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PLANIFICACION ESTRATEGICA

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Gregorio Martín - Experto en estrategia empresarial

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ESPAÑA ESPERA LO MEJOR

BUENAS NOTICIAS ECONOMICAS PARA FIN DE AÑO

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¿Qué es la planificación estratégica?Como bien hemos aprendido en nuestro sitio, la planificación es un proceso básico el cual nos da la posibilidad de escoger los objetivos, determinando la manera en la cual lo vamos a alcanzar, partiendo desde un antecedente de la historia empresarial y una motivación que marca un futuro visualizado acorde al entorno y los conocimientos que se puedan comprender. Es importante que cuando se trata de una organización, siempre se establezcan planes o rutas junto con una buena planificación estratégica, en donde prevalezca la unión de los recursos internos con las oportunidades del entorno empresarial, con la meta de disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de una empresa.

Para poder brindar una definición que sea algo más clara, la planificación estratégica tiene que ver con el proceso de reflexión que se aplica en cuanto a administración de empresas y a las actuales condiciones de ambiente comercial en el cual la misma opera. La planificación estratégica puede resultar de mucha ayuda para fijar diferentes lineamientos de acción los cuales suelen orientar las decisiones y los resultados que se presentaran en el futuro.

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Buenas noticias económicas para fin de año

Este año 2013 que nos ha dejado parece encaminado a convertirse en el último de la peor recesión sufrida por España en los últimos 70 años. Sin poder hablar todavía de una recuperación que requerirá de reducir drásticamente la elevadísima tasa de desempleo que arrastra el país y de un crecimiento económico que sea digno de tal nombre, este año, al menos, ha detenido el profundo deterioro económico que venía sufriendo el país. Además, ha dejado algunas buenas noticias. Son éstas:

1. Reducción del paro

Se cierre como se cierre en términos de paro registrado en las oficinas de los Servicios Públicos de empleo y en términos EPA, el año 2013 será recordado como el que puso punto y final a la mayor crecida del desempleo registrada jamás en España.

Después de cinco interminables años en los que el número de parados en España se ha incrementado en cuatro millones de personas, todo apunta a que este ejercicio ha tocado su techo.

Con los datos disponibles a día de hoy, el paro se ha reducido en el transcurso del año en 60.700 personas en términos EPA (tercer trimestre de 2013) y en 38.723 en términos de paro registrado (hasta noviembre), en claro contraste con los incrementos superiores a 400.000 experimentados durante 2012 en ambos registros.

Lo que todavía no se puede decir que haya llegado es la creación de empleo. Pese a la sensible mejora de la situación en los últimos meses, las estadísticas indican que España habrá seguido destruyendo empleo en 2013 y tendrá que esperar al año que viene para ver por fin algo de creación de empleo en términos netos.

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ESPAÑA ESPERA LO MEJOR

ANALISIS

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4. Los mercados volvieron a confiar en España.

''Llega dinero de todas partes'' - Las palabras pronunciadas el pasado 17 de octubre desde Estados Unidos por el primer banquero de España, el presidente de Banco Santander, Emilio Botín, declararon oficialmente inaugurada la era de la euforia.

Su comentario tuvo el poder de persuasión de los grandes gurus. Aunque las estadísticas oficiales no mostraban ni mucho menos una entrada masiva de capitales, sino más bien una salida moderada, de repente empezaron a cerrarse operaciones, España entró en el radar de los inversores y los bancos de inversión más influyentes empezaron a recomendar 'comprar España'.

El Ibex 35 afronta la recta final del año como el índice que más se ha revalorizado en 2013, en torno a un 18,6%; y la prima de riesgo ha caído en apenas doce meses de la frontera de los 400 puntos a los 230.

5. España se consolidó como economía exportadora.

El anuncio lo realizó el secretario de Estado de Comercio, Jaime García Legaz, hace poco más de un mes en Zaragoza. Este año las exportaciones españolas supondrán una entrada de ingresos récord de unos 350.000 millones de euros, nada menos que el 34% del PIB.

En toda Europa, sólo Alemania supera a España en cuando al peso de las exportaciones en su Producto Interior Bruto. En cosa de cinco años, el país ha pasado de tener un déficit exterior superior a los 100.000 millones de euros, a tener un superávit de 8.000 millones, según los últimos datos de la balanza de pagos.

Lo cierto es que el porcentaje de empresas que hoy exportan en España es muy superior al que había antes de la crisis y lo mejor es que no deja de crecer. Este año lo hará en un 10%.

