t l a x c a l at laxca la

SECRETARÍA DE TURISMO Agenda de competitividad del destino

Tlaxcala

AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

DIRECTORIO

SECRETARÍA DE TURISMO FEDERAL

MTRA. CLAUDIA RUIZ MASSIEUSecretaria de Turismo

C. P. Carlos Manuel Joaquín GonzálezSubsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico

Lic. José Salvador Sánchez EstradaSubsecretario de Planeación

Lic. Francisco Maass PeñaSubsecretario de Calidad y Regulación

Mtro. Octavio Mena AlarcónOficial Mayor

FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

LIC. HÉCTOR MARTÍN GÓMEZ BARRAZADirector General

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO

LIC. RODOLFO LÓPEZ NEGRETE COPPELDirector General

DIRECTORIO

GOBIERNO DEL ESTADO DE TLAXCALA

LIC. MARIANO GONZáLEZ ZARURGobernador Constitucional del Estado de Tlaxcala

LIC. MARÍA ADRIANA MORENO DURáNSecretaria de Turismo y Desarrollo Económico del Estado de Tlaxcala

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

DRA. YOLOxÓCHITL BUSTAMANTE DÍEZDirectora General del Instituto Politécnico Nacional

Lic. Cesar Santomé LópezDirector General del Proyecto

La prioridad del Presidente Enrique Peña Nieto ha sido emprender reformas transformadoras en los diferentes ámbitos de la vida nacional para que México sea un país en paz, incluyente, con educación de calidad, próspero y con responsabilidad global. La Política Nacional Turística tiene como objeto convertir al turismo en motor de desarrollo. Por ello trabajamos en torno a cuatro grandes directrices: ordenamiento y transformación sectorial; innovación y competitividad; fomento y promoción; y sustentabilidad y beneficio social para promover un mayor flujo de turistas y fomentar la atracción de inversiones que generen empleos y procuren el desarrollo regional y comunitario. Para ello, el Presidente de la República instruyó trabajar en la construcción de Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos Prioritarios. Las 44 Agendas desarrolladas tienen por objeto establecer un plan de acción que impulse la innovación de la oferta turística y aumente la competitividad del sector en cada una de las localidades.

Para su elaboración, la Secretaría de Turismo desarrolló una metodología uniforme y convocó a los Gobiernos de las Entidades Federativas, para, con la colaboración de 33 Instituciones de Educación Superior y la participación de cerca de 600 académicos e investigadores, autoridades municipales y los actores involucrados en el sector, desarrollar un instrumento evaluador de situaciones y generador de respuestas concretas a los lineamientos y estrategias contenidos en la Política Nacional Turística y planteados en el Plan Nacional de Desarrollo.

Las Agendas de Competitividad, nos permitirán:

• Determinar la situación actual del sector turístico en los destinos seleccionados.• Diseñar una agenda con propuestas basadas en criterios e indicadores de competitividad comunes

que respondan a la problemática particular de cada destino. • Generar un Tablero de Control de Competitividad para Destinos Turísticos (TCCDT) que permita

evaluar avances y contar con criterios sólidos para canalizar recursos a los destinos.• Contar con una cartera de proyectos viables para ser financiados mediante los Convenios de Subsidios

o apoyados con esquemas financieros alternos.

En la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República estamos comprometidos con el desarrollo y transformación de México, por lo que continuaremos trabajando para lograrlo. La entrega de estas Agendas de Competitividad así lo demuestra. Constituyen una oportunidad para abrir nuevos horizontes en el devenir del desarrollo turístico nacional y elevar la competitividad del sector. Representan un nuevo esquema de vinculación con la sociedad en la que participaron los diferentes agentes y actores que conforman el sector. En este sentido, las Agendas inauguran múltiples sendas propicias para el desarrollo económico sustentable y sostenible del país.

CLAUDIA RUIZ MASSIEUSecretaria de TurismoMéxico, D.F., febrero de 2014

P R E S E N T A C I Ó N

I N T R O D U C C I Ó N

La competitividad se define, según el Diccionario Oxford de Economía, como “la capacidad para competir en los mercados de bienes o servicios”. A lo largo de los últimos 20 años se ha agudizado la discusión sobre la sana pertinencia o la obsesión peligrosa1 de su uso, para fines de analizar el comportamiento y evolución de los entramados productivos que rigen el destino de países y actividades económicas.

No obstante los debates académicos, el uso del término forma parte del lenguaje cotidiano utilizado por investigadores, funcionarios, académicos y demás interesados en impulsar políticas públicas que sirvan para mejorar las condiciones de la población de los diferentes países, estados y sectores.

La actividad turística no es la excepción; por ese motivo a lo largo de los últimos años, se ha generado importante bibliografía que da cuenta de los intentos por que ésta actividad alcance niveles de excelencia, que le permita posicionarse en los primeros lugares de los catálogos de competitividad, ya sea entre naciones, estados, municipios, localidades o destinos, e incluso a nivel empresas.

LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS DE MÉXICO

• El Presidente de la República anunció en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva Política Nacional Turística.

• Como parte de las acciones definidas en el PND, se encuentra la construcción de las “Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos (ACDT)” del país, con el propósito de diagnosticar su situación y de emprender un programa de acciones, en coordinación estrecha entre la Federación y los gobiernos locales, con la participación de los demás actores del propio destino.

• Para el desarrollo de los trabajos se ha elaborado una metodología uniforme para construir las ACDT. Un elemento estratégico ha sido el liderazgo de SECTUR y el involucramiento de los Gobiernos Estatales y autoridades locales, así como de la participación de 33 Instituciones de Educación Superior, y de más de 600 académicos e investigadores, para asegurar la calidad de las investigaciones.

• Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y nacionales, los CIP´s de FONATUR y las Ciudades Patrimonio. Esta selección agrupa a los siguientes destinos:

1 P. Krugman, “Competitiveness: A Dangerous Obsession”, Foreign Affairs, vol. 73, núm. 2, 1994, pp. 28-44

El propósito de focalizar los esfuerzos analíticos y de políticas públicas, en polígonos de actuación específicos, ha sido el poder identificar soluciones prácticas e impactos visibles entre los diferentes actores, que son protagonistas de la denominada industria de la hospitalidad.

Con el fín de conocer los alcances y recomendaciones derivadas de las investigaciones realizadas, se ha desarrollado para cada Agenda un resumen ejecutivo, que tiene como finalidad presentar de manera sintética, los principales resultados de los trabajos, partiendo del diagnóstico de cada destino y de las agendas construidas, considerando las principales propuestas y los proyectos de inversión identificados, con los que se busca mejorar significativamente la competitividad de las localidades y regiones que considera.

La elaboración de 44 Agendas de Competitividad, permitió confirmar la hipótesis planteada al inicio de los trabajos, que identificaba el problema de los principales destinos turísticos del país, como oferentes de productos turísticos que enfrentan severas reticencias para generar un valor agregado creciente, es decir, se observó en la mayoría de los casos, un estancamiento en la producción de riqueza, que favorezca y mejore sustantivamente el bienestar de la población local y las condiciones de rentabilidad de las empresas prestadoras de servicios turísticos.

En ese sentido, más que avanzar en profundizar en un índice de competitividad que permitiera cuantificar con precisión las brechas existentes entre los destinos y los estados, no obstante que los interesados en el tema encontrarán material para elaborar ejercicios de este tipo, nos dimos a la tarea de identificar en cada destino seleccionado, las claves que permitan revertir las problemáticas y obstáculos encontrados, para liberar la capacidad creativa y la innovación que asegure capitalizar las ventajas comparativas; o dicho de otra manera, para aprovechar con bases sustentables, la extraordinaria dotación de recursos naturales, culturales y vivenciales disponibles a lo largo y ancho del territorio nacional.

En este tenor, se optó por orientar el esfuerzo de investigación aplicada, hacia la solución de estas restricciones que afectan frontalmente el desarrollo de los municipios, de los estados y de las regiones del país. Con esta línea de investigación, se encaminaron los trabajos y recomendaciones, a recuperar el concepto de competitividad.

1. Acapulco2. Aguascalientes3. Ciudad Juárez4. Campeche5. Cancún6. Chalma7. Ciudad de México8. Cozumel9. Cuernavaca10. Durango11. Ensenada12. Guadalajara13. Guanajuato14. Hermosillo15. Huatulco

16. Ixtapa - Zihuatanejo17. Ixtapan de la Sal18. León19. Los Cabos20. Manzanillo21. Mazatlán22. Mérida23. Morelia24. Monterrey25. Riviera Nayarit26. Oaxaca27. Pachuca28. Puebla29. Puerto Vallarta30. Querétaro

31. Riviera Maya32. San Juan de Los Lagos33. San Luis Potosí34. San Miguel de Allende35. Tampico - Madero36. Tijuana37. Tlacotalpan38. Tlaxcala39. Torreón40. Tuxtla Gutiérrez41. Veracruz - Boca del Río42. Villahermosa43. Xalapa44. Zacatecas

DESTINOS TURÍSTICOS

¿QUÉ ENSEÑANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?

• Se logró un esquema de trabajo novedoso, que generó la coordinación efectiva entre los tres niveles de gobierno, lo que detona enseñanzas y lecciones de gran utilidad para actuar localmente e impactar en el ámbito nacional.

• La academia y en especial la Instituciones Locales de Educación Superior, están ávidas de interactuar con los responsables de las políticas públicas y tiene un creciente interés por proponer soluciones a los problemas que aqueja su entorno inmediato.

• Se diseñó una metodología que sirvió como marco conceptual de los trabajos de los investigadores y estudiosos participantes, misma que partió de la premisa de trascender el diagnóstico y propuso para cada problemática identificada iniciativas o proyectos de solución.

• Cada destino cuenta con un portafolio de proyectos de inversión, que más allá del número total obtenido, garantiza que el análisis técnico que se les practicó se apega a una evaluación alineada con los objetivos y alcances del proyecto.

¿QUÉ HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?

• Un inventario rico en contenido de políticas, programas y acciones que se practican en los destinos turísticos de la República Mexicana, así como su valoración y recomendaciones de mejora dependiendo la latitud donde se aplique. Por lo que el lector de los trabajos completos y en los resúmenes ejecutivos, podrá encontrar un acervo abundante e interesante sobre la problemática y recomendaciones por destino seleccionado.

• Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcación, no necesariamente tienen viabilidad para su instrumentación en otras latitudes, al mismo tiempo qué estrategias locales son pertinentes para una instrumentación de corte nacional.

• Se demuestra cómo las políticas de fomento para el sector tienen su aterrizaje en la localidad, y si esto no se contempla al momento de su diseño, están condenadas al fracaso, lo que obliga a colocar la problemática municipal en el centro de la competitividad de las ciudades, destinos o puertos turísticos.

• Un destino sin planeación urbana, es un destino sin futuro próspero, la evidencia de los trabajos de muchos destinos en la materia, amerita un reconocimiento de los casos exitosos, así como las áreas de oportunidad para mejorar la actuación de las autoridades.

• La necesidad de impulsar destinos turísticos integralmente seguros que garanticen la integridad física y patrimonial de los paseantes es indispensable, como más de una ACDT da cuenta, por lo cual se percibió la necesidad de seguir trabajando en esquemas que regresen la confianza del turista, y en los que la experiencia de su visita será plenamente satisfactoria.

• Uno de los grandes temas pendientes radica en la calidad y mejora regulatoria que se tiene en los destinos, existiendo la evidencia de ser factores que han contraído la inversión en diferentes productos turísticos; se encontró desde falta de alineación entre las leyes relacionadas, así como mecanismos de sobre regulación que requieren el concurso decidido de todos los involucrados.

• Las propuestas que se tienen para aprovechar las tecnologías de la información y comunicación, revelan la gran brecha digital que todavía se tiene en esquemas de información turística, así como en las estrategias de promoción local.

• Los investigadores y académicos locales en general, no han encontrado los mecanismos precisos para generar proyectos e iniciativas aplicadas, que redunden en beneficios específicos para este sector.

• Los temas ambientales son tratados con diferentes niveles de detalle, aportándose reflexiones, soluciones, evidencia de afectaciones y casos de éxito en materia de conservación y aprovechamiento sustentable de los recursos. Igualmente, se plantean alternativas que enfoques como la economía verde pueden traer aparejados.

• Los temas de promoción son intrínsecos de la actividad turística y evidenciaron, en algunos casos, que la canalización de recursos públicos en lo local, rebasa significativamente a los recursos que se canalizan al producto turístico en sí, resaltando la necesidad de demostrar claramente los beneficios netos de algunas de estas prácticas.

• Por su parte se observaron carencias en materia de evaluación y seguimiento de las estrategias y acciones turísticas, así como los impactos que estas iniciativas tienen en temas, como el de la competitividad, entre otros.

• En materia de esquemas de comercialización, se observó que la mayor parte de los destinos y productos turísticos, se empaquetan o integran para su venta desde una perspectiva tradicional, donde los esquemas de precios son los que privan por encima de alternativas basadas en la innovación y generación de nuevas alternativas. Muchas de las respuestas que ofrecen las agendas, apuntan en el sentido de impulsar un modelo de comercialización basado en la generación de valor agregado, es decir mayor riqueza para las localidades y el país.

En suma podemos decir que el ejercicio de las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, ofrece múltiples respuestas a quienes se acerquen a conocer las problemáticas locales, pero más importante aún, son las iniciativas para corregir y actuar en la solución de los problemas que aquejan a nuestros destinos, desde los más generales, hasta los más puntuales y detallados.

Con este propósito se presentan estos ejercicios, con la confianza de que millones de personas que trabajan diariamente en y por el turismo, encuentren rutas para cristalizar el sueño de un mejor turismo que beneficie a todos.

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Agenda de competitividad del destino

Tlaxcala

AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

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Estudio de competitividad

del destino

Tlaxcala

Octubre 2013

Página

3

Contenido

Prólogo Resumen ejecutivo Objetivo del estudio

I. Diagnóstico Situacional

1. Perfil socioeconómico del municipio. 2. Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. 3. Evaluación cuantitativa y cualitativa de la oferta de hospedaje. 4 Especificaciones de la oferta complementaria. 5. Factor humano 6. Marco institucional, normativo y asociativo. 7. Accesibilidad y movilidad. 8. Infraestructuras básicas. 9. Protección del territorio y del paisaje (natural y urbano). 10. Identificación de áreas sensibles de protección ambiental y paisajística. 11. Mercados actuales y potenciales. 12. Promoción y comunicación. 13. Comercialización. 14. Identificación y análisis de las tícs disponibles y utilizadas en el destino.

II. Agenda de competitividad del destino.

1. Ejes de la política nacional turística. 2. Lineamientos sectoriales. 3. Lineamientos y directrices estratégicas. 4. Objetivos, estrategias y líneas de acción por factor de competitividad. 5. Matriz de compromisos. 6. Matriz de proyectos. 7. Indicadores económicos, sociales y desempeño institucional

III. Entregables adicionales.

1. Portafolios de proyectos de inversión por destino. 2. Inventario y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos. 3. Propuesta de mejora regulatoria estatal y municipal. 4. Esquemas para fomentar la inversión pública y privada 5. Recomendaciones para la planeación, movilidad y el ordenamiento territorial.

IV. Instrumentos de política turística 1. Marco jurídico 2. De concertación y coordinación institucional. 3. De promoción y comercialización 4. De financiamiento

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PRÓLOGO

El presente estudio tiene como objetivo generar una agenda de competitividad para Tlaxcala que le permita consolidar los esfuerzos que han ejecutado en los dos últimos años, teniendo como propósito el crecimiento económico y desde luego la competitividad del estado no solo en materia turística sino en un concepto integral de desarrollo. Este estudio se compone de tres partes fundamentales que son: el diagnóstico situacional, que contiene información descriptiva expresada de manera ejecutiva, privilegiando el análisis del sector turismo a través de diversos indicadores que fueron analizados y que se contienen en nueve factores de competitividad. En segundo lugar, se abordará la Agenda de Competitividad que contendrá las principales acciones que el destino puede emprender y que son las que se derivan del diagnóstico situacional y del análisis de fortalezas y debilidades, estas acciones serán el sustento del programa de trabajo y del portafolio de Inversión que deberá impulsar al sector turismo de Tlaxcala. En este aspecto resulta fundamental señalar el fenómeno que tiene lugar en la entidad en cuanto a la clara influencia y la sinergia que tienen las ciudades y municipios más importantes entre sí, debido a las dimensiones del Estado y su cercanía con la zonas urbanas del centro del país, lo cual genera una serie de efectos colaterales que podrían beneficiar su competitividad. Por ello, la primera parte del documento pretende centrar el análisis en descifrar con objetividad la realidad de Tlaxcala y de sus potencialidades turísticas. Lo anterior apunta a identificar las probables tendencias de desarrollo y madurez del sector turismo, así como las acciones que deban diseñarse y ejecutarse para incrementar su competitividad. La segunda parte del documento contiene la agenda de competitividad para el destino Tlaxcala de Xicoténcatl sin ignorar la influencia y la importancia que puedan tener factores detonantes de la Industria Turística y la correcta orquestación de políticas, acciones y actores que deba prevalecer por encima de las limitantes socio culturales que existen que prevalecen en la estructura social. De otra manera, los esfuerzos podrían resultar de corto alcance y volver muy poco atractiva la posibilidad de consolidar sinergias dentro del sector. Este estudio busca entregar una propuesta de valor que enriquezca el diseño y ejecución de las políticas públicas e iniciativas sociales y que consideren la necesidad de impulsar los procesos transversales en el sector turístico Tlaxcalteca. Estos procesos se constituyen en cuatro grandes líneas estratégicas que tienen como objetivo consolidar la ejecución de la agenda de competitividad, generar una mejor integración de procesos y servicios y finalmente asegurar la contribución de todos los sectores para conformar una cultura turística para Tlaxcala. Cabe destacar que finalmente contiene la propuesta de iniciativas y proyectos de inversión; propuestas para consolidar las mejoras regulatorias y algunas recomendaciones para fomentar las inversiones pública y privada. Completan este documento el inventario de atractivos turísticos, una sugerencia para visualizar la planeación, la movilidad y el ordenamiento territorial, así como el recuento y análisis de los instrumentos para ejecutar la política turística en sus fundamentos jurídicos, de concertación, de promoción, comercialización y de financiamiento. Este estudio busca contribuir a la transformación de Tlaxcala como un destino turístico que pueda competir por el liderazgo en la región tomando como base la orquestación del sector, el desarrollo, la innovación en la oferta turística, así como en la precisión y la ampliación de su público objetivo buscando un mayor

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crecimiento, propiciando un claro ambiente de negocios en el turismo y con una oferta de servicios de calidad.

RESUMÉN EJECUTIVO

Tlaxcala de Xicohténcatl capital del estado donde se recibe el mayor impacto de turistas y visitantes,

tiene un área de influencia con los municipios de Santana Chiautempan, Apetatitlan de Antonio Carvajal,

Magdalena Tlaltelulco, Totolac, Panotla, Tepeyanco, Santa Isabel Xilonxoxtla, Contla de Juan Cuamatzi,

además de ser enlace de las zonas urbanas de Apizaco, Huamantla, Tlaxco, Nativitas, Calpulalpan y

Zacatelco, que prácticamente influye en todo el ámbito estatal.

Las dimensiones del estado constituyen un factor estratégico para la generación de sinergias de

desarrollo económico, comercial y turístico considerable. Tlaxcala opera una serie de iniciativas que han

comenzado a impactar en el crecimiento y desarrollo del sector turismo en el corto plazo, en el cual se ha

revertido la caída sistemática de la actividad turística que Tlaxcala sufrió durante los años precedentes,

con resultados positivos como lo muestra el crecimiento de la afluencia turística de 5% en el 2011 y 10%

en el 2012; es decir, se están logrando cifras positivas que es necesario soportar con inversiones

estratégicas que le den la potencialidad que necesita el sector y el Estado para constituir al turismo en un

centro de desarrollo económico y generador de empleos.

Tlaxcala no puede ignorar dos realidades. La primera es su situación de competitividad, la cual es

impactada sobre todo por los aspectos de gestión, transparencia, cultura y condiciones para el desarrollo

económico, que le han significado un reto enorme en los últimos dos años. En segundo lugar, está la

ventajosa situación que le otorgan sus recursos naturales, culturales e históricos.

Esta combinación de factores hace pensar que incrementar la competitividad en materia turística requiere

del desarrollo y la consolidación de dos clases de recursos importantes en Tlaxcala, el capital humano y la

conservación, además de la preservación de sus recursos. El capital humano para fomentar la calidad de

los servicios, la innovación y el trabajo colaborativo. Y en cuanto a los recursos, es necesario establecer un

plan para mitigar los riesgos que impiden el despegue de Tlaxcala y la explotación sustentable de sus

atractivos y recursos turísticos.

El presente estudio, pretende aportar una visión de valor para impulsar, enriquecer y potenciar la

competitividad turística del destino, primero reconociendo que la dimensión del Estado requiere una visión

amplia del destino para extrapolar soluciones y proyectos que se consoliden en la capital del Estado y

cuya réplica en la zona de influencia aporte valor al sector. En segundo lugar, identificando los nichos de

oportunidad para generar proyectos que aprovechen las iniciativas estatales de desarrollo y crecimiento

económico con base en el enriquecimiento y especialización del capital humano; generando inversión y

acciones a favor de sus recursos para lograr soluciones y metas tácticas de corto plazo, pero de gran

envergadura para el largo plazo en virtud de que deben ser planteadas, analizadas y proyectadas

para consolidar al destino en un polo de desarrollo y servicios de excelencia.

El estudio integra tres partes fundamentales que son el diagnóstico situacional, la agenda de

competitividad y el resumen de los proyectos de inversión en los que, se ha considerado como parte

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importante la implementación de cadenas de valor, que expresan la transversalidad política y ejecutiva

que pretende lograr la fuerza necesaria en el turismo tlaxcalteca para buscar su consolidación y niveles

de competitividad superiores sumando al mayor número de habitantes a la actividad y al bienestar

dentro de una cultura turística socialmente responsable.

La agenda que nos ocupa se inspira en la necesidad de respetar en el destino su cultura, su historia y su riqueza natural y arquitectónica por lo que, todos los proyectos buscan contribuir a sustentar un concepto de turismo cultural de alta calidad que permita un desarrollo de negocios basados en la ampliación del mercado hacia el turismo de altos ingresos que aprecie la riqueza del destino. La agenda contiene proyectos in inversión programados desde 2014 y hasta 2016 dependiendo de su naturaleza y con el objetivo de dar continuidad a los esfuerzos que ya se realizan en el sector y que han logrado impulsarlo desde hace dos años aprovechando las sinergias que provoca el desarrollo de la entidad, siendo éstos los que a continuación se indican:

Consolidación del destino para ser considerado como patrimonio mixto por la UNESCO.

Formación de redes del sector.

Fomento de la cultura turística.

Fomento de la cultura ambiental

Rehabilitación del rio Zahuapan y el Colector Pluvial

Consultoría y seguimiento a las certificaciones de calidad

Programa de señalización turística en carreteras y atractivos turísticos.

Programa de calidad y competitividad en el transporte local y foráneo.

Programa de reactivación de la policía turística.

Programa de manejo higiénico de alimentos.

Promoción de paquetes turísticos.

Levantamiento de banco de imágenes fotográficas y de videos de atractivos y recursos turísticos.

Fortalecimiento de la marca “Tlaxcala ni te imaginas….descúbrelo!”

Procesos transversales al sector turismo.

Tres proyectos ejecutivos para: Zona Arqueológica de Tepeticpac, Ex Convento de Tepeyanco e Iluminación nocturna de los atractivos turísticos del destino.

Sistema de monitoreo y actualización de contenidos.

Sistema de información turística.

Visor turístico.

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Desarrollo de aplicaciones. Como se aprecia se trata de proyectos concretos que fortalecen las tendencias del sector en el destino, teniendo como objetivo fundamental lograr alta calidad y confiabilidad en los servicios del turismo en el Estado de Tlaxcala de Xicoténcatl. Destaca por último la nueva Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala que durante 2013 fue aprobada por el Honorable Congreso del Estado, la cual permitirá dar consistencia y control al destino, derivando de ello la reglamentación y la normatividad correspondientes.

OBJETIVO DEL ESTUDIO

1. Identificar objetivamente las fortalezas, debilidades y las oportunidades del destino con el fin de

diseñar estrategias integrales no solo en el aspecto especializado en turismo sino en un concepto más amplio de desarrollo del sector con reglas de competencia más claras, con el fin de que los esfuerzos no solo del gobierno sino de la sociedad les permitan incrementar la competitividad alineada estratégicamente con la nueva política turística nacional, así como con los planes y programas del Gobierno del Estado de Tlaxcala hacia el año 2016 promoviendo inversiones inteligentes y con criterios de justicia y equidad.

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DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 1. Perfil Socioeconómico del municipio. Este análisis aborda la información disponible que nos proporcionó el Gobierno del Estado y sustenta este diagnóstico. Fuentes de información ocupadas para el diagnóstico

La información y estadística que se utilizó para identificar la oferta turística del destino, se basa principalmente en el sistema de información turística estatal (SITE), Data Tur y en información de gabinete que surge de los registro de la SETYDE así como de entrevistas con diversos funcionarios estatales.

Sistema de Información Turística Estatal (SITE). Es una base de datos, originalmente diseñada para la Secretaría de Turismo Federal y posteriormente adaptado y adoptado por la SETYDE, en la cual se encuentran registrados los servicios turísticos del Estado como son hoteles, restaurantes, agencias de viajes, operadoras de aventura, transportadoras turísticas, arrendadoras de autos, balnearios y otros. Además de albergar un software que permite a través de Programa Cuestionario Hotelero obtener variables estadísticas mensuales sobre la ocupación de los destinos turísticos. Este software realiza el monitoreo de ocupación de los municipios que no están integrados a DataTur (Calpulalpan, Chiautempan, Santa Cruz Tlaxcala, Tlaxco, Totolac, Yauhquemecan, Nanacamilpa y Zacatelco).

DataTur. Es el sistema de monitoreo de ocupación hotelera, operado en línea y capturado directamente por los hoteleros, que genera variables de información estadística que permiten conocer, analizar y evaluar las características y comportamiento que presenta la utilización de la oferta de servicios turísticos de hospedaje en los destinos Tlaxcala (ciudad), Huamantla y Apizaco.

Para el resto de los factores de competitividad analizados se ocuparon como fuentes de información el Censo de Población 2010 y anuarios estadísticos del INEGI, también se utilizaron datos obtenidos en la WEB de algunas Secretarias de Estado como la SEMARNAT, SHCP, SECTUR, SECTYDE Estatal, Secretaria de Transportes.

Adicionalmente se utilizó información directa de algunos funcionarios de dependencias de gobierno estatal como CGE, SS, SETYDE, SE y CEATE entre otros. Geografía. Localizado en la parte centro oriente del país limitando en su mayor parte con Puebla al norte, este y sur, al oeste con el Estado de México y al noroeste con Hidalgo la entidad pertenece a la región del eje neo-volcánico que atraviesa la parte central del país sus coordenadas son 19° 44’ y 19° 06’ Norte y 97° 438’ - 98° 46’Oeste. Tlaxcala goza un clima templado con un paisaje de sierras volcánicas de todos tipos, llanos más o menos extensos que en la antigüedad fueron lagos acorralados entre montañas, bosques y pastizales. Cuenta con una superficie de 3,991 km2 representando con ello el 0.2% del territorio nacional, dividido en 6 Distritos Judiciales, 60 Municipios y 794 Poblaciones. Tlaxcala tiene una forma de rombo con un vértice oriental citado en las laderas de la sierra de Huamantla, al occidente en la Sierra Nevada encontrándose el Iztaccíhuatl y al Norte la Sierra de la Caldera en Tlaxco. Sus extremos septentrional y meridional se localizan en las cumbres de la montaña el Peñón del Rosario que esta al norte de Tlaxco y el volcán Malintzin con una altitud de 4,461 metros sobre el nivel del mar. Tlaxcala cuenta con una población contabilizada a junio del 2010 de 1, 169,936 habitantes con una tasa anual de crecimiento poblacional de 1.08%.

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Entre las ciudades más importantes contamos a Apizaco, Huamantla, Santa Ana Chiautempan, Villa Vicente Guerrero, Zacatelco, Tlaxco, Calpulalpan y la capital Tlaxcala. Existen dos importantes zonas metropolitanas que se van caracterizando por las sinergias y cercanías entre Tlaxcala y Apizaco y entre Tlaxcala y Puebla cuyas realidades cada día son más difíciles de estudiar por separado. Por el destino atraviesa el principal rio de Tlaxcala que es el rio Zahuapan que recorre 75 kms. de norte a sur el Estado, pasando por el centro y finalmente uniéndose el rio Atoyac. Se distinguen en Tlaxcala una flora caracterizada por el maguey, árboles de ciruelo, chabacano chirimoya, durazno, guayaba, higo, lima, limón, manzana, naranjo, nogal, pera, tejocote, algo de uva y xoconostle. La fauna doméstica se compone de ganado vacuno, ovino, caprino, porcino, asnal, equino, aves de corral, perros y gatos. En cuanto a la fauna silvestre ardillas, armadillos, conejos, coyote, liebre, murciélago, rata, tejón, tlacuache, tusa, zorra, zorrillo, lechuza, lagartija, víbora de cascabel, cenzontle y zopilote. Perfil socioeconómico en Tlaxcala. En este apartado se establece de manera general un contexto del turismo en México y el mundo con el fin de advertir la importancia que adquiere el término de competitividad y el contexto en que se registra la información y la evaluación del sector mundialmente. Por lo que, consideramos pertinente mostrar y conocer las referencias de calificación para la competitividad que hoy en día se utilizan en la industria con el fin de hacer evidente la propuesta de modernización que lleva implícita esta metodología y los criterios bajo los cuales la industria y sus fuentes de inversión están tomando decisiones y posiciones para competir por un mercado cada vez más exigente e informado. Influencia del Turismo en el Mundo y en México. En este apartado se describe la importancia del turismo en el mundo y de los criterios de competitividad que las organizaciones mundiales para el desarrollo económico y del turismo han adoptado y establecido como una mejor forma de evaluar la presencia de los destinos en el mundo. Estos criterios de evaluación han venido cambiando la manera de gestionar los destinos en todo el planeta y buscan reflejar no solo la importancia de los recursos de todo tipo en los países, sino la manera en que estos son utilizados, explotados, sustentados y gestionados en un concepto que excede el criterio de solo poseer dichos recursos sean naturales, históricos o culturales. Esta realidad de competencia mundial está atada al comportamiento observado de los mercados y en el caso del turismo, este mercado lo conforman los turistas. Esta nueva realidad va de la mano con el grado de sofisticación y nivel de acceso que tienen los seres humanos a más información, mayor tecnología y a una elevada expectativa de lo que esperan encontrar en los lugares donde deciden hacer turismo, por lo que no es conveniente ignorar dicha circunstancia. En el siguiente apartado, presentaremos la situación de Tlaxcala a la luz de sus principales características sociales, económicas y políticas, las cuales conforman el entorno de análisis para el estado, sobre todo porque en Tlaxcala múltiples factores se afectan entre sí debido a sus dimensiones y características, lo que muchas veces determina el éxito o el fracaso de proyectos e iniciativas. En este sentido, es razonable considerar que el análisis de los indicadores y factores de competitividad que conforman este estudio, nos permitirán proponer una agenda de competitividad basada tanto en el contexto como en las particularidades de los atractivos, oferta y potencialidades turísticas del estado. Los datos mundiales y nacionales que se ofrecen a continuación, son relevantes para establecer y advertir el sentido de la tendencia mundial del turismo, plagada de criterios y estrategias de competitividad, que algunos países han explotado con éxito en los últimos años y que, con menor potencial natural y cultural que México, están han situados en lugares preponderantes en la escala mundial.

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Si consideramos al turismo como una actividad que en los últimos 10 años ha ocupado un lugar cada vez más estratégico en el desarrollo económico de muchos países desarrollados y de otras economías emergentes que han desarrollado la industria de manera muy eficaz, estamos frente a un fenómeno que comienza a cobrar una importancia fundamental en el futuro económico de los países. Resulta razonable entonces, recomendar atención en la transformación de esta actividad como una industria que ha venido creciendo en proporciones mayores a las que crecen las economías en el mundo y ello significa que el turismo se está caracterizando como una actividad generadora de empleos, de servicios y como una de las fuentes más importantes de divisas para los países, es decir, el turismo es ya, no solo una actividad social, cultural y recreativa sino que el desarrollo de esta la convierte en plena forma, en una actividad de negocios de altos estándares de competencia y bajo ese criterio las potencias turísticas han beneficiado a sus sociedades y protegido sus ambientes. Por lo anterior no es extraño que entre los países desarrollados, el turismo sea una de las actividades económicas fundamentales, que son manejadas a través de estrategias integrales que incluyen a toda una sociedad y que ha cobrado una importancia fundamental en países como España, Francia, Estados Unidos, Suiza o Alemania y que, más específicamente en América, países como Canadá, Barbados y Panamá se sitúan por encima de México en sus índices de competitividad turística, en los cuales podemos advertir una participación del turismo en el PIB muy por arriba del 12%, de acuerdo al Informe Mundial del WEF 2013. Bajo este contexto mundial, sin duda, la actividad turística en México está reaccionando y trata de incrementar su importancia dentro del desarrollo nacional. Hasta hace poco, México fue considerado como uno de los top ten como país más visitado en el mundo según la Organización Mundial del Turismo (OMT), lo que significo situar a México como el más visitado en América Latina y registrar una contribución al PIB por arriba del 12% sin embargo, en su último informe la OMT ya no consideró a México dentro de esos top ten. En este sentido, de acuerdo con el WEF Travel and Tourism Competitiveness Report 2013, México ocupa el lugar número 44 en el ranking del índice mundial de competitividad del turismo de acuerdo con este foro, superado en América por Estados Unidos, Canadá, Barbados y Panamá. En América, México ocupa el 5° lugar en el ranking de actividad turística; calificado también por el mismo Foro Económico Mundial como el número 83 en la clasificación mundial en cuanto a su marco regulatorio; el 61 en cuanto al ambiente de negocios e infraestructura y el número 15 en cuanto al balance de recursos humanos, naturales y culturales, factores que sin duda sacan a flote a la industria turística mexicana aún por encima del ranking de negocios y de competitividad que es calificado como no sobresaliente. Lo anterior pone de manifiesto la urgencia de trabajar y ejecutar proyectos integrales que protejan los recursos naturales e históricos de los destinos con el fin de salvaguardar los recursos de todo tipo y su potencial, mismo que podría estar en riesgo si no se actúa para mejorar el trabajo humano en torno al turismo y con este el contexto institucional, legal, económico y de infraestructura, lo cual sin duda impacta el desempeño del sector. Cabe destacar que México se ha situado consistentemente en esos rangos de competitividad gracias a sus recursos naturales e históricos y en este sentido ha recibido muy buenas notas por sus esfuerzos en la conservación de sus recursos naturales considerados, desde luego, en el monitor del patrimonio natural de la humanidad y por lo que se refiere a los recursos culturales también México ocupa un lugar preponderante con el sitio número 21 con 34 sitios considerados patrimonio cultural de la humanidad. Estas calificaciones mundiales para México están basadas en la iniciativa nacional de ubicar al turismo como actividad estratégica y sobre todo gracias a las iniciativas de marketing que ha generado efectos

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positivos para el país a través de diversas campañas de marca que se ejecutan en sus principales destinos que han sido considerados y seguirán siendo muy exitosos. En paralelo, el Foro Económico Mundial también considera que hay áreas relativas al turismo que constituyen un foco de atención, tales como la red de transporte terrestre que está negativamente catalogada y en lo cual solamente se han logrado avances marginales. Solo a manera de referencias, resulta interesante mencionar que, para el Foro Económico Mundial la calificación se compone de 14 factores de competitividad que son:

1. Política y marco regulatorio. 2. Sustentabilidad ambiental. 3. Seguridad física y patrimonial. 4. Salud e higiene. 5. Estrategias de priorización nacional del turismo. 6. Infraestructura para el transporte aéreo. 7. Infraestructura para el transporte terrestre. 8. Infraestructura para el turismo. 9. Infraestructura de la información y telecomunicaciones. 10. Precios competitivos para la industria del transporte y el turismo. 11. Recursos humanos. 12. Afinidad entre viajes y turismo. 13. Recursos naturales. 14. Recursos cultura

Según este informe del WEF los factores que definen la competitividad son:

1. Factores de aceleración en los negocios. 2. Tasas de cambio e inflación. 3. Niveles de digitalización y movilidad informática. 4. Edad de la población. 5. Inestabilidad política. 6. Factores de inseguridad y terrorismo. 7. Desastres naturales. 8. Crisis económicas. 9. Demanda regional por el destino. 10. Eventos de ruptura social.

Tales factores están contemplados en la metodología que se ha utilizado para este estudio y que, desde luego se alinean a la visión de método propuesta, lo cual está de acuerdo a lo que hoy constituye la tendencia mundial para evaluar desempeños, diseñar iniciativas, planes y programas de diversa naturaleza y que deberán conformar las estrategias para desarrollar la industria turística en el futuro inmediato. En México encontramos destinos que si bien compiten en capacidades turísticas con los mejores destinos del mundo, llevando la industria a participar con más del 12% dentro del PIB nacional y con casi el 15% de los empleos que se generan en la economía en un año, encontramos también destinos que deberán sustentar su desarrollo y crecimiento en una más sólida e integral estrategia de negocios y en un fuerte financiamiento estratégico para ciertos destinos y atractivos. Conviene entonces revisar los principales aspectos de calificación 2013 en materia de competitividad turística que se le otorgan a México y que serán una referencia importante para considerar soluciones más integrales en materia de turismo.

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En América nuestro país es superado en competitividad turística por dos países desarrollados y por dos países de la región Latinoamericana que son Barbados y Panamá. En los casos de Estados Unidos y Canadá, el primero de ellos es el sexto país clasificado del mundo, siendo su fortaleza el fuerte ambiente de negocios y la infraestructura y en particular su excelente nivel de conexión y transporte aéreo, Estados Unidos es el segundo país en el mundo en dicha categoría y así de fuerte es su vocación respecto de la satisfacción del cliente. Estados Unido en cuanto al tema de recursos naturales y culturales, se ubica en el tercero y quinto sitios. Adicionalmente está muy bien posicionado como destino de ferias y exhibiciones con el primer lugar y el segundo lugar con la industria turística más creativa. Sus calificaciones más bajas tienen que ver con la sustentabilidad y protección de sus recursos naturales ocupando en lugar 112; el lugar 27 en materia de transportes terrestres y el 57 en cuanto a la percepción como destino seguro. En el caso de Canadá destaca su esfuerzo al moverse a la posición número 8 a nivel mundial en materia de competitividad turística. Sus fortalezas incluyen sus recursos naturales ubicándolo en el lugar número 10. Es también considerado el número 5 en materia de recursos patrimonio de la humanidad. Cuenta con una excelente infraestructura de transporte y una alta calificación de sus recursos humanos que lo ubican en lugar número 5 por la calidad de sus recursos a nivel mundial. Las debilidades de Canadá están en la elevación de precios de la industria, que lo ubican como destino caro; otra de sus debilidades es la sustentabilidad ambiental con un lugar a la baja, que es el número 41 y que se refuerza con la percepción de una alta contaminación llegando a muy altos niveles de emisiones de CO2 per cápita. En el tercer lugar de América aparece Barbados, que ganó un lugar en la clasificación para 2013. Se ubicó como el segundo país en la clasificación mundial en materia de afinidad entre viajes y turismo con una excelente calificación en la percepción del valor que obtiene el turista., mostrando sin embargo una calificación media en los aspectos de orientación al turista. Estos resultados responden al esfuerzo gubernamental de ejecutar un gasto muy importante en el sector que lo llevó a la posición número 8 en la priorización de turismo como sector dentro del país. Barbados ha asegurado una correspondencia entre las fuertes campañas de promoción y la información integral derivada de la actividad turística respecto de lo que obtiene el turista. Sin embargo ha tenido avances muy marginales en materia de sustentabilidad y en las políticas y acciones de protección al medio ambiente que deben corresponder a la fuerte promoción e interés que se le otorga actualmente. En cuarto lugar está Panamá, sobre el cual se advierte uno de los más impresionantes esfuerzos de mejora, pasando del lugar número 37 al número 4 en la región de América. Su potencia más evidente es la enorme riqueza de atractivos y recursos naturales, con una diversidad considerable de fauna y amplios territorios protegidos como patrimonio natural de la humanidad. En particular este año 2013 la mejora se debe sobre todo al crecimiento en la infraestructura especialmente en la relativa al turismo calificada como la número 42 con énfasis en el aumento del número de cuartos de hotel disponibles; en este mismo sentido la infraestructura en el transporte terrestre mejoro en todos los sentidos respondiendo a su muy encomiable cuarta posición en materia de infraestructura portuaria. En materia de transporte ferroviario obtuvo el lugar número 32 y el número 16 en trasporte aéreo. En contraparte sus debilidades más evidentes tienen que ver con la seguridad física y patrimonial ubicándose en lugar 70; en la calificación de sus recursos humanos en lo que obtuvo el lugar 79 y en los estándares de higiene y salud que lo ubican en el número 86. Finalmente en quinto lugar está México, que se ha mantenido estable en la posición número 44 a nivel mundial y en 5 en América. Sin duda nuestra fortaleza más impresionante es la referida a los recursos naturales ubicándose en el lugar 8 con varios atractivos considerados patrimonio natural de la humanidad y nuestros recursos culturales están entre los mejor calificados a nivel mundial.

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México se está caracterizando como un destino con una industria creativa. Algunas debilidades del país no han sido atendidas con suficiencia como la eficiencia en el trasporte terrestre en lo que estamos ubicados bajo, en el lugar 69; así como en políticas y acciones de sustentabilidad que en el sector requieren mejorar el lugar número 105 que ocupamos en este año y finalmente, nuestra debilidad más importante es la seguridad física y patrimonial en lo que ocupamos en lugar número 121. Nos siguen en la clasificación Brasil, Chile y Perú. Para finalizar este recuento podemos mencionar la calificación de México a nivel mundial: Índice y pilares Posición Marco regulatorio: 84 Políticas, reglas y regulaciones 54 Sustentabilidad del medio ambiente 105 Seguridad 121 Salud e higiene 72 Priorización de viajes y turismo 34 Ambiente de Negocios e Infraestructura: 61 Infraestructura aérea 49 Infraestructura del transporte terrestre 69 Infraestructura turística 61 Tecnología, telecomunicaciones y uso internet 78 Estructura de precios competitivos 33 Recursos Humanos, Culturales y Naturales 15 Recursos humanos 53 Afinidad entre viajes y turismo 65 Recursos naturales 8 Recursos culturales 21 Bajo este contexto, destaca el aspecto positivo de contar con enormes riquezas naturales y culturales, a lo que debe corresponder un mayor esfuerzo humano, gubernamental y de gestión para mejorar nuestra competitividad. De ello se desprende que no podemos seguir ateniendo nuestras calificaciones de competitividad a nuestros recursos naturales y culturales, sin que la acción humana en todos los sentidos los cuide, los proteja, los cultive y los sustente. Lo anterior es muy importante ya que la competitividad requiere esfuerzo humano en todos los aspectos no solamente en lo productivo, también en los esfuerzos sociales y en aquellos que se determinan por nuestra condición educativa y cultural, que son el detonante de una verdadera cultura turística entre la población. También será necesario mejorar en materia gubernamental para regular y crean ambientes más propicios para los negocios y la actividad turística, que ofrezcan un ambiente de más competencia con reglas claras, lo cual tiene un impacto en contar con mayor formalidad, seguridad y reglas actuales para gestionar y administrar el sector, todo ello en un ambiente de mayor orquestación, modernización y uso de las tecnologías, así como en nuestro caso particular, en materia de control de los niveles de inseguridad cuya percepción afecta no solo el turismo sino todo el entorno de negocios. Situación del turismo en el Estado de Tlaxcala. En el presente estudio iremos descubriendo cómo Tlaxcala está impulsando una serie de políticas y estrategias de desarrollo económico y a favor del turismo, aunque con limitantes estructurales de infraestructura, políticos y educativos muy importantes, los cuales generan impactos con un esfuerzo verdaderamente considerable, lo que empieza a traducirse en el desarrollo de su potencial turístico.

