This is your presentation titlecspvng.cat/fileadmin/Archivos_de_usuario/Document... · Miquel...
Transcript of This is your presentation titlecspvng.cat/fileadmin/Archivos_de_usuario/Document... · Miquel...
Índex
1. Carta del Gerent
2. Resum de l’Any
El 2018 en xifres
Fets destacats
3. El Consorci de Serveis a les Persones
Presentació
Missió, Visió i Valors
La Cartera de Serveis de La Plataforma
Organigrama Organitzatiu
4. La nostra activitat per àrees
2
Ca
rta d
el
Gere
nt
3
Benvolguts i benvolgudes,
L’exercici 2018 s’ha caracteritzat pels canvis
organitzatius a conseqüència de la finalització
de l’encomana de gestió del Consorci Sanitari
del Garraf, la consolidació de l’Equip Executiu,
format aquest per la Gerència i la Direcció de
les diverses àrees, la implantació de la
metodologia lean en determinats processos de
gestió i el creixement de la nostra activitat.
Aquesta memòria és un resum de l’activitat del
darrer any, però també és el reconeixement a
l’esforç de tots els professionals, proveïdors,
voluntaris i col·laboradors al llarg dels vuits
anys que està obert el centre de La
Plataforma.
En la memòria 2018 s’exposa qui som i què
fem, i també, amb quins recursos fem possible
la nostra activitat.
Actualment som una institució consolidada i
un referent en l’àmbit de la salut i l’atenció a
les persones amb dependència.
Com a entitat tenim un enorme potencial de
futur per l’elevat nivell de professionalitat i
compromís de les persones que integren
l’entitat.
Tal com diu el poema Ara Mateix del poeta
Miquel Martí i Pol: “tot està per fer i tot és
possible”.
Santiago Nofuentes
Gerent
Resu
m d
e l
’An
y
El 2
01
8 e
n x
ifre
s
👪
167 Treballadors
934,50 hores de formació al personal
76 casos assignats al Servei Tècnic de Punt de Trobada
709 usuaris al Servei d’Atenció Domiciliaria
84 àpats diaris al Servei de Menjador Social
244 entrevistes psicòloga-famílies del Servei de Residència
1.881 Dutxes Socials programades
100% d’ocupació al Servei de Residència
4
227.341 àpats servits al CSP
Fets Destacats
5
👉 Conveni establert amb la Unitat Dental ubicada a l’Hospital Sant Antoni Abat per usuaris i
treballadors del CSP
👉 Actuacions de la Coral de La Plataforma a l’Auditori Eduard Toldrà
👉 Participació en la Diada de la Gent Gran, Mostra d’Entitats
👉 Diada de Sant Jordi, lectura de poemes i entrega de roses
👉 Calendari Solidari amb l’Escola Ginesta
👉 Missives al Centre de Dia CAPI, Masbau i la Residència
👉 Entrega de la medalla centenària a la usuària de Residència
M.A.V.
👉 Grup de Suport Emocional per a familiars del Centre de Dia i
Residència
👉 Metodologia Lean: Millores de processos al SAD
👉 Participació com a comitè organitzador de la Primera Jornada
de Gent Gran Garraf
👉 Formació de LGTBI al personal
6
El Consorci de Serveis a les Persones
El Consorci de Serveis a les Persones de Vilanova i la Geltrú és una entitat de caràcter local i
té per objecte l'atenció integral de les persones, des d’una vessant social i sanitària.
Disposa de dos equipaments:
El Centre d'Atenció Primària Baix-a-Mar (CAPI).
La Plataforma.
La Plataforma
La Plataforma és un equipament de 11.352 m2 ubicat al nucli antic de Vilanova i la Geltrú, concretament al Carrer Sant
Josep número 16-22, que va nèixer al 2011 amb la voluntat d’oferir una finestra única que doni resposta a totes les
necessitats socials d’una forma innovadora.
7
Valors Missió Visió
La nostra intervenció, té la missió d’entendre i atendre les necessitats de les persones, amb la visió de ser un equipament de
referència a la ciutat, establint com a principals valors:
Respecte vers la persona i els seus drets (professionals i usuaris).