2. España dejó atrás la recesión.

El verano pasado no sólo trajo a España una de las mejores temporadas turísticas de su historia sino también el primer crecimiento de su economía tras dos años y medio en recesión.

La economía española se avanzó así a los pronósticos de los analistas que retrasaban al último trimestre del año e incluso a 2014 la superación del periodo recesivo.

Las buenas noticias no han tardado en filtrarse a las estimaciones de analistas y, en menor medida, organismos internacionales, que han mejorado, en algunos casos radicalmente, sus previsiones sobre el comportamiento de la economía española en el futuro.

Algunos bancos de inversión como Morgan Stanley incluso han situado a España como destino inversor preferente en el corto y medio plazo. El Gobierno prevé un crecimiento del 0,7% para 2014, que ya se está quedando corta para el consenso de los analistas del mercado.

3, La inflación dejó de afectar al sueldo español

Uno de los motivos que ha contribuido a agravar el impacto de la crisis en España ha sido el cóctel imposible de elevada inflación y moderación salarial en que se ha manifestado.

La lógica económica dicta que a un desplome del consumo se le responde con una moderación de precios para tratar de casar oferta y demanda.En España esto no ha ocurrido y la moderación de los salarios (cuando no directamente su pérdida) no ha venido acompañada de una caída de los precios.

A ello ha contribuido, y no poco, la política económica que ha elevado hasta en dos ocasiones el IVA y una media docena de veces los impuestos especiales, elevando además la presión fiscal sobre los salarios. En 2013, la inflación, al fin, se alineó con la situación económica y en noviembre se situó en el 0,2%, lo que permitirá que al menos este año pensionistas y una parte de los asalariados no pierda poder adquisitivo.

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ENTREVISTASEn épocas de crisis, la necesidad de realizar un plan estratégico y tratar de imaginar el futuro es más importante que nunca”La viabilidad de todo negocio depende en gran medida de cómo esté planificado y “planificar significa adelantar el futuro y proyectar la actividad de la empresa”, según Gregorio Martín, doctor en dirección de empresas y experto en temas de estrategia empresarial. Para este investigador y profesor invitado en Harvard University (EEUU, 2004-2005) “pensar que la suerte o el azar juegan un papel fundamental en la dinámica competitiva” es un grave error. Martín cree que “la clave del éxito para cualquier empresa, independientemente de su envergadura, es la existencia de una estrategia bien planificada y de una rotunda determinación para llevarla a cabo”.Martin cree que “no existe un ‘perfil ideal’ para identificar a un empresario de éxito, aunque sí existen algunas características que se asocian con su éxito. Entre ellas, -destaca- el estado de ‘constante alerta’”. Es decir, personas que son capaces de identificar oportunidades de negocio y generar valor en las más insospechadas circunstancias.

¿Qué se entiende por estrategia empresarial?El concepto de estrategia está íntimamente ligado a la idea de triunfo en la acción emprendida por el ser humano y tiene un origen eminentemente militar, aunque ha sido ampliamente aplicado en la política y los juegos. En este sentido, siempre recomiendo a mis alumnos la lectura de un pequeño tratado sobre “El Arte de la Guerra”, atribuido al General chino Sun Tzu hacia el año 360 a.C. Una lectura imprescindible. Una de las primeras definiciones de estrategia empresarial la da Andrews(1965). Según este autor, la estrategia empresarial es “el patrón de los objetivos, propósitos o metas y los planes esenciales para lograrlos, de tal

manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar presente y qué clase de empresa es o quiere ser”. Es decir, la estrategia empresarial comprende la misión y los objetivos estratégicos que la empresa se plantea alcanzar, así como el conjunto de acciones encaminadas a tal fin. En el ámbito de la estrategia empresarial se distinguen tres niveles: Estrategia corporativa, global o de empresa, donde se fija la orientación básica de la empresa en su conjunto; Estrategia competitiva o de negocio, donde se determina cómo competir con éxito en un negocio o mercado y Estrategia funcional, donde se determina cómo gestionar eficientemente los recursos y capacidades de cada departamento o área funcional de la empresa.¿En qué medida una Planificación bien definida puede condicionar el futuro de una empresa?Planificar significa adelantar el futuro y proyectar la actividad de la empresa. Por lo tanto, una buena planificación mejorará indudablemente las expectativas de éxito de la empresa de cara a sus operaciones, clientes y mercados. Ignorar la existencia de un Plan en toda actividad económica, empresarial o profesional es pensar que la suerte o el azar juegan un papel fundamental en la dinámica competitiva. Pensad por un momento en aquellas personas que han tenido éxito de manera sostenida en el tiempo, ya sean “celebrities” del mundo del espectáculo, el deporte o el arte. El factor clave del éxito tanto de personas como de empresas, independientemente de su envergadura, es la existencia de una estrategia bien planificada y de una rotunda determinación para llevarla a cabo

