Tilos de Comunicación

8/18/2019 Tilos de Comunicación

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tilos de comunicación

En los procesos de tutorización en plataformas e-learning o la comunicación entre los estudiantes que precisan colaborar con otros para realizar

tareas grupales, los profesores y alumnos utilizan unos determinados estilos de aprendizaje que pueden facilitar o dificultar la comunicación. Enambos casos, unas habilidades eficaces de comunicación son necesarias para relacionarnos adecuadamente con los demás.

Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos estilos nos facilitaran las relaciones con los demás mientras que

otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vnculo personal con otras personas. !n adecuado estilo de comunicación es

necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vnculos de colaboración.

"os estilos básicos de comunicación son#

Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. $e utiliza por personas con autoestima y seguridad en ellos mismos,

que buscan en la comunicación plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin preocuparse de la satisfacción del otro. En

muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidación o enfado.

Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la confrontación y llamar la atención. %ara ello responden de

forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.

¿Qué efectos tienen estos estilos de comunicación?

El estilo predominante de una persona provoca en &l unos efectos determinados, muy diferentes entre s seg'n cuál sea

ese estilo#

Pasivo: vive inmerso en frecuentes conflictos interpersonales, la depresión y el desamparo son emociones frecuentes,

tiene una mala autoimagen y una baja autoestima, se hiere a s mismo, pierde oportunidades, vive en tensión, se siente

sin control, sólo, no se gusta a s mismo ni a los otros, se siente enfadado.


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Asertivo: resuelve los problemas, se siente a gusto con los demás y consigo mismo, se gusta, se siente satisfecho y

relajado, se siente con control, crea y fabrica oportunidades, gusta a los demás, es bueno para s mismo y para los

demás.

Agresivo: vive inmerso en frecuentes conflictos interpersonales, siente a menudo culpa y frustración, tiene una

imagen pobre de s mismo, aunque aparenta todo lo contrario, hiere a los demás, pierde oportunidades, vive en

tensión, se siente sin control, sólo, no le gustan los demás, se siente enfadado.

$e utiliza cuando las palabras del otro contradicen los hechos. Consiste en(

).- *escribir lo que la otra persona dijo que iba a hacer

+.- *escribir lo que realmente hizo

.- Epresar lo que yo/ deseo

Ejemplo# 0e dijiste que nos veramos aqu a las )1h y has llegado a las )1#2h. 0e gustara que me hubieses avisado

de que ibas a llegar tarde/.

Aserción del Lenguaje del Yo:

3yuda a epresar sentimientos negativos. Consiste en(

).- *escribir de manera objetiva el comportamiento del otro 4Cuando t' haces(/5.

+.- *escribir cómo las acciones del otro afectan a mi vida 4los efectos sobre m son(/5.

.- *escribir los sentimientos 40e siento(/5.


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6.- *escribir lo que se desea 47o preferira(/5.

Ejemplo# Cuando me gritas para decirme que me ponga a estudiar me pongo nervioso y me siento despreciado.

%referira que habláramos del tema de los estudios de un modo relajado, sin gritos/.

"a 3sertividad se aprende y podemos ayudar al adolescente a familiarizarse con este estilo comunicativo, siempre

dentro de un estilo educativo asertivo.

Estilo inhibido.

Rasgos característicos:

a) Elementos no verbales.

•Expresión facial seria, o sonrisa tímida y tensa.

•Ojos orientados acia abajo sin mirar directamente a los ojos.

•!onrisa. "ímida, con m#y poca frec#encia y m#y poca amplit#d.

•$ost#ra corporal. "iende a alejarse y a contraerse.

•$osición ladeada con respecto al interloc#tor, evitando el frente a frente.

•Evita el contacto físico al estrecar la mano y la s#ele dejar %m#erta&.

•'estos. $ocos y próximos al c#erpo para pasar inadvertidos.•(#tomanip#laciones. (b#ndantes así como los movimientos nerviosos con manos y piernas.

b) Elementos paraverbales:


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•ol#men de vo* excesivamente bajo.

•Entonación m+s bien monótona.

