707. Trabaj adoresde Pemex7.1 Recurso humano enPemexLostrabajadoressonunactivoprincipalparaPemex.Laincorporacinde conocimientos y el desarrollo de habilidades son aspectos clave en la gestin de los recursos humanos y constituyen una prioridad para Petrleos Mexicanos. Durante2007 Pemex emple 154,802 personas en todo el pas El nmero de incidentes de discriminacin reportados durante 2007 se redujo 78% LagestindelosrecursoshumanosenPemexsehadiseadoentornoa dos enfoques de clientes: la organizacin y los trabajadores. Elprimerosecentraenlaaplicacindeestructurasdeorganizacinyel fortalecimiento de la cultura organizacional orientados al cumplimiento de los objetivos de la empresa.Respecto a los trabajadores, recursos humanos se ocupa de la generacin constante y oportuna de programas de desarrollo del personal que propicien su mejor desempeo en Pemex.asPiraciones, retos y objetivos 2008 ampliar la cobertura de los mdulos asiste y mis-rh. Puesta en marcha del programa de desarrollo de talentos de alto Potencial.fortalecer el programa de becas. reforzarelprogramadeadministracindeldesempeodel Personal. continuarconelprogramadecompensacinvariabledel desempeo. caso de estudioatencin seGura de informacin, servicios y trmites a emPleados (asiste)con objeto de optimizar los tiempos de respuesta en los trmites administrativos de sus trabajadores activos y jubilados y eliminar la discrecionalidad. durante 2003 Pemex puso en funcionamiento elmduloasiste,iniciandolaoperacindequioscosde autoservicio y un portal Web,mediante los cuales se brindan los siguientes servicios al personal:1.informacin general.2. informacin fnanciera.3. trmites.4. Guas.5. consulta de citas e incapacidades mdicas.durante2007,entraronenoperacin39quioscosparauntotal de125instaladosanivelnacional.duranteelperiodo2003a 2007serealizaron7,519,430consultasalmdulodelascuales seefectuaron3,939,526durante2007,conuntotalde24,597 trmites realizados en este ltimo ao. la operacin del mdulo asiste ha generado un ahorro econmico a la empresa por un poco ms de $386 millones. el mdulo asiste fue galardonado con la edicin 2007 del premio c&d a la innovacin en recursos humanos en octubre de 2007.TFABAJADOFESDE PEEX7007 DESAFFOLLO SUSTETABLE 717. 2 Creaci n de empl eoPemex se preocupa por ofrecer a sus trabajadores un ambiente laboral propicio para su desarrollo profesional que favorezca el fortalecimiento de la empresa.010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,000CorporativoTrabajadores de Pemex2005 - 2007Pemex Exploraciny ProduccinPemex RefinacinPemex Gas y Petroqumica BsicaPemex Petroqumica2005 2006 200722,65655,63146,73314,29016,048 22,15524,39958,53956,81943,06542,37514,37514,59516,62716,614Nmerocentro De proceSo-Ku-SierrASonda de Campeche72Eltotaldesueldos,salariosyprestacionesnormalesyextraordinarios pagados durante 2007 ascendi a$31.8 miles de millones, lo que representa 6% ms que el monto pagado durante 20067. EnPemexnoexistedistincindesalariosporcuestindegnero.La remuneracindeunpuestoespecficosedefineporlaresponsabilidadyla posicinqueocupaenelescalafnjerrquicodelaempresa,caberesaltar quelarelacinentreelsalarioinicialdelaempresayelmnimolocalvara dependiendo de las regiones establecidas por la Comisin Nacional de Salarios Mnimos y que se presentan en el Diario Oficial de la Federacin. Organismo200520062007 PlantaTransitoriosPlantaTransitoriosPlantaTransitoriosCorporativo16,5746,08217,2354,92018,7145,685Pemex - Exploracin y Produccin34,97520,65635,49723,04235,61921,200Pemex - Refnacin39,7366,99737,5325,53337,5294,846Pemex - Gas y Petroqumica Bsica10,4183,87210,4753,90010,6993,896Pemex - Petroqumica12,7593,28912,6883,93912,6134,001TotalPEMEX 