Aportar ètica i alta professionalitat al treball desenvolupat.
Cercar relacions interpersonals basades en la confiança.
Transparència en les nostres actuacions i les pràctiques de bon govern.
Honestedat vers la comunitat a la qual servim.
8
👉 Atenció a l’Usuari: Departament que facilita
les gestions de caràcter administratiu de l’activitat
quotidiana de l’equipament, així com l’atenció
personalitzada a l’usuari, familiars i a tercers
interessats.
👉 Centre de Dia: és un servei d’acolliment diürn i
d’assistència a les activitats de la vida diària, per a
persones grans amb dependències cognitives,
funcionals i socials.
👉 Residència: és un servei d’acolliment
residencial, amb caràcter permanent o
temporal i d’assistència integral. El servei
s’adapta al grau de dependència dels
usuaris. Aquest servei es presta durant les
24 hores del dia, els 365 dies de l’any.
👉 SAD: servei adreçat tant a l’atenció de
persones amb dependència o vulnerabilitat social
com a l’entorn cuidador, amb l’objectiu de millorar
l’autonomia i qualitat de vida de l’usuari.
👉 Àpats en Companyia: és un espai
socialitzador i de companyia, on l’usuari pot
realitzar l’àpat.
👉 Dutxes Socials: servei que proporciona,
de forma temporal, la possibilitat de disposar
de dutxes a persones i/o famílies que no
disposen de recursos per a la seva higiene
personal.
👉 Servei Tècnic de Punt de Trobada:
servei destinat a atendre i prevenir en un lloc
neutral i davant de professionals, la
problemàtica que sorgeix en el compliment
del règim de visites dels fills i filles de pares
divorciats o sota tutela de l'administració
pública.
Cart
era
de S
erv
eis
La P
lata
form
a
👉 Àrea de Serveis Socials: Equip d’Atenció a
la Dependència.
11
PPE
Titulats superiors assistencials 15,03
Titulats mitjans assistencials 23,06
Auxiliars assistencials 56,38
Personal suport a domicili 51,90
Personal de suport 11,90
Personal d’administració 6,58
Direcció 1,81
👉 L’Equip Humà
Plantilla mitja 167,20
Edat mitjana 43,70
Antiguitat mitjana 3,77
Percentatge de dones 89,68%
Percentatge d’homes 10,32%
Plantilla a jornada complerta 94
Persones Mesos
Reducció de jornada
per cura de fill menor de
12 anys
3
12
11
12
👉 Atenció a l’Usuari
Reclamacions
Residència 9
Servei Tècnic de Punt de Trobada 1
Servei d’Atenció al Domicili 1
Menjador Social, Àpats en Companyia 1
Total 12
Suggeriments Plataforma 0
Total 0
Agraïments Residència 6
Plataforma 1
Total 7
13
Centre de Dia CAPI
Molt
Satisfactori
Satisfactori
Poc
Satisfactori
No
Satisfactori
NS/NC
2 4 1 1
👉 Qualitat: valoració de l’enquesta del servei de cuina
Centre de Dia Masbau
Molt
Satisfactori
Satisfactori
Poc
Satisfactori
No
Satisfactori
NS/NC
3 5 1 0 3
Àpats en companyia, menjador social
Molt
Satisfactori
Satisfactori
Poc
Satisfactori
No
Satisfactori
NS/NC
2 2 1 1 4
Residència Els Josepets
Molt
Satisfactori
Satisfactori
Poc
Satisfactori
No
Satisfactori
NS/NC
0 6 8 2 3
👉 Centre de Dia
Visites Informatives 71
Centre de Dia Masbau
Centre de Dia CAPI
Places Públiques 20 20
Places Privades 40 0
Ingressos 42 9
Baixes 49 11
Usuaris Atesos 148 35
Estades 10.573 4.823
Sessions de Gimnàstica 151 101
14
Ce
ntr
e d
e D
ia C
AP
I acti
vit
ats
co
mp
lem
en
tàri
es
Gener
• Taller dels tres Tombs
• Activitat Biblioteca Joan Oliva, Ballem Salsa
• Concert de guitarres Els Harrys
Juliol
• Incici tallers de Festa Major
• Grup de Play-Back de la Casa de la Gent Gran
Febrer
• Xatonada
• Carnaval, Ball de Mantons
• Actuació Grup de dansa Compex
Agost
• Participació Gimcana FM’18 Vilanova i la Geltrú
Març
• Preparació de les Missives per l’Escola Llebetx
• Play-Black grup Els Fantàstics
Setembre
• Activitat de la Biblioteca Joan Oliva, parlem de la tardor i els
seus colors
• Agrupació de Play-Back Margarita
