TK Presentacion Asterisk

5/10/2018 TK Presentacion Asterisk - slidepdf.com

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Centrales IP-PBX

Instructor: Miguel Molina



Objetivos• - Adquirir Conceptos básicos de telefonía IP• - Conocer los elementos básicos de un ambiente IP-PBX• - Entender el funcionamiento básico de los protocolos SIP y IAX• - Entender Arquitectura de Asterisk/Elastix• - Adquirir habilidades básicas de comandos en CLI Linux• - Aprender Creación cuentas (extensiones, troncales, etc.).

• - Plan de marcación• - Implementación de Interactive Voice Response (IVR)• - Configuración de aplicaciones usadas en VoIP (IVR,

Transferencias, PINSets, etc)

• - Administración de idiomas en Elastix• - Elastix y la PSTN



Elementos Red VoIP

• Teléfonos IP

• SoftPhones

• Analogue Telephone Adapter (ATA)



Elementos Red VoIP cont.

• VoIP Gateway

• FXO/FXS Cards



Diagrama Red VoIP



Session Initiation Protocol(SIP)

• Es un protocolo de señalización usado para crear,

administrar y terminar sesiones en una red IP. Estassesiones pueden ir desde una llamada telefónica dedos vías hasta una conferencia de multi-media

• Primer draft en 1996 (Session Invitation Protocol)

• En Marzo de 1999 publicado como estándar en elRFC 2543



Funciones SIP• SIP permite el conocimiento de la localidad del usuario es decir,

traducir de un nombre de usuario a una dirección IP

• SIP provee negociación para que todos los participantes de lasesión se pongan de acuerdo sobre los parámetros quesoportan

• SIP provee capacidad para administración de llamadas esto es,establecimiento, terminación, transferencias entre otros.

• SIP permite cambiar parámetros de una sesión mientras está enprogreso



Comandos SIP• INVITE : Invita a un usuario a establecer una llamada

• ACK : Facilita una comunicación confiable en el intercambio demensajes.

• BYE :Termina una conexión entre usuarios

• CANCEL : Termina un request

• OPTIONS : Solicita información sobre las capacidades del servidor

• REGISTER : Registra un usuario en una localización

• INFO : Utilizado para información sobre la sesión



Inter-Asterisk ExchangeIAX2

• Desarrollado por Digium para comunicar servidores Asterisk • Es un protocolo de transporte que utiliza el puerto

UDP 4569 tanto para señalización como para tráfico

RTP• Es usado para enviar señalización y tráfico depayload bajo el mismo protocolo

• Autenticación plain-text y MD5

• Compatibilidad con NAT



Asterisk • Asterisk es una aplicación basada en software libre

que implementa una central telefónica (PBX) tal

como si fuera una central de tipo hardware pero conmuchas más funcionalidades.

• Diseñada por Mark Spencer en 1999

• Conoció a Jim Dixon del proyecto telefónico Zapataen 2001 quien ofreció soporte de hardware ymodelos de negocio para desarrollo futuro



Funcionalidades Asterisk

• Música en espera• Transferencia de llamadas• Conferencias• Buzón de Voz• Contestadora automática (IVR)

• Control y restricción de llamadas por contraseñas• Recepción de Fax sin necesidad de usar una línea dedicada paraeste servicio

• Grabación de llamadas entrantes y salientes• Envío de mensajes de voz al correo electrónico• Entre muchas otras



Elastix

• Es una colección de los mejores productos yherramientas de código abierto recopilados todospara convertirse en una PBX-IP integrada. Si seimplementa correctamente, este sistema provee un

sistema PBX que compite con cualquier otro en elmercado no solamente con las funciones PBX sinotambién con la capacidad de integrar otros productoshasta convertirse en un producto más poderoso.

• Provee configuración y administración por GUI



Instalación Elastix

• La instalación se realiza de manera similar aLinux OS.• Para configurar los parámetros de red

modificamos los archivos /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

• /etc/resolv.conf

• /etc/sysconfig/network



Práctica No. 1

Instalación Elastix y configuración

básica de parámetros de red



Herramientas auxiliaresPUTTY

• Es un software para conexiones telnet yssh principalmente.



Herramientas AuxiliaresWinSCP



Práctica No. 2

PUTTY & WinSCP



Interface GUI Elastix



Creación Extensiones



Configuración DispositivosUsuario Final



Configuración DispositivosUsuario Final cont.



Consola Asterisk

• Es una pantalla que nos muestra todos losprocesos que se ejecutan dentro del servidorde telefonía.

• Generalmente se utiliza para troubleshooting• Se visualiza con el comando asterisk –rvvvvv

• SIP show peers ó IAX2 show peers – Para ver

el estado de extensiones y troncales



Práctica No. 3

• Configuración Extensiones• Configuración softphone, teléfonos IP y ATA

• Pruebas de transferencia de llamadas,hold, conferencia, etc.

• Verificar la consola de asterisk



Idiomas en Elastix

• Elastix soporta variedades de idiomaspara los mensajes emitidos por la PBX• Copiar archivos en /var/lib/asterisk/sounds

• Modificar los archivos sip.conf y iax.conf

agregando language=es



Práctica No. 4

Configurar el idioma de la IVR en

español.



Enlaces Troncales

• Son líneas de servicio telefónico quepermiten realizar llamadas desde unaextensión a otro lugar fuera de la red.

• Se pueden tener más de un enlacetroncal.



Troncales IAX2 Configuración



Práctica No. 5

Configurar troncales IAX y

registrar extensiones en cadaservidor.



Rutas de Salidas

• Dial Pattern: son los dígitos que hay quemarcar para realizar una salida externa.• Dial Rules: son los dígitos que el proveedor

exige que se les envíe• Troncal: es la línea telefónica a través de lacual se enviará la llamada.



Rutas de salida-Configuración



Práctica No. 6

Configurar rutas de salida local y

nacional hacia la PSTN y de salidainternas.



PIN SET

• Es una lista de códigos numéricosutilizados para controlar los niveles deacceso a las llamadas salientes.

• Generalmente utilizados para controlarlas llamadas a la PSTN tanto localescomo nacionales



PIN SET Configuración



Práctica No. 7

Configurar contraseñas para

llamadas locales, nacionales einternacionales



Rutas de Entradas

• Son indicaciones que deciden que vía tomanlas llamadas una vez son recibidas por lacentral. Su configuración incluye:

• Grabación de mensaje de bienvenida• Configuración de IVR • Configuración de rutas de entrada



Grabaciones en Elastix

• Podemos utilizar grabacionespersonalizadas de IVR.• Formatos permitidos wav & gsm

• Desde windows recorder formato 8khz16 bit mono



Grabaciones - Configuración



Interactive Voice Response(IVR)

• Es una recepcionista digital quecontesta las llamadas y las redireccionasegún la configuración que ejecutemos



IVR Configuración



Rutas de Entrada

• Én está sección indicamos a la centralque procedimiento ejecutar cuando sereciba una llamada. Podemos entre

otras acciones:• Enviarla a la contestadora automática

• Directamente a las extensiones



Rutas de Entradas Configuración

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