114,462 40,896 113,427 41,334 115,174 39,628FUERZA LABORAL PEMEX 2005 -2007 Nota: incluye trabajadores de confanza y sindicalizadosPorcentaje de trabajadores por nivel jerrquicodel 40 al 44del 45 al 48del 30 al 34del 35 al 39del 18 al 22del 23 al 29del 8 al 12del 13 al 170%5%10%15%20%25%0.05%1.02%11.19%9.75%22.88%14.60%20.69%19.81%Nivel jerrquicoPorcentajePemex ysus trabajadores por rango etarioEntre 60 y 64 aosEntre 35 y 39 aosEntre 40 y 44 aosEntre 45 y 49 aosEntre 50 y 54 aosEntre 55 y 59 aosEntre 30 y 34 aosEntre 30 y 34 aosMenos de 20 aosEntre 20 y 24 aosEntre 25 y 29 aos0%5%10%15%20%PorcentajeRango etario14.17%18.47%17.66%15.73%11.70%8.41%3.04%0.49%1.29%2.47%6.56%7. Fuente: Petrleos Mexicanos: Ejercicio de cuenta pblica 2007, 2006 en fujo de efectivo enero-diciembreTFABAJADOFESDE PEEXPemexestcomprometidoconelrespetodelosderechoshumanosy principios como la dignidad humana, la lucha contra la explotacin infantil y el trabajo forzoso, la no discriminacin y el respeto a las diferencias de raza, sexo, origen y religin. La prestacin de los servicios del personal de Pemex se rige por la Ley Federal del Trabajo, el Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento deTrabajodelPersonaldeConfianzadePetrleosMexicanosyorganismos subsidiarios,documentosdondeseencuentranplasmadaslaspolticasde actuacin y respeto sobre el trabajo infantil y forzoso y los derechos humanos. 07 DESAFFOLLO SUSTETABLE 7 3 7.3Atracci n y retenci ndeltal entoPemexcontratapersonaldelascomunidadeslocalesdonderealizasus operaciones, constituyendo una fuente importante de empleo. Durante 2008 se cuantificar el nmero de personas contratadas por comunidad de origen. Desde 2005seelaboraronlineamientosparalasbasesdelprocesodeincorporacin depersonaldeconfianzaenPemex,implementandounprocesoparala incorporacin y cobertura de vacantes de personal de confianza, que contribuya allogrodelosobjetivosestratgicosdePemex,mediantelamejoradelos procesos de captacin, seleccin e induccin y el cual se contina aplicando. El cuerpo directivo de Pemex tiene edad promedio de 50 aos y una media de20aosdeantigedadenlaempresa.CabedestacarqueelConsejode Administracin de Pemex es presidido por la Dra. Georgina Kessel, titular de la la Secretara de Energa.Es conveniente destacar que la antigedad promedio de los trabajadores de confianza es de 16.5 aos y 17.5 aos la de los trabajadores sindicalizados, con unaedadpromediode42aosconsiderandotrabajadoressindicalizadosyde confianza, de planta y transitorios tanto del corporativo como de los organismos subsidiarios de la empresa. La tasa de rotacin durante2007 fue 4.2%8.BENEFICIOS SOCIALES Los trabajadores de Pemex tienen acceso a prestaciones sociales que mejoran las condiciones de vida de sus familias, entre las que destacan las siguientes: Centros de Desarrollo Infantil (CENDI): durante 2007 se registr, en promedio, una matrcula de 3,413 menores. EscuelasPrimariasArtculo123:durante2007recibieroneducacin9,099 hijos de trabajadores petroleros y 20,989 de la comunidad, lo que representa un total de 30,088 estudiantes, con una plantilla de 1,409 profesores.Bibliotecas: se cuenta con bibliotecas en 22 ciudades del pas. DeportivoIngenieroSalvadorBenavidesAcuaen2007unpromedio mensual de 16,121 usuarios practicaron deporte y participaron en diferentes eventos organizados. Centros de Integracin Familiar (CIFA): existen 15 CIFAs en operacin a nivel nacional.Centro Social e Integral para el Adulto Mayor.Centro Social Morelos: para iniciar y/o concluir los estudios bsicos. Protec-Salario:programadeproteccindelsalariodelostrabajadores basado en acuerdos con proveedores que ofrecen descuentos. Sistema Integral de Financiamiento