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Lo anterior, descubre el enorme reto de conciliar, por un lado, el mantenimiento, la sustentabilidad de sus atractivos y su tendencia de desarrollo con la necesidad de mejorarse oferta de servicios sumando integralmente a la mayor parte de la población y a todos los prestadores de servicios al sector turístico de Tlaxcala. Por otro lado, el sector turístico de Tlaxcala podría potenciar sus políticas de turismo mediante estrategias para conservar las características que lo han identificado como destino turístico cultural, patrimonio histórico y como destino seguro, siendo muy integral en materia de inversión, capacitación, promoción, cultura y en la generación de infraestructura para responder al crecimiento previsible de su demanda en el corto y mediano plazos. El perfil que se expone a continuación toca puntos sensibles de la situación del estado e impactan en cierta medida a los resultados turísticos que se logran y que se desean, provocando que algunos eventos o iniciativas queden aislados, sin tomar en cuenta las posibilidades de coordinar esfuerzos y orquestar de mejor manera al sector. Los actores del turismo, también se limitan al no generar ni compartir una visión estratégica o política de manera correcta, cuando en realidad, Tlaxcala por sus dimensiones y características podría aprovechar más que proporcionalmente una capacidad natural de generar impactos cruzados en beneficio de su desarrollo turístico, combinando sus atractivos, servicios, rutas y proyectos innovadores, más aún con eventos o proyectos de desarrollo económico con los que pueden encadenar servicios en beneficio del Estado. Por lo que, a lo largo de este diagnóstico se apuntan datos y referencias que serán analizadas con mayor detalle en cada una de las fichas de factores e indicadores de competitividad, ofreciendo con ello un análisis de fortalezas y debilidades por factor y que será útil para descubrir la orientación que requiera la agenda de competitividad para vencer inercias y aprovechar esfuerzos. Lo anterior como se verá, está igualmente alineado no solo a los principios metodológicos que propone la SECTUR, sino a un ejercicio de análisis FODA de tipo general que se realizó en la modalidad de taller con la participación de importantes actores turísticos del destino y que se complementa con entrevistas que se solicitaron a otros actores del sector que no participaron en el taller que fue organizado ex profeso con el apoyo del Gobierno Estatal. Durante los dos últimos años el estado de Tlaxcala ha experimentado un esfuerzo extraordinario que lo ha llevado a buscar sinergias importantes entre el desarrollo económico y su desarrollo turístico. El turismo en Tlaxcala no escapa de los efectos de la baja productividad del estado, de acuerdo al Instituto Mexicano para la Competitividad AC en su informe 2012 se advierte que Tlaxcala obtiene los siguientes resultados: Índice general de competitividad Lugar 29 Sistema de derecho Lugar 22(mide el entorno de seguridad física y jurídica, calidad de vida y

protección a los derechos de propiedad así como la atracción de talento y niveles de inversión)

Manejo sustentable del medio ambiente Lugar 11(mide con 11 indicadores la capacidad de interactuar con el entorno

natural y aprovechar recursos naturales).

Sociedad incluyente Lugar 22(mide bienestar y capacidad de la fuerza laboral, calidad del capital

humano, cobertura y calidad de la educación y condiciones de salud)

Economía y finanzas públicas Lugar 9(clima para inversionistas y capacidad de planeación a corto y mediano

plazos. Dinamismo de la economía local y desempeño en los mercados). Sistema político funcional Lugar 12(mide la legitimidad política de gobiernos y potencial de estabilidad y

efectividad. Participación ciudadana).

Mercado de factores Lugar 28(se evalúan los costos y la productividad de la fuerza laboral y ello

está íntimamente ligado a la capacidad de atracción de inversiones).

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Sectores precursores de clase mundial Lugar 32(mide la calidad y capacidad de la infraestructura en

telecomunicaciones y transporte, así como el acceso social a las TI). Gobierno eficaz y eficiente Lugar 31(capacidad de los gobiernos para elevar la competitividad y la

calidad de vida a través del desarrollo económico, eficacia para conseguir recursos y la gestión de los mismos)

Vinculación con el mundo Lugar 22(mide cómo se capitaliza la relación con el exterior a través del

turismo, de la inversión extranjera directa y del comercio). Innovación y sofisticación Lugar 17(mide los grados de innovación y sofisticación de las empresas y la

capacidad de creación de valor asociada a generar nuevos conocimientos y tecnologías).

Esta combinación de resultados no puede ignorarse ya que nos define un contexto que el gobierno estatal está enfrentando y resolviendo y que, a la luz del análisis que iremos descubriendo, resulta natural que Tlaxcala requerirá de recursos para diseñar y ejecutar políticas y proyectos que sean detonadores del turismo y que hagan más potentes sus decisiones y las inversiones que promueve y requiere. Si bien Tlaxcala está mejorando sus esfuerzos y resultados, por lo pronto para 2012 perdió un lugar en el índice de competitividad nacional, a pesar de sus notables resultados y evaluaciones en materia de seguridad siendo el segundo estado más seguro del país, sin embargo, perdió en el índice del sistema de derecho confiable y objetivo y en manejo sustentable del medio ambiente. Es el estado con la menor penetración del sistema financiero privado con solo un modulo de banca múltiple por cada 10 mil habitantes. Tlaxcala ocupa el lugar 24° en la industria manufacturera y el último lugar en muchos de los sectores de la producción, el lugar 30 en la agricultura y 28 en los transportes y servicios profesionales. En este sentido podemos apreciar que el Estado no enfrenta un problema de iniciativa gubernamental, sino que la penetración de la misma entre la sociedad debe vencer rezagos históricos muy importantes que tienen que ver con la educación, la cultura y el desarrollo social. Para CONEVAL en 2011 Tlaxcala aún tenía una mala calificación en el avance para contar con un diagnóstico y monitoreo del desarrollo social. En su informe de 2012 el CONEVAL continúa colocando a Tlaxcala como el 5º Estado con mayor porcentaje de población en pobreza y como el número 14 en porcentaje de población de pobreza extrema, ubicándolo por tanto, dentro de las 10 Entidades con mayor pobreza del País. Ello significa que el porcentaje de población Tlaxcalteca en pobreza moderada es de poco más del 50% y tan solo el 12.5% no es pobre y tampoco es vulnerable. CONEVAL tomo como base de cálculo el censo de población y vivienda 2010 y la encuesta nacional de ingresos y gastos 2012. En su estudio, informa que en 51 municipios del Estado, más de la mitad de la población se encontraba en situación de pobreza, observándose que en 5 municipios más del 80% de la población es vulnerable y si hablamos del número de personas los cinco municipios en donde se concentran mayor número de personas en pobreza son: San Pablo del Monte; Huamantla; Apizaco; Chiautempan y Tlaxco, que concentran al 31.4% del total de la población en pobreza. Cabe apuntar que por lo menos en cuatro de esos municipios, existen impactos en la actividad turística. En contraparte se nota la tendencia a la centralización de las actividades económicas mostrando que los municipios con menor pobreza son los que rodean la Ciudad de Tlaxcala y son: Totolac, Apetatitlan de Antonio Carbajal, Panotla y Yauhquemehcan. Las carencias sociales que son más representativas son el rezago educativo, el acceso a los servicios de salud; el acceso a la seguridad social, la carencia de calidad y espacios de la vivienda, el acceso a los servicios básicos en la vivienda y finalmente el acceso a la alimentación. Sin embargo en todos estos rubros el Estado ha volcado un esfuerzo considerable y se han comenzado a abatir estos rezagos

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destacando de manera importante la disminución del rezago educativo y el acceso a los servicios de salud, lo cual habla del esfuerzo del Estado y del carácter social del mismo. En contraparte la mayor resistencia que enfrenta Tlaxcala para tener mejores niveles de desarrollo es el acceso de la población a mejores ingresos, en este sentido la población con un ingreso inferior a la línea de bienestar siguió aumentando y según el informe de CONEVAL 2012 el incremento fue de 738, 613 personas en 2008 a 795, 022 personas para 2010, lo cual podría explicarse porque si bien Tlaxcala tiende a abatir sus rezagos educativos elevando sus promedios escolares de educación básica por encima de la media nacional, estas personas solo pueden emplearse en trabajos de muy bajo nivel salarial y en actividades no especializadas. Tlaxcala se encuentra hasta el 2º trimestre del 2012 dentro de las 8 entidades en las que cada día más personas no pueden adquirir la canasta alimentaria básica con su ingreso laboral sin embargo, el esfuerzo gubernamental en favor de los más pobres sigue en aumento y en materia de rezago social que pondera diversos indicadores como educación, salud, servicios básicos y espacios de vivienda, Tlaxcala está considerada entre los Estados que tienen un rezago social medio. De acuerdo con las cifras del CONEVAL en tres de los cuatro indicadores de pobreza, el Estado de Tlaxcala presenta mejoría en los índices de marginalidad. El Estado cuenta con cifras positivas que rebasan la media en lo referente al desarrollo humano y ha mantenido por más de 10 años dos puntos por arriba de la media nacional de nivel educativo al tener un promedio de escolaridad de 8.8. En materia de monitoreo y evaluación para el desarrollo social, Tlaxcala presenta un avance del 22.2% que lo sitúa por debajo de la media nacional que es casi del 45% cuestión que se añade al hecho que la entidad no tiene una Ley de Desarrollo Social o equivalente. El informe 2012 de CONEVAL es contundente en el sentido de que la normativa de Tlaxcala no permitió identificar la manera en que se garanticen los derechos sociales de la población, ni información acerca una iniciativa de Ley de Desarrollo Social. Destaca que no existe en Tlaxcala una iniciativa estatal para generar diagnósticos de los problemas que se pretende atender, que incluyan aspectos relacionados con el diseño de políticas, normas y planes de ejecución, objetivo que deberá tomarse en cuenta para el sector en lo que se refiere a nuevas inversiones y a sus beneficios a la sociedad. Lo anterior, podría subsanar la falta de información en el estado que explique las tendencias de mejora y los efectos de las estrategias que ya se ejecutan para combatir el rezago social. En general el informe de la CONEVAL para 2012 indica que no hay en el Estado de Tlaxcala información sobre cómo se planean las evaluaciones para establecer prioridades con base en ciertas necesidades de información acerca de los programas que benefician a la población y de la calidad de usos y efectos del ejercicio de los recursos financieros destinados al desarrollo social. Derivado de lo anterior, podemos determinar el significado estratégico que tiene para Tlaxcala buscar un diseño integral para sistematizar sus diagnósticos por sector y para sistematizar la información de la acción gubernamental y de sus resultados lo cual significa que en algunos sectores como el turismo, Tlaxcala deberá replantear la manera en que diseña sus programas y la manera en que genera la información de los resultados que obtienen al ejecutar políticas públicas (1). Sobre todo porque para el estado de Tlaxcala no podemos ignorar el efecto que tienen sus indicadores en materia de desarrollo social, estos definen en buena medida la capacidad de su población para sumarse a una iniciativa estatal en favor de una cultura turística, lo cual no demerita los esfuerzos y resultados obtenidos en los dos últimos años con la presente administración que pretende impulsar al turismo como una actividad estratégica que genere ingresos y bienestar.

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Por todo lo anterior es pertinente mencionar que el destino cuenta con una gestión caracterizada por dos temas, el primero de ellos se refiere a la iniciativa gubernamental de promover mejores métodos de gerencia entre los prestadores de servicios turísticos, por otro lado conviene señalar la pertinencia de enriquecer sus sistemas de información de consumo gubernamental con el fin de confirmar la rentabilidad de las inversiones que se realizan en el sector y de contar con información más detallada de las actividades turísticas, lo cual seguramente permitirá generar soluciones e iniciativas más estratégicas y procesos transversales al sector que tienen que ver con la gestión de calidad, con la supervisión, con la orquestación y las sinergias y con la evaluación permanente. En este sentido cabe señalar la iniciativa en favor de la nueva Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala cuyo análisis en el legislativo perfila una Ley para el fomento y desarrollo del turismo en el Estado de Tlaxcala, cuyas principales ventajas respecto de la que está vigente es que definen de una manera muy clara los objetos y las materias que atiende esta ley, que hace explícito el propósito de regular las atribuciones del estado, la actividad de los particulares y la coordinación de los distintos sectores pero con una serie de bases conceptuales que clarifican conceptos y aspectos relativos al turismo de manera mucho más moderna y alineados a los propósitos de competitividad y de modernización del Estado de Tlaxcala. El espíritu de esta nueva ley es más ejecutivo y especializado buscando la alineación permanente con el sector turístico nacional y con el propósitos de determinar derechos y obligaciones entre todos los participantes en la actividad turística y donde explícitamente ya se toma en cuenta a los municipios en lo que destaca un propósito de ordenamiento de ordenamiento y de especialización en materia turística. Como una manera de confirmar la situación descrita, referiremos y analizaremos los resultados de la aplicación metodológica de los 9 factores de competitividad determinados para este estudio y a un ejercicio de análisis de fortalezas y debilidades que se realizó con empresarios y personas relacionadas con el sector turismo en las ciudades de Tlaxcala y de Huamantla de lo cual ofrecemos al final de este diagnóstico los instrumentos de análisis que fueron utilizados y los testimonios escritos de dichos actores que les fueron solicitados al final del taller. 2. Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. De acuerdo con la metodología sugerida para el destino municipio de Tlaxcala se analizaron nueve factores de competitividad con sus respectivos indicadores para el destino y sus 11 localidades San Diego Metepec, San Gabriel Cuautla, San Lucas Cuauhtelulpan, Santa María Acuitlapilco, Tlaxcala de Xicohtencatl, La Trinidad Tepehitec, Ocotlan, San Esteban Tizatlan, San Hipólito Chimalpa, San Sebastian Atlahapa y Santa María Ixtulco y su área de influencia. En esta sección detallaremos un diagnostico que constituirá una hipótesis de trabajo que en la que se basará la conformación de la Agenda de Competitividad Para el caso de Tlaxcala es necesario considerar que cualquier acción económica, de políticas o acciones turísticas estratégicas en el destino generan un impacto en buena parte del Estado y viceversa. Dadas las dimensiones y la ubicación de Tlaxcala es altamente probable que eventos de importancia e iniciativas municipales o estatales provoquen un fenómeno de sinergias que se vienen aprovechando de manera eficiente, reflejándose en un crecimiento de la actividad turística, sobre todo, en los últimos dos años. Lo anterior refleja la importancia del destino en su entorno, no solo a través de las acciones oficiales, sino a través de algunas acciones que se dan entre los prestadores de servicio que de manera creciente, pero no totalmente están sumándose a un esfuerzo que merece ser apoyado para el desarrollo de la industria turística en el estado.

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En Tlaxcala el turismo represente el 2% de su PIB estatal y ante ello el sector está recibiendo un impulso a través de sus políticas, proyectos y actividades para incrementar su participación en el desarrollo económico del estado. Tlaxcala obtiene resultados incrementales entre 2011 y 2013 con cifras sostenidos en la afluencia de turistas y con un crecimiento en la tasas de empleo en la industria turística esta última mayor que la media nacional. Ello se explica por una sinergia importante entre las políticas de desarrollo económico y del turismo en un estado caracterizado como uno de los más seguros del país. En la última medición de competitividad turística la dimensión del flujo de personas mide la conectividad a través de la llegada de turistas nacionales y extranjeros en ello en materia de flujo de personas y medios de acceso y transporte, Tlaxcala obtuvo el lugar número 4 en 2012 presentando un importante avance del lugar número 24 que tenía en 2010 al que ocupa actualmente, lo cual se explica por la red de carreteras pavimentadas que tiene la mayor densidad a nivel nacional y que le otorga un privilegio único de conexión con el centro del país y con las zonas metropolitanas más importantes de México que son la del Distrito Federal, Edo. de México y Puebla. En este punto conviene perfilar la situación de Tlaxcala por factor de competitividad turística lo cual será contrastado y enriquecido detalladamente en este mismo documento con los valores observados y mostrados tal cual lo marca la metodología sugerida lo que nos servirá para mostrar los objetivos y líneas de acción que permitirán fortalecer las que se han emprendido con éxito por parte del Gobierno del Estado e iniciaran nuevos proyectos que impulsan el desarrollo del sector. En contraparte, resulta conveniente poner en perspectiva que el sector turístico en Tlaxcala está enfrentando el rigor de la exigencia de su desarrollo económico que lo obligará a crecer rápidamente con tasas superiores al 10 %, índice que ha marcado últimamente su tendencia. Sobre todo porque las iniciativas gubernamentales en favor del desarrollo económico están generando eventos y proyectos que tienen la intención de crear un polo de desarrollo regional que sin duda aumentará la demanda de servicios relacionados con el turismo o bien que el sector puede aprovechar. De continuar el desarrollo económico de Tlaxcala, muy pronto los 35 hoteles, con que cuenta el destino y los 222 establecimientos de hospedajes que existen en el Estado (hoteles, haciendas, cabañas, hostales y moteles), serán insuficientes para albergar algunos eventos importantes que están teniendo origen en sus políticas y estrategias de desarrollo económico y sin contar los esfuerzos que significan la búsqueda por turistas de altos ingresos. Este año destacan los acuerdos de trabajo comprometidos con la Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Tlaxcala para levantar un inventario de los establecimientos de hospedaje y determinar exactamente la correspondencia entre los servicios que se ofrecen y el número de estrellas que se les otorgan. En el destino, la oferta de servicios de hospedaje se complementa con 77 restaurantes, 12 cafeterías, 16 establecimientos operados por franquicias, 13 bares y 3 discotecas, 8 agencias de viajes y 4 operadores que promocionan el destino. Por otro lado respecto del crecimiento en las tasas de empleo del sector turismo en Tlaxcala, se ha experimentado un crecimiento constante entre 2011 y 2013 del orden de 6.6% en 2011, 2.9% en el 2012 y 8.4% en el 2013 dado que se incrementó la oferta turística en el año, siendo los rubros más dinámicos son: los guías de turistas y los establecimientos de alimentos y bebidas. En este sentido, la llegada de turismo a Tlaxcala capital también se ha incrementado de manera constante desde 2010 siendo las cifras de 60 108 para el año 2010; 67 842 para el año de 2011 y

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finalmente de 72 599 para 2012 respectivamente por año y registrando una estimación de 53 183 turistas al mes de septiembre de 2013. A pasar del dinamismo que se le imprime al sector en la presente administración, la participación del turismo en el PIB estatal está por debajo de la media nacional, así como la participación del turismo en la generación de empleos en la economía local. Por ello se requiere aprovechar el gran potencial que tiene el destino e incrementar la participación en el PIB. Tlaxcala ha logrado de manera sostenida desde 2010 un incremento constante y diversificado en la oferta de servicios turísticos de casi 5% de 2010 a 2012 y de 9.5% de 2012 a 2013, logro que no es menor si tomamos en cuenta que la actual administración tomo al sector a la baja en sus tendencias. Es importante considerar que existe un nicho de oportunidad en materia de integración y mejora en productos y servicios con el fin de generar estadías prolongadas a través de la integración de nuevas rutas y nuevos productos. El efecto de los índices de competitividad del estado también afectan al turismo, de acuerdo con el índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012 del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, el turismo en Tlaxcala genera poco valor agregado y el estado ocupa a 2012 el lugar número 30 en el índice de competitividad turística y en contraparte las iniciativas estatales están sugiriendo recuperar el dinamismo del sector y su relevancia dentro de la economía. Las cifras que se ofrecen en este estudio consignan el esfuerzo que ha realizado esta administración para remontar la pérdida de crecimiento del turismo entre 2005 y 2010, resultados que ya se aprecian en este rubro y que merecen diversos tipos de apoyo para ejecutar estrategias para incrementar la oferta turística y resultados más acordes con el dinamismo de la economía en Tlaxcala. Como parte de su oferta, la Ciudad de Tlaxcala incorpora a los visitantes de la zona arqueológica de Cacaxtla-Xochitécatl, la zona arqueológica de Tecoaque y prevé un impacto positivo en su oferta por los siguientes eventos: En dos años más la apertura de la zona de Tepeticpac que se ubica a dos kilómetros al norte de la ciudad de Tlaxcala en el municipio de Totolac, la cual potenciara los atractivos del destino y la consolidación de las zonas arqueológicas de Ocotelulco y Tizatlan, en las que deberán mejorarse e integrarse áreas de artesanías de tallado de madera. En general, existe la necesidad de fortalecer estos sitios con servicios de hospedaje, de alimentos, además de tiendas de artesanías. Tlaxcala cuenta con una riqueza histórica y cultural que incluye la gastronomía y algunas festividades de relevancia nacional como la fiesta taurina que en conjunto constituyen una oportunidad muy considerable para impulsar el turismo. Entre los recursos culturales más importantes están

La historia del Estado, sus artesanías, su infraestructura cultural, la gastronomía y diversas festividades como la del Carnaval de los Huehues, la Feria de Tlaxcala considerada entre las 10 más importantes del país, la cual cuanta con excelentes instalaciones para las exposiciones industrial, artesanal, ganadera, agrícola y comercial, complementada con la plaza de toros considerada como monumento histórico, así como el Teatro Xicoténcatl ubicado en la ciudad de Tlaxcala, el Festival Internacional del Títere el cual se realiza anualmente con grupos locales, nacionales e internacionales; así como la Feria de Huamantla considerada una de las más antiguas de México con la artesanía efímera de tapetes y alfombras.

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El centro histórico de la ciudad de Tlaxcala que aún conserva parte de la traza original de la ciudades novohispanas del siglo XVI, dentro de sus atractivos destacan monumentos arquitectónicos que van del siglo XVI a los primeros años del siglo XX edificados a partir de la antigua plaza de armas, hoy Plaza de la Constitución que fue trazada por el conquistador español Hernán Cortez el 3 de octubre de 1525.

Por otro lado y de manera relevante la riqueza cultural constituida por monumentos coloniales, deberá ser fortalecida con el diseño y la ejecución de proyectos de actividades culturales. Además de la gastronomía, ferias, fiestas y tradiciones. Cabe destacar que también se están desarrollando servicios de hospedaje en Huamantla, Apizaco y Tlaxcala. El Turismo de convenciones se está desarrollando en la ciudad de Tlaxcala operando con instalaciones apropiadas, tanto en los hoteles como en el recinto ferial de la ciudad. Se ha incrementado el número de eventos relacionados con el segmento de turismo de reuniones, como son: convenciones y seminarios, tanto por la promoción de la SETYDE como de la iniciativa privada. El propósito es el de aprovechar la oferta hotelera existente, la cual puede recibir sin problema eventos de 200 a 300 personas y atender el mayor número de eventos de la demanda nacional que es aproximada de 8 mil al año. Por otro lado, cabe mencionar que algunas haciendas cuentan con instalaciones para poder desarrollar sesiones y mesas de trabajo entre otros servicios como eventos sociales y oferta de habitaciones con características de hotel boutique. La marca “Tlaxcala ni te imaginas…. Descúbrelo” agrupa empresas, buscando sinergias, lo que representa un nicho de oportunidad en el rediseño de la oferta para establecer nuevos productos, rutas, servicios integrados a mejores precios y con criterios de calidad previamente planificados. En ello los esfuerzos de culturización son muy importantes y deberán vencer viejas tendencias que impiden la asociación al interior del sector. Además de ser una oportunidad para incrementar la calidad y la confiabilidad de los servicios y así aprovechar los apoyos del Plan Nacional de Democratización de la Productividad 2013-2018. La Oferta Turística es reactiva, la inversión local está respondiendo ante los estímulos de mayor demanda, en este marco, se están incrementando los servicios de hospedaje y alimentos en la ciudad de Tlaxcala además de Santa Ana Chiahutepan, Huamantla y Apizaco. Se requiere impulsar estudios y reglas de negocio para invertir en la integración de productos y servicios con el fin de buscar que las estadías de los turistas sean prolongadas al enlazar con el destino rutas como: Tlaxcala cultural; Tlaxcala arqueológica; Tlaxcala ruta del pulque; Tlaxcala haciendas y Tlaxcala riqueza natural. El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey en su informe de 2012 sitúa a Tlaxcala en el lugar número 29 en materia de infraestructura y profesionalización del sector hotelero con lo cual gano tres lugares ya que ocupaba el lugar número 32 en 2010. En este sentido cabe resaltar que la tendencia nacional e internacional están valorando mucho la calidad en el hospedaje que es también una tendencia nacional buscando satisfacer lo que el turista espera en términos de su alojamiento por precio y calidad. En el mismo estudio que se cita arriba en materia de aprovechamiento de recursos históricos y culturales como catedrales, museos, teatros, Tlaxcala ocupa el número 18 experimentando del 2010 al 2012 un importante desarrollo que tiene que ver obviamente con la calidad de sus festivales y la diversidad de su oferta.

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En términos de la oferta turística no podemos ignorar la consideración de algunos servicios complementarios al turismo como densidad de restaurantes de centros nocturnos, establecimientos cono distintivo H y con distintivos M, que ya son más de 200 empresas certificadas con este programa, compañías de rentas de autos, cajeros automáticos, parques y clubes entre otros. Todos estos servicios complementan la experiencia del turista y le dan confort y seguridad tomando en cuenta estos servicios de recreación y entretenimiento dirigidos a familias o adultos, que según el perfil del turista para Tlaxcala se trata de visitantes adultos alrededor de los 40 años para quienes estos servicios complementarios pueden resultar importantes. Tlaxcala ocupa el lugar 32 en términos de estos servicios complementarios al turismo y perdió un lugar desde 2010 a 2012. Entre otros datos en este sentido destacan los registros que hace el Tecnológico de Monterrey de la densidad de centros nocturnos bares y cantinas por cada 100,000 habitantes en donde Tlaxcala tiene 19.5. la densidad de restaurantes por cada 100,000 habitantes es de 308, de los cuales 21 cuentan con distintivo H y de estos 7 se encuentran vigentes y se ubican en destino. Además se cuenta con instructor certificado en distintivo H. En Tlaxcala la densidad de cajeros automáticos por cada 100,000 habitantes es de 17.3 y la penetración de la telefonía móvil, en número de líneas por cada 100 habitantes es de 54. En cuanto al impacto de la actividad turística, cabe señalar que la oferta integral de servicios de capacitación para los prestadores de servicios turísticos se está incrementando, sin embargo se requiere fortalecer la cultura de la capacitación en las empresas del sector. Los esfuerzos en materia de desarrollo económico están buscando colocar a Tlaxcala en un mejor nivel de PIB per cápita que es el tercer más bajo del país con $40, 468.00 pesos mientras que la media nacional es de $81, 380.00 (Instituto Mexicano de la Productividad). La actividad turística genera 3,749 empleos directos y el porcentaje de crecimiento del empleo en el sector en el periodo enero-septiembre de 2013 es del 8.4% respecto al mismo periodo de 2012. El salario mínimo es de 61.38 pesos. La población económicamente activa es de 457,049 personas y la tasa de desocupación es del 5.82%. Siguiendo el informe de competitividad en materia de rentabilidad turística, se incorporan datos sobre la importancia de la actividad turística en el Estado y la rentabilidad de la inversión privada así como la facilidad de hacer negocios. Por lo que, en el indicador que se refiere a rentabilidad y aspectos económicos, Tlaxcala ocupó el lugar número 24, elevando de nuevo su calificación remontándose desde el lugar número 32 en tan solo dos años. Tlaxcala ocupó el lugar número 27 en su participación del ingreso turístico dentro de su PIB; el número 12 en delitos sobre la propiedad industrial e intelectual; el número 26 en los niveles de inversión extranjera directa; el número 21 en la tasa de desocupación y el número 27 en materia de inversión privada en el sector turístico. En cuanto a sustentabilidad, Tlaxcala es el lugar 11º nacional en manejo sustentable del medio ambiente. Es la segunda entidad con mayor número de empresas socialmente responsables con el medio ambiente de acuerdo a datos del Instituto Mexicano de la Competitividades la segunda entidad con mayor superficie arbolada y reforestada que se traduce en un 6%. Existe tendencia clara a la denuncia de atentados contra el ambiente y en materia del aire el estado mantiene un bajo índice de contaminación (Anuario estadístico de Tlaxcala 2012). El estado de Tlaxcala cuenta con un total 128 sistemas de tratamiento de aguas residuales del sector público, de las cuales 3 están ubicadas en las ciudades industriales existentes en el estado y 6 atienden residuos municipales, una de ellas ubicada en el destino. Existen 112 plantas de tratamiento del sector privado con una capacidad de 233 litros por segundo y en el destino se procesan 274.6 por segundo.

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Existen estudios para el tratamiento y reforestación de los tres principales bosques del área de influencia de la Ciudad: Parque Nacional Malinche; Tlaxco y Santuario de las Luciérnagas y para este último se está realizando un estudio con la UNAM, que determinará el tipo de especie con que se cuenta y las recomendaciones de cuidado integral que se requieren. En el destino se localizan la Laguna de Acuitlapilco y las Barrancas de San Lucas que hasta el momento no tienen una política de manejo y su recepción de turistas, es en su mayoría visitantes locales. El estado de Tlaxcala cuenta con dos zonas de conservación ecología (La Cienega y Rancho los Pitzocales), dos Reservas Estatales (Rancho Teometitla y Tizatlan), un Parque Estatal (Diego Muñoz Camargo) y dos Parques Nacionales: La Malinche declarado en el año de 1938 y Xicoténcatl en 1937. Si tomamos en cuenta que el territorio con el que cuenta Tlaxcala ocupa el 0.2% del territorio nacional es un número bueno para tan pequeña extensión, por ejemplo Puebla que es un Estado vecino cuenta con más de ocho veces de territorio que Tlaxcala, sin embargo cuenta con quince áreas naturales protegidas, esto nos demuestra que la proporción de Tlaxcala en cuanto a su territorio y el número de decretos de estas áreas es muy bueno. La ciudad de Tlaxcala en materia de sustentabilidad se encuentra trabajando en planes y programas para reducir los índices en la generación de desechos sólidos, algunos de estos ya muestran resultados tanto en el destino como en el resto de la entidad.

La Delegación de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente regula las denuncias formales y anónimas, además de la Coordinación General de Ecología que regula el aprovechamiento de las zonas boscosas. En materia de disponibilidad de recursos naturales y de su cuidado tenemos que considerar el porcentaje estatal que está cubierto de bosques o selvas y de igual manera la proporción de Estado que se encuentra catalogada como área nacional protegida. En este sentido en materia de recursos naturales y protección al medio ambiente según el ICTEM (Índice de Competitividad Turística de los Estados Mexicanos 2012) Tlaxcala ocupa el lugar número 29, lo que significa una caída de 3 posiciones respecto de lo que tenía en 2010. El porcentaje de superficie de bosque y selva dentro de la superficie total del estado es en Tlaxcala el 9.1%, lo que le da el lugar número 20 en superficie de bosque y selva; es el lugar número 30 en superficie de área nacional protegida, lo que significa que tienen 32,866 hectáreas como áreas de protección de flora y fauna de recursos naturales y parque nacional. Tlaxcala es el Estado con menor producción de residuos peligroso por habitante con tan solo 7.5 kilos de generación de residuos peligroso por habitante. El lugar número 11 en denuncias ambientales, el 24 en el índice delictivo ambiental. En materia de formación y certificación. Tlaxcala cuenta con nueve instituciones educativas con nivel profesional que ofrecen formación turística, contribuyendo a la inserción de profesionistas en el sector, Tlaxcala a nivel nacional ocupa el tercer lugar en la certificación de guías especializados en la NOM - 09 en turismo de naturaleza y turismo de aventura. Se tiene un registro de 30 guías locales formados bajo la NOM-08-TUR-2002 lo cual representa una oportunidad sin igual para atender al turista en un concepto especializado cuyo objetivo es afianzar al visitante en la Ciudad de Tlaxcala a través del diseño de rutas. Se cuenta con un programa integral de capacitación y competitividad Turística dirigido a la profesionalización y actualización de los prestadores de servicios turísticos, así como para la implementación de programas y sellos de calidad turística teniendo como meta para 2013 en la ciudad de Tlaxcala el 60% de 1,734 prestadores de servicios turísticos, de los diferentes puestos operativos desde nivel gerencial hasta personal de contacto.

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Por ello es necesario fortalecer los planes y programas que existen en la Secretaría de Educación Pública del Estado relacionados con la cultura turística en todos los niveles, así como mejorar los contenidos sustancialmente a través de la academia y fomentar un mayor intercambio y colaboración entre el sector educativo y la industria del turismo. Por lo anterior, se requiere un proyecto integral de fomento a la cultura turística consecuente con los resultados de satisfacción del turista, con el objeto de sumar a la población a todos los niveles, edades y actividades en la filosofía de servicio al turista y a su satisfacción. Es necesario que los esfuerzos en materia económica y en materia turística encuentren un refuerzo y apoyo en las acciones y actitudes sociales no solo para atender al turista sino para fomentar también dentro de esa cultura un sentido colaborativo más sano y evidente. En 2012 Tlaxcala obtuvo el lugar número 24 en el índice de recurso humano e indicadores educativos según el ICTEM, con lo cual se mide el potencial de las personas para desarrollar una especialidad que profesionalmente le permita competir en el sector turismo en su destino. Cabe destacar que si bien Tlaxcala ocupa lugares por encima de la media en materia de educación básica situándose por encima de la media nacional con un promedio arriba de 8 años de instrucción básica, ello también representa una dificultad de la población para capacitarse o emplearse en actividades más especializadas que tienen que ver con el turismo. En este sentido solo el 19.1% de la población mayor de 15 años tienen educación media superior y el 15.1% tiene educación superior. En Tlaxcala solamente el 2% de la población económicamente activa está ocupada en el sector hotelero y existen 21 escuelas de idiomas. Por otro lado, el destino al igual que el estado tienen un alto nivel de accesibilidad y conectividad especialmente con sus mercados naturales: Puebla y la zona metropolitana de la Ciudad de México, lo cual es un factor que puede aprovecharse para el desarrollo de la industria turística. No obstante, se requiere vincular inversiones y programas que permitan incrementar el número de servicios con que cuenta el destino, especialmente en establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas. Es necesario planear paquetes de inversión en desarrollo urbano e infraestructura para mejorar el ambiente que vive el turista y así impactar la competitividad facilitando con infraestructura la integración de nuevos productos turísticos y servicios que den mayor satisfacción a los visitantes. Se encuentra en un avance del 50% la reparación y mantenimiento de la red carretera estatal, sin embargo se requieren inversiones para mejorar la red interna carretera que conecta al destino con atractivos diversos como: el bosque de las luciérnagas, algunas zonas arqueológicas y las rutas de haciendas. Entre sus ventajas más fuertes, Tlaxcala tiene y explota su potencial como segundo destino más seguro del país con índices delictivos muy bajos lo cual está atrayendo turistas provenientes de otros estados que no visitaban Tlaxcala como Tamaulipas, norte de Veracruz y Nuevo León. Se cuenta con 288 unidades médicas entre consulta externa, de hospitalización general y especializada, el acceso a las casas y centros de salud se ubican en el destino y los hospitales de alta especialidad se localizan a treinta minutos si se requiere acudir a la ciudad de Puebla y a una hora y media si se requiere acudir a la Ciudad de México D.F., mientras que en el destino se cuenta con 20 unidades médicas. Es necesario fortalecer la cultura en el manejo de reciclaje, desechos sólidos y líquidos, así como la adecuación de rellenos sanitarios en el destino como parte de la cultura de la competitividad.

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Se encuentra operando el Programa de Desarrollo Urbano el cual tiene como objetivo mejorar la imagen urbana y turística del destino desde diferentes acciones tales como: la captación de agua potable a través de pozos profundos y la accesibilidad a zonas arqueológicas. Por lo que se refiere a la seguridad pública y a la protección ciudadana el ICTEM 2012 sitúa a Tlaxcala en el lugar número 3 solo debajo de Querétaro y Colima, con lo cual para este índice de medición Tlaxcala mejoró 20 posiciones de 2010 a 2012. Lo cual quiere decir que no solamente los habitantes del estado se sienten protegidos sino que el turista también se siente seguro y busca ese tipo de destinos. En este registro los estados líderes están muy por debajo de la media nacional y Tlaxcala se ubica entre los cuatro estados con menor homicidio doloso. La estrategia de promoción y comercialización de Tlaxcala tiene identificado su mercado potencial por lo que se direcciona la campaña de publicidad a través de medios especializados a los mercados potenciales del D.F., Estado de México, Puebla, Hidalgo y Veracruz con un target a hombres y mujeres entre 25 y 60 años, con un nivel socioeconómico AB,C+ y C. Se cuenta con 7 operadoras turísticas locales, así como operadoras de Puebla y Ciudad de México que promocionan la ciudad de Tlaxcala y la entidad como destino turístico. Sin embargo se hacen esfuerzos para sumar nuevas operadoras de estados circunvecinos. Se reflejan los primeros resultados en la ampliación de servicios a otros mercados potenciales. Es necesario establecer un sistema de evaluación de resultados y beneficios del manejo de las campañas de promoción a nivel local, estatal, regional, nacional e internacional y como una forma de ir sumando a estas campañas nuevos atractivos y servicios que cumplan con requerimientos para la atención al turista. En materia de promoción turística destaca que es necesario que Tlaxcala sistematice la información de satisfacción del turista así como los resultados de impacto de la marca Tlaxcala, Ni te imaginas…descúbrelo! Para el Tecnológico de Monterrey en su informe 2012 que analiza el esfuerzo que realiza el sector público para promocionar al Estado y al destino turístico, Tlaxcala ocupa el lugar número 23 con lo que experimentó una perdida ya que en 2010 tenía el lugar número 11, en este sentido es necesario buscar una forma más contundente de promocionar al Estado y sus atractivos en espacios masivos de información y buscar que Tlaxcala forme parte de programas especializados de radio y televisión que se trasmiten en la Ciudad de México y en el Edo. de México tales como la imagen del turismo del 90.1 en radio, nuestros destinos de canal 11, entre otros. Respecto al convenio de reasignación de recursos 2013 fueron beneficiados los municipios de: Tlaxcala con un monto de 21 millones de pesos, Tlaxco con 20. 5 millones, Apetatitlan con 22.3 millones, Huamantla con 200 mil pesos y Nativitas con 20 millones. En este rubro vale la pena mencionar que en Tlaxcala se deberán efectuar inversiones estratégicas para incrementar sustancialmente la calidad de los servicios de hospedaje, con el fin de complementarlo junto con servicios conexos al turismo para poder ofrecer sus distintos atractivos turísticos a turismo de altos ingresos que buscan el confort propio de categorías 5 estrellas y más. En este sentido en 2013 el Gobierno del Estado está ejecutando a través del convenio de colaboración y coordinación para la ejecución de programas cooperativos en materia de promoción y publicidad un presupuesto de $6’840,000 pesos. Un hecho importante que puede convertirse en ventaja a favor de Tlaxcala es que los planes y programas gubernamentales para el sector turismo se concentran en la Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico, que es una sola entidad gubernamental por lo que constituye en principio una fortaleza para la gestión

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del destino, lo que les permitirá tener una política turística mejor planeada y más consecuente con su desarrollo económico. En el 2011 y el 2012 en el Estado se apoyaron a más de 200 microempresarios prestadores de servicios turísticos en el programa de rutas turísticas con el fondo Pyme en la Ciudad de Tlaxcala. Este programa consistió en apoyo al diseño de sus páginas web, capacitación en el registro de costos e ingresos y mejora en sus instalaciones. Así mismo se apoyaron a ocho hoteles para ejecutar proyectos de ahorro de energía cambiando el suministro a energía solar y se apoyó a la marca Tlaxcala… ni te imaginas, descúbrelo! a través del cual se beneficiaron 60 empresas este año. Cabe destacar que la derrama económica para el sector turismo ha ido en aumento desde el año 2011 teniendo como resultado un crecimiento inicial en la gestión de 3.7% y de 2011 a 2012 un incremento de 8% que es previsible se sostendrá para el cierre de 2013 llevando la derrama económica del sector turístico a $263’844,329.00 pesos para todo el Estado, del orden de 5% anual. Lo anterior es consecuente con el crecimiento en el número de turistas. En cuanto a la inversión pública y privada en el sector hablamos de un crecimiento esperado para 2013 del 29% que contrasta con los periodos anteriores en los cuales la inversión sufrió una disminución importante. En principio podemos decir que resulta conveniente sostener esta tendencia apoyando al Estado en inversiones más constantes y crecientes con el objeto de potenciar las capacidades de respuesta del sector turístico, como es el caso de la inversión conjunta por 90’000,000 millones de pesos que en 2013 firmaron el Gobierno Estatal y la Secretaria de Turismo Federal. Es oportuno fomentar las sinergias transversales en sentido técnico, diseñando cadenas de valor para la calidad, el desarrollo, el uso de la tecnología, la información, la supervisión, la innovación, la formación de consensos y cultura turística y desde luego para el desarrollo del talento humano. Toda iniciativa de sinergia y mejoras pueden constituir una oportunidad que no debe quedar sin documentación, acuerdos y regulación, lo que permite eliminar la informalidad por falta de normatividad que regule y ordene las acciones entre los actores y nos niveles de gobierno. En los casos que sean necesarios estas iniciativas de documentación y regulación deberán hacerse del conocimiento del poder legislativo con el fin de mejorar los marcos regulatorios para la ejecución y para la entrega de los servicios y productos turísticos al consumidor final. En contraparte, iniciativas de oferta de nuevos atractivos y servicios que se ejecutan y se operan sin reglas claras de operación, sin planeación y sin alineación a las políticas y normativas estatales pueden quedar carentes de una visión integral que tarde o temprano les generará un impacto negativo. Tal es el caso de la operación del atractivo del Santuario de las Luciérnagas que este año recibió una promoción importante y generó un expansiva ola de turistas con importantes cuellos de botella poniendo en riesgo la integridad del propio atractivo al no contar con acciones planeadas y coordinadas con la autoridad. Es necesario realizar la sistematización de los registros de información en un sistema de monitoreo y evaluación de todos los programas y proyectos todos los programas y proyectos que pone en práctica la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de Tlaxcala. Este sistema integral podría ser diseñado a través de un proceso que deba ser conocido por todos los prestadores de servicios que participen y que defina y homologue el tipo de datos, la periodicidad y la forma de sus registros de información con el fin de que su integración y la explotación de la información se sistematice y se entregue a la autoridad para su correcta evaluación, con lo cual la dependencia oficial podrá dar seguimiento al comportamiento e impacto que generan sus políticas proyectos e iniciativas.

