RESEA HISTORICA

Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez

Facultad de Ciencias Administrativas Carrera Profesional de Administracin y MarketingAsignatura: Plan de MarketingTema de Exposicin: Plan de Marketing De La Tienda Comercial Mi Pequea NiuDocente: Dr. Javier Scrates Pineda AnccoPresentado por:- Cahuana Medrano Elvia Danny- Calsin Maquera Lili Roxana- Gmez Cutipa Ftima- Urviola Pari Ely Ledy- Lourdes Quinto Escobar- Escobar Ramrez Ana Isabel- Katy Valencia FloresIX nicoPuno - 2013

RESEA HISTORICA MI PEQUEA NIUDuea: Vilma Pari Mamani

MI PEQUEA NIU El establecimiento comercial. fue fundado el 01 de FREBRERO de 1994, iniciando sus operaciones el 25 del mismo mes, su primer establecimiento ubicado en el jirn Nicols de Pirola del distrito de Ilave, Provincia del Collao del departamento de Puno El inicio este establecimiento fue de mucho sacrificio ya que la duea de esta tienda tuvo que pasar por muchos otros negocios para llegar a donde est.

MISIN

Somos una empresa que impone un estilo nico que denote la personalidad del cliente.

VISION

Una empresa que distribuye prendas de vestir para dar alegra y felicidad a los padres y a los nios diseos novedosos.

Gerente GeneralVilma Pari MamaniComprasVilma Pari MamaniRecepcinVilma Pari MamaniVentasVilma Pari MamaniVendedor 1Vendedor 2Recepcin 1Recepcin 2Organigrama

Macro Segmentacin

NecesidadTecnologasGrupo de compradoresPadresFamiliaresConfortSaludEstiloComodidadLanaAlgodn PimaLicrasPolarRopas Antialrgico6256*5*2=60Sector EconmicoModaMatriz de macro segmentacinLanaAlgodn Pima LicrasPolarRopas antialrgicasModaPadres de familia algodn licras modaXEstudiantes algodn licras modaXXXXXNios algodn Licras moda XXXXGestantes algodn licras modaXMicro SegmentacinNecesidadTecnologasGrupo de compradoresPadresFamiliaresConfortSaludEstiloComodidadLanaAlgodn PimaLicrasPolarRopas Antialrgico65EstudiantesGestantesMadres SolterasFamiliares DirectosFamiliares indirectosAbuelosCuadosTosPadrinosCuados6 * 5 * 8 = 240DEMANDA DE MERCADOPoblacin Total en el Dto. De Puno:1,268,441Poblacin Total de la Provincia del Collao :81,059Poblacin Total del Distrito de Ilave:54,138 - Poblacin Urbana: 22,153 (40.92%)- Poblacin Rural :31,985 (59.08%)

Grupos de Edad20 29: 9,059 (16.73%)

ENCUESTA 1. Conoce usted la tienda Mi Pequea Niu ?

SI ( ) NO( )Comprara prendas de vestir para bebes, nios (as)y seoritas en la tienda Mi Pequea Niu?

SI ( ) NO( )

3. Prefiere UD. comprar prendas de vestir en otras tiendas? SI ( ) NO( )

4. Cree que los precios ofrecidos son adecuados ? SI ( ) NO( )

5. Que precio esta dispuesto a pagar por un juego buzo de algodn y/o alicrado?

15-25 ( ) 25-40( ) 40-65( )

El 70% de la poblacin indica que si conoce la tienda comercial de ropas Mi Pequea Niu y un 30% desconoce dicha tienda. Un 60 % de la poblacin indica que si esta dispuesto a comprar prendas par bebes, nios y seoritas en este establecimiento y un 40% no esta dispuesto. un 45% de la poblacin compra prendas de vestir en otro establecimiento y un 55% no adquiere prendas de vestir en otras tiendas. un 76% de la poblacin indica que los precios si son adecuados y un 24% indica que no son adecuados los precios. El 45% de la poblacin esta dispuesto a pagar por una prenda de algodn o alicrado a un precio de 15 25, el 50% esta dispuesto a pagar un precio de 25 40 y el 5% de la poblacin esta dispuesto a pagar entre 40 55 nuevos soles.