Abril
• Taller conjunt de punts de llibre amb l’Escola Llebetx, alumnes
de 4t de primària
• Contes de Sant Jordi a càrrec de l’Eva Bolaño
• Taller de confecció de roses
• Grup de Country Compex, Albert Montserrat
Octubre
• Actuació de ball en línea, Grup Compex
• Parlem de la tardor, Activitat Biblioteca
Maig
• Festa de cloenda Missives Escola Llebetx
• Activitat Biblioteca, havaneres grup Ressaga
Novembre
• Inici activitat Missives entre generacions, Escola Llebetx
• Grup de Play-Backk: Els Fantàstics
• Actuació del Mago Lalo
Juny
• Cloenda de l’activitat de les Missives, Escola Llebetx
• Grup de Country de Compex, Albert Montserrat
Desembre
• Grup de castanyoles, Compex
• Nadales Escola Llebetx
• Nadales Escola Arjau
• Tarda de joc amb l’espai obert 15
Ce
ntr
e d
e D
ia M
as
ba
u a
cti
vit
ats
co
mp
lem
en
tàri
es
Gener
• Inici dels tallers de guarniments de carnaval del centre i les llaçades oficials del balcó de
l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, total 180 llaçades
• Actuació Grup de Sardanes de Compex
• Madre Modesta, ordre Inmaculada Concepció i missionera de Veneçuela, històries i cançons de la
terra
Juliol
• L’Escola del CIM organitza un bingo al centre
• Tallers de Festa Major
• Actuació de Pallassos del Garraf
• Activitat: una tarda de joc amb els voluntaris de la parròquia de Sant Antoni
• Actuació de la Coral de Compex
Febrer
• Actuació del grup de dansa Compex
• Xatonada
• Gran Ball de Mantons amb el grup de música Rondalla de Les Roquetes. Visita dels membres de la
Federació d'Associacions de Carnaval i la Regidora de Gent Gran La primera llaçada es posa a la
bandera del centre.
Agost
• Penjada de domassos
• Visita de les Mulasses i el grup de Gralles de Vilanova
Març
• Taller de Pasqua
• Tarda de contes, Biblioteca Joan Oliva
• Exhibició de balls de salsa, rumba i danses afrocubanes a càrrec del ballarí Cuba Henry
• Taller de guarniments de primavera
Setembre
• Actuació del grup Play.Black de Compex
• Actuació grup musical Corda i Pua
Abril
• Taller de roses
• La llegenda de Sant Jordi a càrrec de l’Eva Bolaño
• Grup de Country Pilar Soria
• Acte de Sant Jordi a La Plataforma, lectura de poemes Biblioteca Joan Oliva i els usuaris del Centre
de Dia entreguen roses als residents de Els Josepets
Octubre
• Taller de tardor
• Taller musical a càrrec de l’equip d’animació de La Plataforma
• Missives, primera trobada amb l’Escola Ginesta
• Actuació Play-Black Els Fantàstics
Maig
• Calendari Solidari: activitat conjunta de La Plataforma amb l’escola Ginesta
• Participació de La Coral de La Plataforma a la Trobada de Corals
Novembre
• Participació de la Coral de La Plataforma a la Trobada de Corals del Garraf
• Actuació de balls en línia i llatins, Pilar Soria
• Xerrada-visita de la delegació Cubana de Matanzas
• Celebració de Santa Cecilia, patrona dels músics, amb el grup de guitarres dels alumnes del conservatori
Mestre Montserrat
Juny
• Taller de guarniments d’estiu
• Sortida a la Masia d’en Cabanyes, participació en tallers i dinar de germanor
• Actuació del Cor de l’Aula
• Revetlla de Sant Joan amb l’actuació de la Rondalla de Les Roquetes
Desembre
• Activitat Missives, segona visita de l’Escola ginesta, cantada de Nadales
• Actuació del grup de Play-Back de Compex, Flor i Nata
• Actuació de castanyoles de Compex
• Nadales escola Bolerany, classe de sisè
• Madre Modesta, ordre Inmaculada Concepció i missionera de Veneçuela, històries i cançons de la terra
• Nadales Escola PIA, alumnes de 4t de primària
• Nadales Coral Fratello Sol de l’Escola Divina Providència
• Nadales Escola Santa Teresa de Jesús, 4t de l’ESO
• Actuació de la Coral de La Plataforma, Encara Sona
