TIPOS DE SISTEMAS DE

INFORMACIONL.I MIRNA ANABEL LOZANO TORRES

Universidad Autónoma de Baja

California FCA Tijuana

UNIDAD 2

Tipos de sistemas de información

administrativos (bajo un esquema

general)

S.I.A

A) Perspectiva funcional

- Ventas. Y mercadotecnia

- Manufactura y producción

-Financieros y Contables

-Recursos Humanos

B) Perspectiva de los usuarios

- De procesamiento de transacciones (TPS)

-De trabajo de conocimiento (KWS)

- De automatización de oficinas (OAS)

-De información gerencial (MIS)

-De apoyo a la toma de decisiones (DSS)

-De apoyo a ejecutivos (ESS)

-

Universidad Autónoma de Baja

California FCA Tijuana

Interrelaciones entre sistemas

Universidad Autónoma de Baja

California FCA Tijuana

Sist. De apoyo a

ejecutivos

Sist. De

información

gerencial

Sist. De

conocimiento y

de

automatización

de oficinas

Sist. De

procesamiento

de

transacciones

Sist. De apoyo a

la toma de

decisiones

Menciona características

generales de un SISTEMA de

Información:

Manejo de grandes

cantidades de

información.

Ayudan a la toma

de decisiones.

Entrada, proceso y

salida de

información.

La interfaz entre

usuarios, software

y hardware.

Automatiza la

información y la

hace instantánea.

Disminuye

perdidas de

tiempo.

Exactitud en los

resultados.

Son adaptables a

cada jerarquía de

la organización.

Etc…

SIA

S.CS.M

S.P

S.F

TPS

EIS

KWS

OASDSS

SIG

CRM

ERP

SRH

S.V

SIM

SIGLAS DE LOS TIPOS DE SISTEMAS

(áreas funcionales de la empresa)

SC: Sistemas contables

SF: Sistemas financieros

SV: Sistemas de Ventas

SIM: Sistemas de Mercadotecnia

SP: Sistemas de producción

SM: Sistemas de manufactura

SRH o SARH: sistemas de recursos

humanos o sistemas de

administración de recursos humanos.

Siglas de los tipos de sistemas

(para usuarios)

TPS: Sistemas de procesamiento de transacciones.

EIS: Sistemas de apoyo o soporte a ejecutivos.

KWS: Sistemas de administración del conocimiento.

OAS: Sistemas de automatización de oficinas.

DSS: Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

SIG: Sistemas de información Gerencial

CRM: Sistemas de relación con el cliente.

ERP: Sistemas empresariales

Nota:

Los conceptos de los sistemas deberán

enviárselos al correo de grupo, es

decir cada equipo debió enviar al

correo del grupo las 6 preguntas de

cada exposición (generalmente ahí se

contenía el concepto de cada

sistemas que se expuso), si no es así

lo deberán investigarlos

individualmente.