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Resulta importante invertir en el diseño de este sistema tanto en los criterios de información como en los criterios informáticos que le permitan a cada vez más prestadores de servicios turísticos integrarse a este sistema. El destino cuenta con oportunidades de inversión identificada y evaluada. La capacitación para pymes es indispensable para formalizar proyectos turísticos y de esta manera contar con oportunidades de inversión. En materia de gestión del destino es importante tomar en cuenta las consideraciones que determina el índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos que para su informe de 2012 en materia de participación y eficiencia gubernamental, registra una importante mejora para el Estado de Tlaxcala en donde la calidad de la gestión gubernamental ha ganado de 2010 a 2012 siete lugares pasando de la clasificación numero 32 a la clasificación número 26. El índice de participación y eficiencia gubernamental nos permite conocer la percepción y los resultados de la gestión de los gobiernos estatales en distintos aspectos como gestión gubernamental, el gasto público y la simplificación administrativa que se promueve a través de las políticas públicas en los estados. En este sentido Tlaxcala tiene resultados relevantes en materia de egresos por obra pública y participación social en lo cual ocupa el lugar número 17. Lo que se refleja en un índice de egresos per cápita del orden de $1,080.00 pesos. En este informe se registra también su desempeño en deuda pública que con datos a 2010 en el último informe de competitividad, Tlaxcala queda registrado como el estado que tiene cero deuda pública con respecto al PIB estatal y se mantiene en el 2013. Finalmente, en materia de uso de las tecnologías de información, se gestiona la implementación del programa CompeTir para el acceso a las tecnologías de la información y comunicación para las empresas turísticas. Se cuenta con un portal de internet del destino con el dominio descubretlaxcala.com y el sitio tlaxcala.gob.mx/turismo dentro del portal de Gobierno del Estado. A través de google maps se pueden localizar los sitios turísticos. Se cuenta con un sistema de información turística estatal (SITE) y de monitoreo de ocupación hotelera denominado Data Tur, para la integración de indicadores estadísticos de ocupación. Se cuenta con una red de turistas amigos de Tlaxcala para que recomienden o regresen a este destino a través de SECTUR Tlaxcala en Facebook y @secturtlaxcala en twitter y se operan a través de la Dirección de Promoción de la SETYDE. Con el fin de aprovechar las facilidades de las tecnologías de información, puede explorarse la viabilidad de diseñar gadgets para dispositivos móviles y que tengan como motivo la promoción turística del destino. Se puede accesar a la información del Estado de Tlaxcala de manera consecutiva a través de 6 portales de Internet para promover su turismo que son:

1. www.descubretlaxcala.com 2. www.hotelesdetlaxcala.com 3. www.visitmexico.com 4. www.elcorazondemexico.com 5. www.sectur.gob.mx 6. www.turismotlaxcala.com

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Seguridad patrimonial y física.- También vale la pena hacer la distinción de que, entre los activos con que cuenta Tlaxcala, como el de seguridad pública que deja ya sentir sus efectos en la atracción de turistas de estados cuyos habitantes valoran esta ventaja competitiva. Delitos cometidos por servidores públicos. En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de delitos cometidos por servidores públicos en el estado de Tlaxcala con respecto nivel nacional es de 0.5 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 0.9. Delitos contra la salud. En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 y 2013 el porcentaje de delitos contra la salud en producción, transporte y suministro es de 0. En el rubro tráfico del 2012 es de 2.0, mientras que en el 2013 es 0. En comercio en el 2012 es de 0.3 y en el 2013 0.1. En posesión para ambos años tenemos un índice de 0.1 y en otros tipos de delito en el 2012 es de 0.6 y en el 2013 de 0.3. Violaciones a la ley general de vías de comunicación. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley general de vías de comunicación cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional es de 8.9 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 4.3. Violación a la ley de delincuencia organizada. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley de delincuencia organizada cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional es de 8.9 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 4.3. Violaciones a la ley general de salud. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley general de salud en su modalidad de narcomenudeo es de 1.4 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 1.6. Robos comunes. En lo que respecta al año 2010 el porcentaje de robos comunes en estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional es de 0.3. Y en el 2011 fue de 0.4. Porcentaje de delitos patrimoniales. En el año del 2010 y 2011 el porcentaje de delitos patrimoniales fue de 0.2% en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional. En el 2012 fue de 0.7% y en el 2013 0.6%. Delitos por lesiones. Los porcentajes de delitos por lesión en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional son los siguientes: año 2010 fue de 0.3%, en el 2011 0.4%, en el año 2012 1.4% y hasta el mes de julio 2013 del 0.4%. Homicidios dolosos. En los años 2012 y hasta julio del 2013 no existen datos sobre el porcentaje de homicidios dolosos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional. En los años 2010 y 2012 los porcentajes fueron: 0.2% y 0.3% respectivamente. Robo en carretas. El porcentaje de robo en carreteras cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional en el año 2010 fue de 0. En el año 2011 fue de 1.7, en el 2012, 3.3% y hasta el mes de julio en el 2013 fue de 0.2%. Percepción del nivel de seguridad. La percepción del nivel de seguridad en el Estado de Tlaxcala con respecto al nivel nacional expresada en porcentaje fue: en el año 2010, 0.3, en el 2011, 0.4, en el 2012, 0.4 y 2013 0.7. Número de policías en relación a la población. En el estado de Tlaxcala en el año 2013 el número de policías por cada 500 habitantes era 1.0. Con base en lo anterior es posible señalar que, a pesar de que el destino en materia de turismo aun no tiene un modelo de negocio maduro, el gobierno estatal si efectúa esfuerzos para generar un principio de

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colaboración, de coordinación y de integración entre distintos prestadores de servicios y atractivos para presentar su oferta con nuevas rutas y nuevos paquetes que les permitan seguir su crecimiento ascendente. De acuerdo con este indicador, existe evidencia de que en el destino se ejecutan planes para sustentar la confiabilidad de sus operaciones en la formación y capacitación del talento humano, en la integración de servicios y en la necesidad de reglamentar sus actuaciones. 3. Evaluación cuantitativa y cualitativa de la oferta de hospedaje.

Tlaxcala cuenta con una oferta que comienza un proceso de dinamismo basados en su esfuerzo para fortalecer el carácter turístico del destino cuya fortaleza sin duda son los atractivos y recursos del destino y de la entidad. En este sentido comienza a experimentar una ampliación a otros núcleos de población que bajo los criterios de segmentación que manejan podrían tener eco en el corto plazo.

Cuartos de Hotel. El destino cuenta con 68 cuartos en un hotel de cinco estrellas, 73 en hoteles de cuatro estrellas, 239 en hoteles de tres estrellas, 78 en hoteles de dos estrellas, 75 una y 201 en otro tipo de hospedaje (hoteles de clase económica, suites, hoteles boutique, hostales y moteles); el estado cuenta con 242 cuartos en hoteles de cinco estrellas,346 en hoteles de cuatro estrellas, 527 en hoteles de tres estrellas, 397 en hoteles de dos estrellas, 401 en hoteles de una estrella y 2,017 en otros. El incremento en números absolutos de cuartos en el periodo del 2011 al 2013 es de 4 cuartos, es decir de 734 pasaron a ser 738 en el destino, a nivel estatal el incremento fue de 117 cuartos, pasaron de 3,813 a 3,930 cuartos. Destaca el notable incremento de cuartos que se da durante el mismo periodo en el rubro de otro tipo de instalaciones que ofrecen hospedaje, con 21 cuartos.

Hoteles. En el destino actualmente existe 1 hotel de cinco estrellas, 1 de cuatro estrellas, 10 de tres estrellas, 6 de dos estrellas, 6 de una estrella y 9 sin clasificación. Mientras que estatalmente había 2 de cinco estrellas, 8 de cuatro estrellas, 25 de tres estrellas, 28 de dos estrellas, 42 de una estrella y 102 sin clasificación.

Durante el periodo de 2012 a 2013 se sumaron al servicio de hospedaje 6 establecimientos en la entidad.

En el destino se cuenta con 21 distintivos “H” y en el destino con 7. Existen 150 empresas turísticas certificadas con el Distintivo “M” en el Estado de Tlaxcala, lo cual indica una atención específica a estar mejorando cualitativamente los servicios prestados al turista 4 Especificaciones de la oferta complementaria.

Museos. Tlaxcala de Xicoténcatl está declarada como zona de monumento histórico el 11 de abril de 1986 por el Presidente de la República Miguel de la Madrid Hurtado. En el documento se catalogan 123 monumentos arquitectónicos civiles y religiosos que datan del siglo XVI al XIX, 3 zonas arqueológicas, Tizatlan, Ocotelulco y Tepeticpac, además de 7 museos.

Servicios de alimentos y bebidas. Existen 109 establecimientos con categoría turística en el destino y 290 en la entidad. En el año 2013 se presenta un incremento tanto en el destino como en la entidad en el orden del 25.3% y 17.9% respectivamente.

Agencias de viajes. En el estado existen 24 Agencias y operadoras turísticas, mientras que el destino cuenta con 11.

Cafeterías, franquicias y discotecas. El destino cuenta con 10 cafeterías, 16 Establecimientos de franquicias y 3 discotecas; el estado tiene un total de 31 cafeterías, 30 establecimientos de franquicias y 5 discotecas. En el año 2011 el destino contaba con 7 cafeterías, 14 establecimientos de franquicias y 1

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discoteca, mostrando un incremento del 42%, 14% y 200% respectivamente en estos tipos de establecimientos. A nivel estatal habían en el mismo periodo22 cafeterías, 27 establecimientos de franquicias y 4 discotecas, a este nivel el crecimiento por tipo de establecimiento de dio en 14% en cafeterías, 11% en establecimientos de franquicias y sólo en un 25% en discotecas. Es claro que la tercera parte de los establecimientos de cafeterías están concentrados en el destino y que más de la mitad de los establecimientos de franquicias y discotecas, también están concentrados en el destino.

Rutas turísticas del destino. Las rutas turísticas dentro del destino son las del Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala a pie, Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala en Tranvía Turístico, Tour de Compras en Tranvía Turístico y Recorrido de Leyendas por el Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala.

Vale la pena destacar la influencia y atracción turística del tianguis sabatino con orígenes prehispánicos. Recientemente se incorporo también el tianguis de productos alternos

Zonas arqueológicas. Las zonas arqueológicas que influyen de manera relevante en la llegada de visitantes al destino son: Cacaxtla-Xochitécatl y Tecoaque (apertura 2012).

Patrimonio material e inmaterial declarado por la UNESCO o CONACULTA. El destino no cuenta con ninguna declaratoria de patrimonio material e inmaterial de la UNESCO.

Gasto Promedio por Turista. El gasto promedio diario en pesos mexicanos es de $ 670.00 de los turistas Nacionales y de $ 860.00 de los turistas extranjeros.

Estancia Promedio por Turista. El promedio de días de estancia o pernocta de los visitantes en el destino durante el año 2010 fue de 1.4 días, 2011 de 1.3 días, 2012 de 1.4 días y a septiembre 2013 de 1.4 días; a nivel estatal el comportamiento es similar 1.3 días en el 2010, 1.4días en el 2011 y 1.4 días en el 2012. 5. Factor humano Desarrollo Humano en el destino. Los índices de desarrollo humano se componen de tres dimensiones básicamente; ingreso, salud y educación. El primero se refiere al PIB per cápita, el segundo se refiere a la esperanza de vida y el tercero a la dimensión a la tasa de alfabetización, los datos sobre estos puntos en el destino los siguientes; $12 364 en el PIB per cápita; 0.8119 en desarrollo humano; 0.8095 en desarrollo humano relativo y en alfabetización 0.9716. Estos datos comparados con los que corresponden a Puebla y al Estado de Tlaxcala, sitúan al destino en una mejor situación de desarrollo humano. Debido a varios factores, de los cuales los que se consideran más obvios son; que el territorio de Tlaxcala en su mayoría es una planicie, la densidad poblacional en los municipios urbanos no se concentra en uno solo como en la mayoría de los estados de país, se encuentra mejor distribuida y esto genera que no se concentren en un sólo municipio los servicios y las fuentes de empleo y su cercanía con la ciudad de México también tiene un impacto. Población económicamente activa en la Cd. Tlaxcala. El porcentaje de la población económicamente activa ocupada es de 434 523 personas en la entidad, de acuerdo con el anuario estadístico INEGI 2012. No se encuentran datos disponibles del destino. Empleos directos e indirectos en la Cd. Tlaxcala 2012. Se contempla al empleo como uno de los factores socioeconómicos que se ve fuertemente influenciado por el sector terciario. Salario diario de cotización en la Cd. Tlaxcala. El salario promedio mínimo de cotización del año 2013 es de $61.38 pesos.

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Desocupación Cd. Tlaxcala. El total de la población económicamente activa desocupada es de 22 526 personas en la entidad, de acuerdo al anuario estadístico 2012 (INEGI-COPLADET). No se encuentran disponibles datos del destino. Población en situación de pobreza en Tlaxcala. De 2010 a 2012 el porcentaje de población con un ingreso inferior a la línea de bienestar, aumentó de 65.2 a 67.6, lo que significó un incremento de 738,613 a 795,022 personas en esta situación. Becas otorgadas a deportistas de alto rendimiento. En este indicador para observar la relación entre lo arriba mencionado, presenta los siguientes datos; estado de Puebla 94 becas de las cuales en el municipio de Puebla son 77, en el estado de Tlaxcala son 183 becas de las cuales 30 son para el municipio de Tlaxcala, tal número de becas se divide entre el total de población y resulta lo siguiente: Estado Puebla 0.0000162', municipio Puebla 0.0000689', estado Tlaxcala 0.0001564' y municipio Tlaxcala 0.0001339 lo que demuestra que en este rubro que refleja el apoyo para fomentar el desarrollo de los habitantes de cada entidad es mejor en el estado y en el municipio de Tlaxcala respectivamente. Sitios de recreación urbanos públicos per-cápita. Este indicador muestra la relación entre el número de juegos infantiles y jardines comunitarios entre el total de la población de los estados y municipios de Tlaxcala y Puebla respectivamente, así pues; el estado de Puebla tiene un índice de 0.0000553, el municipio de Puebla 0.00001324, el estado de Tlaxcala 0.0001743 y en el municipio de Tlaxcala 0.0018486, por lo tanto es muy evidente que existe un mayor número de juegos infantiles y jardines comunitarios para los habitantes del estado de Tlaxcala incluyendo el municipio del mismo nombre. Sin duda la especialización del recurso humano en materia turística constituyen un reto para el gobierno estatal que si bien ha tenido logros importantes en el abatimiento de rezago en educación básica deberá incorporar de manera creciente a los habitantes a programas de estudio y de capacitación equivalentes a nivel medio, medio superior y superior para lo cual la coordinación con las 9 instituciones de educación que ofrecen planes y programas de estudio relativos al turismo resulta una tarea fundamental. En estas escuelas se ofrecen carreras que tienen que ver con la administración de empresas turísticas con la administración gastronómica, carreras de chefs, turismo internacional, hotelería y una maestría en gestión del turismo regional sustentable. Grado promedio de escolaridad. El destino tiene un grado promedio de escolaridad de 8.7 años. El promedio de escolaridad por nivel es el siguiente: Preescolar: 15.5%; educación básica: 9.138%; educación media superior: 6.53%; educación superior: 4.03%. Recursos humanos con empleo en el sector turismo. Para la obtención del valor se consideró un sondeo aplicado al municipio de Tlaxcala entre los dueños de establecimientos turísticos de la ciudad de Tlaxcala por medio de INEGI, determinando que: en restaurantes y servicios de alojamiento participan 9.33%, en servicios sociales, 16.51% y en servicios diversos 19.46% de la población económicamente activa. Porcentaje de personal del destino con educación turística (Producción y comercialización de artesanías). Con base al análisis del anuario estadístico de Tlaxcala se determinó que solo un 3.51% de los participantes en el subprograma bécate recibe capacitación relacionada con educación turística para la producción y comercialización de artesanías y 12.1% de estudiantes en la Escuela Superior de Turismo Instituto Británico. Planes de capacitación turística. Se contemplan a los prestadores de servicios turísticos del destino dentro del programa integral de capacitación y competitividad turística operado por SETYDE.

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Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de una revisión general de su contenido. Los planes de capacitación tienen como propósito el capacitar a los prestadores de servicios turísticos en el trato hacia el turista y en lo importante que es el turismo para el destino. Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el programa distintivo H. En la entidad se cuenta con 21 distintivos y en el destino con 7. Porcentaje de empresas con distintivo M. Existen 150 empresas turísticas certificadas con el distintivo M en el Estado de Tlaxcala. Guías de turistas locales certificados. En el estado se cuenta con 26 guías de turistas especializados en temas locales. Resulta razonable pensar que un factor que podría agregar certeza a la formación de talento humano sería un estudio de identificación de necesidades específicas de formación para la industria turística así como el diseño de un sistema de generación de contenidos para la cultura de servicio y para la cultura turística que puedan ser divulgados en todos los niveles de educación y entre todos los empleados de servicios conexos al turismo como el transporte, el comercio y difundirlos también a través de los medios de comunicación locales. En este sentido es importante salvaguardar la correspondencia entre las expectativas del turista, la oferta de servicio turístico en Tlaxcala y las competencias con las que cuenta el personal para servir y satisfacer a los clientes, lo que significa pensar en un método de análisis conjunto de la satisfacción al turista cuyos resultados sean también parte de la promoción y de las acciones correctivas, si se requieren y que el turista pueda advertir de manera evidente. 6. Marco institucional, normativo y asociativo. Existen dos temas en este factor, el primero de ellos se refiere a la iniciativa gubernamental de promover mejores métodos de gerencia entre los prestadores de servicios turísticos, por otro lado conviene señalar la pertinencia de enriquecer sus sistemas de información de consumo gubernamental con el fin de confirmar la rentabilidad de las inversiones que se realizan en el sector y de contar con información más detallada de las actividades turísticas, lo cual seguramente permitirá generar soluciones e iniciativas más estratégicas y procesos transversales al sector que tienen que ver con la gestión de calidad, con la supervisión, con la orquestación y las sinergias y con la evaluación permanente. En este sentido cabe señalar la iniciativa en favor de la nueva Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala cuyo análisis en el legislativo perfila una Ley para el fomento y desarrollo del turismo en el Estado de Tlaxcala, cuyas principales ventajas respecto de la que está vigente es que definen de una manera muy clara los objetos y las materias que atiende esta Ley, que hace explícito el propósito de regular las atribuciones del estado, la actividad de los particulares y la coordinación de los distintos sectores pero con una serie de bases conceptuales que clarifican conceptos y aspectos relativos al turismo de manera mucho más moderna y alineados a los propósitos de competitividad y de modernización del Estado de Tlaxcala. El espíritu de esta nueva ley es más ejecutivo y especializado buscando la alineación permanente con el sector turístico nacional y con el propósitos de determinar derechos y obligaciones entre todos los participantes en la actividad turística y donde explícitamente ya se toma en cuenta a los municipios en lo que destaca un propósito de ordenamiento de ordenamiento y de especialización en materia turística. La nueva ley de turismo para el Estado implica una serie de tareas y responsabilidades que se resumen en:

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Expedir el reglamento y las declatorias correspondientes dentro de los 120 días naturales a la entrada en vigor. Integrar el Consejo Consultivo Turístico del Estado así como de los municipios dentro de los 90 días naturales a la entrada en vigor. Integrar el registro estatal de turismo de los prestadores de servicios turísticos del Estado. Elaborar el Programa de Fomento Turístico del Estado. Elaborar un programa de divulgación para fomentar el interés, la responsabilidad, el respeto y conservar el patrimonio turístico, el espíritu de servicio hospitalidad y seguridad para el turista. Elaborar el programa sectorial de turismo ya que será revisado y actualizado cada año. Así como que La Secretaria en coordinación con los municipios operara el sistema de información turística estatal. En materia de ordenamiento y regulación es importante mencionar que el tema del crecimiento de la mancha urbana reviste una importancia estratégica. La características propias del municipio en cuanto a su localización, su fisiografía, tamaño físico y las actividades económicas y de servicios a las que se dedica su población, han determinado de manera directa la ubicación y crecimiento de las localidades que conforman el municipio, la cuidad capital y hasta la zona conurbada que abarca los municipios inmediatos (Plan Nacional de Desarrollo). Identificación de agentes de desarrollo local. Se tomó en consideración a los agentes: SETYDE, INAH, SEMARNAT entre otros. Dependencia especializada en turismo en la administración local. Se consideraron: SETYDE, SPF y Dirección de Turismo Municipal. Coordinación institucional. Se consideran en coordinación los siguientes: Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico del Estado, SPF, INEGI, CGE, CECTE, SECTE, SECODUVI, Fideicomiso Fondo de la Casa de Artesanías de Tlaxcala y SSP. Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno. El Gobierno del Estado funge como el enlace entre el Gobierno Federal y Municipal, a demás de las instituciones y organismos del sector. Involucramiento de empresarios y sociedad civil. El agrupamiento de empresarios en la Marca “Tlaxcala ni te imaginas… Descúbrelo” es una vinculación directa y complementan la iniciativa por involucrarse correcta e integralmente a la actividad turística. Una de las instituciones de impulso a la economía es el Fondo Macro para el Desarrollo Integral de Tlaxcala además de organismos, cámaras y asociaciones. Transparencia y rendición de cuentas. Ha implementado un programa en conjunción con la Red por la Rendición de Cuentas en la que se involucra la Ley General de Acceso a la Información Pública, así como a la Comisión de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Tlaxcala (CAIPTLAX). Fondos asignados. Con base en la información proporcionada por el decreto aprobatorio del presupuesto de egreses de la federación (PEF) para el ejercicio fiscal 2012, para Tlaxcala se identificaron recursos por 2 mil 551. 45. De forma extraordinaria la Federación destinó 49 millones para el turismo y el Estado en la misma proporción. Nivel de desarrollo turístico. Se consideraron los siguientes datos: PEA y la PEA desempleada estatal, porcentaje de migrantes, afluencia de visitantes nacionales e internacionales, tasa de ocupación hotelera promedio. Percepción sobre el comercio ambulante. En el destino solo se permite el ambulantaje en las calles aledañas al mercado municipal y los días sábados en el tianguis, también en algunas celebraciones de la ciudad. Dicho comercio se mantiene controlado y no es un elemento negativo, de hecho forma parte de una manifestación cultural del país y del destino.

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Participación de la sociedad en eventos turísticos. Se considero a diciembre 2010 que solo el 9.47% de los encuestados participan en actividades relacionadas con el turismo, debido al escaso tiempo libre con el que cuentan y al considerar su estado como poco interesante para ser visitado, ellos tampoco encuentran actividades turística por realizar a menos que sea un trabajo escolar. Para el año 2013 la sociedad y empresarios participan de manera activa y entusiasta en las actividades del sector, involucrándose en los eventos que organiza tanto el sector gubernamental e iniciativa privada fortaleciendo la cultura turística en la entidad. Prácticas municipales exitosas. Premio Nacional al Desarrollo Municipal 2013 del destino. 7. Accesibilidad y movilidad.

En este sentido también vale la pena visualizar el área de oportunidad en dos aspectos, por un lado la alta densidad carretera del estado y su privilegiada localización y conectividad terrestre con el centro del país, es sin duda una de sus grandes fortalezas. En la otro existen acciones que deberán realizarse en materia de integración de información y servicios de apoyo al turista con el objeto de que el visitante tenga evidencia y orientación de los servicios con que puede contar en Tlaxcala en materia de salud, en materia de banca, en materia de transporte y sobre todo en materia de servicios de orientación y señalización. Tarifas hoteleras. Existen 18 hoteles con tarifas de entre $370 y $890 por noche. Reglamento de imagen urbana vigente. Existe un reglamento publicado en 1988. Sin embargo el Plan Municipal de Desarrollo 2011-2013 contempla en el Eje III la mejora de la imagen urbana. Compañías de renta de autos. En el Estado existen registradas 3 compañías arrendadoras de autos, de las cuales solo 1 se encuentra en el municipio de Tlaxcala, 1 en Apizaco y 1 en Chiautempan Medios de transporte urbano. El destino cuenta con 1205 vehículos registrados como medio de transporte urbano, de los cuales 228 son taxis y 977 corresponden al transporte colectivo. Compañías de renta de autos. En el Estado existen registradas 3 compañías arrendadoras de autos, de las cuales solo 1 se encuentra en el municipio de Tlaxcala, 1 en Apizaco y 1 en Chiautempan Medios de transporte urbano. El destino cuenta con 1205 vehículos registrados como medio de transporte urbano, de los cuales 228 son taxis y 977 corresponden al transporte colectivo. 8. Infraestructura básica. Extensión de vías terrestres estatal. Tlaxcala tiene la segunda mayor densidad de red carretera en el país, igual a 64 kms. de red por km² de territorio. (Abril 2010) Terminales/ centrales de autobuses. Existe solo una terminal de autobuses ubicada en el destino, cuenta con seis líneas de autobuses y más de 10 destinos entre los que se destacan, aeropuerto internacional de la Ciudad de México, Veracruz, TAPO, CAPU. Cobertura de mercados públicos y tianguis. Existen 1 mercado público y 4 tianguis en la ciudad de Tlaxcala Instituciones bancarias de la ciudad. Existen 13 diferentes instituciones bancarias en la ciudad, la mayoría con 2 o más sucursales y cajero atm. Oficinas de servicio postal. La ciudad de Tlaxcala cuenta con 1 oficina postal.

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Porcentaje de toma instalada de energía eléctrica dedicada al alumbrado público. En el Municipio de Tlaxcala existe un total de 34,352 tomas de energía eléctrica de las cuales solo 70 están dedicadas al servicio público como alumbrado, bombeo de aguas potables y negras, servicio temporal y bombeo para riego agrícola Sistemas de drenaje y alcantarillado. La ciudad de Tlaxcala cuenta con 12 sistemas de drenaje y alcantarillado, un sistema por cada localidad Tomas domiciliarias de agua potable destinadas al comercio. En el destino existen 28,086 tomas de agua potable, de las cuales solo el 4.52 % son comerciales, mientras que el 95.47% de las tomas son de uso domestico 9. Protección del territorio y del paisaje (natural y urbano). El destino cuenta con índices muy buenos entre la dimensión territorial y la proporción de áreas protegidas y que tienen una política de manejo, el destino conserva este equilibrio a pesar del trabajo que falta por hacer en materia de educación y concientización ecológica entre los municipios vecinos sobre todo entre los que se ubican en la cuenca del Rio Zahuapan. De esta manera la situación de Tlaxcala es como sigue: Porcentaje de tratamiento de agua residual. De acuerdo al documento del ordenamiento ecológico el volumen de agua que se trataba era el 15% en el 2002, según el anuario estadístico con datos del 2010 el agua tratada ya era del 55% y actualmente el porcentaje de agua que se trata en el Municipio de Tlaxcala es del 90%. Plantas de tratamiento de aguas residuales en operación por municipio. El estado de Tlaxcala cuenta con un total de nueve plantas de tratamiento en funcionamiento, de las cuales sólo una se encuentra en el municipio de Tlaxcala. En la entidad, de acuerdo al anuario estadístico de Tlaxcala 2012 (INEGI-COPLADET) hay 113 sistemas de tratamiento de aguas residuales del sector público y 125 de plantas de tratamiento del sector privado, con una capacidad instalada de 2, 200.9 litros por segundo y en el destino 274.6 litros por segundo. Fuentes de abastecimiento y volumen de extracción concesionado de agua. El volumen de agua extraída para el abasto del liquido a la población en un 95.1% se realiza vía pozo profundo y el resto se obtiene por un manantial, la importancia de dicho dato es que la extracción por pozo profundo es ms caro por el mantenimiento y uso de energía y fomenta el hundimiento de los terrenos de donde se extrae el agua. Planes y programas de manejo de residuos sólidos urbanos y tóxicos. En esta administración se elaboró el manual de operación de la recepción y disipación de residuos sólidos pues no se contaba con él, se encuentra en proceso el plan de manejo integral para los residuos sólidos (concluido el diagnostico), existe un programa de educación para separación de valorizables lo que ha reducido la cantidad de residuos sólidos que van a los rellenos sanitarios en 350 toneladas a la fecha, este se implementó desde el 2011 y ha venido reduciendo 100 toneladas cada año, se cuenta con un programa de faenas municipales donde se realiza limpieza de ríos, barrancas y tiraderos clandestinos, cuentan con un programa de manejo de llantas, de recolección de aparatos electrónicos y se implementara un programa para manejar los excedentes de la construcción. Viviendas por disponibilidad de drenaje. De acuerdo a los datos expuestos en el anuario del 2010 el total de viviendas que disponían de algún tipo de drenaje en el Estado de Tlaxcala eran 272, 725 de las cuales el 86% contaban con red pública, el 5.65% con fosa séptica, el 1.65% de sus aguas residuales van a una grieta o barranca, el 0.2% se desaloja a un cuerpo de agua y el porcentaje restante no está especificado. Actualmente se infiere que la tendencia sigue muy parecida puesto que solo se realizan comúnmente trabajos de mantenimiento y reparación.

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Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos sólidos. Tlaxcala es el único estado que maneja sus residuos sólidos y dispone de ellos estatalmente, en las demás demarcaciones del país se manejan municipalmente, en el Estado existen 5 rellenos sanitarios de los cuales 4 se encuentran activos y uno está en fase de clausura, los desechos sólidos del municipio de Tlaxcala se llevan al relleno del Municipio de Panotla, la composición de los residuos sólidos es en un 75% desechos orgánicos y el resto inorgánicos, la separación la realizan los pepenadores y tal acción le sirve a este grupo como una fuente de empleo. En proyecto se encuentra una planta de transferencia para minimizar los costos de traslado. Áreas naturales protegidas. El estado de Tlaxcala cuenta con dos zonas de conservación ecología, dos reservas estatales, un parque estatal y dos parques nacionales, si tomamos en cuenta que el territorio con el que cuenta Tlaxcala ocupa el 0.2% del territorio nacional es un número bueno para tan pequeña extensión, por ejemplo Puebla que es un estado vecino cuenta con más de ocho veces más de territorio que Tlaxcala y cuenta con quince áreas naturales protegidas nos demuestra que la proporción de Tlaxcala en cuanto a su territorio y el número de decreto de estas áreas es muy bueno. Ordenamiento ecológico estatal y regional decretado. El ordenamiento ecológico estatal se decretó de acuerdo a registros del año 2004 y se encuentra vigente. Programas de manejo de residuos peligrosos. Se cuenta con 6 programas para el tratamiento de residuos peligrosos a través de los procesos de confinamiento, reciclaje, otros hornos y oxidación térmica e incineración.

Por otro lado si es importante hacer mención a la necesidad de hacer explícita una iniciativa para contener y reordenar la tendencia a la generación de desechos sólidos de las comunidades vecinas al destino que contaminan y retrasan con ello las iniciativas para hacer viables proyectos turísticos como el del Río Zahuapan. 10. Identificación de áreas sensibles de protección ambiental y paisajística. Efectivamente Tlaxcala cobra conciencia del impacto que en el turismo y en la vida del estado tiene el manejo y la gestión de los recursos que conforman en buena medida su oferta turística. En este aspecto Tlaxcala trabaja coordinadamente con las instancias federales y estatales que gestionan y ejecutan estas políticas sin embargo, es imperativo fortalecer las acciones ambientales y contener el deterioro del medio ambiente que puede generar la actividad turística. Esta consideración resulta estratégica ya que el destino enfrentara todo un reto para orquestar y precipitar algunas decisiones estratégicas respecto del Rio Zahuapan para convertir este en un atractivo funcional. Como se verá más adelante las precisiones de tratamiento de agua en este caso podrían representar un obstáculo muy importante para la viabilidad del proyecto si no se cuenta con las inversiones necesarias y con las decisiones de las comunidades de salvaguardar la salud ecológica del Rio Zahuapan. 11. Mercados actuales y potenciales.

Diversificación en segmento de población. En el destino el 30% de los visitantes son jóvenes de entre los 18 a los 30 años, el 41% son adultos de 30 a 40 años, 6% menores de edad y sólo 23% son mayores de 40 años; a nivel nacional el 40% son personas mayores de 40 años, 29 % de 18 a 30 años, 28% se ubican en el rango de los 30 a 40 años y sólo el 2% son menores de edad.

Diversificación en segmento de mercado. Por ocupación el 45% es profesionista, 18% empleados, 11% estudiantes, 11% ama de casa, otros 8%, 4% jubilados, 2% comerciantes y 1 % empresarios.

Diversificación en segmento de mercado geográfico. A nivel Estatal 92% de los visitantes son nacionales, 8% extranjero. En el destino el 87% son visitantes nacionales y 13% extranjeros; de los visitantes

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nacionales, el 32% son del D.F. , 15% del Estado de México y 13% Puebla, los cuales representan 60% del total de los visitantes nacionales y local durante el 2013; de los visitantes extranjeros el 28% son de E.U., 15% Argentina, 9% Francia , 7% España y 7% Brasil, entre otros.

El motivo o interés. Para el 67% conocer, 14% visitas familiares, 9% Trabajo, 3% congresos o estudio, 2% compras, 4% otros y 1% religión.

El origen del 92% los visitantes son nacional, 8% extranjero a nivel estatal, en el destino el 87% son visitantes nacionales y 13% extranjeros; de los visitantes nacionales, son del D.F. 32%, del Estado de México 15% y de Puebla 13% y juntos representan 60% del total de los visitantes nacionales, mientras los visitantes extranjeros son de E.U. 28%, Argentina 15% , Francia 9%, España 7% y Brasil 7%. 12. Promoción y Comunicación. A pesar de los esfuerzos de desarrollo del sector turismo en Tlaxcala es necesaria la integración y colaboración entre todos los prestadores de servicios turísticos del sector con el fin de trabajar en equipo y generar fuerza de servicio para lograr en todos los casos que el turista reciba lo que le es ofrecido por el destino. Existen programas de promoción que requieren integrar a todos los prestadores de servicios turísticos lo cual es fundamental para integrar rutas, servicios y paquetes que incentiven estadías más prolongadas en el destino y que beneficien al sector en su conjunto.

Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino/que llegan por recomendación. Los visitantes que llegan al destino por recomendación representan el 52%, 22% internet, 10% revistas, 7% televisión, 6% agencia de viajes, 2% periódico y 1% radio.

Alcance de las campañas y medios de promoción. A través del Consejo de Promoción Turística se ha potencializado el impacto en el área metropolitana del Distrito Federal que ha tenido excelentes efectos de atracción para eventos tales como El Santuario de Las Luciérnagas, la Feria de Huamantla y La Feria e Tlaxcala. 1'164, 247 de personas son beneficiadas por las campañas de promoción estatales e impactan en 3 municipios por campañas de promoción. 13. Comercialización.

Existencia de oficinas de convenciones y visitantes (OCV´s) u organismos similares. Existe una oficina de convenciones y visitantes (OCV´s) u organismos similares.

Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s) (gestión local). Actualmente existe un registro de 395 empresas afiliadas registradas en SECTUR y 65 directores de DMC´s certificados, la OCV´s que opera en el destino realiza estas funciones aunque aún no está registrada ante la SECTUR.

Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionan el destino. El destino cuenta con una agencia de viaje mayorista que promociona el destino.

14. Identificación y análisis de las Tícs disponibles y utilizadas en el destino. En este sentido se pudo advertir una correspondencia entre los recursos informativos que se utilizan y la información que se obtiene pero sin duda cabe la posibilidad de mejorarlos sustancialmente a través de la incorporación de tecnologías que permitan diseños y servicios más creativos y que faciliten el acceso a la información de Tlaxcala a través de la incorporación de los dispositivos móviles que tienen un uso más intensivo en estos momentos.

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Idiomas del portal de internet del destino. Los idiomas en los cuales se puede accesar a la página web http://turismotlaxcala.com son el inglés y español.

Posición del portal del destino en buscadores. En los buscadores más utilizados en internet como google, yahoo y bing la página web http://turismotlaxcala.com se encuentra ubicada en la primera página que despliega una búsqueda.

Periodicidad con que se actualiza el portal. La SETYDE actualiza el portal turístico del municipio en forma periódica cuando se tiene conocimiento de un evento o actividad turística.

Respuesta a solicitudes de usuarios. El administrador de http://turismotlaxcala.com respondió que el tiempo promedio de respuesta es de un máximo de 48 horas. También se ofrece este servicio por face y twitter.

Visitas al portal de Internet del destino. El promedio de visitas diarias al portal de internet http://turismotlaxcala.com es de 27 usuarios, se comparó con el número de visitas al portal de Facebook de la misma ciudad.

Atractivos con acceso a internet público. Del total de atractivos turísticos localizados en el municipio aproximadamente en el 90% de estos es posible acceder a Internet público al contar con el servicio que ofrece Telmex.

Redes sociales en la que se tiene cuenta, aparte de un blog propio Tlaxcala también cuenta con página de Facebook y Twitter.

Seguidores en redes sociales: facebook. La cuenta de turismo Tlaxcala en facebook tiene 30,887 miembros.

Seguidores en redes sociales: twitter. La cuenta de twitter tiene 2,423 seguidores.

Proactividad en redes sociales. Aproximadamente de manera semanal tienen actividad las páginas de facebook y twitter sobre todo cuando hay festividades o eventos culturales.

Aplicaciones turísticas desarrolladas para el destino. Tiene app: Guía Turística Tlaxcala creada en windows y feria de Tlaxcala para Android.

Atractivos turísticos geolocalizados. Acorde con la información contenida en INEGI y en la página del estado aproximada el 80% de los atractivos turísticos de la ciudad están geolocalizados.

Telefonía: población con teléfono fijo. Existen 121,293 líneas telefónicas registradas al año 2010 (anuario estadístico de Tlaxcala 2012, INEGI-COPLADET), del total de la población del municipio de Tlaxcala. Viviendas a nivel estatal que disponen de teléfonos fijos, 86 305.

Telefonía población con teléfono celular. Existen en el destino 4,855 teléfonos celulares, a nivel estatal se registran 148 455 (anuario estadístico de Tlaxcala 2012 INEGI-COPLADET).

Población con acceso a Internet. En el municipio de Tlaxcala hay 1,484 viviendas particulares habitadas que disponen de internet. Hay 32 667 viviendas con acceso a internet en el estado (anuario estadístico INEGI-COPLADET).

Visitantes atendidos en los módulos de información turística en 2013 70, 873.

Idiomas en los que se ofrece la información en los módulos de información. La información se proporciona en los idiomas español e inglés.

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AGENDA DE COMPETITIVIDAD 1. Ejes de la política nacional turística.

Plan Nacional de Desarrollo 2013- 2018 que a la letra dice en uno de sus objetivos: Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país.

Y como estrategias y líneas de acción señala:

Estrategia 1.- Impulsar el ordenamiento y la transformación turística del país.

Líneas de acción. Actualizar el marco normativo del sector turístico. Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las entidades federativas en materia de turismo con las del Gobierno Federal; Alinear la política turística de las entidades federativas a la Política Nacional Turística; Impulsar la transversalidad presupuestal y programática de las acciones gubernamentales, coordinándolas hacia los objetivos de la Política Nacional Turística.

Estrategia 2.- Impulsar la Innovación de la Oferta y elevar la competitividad del sector turístico.

Líneas de acción. Fortalecer la investigación y la generación de conocimiento turístico; Fortalecer la infraestructura y la calidad de los productos y los servicios turísticos; Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos; Posicionar adicionalmente a México como un destino atractivo en segmentos poco desarrollados, además de sol y playa, como el turismo cultural, ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de negocios y reuniones, cruceros, religiosos entre otros.

Estrategia 3.- Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamientos en el sector turismo y la promoción eficaz de los destinos turísticos.

Líneas de acción. Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la banca de desarrollo; incentivar las inversiones turísticas de las micro, pequeñas y medianas empresas; promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres órdenes de gobierno los esquemas de simplificación y agilización de trámites para la inversión; elaborar un plan de conservación, consolidación y replanteamiento de los Centros Integralmente Planeados (CIP), así como la potenciación de las reservas territoriales con potencial turístico en manos del Estado; diseñar una estrategia integral de promoción turística internacional para proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad; detonar el crecimiento del mercado interno a través del desarrollo de nuevos productos turísticos, para consolidarlo como el principal mercado nacional.

Estrategia 4.- Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el turismo sean fuente de bienestar social.

Líneas de acción. Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia consolidando el modelo turístico basado en criterios de sustentabilidad social, económica y ambiental; Impulsar el cuidado y preservación del patrimonio cultural, histórico y natural del país; convertir al Turismo en fuente de bienestar social; crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos; promover el ordenamiento territorial, así como la seguridad integral y protección civil. 2. Lineamientos sectoriales.

La Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico del Gobierno del estado de Tlaxcala ha planteado en el PDE 2011-2016, en el apartado de Desarrollo y Crecimiento Sustentable:

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2.5. El Turismo como Factor Estratégico del Crecimiento

OBJETIVO:

Recuperar la capacidad de crecimiento del sector en un nivel de actividad que dinamice de manera integral la actividad económica en el estado.

ESTRATEGIA:

Incrementar y mejorar la oferta de servicios en el estado y elevar el flujo de turistas por medio de la promoción y oferta de productos turísticos en la zona metropolitana del Valle de México, el área conurbada con Puebla y estados del centro del país, así como aumentar el índice de ocupación en el corto plazo, para posteriormente, acudir a otros mercados nacionales y extranjeros.

“La promoción del turismo será una de las prioridades del gobierno del estado para recuperar su capacidad de crecimiento mediante el incremento de la oferta de servicios y elevar la demanda a través de promociones en la Zona Metropolitana del Valle de México y de la ciudad de Puebla, con objeto de aumentar el índice de ocupación en el corto plazo y, posteriormente, acudir a otros mercados nacionales y extranjeros. Para ello, se establecerán asociaciones con grandes agencias de turismo y grandes cadenas hoteleras.”

“Para incrementar los niveles de inversión, el gobierno del estado coordinará un proceso de planeación y promoción a nivel nacional e internacional; llevará adelante la modernización administrativa para agilizar trámites; auspiciará políticas de fomento económico e infraestructura; apoyará a las cadenas productivas y pugnará por un mayor financiamiento a la economía; impulsará vigorosamente la capacitación de la mano de obra, rural e industrial, y sentará bases para dar una mayor certidumbre jurídica a los inversionistas.”

De lo cual se desprenden líneas de acción que tienen que ver con el crecimiento y con la competitividad a través de proyectos detonadores que hacen énfasis en la promoción de la inversión en la generación de empleos y en otorgar certeza legal y seguridad para la inversión privada; en la mejora del marco regulatorio y en la simplificación administrativa, en la sustentabilidad de las sectores económicos estratégicos, en apoyo a las MIPYMES organizadas, en la modernización y expansión del comercio estatal y en el turismo como factor estratégico del crecimiento.

Y en este último punto apunta que las líneas de acción para volver al turismo factor estratégico del desarrollo son:

“2.5.1. Posicionar a Tlaxcala como un destino turístico sustentable, mediante trabajo conjunto con los prestadores de servicios, a partir de sus principales mercados potenciales (D.F., zona conurbada con Puebla y estados del centro del país.”

“2.5.2. Impulsar convenios y acuerdos de colaboración con FONATUR para la obtención y aprovechamiento de asistencia técnica especializada.”

“2.5.3. Promover convenios de coordinación y reasignación de recursos con la federación y los gobiernos municipales con la finalidad de fortalecer al sector turismo.”

“2.5.4. Promover proyectos turísticos que coadyuven al crecimiento económico y el desarrollo social en la entidad.”

“2.5.5. Fortalecer rutas y productos turísticos en la entidad, fomentando la participación de las asociaciones de hoteleros, de restauranteros, operadores turísticos y otros prestadores de servicios en las actividades turísticas.”

“2.5.6. Impulsar proyectos de señalización turística en el estado.”

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“2.5.7. Impulsar la capacitación permanente a prestadores de servicios, así como del personal de contacto con turistas, para elevar la calidad de los servicios que se proporcionan a los turistas nacionales y extranjeros.”

“2.5.8. Estimular la participación de las instancias federales, estatales y municipales en los proyectos y programas de capacitación de la SECTUR.”

“2.5.9. Certificar a los trabajadores del sector turístico, con el sistema de competencias laborales.”

“2.5.10. Promover una cultura turística entre la población de la entidad.”

“2.5.11. Incentivar la creación de productos turísticos para el cabal aprovechamiento del patrimonio cultural y de los atractivos naturales del estado.”

“2.5.12. Fortalecer los sistemas de medición e indicadores turísticos.”

“2.5.13. Formular estrategias diferenciadas de corto, mediano y largo plazos para la promoción de los atractivos, destinos y productos turísticos del estado.”

“2.5.14. Concentrar los esfuerzos de promoción a favor de turismo cultural – arqueológico, gastronómico, fiesta taurina, turismo rural (haciendas, ecoturismo, turismo religioso, así como turismo de fin de semana o de “puente”.”

“2.5.15. Intensificar las acciones de promoción, con puntos de contacto y de venta, publicidad, relaciones públicas y eventos.”

“2.5.16. Estimular la participación de los agentes turísticos en las ferias nacionales.”

“2.5.17. Crear un ambiente turístico en el estado, fomentando la participación del sector privado y del sector social.” 3. Lineamientos y directrices estratégicas.

Los lineamientos y directrices estratégicas de la agenda de competitividad buscan fortalecer y potenciar los lineamientos y acciones que planea el gobierno estatal basados en los principios de la Política Turística Nacional buscando no solo la promoción de inversiones sino el desarrollo integral del sector turístico en Tlaxcala consolidando dichos cambios e iniciativas en el diseño de proyectos transversales que contengan algunos procesos operativos que le permita al sector turístico de Tlaxcala dar continuidad al impulso inicial que ha experimentado con la presente administración.

