Community Manager Introducción al Social Media y la web 2.0

Trabajo Práctico

Plan Social Media

Presentación de la empresa:  Nubeterra  Nace para ser un estudio de diseño gráfico y comunicación visual, en el año 2015, orientado al mundo de las aplicaciones digitales, el logotipo representa una frase: "Los diseñadores tenemos la cabeza en las nubes y los pies sobre la tierra" contando un poco la forma de trabajar de quienes componen el estudio, dejando volar la imaginación y la innovación, pero siempre teniendo en cuenta soluciones funcionales. Competencias: Estudio Fábula Es un estudio de diseño creado por dos jóvenes diseñadores gráficos, Agustina Garcia y Jean Catalano, en el año 2014. Es un estudio en proceso de crecimiento, hoy en día brindan servicio de diseño gráfico desde la creación de una marca hasta el diseño de todo tipo de piezas gráficas orientadas con la misma. Asimismo, también, emprenden desafíos como el rediseño del logo e identidad visual del Teatro Ciego del Abasto, en Buenos Aires. Ecosistema Social Fan Page de FB ‐ Estudio Fábula Perfil en Instagram ‐ Estudio Fábula Perfil en Behance ‐ Estudio Fábula Tendencia Creativa Diseño Gráfico Es un estudio de diseño conformado por diseñadores gráficos, programadores y publicistas en el año 2013, si bien son varias las áreas que abarcan, su trabajo se da principalmente

en el diseño gráfico. Siendo de este modo sus servicios desde la creación de una marca, y todo lo que ello conlleva. Ecosistema Social Sitio Web ‐ Tendencia Creativa Diseño Gráfico Fan Page de FB ‐ Tendencia Creativa Diseño Gráfico

Objetivos de presencia en Social Media Actualización de perfiles en redes sociales. Creación de un sitio web para mayor difusión de los servicios que brindan. Presencia en redes sociales que aún no tiene como por ejemplo; Instagram, Pinterest, Google +, etc. Puntos importantes:

● Creación de sitio web ● Presencia en redes sociales ● Creación de un plan de Social Media

FODA Digital Fortalezas: Ninguna Puntos importantes: Adaptación a cualquier tipo de proyecto gráfico y de comunicación visual. Formación profesional de sus integrantes. Oportunidades: Actualización de perfiles en redes sociales. Puntos importantes:

● Creación de sitio web ● Presencia en redes sociales ● Creación de un plan de Social Media

Debilidades: Como debilidad podríamos indicar la carencia de un sitio web, el cual le da un perfil más profesional y además desarrollo de contenido sobre el estudio y los servicios que brindan. Poco contenido en redes sociales, falta de actualización de los perfiles. Puntos importantes: Falta de sitio web. Falta de disposición para un plan de social media. Carencia de desarrollo de contenido único y original en redes sociales.

Amenazas: Sus competidores al mismo nivel, ya tienen sitios web por lo tanto eso hace que tengan un perfil más profesional, con contenido único y original. Son puntos a favor de sus competidores, para una mejor difusión de proyectos y promoción de servicios. Punto importante:

● Competencia con sitios web que contienen desarrollo de contenidos únicos. Objetivos de presencia en Social Media: Creación de un sitio web para mayor difusión de los servicios que brindan. Presencia en redes sociales que aún no tiene como por ejemplo; Instagram, Pinterest, Google +, etc. En concordancia con esto, el objetivo principal es poder lograr el crecimiento del estudio para poder dedicarse plenamente para lo que fue creado, que es el desarrollo de aplicaciones. En la actualidad, hacen diferentes tipos de trabajos en comunicación visual. Objetivos específicos de corto plazo:

1. Aumentar un 50% el público seguidor en redes sociales tales como; facebook, twitter, e instagram.

2. Creación de perfil empresa de Google+. 3. Con la creación del sitio web, lograr el posicionamiento del estudio entre los

resultados orgánicos de búsqueda de Google, en la primera o segunda página.

Tácticas / cantidad de tiempo dedicado / horarios / periodicidad / recursos: Facebook Principal fuente de difusión y promoción de trabajos y proyectos.

Tipo de Contenido:

1. Difusión de Proyectos con enlaces al sitio web. 2. Contenido gráfico original del estudio. 3. Responder comentarios. 4. Prestar dedicada atención a comentarios y/o mensajes relacionados con quejas y

sugerencias hacia el estudio. 5. Responder mensajes privados.

Facebook

Tareas tácticas Cant. tiempo Horarios Periodicidad Recursos

Dinamización de contenido sobre los proyectos

120min 13 a 15hs 17.30 a 19hs

3 veces por semana

CM y curador de contenidos

Responder comentarios

60min 21hs 3 veces por semana

CM

Seguimiento a quejas y sugerencias

60min 20hs 2 veces por semana

CM

Responder mensajes privados

60min 21hs 3 veces por semana

CM

  

Twitter Canal de difusión del sitio web para generar visitas al mismo. Tipo de contenido

1. Contenido gráfico con enlaces al sitio web. 2. Revisar retweets 3. Responder mensajes directos 4. Prestar dedicada atención a quejas y/o sugerencias.

Twitter

Tareas tácticas Cant. tiempo Horarios Periodicidad Recursos

Difusión de imágenes que enlazan al sitio web

60min 13 a 15hs 17.30 a 19hs

3 veces x semana CM y diseñador gráfico

Revisión de retweets

30min 21hs 5 veces x semana CM

Responder mensajes directos

30min 21.30hs 3 veces x semana CM

Seguimiento a quejas y sugerencias

60min 20hs 3 veces x semana CM

Google+ Creación del perfil con el objetivo de lograr indexación entre los resultados orgánicos de Google, con contenido original del estudio. Tipo de contenido

1. Post con Imágenes, videos y enlaces relevantes al estudio. 2. Difusión de proyectos. 3. Responder comentarios de los post.

Google+

Tareas tácticas Cant. tiempo Horarios Periodicidad Recursos

Creación de cuenta

30min 9am Inicial CM

Difusión de proyectos

120min 13 a 15hs 17.30 a 19hs

3 veces x semana CM y curador de contenido

Post con imagenes, videos y enlaces

30min 18hs 3 veces x semana CM

Responder comentarios de los post

30min 21hs 2 veces x semana CM

Instagram Difusión del estudio a través de imágenes creadas por ellos. Tipo de contenido

1. Difusion de imagenes y gifts originales del estudio.

Instagram

Tareas tácticas Cant. tiempo Horarios Periodicidad Recursos

Creación de cuenta

30min 10am Inicial CM

Difusion de imagenes

30min 18hs Diario CM y diseñador gráfico

     

Grilla de Publicaciones  

Tareas Tácticas   Facebook 

Twi t ter 

Google+ 

Instagram 

Cantidad de Tiempo 

Horarios   Periodicidad  Recursos 

Difusión de Proyectos  x  x  x  x  120min  2 veces al día 

Semanal  CM y diseñador gráfico  

Controlar quejas y sugerencias  

x  x  x  x  30min  1 vez al día  Diario  CM 

Crear recompensas y/o beneficios 

x        30min  1 vez al día  Semanal  CM 

Crear cuenta      x  x  30min  10am  Inicial   CM