Tipos de conflictos
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Por: Simón Moreno Salinas
10ºC
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Desarrolla competencias interpersonales.
Pág. 44:
1. Consulta definiciones de comunicación y, con base en lo consultado y lo
visto en el texto, elabora tu propia definición.
Comunicación: es el proceso mediante el cual los seres humanos
interactuamos entre nosotros y expresamos nuestros pensamientos. Es
necesaria para nuestro desarrollo. Cada comunicación requiere de un
emisor, un mensaje y un receptor.
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2. Ventajas y desventajas de la comunicación directa e indirecta:
Comunicación directa:
La directa es la comunicación que es oral y el receptor y el emisor
interactúan se encuentran en un mismo espacio. Tiene como ventajas la
claridad en el mensaje y la respuesta inmediata del receptor
La desventaja es que admite muletillas, redundancias, oraciones
inconclusas etc. Que pueden perjudicar al lenguage.
Comunicación indirecta:
Es la que se realiza por medio de un instrumento que sirve de
intermediario entre las 2 partes. Esta puede ser de 2 tipos. Personal: es
en la cual 2 personas pueden hablar por medio de un instrumento que
puede ser un teléfono, un celular, un chat. Etc. Colectiva: esta es la que
se propaga para 2 o mas personas, por ejemplo un periódico.
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3. Busca el mensaje promocional de diferentes empresas. ¿Qué
crees que intentan comunicar? ¿Consideras que puede ser mejor
su comunicación?
Lo que ellos generalmente buscan es ofrecer sus productos y
promociones a todo el público. Lo que más se usa son los
comerciales de televisión y las vallas publicitarias. Todo esto ha
hecho que durante los últimos años la carrera de publicidad tuviera
un auge significativo y cada vez haya más gente atraída por
estudiar esto y más empresas interesadas en personas con ideas
brillantes para venderle una idea a un público en general.
En mi opinión las empresas lo están haciendo bien y lo seguirán
haciendo ya que cada vez innovan más y son más creativos.
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Pág. 45 resumen
La comunicación efectiva es la capacidad de hacer entender una idea a
toda clase de personas. Para esto se debe tener en cuenta que cada
persona percibe de una forma diferente el mundo. Para lograrla, las
recomendaciones son:
- Claridad en el objetivo: se debe saber cual es el resultado que se espera.
- Congruencia: credibilidad en las palabras para aumentar la confianza.
- Calidad en el actuar: que las acciones sean beneficiosas, prosperas, y
cuenten con todos los valores morales.
- Movilización en el otro: lograr hacer entender el mensaje a los demás
desde todos los campos y obtener el máximo de la atención.
- Percepción: enfocar la atención hacia el receptor y verificar si el mensaje
que deseamos transmitir si está llegando y nos ayudará a cumplir la
meta propuesta
- Adaptabilidad del lenguaje: lograr enviar el mensaje de tal manera que
sea comprensible para toda clase de público adaptándolo a cada tipo de
oyente.