Resulta pertinente sugerir la definición de lo que debe entenderse como transversalidad presupuestal, programática y operativa en el sector. Serán toda iniciativa y acción que relacione al sector turístico de Tlaxcala con la Política Nacional Turística, con los municipios y con los prestadores de servicios turísticos o inversionistas, a través del diseño, consolidación o ejecución de acciones de mejora, de innovación, de calidad o a través de procesos que estén presentes en uno o más de los nueve factores de competitividad.

Estas acciones transversales no dependen de un solo responsable y sin embargo si pueden definir acciones coordinadas o procesos permanentes entre niveles de gobierno y entre estos y particulares o bien entre particulares entre sí.

Es decir, la transversalidad define el tipo de relación que deberán guardar las diversas instancias y actores del sector turístico y lo podrían hacer mediante procesos bien definidos con tareas, responsabilidades y tiempos de ejecución o bien, mediante acciones ejecutadas por única vez que se controlen por instancias ejecutivas en el gobierno estatal y que sean medibles y mejorables en un concepto dinámico de mejora continua dentro del

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sector. Esta Transversalidad es en realidad el principio de las denominadas cadenas de valor.

Una cadena de valor al igual que la Agenda de Competitividad, puede definir secuencias lógicas de tareas, que no tienen un solo responsable en un principio de cooperación total, tienen un fin común y por lo general entregaran un producto o un servicio y agregarán valor a la actividad turística a la que se refieran o con las que se relacionen o confluyan en beneficio de los actores del sector y del turista 4. Objetivos, estrategias y líneas de acción por factor de competitividad.

Oferta Turística.-

Objetivo. Innovar y fortalecer la oferta turística del Estado de Tlaxcala.

Estrategias. Fomento y promoción de la inversión y la consolidación y desarrollo de atractivos turísticos. Creación de nuevas rutas y productos basados en un principio de coordinación y cooperación sectorial.

Líneas de acción

Diseñar y ejecutar un plan de consolidación de destino y atractivos para el establecimiento de declaratorias de patrimonio mixto ante la UNESCO por su entorno histórico y cultural y la importancia de la antigua República Tlaxcalteca y su zona monumental.

Clasificar los nuevos atractivos con el fin de promover y consolidar aquellos que aún carecen de políticas de manejo.

Promover la inversión en servicios de hospedaje a partir del inventario y clasificación de hoteles que realiza la Asociación de Hoteles y Moteles de Tlaxcala.

Democratización de la Productividad Turística.-

Objetivo.- Fortalecer los vínculos que está formando la Política Económica del Gobierno del Estado para que el turismo entre en este principio de desarrollo integral aprovechando los logros en materia de crecimiento económico.

Líneas de acción.-

Fortalecer el programa de capacitación y sensibilización dirigido a los prestadores de servicios turísticos para establecer acuerdos y principios de organización y cooperación.

Consolidar el encadenamiento productivo y el asociacionismo para integrar proyectos que aspiren a Fondos del Plan Nacional de Democratización de la Productividad 2013-2018.

Diseñar proyectos de inversión de acceso al sector turístico.

Sustentabilidad Turística

Objetivo.- Consolidar y fortalecer las ventajas competitivas que tiene Tlaxcala en materia de sustentabilidad para mejorar la confiabilidad y la imagen del destino.

Líneas de Acción.-

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Establecer un programa de capacitación y asesoría ambiental para lograr el distintivo de municipio limpio en el destino turístico y especialmente en los municipios vecinos.

Estructurar un programa de inversión transversal entre CONAGUA, SEMARNAT, Fondo Metropolitano Puebla Tlaxcala, Municipio de Tlaxcala, INAH, SEDATU y SECTUR para rehabilitar el Rio Zahuapan en un plazo perentorio y darles viabilidad como objeto de un nuevo atractivo turístico.

Diseñar un plan de documentación y reglamentación para la sustentabilidad turística de atractivos en los que recursos naturales sean el principal objeto de atracción.

Incorporar al Plan Estatal de Competitividad a los prestadores y actores del sector turismo que ejecuten iniciativas para mejorar la sustentabilidad ambiental.

Formación y Certificación

Objetivo.- Identificar necesidades específicas de formación de talento humano en el destino y promover la cultura turística en el Estado y dar fácil acceso a ella.

Estrategia.- Dirigir a la población contenidos de formación e información sobre el turismo en Tlaxcala a todos los niveles educativos y entre los prestadores de servicios conexos al turismo.

Líneas de Acción.-

Estrechar la vinculación con las universidades y con la academia a través de convenios y programas de servicio para generar no solo contenidos de cultura turística y capacitación especializada, sino investigaciones y para la generación de nuevos conocimientos turísticos en el Estado que revaloren sus tradiciones, cultura e identidad.

Diseñar un estudio de correspondencia e impacto entre la formación y capacitación de talento humano y las necesidades y expectativas identificadas en el turista.

Diseñar un programa de producción de contenidos de acuerdo con la expectativa del turista y con las necesidades manifiestas de los prestadores de servicios turísticos.

Diseñar un sistema de seguimiento y análisis conjunto de la información sobre satisfacción del turista del cual se deriven las iniciativas de producción de contenidos de capacitación y formación.

Accesibilidad e Infraestructura.

Objetivo.- Aprovechar y potenciar a favor del turismo el grado de acceso del destino y la densidad carretera con que cuenta.

Estrategia.- Integrar mejores servicios de apoyo al turismo como señalización, banca, salud y orientación.

Líneas de Acción.-

Realizar un estudio de identificación de servicios de accesibilidad, infraestructura y apoyo a nuevos atractivos que no tienen hasta el momento políticas de manejo o que no cuentan con rutas de acceso modernas como las haciendas o algunas zonas arqueológicas.

Diseñar un plan de promoción de las inversiones para mejorar sensiblemente el servicio de transporte hacia el destino desde la ciudad de México y hacia algunos destinos y atractivos que están en la zona de influencia de Tlaxcala con el fin de incrementar la competencia.

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Seguridad Patrimonial y Física.

Objetivo.- Consolidar y mantener con el principio de prevención el lugar preponderante que tiene Tlaxcala en el aspecto de seguridad pública y fortalecer los esfuerzos que realizan el Estado y los prestadores de servicios para el manejo de desechos sólidos y residuos peligrosos.

Estrategia.-

Líneas de Acción.-

Diseñar un plan de contingencias y difundirlo, dirigido al turista con el fin de que conozca el nivel de seguridad que tiene el destino y los puntos de acceso a servicios de seguridad si son requeridos.

Diseñar un plan de incentivos y de promoción a servicios turísticos que se distingan por el manejo adecuado de desechos y reciclado.

Promover la cultura de la prevención entre la población con el fin de conservar el ambiente seguro y confortable para el turista.

Promoción y Comercialización.-

Objetivo.- Generar la marca Tlaxcala y ampliar selectivamente como hasta el momento la promoción del destino hacia mercados que se acercan buscando las bondades de Tlaxcala y hacer que el turista forme parte de la estrategia de promoción del destino.

Estrategia.-

Líneas de Acción.-

Diseñar un plan de generación de consensos con el fin de potenciar la promoción del destino en el centro del país y provocar la integración de productos y servicios que afiancen al turista como cliente recurrente en Tlaxcala, buscando estadías más prolongadas e iniciar la búsqueda del Turista de altos ingresos.

Diseñar un sistema de información integral del impacto de la promoción y de la satisfacción al turista.

Diseñar estrategias de promoción que incluya la producción de material audiovisual que sea usable en reportajes y programas de información especializados en turismo en la capital del país y en centro de la República.

Diseñar un plan de acceso a contenidos de promoción para todos los prestadores de servicios turísticos.

Gestión del Destino.-

Objetivo.- Mejorar el marco regulatorio con base en la nueva Ley de para el Fomento y Desarrollo del Turismo en el Estado de Tlaxcala y generar con ella una participación integral del sector.

Estrategia.- Definir acciones e iniciativas trasversales para el sector turístico y con ello promover la adopción de mejoras prácticas de operación y fomento turístico.

Líneas de Acción.-

Establecer un programa de diseño y de implementación de procesos transversales para el sector turístico que hagan operativas las siguientes acciones:

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Aseguramiento de la calidad y mejores prácticas con el fin de sumar a todos los prestadores de servicios turísticos y conexos a adoptar iniciativas y prácticas que subsanen problemáticas e impongan operaciones estandarizadas.

Formación de talento humano con el fin de diseñar contenidos especializados por público objetivo y facilitar el acceso a la cultura turística del Estado de Tlaxcala.

Orquestación y diseño de servicios, con el fin de coordinar esfuerzos intrasectoriales e intersectoriales para facilitar y promover la explotación de nuevas rutas y servicios turísticos.

Generación de consensos cuyo propósito será divulgar contenidos y cabildeo específico en sectores conexos al turismo con el fin de generar un ambiente propicio para la actividad y asegurar que en los actos de promoción todos los prestadores de servicios turísticos estén representados en un concepto de comunicación efectiva.

Diseñar y desarrollar un estudio de prospectiva del sector que permita advertir o confirmar la evolución de algunos detonantes de desarrollo de la actividad turística en el destino y que construya una evaluación integral del sector.

Diseñar un visor turístico del destino a partir del análisis del desempeño del sector con el fin de mantener la alineación respecto de las políticas nacionales con el fin de promover la competencia sana en el sector y promover oportunidades de inversión para el corto y mediano plazo.

TIC´s.-

Objetivo.- Promover y fortalecer el uso y la presencia de Tlaxcala aprovechando las ventajas que ofrecen las tecnologías de la información y el grado de accesibilidad a través de los dispositivos móviles promocionando el destino y para la orientación al turista.

Estrategia.-

Líneas de Acción.-

Desarrollar un sistema de actualización de contenidos para las páginas web que promocionan el estado y al destino y que incluya un modo de comunicación con el turista para darle seguimiento a través de cuestionarios interactivos.

Desarrollar una aplicación para dispositivos móviles que difundan los atractivos del destino y la información de novedades y promociones en Tlaxcala.

Implementar el monitoreo sistemático para evaluar los indicadores del sector turismo en el destino y definir nuevos indicadores para su análisis.

Diseñar un sistema que permita conocer y compartir la información acerca de los niveles de satisfacción del turista.

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5. Matriz de compromisos.

Oferta Turística. Proyecto Acciones Responsables Avances Declaratoria de Tlaxcala como patrimonio mixto ante la UNESCO por su entorno histórico y cultural y la importancia de la antigua República Tlaxcalteca y su zona monumental. Restauración de los murales del Palacio de Gobierno y de los retablos

y pinturas de la Basílica de Ocotlán.

Diseñar un programa de evaluación del destino. Realizar proyectos de restauración de los murales del palacio de gobierno.

SEPE SETYDE Municipios del destino Centros de investigación SECTUR INAH CONACULTA INBA

Democratización de la Productividad Turística Proyecto Acciones Responsables Avances Formación de redes del sector. (marca Tlaxcala)

Vincular a prestadores de servicios turísticos con organismos del sector público y privado.

SETYDE Institución de educación de formación turística. Cámaras y asociaciones. Municipio del destino

Fomento a la cultura turística en todos los niveles educativos y personal de contacto

Diseñar programas para los diferentes nivele educativos y para el personal del contacto

SEPE SETYDE SECTE Colegio de Tlaxcala Centros de investigación especializados Municipios del destino Iniciativa privada del sector y agrupaciones

Sustentabilidad Turística Proyecto Acciones Responsables Avances Fomento de la cultura ambiental a través de la certificación en liderazgo ambiental.

Fomentar y vincular la integración de los prestadores de servicios turísticos del destino a los programas de sustentabilidad turística.

SETYDE CEAT SEMARNAT Municipio del destino CGE PROFEPA CONAFOR Iniciativa privada del sector

Rehabilitación del rio Zahuapan

Diseñar reglas de participación y de operación para el saneamiento de la cuenca del Rio Zahuapan en el destino. Implementar un colector pluvial en el destino que de manera sustentable sea afluente del Rio Zahuapan

SETYDE SPF Fondo metropolitano Gobiernos municipales de la cuenca del Rio Zahuapan CEAT SECTUR SEMARNAT CGE

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PROFEPA CONAFOR

Formación y Certificación Proyecto Acciones Responsables Avances Modelo de competitividad en las empresas turísticas del destino.

Fomentar la participación activa de los prestadores de servicios turísticos del destino que cuentan con los programa de certificación.

SETYDE SECTUR Consultor o institución educativa. Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector.

Consultoría y seguimiento a las certificaciones de calidad.

Fomentar la participación de los prestadores de servicios turísticos del

destino para la implementación y renovación de los certificados de calidad.

SETYDE SECTUR Consultor o institución

educativa. Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector.

Accesibilidad e Infraestructura

Proyecto Acciones Responsables Avances Programa de señalización turística en carreteras y atractivos turísticos.

Identificar las vías de acceso al destino y los atractivos que integran los paquetes turísticos.

SETYDE SECTUR SECODUVI SCT SECTE INAH Gobierno de la ciudad de México Municipios del destino

Programa de calidad y competitividad en los servicios de transporte local y foráneo.

Diseñar contenidos del programa de capacitación

SETYDE SECTE SCT Sindicato de agrupaciones obreras y de servicios Municipio del destino

Programa de complementación de infraestructura de las 11 localidades del municipio de Tlaxcala

Mejoramiento de imagen urbana

Municipio Tlaxcala SECODUVI SETYDE INAH SECTE SEDATU

Seguridad Patrimonial y física

Proyecto Acciones Responsables Avances Programa de reactivación de la policía turística en el destino.

Capacitar a un grupo especial de la policía en temas de inventario y riqueza cultural del

SETYDE SSP Municipios del destino

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destino

Fortalecimiento del programa de manejo higiénico de alimentos

Fomentar la implementación en establecimientos de alimentos y bebidas.

SETYDE. SECTUR Consultor especializado o institución educativa

Promoción y Comercialización

Proyecto Acciones Responsables Avances Promoción de paquetes turísticos:

1. Tlaxcala cultural 2. Tlaxcala

arqueológica 3. Tlaxcala ruta

del pulque 4. Tlaxcala

haciendas 5. Tlaxcala

riqueza natural

Realizar estrategias de promoción en medios impresos y electrónicos en el mercado cultural.

SETYDE CEPTM SECTUR INAH INBA Municipios del destino Iniciativa privada del sector

Levantamiento de banco de imágenes fotográficas y de video de los atractivos y recursos turísticos del destino

Seleccionar los atractivos y recursos turísticos del destino.

SETYDE SECTUR CEPTM INAH Municipios del destino y del estado Consultor especializado

Fortalecimiento de la marca Tlaxcala ni te imaginas….Descúbrelo!!

Actualizar y fortalecer estrategias de promoción y reglas de operación.

SETYDE SE Participantes de la marca Iniciativa privada del sector

Gestión del destino

Proyecto Acciones Responsables Avances Diseño de procesos transversales al sector turístico

Diseño de procesos e implementación con reglas de negocio y operación

SETYDE Cámaras y agrupaciones del sector Consultores especializados Municipios del destino y del Estado Iniciativa privada del sector

Elaboración de 3 proyectos ejecutivos: Zona Arqueológica de Tepeticpac, Ex Convento de Tepeyanco e Iluminación nocturna de los atractivos turísticos del destino.

Realizar diagnóstico de 3 sitios para potencializarlos y consumarlos como atractivos turísticos

SECTUR SETYDE FONATUR INAH Municipios involucrados Centros de investigación

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TIC´s

Proyecto Acciones Responsables Avances Sistema de monitoreo y actualización de contenidos en el portal de internet

Diseñar y actualizar información

SETYDE Iniciativa privada del sector

Sistema de información turística con el apoyo de tecnologías en diversos idiomas. Complementado con monitoreo de indicadores estadísticos.

Implementar la información turística en diferentes dispositivos y servicios. Implementar monitoreo de indicadores estadísticos.

SETYDE SECTUR CPTM Iniciativa privada especializada

Visor Turístico Seleccionar sitios e implementación

SETYDE SECTUR CPTM

Desarrollo de aplicaciones

Diseñar e implementar en internet y dispositivos

Consultor especializado SETYDE SECTUR CPTM

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6. Matriz de proyectos.

Oferta Turística.

Proyecto Descripción Inversión costos estimados 2014

Impactos esperados

Responsables y calendario

Declaratoria de Tlaxcala como patrimonio mixto ante la UNESCO por su entorno histórico y cultural y la importancia de la antigua República Tlaxcalteca y su zona monumental. Restauración de los murales del Palacio de Gobierno, de los retablos y pinturas de la Basílica de Ocotlán.

Ordenar, alinear y controlar los esfuerzos para cumplir los requisitos que marca la UNESCO. Restaurar los Murales del Palacio de Gobierno.

18 mdp 90 mdp

Lograr la preservación y la revaloración histórica y social de los atractivos culturales y naturales del destino Tlaxcala y de los atractivos o destinos de impacto por y para el destino.

SEPE SETYDE Municipios del destino Centros de investigación SECTUR INAH CONACULTA INBA Calendario:

1. Integración de expediente administrativo (2014).

2. Tiempo de trámite (20 meses). 2015

3. Dictamen de la Declaratoria (2016).

Democratización de la Productividad Turística

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Formación de redes del sector. (Marca Tlaxcala)

Formar y fomentar la cultura de la colaboración para organizar y lograr ventajas competitivas compartiendo

información, recursos, riesgos esfuerzos, formación técnica y beneficios entre prestadores de servicios turísticos e instancias gubernamentales para el desarrollo de la industria.

3 mdp

Generar y aprovechar áreas de oportunidad y las iniciativas de colaboración manifiestas para

innovar y aumentar la oferta turística en el destino, pero sobre todo su competitividad al combinar servicios, atractivos y rutas.

SETYDE Instituciones educativas de formación turística Cámaras y agrupaciones

Municipios del destino Calendario: 2014, 2015 y 2016

Fomento de la cultura turística en todos los

Identificar y generar contenidos adecuados

Mejorar los niveles de preparación y

SEPE SETYDE

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niveles educativos y personal de contacto.

en todos los niveles educativos y para poblaciones objetivo (meseros, policías, establecimientos comerciales etc) la población en general para incorporarse al empleo turístico.

3 mdp

de formación turística entre la población así como la calidad de los servicios turísticos y conexos. Mejorar la competitividad turística y las competencias de los prestadores de servicio y empleados, así como la calidad de su trabajo para mejorar sus niveles de remuneración.

SECTE Colegio de Tlaxcala Centros de Investigación especializados. Municipios del destino. Iniciativa privada del sector y agrupaciones. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Sustentabilidad Turística

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Fomento de la cultura ambiental a través de la certificación en Liderazgo Ambiental.

Generar consultorías y asesorías dirigidas a la iniciativa privada del sector y municipios con zonas que cuentan con recursos turísticos naturales que afectan la sustentabilidad del destino.

2.0 mdp

Contener y reducir los impactos y los niveles de contaminación que generan los municipios vecinos del destino y que afectan entre otros recursos y atractivos al rio Zahuapan. Fomentar la cultura de sustentabilidad y el diseño de campañas y políticas. Revertir los impactos negativos sobre la

sustentabilidad del destino.

SETYDE CEAT SEMARNAT Municipios del destino CGE PROFEPA CONAFOR Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Rehabilitación del rio Zahuapan.

Realizar un estudio para diseñar las reglas de integración, de planeación y operación para la rehabilitación del Rio Zahuapan. Implementar dos colectores pluviales en el destino para

560 mdp

Establecer una ventana de tiempo y de inversión más accesibles para lograr que el río Zahuapan sea un atractivo en el destino. Asegurar la

SETYDE SPF Fondo Metropolitano Gobiernos municipales de la cuenca del Río Zahuapan CEAT SECTUR

51

erradicar las inundaciones en la ciudad de Tlaxcala y que de manera sustentable sea afluente del Río Zahuapan. Potenciar las acciones que ya se realizan con los tres niveles de gobierno, con la soc. y con los prestadores de servicios turísticos e inversionistas. Buscar financiamiento nacional e internacional basados en la sustentabilidad que se busca confluyan en el destino e imponiendo metas de participación y logros por etapas.

continuidad de las políticas de sustentabilidad en beneficio del rio y el incremento de la oferta turística del destino. Generar el compromiso real de gobiernos municipales, sociedad, empresarios e inversionistas en un proyecto de largo alcance en el destino.

SEMARNAT CGE PROFEPA CONAFOR Calendario: 2014, 2015 y 2016

Formación y Certificación

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Modelo de Competitividad en las empresas turísticas del destino.

Implementar estrategias de competitividad a través de variables tangibles e intangibles.

3 mdp

Contar con empresas y personal certificado en el destino que aseguren la satisfacción del turista.

SETYDE SECTUR Consultor o institución educativa Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Consultoría y seguimiento a las certificaciones de calidad.

Diseñar las estrategias para la implementación y seguimiento a las

certificaciones y renovaciones de las empresas del destino.

3mdp

Mejorar la calidad y atención en el servicio a los

turistas. Incrementar la productividad de las empresas y servicios turísticos en el destino.

SETYDE SECTUR Consultor o institución educativa

Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

52

Accesibilidad e Infraestructura

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Programa de señalización turística en carreteras y atractivos turísticos.

Identificar las necesidades de señalización para Tlaxcala en Arco Norte, Veracruz- México, Hidalgo. Tlaxcala Ave. Zaragoza Cd. de México y Aeropuerto Cd. de México a Tlaxcala Identificar las necesidades de accesibilidad e infraestructura para atractivos que carecen de accesos y servicios, como las Zonas Arqueológicas del destino: Tepeticpac, Ocotelulco y Tizatlán.

10 mdp

Mejorar la conectividad interna y externa, con municipios o atractivos de impacto que afianzan la estadía del turista en el destino.

SETYDE SECTUR SECODUVI SCT SECTE INAH Gobierno de la Cd. de México. Municipios del destino. Calendario: 2014 y 2015

Elaborar un programa de calidad y competitividad en el servicio de transporte local y foráneo.

Impulsar la calidad del transporte local y foráneo entre el destino y los atractivos turísticos para diversificar el servicio.

2.0 mdp

Incrementar la calidad y diversificar los servicios de transporte con que cuenta el destino. Mejorar la capacidad de movilidad del turista.

SETYDE SECTE SCT Sindicatos y agrupaciones obreras y de servicios. Municipios del destino. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Programa de complementación de la infraestructura de las 11 localidades del municipio de Tlaxcala.

Rehabilitación y mejoramiento dela imagen urbana de las 11 localidades y de la ciudad de Tlaxcala

70 mdp Mejorar la imagen y accesos a los atractivos turísticos del destino.

Municipio de Tlaxcala SECODUVI SETYDE INAH SECTE SEDATU

2014, 2015 y 2016

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Seguridad Patrimonial y física

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Programa de reactivación de la policía turística en el destino.

Fortalecer las redes de personal de contacto para dar información precisa sobre los atractivos turísticos del destino.

1.0 mdp

Aumentar la confiabilidad del turista en el destino y facilitar la accesibilidad de información para el turista.

SETYDE SSP Municipios del destino Calendario: 2014.

Fortalecimiento al Programa para manejo higiénico de

alimentos.

Aumentar la calidad de los servicios de alimentos y bebidas

en el destino.

1.0 mdp Erradicar las afectaciones que pueda tener la

ingestión de alimentos contaminados. Incrementar la estadía en el destino.

SETYDE SECTUR Consultor

especializado o institución educativa. Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Promoción y Comercialización

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Promoción de paquetes turísticos:

1. Tlaxcala Cultural.

2. Tlaxcala Arqueológica.

3. Tlaxcala Ruta del Pulque.

4. Tlaxcala haciendas.

5. Tlaxcala riqueza natural.

Realizar estrategias y redes de promoción a nivel local y regional para su comercialización a nivel nacional dirigidas al mercado cultural de nivel alto.

2.0 mdp

Consolidación de los paquetes turísticos en el mercado cultural para incrementar la llegada de turistas, su permanencia y la derrama económica en el destino.

SETYDE CPTM SECTUR INAH INBA Municipios del destino. Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Levantamiento de banco de imágenes fotográficas y de video de los atractivos

y recursos turísticos del destino.

Integrar un inventario de imágenes actuales de los atractivos y recursos turísticos del

destino y el Estado.

1.0 mdp Realización de campañas de promoción en medios impresos y

electrónicos que permeen en la elección del destino turístico.

SETYDE SECTUR CPTM INAH

Municipios del destino y del Estado. Consultor especializado. Calendario: 2014

Fortalecimiento de la marca Tlaxcala ni te imaginas…descúbrelo!

Redefinir las estrategias de promoción de la marca.

4 mdp

Integrar a todos los prestadores de servicios turísticos y beneficiar el principio

SETYDE SE Participantes de la marca

54

de colaboración en el sector.

Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014

Gestión del destino

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Diseño de procesos transversales al sector turístico

Es el diseño de las cadenas de valor del sector turístico y que involucran a

todos los actores en una misma visión, operación, evaluación y mejora continuas mediante la construcción e implementación de: Aseguramiento de Calidad. Formación de capital humano. Orquestación y diseño de servicios. Y Generación de Consensos.

3.0 mdp

Mejorar el desempeño del sector turístico en el destino y de la zona de impacto al

identificar las ventajas competitivas de actuar coordinadamente bajo el principio de que el desempeño de los procesos no se da totalmente sino en función de las ventajas que ofrece el actuar coordinadamente o en orquestación funcional de todos los actores.

SETYDE Cámaras y agrupaciones del sector.

Consultores especializados. Municipios del destino y del Estado. Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014, 2015 y 2016

Vinculación entre los tres niveles de gobierno para la integración del proyecto de Tlaxcala de Xicohténcatl como patrimonio cultural de la humanidad (UNESCO).

Realizar inventarios de los atractivos, recursos y oferta turística con los que cuenta el destino, además de los servicios complementarios sustentables para respaldar el expediente a presentar ante las instancias evaluadoras.

3.0 mdp

Integrar el destino en la lista de las ciudades patrimonio reconocidas por la UNESCO. Incrementar el número de turistas y visitantes al destino.

SETYDE SECTUR CPTM FONATUR INAH INBA SRE ITC Calendario: 2014, 2015 y 2016

Elaboración de 3 proyectos ejecutivos: Zona Arqueológica de Tepeticpac, Ex Convento de Tepeyanco e Iluminación nocturna de los atractivos turísticos del destino.

Realizar 3 proyectos ejecutivos para la factibilidad y consolidación de nuevos atractivos turísticos.

3.0 mdp Integrar el destino en la lista de las ciudades patrimonio mixto reconocidas por la UNESCO. Incrementar el número de turistas y visitantes al destino.

SECTUR SETYDE FONATUR INAH Municipios involucrados Centros de investigación Calendario: 2014SETYDE

La gestión es necesaria para la implementación de cada uno de los nueve factores de competitividad (Oferta turística, Democratización de la productividad turística, Sustentabilidad turística, Formación y certificación,

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Accesibilidad e Infraestructura, Seguridad Patrimonial y Física, Promoción y Comercialización, Gestión del Destino y TICs e Información al turista).

Ti´cs

Proyecto Descripción Inversión costos estimados

Impactos esperados

Responsables y calendario

Sistema de monitoreo y actualización de contenidos en el Portal de Internet.

Definir los criterios para actualizar los contenidos de las páginas y herramientas de acceso a la información del destino y evaluar su

impacto.

1.0 mdp

Mejorar y ampliar el uso de las Tic´s y generar mejores impactos.

SETYDE Iniciativa privada del sector. Calendario: 2014

Sistema de información turística con el apoyo de tecnologías en diversos idiomas. Complementado con monitoreo de indicadores estadísticos

Facilitar la información turística y estadística en varios idiomas a los turistas, visitantes y personas interesadas en los indicadores, atractivos y servicios del destino.

4 mdp

Generar competitividad del destino en el mercado nacional e internacional. Satisfacer las necesidades de los turistas, visitantes y personas interesadas.

SETYDE SECTUR CPTM Iniciativa privada especializada. Calendario: 2014

Visor Turístico Diseñar el tablero de control estratégico de mando del destino al cual se tendrá acceso diferenciado por nivel y tipo de actor en el destino turístico lo cual impone reglas de acceso a actividades, funciones, roles y responsabilidades dentro del sector.

3 mdp

Mejorar la competitividad del destino y extrapolar este concepto de modelo de negocio a todo el Estado.

SETYDE SECTUR CPTM Calendario: 2014

Desarrollo de aplicaciones

Diseñar las reglas de operación de un Programa de incentivos para el diseño de app´s para dispositivos móviles entre los estudiantes de sistemas de información en las instituciones educativas.

1 mdp

Incrementar el número y la variedad de Tic´s.

Consultor especializado SETYDE SECTUR CPTM

TOTAL 788 400 000 pesos

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7. Indicadores económicos, sociales y desempeño institucional Tlaxcala está impulsando una serie de políticas y estrategias de desarrollo económico y social a favor del turismo, los cuales están generando impactos a través de un esfuerzo verdaderamente considerable que empieza a traducirse en el desarrollo de su potencial turístico. El sector turístico de la entidad y del destino pretende potenciar sus políticas de turismo mediante estrategias para conservar las características que lo han identificado como destino turístico cultural, patrimonio histórico y como destino seguro, siendo muy integral en materia de inversión, capacitación, promoción, cultura y en la generación de infraestructura para responder al crecimiento previsible de su demanda en el corto y mediano plazos. En el destino los indicadores sociales son los siguientes: Salud. En Tlaxcala se cuenta con 288 unidades médicas entre consulta externa, de hospitalización general y especializada, el acceso a las casas y centros de salud se ubican en el Destino y los hospitales de alta especialidad se localizan a treinta minutos si se requiere acudir a la ciudad de Puebla y a una hora y media si se requiere acudir a la Ciudad de México D.F. En materia de la densidad de camas censables en hospitales que son cama de servicio instalada en un hospital para cada 1000 habitantes, Tlaxcala ocupa el número 30. Seguridad. Por lo que se refiere a la seguridad pública y a la protección ciudadana el ICTEM 2012 sitúa a Tlaxcala en el lugar número 3 solo debajo de Querétaro y Colima, con lo cual para este índice de medición Tlaxcala mejoró 20 posiciones de 2010 a 2012. En la entidad se cuenta con 1,641 personal de seguridad pública estatal asignado al nivel operativo, 107 personal de seguridad pública federal y en el destino 132 policías municipales. En el destino los indicadores económicos son: Llegada de turistas. Durante el periodo enero-septiembre del año 2013, la entidad reportó la llegada de 230, 436 turistas, de los cuales 225,403 fueron de procedencia nacional y 5,033 extranjeros. Esto representa un incremento del 11.8% respecto al mismo periodo del año 2012. Derrama económica. Se estima que durante este periodo los turistas dejaron a la entidad una derrama aproximada de 206 millones 750 mil pesos por concepto de hospedaje, consumo de alimentos y bebidas, compras, entre otros gastos. Esta cifra representa un incremento del 8.1% en comparación a la derrama estimada en el mismo periodo del año 2012.

Indicadores desempeño institucional.

La SETYDE implementa el Programa 5´s para lograr espacios de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de manera permanente a fin de lograr una mayor productividad y mejor entorno laboral.

Superhost es una herramienta de formación integral que se utiliza para la calidad del servicio al usuario de primera línea, es clave para el éxito de una organización. En el apartado Perfil Socio económico y situación del Turismo en el Estado de Tlaxcala, se desarrollan los indicadores sociales y económicos del destino. En el anexo número 3 que se encuentra disponible en Excel

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se estudian 9 factores de competitividad que determinan las variables que se tomaron en cuenta por factor, derivado de ello se realizó un análisis de fortalezas y debilidades cuyas conclusiones son las siguiente

ENTREGABLES ADICIONALES

1. Portafolios de proyectos de inversión por destino. Anexo 1 2. Inventario y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos. Anexo 2 3. Propuesta de mejora regulatoria estatal y municipal. El gobierno del estado de Tlaxcala ha iniciado un importantes esfuerzos en materia de mejora regulatoria y cuenta con una Ley de Mejora Regulatoria del Estado de Tlaxcala y sus Municipios que trata de incidir en la mejora y en la simplificación administrativa y de gestión, en particular se advierten esfuerzos respecto al marco regulatorio en materia de turismo en beneficio de la competitividad y el desarrollo de este sector en el estado y en los municipio en los cuales existan destinos turísticos declarados por el mismo gobierno del Estado, con la iniciativa de modificación a la Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala, que actualmente está en el Congreso Local. Destaca la definición y reconocimiento como autoridades turísticas a los Concejos Consultivos de Turismo, Estatal y los Consejos Municipales, complementando la autoridad del Ejecutivo del Estado y fortaleciendo la autoridad municipal en esta materia. Otro importante cambio se refiere a la forma de integración tripartita de estos consejos, al incluir al gobierno estatal, municipal y a la sociedad, dándoles un mayor nivel de participación en la definición del desarrollo de este sector. Además hace explícitas las obligaciones de las autoridades respecto a fortalecer y facilitar el derecho de las personas a disfrutar del turismo como expresión del crecimiento sostenido de su tiempo libre, descanso u esparcimiento, sin dejar de mencionar las obligaciones que los turistas deberán atender en favor de ellos y de los propios destinos. Cita las obligaciones que los prestadores de servicios turísticos deberán observar en beneficio del turista, del destino y del sector. Describe los derechos del turista en los destinos turísticos, como disfrutar libremente del patrimonio turístico, no ser discriminado, obtener información previa, veraz, completa y objetiva, recibir servicios turísticos de calidad y con razonable accesibilidad. En el capítulo de política turística incorpora el concepto de competitividad turística en busca de la rentabilidad, sustentabilidad y evaluación de las actividades del sector, así como la creación del índice de competitividad turística del estado de Tlaxcala para lo cual adoptará los criterios y estándares establecidos por el Foro Económico Mundial. También incluye aspectos importantes para incidir en la innovación y desarrollo de productos turísticos, en el sistema de Información Turística y de Inversión Turística. Pese a los esfuerzos emprendidos en la actual administración se hace necesario confirmar el nivel de pertinencia de las iniciativas y políticas públicas que ha emprendido el Gobierno del Estado, así como su congruencia con las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, en el afán de mejorar sus niveles de competitividad en la gestión del destino turístico, particularmente en los rubros de recaudación fiscal, transparencia, corrupción, acceso a la información y en los tiempos de trámites para la apertura y registro de empresas o negocios.

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Resulta conveniente prestar atención a otros aspectos regulatorios que a continuación se mencionan: Ley de Ordenamiento Territorial para el Estado de Tlaxcala. Promulgar el reglamento de la ley a nivel estatal y municipal intensificar la vigilancia de su cumplimiento. Declaratoria de Ordenamiento Ecológico Territorial Estatal Tlaxcala (SEMARNAT 2004). Evaluar la ejecución de la declaratoria y de los respectivos programas estatales y municipales alusivos a este. Ley de Transparencia y Acceso a la Información para el Estado de Tlaxcala. Fomentar las acciones que incidan en la actitud y cultura de los funcionarios públicos y de la sociedad. Ley de Asociación Pública Privada del Estado de Tlaxcala. Prepara la reglamentación e instrumentación de la ejecución de esta ley aún en proceso de aprobación en el congreso 4. Esquemas para fomentar la inversión pública y privada. Actualmente existen diversas modalidades o esquemas de inversión a largo plazo que incorporan técnicas, distribución de riesgos, objetivos y recursos entre particulares y el Gobierno, se trata de las Asociaciones Público Privadas (APPs). Su propósito es crear o desarrollar infraestructura productiva de largo plazo sin descapitalización de los gobiernos. Es decir, se trata de contratos entre el sector público y la iniciativa privada para la planeación, construcción, operación y mantenimiento de obras de infraestructura pública de largo plazo, así como la prestación de servicios relacionados con las mismas (BID, 2010). Esta alternativa de financiamiento permite una mejor distribución de los riesgos, de tal manera que el sector privado asume aquellos relacionados directamente con el desarrollo de infraestructura y la provisión de servicios, mientras que la Administración Pública es responsable de la planeación estratégica, así como del control, monitoreo y el cumplimiento de los contratos a través de las disposiciones normativas correspondientes (Instituto de Estudios Fiscales, 2004). Asimismo, las APPs al ser una opción para proyectos de largo plazo, permiten suavizar en el tiempo el gasto de inversión para el desarrollo de infraestructura. En este sentido, el esquema de APPs es una opción conveniente para gobiernos cuya capacidad de gasto está limitada por sus distintos compromisos. De esta manera, las APPs incentivan la inversión, promueven el empleo y el crecimiento económico y logran cubrir necesidades sociales, que de otro modo no se hubiesen llevado a cabo (Akitoby, et. al, 2007). Esta estrategia opera en más de 17 estados del país a partir del decreto de sus propias Leyes Estatales de Asociación Público Privadas (LAPPs), que en algunos casos complementan o sustituyen las respectivas Leyes relacionadas con las Adquisiciones y Servicios. Otra vertiente puede ser la creación de una oficina de fomento, desarrollo municipal y apoyo comunitario, la cual tiene como principal actividad detectar las necesidad de recursos del municipio o destino, identificar y atraer los recursos disponibles de los programas del Gobierno Estatal y Federal de las distintas organizaciones de fomento Públicas y Privadas como es caso del BID, BM, Mercado de Bonos de Carbón, Fondos Bilaterales y los demás que estén considerados en el portafolio de inversiones de BANOBRAS. 5. Recomendaciones para la planeación, movilidad y ordenamiento territorial. El estado de Tlaxcala cuenta con leyes que prevén y contemplan los temas propios de la planeación la movilidad y el ordenamiento territorial y la Ley de Turismo que se está discutiendo en el Congreso del Estado contempla también

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En la normateca del Congreso pueden encontrarse las siguientes leyes que impactan el tema: Ley Agrícola para el Estado de Tlaxcala. Ley de Aguas del Estado de Tlaxcala. Ley de Asociaciones y Federaciones Agrícolas, Ganaderas e Industriales en el Estado de Tlaxcala. Ley de Comunicaciones y Transportes. Ley de Construcción para el Estado de Tlaxcala. Ley de Desarrollo Forestal Sustentable para el Estado de Tlaxcala. Ley de Ecología y de Protección al Ambiente del Estado de Tlaxcala. Ley de Extinción de Dominio para el Estado de Tlaxcala. Ley de Fomento a la Actividad Artesanal del Estado de Tlaxcala. Ley de Fomento Económico del Estado de Tlaxcala. Ley de Fomento y Protección al Maíz. Ley de Incremento y Protección del Maguey Fino para el Estado de Tlaxcala. Ley de Obras Públicas. Ley de Ordenamiento Territorial para el Estado de Tlaxcala. Ley de Patrimonio Público del Estado de Tlaxcala. Ley de Protección y Conservación de Monumentos y Edificios del Estado de Tlaxcala. Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala. Ley de Vivienda del Estado de Tlaxcala. Ley Ganadera del Estado de Tlaxcala. Ley Municipal del Estado de Tlaxcala. Ley Orgánica para las Exposiciones y Ferias en la Ciudad de Tlaxcala. Ley para el Desarrollo de la Competitividad del Micro, Pequeña y Mediana Empresa. Ley que Crea el Consejo Ejecutivo de Promoción y Fomento Agrícola Ganadero e Industrial en el Estado de Tlaxcala. Sin embargo es recomendación importante prever mecanismos para ejecutar el cumplimiento de la Ley.

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INSTRUMENTOS DE LA POLÍTICA TURÍSTICA

1. Marco jurídico Ámbito Federal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Ley de Planeación Ley de Asentamiento Humanos Ley Orgánica de la Administración Pública Federal Ley de Aguas Nacionales Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente Ley General de Vida Silvestre Ley General de Turismo Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos Ley de adquisiciones, arrendamientos, y servicios del sector público Ley de obras públicas y servicios relacionados a las mismas Ley Federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental. Ley general de contabilidad gubernamental Ley federal de presupuesto y responsabilidad hacendaria Reglamento de la Ley Federal de turismo Lineamientos para el otorgamiento de subsidios 2013 Presupuesto de egresos de la Federación 2013 Ámbito estatal Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Tlaxcala Ley de Planeación del Estado de Tlaxcala Ley Municipal del Estado de Tlaxcala Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala Ley de Ordenamiento Territorial para el Estado de Tlaxcala Ley de Protección y Conservación de Monumentos y Edificios del Estado de Tlaxcala Ley Orgánica Municipal para el Estado de Tlaxcala Presupuesto de egresos del estado de Tlaxcala para el ejercicio fiscal 2012. Código financiero para el estado de Tlaxcala y sus municipios Ley de accesos a la información pública para el estado de Tlaxcala Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del estado de Tlaxcala. Ley de obras públicas para el estado de Tlaxcala y sus municipios Ley de responsabilidades de los servidores públicos en el estado de Tlaxcala. Ley de procedimiento administrativo. Ley laboral de los servicios públicos del estado de Tlaxcala y sus municipios. Ley orgánica de la administración pública para el estado de Tlaxcala. Presupuesto de egresos para el ejercicio fiscal 2013 Reglamento de la ley de turismo del estado de Tlaxcala Ley de protección y datos de personas para el estado de Tlaxcala 2. De concertación y coordinación institucional Cabe destacar que Tlaxcala contará con una nueva Ley de Turismo para el Estado que de manera más explícita define papeles y niveles de coordinación para promover el sector y su competitividad. Esta Ley se encuentra en proceso de votación en el Congreso local y será un instrumento poderoso para impulsar al sector turístico de Tlaxcala no solo en el destino sino en todo el Estado.

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3. De promoción y comercialización A través de la Dirección de Promoción Turística se ejecutan los lineamientos y la coordinación sectorial para promover el destino de una manera regulada y alineada al Plan Estatal de Desarrollo, lo cual ha tenido un impacto positivo en el crecimiento del sector. 4. De financiamiento Líneas arriba se mencionan sugerencias para promover acciones de inversión mejor coordinadas entre el gobierno y los particulares, así como las regulaciones que resultan pertinentes para ejercer los recursos públicos.

1

Agenda de competitividad Análisis FODA del destino

Tlaxcala

AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

2

Análisis FODA del destino

Tlaxcala

AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

Octubre 2013

Página

3

Contenido

Introducción……………………………………………………………………………………1 Análisis FODA por factor de competitividad…………………………………………………..2

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Introducción

Análisis de Fortalezas y Debilidades por Factor. A partir del análisis de los 9 factores de competitividad sugeridos se desprende este análisis FODA que pretende confirmar la problemática que enfrenta el destino para fomentar y desarrollar el sector turismo. Este análisis tiene el objetivo de confirmar el nivel de pertinencia de las iniciativas y políticas públicas que emprende el Gobierno del Estado a través de la Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico. En el siguiente capítulo podemos encontrar un análisis de fortalezas y debilidades que realizado en la modalidad de taller en dos de los principales destinos turísticos del Estado de Tlaxcala que son Tlaxcala de Xicoténcatl y Huamantla en el cual participaron diversos actores del sector turístico en el estado y que determinaron en una dinámica lo que ellos consideran los factores críticos de éxito del sector turismo en Tlaxcala así como los factores críticos de riesgo que enfrentan en conjunto. Adicionalmente en este análisis se identificaron en conjunto los procesos o iniciativas que el taller consideró estratégicos para alinear a la política estatal de desarrollo los esfuerzos de todos los que participan en el sector. De estas participaciones anexamos el directorio de participantes y los testimonios, manuscritos que nos otorgaron en dicho taller.

