CONCEPTO Y TIPOS DE CERTIFICACIÓN

Francisco Javier Miranda González

ISO14000

ISO90009000

1.- NORMALIZACIÓN

Normalización: Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas Normalización: Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita la utilización de un lenguaje común en un campo de actividad concreto, mediante la elaboración de normas que, fruto de un consenso, persiguen en último término la protección de los intereses de los consumidores

En 1947 se crea la Organización Internacional de Normalización (International Standard Organization)

En 1987, ISO integra no sólo las normas de los diferentes organismos, sino incluso las de todos los países, para establecer un sistema normalizado de gestión de calidad: Normas ISO 9000.

ISO, EN, UNE

2.- LA CERTIFICACIÓN

C tifi ió A ti id d d á t l t i it t bl l f id d d Certificación: Actividad de carácter voluntario que permite establecer la conformidad de una entidad (empresa, producto o persona) con los requisitos definidos en una determinada norma, mediante la emisión por parte de una tercera parte de un documento fiable que así lo demuestre.

Organismo normalizador Organismo acreditador

Normas Organismo certificador

Acreditación: Garantiza la capacidad e imparcialidad del organismo certificador

Organismo certificador

Certificación: Garantiza el cumplimiento por parte de la entidad certificada de una determinada norma

Entidad certificada

2.- LA CERTIFICACIÓN

Sistemas de gestión calidadSistemas de gestión medioambiental

EMPRESASSistemas de gestión de prevención de riesgos laboralesResponsabilidad socialGestión de personas

IONE

S

Marcas de conformidad o certificados de calidad

Gestión de personasOtras certificaciones

ERTI

FICA

CI

PRODUCTOS

Marcas de conformidad o certificados de calidadCertificados de producto ecológico o ecoetiquetasDenominaciones de origen y similares

l d d d l d

TIPO

S DE

CE PRODUCTOS Especialidades Tradicionales Garantizadas

Marcas de garantíaCertificados de proyectos

T de I+D+i

PERSONASPERSONAS

2.- LA CERTIFICACIÓN

Certificaciones de Sistemas de Gestión de Calidad

1. Contactar con un organismo certificador que enviará a la empresauna solicitud y un cuestionario ajustado a las normas ISO 9000.

2. Autoevaluación.

3 Elaboración del manual de calidad y de los procedimientos3. Elaboración del manual de calidad y de los procedimientos.

4. Análisis de la documentación.

5. Visita previa. - Comprobar el grado de implantación y adecuación del sistema de la calidad.

C d l l d d l- Coordinar el plan de auditoria inicial.- Aclarar cuantas dudas pueda tener la empresa sobre el proceso de certificación.

2.- LA CERTIFICACIÓN

Certificaciones de Sistemas de Gestión de Calidad

6. Auditoría inicial.

7. Plan de acciones correctoras. 7. Plan de acciones correctoras.

8. Concesión.

9. Auditorias anuales para evaluar que se sigan cumpliendo los requisitosde la norma.

10. Finalizado el período de validez del certificado (3 años), la entidad certificadora realizará una nueva auditoria en profundidad para su renovación.

2.- LA CERTIFICACIÓN

Certificaciones de Productos

1. Marcas de conformidad o certificaciones de calidad de producto.

2. Certificación de producto ecológico o ecoetiqueta.2. Certificación de producto ecológico o ecoetiqueta.

3. Denominaciones de origen y similares.

4. Especialidades Tradicionales Garantizadas (ETG).

5 M d tí5. Marcas de garantía.

2.- LA CERTIFICACIÓN

6.- LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

La integración plena dará lugar a la creación de:

• Un único comité de calidad y medio ambiente en el que participen altos responsables de Un único comité de calidad y medio ambiente en el que participen altos responsables de todas las áreas funcionales de la empresa.

• Un único departamento de gestión del sistema o departamento de calidad y medio • Un único departamento de gestión del sistema o departamento de calidad y medio ambiente.

A t d t l • Aspectos documentales comunes.

• Realización de programas de formación conjunta sobre ambas materias.

•Un único plan de auditorías.

CONCEPTO Y TIPOS DE CERTIFICACIÓN

Francisco Javier Miranda González