five
hundred followers on twitter. In addition eighty five percent of pupils will have to pass
exams and forty percent will have to do it with good grades.
Nowadays it is very important to choose a good strategy because the business
environment is competitive. In our business plan we have chosen: differentiation
strategy. But, what is the most important about this strategy? It is one of three generic
marketing strategies that can be adopted by any business. Differentiation strategy
usually is employed where a firm has clear competitive advantages. Previously we have
spoken about our competitive advantages. We have to know that we are not going to
compete in the market using low price. ThotAcademy aims to develop and market
unique services for its customers.
Our strategy has to be coherent with marketing action plan. Firstly we explain what our
marketing plan action is. Strategic marketing action plan is a part of strategic plan that
is used to plan our day-to-day marketing activities for running any type of business;
When we use the next marketing action plan we always know what we are doing, when
we are doing it, and how we are going to implement the differentiation strategy. We are
going to offer different services: classroom training, online training and blended
training. However, our main competitive advantages are free courses and workshops.
Promotion is other point of marketing action plan. We use this tool because we have to
present information to consumers as well as others and we need to increase demand. For
instance:
Academic material would be customized (pens, folders, envelopes etc). We would
design a corporative web and blog. However the most important element of our
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promotion would be to use social networking (Twitter, Facebook, Tuenti ando
Youtube). We are going to renovate the building and develop an app for android and
iOS smartphones.
The investment required in the project is divided into two phases. The first phase lasts
for the first two years and in this phase we need 12,700 euros. With this money we are
going to: buy furniture and technological equipment (whiteboard and projector), buy
promotional material as folders, pen drives, business cards…, finally we need money
for arranging our building. In the second phase we have to develop an app for
smartphones and continue arranging the ThotAcademy building.
The investment plan is financed with resources developed in the financial plan. Own
resources, family Resources, bank loans and funds company are resources that we use in
our financial plan.
In conclusion,
In Spain the entrepreneur is a man, middle-aged (25-54 years) This entrepreneur
wants to take advantage of a business opportunity
Spain is not a country to facilitate business creation. It is located on the 136th of
the 185 countries studied (Doing business 2012).
The business plan defines several competitive advantages but the most important
is: ThotAcademy will offer courses and workshop free.
ThotAcademy is a project born in a hostile environment. We have an ambitious
strategic marketing plan. For us it is essential to use the web and social
networking environment. Our competitors do not use this promotional tool.
Investment and financial plan are structured in two phases.
The entrepreneurial spirit and motivation are fundamental keys.
Thanks to Adrian Cano Pérez, María Elena Delgado Ballester, Oriol Camprubí and
Sergio Garrido García for their supports.
Javier Alcolea Torrano.
Emprendedor ThotAcademy.
Archena (Murcia).
Sábado, 22 de junio de 2013.