5

Análisis FODA por factor de competitividad

Oferta turística: Riesgos y debilidades. La oferta turística es reactiva con problemas de crecimiento y de capacidad instalada. Se notó que en el municipio de Tlaxcala durante el periodo de 2011 al 2013 disminuyó en 28 el número cuartos de hotel con alguna categoría turística, mientras que creció en 21el número de cuartos en la categoría de motel. Este fenómeno se debe a que la carencia de productos turísticos no promueve una demanda vinculada a la estadía por noche en el destino. La oferta no reacciona tan rápido como los efectos de crecimiento que está provocando con éxito el Gobierno del Estado. Es necesario el fomento de ejercicios de planificación colaborativa y democrática con el fin de tomar en cuenta la visión de todos los prestadores de servicios turísticos. A pesar de que el Estado combate con éxito sus problemas de marginalidad y pobreza extrema es necesario incorporar a mayor número de personas a la formación media, técnica y superior con el fin de aprovechar mejor los recursos humanos y fomentar la creación de talento al servicio del turismo. No establecer un plan estratégico de apoyo financiero para modernizar y mejorar la calidad de su oferta de hospedaje. Oportunidades y fortalezas. Existe una potente política de desarrollo económico que puede constituir un activo estratégico para el desarrollo del turismo. Ya se preparan y visualizan planes y estrategias para integrar nuevas rutas, atractivos y servicios de manera más competitiva para generar precios razonables y mejor calidad. Las condiciones del Estado hacen propicio el ambiente para generar un concepto integral de gestión del sector turismo en Tlaxcala basado en la formación de talento humano, mejor reglamentación, mejor coordinación sectorial y fomento a la cultura turística. Una fortaleza y oportunidades profundizar los esfuerzos de inversión en el sector turismo sosteniendo los niveles de inversión logrados para este año con el fin de apuntalar de mejor manera el crecimiento del sector canalizando recursos frescos a nuevos atractivos como las zonas arqueológicas o hacia aquellas que no tienen política de manejo como la laguna Acuitlapilco y las barrancas de san Lucas, que requieren integrar en su oferta alimentación, hospedaje, artesanía y actividades recreativas. Sustentabilidad. Riesgos y debilidades. Los datos indican que la población de Tlaxcala y sus comunidades generan en proporción más desechos que varios estados vecinos como Puebla o Hidalgo lo cual sitúa a Tlaxcala por encima de la media nacional en la generación de desechos sólidos. En conjunto los municipios y comunidades ensucian más el medio ambiente que la industria destacando en ese aspecto la circunstancia del Río Zahuapan cuya viabilidad como columna vertebral de un atractivo turístico podría estar en riesgo si no se controla el índice de deterioro ambiental de que es objeto. La visión de las autoridades de la Secretaria del Medio Ambiente local y de la Comisión Estatal de Agua de Tlaxcala, es que, la viabilidad de rehabilitar el Río Zahuapan tiene una ventana de tiempo de 20 años y requerirá de un presupuesto inicial de 400 millones de pesos de inversión, más las tareas y estrategias para contener esta conducta contaminante. Tlaxcala perdió 3 escaños en la clasificación nacional de recursos naturales y protección al medio ambiente del índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos que pública el Tecnológico de Monterrey ubicándose en el lugar 29 cuando en 2010 ocupaba el lugar número 26. Tlaxcala genera 262 kilogramos de residuo sólido urbano contra Puebla que genera 306; con relación a Hidalgo que genera 240, o bien con relación a Veracruz que genera 270. Tlaxcala se ubica dentro de los diez estados que mayor número de delitos ambientales, se generan 2.09 por cada 100,000 habitantes. Esta tendencia puede comprometer su desarrollo

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turístico sustentable al igual que el del todo el país que basa su oferta más en los recursos naturales e históricos que en trabajo humano para la gestión y conservación. Tlaxcala no es autogestivo en el manejo de sus residuos peligrosos, para lo cual establece una dependencia con el Estado de Puebla para el confinamiento y manejos de dichos residuos. Oportunidades y fortalezas. Tlaxcala ha tenido un avance importante en la concientización de los empresarios y de su responsabilidad ambiental, el Gobierno Estatal está decidido a generar una cultura para fortalecer la sustentabilidad del destino y tiene en operación el mayor número de plantas de tratamiento por estado. La gestión del aire y del suelo es razonablemente adecuada con índices de reforestación ubicando a Tlaxcala en la tercera entidad en materia de reforestación. Es la entidad que menos residuos peligrosos genera por habitante, con tan solo 7.5 kilogramos per cápita (SEMARNAT, compendio estadísticas 2010 y ICTEM 2012). Tlaxcala está dentro de las cinco entidades que menos desechos sólidos generan sin control y además cuenta con una proporción excelente de áreas protegidas en relación a su territorio, lo que representa un fuerte potencial natural para el desarrollo del turismo y en lo que vale la pena realizar inversiones para preservar es patrimonio natural. Formación y Certificación. Riesgos y debilidades. El nivel educativo básico a veces no es suficiente para accesar y dominar las competencias especializadas y necesarias para formarse como prestadores profesionales de servicios turísticos. Esta clase de dinámica social para la formación de talento especializado en turismo no es tan extenso como se desearía, lo cual impacta los niveles de servicio y los niveles de calidad. Existe una desarticulación parcial entre la academia y el sector turístico y este fenómeno obstaculiza el diseño, el análisis y la producción de contenidos y de nuevos conocimientos turísticos, así como dificulta el acceso y la divulgación a la cultura turística. Los contenidos de cultura turística son necesarios para mejorar la calidad de los servicios conexos al turismo como el transporte y el comercio. No se explota debidamente la información de satisfacción del turista para traducir esta en contenidos de formación y capacitación que permeen entre la sociedad y permitan el surgimiento de una cultura de servicio y de atención al turismo. Dado que la oferta turística es reactiva, los cambios en el entendimiento y en la actitud de la población y de los prestadores de servicios no es ágil ante cambios en la oferta turística, en la demanda extraordinaria respecto de eventos o atractivos ante cambios en la reglamentación del destino y respecto de las tendencias internacionales de la industria. Oportunidades y fortalezas. Se han puesto en marcha iniciativas para incrementar la participación de los prestadores de servicios turísticos a los programas de capacitación que ofrece el estado. Ya se asume en el sector turístico de Tlaxcala la participación en la mega tendencia de la certificación y se establecieron convenios con la asociación de hoteles y moteles de Tlaxcala para realizar el inventario de los establecimientos de hospedaje del estado y para determinar el número de estrellas con que cuenta cada uno de ellos. Ya se está actuando en la formación de microempresarios para que su servicio en el sector tenga mínimos de atención, servicio, calidad y organización. El nivel del talento humano que existe es altamente especializado y responde específicamente a las características y realidades del destino, el destino cuenta con guías especializados en la NOM -09 con especialidad en turismo de naturaleza y turismo de aventura.

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Accesibilidad e Infraestructura.- Riesgos y debilidades. En esta materia Tlaxcala está muy bien posicionada, a excepción del grado de integración, disponibilidad, información y calidad de algunos de los servicios conexos al turismo como, banca múltiple, cajeros, servicios de salud, orientación y señalización. Oportunidades y fortalezas. La ejecución de los planes de inversión en materia de imagen e infraestructura urbana ha tenido éxito siendo uno de los nichos de inversión que deben fortalecerse en el futuro, en 2013 se ejercen 90 millones de pesos. Seguridad patrimonial y física.- Riesgos y debilidades. En este rubro el riesgo y la debilidad de Tlaxcala es la generación de desechos sólidos que los municipios generan y que tienen un impacto directo en los atractivos turísticos. En materia de seguridad pública no se prevén por lo pronto riesgos evidentes que afecten la competitividad turística. Oportunidades y fortalezas. La seguridad pública en Tlaxcala es definitivamente una de sus fortalezas más importantes y el turista lo hace explícito al visitar el destino. Promoción y comercialización. Riesgos y debilidades. Es necesario mejorar y ampliar el sistema de información turística para recuperar y dar acceso a información y la carga de la misma a otros tipos de prestadores de servicios adicionalmente a los hoteleros. Existe dificultad para promocionar de manera integral atractivos organizados en nuevas rutas que conformen servicios y paquetes más completos. Que la marca “Tlaxcala ni te imaginas….descúbrelo” no agrupe a la totalidad de los prestadores de servicios turísticos con el fin de diseñar planes, iniciativas y estrategias de promoción conjuntos entre estado, municipios y prestadores de servicios. No compartir la información de marketing y no profundizar los análisis de los estudios y estimaciones dirigidos a conocer la satisfacción del turista. Existe un riesgo al no resolver en la promoción el dilema entre atraer y afianzar al turismo joven al no encontrar nuevas formas de promoción de la cultura y la historia combinados con atractivos y servicios propios de la juventud, como rutas ecológicas, de aventura, recreación nocturna y hospedaje de buena calidad a bajo precio. Oportunidades y fortalezas. Aprovechar la oportunidad que significa la llegada de turismo de regiones del país que no visitaban Tlaxcala como Tamaulipas, Norte de Veracruz, Norte de Hidalgo, Nuevo León y otros estados que son atraídos por la seguridad del destino. Aprovechar la inversión en la marca que ya está posicionada en Tlaxcala y evaluar criterios de incorporación más abiertos e incluyentes que permitan la participación y el beneficio de prestadores de servicios que no están incluidos en esa estrategia. Vincular a las universidades para la generación de nuevas maneras de visualizar su historia y su cultura para generar un ambiente mucho más participativo y que les permita fortalecer y actualizar contenidos y mensajes para promocionarlos en espacios especializados para el turismo tanto en radio como en televisión de la capital de la República. Aprovechar las tendencias de desarrollo económico para buscar mercados de alto poder adquisitivo que generen en Tlaxcala estancias más prolongadas al aprovechar una manera diferente de integrar sus atractivos.

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Gestión del destino. Riesgos y debilidades. No generar y divulgar una cultura de la cooperación y del aprovechamiento de sinergias desde el Gobierno del Estado. La visión que tiene el tlaxcalteca de sí mismo le impide culturalmente vencer inercias sociales para generar negocios con base en la integración y la complementariedad. No existe una cultura para documentar proyectos e iniciativas que pierden potencial ante la imposibilidad de formalizarse, de regularse y de ejecutarse de acuerdo con los lineamientos normativos y legales que marca la institución que dirige el sector. El legislativo aprecia como poco participativo al sector en materia de alimentar los criterios para normar las actividades y los marcos regulatorios. En deterioro de la planeación estratégica el destino no cuenta con un sistema de información consistente y unificado que permita explotar la información de diversas formas y ésta pueda compartirse con todos los prestadores de servicios turísticos. Oportunidades y fortalezas. Sin duda una fortaleza bien definida es el contar para esta administración con una unidad de dirección en materia de turismo y desarrollo económico cuyas acciones han incrementado la rentabilidad de las inversiones en el sector y cuyos lineamientos y recomendaciones apuntan al aprovechamiento integral de competencias y capacidades, al fortalecimiento del marco normativo, a la estandarización de las operaciones y al fortalecimiento en la capacitación y en la formación del recurso humano. Un factor que sin duda alguna permitirá el fortalecimiento del sector es la Ley para el Fomento y Desarrollo del Turismo en el Estado de Tlaxcala que ya fue comentada líneas arriba pero que permitirá el desprendimiento de reglamentos y regulaciones para el sector y para la salvaguarda y mantenimiento de sus atractivos, recursos naturales y culturales. Tecnologías de la información y comunicación (TIC’s.) Riesgos y debilidades. El impacto de las tecnologías de la información es limitado en la población Tlaxcalteca y su utilización puede potenciar los aspectos de coordinación entre los prestadores de servicios si fuera posible la socialización de la información y su análisis de resultados, con el fin de corregir desviaciones que se presentan en la operación y aspectos de planeación que pueden corregirse. Convendría utilizar estas mismas tecnologías para generar de ida y vuelta con el turista y hacerlo parte de las correcciones en el sector y parte de las mejoras con el fin de incentivar el retorno del turista. Oportunidades y fortalezas. En los últimos años las campañas de promoción han surtido efectos positivos y el acceso a la información de Tlaxcala es efectivo en los portales a través de las páginas de promoción. Análisis de Fortalezas y Debilidades General. Este análisis de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades se realizó en la modalidad de alineación estratégica con 25 actores del sector turístico tanto de Tlaxcala como de Huamantla y consistió en descubrir de manera consensada los aspectos que resultan estratégicos para conocer el grado de alineación que guardan estos actores del sector con relación no solo a las iniciativas gubernamentales sino a las tendencias que ellos mismos identifican. Durante el taller se aplicó un instrumento denominado matriz de alineación estratégica el cual tiene el propósito de conducir un análisis de esta naturaleza de manera ordenada y sintética cuando el universo de participantes es de distinta naturaleza y responde a intereses diversos.

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El instrumento se compone de cuatro partes que para el caso determinaron: Los factores críticos de éxito. Que son aspectos o factores que los prestadores de servicios turísticos y actores del sector consideraron como realidades factibles que mitigan riesgos y que le dan potencial al sector turismo en Tlaxcala. Los factores críticos de riesgo. Son aquellos aspectos que consideran amenazas o debilidades y que se constituyen en factores negativos para el sector turismo en Tlaxcala. Durante el taller el ejercicio de análisis consiste en determinar soluciones o procesos que son deseables y posibles para contribuir a consolidar los factores de éxito y para mitigar los riesgos. Idealmente cuando se realizan estos talleres también se definen responsables de estas soluciones o procesos, cuestión que opera cuando se trata de universos cerrados de colaboradores de una sola organización. Se aplicaron dos instrumentos de este tipo en dos talleres, uno realizado en la Ciudad de Tlaxcala y otro en la Ciudad de Huamantla y los resultados fueron los siguientes. Tlaxcala

Factores Críticos de Éxito: Factores Críticos de Riesgo Procesos o Soluciones

Promoción de la inversión. Actualización de la legislación, politización y falta de reglamentación de actividades.

Planeación

Orquestación, seguimiento y control.

Cambios de gobierno y planeación a corto plazo.

Sistematización

Profesionalización y culturización.

Definición de metas e ideales del sector.

Vinculación

Especialización con responsabilidad.

Relación entre niveles de gobierno y empresas.

Benchmarking

Coordinación empresarial. Explotación sin responsabilidad. Gestión

Promoción y difusión efectivas. Infraestructura y mantenimiento Innovación

Huamantla

Factores Críticos de Éxito: Factores Críticos de Riesgo

Procesos o Soluciones

Rescatar y fortalecer los valores culturales de Huamantla y su identidad.

Falta de difusión Programas de financiamiento

Preservación del nombramiento de Pueblo Mágico.

Falta de orquestación municipal, estatal y sectorial

Reglamentación de la prestación de servicios

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Divulgación histórica y cultural Falta planeación, control y evaluación

Regulación gubernamental efectiva

Vinculación Gestión pública insuficiente

Programa integral de reconocimiento y estímulos

Organización social y empresarial

Falta de benchmarking Diseño de redes de colaboración

Innovación y enriquecimiento de la oferta turística

Falta de comunicación efectiva

Planeación y fortalecimiento de la infraestructura

Los cuadros que se muestran líneas arriba sintetizan la discusión que se realizó en los talleres en los que destaca la alineación del sector respecto de la promoción de inversiones que si ha experimentado un crecimiento en los últimos años. En los dos talleres existe la idea clara de coordinación y de organización o bien de la denominada orquestación sectorial que los actores del turismo que participaron la identifican atada al control y al seguimiento de acuerdos, acciones, tareas o responsabilidades. Para los prestadores de servicios en el caso de ambos destinos este principio de organización social y empresarial responde a la necesidad que identifican de unir recursos y esfuerzos para generar una mayor actividad turística. En el caso de Tlaxcala otorgan la categoría de factor de éxito a la profesionalización y a la culturización como puntos de apoyo muy relevantes para el sector turismo, destacando en ello el concepto de actitud de servicio y de poner al turismo en el interés de la sociedad en general para que actúe en consecuencia. Asimismo se hace mención de la necesidad de hacer conciencia de la especialización pero con un sentido responsable respecto de recursos de medio ambiente y del bienestar del turista. Finalmente en Tlaxcala como factores de éxito mencionan de nueva cuenta la necesidad que identifican de generar una mejor coordinación empresarial y una promoción y difusión más efectivas refiriéndose a que no solo la marca predominante en el sector sea la que difunda sino ampliar su capacidad de integración para considerar a más servicios y prestadores de servicios. Dentro de los factores críticos de éxito en Huamantla valoran en una medida muy importante el rescate y fortalecimiento de los valores culturales y de la identidad de Huamantla, los esfuerzos para preservar el nombramiento de Pueblo Mágico y una nueva manera de divulgación histórica y cultural que ofrezca la información de manera más actualizada más moderna ubicando al turista en un ámbito de respeto al lugar y a sus valores. Esta inquietud de los prestadores de servicios responde básicamente a la urgencia que se vive en el destino ante los riesgos que se han generado en los últimos años durante los eventos de la Huamantlada con lo que se deteriora el atractivo tradicional del destino y con eventos que violentan sus tradiciones, a su sociedad y a su identidad. Ello sin contar el evidente efecto de lo que ellos llamaron mafias que actúan en contra del ambiente familiar, cultural, festivo y religioso que caracteriza alguna de las festividades del destino. Para lograr esta preservación que los prestadores de servicios consideran vital consideramos pertinente exponer lo analizado en Huamantla ya que existe una correspondencia en todo el estado respecto de la necesidad de estrechar la vinculación del sector tanto hacia dentro del Estado en los diferentes niveles e instancias como hacia el exterior respecto del país y respecto de incluso el extranjero.

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En ambos destinos también se hizo patente la necesidad de generar una mejor coordinación u organización empresarial para explotar atractivos que son relativamente novedosos en el estado o en los destinos y que no han logrado generar las sinergias suficiente para enriquecer la oferta turística integrando en esos atractivos de manera innovadora o nuevas rutas o nuevos paquetes o nuevos servicios, es el caso del atractivo de globos aerostáticos; de los artesanos que están adecuándose a las demandas de mercado; de nuevas ofertas de restaurantes; del festival internacional del títere, que este año por primera vez en la historia cambio de sede de Huamantla, en donde se ubica el museo del títere, hacia Tlaxcala que fue sede del festival en este año. Esto demuestra la influencia que tienen entre sí los destinos en un Estado con las características de Tlaxcala y ello resalta la oportunidad que tiene el estado y el destino de visualizar de manera diferente su oferta sus atractivos y la manera en que se está coordinando el sector. Los factores críticos de riesgo estuvieron identificados básicamente con tres aspectos que le corresponden al Gobierno. El primero de ellos es promover la actualización de la legislación para propiciar la reglamentación de actividades evitando la politización de dichas intensiones, cuestión que al parecer en Tlaxcala tienen un alto impacto en cualquier actividad ya que por lo menos en el caso de los participantes en el taller y de algunos otros actores que fueron entrevistados en la misma dinámica, si existe una diferencia de actitud y de conductas entre el pueblo y quienes detentan un cargo público o una posición de poder económico. En segundo lugar también mencionaron, en ambos casos, que los cambios de gobierno y los conflictos políticos que se dan entre los niveles de gobierno afectan la actividad turística ya que someten al sector a tensiones innecesarias provocadas por las diferencias de criterio gubernamental y la planeación a corto plazo, lo que obliga al sector y a los actores del mismo a perder oportunidades por la falta de coordinación entre estas instancias. Finalmente en tercer lugar mencionaron como riesgo, el no mejorar la comunicación y coordinación entre empresas y gobierno y el acompañamiento gubernamental en términos de la gestión pública para apoyar al sector ante diversas oportunidades y requerimientos, incluidas las oportunidades de acceder a financiamientos locales o sectoriales e internacionales si los hubiese de manera identificada. Cabe destacar que, los participantes de uno de los destinos identifican como riesgo la falta de benchmarking y los participantes del otro taller, lo sitúan como una parte de las soluciones que se requieren en el sector. En este sentido los participantes del taller consideran al benchmarking como el recurso de información y análisis que les permitirá establecer comparativos no solo respecto de otros destinos sino respecto de la propia actividad sectorial en Tlaxcala como una forma de retroalimentarse y mejorar en conjunto prácticas y servicios que deben situarse en una tendencia de estandarización. Por otro lado, los participantes ponen en la mesa de análisis el riesgo de explotar atractivos y recursos sin responsabilidad y sin infraestructura que salvaguarde los factores de accesibilidad y de seguridad para el turista. Finalmente los participantes definieron las soluciones o los procesos que consideraron estratégicos para resolver la problemática que enfrentan y esto fue lo que resolvieron: Planeación. Los participantes piensan que los procesos de planeación sectorial deberán ser diseñados de una manera más colaborativa con la participación evidente de todos los actores del sector solución que fue de las mayormente ponderadas por todos los participantes.

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Sistematización. En la misma categoría de importancia los participantes piensan que la sistematización el ordenamiento y la socialización de la información y el sumarse a mejores prácticas pueden ser un principio para establecer mejoras continuas en el sector. Mucha información que genera el turismo en Tlaxcala no se registra o no se registra de manera homologada y por lo tanto no se mide, no se evalúa, no se analiza y no se explota razón por la cual los prestadores de servicios piensan que la sistematización es un punto de apoyo fundamental. Vinculación. La vinculación para los participantes establece un principio de apertura ordenada a oportunidades de negocio, a contenidos de formación para la profesionalización y para la culturización respecto del turismo y como una manera de potenciar sus fortalezas o sus factores de éxito, la suma de las universidades o de institutos de investigación la suma de cámaras de comercio o asociaciones abre la posibilidad de relacionar al sector con otros nichos industriales y de oportunidad que les permitan generar más negocios. Benchmarking. Los participantes ponderaron como importante al mismo nivel de la vinculación el generar y aprovechar la información acerca de las operaciones, de las prácticas y de los procesos que se llevan a cabo en destinos turísticos similares, para conocer casos de éxito en el propio Estado y como una herramienta fundamental para identificar tendencias de la industria turística en México y en el mundo. Gestión. Este tema también resultó identificado como una palanca de soluciones para facilitar el ambiente de negocios y la relación con las instancias de gobierno y para fortalecer el acompañamiento gubernamental a los particulares para gestionar y acceder a diversas soluciones de la industria, como financiamiento, créditos, promoción, acceso a infraestructura o para la apertura de negocios o ampliación de los mismos. Innovación. Los prestadores de servicios que están entrando al mercado o al sector lo hacen con una nueva visión y tienen el principio de la innovación como una herramienta para ofertar los atractivos y los recursos naturales del destino de diferentes maneras y más acordes a las necesidades del mercado. En este aspecto hay un sector turístico muy dinámico que está identificando mejores productos o servicios para atender a un turista cada vez más exigente e informado. Programas de financiamiento. Como su nombre lo indica evidentemente algunos de los prestadores de servicios turísticos consideran este apoyo fundamental para seguir adelante e integrar de mejor manera su oferta. Reglamentación de la prestación de servicios. En este sentido cabe destacar que la pauta que marca el gobierno y la necesidad que identifican los prestadores de servicios tienen una plena coincidencia por las razones ya atendidas en este documento respecto nuevos atractivos en el destino y en el estado. Regulación gubernamental efectiva. Los prestadores de servicios consideraron importante la aplicación de reglamentos y el arbitraje que naturalmente debe ejercer la autoridad gubernamental en un sector que está experimentando el inicio de una etapa de crecimiento muy importante después de unos años de tener un sector turístico deprimido. Programa integral de reconocimientos y estímulos. En este sentido la intensión de proponer esta solución tienen que ver con la necesidad de identificar junto con el gobierno aquellos prestadores de servicios que hagan bien las cosas, que marquen pautas y que se constituyan

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como líderes a manera de ejemplo para el sector en su conjunto. Este propósito coincide con una de las propuestas de la agenda que es diseñar para Tlaxcala un visor turístico que le permita no solo al gobierno sino a los prestadores de servicios establecer un principio de competencia sana y de compartir información. Diseño de redes de colaboración sectorial. Esto responde a la necesidad identificada por ellos no solo de compartir información y prácticas exitosas sino la necesidad de crecer al compartir esfuerzos, mercados, información, recursos no solamente materiales y financieros sino de promoción, comercialización y de producción de servicios y finalmente todo ello regulado por un principio de objetividad y justicia que sugeriría la presencia gubernamental y la colaboración de los distintos niveles de gobierno. Planeación y fortalecimiento de la infraestructura. Ello se refiere y está íntimamente ligado a la necesidad de generar principios de complementariedad entre las inversiones en infraestructura y el desarrollo de los atractivos turísticos. Participaron en los talleres y entrevistas: Rodolfo Rivera. OCV Tlaxcala. José Francisco Montiel Palacios. Arte Pueblo Mágico de Huamantla S de R.L.M. Testimonio anónimo. Martín Carlos Hernández González. Guadalupe Germanzi. L.E.F. Sergio Isrrael Flores Rivera Jared Hernández Islas. Testimonio anónimo. Lourdes Flores Macías. Karen Y Zecua Romero. Gerente General de Paseo en TranviaTlaxcallan. tlaxcalatour@hotmail.com Antonio Meléndez López. Artesano en metal. Instructor. 247 101 48 79 José Hernández Castillo. María del Rosario Gpe. Calva R. Marco A Calva Pimentel. Lizbeth Sánchez Sánchez. Departamento de Turismo y Comercio del Municipio de Tlaxcala. lizzi-gato@live.com Lucia Janeth Mar Celis. Departamento de Turismo y Comercio del H. Ayuntamiento de Tlaxcala. Deptor-aytlax11-13@hotmail.com; janethkey@hotmail.com. 246 45 8 82 93 Lic. Celeste Hernández Rodríguez. Gerente Operativo C.V. Trinidad. celestehernandez@imss.gob.mx Lic. Guillermo Castillo Flores. Gerente General del Grupo Turístico La Tlaxcalteca Presidente de RESTUR, Restaurantes Turísticos del Estado de Tlaxcala. ptltlax@prodigy.net.com 462519 Lic. Juan Carlos Cruz Jiménez. Secretario Técnico de la Comisión de Turismo del Congreso del Estado de Tlaxcala. 246 12 26 831. kharuzzo@gmail.com Ivonne Corona Morales. Jefa del departamento de turismo del municipio y comercio de Tlaxcala. deptur-aytlax11-113@hotmail.com. Consuelo Rodríguez. Operadora Paseos de San Francisco. Marca Tlaxcala…..te toca…

Fichas de Evaluación de

Atractivos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

2013

Contenido

1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAXCALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VECINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y COLEGIATA DE

LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EXCONVENTO FRANCISCANO DE NUES-

TRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

19. FICHA PLAZA DE LA CONSTITUCIÓN

20. INSTITUTO TLAXCALTECA DE LA

CULTURA

21. TEATRO XICOTÉNCATL

22. CAPILLA DE SAN NICOLÁS TOLENTINO

23. PLAZA DE TOROS JORGE AGUILAR EL

RANCHERO

24. CASA DEL AYUNTAMIENTO

25. CAPILLA DE LA SANTÍSIMA TRINIDAD

26. CAPILLA REAL DE INDIOS

27. JARDÍN BOTÁNICO “TIZATLÁN”

28. MUSEO VIVO DE ARTES Y TRADICIONES

POPULARES

29. MUSEO MIGUEL N. LIRA

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Contenido 30. INSTITUTO TLAXCALTECA DE LA

CULTURA

31. PALACIO JUÁREZ

32. ANTIGUA ESTACIÓN DE TRANVÍAS

33. PARROQUIA DE SAN JUAN BAUTISTA

34. CONVENTO DE LA VIRGEN DE LAS NIEVES

35. CARNAVAL

36. PAN DE FIESTA

37. ZONA ARQUEOLÓGICA DE OCOTELULCO

38. ZONA ARQUEOLÓGICA DE TEPETICPAC

39. CARNAVAL DE ACUITLAPILCO

40. CARNAVAL DE TIZATLÁN

41. CARNAVAL DE TLAXCALA

42. FERIA DE TLAXCALA

43. TEMPLO DE SAN ESTEBAN

44. PARROQUIA DE SAN FRANCISCO

TEPEYANCO

45. CONVENTO DE SAN FRANCISCO

46. TEMPLO DE SAN HIPÓLITO

47. TEMPLO DE LA SANTÍSIMA TRINIDAD

48. TEMPLO DE SAN LUCAS CUAUHTELULPAN

49. TEMPLO DE JESÚS DEL RIO

50. TEMPLO DE SAN DIEGO DE ALCALÁ

51. TEMPLO DE SAN DIEGO DE ALCALÁ

52. TEMPLO DE SAN FRANCISCO OCOTELUL-

CO

53. TEMPLO DE LA CANDELARIA

54. TEMPLO DE SANTIAGO APÓSTOL

55. MUSEO EL CASTILLO DE LOS TÍTERES

56. MERCADO ALTERNATIVO DE SAN NICOLÁS

57. TIANGUIS SABATINO

58. TEMPLO DE LA VIRGEN MARÍA

59. TEMPLO DE SAN MIGUEL ARCÁNGEL

60. TEMPLO DE SAN GABRIEL CUAUTLA

61. MUSEO DE SITIO ZONA ARQUEOLÓGICA

DE OCOTELULCO

62. MUSEO COMUNITARIO DE TEPETICPAC

63. PARQUE NACIONAL XICOTÉNCATL

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Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este edificio data del siglo XVI, aunque hoy solo se conserva de esa

época parte de su fachada, las arcadas del interior y algunos muros

de adobe, cantera y ladrillo. En 1982 fue rescatado y restaurado por

el gobierno para albergar las oficinas del Palacio Legislativo.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Visitantes locales.

Gestión del recurso:

Lo gestiona sector gobierno.

Cobranza de ingreso:

No tiene costo alguno y la entrada es para los habitantes locales.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Avenida Ignacio Allende #31

C.P. 90000

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

No se ha comercializado.

Promoción:

No tiene motivos para ser

promovido.

ANTIGUO MESÓN REAL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 01

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Desde la época colonial en esta población se realiza el barro rojo,

este tipo de alfarería sobre todo en forma de pato, la venta de esta

interesante artesanía es en el Santuario de Ocotlán, actualmente se

ha perfeccionado en las formas diseños bruñido y esgrafiado.

Actividades turísticas

1. Se llevan a cabo exposiciones y venta de los productos en diferen-

tes puntos de Tlaxcala como iglesias o en el museo de arte popu-

lar del municipio

Perfil del turista

Visitantes locales y un bajo porcentaje de visitantes externos.

Gestión del recurso:

Es gestionado por la población local

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Sebastián Atlahapa

LOCALIZACIÓN:

Se encuentra a 6 kilómetros de

la ciudad de Tlaxcala.

TIPO DE RECURSO:

Recurso artesano / compras

Comercialización:

A menos que le preguntes a los guías

locales.

Promoción:

Por medio de la página web del esta-

do y otras paginas web.

BARRO BRUÑIDO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 02

Cobranza de ingreso:

Solo pagas las artesanías que desees

adquirir.

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Se construyó durante el siglo XVI por la orden religiosa franciscana,

es una capilla abierta de visita que dependía del convento de la ciudad

de Tlaxcala, conserva la arcada original de acceso así como unos her-

mosos murales del siglo XVI.

Actividades turísticas

1. Se ocupa para las celebraciones del Santo Patrono y celebraciones

religiosas

Perfil del turista

Familias, visitantes locales, visitantes externos y un bajo porcentaje

de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

El organismo encargado de su gestión es el Gobierno del Estado en

conjunto con INAH.

Cobranza de ingreso:

En internet se menciona que para entrar al lugar se hace un cobro de 31 pesos siendo exentos de pagar los

niños y adultos mayores, además de mencionar que en día domingo la entrada es gratuita y la utilización de

cámaras está sujeta a pago de derechos, sin embargo al llegar al lugar solo se pide entrar en el recinto sin te-

ner que hacer pago alguno por ingresar, además de que el uso de cámaras dentro de la capilla no se cobra y

solo se pide que sea sin flash.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Tizatlán

LOCALIZACIÓN:

Xicoténcatl 19, CP 90100

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Al ser un atractivo cultural interesan-

te es visitado por locatarios para co-

nocer más sobre su historia, sin em-

bargo son muy contados los visitan-

tes extranjeros o foráneos que visi-

ten el lugar y se encuentren organi-

zados por una agencia de viajes.

Promoción:

Solo se encuentra promoción refe-

rente al lugar por medio de la página

oficial del estado.

TEMPLO DE SAN

ESTEBAN Y

CAPILLA ABIERTA

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Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Se encuentra a 400 metros del Santuario de Ocotlán y en la

escalinata que se ubica en el pequeño atrio de la capilla inicia la subida

hacia el mencionado Santuario. Se dice que cuando la Virgen de

Ocotlán se apareció en un ocote ofreció el agua del pocito para curar

a los enfermos. En ese sitio se levantó una pequeña capilla a finales

del siglo XVII y principios del siglo XVIII, en la que los fieles bebían el

agua que emanaba del subsuelo del lugar. Entre 1892 y 1896 se erigió

una capilla de planta cuadrada para proteger el manantial.

Actividades turísticas

1. Concierto religioso y celebraciones como la del Santo Patrono del

barrio.

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

visitantes extranjeros o creyentes.

Gestión del recurso:

Es gestionado por el clero e INAH.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calzada De Agua Santa

Sin Número

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Su comercialización comienza por

los locatarios generándose una co-

mercialización de boca en boca prin-

cipalmente para los devotos y cre-

yentes.

Promoción:

Es similar a la anterior además de que el sitio se promociona por la

página oficial del estado.

CAPILLA DEL POCITO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 04

Cobranza de ingreso:

No se cobra por el ingreso a la

capilla.

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

3

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3

Descripción del recurso:

Se edificó originalmente en el siglo XVI. Tenía una gran cantidad de

patios interiores así como un número considerable de habitaciones,

fue la casa del Gobernador de la Provincia de Tlaxcala.

Fue cuartel militar, Internado para niños y el Instituto Tlaxcalteca de

la Cultura, desde 1992, su antiguo dueño, un reconocido abogado,

pedía a sus clientes pobres como pago una piedra para la construc-

ción de la casa. Hoy, Hotel Posada San Francisco.

Actividades turísticas Ninguna

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes con fin de negocios y visitan-

tes extranjeros.

Gestión del recurso:

Es gestionado por un particular.

Cobranza de ingreso:

No cobra por el ingreso pero obviamente si haces uso de los servicios se te cobran estos.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza de la Constitución No. 17

Col. Centro, C.P. 90000

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Aún no tiene convenio con alguna

agencia de viajes pero está trabajan-

do en dicho proceso.

Promoción:

Se promociona por su propia página

web.

ANTIGUA CASA DE

PIEDRA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 05

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Se construyó en la década de los 60 s del siglo XX para comunicar el

centro en el sur de la ciudad esta conformada por 240 escalones, en

cada uno de los descansos se encuentran los bustos en bronce de los

héroes de la Independencia, en lo alto los de la Revolución y en la

cúspide la efigie del guerrero tlaxcalteca Xicohtencatl Axayacatzin.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Familias, visitantes locales, visitantes externos y un bajo porcentaje de

visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Lo gestiona el gobierno.

Cobranza de ingreso:

La entrada es libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Boulevard Mariano Sánchez

Esquina Av. Guerrero

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Es comercializado por habitantes lo-

cales.

Promoción:

Es promocionado en la página oficial

y páginas web independientes.

ESCALINATA DE LOS

HÉROES

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 06

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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Descripción del recurso:

En San Sebastián Atlahapa se mantiene viva una muy antigua tradición

artesanal: el barro bruñido. Aunque muchas poblaciones producen

objetos de barro, de este lugar son los más bellos ejemplos, todo un

alarde a la técnica alfarera.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

No se puede determinar un perfil de turista ya que estas visitas son

nulas, el lugar no es promocionado y la señalética no te permite lle-

gar al lugar fácilmente, los únicos que los visitan es la gente de la lo-calidad.

Gestión del recurso:

La construcción y actividades se encuentran a cargo de la iglesia.

Cobranza de ingreso:

Por ser una institución religiosa la entrada es libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Sebastián Atlahapa

LOCALIZACIÓN:

Longitud (dec): -98.222778

Latitud (dec): 19.285556

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

No se encuentra integrado en ningu-

na ruta turística o paquete turístico

debido a que la importancia de ser

visitada solo recae en los habitantes

de Atlahapa.

Promoción:

Cuenta con promoción para los habi-

tantes locales en relación con su vida

cotidiana.

IGLESIA DE SAN

SEBASTIÁN ATLAHAPA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 07

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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2

3

2

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Descripción del recurso:

Desde la época prehispánica la tradición artesanal ha sido importante

en esa población, entre las piezas más tradicionales se encuentran:

bastones de madera de cedro y huejote,

Las varas de madera de Tlaxixtle y los teponaxtles de cedro entre

otros. Se elaboran principalmente bastones, portaplumas, abrecartas,

varas y teponaxtles.

Actividades turísticas

1. En la localidad se lleva a cabo una feria donde estos productos se

presentan como la principal atracción y se exponen el Museo Popular

de Artesanías

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

un bajo porcentaje de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Es gestionado por la población local

Cobranza de ingreso:

Solo pagas las artesanías que desees adquirir.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Tizatlán

LOCALIZACIÓN:

Latitud 19.335833

Longitud -98.216944

TIPO DE RECURSO:

Recurso artesano/compras

Comercialización:

No cuenta con este rubro.

Promoción:

Tiene promoción mediante la página

web del estado.

MADERA TALLADA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 08

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

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2

3

2

3

2

3

2

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2

3

Descripción del recurso:

El museo se encuentra en el inmueble que ocupo durante el siglo XVI

una agrupación de Franciscanos. El principal acervo del museo es una

serie de documentos que describen la historia de la ciudad de Tlax-

cala así como lienzos de los principales santuarios y los códices más

representativos de las culturas que se desarrollaron en territorio

Tlaxcalteca.

Actividades turísticas

1. Recorridos turísticos por parte de los guías del museo.

2. Exposiciones temporales.

Perfil del turista

Grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos, turistas

extranjeros en un pequeño porcentaje.

Gestión del recurso:

La administración del edificio y el gobierno.

Cobranza de ingreso:

La entrada tiene un costo de $15 y la entrada libre es para estudiantes y maestros con credencial vigente,

adultos mayores, niños menores de 12 años y personas con capacidades diferentes.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Av. Independencia No. 3.

Centro Histórico.

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

El museo se vende por sí solo.

Promoción:

La única promoción es el libre pago

de la entrada.

MUSEO DE LA MEMORIA

09

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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3

2

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2

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Descripción del recurso:

Este museo tiene sus antecedentes pocos años antes de la Revolución

Mexicana se encontraba en la parte baja del antiguo ayuntamiento.

Desde 1980 se encuentra en lo que fuera el claustro del antiguo con-

vento franciscano, sus colecciones principales son piezas prehispáni-

cas y pinturas coloniales.

Actividades turísticas

1. Visitas guiadas por parte del personal del museo (actualmente lleva

dos años de estar cerrado).

Perfil del turista

Grupos, visitantes locales, visitantes externos en su mayoría pertene-

cientes a puebla y estado de México, turistas extranjeros en un pe-

queño porcentaje.

Gestión del recurso:

Por parte del gobierno y de la administración del museo.

Cobranza de ingreso:

La entrada es de $42 pesos para maestros, estudiantes y personas de la tercera edad solo con credencial.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calzada De San Francisco S/N.

Anexo A La Catedral De Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

El lugar se vende por sí solo no

cuenta con otro tipo de comerciali-

zación.

Promoción:

Solo aplica los descuentos menciona-

dos.

MUSEO REGIONAL DE

TLAXCALA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 10

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

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Descripción del recurso:

Edificio construido en 1545, originalmente estaba dividido en tres

partes al norte la Alhóndiga, la parte central Las Casas Consistoriales

y al sur Las Casas Reales. En 1957 se inicia la obra cumbre del pintor

muralista Desiderio Hernández Xochitiotzin, actualmente alberga el

poder ejecutivo del Estado.

Actividades turísticas

1. Recorridos de grupos que traigan su propio guía.

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos

procedentes de puebla y estado de México, estudiantes, y un bajo

porcentaje de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno

Cobranza de ingreso:

El acceso es libre, pero hay áreas a las que no se puede accesar

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza De La Constitución #3,

Col. Centro

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Forma parte de recorridos turísticos

de agencias de viajes privadas y del

tranvía, dichas explicaciones llegan a

ser muy generales

Promoción:

No cuenta con dicho rubro.

PALACIO DE GOBIERNO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 11

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Construcción del siglo XVII, resguarda un Cristo muy milagroso.

Adoptó su nombre en la Guerra Cristera de 1924. Una sola torre y

atrio cementerio.

Actividades turísticas

1. Fiesta patronal

2. Visitada por grupos que contraten paquetes turísticos

Perfil del turista

Principalmente familias, grupos acompañados de guías, visitantes loca-

les, visitantes externos principalmente de Puebla y Estado de México

y una mínima de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Realizada por el gobierno

Cobranza de ingreso:

El acceso es sin pago.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Acuitlapilco

LOCALIZACIÓN:

Álvaro Obregón, paralela a la

calle de la Capilla Abierta

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

El atractivo es interesante pero por

si sola no existe un recorrido espe-

cial, incluso al no formar parte de las

iglesias principales del centro no es

contemplada a visita.

Promoción:

Solo existe promoción de interés para los feligreses de la población

local.

CAPILLA DEL CRISTO

DEL VECINO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 12

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Fue construida en el siglo XVIII en el lugar que ocupaba una antigua

ermita del siglo XVI. Su fachada es de estilo barroco estípite que

combina de manera brillante el uso de argamasa, ladrillo y azulejo,

presidida por la escultura de San José. El interior conserva interesan-

tes muestras del arte barroco y neoclásico en altares y retablos de

buena calidad. Destacan las pinturas de la sacristía, obras del siglo

XVIII, mandadas a hacer por don Juan Faustino Maxixcatzin. En 1640

se convirtió en Catedral Tlaxcalteca.

Actividades turísticas

1. Fiesta patronal y eventos religiosos.

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

un bajo porcentaje de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Construcción y actividades son organizadas por el clero.

Cobranza de ingreso:

Por ser una institución de orden religioso no se necesita pagar nada para ingresar.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

1º de Mayo # 4,

Centro Histórico.

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Se encuentra contemplado en paque-

tes turísticos por localizarse cerca

del centro histórico de Tlaxcala.

Promoción:

Por cuenta propia no tiene promo-

ción pero se menciona en la página

oficial del estado.

PARROQUIA DE SAN

JOSÉ

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 13

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Fue uno de los señoríos de la antigua Tlaxcala, gobernada por el Sr

Xicohtencatl el Huehue, se conservan una serie de escalinatas basa-

mentos y dos altares policromados.

Actividades turísticas

1. Hasta ahora no se realiza ninguna visita guiada pero esta en pro-

yecto llevarlas a cabo.

Perfil del turista

Familias, visitantes locales, visitantes externos y un bajo porcentaje de

visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

El organismo encargado de su gestión es el Gobierno del Estado y el

clero en conjunto con INAH.

Cobranza de ingreso:

No hay cobro alguno por ingresar a la zona arqueológica.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Tizatlán

LOCALIZACIÓN:

Xicoténcatl 19, CP 90100

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

No se encuentra comercializado por

agencia alguna, sin embargo llegan a

ir algunos personajes extranjeros por

recomendación de boca en boca.

Promoción:

Se promociona por la página oficial

del estado.

ZONA ARQUEOLÓGICA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 14

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Entre los siglos XVII y XVIII esta joya arquitectónica fue levantada

sobre la cima de un cerro, es una de las más bellas muestras del ba-

rroco poblano-tlaxcalteca. Su construcción fue realizada para obede-

cer el mandato de la virgen que en 1541 se le apareció al indígena

Juan Diego Bernardino.

El santuario se erigió, en su forma definitiva, por el padre Juan de Es-

cobar en 1670 para conmemorar las apariciones de la virgen.

El templo es una de las joyas del barroco por la originalidad de su

fachada; todo el conjunto (torres y cuerpo) impresiona por su alegre

armonía entre el ladrillo y la argamasa y sus diferentes motivos. Este

bello barroco, proviene del sur de España, principalmente de la parte

de la provincia andaluza de Sevilla y tiene su origen en la arquitectura árabe.

Actividades turísticas

1. Recibe a los ocupantes del tranvía.

2. Celebración de la Fiesta Patronal.

Perfil del turista

Familias, visitantes locales, visitantes externos y un porcentaje menor de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

La iglesia lo gestiona.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Ocotlán

LOCALIZACIÓN:

Calle Hidalgo # 1 Ocotlán

(esquina con Lara y Ortega y

Tlahuicole)

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Cobranza de ingreso:

Por la entrada a la iglesia no se cobra

pero si se desea entrar a la sacristía

o al camarín de la virgen se paga una

cuota voluntaria al sacristán y solo se

puede entrar cuando ningún feligrés

local se encuentre en la iglesia.