para la Vivienda.Servicios Mdicos. caSo de eStudioSiSteMa de coMPenSacin variable elobjetivodeestesistemaeslograrquePemexotorgueasus trabajadoresunacompensacinjusta,equitativaycompetitiva, alineada a resultados, que propicien el arraigo y atraccin del personal califcadoycontribuyaalfortalecimientodelaindustriapetrolera estatal.durante2007sehamodernizadoelsistemadecompensacin delpersonaldemando.elsistemasereorientaunesquemade compensacinporresponsabilidades,quedandopendienteel retodeevolucionarhacialacompensacinvariable.labasedeeste nuevoesquemaeslavaluacindelospuestos,lacualconsisteenun proceso para determinar el valor relativo de stos, lo que permite la compensacinfjaenfuncindelgradoderesponsabilidadydela contribucin del puesto a los resultados del negocio.elsiguientepasoserincluiruncomponentevariableenlas remuneraciones, ligado al desempeo de la empresa y a la contribucin individualenlageneracindevalor.conestefnsevincularla compensacin variable a la generacin de valor para Pemex, como resultadodesugestin.lamtricapropuestacorresponderala metodologaeva4.asimismo,sedebernconsiderarindicadores grupalescomosonloscontratosdedesempeo,elBalanced Scorecard y la contribucin individual en el logro de los resultados del negocio,pormediodelSistemadeadministracindeldesempeo (Siadi). Modernizacin del Sistema de RemuneracionesValuacin de puestos / roles Evaluacin del Desempeo*institucional*IndividualRemuneracin total*Comparacin APF*Comparacin mercado*ReconocimientosDefinicin yponderacinde responsabilidadesDefinicin y evaluacin deresutaldos EVACompensacinCanto vale lo que hago? Canto vale lo que logro? Canto me remunera?8. Tasa de Rotacin = Nmero de empleados que dejan la Organizacin / No. de empleados x 100oficinAS De pepVillahermosa , Tabasco747.4 Desarrol l oprofesi onalPemex desarrolla un programa anual de capacitacin con base en los resultados de la Deteccin de necesidades de desarrollo. Durante 2007 Pemex llev a cabo la capacitacin y el entrenamiento de su personal de la siguiente manera: CAPACItACINParaelpersonalsindicalizado,seestableciunprogramaparahomologar elmodelodeformacinyevaluacindelconocimiento.Durante2007se desarrollaronochoespecialidadesquepermitierondefinirlosprogramasde formacinindividualdeaproximadamente40,000trabajadores.Asimismo,se trabaj en la mejora de la calidad de la capacitacin contractual por medio de la acreditacin de 259 instructores internos a nivel institucional.Paraelpersonaldeconfianza,seelaboranplanesdeprofesionalizaciny desarrollo de ejecutivos. Esteplan atiende las necesidades futuras para formar cuadros de reemplazo para la empresa. Se han evaluado 1,418 funcionarios.Porsuparteelprogramadedesarrollodeespecialistastieneporobjetola capacitacin en procesos clave para garantizar la sustentabilidad del negocio.Concepto 200520062007Empleados182,313145,996176,101Horas848,059624,179777,925Cursos impartidos13,28213,19214,040CAPACItACIN PEMEx 2005 -2007 Pemex invirti durante 2007 $458.5 millones en programas de capacitacin de su personal. Adems de la formacin en reas tcnicas Pemex se preocupa poreldesarrollointegraldesustrabajadores,ofreciendocursosenreas complementarias:relacioneshumanas,comunicacinoralyescrita,idiomas, tica y valores, entre otros.Concepto 2007Formacin en seguridad (horas)140,293Asistentes (personas)76,866Formacin en lucha contra incendio (horas)6,545Asistentes (personas)2,25440.3% Profesional59.7% SindicalizadoDistribucin de la capacitacinpor sector de la poblacin 35.50% Seguridad41.20% Tcnico8.07% Conductuales9.79% Administrativos5.19% Informtica 0.26% IdiomasCapacitacin por temaTFABAJADOFESDE PEEX07 DESAFFOLLO SUSTETABLE 75Pemexconsideralaformacinenseguridadysaludocupacionalunadelas