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¿Qué ámbitos de estudio son prioritarios a la hora de establecer una estrategia?En primer lugar es necesario analizar cuáles son las prioridades máximas de la empresa, definiendo su misión, visión y objetivos estratégicos, es decir el horizonte o destino al que se pretende llegar. En segundo lugar, una vez clarificadas las prioridades estratégicas, se debe analizar el entorno que rodea a la empresa, desde una óptica general (incluyendo variables económicas, sociales, políticas, demográficas, etc. que afectan o pueden afectar a la estrategia) y desde una perspectiva industrial (teniendo en cuenta tanto el conocimiento de tus clientes y proveedores, como el de los competidores actuales y potenciales). Todo ello permitirá identificar las amenazas y oportunidades que provienen del exterior de la empresa. Por último y antes de decidir la mejor estrategia para la empresa es necesario analizar el ámbito interno de la organización, detectando las fortalezas y debilidades de la misma.¿Cuáles son los componentes básicos que debe aunar toda estrategia empresarial?Según Robert Grant (Bocconi University), uno de los profesores con mayor reconocimiento mundial en el ámbito de la Estrategia Empresarial, la definición de la estrategia empresarial supone identificar cuatro elementos interrelacionados entre sí que conducen al éxito. Estos son:

• El establecimiento de unos objetivos sencillos, coherentes entre sí y definidos a largo plazo.

• El profundo conocimiento del entorno competitivo, comprendiendo los factores críticos clave de éxito: el conocimiento de las necesidades y expectativas de tus clientes, la inteligencia competitiva de cara a las actuaciones de tus competidores, actuales y

potenciales, el efecto de las innovaciones tecnológicas de tu mercado y de otros ámbitos, etc.• Una valoración realista de las fortalezas y debilidades internas de la empresa. Una estrategia de éxito es aquella que se apoya y explota las fortalezas de la empresa, aquellas que determinan cuáles son sus competencias distintivas.

• Por último, una implantación efectiva de la estrategia empresarial elegida. Esta etapa, a menudo infravalorada, supone la puesta en práctica y real de los planes estratégicos por parte de todos los miembros de la organización, cada uno dentro de su ámbito de responsabilidad

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En términos económicos, ¿es necesaria una gran inversión para implementar un adecuado plan estratégico?¿Es asequible para cualquier tipo de sociedad, una microempresa, por ejemplo?Los planes estratégicos son clásicos de las grandes corporaciones, pero sin duda un plan estratégico es necesario para el efectivo ejercicio de cualquier actividad profesional o económica llevada a cabo por las personas físicas o jurídicas. Por ello, también para las medianas y pequeñas empresas, así como para las denominadas microempresas y autónomos la definición e implantación efectiva de un Plan Estratégico es vital para asegurar su viabilidad futura y éxito. En términos económicos, el diseño e implantación de un plan estratégico estará acorde a las dimensiones y ambiciones de la empresa que se lo plantee, por lo cual no siempre es necesaria una gran inversión para acometerlo.

En el contexto de profunda crisis económica que estamos viviendo, ¿es aconsejable realizar esta inversión? Como señalaba el profesor Edwards Deming con cierta dosis de mordacidad “It is not necessary to change. Survival is not mandatory” –No es necesario cambiar. La supervivencia no es obligatoria- . Precisamente en épocas de profunda crisis económica y social, la necesidad de realizar un plan estratégico y tratar de

imaginar el futuro es más importante que nunca. La estrategia empresarial, su definición y delimitación, tiene más sentido que nunca cuando las circunstancias competitivas, de mercado y económicas se vuelen más complejas, como es la situación actual: recesión económica, globalización de los mercados, aceleración del cambio tecnológico.

Muchas empresas planifican su modelo de explotación, pero los resultados no son satisfactorios, desde su experiencia ¿cuáles son los errores más comunes que llevan al fracaso?Tradicionalmente, se ha otorgado una mayor importancia a la fase de formulación estratégica, cuya responsabilidad recae en unos pocos, la alta dirección de la empresa, mientras que las actividades de implantación, cuya responsabilidad es de todos los miembros de la empresa, ha sido relegada a un segundo puesto. Que la implantación sea responsabilidad de todos los miembros y, por tanto, que “casi cualquiera la pueda realizar” o que no siempre estén bien definidas el conjunto de actividades que engloban la implantación de la estrategia pueden ser errores comunes que llevan al fracaso a muchas organizaciones. Sólo una estrategia formulada adecuada y excelentemente implantada puede conducir a una empresa al éxito.