ndice de Cuota de Mercado ICN = 0.7 * 0.6 * 0.45 * 0.76 * 0.45ICM = 0.064638ICM = 6%Por lo tanto , la cuota del mercado de la empresa Mi Pequea Niu es del 6%.= 5.86354

Anlisis de la CompetitividadPoder de Mercado (Precio)Productividad (Costos)S/. 3.00S/. 6.00S/. 9.00S/. 16.00S/. 5.00S/. 10.00S/. 15.00S/. 20.00S/. 12.00S/. 8.00S/. 5.00S/. 2.00S/. 3.00S/. 6.00S/. 9.00S/. 16.00La Federada(principal competidor )Diversas Galeras DanielitoYomaxYd IrunTornadoSueve Bebe La FederadaMercado Central (Ilave)AmbulantesFerias sabatinas Cachina (venta de ropa usada)

DISTRIBUIDORESCOMPETIDORES POTENCIALESSUSTITUTOSCOMPETIDORES DIRECTOSPadres de familiaTosPrimosAbuelosPadrinosPublico en generalCLIENTESMatriz de la Competitividad

Tejidos artesanales AlegraFelicidad

infancia.FSICOPERSONALIDADCULTURARopa de Nios con colores vivos y alegresREFLEJO RELACINIMAGENVariedad de prendas de vestir que le haga ver al cliente simpaticomodernaQue el cliente se sienta confiado al adquirir la prenda