Comercialización:

Se encuentra incluido en algunos pa-

quetes turísticos (agencia México

Viejo Tours) y el sitio forma parte de

la ruta que realiza el tranvía que sale

de los portales de Tlaxcala.

Promoción:

Se menciona en la página oficial del

estado.

SANTUARIO BASÍLICA Y

COLEGIATA DE LA

VIRGEN DE OCOTLÁN

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 15

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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Descripción del recurso:

Este museo fue creado para albergar una de las colecciones más im-

portantes del Estado de Tlaxcala conocidas como las Fridas que son 6

pinturas al oleo y grabados de la artista mexicana Frida Kahlo fecha-

das entre 1925 y 1927.

Actividades turísticas

1. Visitas guiadas por parte del museo

2. Talleres

Perfil del turista

Grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos, turistas

extranjeros en un pequeño porcentaje.

Gestión del recurso: La administración del museo, gobierno.

Cobranza de ingreso:

La entrada cuesta $20 y existe un descuento para estudiantes y maestros del 50%

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza De La Constitución # 21,

Colonia Centro, Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Este lugar se vende por sí solo, no se

asocia a otro tipo de promoción.

Promoción:

No cuenta con promociones más las

referidas al descuento.

MUSEO DE ARTE

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 16

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

En el centro de la cuenca solía haber, hace quince años, un lago de

agua dulce conocido como laguna de Acuitlapilco que, junto con La

Malinche, era uno de los elementos más relevantes del paisaje regio-

nal y sobre todo recurso natural y vida para los habitantes de los

pueblos.

Actividades turísticas

1. Se trata de un espacio aproximado de media hectárea cubierto de

pasto a la orilla de dicha laguna donde se puede realizar un día de

campo familiar.

2. Solo se puede admirar el paisaje, el cuerpo de agua y una vista ge-

neral desde ahí del volcán de la malinche.

3. Se puede degustar en un restaurante platillos con base de maris-cos, mismo que es muy agradable que cuenta con todos lo servicios

incluyendo internet, facturación, bar y juegos infantiles.

Perfil del turista

No existen registros y tampoco fuentes donde se proporcione esa información, la única forma fue permane-

ciendo en el lugar por dos horas, lo observado fue que en día domingo había cuatro familias completas de

alrededor de 8 integrantes.

Gestión del recurso:

Ciudadanos unidos al rescate de la laguna de acuitlapilco a.c. y el gobierno municipal y su comisión de agua.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Santa María Acuitlapilco

LOCALIZACIÓN:

Longitud (dec): -98.235833

Latitud (dec): 19.277500

TIPO DE RECURSO:

Recurso Natural

Cobranza de ingreso:

Al no existir ningún servicio, no hay

que cobrar.

Comercialización:

A pesar de que por si solo el sitio es

agradable no hay nada coordinado y

al no haberlo no se puede incluir en

un paquete sea turistico o recreati-

vo. Promoción:

Por lo mismo que lo anterior no

existe nada de promoción

LAGUNA DE

ACUITLAPILCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 17

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Considerado uno de los cuatro primeros de américa continental

construido entre 1524 y 1540. Conserva su capilla abierta, el techo

de madera de estilo mudéjar, el primer pulpito de la Nueva España y

la pila bautismal donde recibieron la fe católica los señores de Tlaxca-

la en 1520. La fiesta patronal es el día 15 de agosto y 4 de octubre.

Actividades turísticas

1. Fiesta Patronal (agosto) y eventos religiosos.

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

El gobierno y el clero se encargan de gestionar la iglesia.

Cobranza de ingreso:

No aplica.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calzada San Francisco,

Centro del poblado, C.P. 90000

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

No se tiene convenio con agencias

de viajes o cosas así pero por parte

de los guías locales y el tranvía se

conoce este lugar.

Promoción:

Se presenta en la página web del es-

tado.

EX CONVENTO

FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA

ASUNCIÓN

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 18

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Esta plaza fue trazada por el conquistador español Hernán Cortes el

3 de octubre de 1525 fecha que se considera como de la fundación

de la Ciudad colonial de Tlaxcala, en el centro de la plaza se encuen-

tra un bello kiosco de los primeros años del siglo XX y la fuente de

la Santa Cruz regalo del rey de España Felipe IV a la ciudad.

Actividades turísticas

1. Recorrido en tranvía

2. Tren infantil

3. Recorrido de leyendas de Tlaxcala

4. Tour de compras

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

un bajo porcentaje de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

1. Recorrido en tranvía: Gobierno del estado.

2. Tren infantil: Empresa particular.

3. Recorrido de leyendas de Tlaxcala: Empresa particular.

4. Tour de compras: SECTURE.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza de la Constitución, centro.

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Cobranza de ingreso:

Para entrar a la plaza de la constitu-

ción no se requiere un pago pero

para las diferentes actividades que se

pueden realizar ahí si se debe efec-

tuar un pago.

Comercialización:

El recorrido en tranvía se comerciali-

za en paquetes turísticos ofertados

por los guías del lugar.

Promoción:

Se promocionan por los diferentes

módulos de información turística del

centro y por páginas web.

PLAZA DE LA

CONSTITUCIÓN

19 Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Fue construido en 1930 para ser la sede del Instituto de Estudios Su-

periores del Estado de Tlaxcala.

En la actualidad es la casa de la Cultura del Estado que cuenta con

salones para clases de danza, música y galerías de exposiciones.

Actividades turísticas

1. Festival Internacional Cervantino extensión Tlaxcala.

2. Festival cultural de Música

3. Festival Internacional de Títeres “Rosete Aranda”

4. Festival de Artes Visuales

5. Festival Internacional de Coros

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos y

de visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

El ITC es gestionado por el gobierno que en ocasiones cuenta con

la participación de CONACULTA.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Av. Juárez No. 62, Col. Centro

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

No se encuentra comercializado en

un paquete turístico o agencia de

viajes ya que las personas que visitan

el recinto lo hacen por cuestiones

culturales específicas y no van por

ocio sino para realizar alguna activi-

dad de arte establecida dentro del

recurso.

Promoción:

Se promociona mediante su propio

portal web.

INSTITUTO TLAXCALTECA

DE LA CULTURA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 20

Cobranza de ingreso:

Para acceder al recinto no se cobra

pero si hay eventos o actuaciones

especiales en el mismos si hay un

costo por entrada dependiendo el

evento.

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Se construyó en la segunda mitad del siglo XIX su fachada es de can-

tera gris de Xaltocan. Fue el principal centro de reuniones sociales

antes y durante la Revolución.

El plafón de la sala principal está decorada con un gran mural que re-

presenta a las musas griegas en un paisaje tlaxcalteca obra del artista

John Fulton.

Actividades turísticas

1. Representaciones teatrales.

2. Espectáculos musicales.

Perfil del turista

Familias, estudiantes, grupos organizados, locatarios, pocos extranje-

ros, pocos visitantes externos.

Gestión del recurso:

Administración del teatro.

Cobranza de ingreso:

Dependiendo del evento que se presente.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Avenida Juárez y

Avenida Ardizabal

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

El teatro se encarga únicamente de la

comercialización, con carteles y vo-

lantes.

Promoción:

Dependiendo del evento que se pre-

sente.

TEATRO

XICOTÉNCATL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 21

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Data de los Siglos XVI-XVII. Capilla franciscana, fachada sencilla hecha

de adobe pintada con color naranja, acabados rústicos en el interior,

el santo patrón es San Nicolás Tolentino.

Actividades turísticas

1. Fiesta patronal que se realiza cada 10 de septiembre

2. Visitas guiadas por un guía externo a la iglesia

Perfil del turista

Familias, algunos grupos guiados, visitantes locales, visitantes externos

principalmente de puebla y estado de México y pocos visitantes ex-

tranjeros.

Gestión del recurso:

Administrada por el clero.

Cobranza de ingreso:

Es accesible sin necesidad de pago.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Guridi y Alcocer # 56,

Centro Histórico

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Al pertenecer a las iglesias que ro-

dean el centro, es conocida.

Promoción:

Solo la relacionada con el interés de

los feligreses, para los demás turistas

carece de importancia.

CAPILLA DE SAN

NICOLÁS TOLENTINO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 22

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Se construyó junto al convento de los franciscanos durante los últi-

mos años del siglo XVIII, por lo que se considera una de las más anti-

guas de México aun en funciones.

Su nombre es en homenaje a uno de los toreros más importantes de

Tlaxcala y México Jorge Aguilar el Ranchero.

Actividades turísticas

1. Corrida de toros

2. Palenque

3. Pelea de gallos

Perfil del turista

Hombres principalmente jóvenes y adultos, familias de clase media a

alta, visitantes externos procedentes de puebla y estado de México,

algunos extranjeros

Gestión del recurso:

Administración de la plaza de toros.

Cobranza de ingreso:

Dependiendo el evento que se realice es el costo.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calle Independencia # 24

Centro Histórico, Tlaxcala.

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Algunas agencias de viajes y tranvía.

Promoción:

Dependiendo del evento se hace.

PLAZA DE TOROS

JORGE AGUILAR EL

RANCHERO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 23

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Se encuentra en el centro del portal Hidalgo al oriente de la Plaza de

la constitución, fue edifica de los siglos XVI al XX, también fue parte

del antiguo parían, en el interior destaca su barandal y escaleras de

hierro colado característicos del siglo XIX.

Actividades turísticas

1. Visitas guiadas por los guías que acompañen al grupo.

Perfil del turista Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos

procedentes de puebla y estado de México y un bajo porcentaje de

visitantes extranjeros.

Gestión del recurso: Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

No es necesario pagar para entrar al recinto, solo a los establecimientos que están ahí.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Av. Independencia No. 137 Esq.

Boulevard Del Maestro,

Col Xicoténcatl, 90000

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Al estar en el centro de Tlaxcala es

fácil de apreciarlo, además que es

reconocido por los diferentes nego-

cios que ahí pertenecen.

Promoción:

Solo la relacionada con los negocios

que no es relevante para el lugar.

CASA DEL

AYUNTAMIENTO

24

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Su construcción data de los siglos XVIII y XIX. La fachada de color

blanco azul incorpora un arco de medio punto como acceso, flan-

queado por dos gruesas columnas que sostienen un cornisamiento y

marca el segundo cuerpo, en el cual destaca una ventana coral de

estrella lobulada flanqueada por dos columnas salomónicas. En el re-

mate una moldura lobulada, con dos torres de dos cuerpos y arcos

de medio punto; cada cuerpo se separa por una cornisa tablereada y

en el remate un cupulín con tambor y cruz de hierro. Su cubierta es

abovedada.

Actividades turísticas

1. Atractivo incluido en recorridos realizados por empresas turísticas

2. Fiestas patronales

Perfil del turista

Familias, grupos, locatarios, visitantes externos procedentes de los estados cercanos, puebla y estado de

México.

Gestión del recurso:

Por parte de la iglesia misma.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Pablo Del Monte

LOCALIZACIÓN:

San Pablo Del Monte

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Cobranza de ingreso:

No es necesario.

Comercialización:

Este atractivo al no pertenecer a las

iglesias cercanas del centro de Tlax-

cala, pocos visitantes han asistido por

lo que no existe una comercializa-

ción.

Promoción:

Esta promoción solo está enfocada a

los feligreses y locatarios del

municipio.

CAPILLA DE LA

SANTÍSIMA TRINIDAD

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 25

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Fue uno de los primeros edificios en construirse en el siglo XVI, a

este asistían a las ceremonias litúrgicas los nobles indígenas bautiza-

dos.

Su fachada conserva dos altos relieves de piedra del siglo XVI y algu-

nos detalles barrocos del silo XVIII. Actualmente alberga el poder

judicial del Estado

Actividades turísticas

1. Visitas guiadas por parte de guías contratados por los grupos.

Perfil del turista

Familias, grupos organizados, visitantes locales, visitantes externos procedentes de puebla y estado de México y un bajo porcentaje de

visitantes extranjeros.

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno ya que hoy en día es el palacio de justicia.

Cobranza de ingreso:

La entrada es libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza de la Constitución No. 23

Col. Centro

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Varias agencias lo contemplan para

sus visitas ya que se encuentra en el

centro, también forma parte del re-

corrido en tranvía.

Promoción:

No contempla la promoción más la

que le otorgan los recorridos.

CAPILLA REAL DE

INDIOS

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 26

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

El jardín botánico se encuentra ubicado al norte de la ciudad de Tlax-

cala esta dividido en varias secciones donde destacan: La Arboleda,

Plantas Medicinales, Plantas de ornato, Invernadero además de una

sala de cine de arte.

Actividades turísticas

1. Visitas con grupos organizados de agencias de viajes.

2. Visitas con grupos de escuelas.

3. Organización de algunos eventos deportivos.

Perfil del turista

El visitante en su mayoría es local, llegan algunas familias, parejas y

grupos de amigos en grupos organizados y en ocasiones llegan visi-

tantes de otro país pero muy poco.

Gestión del recurso:

Municipal.

Cobranza de ingreso:

No es necesario.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

A tan sólo 2 km del centro de la

ciudad de Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso natural

Comercialización:

Cuando se organizan previamente

con ciertos grupos y el tranvía que

se toma en el centro se visita este

recurso.

Promoción:

Algunas agencias de viajes que pro-

mueven Tlaxcala, en el centro de

atención en el Centro del municipio

y el tranvía.

JARDÍN BOTÁNICO

“TIZATLÁN”

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 27

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

En este museo se exhibe el quehacer artesanal de los tlaxcaltecas, el mu-

seo cuenta con diferentes salas en la cuales se muestra la riqueza del

arte popular destaca la cerámica y alfarería, el pulque, los textiles, las

fiestas patronales y el carnaval.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero.

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

$15.00 p/p INAPAM/ menores de 2 años, domingos turismo nacional entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Av. Emilio Sánchez Piedras no 1

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

MUSEO VIVO DE ARTES Y

TRADICIONES POPULARES

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 28

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

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2

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2

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2

3

Descripción del recurso:

Este museo está dedicado a uno de los hombres Ilustres de Tlaxcala

el poeta Miguel Nicolás Lira Álvarez, se encuentra en una casa del

siglo XIX, su principal colección son fotografías, objetos, muebles y la

maquinaria de una imprenta que perteneció al poeta.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

$ 20.00 p/p INAPAM/ menores de 2 años, domingos turismo nacional entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

AV. Independencia N° 6

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

MUSEO MIGUEL N.

LIRA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 29

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

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2

3

Descripción del recurso: Fue construido en 1930 para ser la sede del Instituto de Estudios Supe-

riores del Estado de Tlaxcala.

En la actualidad es la casa de la Cultura del Estado que cuenta con salo-

nes para clases de danza, música y galerías de exposiciones.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero.

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Av. Juárez N° 62

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

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INSTITUTO TLAXCALTECA

DE LA CULTURA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 30

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

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2

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2

3

Descripción del recurso:

Fue construido en los últimos años del siglo XIX e Inaugurado el 10

de Mayo de 1901, destaca dentro de su decoración el art nouveau de

las protecciones de las ventanas y las columnas del vestíbulo así co-

mo una bella escalera tipo imperio con balaustrada de latón.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

AV. Juárez N° 18

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

PALACIO JUÁREZ

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 31

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Se encuentra en la calle Morelos a una cuadra de la Plaza de la Cons-

titución. El edificio fue construido en el siglo XIX y era la terminal del

servicio de transporte entre la ciudad de Tlaxcala y Santa Ana

Chiautempan se el cual fue inaugurado en 1883.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero.

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calle Morelos

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

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ANTIGUA ESTACIÓN DE

TRANVÍAS

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 32

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

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2

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3

Descripción del recurso:

Construcción realizada durante loso siglos XVIII Y XIX, dentro de su

arquitectura tiene algunos detalles de reminiscencias árabes como su

arco de entrada. está dedicado a San Juan El Bautista la fiesta patronal

se realiza el tercer domingo de enero.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero

Gestión del recurso:

Lo administra el clero.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Juan Totolac

LOCALIZACIÓN:

Plaza Principal

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

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PARROQUIA DE SAN

JUAN BAUTISTA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 33

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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3

Descripción del recurso:

Construido en el siglo XVI por la orden religiosa franciscana, fue uno

de los más importantes de la región, en el año de 1591 400 familias

tlaxcaltecas salieron de este convento para la evangelización del nor-

te de México, entre hombres mujeres y niños fueron casi 1.000 per-

sonas este evento es conocido como la gran jornada tlaxcalteca la

cual se conmemora el 6 de junio de cada año.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional y extranjero.

Gestión del recurso:

Administrada por el clero.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Juan Totolac

LOCALIZACIÓN:

San Juan Totolac

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

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CONVENTO DE LA VIRGEN

DE LAS NIEVES

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 34

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

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3

Descripción del recurso:

El carnaval en todas las localidades del municipio se realiza tres días

anteriores al miércoles de ceniza. Sobresale por el traje que es el

más tradicional de color blanco con aplicaciones de grecas prehispá-

nicas, sobresalen las danzas de las cintas y la jota aragonesa.

Actividades turísticas

Interacción en el carnaval.

Perfil del turista

Turismo local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Juan Totolac

LOCALIZACIÓN:

Totolac

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

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www.descubretlaxcala.com

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CARNAVAL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 35

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Es la artesanía típica de este municipio y uno de los postres más deli-

cados y ricos del estado. Este pan también es conocido como pan de

burro por que se transportaba en los huacales de madera que lleva-

ban las fiestas de los pueblos.

Originalmente se preparaba con pulque a lo que se debe otros de sus

nombres.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Juan Totolac

LOCALIZACIÓN:

San Juan Totolac

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

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PAN DE FIESTA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 36

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Fue uno de los señoríos de la antigua Tlaxcala y es donde se ubicaba

el gran mercado de Ocotelulco.

Aún se conserva un altar votivo así como una banqueta decorada con

motivos policromos.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Francisco Ocotelulco

LOCALIZACIÓN:

Plaza Principal

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

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ZONA ARQUEOLÓGICA

DE OCOTELULCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 37

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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Descripción del recurso:

Fue el primer señorío de la antigua Tlaxcala en fundarse alrededor

del año 1480, su ubicación es estratégica para la defensa del territo-

rio y en la actualidad se están realizando excavaciones arqueológicas.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Aún no esta abierta al público.

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Santiago Tepeticpac

LOCALIZACIÓN:

Cerro Cuahutzi

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

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ZONA ARQUEOLÓGICA

DE TEPETICPAC

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 38

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este carnaval es uno de los mas tradicionales se celebra tres días an-

teriores al miércoles de ceniza participan principalmente danzantes

de charros.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Santa María Acuitlapilco

LOCALIZACIÓN:

Carretera 119 a 5 km al sur de la

ciudad de Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

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CARNAVAL DE

ACUITLAPILCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 39

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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2

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2

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Descripción del recurso:

Este carnaval es uno de los más tradicionales se celebra tres días an-

teriores al miércoles de ceniza participan principalmente danzantes

delas cuadrillas.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por la localidad.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Esteban Tizatlán

LOCALIZACIÓN:

Carretera 119 a 3 km al Norte

de la ciudad de Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

CARNAVAL DE

TIZATLÁN

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 40

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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Descripción del recurso:

Es el carnaval más importante del estado se celebra desde el jueves

anterior al miércoles de ceniza con un gran desfile y durante todo el

fon de semana se presentan danzantes de todo el estado en las prin-

cipales plazas.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el Instituto Tlaxcalteca de la Cultura

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Centro de la ciudad de Tlaxcala

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

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www.descubretlaxcala.com

CARNAVAL DE

TLAXCALA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 41

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

La feria de Tlaxcala se realiza en los meses de octubre y noviembre.

es una escaparate del progreso que tiene el estado se instalan exposi-

ciones industrial, comercial, artesanal, turística, ganadera y se comple-

menta con peleas de gallos ,charreadas, corridas de toros y en even-

tos culturales y deportivos.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el gobierno.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Recinto Ferial

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

FERIA DE TLAXCALA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 42

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

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3

2

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2

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2

3

2

3

Descripción del recurso:

Es una construcción levantada en los últimos años del siglo XIX fren-

te a lo que fuera la capilla abierta de visita de los franciscanos.

Su interior esta decorado con retablos neoclásicos y resguarda una

pintura del siglo XVIII que representa el bautizo del señor de Ti-

zatlán.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Esteban Tizatlán

LOCALIZACIÓN:

Centro de Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales, Guías

locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE SAN

ESTEBAN

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 43

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

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2

3

2

3

2

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2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Es una construcción de los siglos XVII Y XVIII la fachada está cubierta

con azulejo de talavera argamasa y ladrillo recortado su interior con-

serva una valiosa colección de retablos barrocos de la misma época

así como pinturas coloniales.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Tepeyanco

LOCALIZACIÓN:

Centro de Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

PARROQUIA DE SAN

FRANCISCO TEPEYANCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 44

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Fue uno de los conventos más importantes de Tlaxcala construido

por los franciscanos en el siglo XVI, aun conserva la iglesia conven-

tual con una serie de pinturas murales y partes del antiguo claustro.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local, nacional e internacionallllll

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Francisco Tepeyanco

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

CONVENTO DE SAN

FRANCISCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 45

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

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2

3

2

3

2

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Descripción del recurso:

Es una construcción del siglo XIX conserva una interesante colección

de retablos y Antares neoclásicos así como una bella cúpula la fiesta

patronal se celebra el 12 de agosto.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local y estatal.

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Hipólito Chimalpa

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales.

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE SAN

HIPÓLITO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 46

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

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2

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2

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2

3

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Descripción del recurso:

Fue construido en los primeros años del siglo XX en una ladera de

los cerros blancos su interior está decorado con altares neoclásicos

dela misma época, la fiesta patronal se celebra el el domingo anterior

al jueves de Corpus.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

La Trinidad Chimalpa

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE LA

SANTÍSIMA TRINIDAD

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 47

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este templo fue construido sobre lo que fuera un adoratorio prehis-

pánico de los antiguos tlaxcaltecas conserva una torre con dos cuer-

pos, en su interior interesantes altares del Siglo XIX la fiesta patronal

se celebra el 18 de octubre.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Lucas Cuauhtelulpan

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

TEMPLO DE SAN LUCAS

CUAUHTELULPAN

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 48

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Su construcción data de los últimos años del siglo XIX está dedicada

a una milagrosa imagen de Jesucristo tiene una torre de dos cuerpo

así como la fachada cubierta de petatillo de ladrillo, su interior está

decorada con motivos neoclásicos.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Calle Diego Muñoz Camargo

esq, Jesús del Rio

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE JESÚS

DEL RIO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 49

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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2

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Descripción del recurso:

Es una pequeña cañilla construida en los últimos años del siglo XVII

donde asistían a misa los militares españoles conserva una torre de

interesante decoración barroca y en el interior una serie de lienzos

de gran formato.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local, nacional e internacional

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Blvd Mariano Guillermo valle

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE SAN DIEGO

DE ALCALÁ

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 50

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este templo es una interesante muestras del barroco de la zona cen-

tro del estado, está dedicado a San Diego de Alcalá, la fachada esta

elaborada con cantera rosa y el interior tiene un hermoso retablo

barroco, la fiesta patronal es el 13 de noviembre.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Diego Metepec

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE SAN DIEGO

DE ALCALÁ

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 51

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este interesante templo se construyó sobre lo que fueron las antiguas

construcciones del señorío de Ocotelulco. Sin interior conserva in-

teresnte obras de arte y junto a este se encuentra el museo de sitio

de la zona arqueológica, la fiesta patronal se realiza el 4 de octubre.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local y nacional

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Francisco Ocotelulco

LOCALIZACIÓN:

Centro de Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Gguías locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

TEMPLO DE SAN

FRANCISCO OCOTELULCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 52

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este Interesante templo se encuentra en las márgenes del rio Zahua-

pan, fue edificado durante los siglos XVIII y XIX su interior conserva

altares de estilo neoclásico.

La fiesta religiosa se realiza el 2 de febrero.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

La Candelaria Teotlalpan

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.descubretlaxcala.com

TEMPLO DE LA

CANDELARIA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 53

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este interesante templo fue edificado en varias etapas desde el siglo

XVI al XX conserva en un interior decoración neoclásica la fiesta pa-

tronal se realiza el 25 de Julio.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Santiago Tepeticpac

LOCALIZACIÓN:

Centro de la Localidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

TEMPLO DE SANTIAGO

APÓSTOL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 54

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Es un museo especializado en títeres de diferentes técnicas, también

se dan cursos talleres y funciones periódicas cuenta con un museo

ambulante .

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

$20

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

La loma Xicoténcatl calle 19 No

202

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

MUSEO EL CASTILLO DE

LOS TÍTERES

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 55

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Este interesante mercado alternativo se instala en el parque de San

Nicolás los viernes por la mañana, se venden productos de origen

natural así como gastronomía elaborada con productos naturales de

la región.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local

Gestión del recurso:

Administrado por los comerciantes

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza de San Nicolás

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

MERCADO ALTERNATIVO

DE SAN NICOLÁS

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 56

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

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Descripción del recurso:

Es uno de los tianguis más antiguos de México, existe desde la época

prehispánica, se encontraba en el antiguo señorío de Ocotelulco. En

este tianguis venden todo tipo de productos de la región incluyendo

animales vivos.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

Plaza del mercado municipal Emi-

lio Sánchez Piedras

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

TIANGUIS SABATINO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 57

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Este interesante templo fue construidoen lpos últimos años del siglo

XVIII, sus fachada es austera cubierta con petatillo de ladrillo, su to-

rre esta compuesta de dos cuerpos decorada con columnas salomó-

nicas, su interior está decorado con interesante altares neoclásicos.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Acoxtla de Río

LOCALIZACIÓN:

Centro de la comunidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

TEMPLO DE LA VIRGEN

MARÍA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 58

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Es una pequeña construcción que se encuentra asentada en lo alto

del cerro de San Miguel, cuenta con un atrio donde sobresale una

cruz atrial y la fachada del templo esta tallada en piedra de cantera

gris, tiene un sola torre la fiesta patronal se realiza el 29 de septiem-

bre.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Xicoténcatl

LOCALIZACIÓN:

San Miguel Tlamahuco

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

TEMPLO DE

SAN MIGUEL ARCÁNGEL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 59

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Es un pequeño templo construido en los últimos años del siglo XVII,

el atrio como todos los templos coloniales fue un cementerio, su fa-

chada es austera y su torre tiene un solo cuerpo su interior está de-

corado con altares neoclásicos del siglo XIX, la fiesta patronal se rea-

liza el 29 de Septiembre.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local

Gestión del recurso:

Administrado por el clero

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Gabriel Cuautla

LOCALIZACIÓN:

Centro de la comunidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

TEMPLO DE SAN

GABRIEL CUAUTLA

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 60

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Es una pequeño museo que exhibe principalmente la cerámica encon-

trada durante las excavaciones del sitio arqueológico, sobresale la

rojo delgado que destaca por una excelente decoración.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

San Francisco Ocotelulco

LOCALIZACIÓN:

Anexo del templo de

San Francisco

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

www.culturatlaxcala.com.mx

MUSEO DE SITIO ZONA

ARQUEOLÓGICA DE

OCOTELULCO

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 61

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

Este museo fue creado para resguardar los objetos que la gente de la

comunidad encuentra en sus terrenos de labor, ya que fue el primer

señorío en fundarse de la antigua Tlaxcala, destacan fragmentos de

cerámica piedra tallada y otros objetos de piedra.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Santiago Tepeticpac

LOCALIZACIÓN:

Anexo a la presidencia de

comunidad

TIPO DE RECURSO:

Recurso cultural

Comercialización:

Guías locales.

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.inah.gob.mx

www.culturatlaxcala.com.mx

MUSEO COMUNITARIO

DE TEPETICPAC

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 62

Contenido 1. ANTIGUO MESÓN REAL

2. BARRO BRUÑIDO

3. CAPILLA ABIERTA

4. CAPILLA DEL POCITO

5. CASA DE PIEDRA

6. ESCALINATA DE LOS HÉROES

7. IGLESIA DE SAN SEBASTIÁN

ATLAHAPA

8. MADERA TALLADA

9. MUSEO DE LA MEMORIA

10. MUSEO REGIONAL DE TLAX-

CALA

11. PALACIO DE GOBIERNO

12. CAPILLA DEL CRISTO DEL VE-

CINO

13. PARROQUIA DE SAN JOSÉ

14. ZONA ARQUEOLÓGICA

15. SANTUARIO BASÍLICA Y CO-

LEGIATA DE LA VIRGEN DE OCOTLÁN

16. MUSEO DE ARTE

17. LAGUNA DE ACUITLAPILCO

18. EX CONVENTO FRANCISCANO DE

NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

Descripción del recurso:

17 de noviembre de 1937 fue publicado Diario Oficial de la Federa-

ción, el Decreto que declara Parque Nacional “Xicoténcatl”, los mo-

numentos históricos de la ciudad de Tlaxcala, para la conservación de

monumentos históricos como: conventos y templos de la ciudad de

Tlaxcala y sus contornos para la restauración de sus paisajes foresta-

les.

Actividades turísticas

Ninguna

Perfil del turista

Turismo local y nacional

Gestión del recurso:

No se conoce.

Cobranza de ingreso:

Entrada libre.

MUNICIPIO DONDE SE

ENCUENTRA:

Tlaxcala de Xicoténcatl, San Juan

Totolac, San Esteban Tizatlán,

Acoxtla de Río, San Francisco

Ocotelulco, Santiago Tepectipac

entre otras localidades

LOCALIZACIÓN:

Ciudad de Tlaxcala y

cerros blancos

TIPO DE RECURSO:

Recurso natural y cultural

Comercialización:

Agencias operadoras locales y guías

locales

Promoción:

Folletos

www.sectur.gob.mx

www.descubretlaxcala.com

www.culturatlaxcala.com.mx

PARQUE NACIONAL

XICOTÉNCATL

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl 63

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

Número del Indicador

Nombre del Indicador Código Cuantitativa Cualitativa Datos

1 Número de museos OT1 X 62 Número de monumentos OT2 X 263 Número de restaurantes y bares OT3 X 804 Número de Agencias y Operadodars Turísticas OT4 X 35 Existencia de zonas arqueológicas dentro de destino OT5 X 46 Número de cuartos de hotel OT6 X 7327 Número de establecimientos de alimentos y bebidas OT7 X 298 Afluencia de transporte local del destino OT8 X NC

9La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino OT9 X

NC

10 Número total de rutas del destino turístico OT10 X 4

11

Número de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las señaladas en otros rubros. Total por destino turístico

OT11

X

No existe

12 Total de rutas turísticas OT12 X OT1013 Número de hoteles por categoría OT13 X 33

14 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos. OT14 XSí

15 Declaratoria de zona de monumentos históricos OT15 X No Existe16 Gasto promedio de turistas OT16 X 76517 Estadía promedio de turistas (días) OT17 X 1.418 Número de actividades de ocio disponibles OT18 X NC

1 Empleos directos e indirectos en la Cd. Tlaxcala 2012 DP1 X 5.12 Población en situación de pobreza, Cd. Tlaxcala DP2 X 2.43 Salario diario de cotización en la Cd. Tlaxcala DP3 X 2004 Población económicamente activa en la Cd. Tlaxcala DP4 X 5.45 Desocupación Cd. Tlaxcala DP5 X 5.6

1 Porcentaje de tratamiento de agua residual ST1 X 0.9

2 Plantas de tratamiento de aguas residuales en operación por municipio ST2 X 0.46875

3 Fuentes de abastecimiento y volumen de extracción concesionado de agua ST3 X0

4 Planes y programas de manejo de residuos sólidos urbanos y tóxicos. ST4 X 5.55 Viviendas por disponibilidad de drenaje ST5 X 86:6%

6 Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos solidos ST6 X5

7 Áreas naturales protegidas ST7 X 78 Ordenamiento ecológico estatal y regional decretado ST8 X Si9 Existencia del ordenamiento ecológico general decretado ST9 X Si

10 ST10 X No11 Desarrollo Humano en el destino ST11 X 0.8119'12 Becas otorgadas a deportistas de alto rendimiento ST12 X 0.0001339'13 Sitios de recreación urbanos públicos per-cápita. ST13 X 0.0018486'

1 Grado promedio de escolaridad FC1 X 8.72 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo FC2 X 45.33 Porcentaje de personal del destino con educación turística FC3 X 34.74 Planes de capacitación turística FC4 X 0.0

5Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de una revisión general de su contenido FC5 X 0.0

6Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H FC6 X 0.0

7 Participación de establecimientos de hospedaje en el Programa distintivo H FC7X

0.0

Formación y certificación

Oferta Turística

Democratización de la Productividad Turística

Sustentabilidad turística

8 Porcentaje de empresas con Distintivo M FC8 X 150.0Porcentaje de empresas de Alojamiento con distintivo M FC8 X 28.0Empresas de Alimentos y Bebidas con distintivo M FC8 X 20.0 Agencias de Viaje con distintivo M FC8 X 1.0Porcentaje de empresas de Servicios Culturales y de Esparcimiento con distintivo M FC8 X 8.0

9 Guías de turistas generales certificados FC9 X 2.0

10Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes FC10 X 75.0

15 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes FC10X

5.9

1 Oferta de asientos disponibles de vuelos al destino 2010-2012 AI1 X 0.02 Extensión de vías terrestres estatal AI2 X 64.03 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en estado satisfactorio AI3 X 36.84 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en buen estado AI3 X 17.65 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en estado no satisfactorio AI3 X 45.66 Terminales/ centrales de autobuses AI3 X 100.07 Tarifas hoteleras AI4 X 630.08 Reglamento de imagen urbana vigente AI5 X 1.09 Porcentaje de avance de los planes de imagen urbana AI6 X No existe

10 Cobertura de mercados públicos y tianguis AI7 X 5.011 instituciones bancarias de la ciudad AI8 X 13.012 Casas de cambio en la ciudad AI9 X No existe13 Oficinas de servicio postal AI10 X 11.0

14

Unidades económicas dedicadas: al comercio al por menor ( tiendas de abarrotes), al especializado en frutas y verduras frescas (tiendas de frutas frescas) y al por menos especializados en café, pan y pasteles, botanas, miel etc. (Locales con venta de otros Alimentos)

AI11 X No existe

15

Unidades económicas dedicadas: al comercio al por menor especializado de ropa nueva (riendas de ropa), a proporcionar servicios de cuidado y arreglo personal (salones de belleza) , especializado en regalos (tiendas de regalos), calzado nuevo ( Zapaterías)

AI12 X No existe

16 Porcentaje de tomas instaladas de energía eléctrica dedicadas al alumbrado AI13 X 0.217 Sistemas de drenaje y alcantarillado AI14 X 12.018 Tomas domiciliarias de agua potable destinadas al comercio AI15 X 1269.019 Compañías de renta de autos AI16 X 1.020 Sistema metropolitano de transporte urbano AI17 X 1205.0

1 Delitos contra el medio ambiente SP1 X 259.32 Delitos cometidos por servidores públicos SP2 X 197.13 Delitos contra la salud SP3 X 48.64 Violaciones a la ley de vías generales de comunicación SP4 X 2711.05 Violaciones a la Ley de delincuencia Organizada SP5 X 90.66 Violaciones a la Ley General de Salud SP6 X 361.57 Robos comunes SP7 X 455.48 Delitos patrimoniales SP8 X 1081.69 Lesiones SP9 X 923.0

10 Homicidios dolosos SP10 X 275.911 Robos en carreteras SP11 X 164.712 Percepción del nivel de inseguridad SP12 X 73.413 Número de policías en relación a la población SP13 X 122.5

1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan PC1 X NC

2Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino/que llegan por recomendación PC2 X

52%

3 Diversificación en segmento de población PC3 X %4 Diversificación en segmento mercado PC4 X %

5Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos similares PC5 X

1

6Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s) (Gestión local). PC6 X

0.33%

7 Diversificación en segmento de mercado geográfico PC7 %8 Alcance de las campañas y medios de promoción. PC8 X 1'169,936

Promoción y Comercialización

Accesibilidad e Infraestructura

Seguridad Patrimonial y Física

9 Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad patrimonio. PC9 X ND10 Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino. PC10 X 0

1 Planes estratégicos y operativos de corto, mediano y largo plazo GD1 X 0.0

2 Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico territorial decretado) GD2 X 49.0

3 Ordenamiento Ecológico Municipal decretado GD3 X 49.04 Programas y diagnósticos en materia turística GD4 X 100.05 Crecimiento de la mancha urbana GD5 X 2500.06 Identificación de agentes de desarrollo local GD6 X 100.07 Dependencia especializada en turismo en la administración local GD7 X 100.08 Coordinación institucional GD8 X 100.09 Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno GD9 X 100.0

10 Involucramiento de empresarios y sociedad civil GD10 X 75.011 Transparencia y rendición de cuentas GD11 X 2.012 Fondos asignados GD12 X 1600.013 Nivel de desarrollo turístico GD13 X 4.014 Percepción sobre el comercio ambulante GD14 X 0.015 Participación de la sociedad en eventos turísticos GD15 X 50.016 Prácticas Municipales Exitosas Edición 2012 GD16 X 100.0

1 Idiomas del portal de internet del destino TI1 X 2.02 Posición del portal del destino en buscadores TI2 X 3.03 Periodicidad con que se actualiza el portal TI3 X 80.04 Tiempo de respuesta a solicitudes de usuarios TI4 X 75.05 Visitas al portal de Internet del destino TI5 X 10049.06 Atractivos con acceso a internet publico TI6 X 90.07 Redes sociales en la que se tiene cuenta TI7 X 60.08 Seguidores en redes sociales: Facebook TI8 X 30.8

Seguidores en redes sociales: Twitter TI8 X 2.49 Redes Sociales: Proactividad TI9 X 70.0

Redes Sociales: Interactividad TI9 X 100.010 Aplicaciones turísticas desarrolladas para el destino TI10 X 50.011 Atractivos turísticos geolocalizados TI11 X 80.012 Telefonía: población con teléfono fijo TI12 X 10.4 Telefonía: población con teléfono celular TI12 X 58.7

13 Población con acceso a Internet TI13 X 1484.014 Visitantes atendidos en los módulos de información turística en 2012 TI14 X No disponible

15 Idiomas en los que se ofrece la información en los módulos de información TI15 X 50.0

TICs e información al turista

Gestión del Destino

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 6

X

Fuente: SITE de SECTyDE del Gob. Estado y Registro Nacional de TurísmoPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística1 Número de museosOT1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número de museo con los que cuenta el destino turístico de Tlaxcala de Xicotencatl, es un indicador de la Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:

El número de museo existentes desde el 2009 hasta el mes de setiembre del 2013, en el destinoTlaxcala de Xicotencal y adicionalmente cuentan con tres galerías de arte, hoy el museo regional no ofrece servicio por estar en remodelación desde hace dos años.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Mensual

Validación con:INEGIOtro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 26

X

Fuente: SITE y personal de SECTyDE del Gob. EstadoPeriodicidad de actualización:

X

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

INEGIRegistro Nacional de Turismo

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número de monumentos existentes en el destino, es un indicador de la Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:Monumentos Históricos 11, Monumentos Arqueológicos 2 yMonumentos Religiosos 13, no incluye lo que en el estado le denominan monumentos Arquitectónicoen proceso de catalogación y registro.

Método de obtención:

Observación directa

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística2 Número de monumentosOT2

Registros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Validación con:

Mensual

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 80

X

Fuente: Sistema de Información Turística (SITE) SECTyDE del Gob. EstadoPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

INEGIRegistro Nacional de Turismo Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número total de restaurentes y bares del destiin es un indicador de la Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:

Existen 70 Restaurantes y 10 Bares en el destino, a nivel estatal 194 y 29 respectivamente.El crecimiento promedio anual, en el destino, durante el periodo del 2011 a la fecha es del 12.5% , mientras que a nivel estatal es del 5.4% en el mismo periodo, siendo del 2012 al 2013 donde se presenta un mayor incremento tanto en el destino como, estatlmente en el orden del 15% y 6% respectivamente.

Método de obtención:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística3 Número de restaurantes y bares OT3

Mensual

Validación con:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 3

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística4 Número de Agencias y Operadodars Turísticas OT4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número da Agencias de Viajes y operadoras turisticas disponible en el Estado de Taxcala es un indicador de la Oferta Turistica.

Detalles y Comentarios del Indicador:En el destino existe 3 operadoras turisticas, mientras a nivel del estado sólo tiene 16 Agencias de viajes y 7 operadoras turística.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Mensual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 4

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística5 Existencia de zonas arqueológicas dentro de destinoOT5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Se refiere al número de zonas arqueologicas que existenen el estado y forman parte e la oferta turistica del Destino.

Detalles y Comentarios del Indicador:

Las zonas arqueologicas a las que se refiereesta ficha son: Cacaxtla, Xochitécatl, Tizatlán y Tecoaque (apertura 2013), no ubicadas en el municipio de Tlaxcala de Xicotencatl pero que constituyendo un atractivo del estado, influyende manera relevante en la llegada de visitantes al destino.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Mensual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 732

X

Fuente: SITE y DataTur SECTyDE del Gob. Estado y SECTURPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística6 Número de cuartos de hotelOT6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número de cuartos que ofrece el destino turístico y el estad, es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:

El númaro de cuarto que existen en el destino de hoteles de cinco Estrellas 68, Cuatro Estrellas 73,Tres Estrellas 239, Dos Estrellas 78,Una Estrella 75, Otros 201; a nivel estatal 242, 346, 527, 397,401 y 2,017 habitaciones, respectivamente.El incremento en números absolutos respecto al rubro de cuartos del 2011 al 2013 es de: 734 a 738 en el destino y de 3,813 a 3,930 a nivel estatal.El incremento más notable en el destino respecto al número de cuartos durante el mismo periodo se da en el rubro de otros con 21 y el decremento también más notable se da en los hoteles de dos y tres estrella con 16 y 12 cuartos respectivamente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal DataTur y mensual SITE

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 29

X

Fuente: SITE de la SECTyDE del Gob. EstadoPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística7 Número de establecimientos de cafeterias, franquicias y discotecasOT7

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número total de establecimientos de cafeterias, franquicias y discotecas del destino y en el estado existentes en 2013, es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:

El destino cuenta con 10 cafeterías, 16 Establecimientos de franquicias y 3 discotecas; el estado tiene un total de 10 cafeterías, 16 establecimientos de franquicias y 5 discotecas.En el año 2011 el destino contaba con 7 cafeterías, 14 estableciientos de franquicias y 1 discoteca, mostrando un incremento del 42%, 14% y 200% respectivamente en estos tipos de establecimientos. A nivel estatal existen 31 cafeterias, 30 establecimientos de franquicias y 5 discotecas, a este nivel el crecimiento por tipo de establecimiento de dio en 14% en cafeterias, 11% en establecimeintos de franquicias y sólo en un 25% en dicotecas.Es claro que la tercera parte de los establecimieno de cafeterias estan concentrados en el destino y más de la mitad respecto de los otros dos de establecimeintos.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Mensual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) NC

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística8 Afluencia de transporte local del destino OT8

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) NC

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística9 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destinoOT9

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 4

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Valor Observado:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística10 Número total de rutas del destino turísticoOT10

¿Qué mide el indicador/variable?El número total de rutas turisticas del destino es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:

Las rutas turíasticas del destini son: Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala a pie, Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala en Tranvía Turístico, Tour de Compras en Tranvía Turístico y Recorrido de Leyendas por el Centro Histórico de la Ciudad de Tlaxcala.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) No existe

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística

11

Número de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las señaladas en otros rubros, es un indicador de la Oferta Turistica.

OT11

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Descripción del Indicador: Se refiere a las expresiones culturales, naturales, historicas u otras materiales e inmateriales que existan en el destino y sean declaradas patrimonio por la UNESCO o por CONACULTA u otra institución reconocida a nivel nacional e internacional.

Detalles y Comentarios del Indicador:Descripción: El destino no cuenta con ninguna expresión de esta nautraleza que se tenga cuente con alguna declaratoria.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) OT10

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística12 Total de rutas turísticasOT12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 33

X

Fuente: SECTyDE del Gob. Estado y DataTurPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística13 Número de hoteles por categoría OT13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Define la categoria de los hoteles que oferta el destino turístico y es un indicador de oferta turistica.

