TOMA DE DECISIONES

TUTOR: JORGE IBAEZ CASTILLO

CURSO: TOMA DE DECISIONES

ALUMNA: FLORA ZENAIDA VILLATORO LOPEZ

CARNE: 10146008TOMA DE DECISIONESLa toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un conflicto latente).

Existen dos tipos de decisiones que son: Decisiones ProgramadasNo programadas

Decisiones programadasSon aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.

Decisiones no programadasTambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto.

Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o si resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado como una decisin no programada.

Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos colectivamente llamados sistemas de informacin orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (tambin denominados as por sus siglas en ingls) se diferencian de los sistemas de informacin comunes en que para analizar la informacin utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organizacin. Sistema de informacin gerencial:Acadmicamente, el trmino es comnmente utilizado para referirse al conjunto de los mtodos de gestin de la informacin vinculada a la automatizacin o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a la decisin, Sistemas expertos y Sistemas de informacin para ejecutivos).

La toma de decisiones se realiza de manera racional y el proceso a decidir podra considerarse como:Establecer premisasIdentificar las alternativasEvaluar las alternativas en trminos de la meta que se buscaElegir una alternativa, es decir, toma una decisinDentro de la toma de decisiones existen situaciones de incertidumbre como:Las personas solo tienen una escases base de datosNo saben si los datos son confiablesLas personas estn inseguras de si la situacin puede cambiar o noNo se pueden evaluar las interacciones de diferentes variables

En una situacin de riesgo, la informacin real puede existir, pero puede no ser completa.Es all donde se resalta la creatividad e innovacin.Creatividad: Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideasInnovacin:El uso de nuevas ideasEl proceso creativo consiste en cuatro fases que se traslapan e interactan esas fases son:Escaneo inconsciente: absorcin del problemaIntuicin: conecta al inconsciente con el consientePercepcin: resultados de muchas ideasFormulacin lgica: continuar con el trabajo sobre una idea o escuchar los comentarios de otros.El proceso de la toma de decisiones incluye:Identificar y analizar el problemaIdentificar criterios de decisiones y ponderarlosGenerar alternativas de solucin Evaluar alternativasEleccin de la mejor alternativasImplementacin de la decisin Evaluacin de resultadosRESUMENLa toma de decisiones es una situacin que pone a los encargados de las empresas, en situaciones realmente difciles. Para tomar decisiones debemos tomar una base de datos, basados en un sistema de informacin. En donde se pueda ver, los antecedentes de la empresa son muy importante ante la toma de decisiones, porque nos dan un historial de la misma.Es importante resaltar que la toma de decisiones programadas las realizan, los mandos medios, y los niveles bajos de la jerarqua. Las decisiones no programadas son responsabilidad de los mandos altos, darles una salida efectiva, las decisiones se toman en base a varias alternativasLas personas raras veces logran una racionalidad, no es distinto dentro de la administracin, pues se debe reunir informacin y tener la habilidad de analizarla y evaluar alternativas para tomar una decisin. Recordar que las decisiones operan siempre hacia el futuro, por lo que de ellas depende el xito de la empresa.La toma de decisiones debe ser racional. Pues pueden darse en varias condiciones como: certidumbre, incertidumbre y riesgo.En incertidumbre; su grado varia entre la certidumbre y la gran incertidumbre. En situacin de incertidumbre; cuando solo se cuenta con una escasa base de datos, y no se sabe si son confiables, se corre el riesgo de que la situacin no cambie.En situaciones de riesgo; la informacin real puede existir, pero puede estar incompleta. Dentro de la toma de decisiones se debe tomar en cuenta la creatividad e innovacin. El proceso creativo consiste en cuatro fases que son: escaneo inconsciente, intuiciones, percepcin, formulacin lgica. Para Simn el proceso se basan en: inteligencia, diseo, seleccin e implantacin.