IDENTIDAD DE LA MARCAAtractivo de mercado100Entrada de un nuevo mercado. Mejorar la posicinInvertir para crecer. Mejorar la posicin. Proteger la posicinInvertir para crecer. Proteger proposicion80Mejora la posicion. Optimizar la posicion. CosechaMejorar la posicin. Optimizar la posicinInvertir para crecer. Proteger la posicin . Optimiza proposicin6040Cosecha o desinvercionMonetizar Cosecha o DesinversionMonetizar Cosecha o Desinversin200020406080100Ventajas competitivas57.765.4Estrategias ofensivasEstrategias ofensivasEstrategias ofensivaso defensivasEstrategias ofensivaso defensivasEstrategias ofensivaso defensivasEstrategias defensivasEstrategias ofensivas o defensivasEstrategias defensivasEstrategias defensivasCARTERA DE NEGOCIOS Y PLANES ESTRATGICOS DE MERCADOESTRATEGIA OFENSIVA A UTILIZARNo seleccionadoAh utilizarMUY POCO ATRACTIVOBASTANTE POCO ATRACTIVOPOCO ATRACTIVOALGO ATRACTIVOBASTANTE ATRACTIVOMUY ATRACTIVO020406080100ATRACTIVO DE UN MERCADO- FACTORESPUNTUACION DEL ATRACTIVOIMPORTANCIA RELATIVAPUNT. DEL ATRACTIVO DEL MERCADOFUERZA DEL MERCADOTAMAO DEL MERCADO6050%30RITMO DE CRECIMIENTO4030%12PODER DEL CLIENTE6040%24PUNTUACION TOTAL PARA LAS FUERZAS DEL MERCADO X 66IMPORTANCIA RELATIVA DE AS FUERZAS DE MERCADO40%26,4INTENCIDAD DE LA COMPETENCIATAMAO DEL MERCADO6040%24RITMO DE CRECIMIENTO4040%16SUSTITUTOS10030%30PUNTUACION TOTAL PARA LA INTENCIDAD DE LA COMPETENCIA X 70IMPORTANCIA RELATIVA DE LA ACCESIBILIDAD DEL MERCADO30%21ndice de Crecimiento de MercadoCONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES6040%24ACCESIBILIDAD DE LOS CANALES6030%18AQUIPO COMERCIAL6030%18PUNTUACION TOTAL DE LA ACCESIBILIDAD DEL MERCADO X 60IMPORTANCIA RELATIVA 30%18INDICE DEL ATRACTIVO DEL MERCADO65,4NDICE DE ATRACTIVIDADPRINCIPAL DESVENTAJAGRAN DESVENTAJADESVENTAJAVENTAJAGRAN VENTAJAPRINCIPAL VENTAJA020406080100FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVAPUNTUACION DE LA VENTAJAIMPORTANCIA RELATIVAPUNT. DE LA ENTAJA COMPETITIVAVENTAJA EN LA DIFERENCIACIONCALIDAD DEL PRODUCTO8040%32CALIDAD EN LOS SERVICIOS5040%20IMAGEN DE LA MARCA1010%1PUNTUACION TOTAL PARA LAS VENTAJAS EN LA DIFERENCIACION X53IMPORTANCIA RELATIVA DELAS VENTAJAS DE DIFERENCIACION50%26,5VENTAJA EN LOS COSTOSCOSTES UNITARIOS7060%42COSTES DE TRANSACCION4020%8GASTOS DE MKT2010%2PUNTUACION TOTAL DE LAS VENTAJAS EN LOS52COSTE POR IMPORTANCIA RELATIVAS DE LAS VENTAJAS DE KT40%20,8VENTAJAS DEL MARKETINGCUOTA DE MERCADO4030%12NOTORIEDAD DE LA MARCA2010%2DISTRIBUCION4030%12PUNTUACION TOTAL DE LAS VENTAJAS DE MKT26X IMPORTANCIA RELATIVA DEL MKT40%10,4INDICE DE VENTAJAS COMPETITIVAS57,7NDICE DE VENTAJA COMPETITIVA4 c'sContexto - MercadoConsumidorCanalCompetenciaDescripcinSe analiza las caractersticas del mercado y sector en que opera la compaa, as como la situacin de la coyuntura econmica. Qu edad tienen mis clientes? De qu poder adquisitivo disponen? Qu poder de negociacin tienen respecto la empresa?Se analizan las posibilidades y vias de distribucin del producto.Tenemos muchos competidores? Cul es la cuota de mercado de nuestro producto? Es facil cambiar de empresa para los clientes?CaractersticasPublico en general en de la Provincia del Collao (Padres de familia, estudiantes, gestantes, madres solteras, familiares directos e indirectos) con un nivel socio econmico medio; que adquieran ropa del sector nios nios y bebes .En este caso nuestros consumidores finales son los bebe (recien nacidos hasta los dos aos de edad), nios (desde los 0 aos hasta los 12 aos de edadPara la ventas de prendas de vestir de bebes, nios y seoritas; la venta es directa, es decir la entrega se realiza en el mismo establecimiento.Nos diferenciamos de la competencia en la calidad de la atencion y en la entrega de producto; somos una de las tiendas que ofrese una variedad de prendas de vestir.EvolucinCon una prediccion de una estabilidad de la clase media debido a las politicas socio economicas aplicadas por el gobierno central.Se espera que el consumidor final (bebes, nios y seoritas) incremente, por ende nuestros clientes tambin.Se espera que sigamos siendo competentes en nuestra zona, con un crecimiento de nuestra cuota de mercado respecto la competencia local fromal.Posicin de la empresaSe a pasado por diferentes dificultades de permanencia en el mercado por el desequilibrio economico de los aos pasados, para ello se ha aplicado nuevas formas para afrontar la preferencia de nuestros clientes.Por el buen ubicacin de la tienda " Mi Pequea Niu" podemos negociar mejores condiciones de precios y servicios con nuestros clientes.Cada da mejoramos para seguir siendo competentes, ofreciendo cada vez mas variedades y un buen servicio para que los clientes vuelvan.ANLISIS EXTERNOANLISIS INTERNO4 p'sPRODUCTOPRECIOPROMOCINPLAZA - DISTRIBUCINDESCRIPCINCaractersticas, ventajas y debilidades de los productos ofrecidos laEs competitivo el precio de venta de los productos? Podemos subir el precio, dada la calidad y demanda del producto? Nos interesa fijar un precio ms alto para ser ms agresivo en las promociones? Tenemos margen para bajar precios?Se analizan las acciones que se pueden llevar a cabo para aumentar ventas, observando si se est haciendo lo correcto y si se podra hacer algo ms dado el presupuesto disponible. Qu margen saca la marca para una determinada promocin? Cmo comunicamos la promocin?Podemos optimizar el proceso de distribucin? Sale a cuenta subcontratar el servicio? Queremos aumentar el nmero de clientes o aumentar las ventas para con los clientes actuales?CARACTERSTICASNuestro producto se caracterizan por ser alta comodidad , y cumplen con los gustos y preferencias de las madres para con la ropa de sus nios.Los precios actuales de la ropa de nios son competitivos, respecto al cliente final se ofrecen precios cmodos y negociables. Nos promocionamos directamente al cliente, gracias a nuestra ubicacin cntrica.La distribucin es directa con el cliente. EVOLUCINEn el futuro, hay que mantener nuestro punto fuerte que es la calidad, y mejorar sobre todo nuestra atencin al cliente. La evolucin de los precios en los prximos aos sern de mantener e incrementar la demanda, considerando el perfil de compra, logrndolo fidelizarlos como se hizo hasta la actualidad.Para el comprador nos promocionaremos por medios de comunicacin y ferias.De cara al futuro, el aspecto bsico a mejorar es la ampliacin de la infraestructura. POSICIN DE LA EMPRESAPara el tipo de cliente que recibimos, se ofrece un producto que satisfaga las necesidades del cliente Estamos ofreciendo un precio aceptable por nuestros clientes. De cara al futuro, ante un posible incremento de la demanda aumentaremos los precios.Algunos de nuestros clientes llegan por referidos y por la ubicacin estratgica (comercial plaza).Por campaas (navidad)(Se contempla la posibilidad de realizar catlogos fsicos y virtuales.