• Actuació del Cor de l’Aula i lectura de poemes Participació de la Missa especial de Nadal a La Plataforma
• Actuació grup musical del Jazz, TPM Little Band 16
👉 Residència
Residència Els Josepets
Places Totals 139
Places públiques 70
Places privades 69
Homes 32,37%
Dones 67,62%
Ingressos 51
Baixes 51
Ocupació 100%
Graus de Dependència
Autònoms 04,32%
Pendent de Resolució 00,00%
Grau I 03,60%
Grau II 43,17%
Grau III 48,92%
Edats dels Residents
50-59 01,44%
60-69 03,60%
70-79 16,55%
80-89 47,48%
90-99 30,22%
>100 00,72%
Visites Informatives 204
17
Re
sid
èn
cia
Els
Jo
se
pe
ts a
cti
vit
ats
Lectura de Llibres
• Incidir en la cultura i tradicions de l’entorn que envolta als residents
• Fomentar el manteniment de la memòria
• Crear nous vincles amb altres persones de l’entorn
• Treballar l’atenció, el llenguatge i les formes d’expressió comunicatives
• Passar una bona estona
Bingo
• Incidir en la motricitat fina a l’hora de la manipulació del material per a l’activitat
• Adaptar el material segons les capacitats i necessitats del resident
• Treballar i mantenir l’atenció directa al joc
• Fomentar la socialització, el treball tant en grup com individual i la integració
Taller de Memòria
• Fomentar l’entrenament i manteniment de la memòria, seleccionant i
registrant dades
• Treballar l’enfocament de l’evocació i utilització de les dades, per tal de
gestionar una bona comunicació i un bon funcionament memorístic
• Estimular la motivació, el record, la comunicació i l’interès
• Guanyar confiança i seguretat
Taller de música – Coral
• Incentivar el treball social, físic i cognitiu utilitzant la música com a eina
• Establir vincles amb persones externs al seu entorn immediat
• Fomentar la integració en un grup
• Conèixer i recordar l’entorn musical i cultural del repertori, assumint la diversitat de
cultures i identitats musicals
• Treballar el manteniment de la memòria musical a partir de cançons conegudes
• Acceptar i aprofitar les característiques individuals dels membres del grup, tot
proposant i suggerint iniciatives
Tallers
• Treballar diferents àmbits, recursos, aficions, etc.
• Guanyar motivació a l’hora de realitzar diferents tasques
• Treballar el factor sorpresa dels residents, ja que no és una activitat
contínua
• Facilitar diferents tipus de materials que aportin nous coneixements o
records als residents
• Introduir en el món de les noves tecnologies
Estimulació manipulativa
• Desenvolupar la creativitat de cadascú
• Fomentar i millorar el treball autònom
• Adaptar les manualitats segons les capacitats de cada resident
• Fer que aquesta activitat serveixi per ornamentar la residència i així establir un
sentiment de pertinença més fort
Sentir i emocionar
• Treballar els estímuls i els sentits
• Crear sensació de benestar i confort en els residents
18
Re
sid
èn
cia
Els
Jo
se
pe
ts a
cti
vit
ats
ex
tra
ord
inà
ries
Missa
• Es realitza una vegada al mes, per cobrir les necessitats espirituals dels
residents
Trobada de Corals Gent Gran “A una sola veu”
• Participació de la Coral de La Plataforma a l’auditori Eduard Toldrà
Visita de ses majestats els Reis Mags d’Orient
• Visita dels Reis Mags d’Orient a la residència i repartiment de regals
Sant Joan
• Berenar i concert al jardí
Visita de les comparses
• Visita d’algunes de les banderes participants en les comparses
Sant Jordi
• Activitat de La Plataforma, usuaris del Centre de Dia Masbau i Residència, recital de
poemes i lliurament de roses
• Missives: visita dels alumnes de l’Escola Ginesta, recital de poemes
Missives intergeneracionals: Carnaval
• Visita dels alumnes de l’Escola Ginesta per parlar del Carnaval
Cloenda de les missives intergeneracionals
• Visita dels alumnes de l’Escola Ginesta, berenar i intercanvi de regals.