¿Cómo cree que influyen las Nuevas Tecnologías en el desarrollo de estrategias empresariales innovadoras?Con la ayuda de las TICs las empresas han logrado grandes beneficios, optimizando la utilización de sus recursos y capacidades en las diferentes áreas funcionales, como es el caso de los sistemas MRP (Materials Resource Planning) en Operaciones y CRM (Customer Relationship Management) en Marketing. De igual forma, la filosofía de producción “just-in-time”, sustentada en el uso de las TICs son otro ejemplo de eficiencia productiva ampliamente contrastada en la industria manufacturera.Todas las empresas han comprendido que el empleo de las TICs les permiten llegar más rápido al mercado, producir más eficientemente gestionando mejor sus recursos y comprender mejor tanto las necesidades de sus clientes como las actuaciones competitivas de sus adversarios.

Desde su punto de vista, ¿Cuál es el perfil de un empresario de éxito?Todas las empresas se crean, existen y logran el éxito porque alguien, en un determinado momento, tuvo una idea de negocio y de manera decidida la llevó a cabo.No obstante, no existe un “perfil ideal” para identificar a un empresario de éxito

pero sí existen algunas características que se asocian con su éxito. Entre ellas, el estado de “constante alerta” supone que este tipo de personas son capaces de identificar oportunidades de negocio, y generar valor, en las más insospechadas circunstancias. Otra característica especialmente relevante es la predisposición a asumir riesgos. Son “riesgo-aceptantes” y junto a esta característica, la que el economista austríaco, Joseph A. Schumpeter, en su obra “Teoría del Crecimiento Económico” (1911) destacó: innovar, identificando y desarrollando nuevas ideas de negocio, productos y reinventando la forma de hacer las cosas.En este sentido cabe mencionar el esfuerzo internacional coordinado que se viene realizando en los últimos años tratando de identificar el perfil del empresario-emprendedor bajo la iniciativa GEM (Global Entrepreneuship Monitor). Algunas de estas habilidades distintivas son: perspicacia, proactividad, necesidad de logro, espíritu de riesgo, capacidad de aprender, liderazgo, etc.

Gregorio Martín - Experto en estrategia empresarial

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En la actualidad empresarial, la planificación estratégica representa el punto de partida para un excelente desempeño en el área correspondiente a cada empresa, como también, la herramienta disponible de la cual se necesita para enfrentar este tipo de desafíos. Por lo tanto, la meta de la planificación estratégica es lograr un mejor desempeño de las funciones en una empresa ya que la misma permitirá una mejor organización, gestión y administración en cada sector de una empresa.

Como cualquier tipo de área que abarque la planificación, en el caso de la planificación estratégica, la misma está enfocada especialmente en poder facilitar los medios necesarios para que la empresa pueda cumplir con todas las metas que se propuso lograr durante el desarrollo de su camino, y es importante que tengamos en cuenta que la planificación es la primer factor que debemos tener en cuenta a la hora de llevar a cabo una empresa, sin importar la envergadura de la misma. La planificación estrategia se encarga de idear aquellas estrategias comerciales, que pueden servir para un buen desempeño de la empresa en su ámbito de negocio.

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Necesitas planificación?

Generalmente, la planificación estratégica representa un 70% del éxito que puede llegar a tener una empresa; todos el ambiente del mercado comercial se mueve a través de estrategias que resultan inteligentes dentro de cada una de sus áreas, pero para llevar a cabo una planificación estratégica que sea eficiente, lo primero que se debe hacer es un estudio de mercado que nos indique cual de nuestros productos agrada más a la gente y el porque, y de esta manera proceder con la aplicación de los factores que consideramos sean los necesarios para una mayor satisfacción por parte del cliente. Pero si nos referimos a la planificación estratégica como parte del departamento de administración y gestión de empresas, entonces debemos señalar que la misma influye mucho sobre la manera en la cual se deben utilizar los recursos disponibles en una compañía. Recordemos que cada uno de estos recursos va a contribuir de manera individual y conjunta entre si para el logro de todas las metas establecidas en la empresa, por lo que plantear diferentes estrategias en el empleo que se le dará a los mismo, suele ser un excelente arma para un buen desarrollo de las actividades de una empresa.

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ENTRETENIMIENTO

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