•l#ide* verbal escasa, res#ltando el abla entrecortada.

•elocidad. -#y lenta o m#y r+pida.

•laridad. /eficiente.

•/#ración. 0reve y a base de monosílabos.

c) Elementos verbales:

•ontenido. 1so del condicional, sin afirmaciones y con m#letillas d#bitativas.

•(tención personal. 2o s#elen interesarse por s#s interloc#tores.

•$reg#ntas y resp#estas. ontestan con la menor cantidad de palabras.

2) Estilo agresivo.

Es el estilo abit#almente #sado por personas 3#e no sólo se preoc#pan por defender a c#al3#ier precio s#s derecos, sino por3#e s# forma de defenderlos

normalmente lleva aparejada la falta de respeto acia los derecos de los dem+s, incl#so c#ando no sea necesario defender lo propios.

!on características generales de este estilo de com#nicación la agresión, el desprecio y el dominio acia los dem+s. on frec#encia est+n aislados, tensos y

pierden con facilidad el control de las sit#aciones y de s#s propios rec#rsos al enfrentarse a las relaciones interpersonales. $ractican la com#nicación

#nidireccional, p#es no permiten la retroalimentación.




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•Expresión facial con signos de tensión o de enfado permanente.

•Ojos. -iran directamente a los ojos de manera agresiva y sostenida.

•2o respeta las distancias traspasando incl#so la distancia íntima.

•$osición frente a frente.

•'estos. (b#ndantes y amena*adores.


•ol#men de vo* excesivamente alto lo 3#e impide el #so de la entonación.

•l#ide* verbal b#ena.

•elocidad. -#y r+pida.

•laridad. 2o m#y b#ena.

•/#ración. Excesiva.

•4atencia. -#y corta.


•ontenido. 1san t5rminos imperativos, críticas al comportamiento de los dem+s, y #tili*an con f rec#encia palabras y formas amena*adoras y expresiones

malsonantes.

•(tención personal. 2o s#elen interesarse por s#s interloc#tores.

•$reg#ntas y resp#estas. ontestan a las preg#ntas con otra preg#nta o la ignoran.

3) Estilo asertivo.

Es el estilo abit#almente #sado por personas 3#e son capaces de expresar s#s sentimientos, ideas y opiniones, de forma 3#e a6n defendiendo s#s propios

derecos, respeta de forma escr#p#losa los derecos de los dem+s. Es decir, #tili*a los componentes de la com#nicación de forma 3#e optimi*a s#s

abilidades sociales. !e adaptan se al contexto donde se desarrolla la com#nicación y consig#en com#nicarse en cada ocasión de la mejor forma posible.


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En s#s relaciones interpersonales se sienten relajados y con control, lo c#al facilita la com#nicación. !e g#stan a sí mismos y g#stan a los dem+s, y el trato

con ellos s#ele res#ltar, en t5rminos profesionales y personales, b#eno con los dem+s y b#eno para ellos mismos como consec#encia de esa negociación

ideal en la 3#e todos ganan en 3#e convierte el proceso de com#nicación.



•Expresión facial amistosa y distendida.

•Ojos. -iran directamente al interloc#tor pero le dan descansos.

•!onríe con frec#encia.

•$osición frente a frente manteniendo las distancias adec#adas.

•'estos. irmes y ab#ndantes pero n#nca amena*adores.


•ol#men de vo* adec#ado.

•Entonación. ariable en f#nción de la parte del mensaje 3#e 3#iere resaltar.

•l#ide* verbal b#ena.

•elocidad. (dec#ada.

•/#ración. $roporcional a los participantes.

•4atencia. !e aseg#ra de 3#e la otra persona a terminado de ablar.


•ontenido. 1san la primera persona para expresar s#s propias ideas, opiniones, emociones y sentimientos y abla en t5rminos de colaboración.

•(tención personal. (b#ndante, refor*ando siempre al otro.

•$reg#ntas y resp#estas. orm#la preg#ntan adec#adas y responde de manera adec#ada al tipo de preg#nta 7abierta o cerrada).


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