VALORACIN DEL PRODUCTO

Objetivos & EstrategiasTipo objetivoObjetivoDescripcinMetaFecha actualSituacin actualEstrategiaFecha arranqueEstado actualObservacionesCuantitativoMantener e Incrementar la cuota de mercadoLa empresa hoy en dia cuenta con una cuota de mercado del 6% y es por eso que tiene que mejorar su cuota de mercado para seguir siendo una empresa reconocida en el mercado y a la vez seguir siendo mas competente.10%05/05/ao16%Incrementar la visibilidad de la marca comercial 01/05/ao1En planificacinMantener marjen de costosMediante la relacin calidad - precio, ante la calidad de variedad de las prendas de vestir aumentara el precio, sin alterar en las ventas30%05/05/ao110%El nuevo producto, al ser innovador tendr un precio ms elevado, pero esto no tiene que influir en las ventas. Hay que transmitir todas las atribuciones que tendr este producto innovador.01/06/ao1En progresoCualitativoPosicionar el servicio como referencia en el sectorHacer de nuestra marca comercial un referente en calidad del servicio y atencin al clienteCalidad del servicio con nota 1005/05/ao1Nota 8Ofrecer una mayor atencin personalizada a los clientes y darles un valor agregado a cada prenda ofrecida.01/06/ao1En planificacinObjetivos & EstrategiasPrecio segn la comparacin con productos similaresChompa de LanaChompa de hiloChompa gruesaPdo nuevoAtributosImportancianotaValoracinNotaValoracinNotaValoracinNotaValoracinInnovacin30%62,472,182,492,7Calidad25%91,5828282Utilidad15%81,0571,0571,0571,05Envase10%50,550,550,590,9Duracin20%91,881,691,871,4Total100%7,257,257,758,05Precio venta252830Coef. precio 3,45 3,86 3,87 Coef. medio3,727Precio propuesto30,00Precio calculado3,52Operaciones

Buscar estrategias que nos ayuden a disminuir costos de obtencin de nuestros productos(ropa de nios)Aumentar la satisfaccin de nuestros clientes (padres de familia, padrinos, abuelos).

Disminucin de costes/Mejora de la Productividad de Marketing

Guion del videoFondo musical : chuchuwa ( representa la alegra de los nios) personaje : carlos alcantara ( payaso chuchin)Mensaje : my pequea niu les ogrece las mejores prenda para los emgreidos de la casa nios (as) bebesviste a tus nios con la mejor ropa y hazles sentir feliz con my pequea niuCampaa normalCampaa navidea Fondo musical : villancico navideo (mi burrito sabandero ) personaje : papanoel ( santa clos )Mensaje : en esta navidad el regalo te lo pone MY PEQUEA NIU con las mejores ropaS para el engredo de tu casa

Ahora mismo visitemos la casa de MY PEQUEA NIU

JOJOJOJOJO FELIZ NAVIDA Y UN PROSPERO AO NUEVO TE DESEA MY PEQUEA NIU null236083.8