Visita de les Mulasses per Festa Major
Conta-contes per la castanyada
Corals escolars, Nadales
Concert de la Coral de La Plataforma Encara Sona
Concert de Nadal, Grup de Jazz
19
20
Re
sid
èn
cia
Els
Jo
se
pe
ts
àre
a d
e p
sic
olo
gia
Entrevistes amb residents
224
Altres intervencions i temes
més treballats
Suport presa de decisions
53
Teràpia emocional
104
Suport emocional 132
Teràpia/suport adaptació 105
Dol 45
Contenció del malestar 214
Valoració anímic-conductual 74
Intervencions conductuals 189
Entrevistes amb
familiars
244
Temes més treballats
Ajustament
84
Mediació familiar
18
Suport presa de
decisions
70
Dol 42
Contenció del malestar 34
Suport emocional 112
Altres 74
Total de casos assignats (famílies) 70
Casos Nous 33
En actiu a data 1 de gener de 2018 37
Derivacions dels casos
Jutjat 69
EAIA 1
Total infants atesos amb visites
Nenes 48
Nens 25
Edat dels infants atesos amb visites
De 0 a 2 anys 5
De 3 a 5 anys 13
De 6 a 8 anys 17
De 9 a 11 anys 15
De 12 a 14 anys 12
De 15 a 17 anys 11
Mesures de protecció en casos atesos amb visites
Ordres d’allunyament 13
Total d’estades realitzades 625
Temporalitat dels casos
Fins a 6 mesos 8
De 6 a 12 mesos 25
De 12 a 18 mesos 9
De 18 a 24 mesos 9
Més de 24 mesos 6
Total d’entrevistes efectuades 192
Coordinacions tècniques 56
Total informes 115
Total declaracions judicials 4
Se
rve
i T
èc
nic
de
Pu
nt
de
Tro
ba
da
21
22
Gener
Febrer
Març
Abril
Maig
Juny
Juliol
Agost
Setembre
Octubre
Novembre
Desembre
Total
Homes 123 81 115 87 80 108 64 94 88 133 145 123 1.241
Dones 42 33 54 39 40 61 53 29 17 30 47 50 495
Famílies 0 5 12 8 0 6 0 26 13 4 6 65 145
Total 165 119 181 134 120 175 117 149 118 167 198 238 1.881
👉 Programació del Servei de Dutxes Socials
👉 Servei d’Atenció al Domicili
64,88% dels usuaris reben atenció directa
71,22% són usuaris de Vilanova i la Geltrú
35,12% dels usuaris reben el servei de neteja de la llar
61.864,76 total d’hores de servei
45.100,24 hores d’atenció directa
16.764,41 hores de neteja de la llar
👉 Àpats en companyia, menjador social
22 noves altes
62 dietes basal
4 dietes diabètica
14 dietes hipocalòrica
3 dietes turmix
1 dieta vegetariana
23
8.198 m³ Consum
d’aigua
13.014 hores de
neteja
124 Proveïdors 1.250.707 Kw
Consum d’electre
62.834 KWh
Consum de gas
2.013 serveis de
perruqueria
444 serveis de
podologia
Altres dades d’interès
42.734,80 Kg de roba
d’usuari rentada
91.253,80 Kg de roba
plana i de personal
rentada 👤
👍