acciones ms importantes para mejorar el desempeo y la gestin en estos temas. Apartirde2005,seestablecieronmetasanualesdedifusindelcdigo deconductadelaindustriapetrolera.Alafechasehancapacitado21,704 trabajadoresvae-learningydurante2007participaronenelcursodeCdigo deConducta2,417trabajadoresloquerepresentuntotalde7,251horas(3 horas por persona). Cabemencionarqueenelpersonalcapacitadoseincluyeelrelacionado con la funcin de seguridad fsica dada la importancia de su responsabilidad.SeestablecielProgramadeReconocimientosporConductasy/oProyectos Sobresalientes vinculados a Integridad y Transparencia en Petrleos Mexicanos con el propsito de distinguir a los trabajadores por sus conductas o propuestas innovadorasenlamateria.Sehapremiadoa242trabajadoresdeloscentros de trabajo del pas. Dentrodelasaccionesantesdescritassebuscafomentarelrespetoa los derechos humanos en los negocios y actividades de Pemex para mantener una buena reputacin y proteger la estabilidad de las inversiones. Se contina trabajando para fortalecer los acuerdos en esta materia. Paraapoyaralpersonalprximoajubilarse,laempresahadiseadoel programa denominado nueva etapa de vida. SIStEMAINStItuCIONALDEADMINIStRACINDELDESEMPEO INDIVIDuAL (SIADI)ElSIADIesunprocesointegraldeadministracindeldesempeocompuesto porcuatroelementos:planeacin,tutora,revisinyreconocimiento,que comparten el dialogo como elemento comn. Estemodeloesdeaplicacingeneralparaelpersonaldeconfianzayse basaendosgrandesrubros:eldesarrollodelashabilidadesdeliderazgo (dominiodelos14factoresconductualesdefinidosparalaculturadepemex) y el modelo de administracin de desempeo. Cabe sealar que durante 2007, elprocesodeevaluacindeldesempeoindividualserealizconformeala metodologaqueestableceelModeloSIADI,lograndounaparticipacindel 91% del personal de confianza de Pemex.Cursos en lnea del cdigo de conducta05 06 07Corporativo Pemex-Exploracin y ProduccinPemex-Refinacin Pemex - Gas y Petroqumica BsicaPemex - PetroqumicaNmero01,0002,0003,0004,0005,0006,0004,1515,4431,9571,0221,7541,2699601,563856312485545809219359Modelo Conceptual (SIADI)Clarificacin de estrategiaDespliegue y fijacin de objetivosCompensacin variableReconocimientosno monetariosValoracin Formal del:Logro de los objetivosProgreso del desarrollo individualApoyo continuo paraalcanzar y mejorar los resultadosTutora PlaneacinReconocimientoRevisinDilogoEl elemento integradordel modelo es la existenciade una slida comunicacinentre jefe y subordinado767.5 Mri to e i gual dad deopor tuni dadesLaempresaesrespetuosadeladiversidadeigualdaddeoportunidadesyno discriminacin por cuestiones de sexo, raza, edad, lengua, nivel socioeconmico, capacidad,religin,discapacidaduotracaracterstica,queimpidaelpleno ejercicioyrespetoalosderechoshumanos.Durante2007seimpartieron 1,417 horas de capacitacin a empleados del corporativo y PPQ en materia de derechos humanos.Pemexrealizaccionesenmateriadesensibilizacineinformacin, llegandoauntotalde9,052trabajadores/as,mediantelaorganizacinde campaasyeventosquepromuevenelcambiocultural,abordandotemas sobre la importancia de la igualdad entre mujeres y hombres, la eliminacin de estereotiposestablecidos en funcin del gnero y la discriminacin.Esnotablemencionarqueelnmerodeincidentesdediscriminacin reportados durante 2007 se redujo en 77.78% respecto a 2006.LaMesaIntrainstitucionaldeGneroynoDiscriminacintienela representatividadinstitucionalanteelInstitutoNacionaldelasMujeres (INMUJERES), Consejo Nacional para prevenir la Discriminacin (CONAPRED), la Comisin Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), el Fondo de Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer (UNIFEM),Gobierno