Detalles y Comentarios del Indicador:El destino cuenta con 1 hotel cinco estrellas, 1 hotel cuatro estrella, 9 de tres estrella, 5 dos estrella, 5 una estrella y 12 sin categrorización.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Sí

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística14 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos.OT14

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Define la atención que presta las instancias involucradas en la gestón y prestación del servicios turísticos a los visitantes extrangeros, nacionales y local; es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:Esta pendiente la Catalogación de los monumentos Arquitectónicos y la creación del Catálogo de actividades o atractivos de ocio disponibles o existentes.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gobierno Estatal

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) No Existe

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística15 Declaratoria de zona de monumentos históricos OT15

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Que el destino hayas sido declarada como zona o monumento Historico, por alguna institución u organización nacional o internacional, es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:Tlaxcala de Xicotencatl no ha recibido ninguna declaratoría como zona o monumento histórico.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 765.00

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística16 Gasto promedio de turistas OT16

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El Importe promedio diario del gasto, en pesos mexicanos, que realiza cada turista en el destino es un Indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:El gasto promedio diario , en pesos mexicanos, que realizan los visitantes Nacionales es de $ 670.00 Extranjero $ 860.00 de los turistas .

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

mensual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTyDE del Gobierno Estatal

SECTyDE del Gob. Estado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1.4

X

Fuente: DATATUR; SECTyDE del Gob. EstatalPeriodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro: SECTyDE del Gob. Estado

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística17 Estadía promedio de turistas (días)OT17

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El número de días promedio que permanesen losturistas en el destino es un indicador de Oferta Turística.

Detalles y Comentarios del Indicador:Es el promedio de días en estancia o pernocta de los visitante al destino en el 2010 fue de 1.4, 2011 de 1.3, 2012 de 1.4 y al mes de agosto 2013 es de 1.4; a nivel estatal el comportamiento es similar 1.3, 1.4 y 1.4 respectivamente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) NC

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Oferta Turística18 Número de actividades de ocio disponiblesOT18

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.1

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Anuario Estadístico

Información Estatal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino:

Detalles y Comentarios del Indicador:Se contempla al empleo como uno de los factores socioeconómicos que se ve fuertemente influenciado por el sector terciario.

Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaDemocratización de la Productividad Turística

Empleos directos e indirectos en la Cd. Tlaxcala 2012

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Información de la Web

Registros Administrativos

Porcentaje de personas empleadas de manera directa e indirecta en el sector terciario en la ciudad de Tlaxcala

Directorio

Método de obtención:

Observación directa

INEGI anual

Validación con:INEGI

Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 2.4

XFuente:

Periodicidad de actualización:

X

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaDemocratización de la Productividad Turística

Población en situación de pobreza, Cd. Tlaxcala

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Porcentaje de la población que vive en situación de pobreza.

Detalles y Comentarios del Indicador:De 2010 a 2012 el porcentaje de población con un ingreso inferior a la línea de bienestar, aumentó de 65.2 a 67.6, lo que significó un incremento de 738,613 a 795,022 personas en esta situación.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Webhttp://datatur.sectur.gob.mx/

anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 200.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:

X

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaDemocratización de la Productividad Turística

Salario diario de cotización en la Cd. Tlaxcala

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Salario promedio diario de cotización de la ciudad de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador: El salario promedio diario de cotización del año 2012 es de $200.00 pesos

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la WebCONEVAL

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.4

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaDemocratización de la Productividad Turística

Población económicamente activa en la Cd. Tlaxcala

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Porcentaje de la población económicamente activa de la Ciudad de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:Porcentaje de la población que se encuentra trabajando en el sector primario, secundario y terciario. No se encuentra información especifica del sector turismo.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la WebINEGI anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.6

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino:Democratización de la Productividad Turística

Desocupación Cd. Tlaxcala

Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Tasa de desocupación de la población en la Cd. Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:Porcentaje de la población que se encuentra sin trabajar, pero está en busca de trabajo.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la WebINEGI

anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.9

XXX

Fuente: Periodicidad de actualización:

XX

Directorio

Ordenamiento ecológico 2002, Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, Censo de población y vivienda 2010 y CEAT 2013.Cada 6 años y Cada que avanzan los trabajos.

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: CEAT

Detalles y Comentarios del Indicador:

De acuerdo al documento del Ordenamiento ecológico el volumen de agua que se trataba era el 15% este dato es del 2002, según el anuario estadístico con datos del 2010 el agua tratada ya era del 55% y de acuerdo al Ing. Marcos Sánchez Pulido actualmente el porcentaje de agua que se trata en el municipio de Tlaxcala es el 90%.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST01

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? PORCENTAJE DE TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUAL EN EL DESTINO

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística1 PORCENTAJE DE TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUAL

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.5

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Directorio

INEGI, Anuario Estadístico de Tlaxcala, 2012-2011CADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: CEAT

Detalles y Comentarios del Indicador:

El estado de Tlaxcala cuenta con un total de nueve platas de tratamiento en funcionamiento, de las cuales sólo una se encuentra en el municipio de Tlaxcala. En el estado se tratan 4,559 litros por segundo y en el municipio 250 litros por segundo, estos datos son del 2010. Datos de Octubre del 2013 tomados en el CEAT nos informan que las plantas de tratamiento de aguas residuales en funcionamiento son 60 teniendo como

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST02

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? ST2

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística2 PLANTAS DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES EN OPERACIÓN POR MUNICIPIO

Factor:Indicador:

Código de Indicador: ST03

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.0

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

XX

Directorio

INEGI, Anuario Estadístico de Tlaxcala, 2012-2011Cada 6 años

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: CEAT

Detalles y Comentarios del Indicador:

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Este indicador mide el porcentaje de extracción por tipo de fuente.

FUENTES DE ABASTECIMIENTO Y VOLUMEN DE EXTRACCIÓN CONCESIONADO DE AGUA

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística3

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.5

X

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Directorio

Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, Censo de población y vivienda 2010 y La Dirección de operación de Ecología de Tlaxcala.Cada que se elaboran dichos documentos y programas

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Ecología de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:

En esta administración se elaboró el manual de operación de la recepción y disposición de residuos sólidos pues no se contaba con él, se encuentra en proceso el Plan de Manejo Integral para los residuos Sólidos (concluido el diagnostico), existe un programa de educación para separación de valorizables lo que ha reducido la cantidad de residuos sólidos que van a los rellenos sanitarios en 350 toneladas a la fecha este se implemento desde el 2011 y ha venido reduciendo 100 toneladas cada año, se cuenta con un programa de faenas municipales donde se realiza limpieza de ríos, barrancas y tiraderos clandestinos cuentan con un programa de manejo de llantas, de recolección de aparatos electrónicos ye implementaran un programa para manejar los excedentes de la construcción, por otro lado no se cuenta con un programa de manejo de residuos tóxicos para tratar estos residuos se llevan a Puebla.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST04

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística4 Planes y programas de manejo de residuos sólidos urbanos y tóxicos.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 86:6%

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Directorio

INEGI, Anuario Estadístico de Tlaxcala, 2012-2011, CEAT (aguas residuales)CADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: CEAT

Detalles y Comentarios del Indicador:

De acuerdo a los datos expuestos en el anuario del 2010 el total de viviendas que disponían de algún tipo de drenaje en el Estado de Tlaxcala eran 272725 de las cuales el 86% contaban con red pública, el 5.65% con fosa séptica, el 1.65% de sus aguas residuales van a una grieta o barranca el 0.2% se desaloja a un cuerpo de

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST05

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La cobertura de drenaje por tipo en el destino.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística5 VIVIENDAS POR DISPONIBILIDAD DE DRENAJE

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, Censo de población y vivienda 2010CADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

En Tlaxcala es el único estado que maneja sus residuos sólidos y dispone de ellos estatalmente, en las demás demarcaciones del país se manejan municipalmente, en el Estado existen 5 rellenos sanitarios de los cuales 4 se encuentran activos y uno esta en fase de clausura, los desechos sólidos del municipio de Tlaxcala se llevan al relleno de Panotla que se trata de un relleno tipo A, la composición de los residuos sólidos es en un 75% desechos orgánicos y el resto inorgánicos, la separación la realizan los pepenadores y tal acción le sirve a este grupo como una fuente de empleo, en proyecto se encuentra una planta de transferencia para minimizar los costos de traslado cuya inversión será de $13000000, se encuentra en proceso de elaboración del proyecto.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST06

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El desalojo y disposición de desechos sólidos.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística

6 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA EL MANEJO INTEGRAL DE DESECHOS SOLIDOS

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 7.0

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Directorio

INEGI, Anuario Estadístico de Tlaxcala, 2012-2011Cada 6 años el anuario y de forma inmediata cuando haya un nuevo decreto.

Validación con: Anuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

El estado de Tlaxcala cuenta con dos zonas de Conservación Ecológica, dos Reservas Estatales, un Parque Estatal y dos Parques Nacionales, si tomamos en cuenta que el territorio con el que cuenta Tlaxcala ocupa el 0.2% del territorio nacional es un número bueno para tan pequeña extensión, por ejemplo Puebla que es un Estado vecino cuenta con mas de ocho veces de territorio mas que Tlaxcala y cuenta con quince áreas naturales protegidas nos demuestra que la proporción de Tlaxcala en cuanto a su territorio y el número de decreto de estas áreas es muy bueno.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST07

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Mide el número de decretos sobre áreas naturales protegidas y su relación con el territorio total del estado.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística7 ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Si

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

Directorio

Secretaría del Medio Ambiente y Recursos NaturalesDecreto 2002

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Gaceta SEMARNAT

Detalles y Comentarios del Indicador:El Ordenamiento Ecológico Estatal se decreto de acuerdo a registros del año 2002 y se encuentra vigente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST08

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Existencia del Ordenamiento ecológico estatal o regional decretado.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística8 ORDENAMIENTO ECOLÓGICO ESTATAL Y REGIONAL DECRETADO

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Si

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Directorio

Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Gaceta SEMARNAT

Detalles y Comentarios del Indicador:

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST09

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Existencia del ordenamiento ecológico general decretado.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística9 EXISTENCIA DEL ORDENAMIENTO ECOLÓGICO GENERAL DECRETADO

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) No

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Ecología de estado de Tlaxcala(Dirección de operación)

Detalles y Comentarios del Indicador: El municipio de Tlaxcala aun no cuenta con la certificación de Municipio Limpio

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST10

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística10

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.8119'

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

INEGICADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: CONAPO

Detalles y Comentarios del Indicador:

Los índices de desarrollo humano se componen de tres dimensiones básicamente; ingreso, salud y educación, en el primero se refiere al PIB per Cápita, en el segundo se refiere a la esperanza de vida y en la tercer dimensión a la tasa de alfabetización, los datos sobre estos puntos en el municipio de Tlaxcala son los siguientes; 12364 en el PIB per cápita, 0.8119 en desarrollo humano, 0.8095 en Desarrollo humano relativo y en alfabetización 0.9716 los datos que se presentan solos no muestran mucho, sin embargo, al compararlos primero con los índices estatales observamos que son mejores y si los comparamos con la Ciudad de puebla y el mismo Estado los indicadores del municipio de Tlaxcala son mejores, se puede deber a varios factores de los cuales los que se consideran mas obvios son; que el territorio de Tlaxcala en su mayoría es una planicie, la densidad poblacional en los municipios urbanos no se concentra en uno solo como en la mayoría de los estados de país, se encuentra mejor distribuida y esto genera que no se concentren en un sólo municipio los servicios y las fuentes de empleo y su cercanía con la Ciudad de México.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST11

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Es un indicador que ya esta establecido por la el Consejo Nacional de Población y lo exponen en el anuario estadístico de Tlaxcala.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística11 Desarrollo Humano en el destino

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.0001339'

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

INEGICADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

En este indicador para observar la relación entre lo arriba mencionado presenta los siguientes datos; estado de Puebla 94 becas de las cuales en el municipio de Puebla son 77, en el estado de Tlaxcala son 183 becas de las cuales 30 son para el municipio de Tlaxcala, tal número de becas se divide entre el total de población y resulta lo siguiente: Estado Puebla 0.0000162', municipio Puebla 0.0000689', estado Tlaxcala 0.0001564' y municipio Tlaxcala 0.0001339 lo que demuestra que en este rubro que refleja el apoyo para fomentar el desarrollo de los habitantes de cada entidad es mejor en el estado y en el municipio de Tlaxcala respectivamente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La relación existente entre el total de becas otorgadas al estado y municipio de Tlaxcala a sus deportistas con respecto al total de población y comparación con el estado y municipio de Puebla.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística12 Becas otorgadas a deportistas de alto rendimiento

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.0018486'

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

Directorio

INEGICADA 6 AÑOS

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

Este indicador muestra la relación entre el número de juegos infantiles y jardines comunitarios entre el total de la población de los estados y municipios de Tlaxcala y Puebla respectivamente, así pues; el estado de Puebla tiene un índice de 0.0000553, el municipio de Puebla 0.00001324, el estado de Tlaxcala 0.0001743 y en el municipio de Tlaxcala 0.0018486, por lo tanto es muy evidente que existe un mayor número de juegos infantiles y jardines comunitarios para los habitantes del estado de Tlaxcala incluyendo el municipio del mismo nombre.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

ST13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Sitios de recreación urbanos públicos per cápita

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala Sustentabilidad Turística13 Sitios de recreación urbanos públicos per-cápita.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 8.7

XFuente: Anuario estadístico. Tlaxcala 2012

Periodicidad de actualización:XX

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación1 Grado promedio de escolaridadFC1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El Grado promedio de escolaridad es un indicador del nivel educativo en la ciudad de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:La ciudad de Tlaxcala tiene un grado promedio de escolaridad de 8.7 %. El promedio de escolaridad por nivel es el siguiente: Preescolar: 15.5%;Educación básica: 9.138%; Educación Media Superior: 6.53%; Educación Superior: 4.03%.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Permanente, siendo la última al 19 de Agosto de 2013

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 45.3

XFuente:

Periodicidad de actualización:XX

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación2 Recursos humanos con empleo en el sector turismoFC2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Descripción del Indicador: Los Recursos humanos con empleo en el sector turismo es un indicador de la probable calidad prestada en los servicios turísticos de la ciudad de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:

Descripción : Para la obtención del valor se consideró un sondeo aplicado al municipio de Tlaxcala entre los dueños de establecimientos turísticos de la ciudad de Tlaxcala por medio de inegi, determinando que: En restaurantes y servicios de alojamiento participan: 9.33%; Servicios sociales: 16.51% ; Servicios diversos: 19.46%.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la WebAnuario estadístico. Tlaxcala 2012Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Cuestionario

Factor:Indicador:

Código de Indicador: FC3

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 34.7

XFuente:

Periodicidad de actualización:XX

Directorio

Detalles y Comentarios del Indicador:

Con base al análisis del anuario estadístico de Tlaxcala se determino que solo un 3.51% de los participantes en el subprograma bécate recibe capacitación relacionada con educación turística para la producción y comercialización de artesanías y 12.1% de estudiantes en la Escuela Superior de Turismo Instituto Británico.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación3 Porcentaje de personal del destino con educación turística (Producción y

comercialización de artesanías)

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Porcentaje de recursos humanos que laboran en el sector turístico después de haber recibido capacitación para la producción y comercialización de artesanías.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Permanente, siendo la última al 19 de Agosto de 2013

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Cuestionarios

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 0.0

XX

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación4 Planes de capacitación turísticaFC4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Los planes de capacitación turística son un indicador de la calidad de los recursos humanos que se encuentran ofreciendo los servicios turísticos de la ciudad de Tlaxcala.

Detalles y Comentarios del Indicador:El municipio no cuenta con planes de capacitación establecidos, pero se tiene contemplado en la agenda 2012 del estado de Tlaxcala y el estado se encuentra trabajando en la elaboración de dicho plan.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://cidge.gob.mx Comisión Intersecretarial para el Desarrollo del Gobierno ElectrónicoAnual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: UGD (Unidad de Gobierno Digital)

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 0.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

http://cidge.gob.mx Comisión Intersecretarial para el Desarrollo del Gobierno ElectrónicoPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: UGD (Unidad de Gobierno Digital)

Detalles y Comentarios del Indicador:Los planes de capacitación tienen como propósito el capacitar a los prestadores de servicios turísticos en el trato hacia el turista y en lo importante que es el turismo para el destino.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Los planes de capacitación turística son un indicador de la calidad de los recursos humanos que se encuentran ofreciendo los servicios turísticos de la ciudad de Tlaxcala.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación

5Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de una revisión general de su contenido

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación

6Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H

FC6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Establece el porcentaje de establecimientos registrados dentro del Programa Distintivo H, el cual es un indicador de calidad en el servicio turístico

http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/1305/1/images/TLAXCALA%286%29.pdf

Detalles y Comentarios del Indicador:La relación de establecimientos que están registrados en el Programa Distintivo H en el Estado de Tlaxcala

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:x

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación7 Participación de establecimientos de hospedaje en el Programa distintivo HFC7

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Establece el porcentaje de establecimientos registrados dentro del Programa Distintivo H, el cual es un indicador de calidad en el servicio turístico

Detalles y Comentarios del Indicador:La relación de establecimientos que están registrados en el Programa Distintivo H en el Estado de Tlaxcala

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/1305/1/images/TLAXCALA%286%29.pdf

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 150.0

xFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación8 Porcentaje de empresas con Distintivo MFC8Aa

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Este indicador mide la calidad del servicio turístico de Tlaxcala de los establecimientos que se han registrado bajo los lineamientos del Programa Distintivo M

Detalles y Comentarios del Indicador:En el pasado 10 de junio del 2013, 150 empresas turísticas obtuvieron el Distintivo M en el Estado de Tlaxcala

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/1433/1/images/distintivos100613.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 28.0

xFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

STyDE. Oaxaca http://www.sectur.gob.mx/PDF/empresasM/0030.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Detalles y Comentarios del Indicador:En el año 2012 28 empresas de Hospedaje obtuvieron el Distintivo M que mide la calidad del servicio

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC8b

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Este indicador mide la calidad del servicio turístico de Tlaxcala de los establecimientos que se han registrado bajo los lineamientos del Programa Distintivo M

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación8 Porcentaje de empresas de Alojamiento con distintivo M

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 20.00

xFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

http://www.sectur.gob.mx/PDF/empresasM/0030.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Detalles y Comentarios del Indicador:En el año 2012 20 empresas del área de Alimentos y Bebidas obtuvieron el Distintivo M que mide la calidad del servicio

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC8c

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Este indicador mide la calidad del servicio turístico de Tlaxcala de los establecimientos que se han registrado bajo los lineamientos del Programa Distintivo M

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación8 Empresas de Alimentos y Bebidas con distintivo M

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1.00

xFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

http://www.sectur.gob.mx/PDF/empresasM/0030.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Detalles y Comentarios del Indicador:En el año 2012 solo 1 empresa dedicada a la Agencia de Viajes obtuvo el Distintivo M que mide la calidad del servicio

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC8d

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Este indicador mide la calidad del servicio turístico de Tlaxcala de los establecimientos que se han registrado bajo los lineamientos del Programa Distintivo M

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación8 Agencias de Viaje con distintivo M

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 8.00

xFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

http://www.sectur.gob.mx/PDF/empresasM/0030.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SECTUR

Detalles y Comentarios del Indicador:En el año 2012 únicamente 8 empresas que realizan actividades eco turísticas y de esparcimiento obtuvieron el Distintivo M que mide la calidad del servicio

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC8e

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Este indicador mide la calidad del servicio turístico de Tlaxcala de los establecimientos que se han registrado bajo los lineamientos del Programa Distintivo M

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Planes estratégicos y operativos de corto, mediano y largo plazo Formación y Certificación8 Porcentaje de empresas de Servicios Culturales y de Esparcimiento con distintivo M

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 2.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación9 Guías de turistas generales certificados FC9

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El indicador mide la calidad de los servicios que son prestados por los Guías Turísticos certificados generales dentro del Municipio de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:EL municipio de Tlaxcala solo cuenta con 2 guías de turistas generales certificados en la ciudad.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/733/1/images/GRALES_AGOSTO_2013.pdf

Anual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: www.sectur.gob.mx

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 75.0

x

x

Fuente: Periodicidad de actualización:

x

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación10 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes FC10a

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La existencia de un sistema de información que evalúa el grado de satisfacción de los visitantes es un indicador de la calidad en los servicios turísticos

Detalles y Comentarios del Indicador:La STyDE ha realizado 3 estudios del grado de satisfacción de los turistas que llegan al destino (2010, 2011 y 2012).

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

STyDE. OaxacaAnual semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.88

x

x

Fuente: Periodicidad de actualización:

x

Directorio

STyDE. Oaxacasemanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:La STyDE ha realizado estudios de grado de satisfacción de los turistas. Se consultaron los realizados en 2010, 2011 y 2012. Del total de preguntas realizadas a los turistas (104), sólo 6 se refiere a la evolución de la calidad.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

FC10b

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaFormación y Certificación10 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 0.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura1 Oferta de asientos disponibles de vuelos al destino 2010-2012AI1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La tasa de crecimiento de la oferta de asientos disponibles de vuelos al destino 2010-2012. Es un indicador de la conectividad aérea.

Detalles y Comentarios del Indicador:

No hay ningún dato existente para este indicador, ya que, el estado no cuenta con aeropuerto. Sin en cambio se puede llegar al aeropuerto de Puebla Huejotzingo (aeropuerto más cercano a la ciudad de Tlaxcala), y trasladarse en camión a la ciudad de Tlaxcala, en un tiempo de 45 minutos aproximadamente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 64.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura2 Extensión de vías terrestres estatalAI2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Posición que ocupa la entidad en extensión de vías terrestres del país

Detalles y Comentarios del Indicador:Tlaxcala tiene la segunda mayor densidad de red carretera en el país, igual a 64 km de red por km2 de territorio. (Abril 2010)

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://cecip.upaep.mx/investigacion/CIIE/assets/docs/doc00004.pdf

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 36.8

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

AI3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?tasa de tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en estado

satisfactorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura3 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en estado satisfactorio

Detalles y Comentarios del Indicador:273 tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en estado satisfactorio en la entidad por la SCT el 05.08.2013.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sct.gob.mx/carreteras/direccion-general-de-conservacion-de-carreteras/estado-fisico/tlaxcala/

anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 17.6

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

AI3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? tasa de tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en buen estado

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura3 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en buen estado

Detalles y Comentarios del Indicador:131 tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en buen estado en la entidad por la SCT el 05.08.2013.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sct.gob.mx/carreteras/direccion-general-de-conservacion-de-anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 45.6

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

AI3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?tasa de tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en estado no

satisfactorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura3 Red Federal de Carreteras tramo Tlaxcala en estado no satisfactorio

Detalles y Comentarios del Indicador:338 tramos de la Red Federal de Carreteras reportado en estado no satisfactorio en la entidad por la SCT el 05.08.2013.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.sct.gob.mx/carreteras/direccion-general-de-conservacion-de-anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 100.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

AI3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? número de terminales y/o centrales de autobuses en la ciudad

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura3 Terminales/ centrales de autobuses

Detalles y Comentarios del Indicador:

Existe solo una terminal de autobuses ubicada, cuenta con seis líneas de autobuses, y mas de 10 destinos entre los que se destacan, aeropuerto internacional de la Ciudad de México, Veracruz, TAPO, CAPU.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 630.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura4 Tarifas hoteleras AI4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Tarifa promedio de los hoteles dentro y cerca de los alrededores de la capital Tlaxcala.

Detalles y Comentarios del Indicador:Existe 18 hoteles con tarifas de entre $370 y $890 por noche.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

http://www.zonaturistica.com/hoteles-en/536/tlaxcala.html

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

( ) Cuantitativo ( X ) 1.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

http://ordenjuridicodemo.segob.gob.mx/Estatal/TLAXCALA/Municipios/Tlaxcala/6REG.pdf

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Plan Municipal de Desarrollo 2011-2013

Detalles y Comentarios del Indicador:Existe un reglamento publicado en 1988. Sin embargo el Plan Municipal de Desarrollo 2011-2013 contempla en el Eje III la mejora de la imagen urbana

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

AI5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La existencia de un Reglamento de imagen urbana vigente

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura5 Reglamento de imagen urbana vigente

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) No existe

Información Federal

Fuente:

Periodicidad de actualización: anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información EstatalInformación de la Web

AI6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Porcentaje de los avances en cuanto a los planes de mejora de la imagen urbana establecidos en el Plan Municipal de Desarrollo

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura6 Porcentaje de avance de los planes de imagen urbana

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 5.0

Información federal, estatal y/o municipalX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

INEGI n/d

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El número de Mercados públicos y tianguis

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador: Existen 1 mercados públicos y 4 Tianguis en la ciudad de Tlaxcala

AI7

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

Cobertura de mercados públicos y tianguis7

Factor: Accesibilidad e Infraestructura

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 13.0

Información federal, estatal y/o municipalX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Asociación de Bancos de Méxicon/d

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El numero de instituciones bancarias en la ciudad

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:Existen 13 diferentes instituciones bancarias en la ciudad, la mayoría con 2 o mas sucursales

AI8

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

8 Instituciones bancarias de la ciudad

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( ) No existe

Información federal, estatal y/o municipal

Fuente: Periodicidad de actualización:

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Número de casas de cambio en la ciudad

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:

AI9

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

9 Casas de cambio en la ciudad

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 11.0

Información federal, estatal y/o municipalX

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

INEGIanual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El numero de oficinas postales en el año 2010

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador: La ciudad de Tlaxcala cuenta con 11 oficinas postales

AI10

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

Oficinas de servicio postal10

Factor: Accesibilidad e Infraestructura

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) No existe

Información federal, estatal y/o municipal X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Las unidades Económicas de mayor presencia en el Municipio.

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:

AI11

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

11Unidades económicas dedicadas: al comercio al por menor, al especializado

en frutas y verduras frescas y al por menor especializados en café, pan y pasteles, botanas, miel etc., (Locales con venta de otros alimentos).

Factor: Accesibilidad e Infraestructura

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) No existe

Información federal, estatal y/o municipal

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El porcentaje de unidades económicas dedicadas a los rubros definidos.

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:

AI12

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

12Unidades económicas dedicadas: al comercio al por menor especializado de

ropa nueva, a proporcionar servicios de cuidado y arreglo personal , especializado en regalos, calzado nuevo.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 0.2

Información Federal

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

COPLADET 2011 http://copladet.tlaxcala.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=635

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el Municipio de Tlaxcala existen un total de 34,352 tomas de energía eléctrica de las cuales solo 70 están dedicadas al servicio publico como alumbrado, bombeo de aguas potables y negras, servicio temporal y bombeo para riego agrícola

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información EstatalInformación de la Web

AI13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Porcentaje de tomas instaladas de energía eléctrica dedicado al alumbrado publico

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaAccesibilidad e Infraestructura13 Porcentaje de tomas instaladas de energía eléctrica dedicadas al alumbrado

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 12.0

Información Federal

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

COPLADET 2011 http://copladet.tlaxcala.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=635

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Localidades con servicio de drenaje y alcantarillado en el municipio

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información Estatal

Detalles y Comentarios del Indicador:La ciudad de Tlaxcala cuenta con 12 sistemas de drenaje y alcantarillado, un sistema por cada localidad

Información de la Web

AI14

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

14 Sistemas de drenaje y alcantarillado

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1269.0

Información Federal

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

COPLADET 2011 http://copladet.tlaxcala.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=635

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Numero de tomas domiciliarias de agua potable destinadas al uso comercial

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información Estatal

Detalles y Comentarios del Indicador:En la ciudad de Tlaxcala existen 28,086 tomas de agua potable, de las cuales solo el 4.52 % son comerciales, mientras que el 95.47% de las tomas son de uso domestico

Información de la Web

AI15

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

Tomas domiciliarias de agua potable destinadas al comercio15

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1.0

Información federal, estatal y/o municipalX

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

COPLADET 2011 http://copladet.tlaxcala.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=635

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Número de compañías de renta de autos

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:En el Estado de Tlaxcala existen registradas 3 compañías arrendadoras de autos, de las cuales solo 1 se encuentra en el municipio de Tlaxcala, 1 en Apizaco y 1 en Chiautempan

AI16

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

16 Compañías de renta de autos

Factor: Accesibilidad e InfraestructuraIndicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1205.0

Información federal, estatal y/o municipalX

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

COPLADET 2011 http://copladet.tlaxcala.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=635

Validación con:

INEGIAnuario Estadístico Otro:

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Unidades registradas como medio de transporte urbano

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:La ciudad de Tlaxcala cuenta con 1205 vehículos registrados como medio de transporte urbano, de los cuales 228 son taxis, y 977 corresponden al transporte colectivo

AI17

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

17 Medios de transporte urbano

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 259.3

xx

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de delitos ambientales cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional es de 2.2

y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 2.0.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Porcentaje de delitos ambientales cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Delitos contra el medio ambiente.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 197.1

xx

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de delitos cometidos por servidores públicos en el estado de Tlaxcala con respecto nivel

Nacional es de 0.5 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 0.9.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Delitos cometidos por servidores públicos6SP2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de delitos por servidores públicos cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 48.6

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de delitos contra la salud en producción, transporte y suministro en el 2012 y 2013 es de 0. En el

rubro tráfico del 2012 es de 2.0 , mientras que en el 2013 es 0. En comercio en el 2012 es de 0.3 y en el 2013 0.1 . En posesión es ambos años es e 0.1 y en otros tipos de delito en el

2012 es de 0.6 y en el 2013 de 0.3.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de delitos contra la salud (producción, transporte, tráfico, comercio, suministro, posesión y otros) cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala Seguridad patrimonial y física.6 Delitos contra la salud.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 2711.0

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley general de vías de comunicación cometidos en el estado de Tlaxcala con repecto al nivel Nacional es de 8.9 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de

4.3 .

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de violaciones a la ley general de vías de comunicación en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Violaciones a la ley general de vías de comunicación.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 90.6

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del

Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley de delincuencia organizada cometidos en el estado de Tlaxcala con

repectoal nivel Nacional es de 8.9 y en lo que respecta al año 2013 hasta julio es de 4.3.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de violación a la ley de delincuencia organizada cometida en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Violación a la ley de delicuencia organizada.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 361.5

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2010 y 2011 no hay información. En el año del 2012 el porcentaje de violaciones a la ley general de salud en su modalidad de narcomenudeo es de 1.4 y en lo

que respecto al año 2013 hasta julio es de 1.6.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6S6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de violaciones a la ley general de salud en su modalidad de narcomenudeo y delios relacionados cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Violaciones a la ley general de salud.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 455.4

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En el año del 2012 y hasta julio del 2013 no hay información. Con lo que respecta al año 2010 el porcentaje de robos comunes en estado de Tlaxcala con respecto al

nivel Nacional es de 0.3. Y en el 2011 fue de 0.4.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP7

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de robos comúnes cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Robos comunes.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 1081.6

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del

Indicador:

En el año del 2010 y 2011 el porcentaje de delitos patrimoniales fue de 0.2 en el estado de Tlaxcala con repecto al nivel Nacional. En el 2012 fue de 0.7 y en el 2013 0.6.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP8

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de delitos patrimoniales cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Porcentaje de delitos pratrimoniales

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 923.0

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

Los porcentajes de delitos por lesión en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional son los siguientes: año 2010 fue de 0.3, en el 2011 0.4, en el año 2012 1.4 y hasta

el mes de julio 2013 del 0.4.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP9

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de delitos por lesion en el Estado de Tlaxcala con respecto al Nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Delitos por lesiones

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 275.9

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del Indicador:

En los años 2012 y hasta julio del 2013 no existen datos sobre el porcenaje de homicidios dolosos en el estado de Tlaxcala con respecto al Nivel Nacional. El los años 2010 y 2012

los porcentajes fueron: 0.2 y 0.3 respectivamente.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP10

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de homicidios dolosos cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Homicidios dolosos.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 164.7

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del

Indicador:

Porcentaje de robo en carreteras cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional en el año 2010 fue de 0. En el año 2011 fue de 1.7, en el 2012 3.3 y hasta el mes de

julio en el 2013 fue de 0.2.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP11

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de robo en carreteras cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Robo en carreteras.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 73.4

xx

Fuente: Periodicidad de actualización:

Otro: Anuario delictivo de la PGR Nacional y Estatal.

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

Detalles y Comentarios del

Indicador:

La percepción del nivel de seguridad que percibe la población en el Estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional expresada en porcentaje fue: en el año 2010 0.3, en el 2011 0.4, en el 2012 0.4 y 2013 0.7.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Percepción del nivel de seguridad.6SP12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de percepción del nivel de seguridad cometidos en el estado de Tlaxcala con respecto al nivel Nacional.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una

"x")Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) 122.5

xFuente:

Periodicidad de actualización:

xx

Otro:

Directorio

PGR Tlaxcala y PGR Nacional

permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Detalles y Comentarios del

Indicador:

En el estado de Tlaxcala en el año 2010en número de policías por cada 500 habitantes era 1.0.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

6SP13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Porcentaje de policias por ambitantes en el estado de Tlaxcala con respecto al total de la población.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala

Seguridad patrimonial y física.6 Número de pólicias en relación a la población.

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) NC

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización1 Porcentaje de visitantes y turístas que regresanPC1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Descripción del Indicador

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE Gob. Estatal

Factor:

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 52%

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización

2Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino/que llegan por recomendación

PC2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Es el porcentaje de visitantes que llegan al destino por recomendación y por otros medios de promociòn.

Detalles y Comentarios del Indicador:

Medio de promoción: Recomendación 52%, Internet 22% , Revistas 10%, Televisión 7%, 6% Agencia de viajes, Periódico 2% y Radio 1% .

Método de obtención: Información Estatal

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

No definido

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE Gob. Estatal

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) %

X

Fuente: (1) SECTyDE Gob. Estatal (2) H. Ayuntamiento de Tlaxcala de Xicotencatl.

Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización3 Diversificación en segmento de poblaciónPC3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Se refiere al porcentaje conforme al rangos de edades de los visitantes al Estado y en particular a Tlaxcala de Xicotencatl.

Detalles y Comentarios del Indicador:

Rango 2010 2013 Edades Estado (1) Destino(2)

18 a 30 29 3030 a 40 28 41Más de 40 40 23

Método de obtención: Información Estatal y Municipal

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

mensual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) %

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización4 Diversificación en segmento mercadoPC4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Se refiere al porcentaje de visitantes al destino, por tipo de actividad que realiza, motivación o interes y según el tipo de hospedaje que ocupódurante su estancia durante el año del 2010 a nivel estatal y en Tlaxcala de Xicotncatl el año del 2013 .

Detalles y Comentarios del Indicador:

Ocupación: El 45% es profesionista, 18% empledos, 11% estudiantes, 11% ama de casa, otros 8%, , 4% jubilados , 2% comerciantes y 1 % empresarios.

Motivaciòn o Interes: El 67% conocer, 14% visitas familiares, 9% Trabajo, 3% congresos o estudio, 2% compras, 4% otros y 1% religiòn.

Origen: 92% los visitantes son nacionales, 8% extranjero a nivel Estatal, en el destino el 87% son visitentes nacionales y 13% extranjeros; de Los visitantes nacionales son del D.F. (32%), Estado de México (15%) y Puebla (13%) y representan 60% del total de los visitantes nacionale y locales 10/24/2013; los visitantes extranjeros son de E.U.(28%), Argentina(15%), Francia (9%),España (7%) y Brasil (7%).

SECTyDE Gob. Estatal y H. Ayuntamiento

Método de obtención: Información Estatal

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1

X

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización

5Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos similares

PC5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Existe una Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos similare.

Detalles y Comentarios del Indicador: Descripción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 0.33%

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización

6Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s) (Gestión local).

PC6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?(Total DMC Tlaxcala)/(Total DMC Nacional)×100

Detalles y Comentarios del Indicador:Cuenta con una DMCs a nivel estatal y registrada ante SECTUR de 333 registradas en SECTUR a nivel nacional.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

No conocido

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTUR

Factor:

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) %

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

Método de obtención:Información Estatal y del H. Ayuntamiento

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

mensual

SECTyDE Gob. Estatal y H. Ayuntamiento

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

A nivel Estatal 92% de los visitantes son nacionales, 8% extranjero , en Tlaxcala de Xicotencatl el 87% son visitantes nacional y 13% extranjero; de los visitantes nacionales Los visitantes el 32% son del D.F. , 15% del Estado de México y 13% Puebla los cuales representan 60% del total de los visitantes nacionales y locales durante el 2013; de los visitantes extranjeros el 28% son de E.U., 15% Argentina, 9% Francia , 7% España y 7% Brasil, entre otros.

¿Qué mide el indicador/variable?

7 Diversificación en segmento de mercado geográficoPC7

Valor Observado:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Es el porcentaje de visitantes según su origen, nacional o extranjero a nivelestatal y del destino.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 1'169,936

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización8 Alcance de las campañas y medios de promoción.PC8

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Población y municipios que se ven beneficiados por campañas turísticas Estatales

Detalles y Comentarios del Indicador:1'169,936 Personas beneficiarias de las campañas de promoción estatales en 3 Municipios por campañas de promoción

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

no definido

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

SECTyDE Gob. Del Estado

Factor:

Indicador:Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) ND

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización

9 Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad patrimonio.PC9

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?

Detalles y Comentarios del Indicador:

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

semanal, mensual, trimestral, anual, permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Expo Mayoristas

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X )

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Destino: Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.

Otro:

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Promoción y Comercialización10 Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.PC10

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? (Total AVM Tlaxcala)/(TotalAVM Nacional)×100=

Detalles y Comentarios del Indicador:Total de agencias de viaje mayoristas que promocionan el destino 1 (Grupo Travel)

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

No definido

Validación con:INEGIAnuario Estadístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 0.0

Información Municipal XXX

Fuente:

Periodicidad de actualización:

www.tlaxcala.gob.mx h p://www.sectur.gob.mx/

Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Pagina oficial de Tlaxcala y Sectur

Detalles y Comentarios del Indicador:El Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, Plan de Desarrollo Económico Regional Sustentable, Sectur; Convenio de Colaboración 2013.

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información EstatalInformación de la Web

GD1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Si existen planes estratégicos y operativos vigentes, que ayuden al desarrollo de la actividad turística

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino1 Planes estratégicos y operativos de corto, mediano y largo plazo

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 49.0

Información Federal

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

http://www.semarnat.gob.mx

Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SEMARNAT

Detalles y Comentarios del Indicador:Ordenamiento Ecológico territorial Estatal Tlaxcala (SEMARNAT 2002), Ordenamiento Ecológico Territorial Municipal (SEMARNAT 2004)

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información EstatalInformación de la Web

GD2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La vigencia aplicación del marco regulatorio estatal.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino2 Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico territorial decretado)

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 49.0

Información FederalInformación Estatal

x

Fuente:

Periodicidad de actualización:

www.semarnat.gob.mx

Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: SEMARNAT

Detalles y Comentarios del Indicador: Ordenamiento Ecológico Territorial Municipal (SEMARNAT 2004)

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información MunicipalInformación de la Web

GD3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Los Programas o acciones logradas para conservar al medio ambiente rural y urbano de los impactos del turismo.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino3 Ordenamiento ecológico municipal decretado

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 100.0

Información FederalInformación Estatal

XFuente:

Periodicidad de actualización:http://www.coltlax.edu.mx/ http://www.inafed.gob.mx/ Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: El Colegio de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:

Programa federal Pueblos Mágicos, Programa para el impulso del turismo de hacienda, capacitación y actualización en el Colegio de Tlaxcala, el Instituto Tlaxcalteca de Desarrollo Municipal (ITDM) y El Colegio de Tlaxcala A.C. (Coltlax), celebraron un convenio de colaboración institucional para el diagnóstico y diseño de planes de desarrollo municipal.

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información municipalInformación de la Web

GD4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La aplicación de los programas y el diagnostico en materia turística

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino4 Programas y diagnostico en materia turística

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 2500.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

www.tlaxcala.gob.mx

Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Gobierno de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:

El director del Inmobiliario de Desarrollo Urbano y vivienda del Estado de Tlaxcala tomó la medida de evitar la especulación en los inmuebles, reduciendo los proceso de ocupación irregular de áreas y predios mediante la oferta de tierra; al tiempo de impedir la autorización de licencias de construcción en zonas de riesgo.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Los resultados de las acciones por contener el crecimiento de la población urbana

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino5 Crecimiento de la mancha urbana

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( X ) 100.0

Información Municipal

XFuente:

Periodicidad de actualización:www.tlaxcala.gob.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Municipio y organismos diversos

Detalles y Comentarios del Indicador:

Se tomo en consideración a los agentes: El Colegio de Tlaxcala, Secretaría de turismo y Desarrollo Económico, Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Secretaría de Desarrollo Económico.

Método de obtención:

Observación directaRegistros Administrativos

Información EstatalInformación de la Web

GD6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La identificación de agentes de desarrollo local

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino6 Identificación de agentes de desarrollo local

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 100.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:http://www.inegi.org.mx www.tlaxcala.gob.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Listado de dependencias del estado.

Detalles y Comentarios del Indicador:Se consideraron: Secretaría de Turismo del Estado, Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado de Tlaxcala, y la dirección de Desarrollo Económico.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Estatal y MunicipalInformación de la Web

GD7

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La presencia de una dependencia especializada en turismo por parte de la administración local.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino7 Dependencia especializada en turismo en la administración local

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 100.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:www.tlaxcala.gob.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Listado de dependencias del estado

Detalles y Comentarios del Indicador:

Se consideran en coordinación los siguientes: Secretaría de Turismo del Estado, Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado de Tlaxcala, y la dirección de Desarrollo Económico, INEGI, Coordinación General de Ecología del Estado, Secretaría de comunicaciones y Transportes, Secretaría de finanzas, Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Vivienda, Fideicomiso Fondo de la Casa de Artesanías de Tlaxcala y Secretaría Estatal de Seguridad Pública.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Estatal y MunicipalInformación de la Web

GD8

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La coordinación por parte de las instituciones presentes en la ciudad de Tlaxcala.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino8 Coordinación institucional

Factor:

Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 100.0

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

www.coltlax.edu.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: El estado de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:Principalmente se coordinan mediante El colegio de Tlaxcala por sus múltiples programas y capacitaciones ofrecida, generando así convenios entre estos niveles de gobierno.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Estatal y MunicipalInformación de la Web

GD9

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?La existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil y los empresarios.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino

9 Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 75.0

X

XFuente:

Periodicidad de actualización:www.tlaxcala.gob.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: El colegio de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador:

No tienen una vinculación directa pero complementan a la iniciativa por involucrarse correcta e integralmente a la actividad turística. Una de las instituciones de impulso a la economía es el Fondo Macro para el Desarrollo Integral de Tlaxcala y la Comisión Estatal de Derechos Humanos.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación FederalInformación de la Web

GD10

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El grado de involucramiento de empresarios y sociedad civil en la integración de consejos consultivos vinculados a la actividad turística

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino10 Involucramiento de empresarios y sociedad civil

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 2.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:

http://rendiciondecuentas.org.mx/sexta-semana-de-transparencia-caip http://www.economia.gob.mx/delegaciones-de-la-se/estatales/tlaxcala/38-transparencia-y-rendicion-de-cuentasPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Gobierno del estado

Detalles y Comentarios del Indicador:

A implementado un programa en conjunción con la Red por la Rendición de Cuentas en la que se involucra la Ley General de Acceso a la Información Pública, así como un Portal Electrónico de Transparencia Estatal a través de la Secretaría de Economía.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD11

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?El proceso de transparencia y rendición de cuentas por parte de las autoridades municipales

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino11 Transparencia y rendición de cuentas

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 1600.0

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

xx

http://www.shcp.gob.mxPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:Se conoce que el presupuesto federalizado para la entidad es de 38,500 miles de pesos, siendo 1600 miles de pesos lo que se destina para el sector turístico.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Recursos municipales para la gestión turística

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino12 Fondos asignados

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 4.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

INEGI

Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:Se consideraron los siguientes datos: PEA y la Población Económicamente Activa desempleada estatal, porcentaje de migrantes, afluencia de visitantes nacionales e internacionales, tasa de ocupación hotelera promedio.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Etapa en el ciclo de vida de un destino y las acciones para diferenciarse

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino13 Nivel de desarrollo turístico

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 0.0

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

INEGIAnual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador: No se conoce.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD14

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? La percepción de la población sobre el comercio ambulante.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino14 Percepción sobre el comercio ambulante

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 50.0

x

Fuente:

Periodicidad de actualización:

X

Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales. CONACULTA 2010Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

Se considera a diciembre del 2010: Que solo el 9.47% de los encuestados participan en actividades relacionadas con el turismo, debido al escaso tiempo libre con el que cuentan y al considerar su estado como poco interesante para ser visitado, ellos tampoco encuentran actividades turística por realizar a menos que sea un trabajo escolar.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación FederalInformación de la Web

GD15

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? El grado de participación de la sociedad en eventos turísticos.

