Capacitación Mercado Pago y Mercado Shops

34,5 MM usuarios de Internet

17,7 MM (77%) hicieron al menos una compra online

$3.800 per cápita de gasto promedio anual

Fuente: Estudio de Comercio Electrónica en Argentina de CACE año 2015

Volumen de ventas por internet B2C

$ 68.486 MMen 2015

(mill

ones

de

AR

S) 70%

Contexto e-commerce

Contexto e-commerce

· Procesamiento de pagos

· Financiación a los consumidores

• Gestor de tu e-commerce• Tu propio sitio web

· Anuncios publicitarios

en MercadoLibre

· Mercado transaccional· Mercado de anuncios clasificados· Resultados de búsquedas por posicionamiento

Contexto e-commerce

Es la plataforma de pagos más grande de Latino América

.80,4 MM de pagos por US$ 5.200 MM procesados en 2015

46,3 MM de pagos por US$ 3.500 MM procesados en 2014

31,5 MM de pagos por US$ 2.498 MM procesados en 2013

Pertenece a MercadoLibre (NASDAQ: MELI).

Se encuentra operando desde 2003.

Disponible en Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico y Venezuela.

Servicio de Atención al Cliente y Centros de Confianza y Seguridad en Brasil y Argentina-para todos los países de habla hispana.

Más información en www.mercadolibre.com

Elegí la solución a medida para tu negocio. Ofrece Mercado Pago donde y como

quieras

Ofrecemos las mejores tasas de conversión para

tu negocio

Brindamos la más completa solución de

gestión de riesgo junto con un programa de

cobertura de contracargos.

Adelanto de fondos a 5 días*

Promociones bancarias de

cuotas sin interés

Time-to-market

Conversión

óptima

Gestión de Riesgo

Herramienta de conciliación de

pagos

Ventajas Financier

as

Mercado Shops ya tiene la

solución integradaSin necesidad de contactar a cada

uno de los bancos

Monitoreo online de cobros a través de nuestro sitio web o directamente en tu

sistema de back-office (ERP, CRM y otros)

Atención al

Cliente¿Tenés alguna

consulta acerca de tu operatoria diaria?Accedé a nuestro

portal de ayuda para resolver todos tus

problemas

Flexibilidad

Propuesta de Valor

*Para Usuarios Profesionales. Ver requisitos

13

¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?

En tu Mercado Shop: ya tienen integrado Mercado Pago y las ventas que reciban por

su tienda online con tarjeta van a poder ir por ese canal.

Solicitud de Dinero: desde tu Administrador de Ventas vas a poder solicitar más dinero,

entrando en el detalle de cada operación. Sirve para añadir dinero a una operación.

14

Ventas presenciales

Para conseguir tu código QR, mandanos el mail con el cual te registraste a este link:http://goo.gl/forms/e7EsM9Si2R

En la próxima semana te vamos a mandar un mail con tu cartel código QR para que exhibas en tu local.

¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?

15

En detalle Sus clientes solo deberán:1. Descargar la aplicación de Mercado Pago2. Ingresar con su cuenta de Mercado Pago/ Mercado Libre3. Escanear el código y pagar

¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?

Paso 1:Menú > Comprar y pagar

Paso 2:Escanear

Paso 3:Ingresar monto

Listo!Paso 4:Poner código de seguridad y confirmar

Consejos útiles para sus ventas

• Autorización TC (tarjeta de crédito): cuando un cliente hace compras de montos altos, es posible que la tarjeta lo considere “fuera de lo ordinario” y que rechace el pago, por eso recomendamos que el cliente llame a su tarjeta y avise previamente

• TC Extranjera: No accede a las promociones bancarias. Pueden pagar en un pago• TC corporativa: No acceden a las promociones bancarias. Pueden pagar en un pago

• Las ventas no son presenciales: No se podrán hacer las compras desde un mismo dispositivo

• Hacemos cruces de IP por cuestiones de seguridad y para evitar contracargos: Si hay muchos pagos con distintas tarjetas desde una misma IP, se levantan alertas de fraude y se puede llegar a bloquear su cuenta

• Acreditación: En el mismo momento que el comprador confirma el pago, ustedes lo verán acreditado en la cuenta de Mercado Pago, este será el aviso para que usted entregue el producto/servicio. Solo se entrega el producto cuando la venta esta “acreditada”

¿Cómo manejo mi cuenta de Mercado Pago?

Desde el resumen de la cuenta podrán:

• Retirar dinero a su cuenta bancaria de preferencia

• Ver el dinero “Disponible” y “En cuenta” que

tienen al momento. El dinero en cuenta es el que se

acredita en el momento en que se aprueba una venta. El dinero

disponible es el dinero en cuenta que se disponibiliza a los 5 días

corridos.

• Solicitar y enviar dinero

• Desde detalle de mi dinero podrán ver cuando se

disponibiliza su dinero

• Desde Movimientos de cuenta podrán ver el

resumen de sus movimientos y consultar sus

facturas online

¿Cómo veo mi dinero disponible?

Podrás ver en detalle cuánto dinero tendrás disponible en la semana y en el mes.Podrás ver cuánto dinero estará disponible cada día.

Desde este link van a poder visualizar las siguientes opciones:

Opciones para mi Negocio

Logo

• Ofrecer descuentos

Elegí cuánto dinero querés invertir y cuándo, sin costos extras.

• Agregar el logo y nombre de tu negocio para que tus clientes vean al momento de pagar

Opciones para mi Negocio

Ofrecé 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas y bancos, y 12 con algunos bancos seleccionados, por un costo de 16,19% + IVA.

Esta promoción podrá activarse y desactivarse manualmente.

Adherite a la Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés

¿Cómo configurar la función?Menú > Configuración > Opciones para mi Negocio > Ofrecer una Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés > “Activar”/ “Desactivar”

¡Muchas Gracias!

Equipo Comercial Mercado Pago y Mercado Shops