Federal y organismos afines. Paraconsolidarunaculturainstitucionalbasadaenunapolticasocial deequidaddegneroynodiscriminacinseintegrelProgramaparala InstitucionalizacindelaPerspectivadeGneroyNoDiscriminacin2007-2012, con base en el autodiagnstico y los resultados obtenidos en la encuesta deequidaddegnero.Asimismo,PemexesintegrantedelSistemaNacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombres. Distribucin de la Planilla Global de Pemexpor sexo050%20%40%60%80%23%77%22%78%23%77%07100%Porcentajemujeres06hombresTFABAJADOFESDE PEEXterminAl De DiStribucin Nuevo Teapa, Veracruz07 DESAFFOLLO SUSTETABLE 7 77.6 Di l ogo con l osrepresentantes del os trabaj adoresPemexguardaunarelacinrespetuosaconelSindicatodeTrabajadores PetrolerosdelaRepblicaMexicana(STPRM)enunaalianzaquepromueve eldesarrollodelaempresaysustrabajadores,respetandosulibertadde asociacin. Los aspectos de salud y seguridad que se acuerdan entre la empresa y el sindicatoseregulanporlaclusula65demedidasdeseguridadehigiene; clusula 95 de servicios mdicos y clusula 124 de enfermedades laborales, del Contrato Colectivo de Trabajo. Paragarantizarunacomunicacinpermanenteconlostrabajadores existen10comisionesmixtasanivelnacionalintegradasporigualnmero derepresentantessindicalesydelaempresa:ComisindeEscalafonesy Ascensos,ComisindeTabuladores,ComisindeReacomodo,Comisinde Capacitacin, Comisin de Seguridad e Higiene Industrial, Comisin Central de losServiciosMdicos,ComisindeCalidad-Productividad,ComisinCultural ydeDeportes,ComisinClusula3yComisinClusula34.Asimismo,en cadarevisinsalarialycontractualoperanlaComisinRevisoradelSalarioy Comisin de Contratacin. A diciembre de 2007, 80.5% de los trabajadores de Pemex son sindicalizados, incluyendo personal de planta y transitorio. Loscambiosorganizativossonnotificadosalostrabajadorespormedio desujefejerrquicoinmediato,apegndosealoprevistoporlaLeyFederal del Trabajo y en el Contrato Colectivo de Trabajo en lasclusulas 85, 86 y 87, ReglamentodeTrabajodelPersonaldeConfianzadePetrleosMexicanosy organismos subsidiarios artculos 56 y 57. Durante2007sellevacabolarevisincontractual2007-2009entre representantesdePemexyelSindicatodeTrabajadoresPetrolerosdela Repblica Mexicana. Asimismo, se puso en operacin en la intranet el sitio del ContratoColectivodeTrabajo2007-2009,paradaraconocerdeformagily segura el contenido del mismo. caSo de eStudioMdulointeGraldeServicioSderecurSoSHuManoS (MiS-rH)estemduloconsisteenuncentrodeatencindellamadas telefnicas para consultas, quejas, sugerencias, denuncias y trmites de trabajadores y jubilados de Pemex.el MiS-rH est disponible para los 154,802 trabajadores de los 555 centros de trabajo y para los 68,000 jubilados de Pemex, Se accede por medio del nmero de extensin 49123, marcando al conmutador local. los logros obtenidos durante 2007 fueron los siguientes:Se atendieron un total de 886,669 solicitudes.Se incrementaron los servicios del men telefnico y se liberaron diversos trmites mediantelos agentes de servicio. elMiS-rHobtuvolaPreseadeoroenlacategoradeMejor contribucinenrecursosHumanosenlasegundaedicindel Premionacionalexcelenciaencentrosdecontactoorganizado por el instituto Mexicano de teleservicios. el uso del mdulo MiS-rH durante 2007 gener ahorros estimados de $44.2 millones de pesos.Trabajadores sindicalizados yde confianza Pemex 20070%20%40%60%80%23%22%23%PPQ100%14,7741,84011,9292,66636,0196,35644,74012,07917,1287,271PREFPEPPGPBCorporativoOrganismoSindicalizadoProfesionalesNmero60,00040,00080,000Mdulo integral de servicios de recursos humanos100,000120,000Nmero de llamadasMes20,000EneFebMarAbrilMayJunJulAgoSepOctNovDic0centro De proceSo AKAl-brAvoSonda de Campeche