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino15 Participación de la sociedad en eventos turísticos

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 100.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:Instituto Nacional para el FederalismoPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Ciudad de Tlaxcala

Detalles y Comentarios del Indicador: Premio Nacional al Desarrollo Municipal

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación EstatalInformación de la Web

GD16

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Reconocimiento por medio de premios por la gestión local

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaGestión del Destino16 Prácticas Municipales Exitosas

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 2.0

XFuente:

Periodicidad de actualización: Permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: http://turismotlaxcala.com

Detalles y Comentarios del Indicador:Los idiomas en los cuales se puede accesar a la página web http://turismotlaxcala.com son el inglés y español.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI1

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Número de idiomas en que se puede accesar al portal turístico del destino

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista1 Idiomas del portal de internet del destino

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 3.0

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Buscadores GlobalesPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Google, Yahoo, Bing

Detalles y Comentarios del Indicador:En los buscadores más utilizados en Internet como Google, Yahoo y Bing la página web http://turismotlaxcala.com se encuentra ubicada en la primera página que despliega una búsqueda.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI2

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Posición que tiene el portal del destino en los principales buscadores en Internet

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista2 Posición del portal del destino en buscadores

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 80.0

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

SecturePermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Secture

Detalles y Comentarios del Indicador:La Secretaría de Turismo actualiza el portal turístico del municipio en forma periódica cuando se tiene conocimiento de un evento o actividad turística.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI3

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Periodicidad con que se actualiza el portal turístico del municipio

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista3 Periodicidad con que se actualiza el portal

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 75.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:http://turismotlaxcala.comPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: http://turismotlaxcala.com

Detalles y Comentarios del Indicador:

El administrador de http://turismotlaxcala.com respondió que el tiempo promedio de respuesta es de un máximo de 48 horas. Es complicado responder rápidamente a todas las solicitudes hechas por este portal, ya que además se ofrece este servicio por facebook y twitter.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI4

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Tiempo de respuesta promedio a solicitudes que envían por medio de la pagina web http://turismotlaxcala.com

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista4 Respuesta a solicitudes de usuarios

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 10049.0

X

Fuente:

Periodicidad de actualización:INEGIAnuario Estadístico

www.facebook.com/pages/Estado-de-Tlaxcala-Ni-te-imaginas-Descubrelo/212269475461816Permanente

Validación con: Otro: www.facebook.com/pages/Estado-de-Tlaxcala-Ni-te-imaginas-Descubrelo/212269475461816

Detalles y Comentarios del Indicador:El promedio de visitas diarias al portal de internet http://turismotlaxcala.com es de 27 usuarios, se comparó con el número de visitas al portal de facebook de la misma ciudad.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI5

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Promedio de visitas diarias al portal de Internet del destino

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista5 Visitas al portal de Internet del destino

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 90.0

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Observación Directa Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Observación Directa

Detalles y Comentarios del Indicador:Del total de atractivos turísticos localizados en el municipio aproximadamente en el 90% de estos es posible acceder a Internet público al contar con el servicio que ofrece Telmex.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI6

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Porcentaje de atractivos turísticos que cuentan con acceso a internet publico

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista6 Atractivos con acceso a internet público

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 60.0

X X

Fuente: Periodicidad de actualización:

INEGIAnuario Estadístico

http://turismotlaxcala.comPermanente

Validación con:Otro: Facebook y Twitter y http://turismotlaxcala.com

Detalles y Comentarios del Indicador:Aparte de un blog propio Tlaxcala también cuenta con página de Facebook y Twitter.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI7

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Número de Redes sociales en la turismo municipal tiene cuenta

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista7 Redes sociales en la que se tiene cuenta

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 30.8

X

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 2.40

X

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

TwitterPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Twitter

Detalles y Comentarios del Indicador: La cuenta de Twitter tiene 2,423 seguidores.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI8b

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Numero de seguidores en la red social Twitter

Ficha Técnica de IndicadoresDestino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

TICs e Información al turista8 Seguidores en redes sociales: Twitter

Facebookpermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Facebook

Detalles y Comentarios del Indicador: La cuenta de turismo Tlaxcala en Facebook tiene 30,887 miembros.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI8a

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Numero de seguidores en la red social Facebook

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista8 Seguidores en redes sociales: Facebook

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 70.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 100

XFuente:

Periodicidad de actualización:

Directorio

Facebook, TwitterPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Facebook, Twitter

Detalles y Comentarios del Indicador:Aproximadamente los usuarios interactúan diariamente en las cuentas de facebook y twiter de la ciudad de Tlaxcala.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI9b

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Interactividad por parte de los seguidores en redes sociales en las que tiene cuenta turismo municipal

Ficha Técnica de Indicadores

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

TICs e Información al turista9 Interactividad en Redes Sociales

Facebook, TwitterPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro: Facebook, Twitter

Detalles y Comentarios del Indicador:Aproximadamente de manera semanal tienen actividad las páginas de facebook y twitter sobre todo cuando hay festividades o eventos culturales.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI9a

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Proactividad en las redes sociales en las que tiene cuenta turismo municipal

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista9 Proactividad en Redes Sociales

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 50.0

XX

Fuente: Periodicidad de actualización:

http://www.appferiatlaxcala.com/ Windows Anual

Validación con:INEGI

WindowsAnuario Estadístico Otro: http://www.appferiatlaxcala.com/

Detalles y Comentarios del Indicador:Tiene app: Guía Turística Tlaxcala creada en Windows y feria de Tlaxcala para android.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI10

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Número de aplicaciones turísticas desarrolladas para el destino

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista10 Aplicaciones turísticas desarrolladas para el destino

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 80.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

INEGI permanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:Acorde con la información contenida en INEGI y en la página del estado aproximada el 80% de los atractivos turísticos de la ciudad están geolocalizados.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI11

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Porcentaje de atractivos turísticos del destino geolocalizados

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista11 Atractivos turísticos geolocalizados

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 10.4

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

XX

Directorio

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 58.7

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

X

Directorio

INEGI 2012Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:Existen 4,855 pobladores aproximadamente haciendo uso de las líneas telefónicas móviles.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Total de la población que cuenta con teléfono móvil

Ficha Técnica de IndicadoresDestino: Tlaxcala de Xicoténcatl, Tlaxcala

TICs e Información al turista12 Telefonía: población con teléfono celular

INEGI 2012Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:Existen 121,293 líneas Telefónicas registradas al año 2011 del total de la población del municipio de Tlaxcala.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI12

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Total de la población que cuenta con teléfono fijo

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista12 Telefonía: población con teléfono fijo

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) 1484.0

XFuente:

Periodicidad de actualización:X

INEGI Censo de población y vivienda 2012Anual

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:En el municipio de Tlaxcala hay 1,484 viviendas particulares habitadas que disponen de internet.

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI13

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable? Porcentaje de la población con acceso a Internet

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista13 Población con acceso a Internet

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) No disponible

Fuente: Periodicidad de actualización:

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador:

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI14

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Numero de visitantes atendidos en los módulos de información turística durante el año 2012

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista14 Visitantes atendidos en los módulos de información turística en 2012

Factor:Indicador:

Código de Indicador:

Tipo de Indicador:(seleccione con una "x")

Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) 50.0

X

Fuente: Periodicidad de actualización:

Módulos de información turística del Municipio de TlaxcalaPermanente

Validación con:INEGIAnuario Estadístico Otro:

Detalles y Comentarios del Indicador: La información se proporciona en los idiomas Español e inglés

Método de obtención:

Observación directaRegistros AdministrativosInformación Municipal y/o EstatalInformación de la Web

TI15

Valor Observado:

¿Qué mide el indicador/variable?Número de idiomas en los que se ofrece la información en los módulos de información

Ficha Técnica de IndicadoresAgendas de Competitividad de los Destinos Turísticos

Destino: Tlaxcala de Xicoténcatl, TlaxcalaTICs e Información al turista15 Idiomas en los que se ofrece la información en los módulos de información

Fichas descriptivas de la

problemática identificada

Agenda de competitividad del destino

Tlaxcala

CAPÍTULO 1

PERFIL SOCIOECONÓMICO

PROBLEMÁTICA:En Tlaxcala no existe una iniciativa estatal para generar diagnósticos de los problemas que se pretende

atender, que incluyan aspectos relacionados con el diseño de políticas, normas y planes de ejecución.

CAUSAS:

Falta de planeación y continuidad

de las diferentes administraciones

del destino en turno.

EFECTOS:

Imposibilidad de observar los

cambios dados en materia

socioeconomica para definir políticas

que orienten el rumbo del destino

para mejorar la situación actual.

PER

FIL

SO

CIO

ECO

NÓ

MIC

O

CAPÍTULO 1

PERFIL SOCIOECONÓMICO

PROBLEMÁTICA: Baja productividad de las empresas de los diferentes sectores.

CAUSAS:

Escasa inversión pública y privada

para el desarrollo de empresas

creadoras de fuentes de

empleo,problemas de organización

, personal poco capacitado y

tendencia a la centralización.

EFECTOS:

El municipio se ubica en un estado

que tiene los niveles mas bajos de

productividad a nivel nacional.

No se considera al destino como una

fuente de mano de obra calificada.

No se generan alternativas de

desarrollo basadas en el potencial

de sus recursos naturales y culturales.

PER

FIL

SO

CIO

ECO

NÓ

MIC

O

CAPÍTULO 2

IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DEL POTENCIAL DE LOS RECURSOS

TURÍSTICOS

PROBLEMÁTICA: Limitados productos turísticos dentro del municipio y falta de promoción de los mismos e innovación en los

productos que se ofrecen.

CAUSAS:

Desconocimiento conceptual de los

productos y falta de articulación

de los actores del sector para

diseñar productos para diferentes

segmentos.

EFECTOS:

Pocisionamiento negativo del destino

en la mente de los turistas como un

sitio para visitarlo solo unas cuantas

horas.

Estadía promedia de 1.4 días REC

URSO

S T

URÍS

TIC

OS

CAPÍTULO 2

IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DEL POTENCIAL DE LOS RECURSOS

TURÍSTICOS

PROBLEMÁTICA: Sub aprovechamiento de los recursos culturales con que cuenta el destino (museos, centros de espectaculos,

monumentos, y riqueza cultural inmaterial)

CAUSAS:

El desconocimiento del diseño de

productos turísticos.

La inexistente colaboración entre

los diferentes actores sociales del

turismo.

La existencia de intereses de grupo

por encima del bienestar común.

EFECTOS:

El efecto en el turista de no

encontrar o distinguir una identidad

del lugar por falta de información

de cada recurso in situ y en la red.

El desaprovechamiento de los

recursos culturales con que cuenta la

ciudad.

REC

URSO

S T

URÍS

TIC

OS

CAPÍTULO 3

EVALUACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DE HOSPEDAJE

PROBLEMÁTICA: Estacionalidad muy marcada, baja estadía del turista (1.4); bajo gasto (765 pesos diarios).

CAUSAS:

Escasa y baja diversidad de la

oferta turística.

Posicionamiento en la mente del

turista real y potencial como

destino de paso.

EFECTOS:

Los recursos naturales y culturales

son desaprovechados de manera

importante, pues la mayor parte del

año los hoteles y demás servicios

tienen muy baja ocupación.

Por lo mismo son pocas las empresas

que operan continuamente y que en

fechas de gran demanda de

servicios surjan servicios temporales

de pesima calidad.

HO

SPED

AJE

CAPÍTULO 3

EVALUACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DE HOSPEDAJE

PROBLEMÁTICA: La categoría de los hoteles en los casos de nuevos establecimientos no esta bien definida.

CAUSAS:

No existe una organización que

establezca la categorización de los

diferentes establecimientos.

El crecimiento de la oferta hotelera

en el destino se ha debido a

diversos factores siendo uno de los

motivos finales la actividad

turística.

EFECTOS:

La principal consecuencia ha sido

que no se manejan tarifas acorde al

servicio brindado y en paralelo los

turistas no quedan satisfechos.

Los hoteles existentes ya con varios

años no dan mantenimiento constante

para solventar la categoria

obtenida años atrás.

HO

SPED

AJE

CAPÍTULO 4

OFERTA COMPLEMENTARIA

PROBLEMÁTICA: La oferta complementaria es poco variada, comprende sobre todo expresiones culturales pero se encuentran

desarticulados y con poca promoción.

CAUSAS:

La oferta en su mayoría

corresponde a museos y las

actividades que en esta se ofertan

son pocas y las que cuentan con

actividades las desarrollan con

poco sentido lúdico.

EFECTOS:

Los visitantes no tienden a

permanecer mucho tiempo en las

instalaciones lo que provoca que sus

gastos promedio diarios disminuyan

en sobremanera.

OFER

TA C

OM

PLE

MEN

TARIA

CAPÍTULO 4

OFERTA COMPLEMENTARIA

PROBLEMÁTICA: El acceso a las poblaciones donde se encuentra la oferta complementaria es difícil y compleja.

CAUSAS:

Se registra poco mantenimiento a

los caminos que conducen a las

poblaciones que se encuentran

ubicadas en el área central del

destino.

EFECTOS:

Existe subutilización de la oferta

cultural y turística que existe en el

área de influencia.

OFER

TA C

OM

PLE

MEN

TARIA

CAPÍTULO 5

FACTOR HUMANO

PROBLEMÁTICA: Falta de profesionalización y capacitación del factor humano en materia turística.

CAUSAS:

Es realmente nula la actividad con

respecto a la profesionalización y

capacitación del factor humano

que trabaja en el sector turismo,

asimismo, no existe un estudio de

identificación de necesidades

especificas de formación para la

cultura turística.

EFECTOS:

La calidad del servicio es baja y

mengua la diversificación de los

servicios y certificaciones obtenidas.

FAC

TOR H

UM

AN

O

CAPÍTULO 6

MARCO INSTITUCIONAL, NORMATIVO Y ASOCIATIVO

PROBLEMÁTICA: Los métodos de gestión utilizados para el rubro turístico requieren de una mayor atención para su planeación y

correcta realización.

CAUSAS:

La coordinación entre los tres

niveles de gobierno se encuentra

presente, pero le afecta en gran

manera el poco involucramiento

entre empresas y sociedad.

EFECTOS:

Poca intervención e interés de la

sociedad en cuanto al rubro turístico.

MA

RC

O IN

STI

TUC

ION

AL,

NO

RM

ATI

VO

Y A

SO

CIA

TIV

O

CAPÍTULO 7

ACCESIBILIDAD Y MOVILIDAD

PROBLEMÁTICA:Vías principales que conducen al periférico de la ciudad de Tlaxcala carecen de la suficiente señalética y

mantenimiento.

CAUSAS:

Se registra poco mantenimiento a

los caminos que conducen a las

poblaciones que se encuentran

ubicadas en el área central del

destino, así como, la falta de

señalética para algunos destinos

representativos dentro de la

ciudad.

EFECTOS:

Pérdida de competitividad, afecta

la imagen y reputación del destino.

Incremento en la percepción de

inseguridad.

AC

CES

IBIL

IDA

D Y

MO

VIL

IDA

D

CAPÍTULO 8

INFRAESTRUCTURAS BÁSICAS

PROBLEMÁTICA:

Incremento en la insatisfacción en visitantes por la escasa infraestructura básica del sitio.

CAUSAS:

Se registran pocos servicios

ofertados debido a la clase de

demanda que recibe, en este caso

demanda temporal.

EFECTOS:

Pérdida de preferencia por parte

del visitante al encontrar poca

diversidad en los servicios ofertados

y caída gradual en el

posicionamiento nacional.

INFR

AES

TRU

CTU

RA

S B

ÁSIC

AS

PROBLEMÁTICA:Falta de educación y concientización ecológica entre los municipios vecinos sobretodo entre los que se

encuentran en la cuenca del Rio Zahuapan.

CAUSAS:

La costosa extracción de agua por

pozo profundo, la gran cantidad

de viviendas que envían sus

desechos a una barranca o cuerpo

de aguay el decreciente manejo

de desechos sólidos

EFECTOS:

Afecta la imagen y reputación del

destino y las zonas de conservación

ecológica disminuyen ocasionando

que el mantenimiento del paisaje

tenga un costo realmente alto.

CAPÍTULO 9

PROTECCIÓN DEL TERRITORIO Y DEL PAISAJE

PRO

TEC

CIÓ

N D

EL

TERRIT

ORIO

Y D

EL

PAIS

AJE

PROBLEMÁTICA:Deterioro permanente del medio ambiente que puede generar la actividad turística.

CAUSAS:

Deficiente manejo y gestión de los

recursos naturales.

EFECTOS:

El atractivo comienza a carecer de

una imagen ambiental sana.

CAPÍTULO 10

IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS SENSIBLES DE PROTECCIÓN

AMBIENTAL Y PAISAJÍSTICA

IDEN

TIFI

CA

CIÓ

N D

E Á

REA

S S

ENSIB

LES D

E PRO

TEC

CIÓ

N

CAPÍTULO 11

MERCADOS ACTUALES Y POTENCIALES

PROBLEMÁTICA:

La diversificación de mercados emisores a nivel nacional es escasa.

CAUSAS:

Una mala segmentación de

mercado y posicionamiento en la

mente del visitante.

EFECTOS:

Disminuye la satisfacción total del

visitante y evita conservar a los

mismos como mercado potencial.

MERC

AD

OS A

CTU

ALE

S Y

PO

TEN

CIA

LES

CAPÍTULO 12

PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN

PROBLEMÁTICA:El sitio cuenta con escasos medios para la comercialización a los mercados turísticos reales y potenciales.

CAUSAS:

Gestión local deficiente.

EFECTOS:

Al no generar herramientas que

optimicen los recursos hacia los

mercados importantes, no hay

establecidas estrategias, acciones y

metas cuantificables que permitan

conocer si se va en la dirección

correcta.PRO

MO

CIÓ

N Y

C

OM

UN

ICA

CIÓ

N

CAPÍTULO 13

COMERCIALIZACIÓN

PROBLEMÁTICA:

Escasos canales de comercialización especializados.

CAUSAS:

Existen muy pocas DMCs, agencias

minoristas y una Oficina de

Convenciones y Visitantes; que

promocionen y comercialicen los

productos turísticos del destino.

EFECTOS:

No hay un aprovechamiento máximo

de los segmentos o nichos de

mercado especializados.

CO

MERC

IALI

ZA

CIÓ

N

CAPÍTULO 14

IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS TIC´S DISPONIBLES Y

UTILIZADAS EN EL DESTINO

PROBLEMÁTICA: Mejorar la incorporación de tecnologías que permitan diseños y servicios mas creativos y que faciliten el acceso

a la información de sitio.

CAUSAS:

Escasos espacios públicos con

servicio de internet y nula

incorporación de aplicaciones para

dispositivos móviles.

EFECTOS:

Desconocimiento del potencial

turístico del destino y deficiente

aprovechamiento del mismo.

TIC

s

ANEXO 1

Portafolio de Inversión de la Agenda de Competitividad

Tlaxcala de Xicoténcatl

Noviembre de 2013

Portafolio de Inversión

(Miles de pesos)

1.- El monto del portafolio de inversión es en total:……………………………………………$ 718 400 000.00

3.- Número de proyectos …………………………………………………………………………21

Oferta Turística

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 1

Declaratoria de Tlaxcala como patrimonio mixto ante al UNSECO por su entorno histórico y cultural y la importancia de la antigua República Tlaxcalteca y su zona monumental.

Restauración de los murales del Palacio de Gobierno, de los retablos y pinturas de la Basílica de Ocotlán.

Ordenar, alinear y controlar los esfuerzos para cumplir los requisitos que marca la UNESCO.

Restaurar los Murales del Palacio de Gobierno.

Tlaxcala de Xicoténcatl

Proyecto de Trabajo Coordinado

Nacional y extranjero

Alta

Lograr la preservación y la revaloración histórica y social de los atractivos culturales y naturales del destino Tlaxcala y de los atractivos o destinos de impacto por y para el destino.

Definir términos de referencia para las tareas que indique la UNESCO a las que deban sumarse todos los sectores en relación al proyecto.

Lograr la declaratoria de UNESCO

SEPE SETYDE Municipios del destino Centros de investigación SECTUR INAH CONACULTA INBA Calendario: 1Integración de expediente administrativo (2014). 2.Tiempo de trámite (20 meses). 2015 3.Dictamen de la Declaratoria (2016).

18 millones de pesos el proyectos de declaratoria

90 millones de pesos para la restauración.

Democratización de la Productividad Turística

PROYECTO DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 2

Formación de redes del sector. (Marca Tlaxcala)

Formar y fomentar la cultura de la colaboración para organizar y lograr ventajas competitivas compartiendo información, recursos, riesgos esfuerzos, formación técnica y beneficios entre prestadores de servicios turísticos e instancias gubernamentales para el desarrollo de la industria.

Tlaxcala de Xicoténcatl y municipios de la zona de impacto

1 Programa de formación de redes del sector.

Nacional y extranjero

Alta

Generar y aprovechar áreas de oportunidad y las iniciativas de colaboración manifiestas para innovar y aumentar la oferta turística en el destino, pero sobre todo su competitividad al combinar servicios, atractivos y rutas.

Diseñar términos de referencia y estrategia de ejecución

1 Programa

SETYDE

Instituciones educativas de formación turística

Cámaras y agrupaciones

Municipios del destino

3 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 3

Fomento de la cultura turística en todos los niveles educativos y personal de contacto.

Identificar y generar contenidos adecuados en todos los niveles educativos y para poblaciones objetivo (meseros, policías, establecimientos comerciales etc) la población en general para incorporarse al empleo turístico.

Tlaxcala de Xicoténcatl y municipios de la zona de impacto

1 programa Nacional y extranjero

Alta

Mejorar los niveles de preparación y de formación turística entre la población así como la calidad de los servicios turísticos y conexos.

Mejorar la competitividad turística y las competencias de los prestadores de servicio y empleados, así como la calidad de su trabajo para mejorar sus niveles de remuneración.

Definir reglas y términos de referencia para el diseño de contenidos y estrategia de ejecución

1 programa en ejecución

SEPE

SETYDE

SECTE

Colegio de Tlaxcala

Centros de Investigación especializados.

Municipios del destino.

Iniciativa privada del sector y agrupaciones.

3 millones de pesos

Sustentabilidad Turística

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 4 Fomento de la cultura ambiental a través de la certificación en Liderazgo Ambiental.

Generar consultorías y asesorías dirigidas a la iniciativa privada del sector y municipios con zonas que cuentan con recursos turísticos naturales que afectan la sustentabilidad del destino.

El destino y los municipios de impacto

1 Programa de fomento

Estatal y nacional

Alta y prioritaria

Contener y reducir los impactos y los niveles de contaminación que generan los municipios vecinos del destino y que afectan entre otros recursos y atractivos al rio Zahuapan. Fomentar la cultura de sustentabilidad y el diseño de campañas y políticas. Revertir los impactos negativos sobre la sustentabilidad del destino.

Definir términos de referencia para generar contenidos y estrategia de ejecución

1 Programa

SETYDE CEAT SEMARNAT Municipios del destino CGE PROFEPA CONAFOR Iniciativa privada del sector.

1.8 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 5 Rehabilitación del rio Zahuapan.

Realizar un estudio para diseñar las reglas de integración, de planeación y operación para la rehabilitación del Rio Zahuapan. Implementar un colector pluvial en el destino que de manera sustentable sea afluente del Río Zahuapan. Potenciar las acciones que ya se realizan con los tres niveles de gobierno, con la soc. y con los prestadores de servicios turísticos e inversionistas. Buscar financiamiento nacional e internacional basados en la sustentabilidad que se busca confluyan en el destino e imponiendo metas de participación y logros por etapas.

Tlaxcala de Xicoténcatl y Municipios de la zona de impacto

1 Fondo Nacional estatal, local.

Media

Establecer una ventana de tiempo y de inversión más accesibles para lograr que el río Zahuapan sea un atractivo en el destino. Asegurar la continuidad de las políticas de sustentabilidad en beneficio del rio y el incremento de la oferta turística del destino. Generar el compromiso real de gobiernos municipales, sociedad, empresarios e inversionistas en un proyecto de largo alcance en el destino.

Definir términos de referencia y objetivos específicos del estudio

1 estudio

SETYDE SPF Fondo Metropolitano Gobiernos municipales de la cuenca del Río Zahuapan CEAT SECTUR SEMARNAT CGE PROFEPA CONAFOR

560 millones de pesos

Formación y Certificación

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 6 Modelo de Competitividad en las empresas turísticas del destino.

Implementar estrategias de competitividad a través de variables tangibles e intangibles.

Tlaxcala de Xicoténcatl

1 modelo Estatal Alta

Contar con empresas y personal certificado en el destino que aseguren la satisfacción del turista.

Diseñar el modelo y la estrategia de implementación

Implementar el modelo

SETYDE SECTUR Consultor o institución educativa Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector.

3 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO

MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 7 Consultoría y seguimiento a las certificaciones de calidad.

Diseñar las estrategias para la implementación y seguimiento a las certificaciones y renovaciones de las empresas del destino.

Tlaxcala de Xicoténcatl

Consulltor

Nacional Estatal y local

Alta

Mejorar la calidad y atención en el servicio a los turistas. Incrementar la productividad de las empresas y servicios turísticos en el destino.

Definir los términos de referencia para ejecutar las consultorías

Lograr las certificaciones entre las empresas del sector

SETYDE SECTUR Consultor o institución educativa Cámaras y agrupaciones del sector. Iniciativa privada del sector.

3 millones de pesos

Accesibilidad e Infraestructura

PROYECTO DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 8 Programa de señalización turística en carreteras y atractivos turísticos

Identificar las necesidades de señalización para Tlaxcala en Arco Norte, Veracruz- México, Hidalgo. Tlaxcala Ave. Zaragoza Cd. de México y Aeropuerto Cd. de México a Tlaxcala Identificar las necesidades de accesibilidad e infraestructura para atractivos que carecen de accesos y servicios, como las Zonas Arqueológicas del destino: Tepeticpac, Ocotelulco y Tizatlán.

Tlaxcala de Xicoténcatl y municipios de impacto

1 Programa Nacional Alta

Mejorar la conectividad interna y externa, con municipios o atractivos de impacto que afianzan la estadía del turista en el destino.

Identificar necesidades y diseñar las soluciones de señalización Diseñar los términos de referencia para su ejecución

1 programa

SETYDE SECTUR SECODUVI SCT SECTE INAH Gobierno de la Cd. de México. Municipios del destino.

10 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 9 Elaborar un programa de calidad y competitividad en el servicio de transporte local y foráneo

Impulsar la calidad del transporte local y foráneo entre el destino y los atractivos turísticos para diversificar el servicio

Estatal y municipal en Tlaxcala de Xicoténcatl

1 Programa

Nacional Estatal y municipal para el destino

Alta

Incrementar la calidad y diversificar los servicios de transporte con que cuenta el destino. Mejorar la capacidad de movilidad del turista.

Elaborar el programa e implementar

Mejorar la calidad del transporte

SETYDE SECTE SCT Sindicatos y agrupaciones obreras y de servicios. Municipios del destino.

1 millón 500 mil pesos

Seguridad Patrimonial y Física

PROYECTO DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN

PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 10 Programa de reactivación de la policía turística en el destino.

Fortalecer las redes de personal de contacto para dar información precisa sobre los atractivos turísticos del destino

El destino y estatal

1 Programa Estatal y municipal nacional

Alta

Aumentar la confiabilidad del turista en el destino y facilitar la accesibilidad de información para el turista.

Diseño del programa de reactivación

Reactivar la policía turística

SETYDE SSP Municipios del destino.

200 mil pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 11 Fortalecimiento al Programa para manejo higiénico de alimentos

Aumentar la calidad de los servicios de alimentos y bebidas en el destino

Tlaxcala de Xicoténcatl

1 programa

Nacional Extranjero Municipal

Alta

Erradicar las afectaciones que pueda tener la ingestión de alimentos contaminados. Incrementar la estadía en el destino.

Diseñar las acciones para fortalecer el manejo higiénico de los alimentos

Elevar la calidad de los alimentos y bebidas en el destino

SETYDE SECTUR Consultor especializado o institución educativa. Iniciativa privada del sector.

900 mil pesos

Promoción y Comercialización

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN

PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 12 Promoción de paquetes turísticos: 1.Tlaxcala Cultural. 2.Tlaxcala Arqueológica. 3.Tlaxcala Ruta del Pulque. 4.Tlaxcala haciendas. 5.Tlaxcala riqueza natural.

Realizar estrategias y redes de promoción a nivel local y regional para su comercialización a nivel nacional dirigidas al mercado cultural de nivel alto

Estatal y en el destino Tlaxcala de Xicoténcatl

1 programa de promoción de paquetes turísticos

Nacional Estatal Municipal

Alta

Consolidación de los paquetes turísticos en el mercado cultural para incrementar la llegada de turistas, su permanencia y la derrama económica en el destino

Diseñar los contenidos y estrategias de promoción de los paquetes

Incrementar la presencia de los paquetes en la oferta turística

SETYDE CPTM SECTUR INAH INBA Municipios del destino. Iniciativa privada del sector.

1 millón 500 mil pesos

PROYECTO DESCRIPCIÓN

LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 13 Levantamiento de banco de imágenes fotográficas y de video de los atractivos y recursos turísticos del destino.

Integrar un inventario de imágenes actuales de los atractivos y recursos turísticos del destino y el Estado

Estatal Municipal en el destino

1 banco de imágenes y de video

Nacional Estatal y Municipal en el destino

Alta

Realización de campañas de promoción en medios impresos y electrónicos que permeen en la elección del destino turístico.

Identificar los atractivos y recursos turísticos que integrarán el banco de imágenes y video

1 banco de imágenes

SETYDE SECTUR CPTM INAH Municipios del destino y del Estado. Consultor especializado.

1 millón de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 14 Fortalecimiento de la marca Tlaxcala ni te imaginas… descúbrelo!

Redefinir las estrategias de promoción de la marca.

Estatal y municipal en el destino

1 programa y estrategia de fortalecimiento

Estatal y municipal en el destino

Alta

Integrar a todos los prestadores de servicios turísticos y beneficiar el principio de colaboración en el sector.

Diseñar la estrategia para fortalecer la marca e integrar a los prestadores de servicios

Integrar a todos los prestadores de servicios turísticos

SETYDE SE Participantes de la marca Iniciativa privada del sector.

4 millones de pesos

Gestión del Destino

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD

PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 15 Diseño de procesos transversales al sector turístico

Es el diseño de las cadenas de valor del sector turístico y que involucran a todos los actores en una misma visión, operación, evaluación y mejora continuas mediante la construcción e implementación de: Aseguramiento de Calidad. Formación de capital humano. Orquestación y diseño de servicios. Y Generación de Consensos.

Estatal y Tlaxcala de Xicoténcatl

Diseñar los procesos transversales o cadenas de valor y diseñar su implementación

Estatal y municipal

Alta

Mejorar el desempeño del sector turístico en el destino y de la zona de impacto al identificar las ventajas competitivas de actuar coordinadamente bajo el principio de que el desempeño de los procesos no se da totalmente sino en función de las ventajas que ofrece el actuar coordinadamente o en orquestación funcional de todos los actores.

Diseñar los términos de referencia para elaborar el diseño de los procesos transversales

Diseño de los procesos transversales

SETYDE Cámaras y agrupaciones del sector. Consultores especializados. Municipios del destino y del Estado. Iniciativa privada del sector.

3 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 16 Vinculación entre los tres niveles de gobierno para la integración del proyecto de Tlaxcala de Xicohténcatl como patrimonio cultural de la humanidad (UNESCO).

Realizar inventarios de los atractivos, recursos y oferta turística con los que cuenta el destino, además de los servicios complementarios sustentables para respaldar el expediente a presentar ante las instancias evaluadoras.

Tlaxcala de Xicoténcatl

Integrar el expediente que solicita UNESCO

Tlaxcala de Xicoténcatl y nacional

Alta

Integrar el destino en la lista de las ciudades patrimonio reconocidas por la UNESCO. Incrementar el número de turistas y visitantes al destino.

Identificar los atractivos y los recursos susceptibles de integrar el expediente de acuerdo con los requisitos de UNESCO

Integrar expediente

SETYDE SECTUR CPTM FONATUR INAH INBA SRE ITC

3 millones de pesos

La gestión es necesaria para la implementación de cada uno de los nueve factores de competitividad (Oferta turística,

Democratización de la productividad turística, Sustentabilidad turística, Formación y certificación, Accesibilidad e Infraestructura,

Seguridad Patrimonial y Física, Promoción y Comercialización, Gestión del Destino y TICs e Información al turista).

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 17 Elaboración de 3 proyectos ejecutivos: zona arqueológica de Tepeticpac; ex convento de Tepeyanco e iluminación nocturna de los atractivos turísticos del destino.

Realizar estos proyectos ejecutivos para consolidar nuevos atractivos alineados a la declaratoria que se busca.

Tlaxcala de Xicoténcatl y municipios de impacto

Proyectos Estatal y nacional

Alta

Asegurar la correcta ejecución de los trabajos e iniciativas de la Agenda

Diseñar y ejecutar el control de los proyectos

Ejecución de los proyectos de la agenda

SETYDE 3 millones de pesos

TIC´S

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 18 Sistema de monitoreo y actualización de contenidos en el Portal de Internet.

Definir los criterios para actualizar los contenidos de las páginas y herramientas de acceso a la información del destino y evaluar su impacto.

Estatal y municipal en el destino

1 Sistema Estatal y nacional

Alta

Mejorar y ampliar el uso de las Tic´s y generar mejores impactos.

Diseñar los términos de referencia para el sistema

Monitoreo

SETYDE Iniciativa privada del sector.

500 mil pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 19 Sistema de información turística con el apoyo de tecnologías en diversos idiomas. Complementado con monitoreo de indicadores estadísticos

Facilitar la información turística y estadística en varios idiomas a los turistas, visitantes y personas interesadas en los indicadores, atractivos y servicios del destino

Destino y Estado 1 sistema de información

Nacional e internacional

Alta

Generar competitividad del destino en el mercado nacional e internacional. Satisfacer las necesidades de los turistas, visitantes y personas interesadas.

Diseñar el sistema de información turística

Facilitar la información del destino

SETYDE SECTUR CPTM Iniciativa privada especializada.

4 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 20 Visor Turístico

Diseñar el tablero de control estratégico de mando del destino al cual se tendrá acceso diferenciado por nivel y tipo de actor en el destino turístico lo cual impone reglas de acceso a actividades, funciones, roles y responsabilidades dentro del sector.

Destino y estatal 1 tablero de control

estatal

Alta

Mejorar la competitividad del destino y extrapolar este concepto de modelo de negocio a todo el Estado.

Diseñar el tablero de control y sus reglas de operación

Diseño e implementación

SETYDE SECTUR CPTM

3 millones de pesos

PROYECTO

DESCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN PRODUCTO MERCADO FACTIBILIDAD PROBLEMAS A RESOLVER

ACCIONES A REALIZAR

METAS AGENTES INVOLUCRADOS

MONTO DE LA INVERSIÓN

Miles $

Proyecto 21 Desarrollo de aplicaciones

Diseñar las reglas de operación de un Programa de incentivos para el diseño de app´s para dispositivos móviles entre los estudiantes de sistemas de información en las instituciones educativas.

Destino Desarrollo de aplicaicones

Nacional e internacional

alta

Incrementar el número y la variedad de Tic´s.

Diseñar los términos del referencia y convocatoria

Aplicaciones

Consultor especializado SETYDE SECTUR CPTM

I millón

1

Agenda de competitividad del destino

Tlaxcala

Referencias bibliográficas

2

Referencias bibliográficas y fuentes de información. 1.- Documentos. Censo de Población y Vivienda INEGI 2010.

Anuarios estadísticos INEGI; SEMARNAT, SHCP, SECTUR, SECTYDE, SCT. World Economic Forum, Travel and Turism Competitiveness report 2013 Informe 2012 Organización Mundial del Turismo. Instituto Mexicano para la Competitividad AC en su informe 2012. Informe 2012 CONEVAL.

Índice de competitividad turística de los estados mexicanos 2012 del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Plan Estatal de Desarrollo del Estado de Tlaxcala 2011-2016. Demanda bioquímica de oxigeno y población en la sub cuenca del rio Zahuapan, Tlaxcala, México. UNAM, 2012. Evaluación y modelación de la calidad del agua del rio Zahuapan. Factibilidad técnica y económica para su recuperación. Universidad Autónoma de Nuevo León 1999. Clasificación de cuerpos de aguas nacionales. Ríos Atoyac y Zahuapan (Puebla y Tlaxcala) CONAGUA, 2008. 2.- Sistemas de información locales: SITE DATATUR 3.- Entrevistas con funcionarios de dependencias del Estado de Tlaxcala. Comisión estatal de agua de Tlaxcala. CEAT Secretaria de Salud de Tlaxcala. Secretaría Estatal de Ecología. Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico. Delegación centro regional del INAH. Presidencia municipal de Tlaxcala. Presidencia municipal de Totolac. 4.- Entrevistas en taller con los principales actores del sector turismo en Tlaxcala y Humantla. Rodolfo Rivera. OCV Tlaxcala. José Francisco Montiel Palacios. Arte Pueblo Mágico de Huamantla S de R.L.M. Testimonio anónimo. Martín Carlos Hernández González. Guadalupe Germanzi. L.E.F. Sergio Isrrael Flores Rivera Jared Hernández Islas. Testimonio anónimo. Lourdes Flores Macías. Karen Y Zecua Romero. Gerente General de Paseo en TranviaTlaxcallan. tlaxcalatour@hotmail.com Antonio Meléndez López. Artesano en metal. Instructor. 247 101 48 79 José Hernández Castillo. María del Rosario Gpe. Calva R. Marco A Calva Pimentel. Lizbeth Sánchez Sánchez. Departamento de Turismo y Comercio del Municipio de Tlaxcala. lizzi-gato@live.com

3

Lucia Janeth Mar Celis. Departamento de Turismo y Comercio del H. Ayuntamiento de Tlaxcala. Deptor-aytlax11-13@hotmail.com; janethkey@hotmail.com. 246 45 8 82 93 Lic. Celeste Hernández Rodríguez. Gerente Operativo C.V. Trinidad. celestehernandez@imss.gob.mx Lic. Guillermo Castillo Flores. Gerente General del Grupo Turístico La Tlaxcalteca Presidente de RESTUR, Restaurantes Turísticos del Estado de Tlaxcala. ptltlax@prodigy.net.com 462519 Lic. Juan Carlos Cruz Jiménez. Secretario Técnico de la Comisión de Turismo del Congreso del Estado de Tlaxcala. 246 12 26 831. kharuzzo@gmail.com Ivonne Corona Morales. Jefa del departamento de turismo del municipio y comercio de Tlaxcala. deptur-aytlax11-113@hotmail.com. Consuelo Rodríguez. Operadora Paseos de San Francisco. Marca Tlaxcala…..te toca…

1

Agenda de competitividad del destino

Tlaxcala

Participantes

2

Agenda de Competitividad de Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala

Participantes en su elaboración

GOBIERNO DEL ESTADO

Lic. María Adriana Moreno Durán Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico Lic. Pedro Pérez Lira Presidente Municipal de Tlaxcala Prof. Ravelo Zempoalteca Enríquez Presidente Municipal de Totolac Lic. Ricardo David García Portilla Secretario de Planeación y Finanzas Mtro. en Arq. Eduardo Emilio Velázquez Gallegos Delegado Centro Regional INAH Tlaxcala Lic. Nylda García Padilla Directora de Promoción Turística Lic. Javier Zamora Ríos Director de Operación Turística Dra. Martha Romero Hernández Jefa del Departamento de Capacitación Turística Lic. René Delgado Castañeda Jefe del Departamento de Desarrollo de Productos Lic. Cristina Ramos Ramírez Jefa del Departamento de Diseño Mtro. Alejandro Hernández Hernández Jefe del Departamento de Estudios y Proyectos Lic. Nadia Nava Pérez Responsable del área de Estadísticas Ing. Marco Antonio Sánchez Pulido Comisión Estatal del Agua

3

Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional

Mtra. Silvia Martínez Magaña Directora de la EST-IPN

Lic. Paulino Tenopala Juárez Docente/investigador de la EST-IPN

Lic. Ema Cerezo Trujillo Docente/investigador de la EST-IPN

Lic. Cesar Santomé López Asesor de la Dirección de la EST-IPN

Lic. Arturo Salas Frontana Asesor de la Dirección de la EST-IPN

Ricardo Pérez Jiménez Estudiante de la EST-IPN

María Guadalupe Mascorro Nicolás Estudiante de la EST-IPN

Betsabet Castro Galindo Estudiante de la EST-IPN

Jessica Elizabeth Aguilar Muñoz Estudiante de la EST-IPN

Alam Josué Aguilar Ramírez Estudiante de la EST-IPN

Miguel Ángel Álvarez Chávez Estudiante de la EST-IPN

Sara Montserrat Flores Salinas Estudiante de la EST-IPN

Roció González Ruiz Estudiante de la EST-IPN

Guillermo Lechuga Espinosa Estudiante de la EST-IPN

Idalid Pérez Aguilar Estudiante de la EST-IPN

Itzel Shanik Aguilar Sánchez Estudiante de la EST-IPN

Edgar Alexis González Martínez Estudiante de la EST-IPN

Rodrigo Hernández Juárez Estudiante de la EST-IPN

Iván Jiménez Hernández Estudiante de la EST-IPN

Jaime Hernández Rangel Estudiante de la EST-IPN

Graciela Guadalupe Mejorada Acosta Estudiante de la EST-IPN

Pablo Eduardo Reyes Hernández Estudiante de la EST-IPN

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALDra. Yoloxóchitl Bustamante Díez

Directora General del Instituto Politécnico Nacional

lic. cesar santomé lópezDirector General del Proyecto

colaboradoresMtro. Mtra. Silvia Martínez Magaña

Lic. Arturo Salas FrontanaLic. Ema Cerezo

Lic. Paulino Tenopala JuárezC. Alam Josué Aguilar Ramírez

C. Betsabet Castro Galindo C. Edgar Alexis González Martínez

C. Graciela Guadalupe Mejorada AcostaC. Guillermo Lechuga Espinosa

C. Idalid Pérez Aguilar C. Itzel Shanik Aguilar Sánchez

C. Iván Jiménez Hernández C. Jaime Hernández Rangel

C. Jessica Elizabeth Aguilar MuñozC. María Guadalupe Mascorro Nicolás

C. Miguel Ángel Álvarez ChávezC. Pablo Eduardo Reyes Hernández

C. Ricardo Pérez Jiménez C. Roció González Ruiz

C. Rodrigo Hernández Juárez C. Sara Montserrat Flores Salinas

COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN

CONSULTORÍA: GRUPO EMPRESARIAL ESTRATEGIAhéctor Flores santana

Director General

eduardo camacho ibar Socio-Director

armando mújica romoCoordinador Técnico del Proyecto

mary cruz cabrera toledoSecretaria Técnica del Proyecto

equipo de consultoresVanessa Anaya Elizalde

Marnye Caldera BlanquetGabriela Cervera Hernández

Cristian Juárez GodínezLuis Miguel Lugo CuellarArturo Muñoz CanalesMartha Palacios VeraRodolfo Pérez ÁlvarezInocente Reyes Mejía

José Luis Romero EspejelSergio Valderrama HerreraJosé Luis Zúñiga Vázquez Rodrigo de la Rocha FélixEmiliano González Lozada

Contacto:www.gemes.com.mx

gemes@gemes.com.mx