Saskia ParkerLuz María ÁvilaJorge DesentisEduardo Scheffler

CONTEXTO

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CONTEXTO ACTUAL

Posicionamiento Camino Real:• Cadena de Hoteles de tradición, muy enfocada en viaje de negocios y

placer, queremos extender su posicionamiento de servicio para bodas en playa (Acapulco, Manzanillo, Huatulco, Veracruz) o lugares coloniales (Oaxaca, Guanajuato, Puebla Centro).

Nuestro target Objetivo:• Mujeres entre 25 y 35 años. NSE ABC+ y C.• Personalidad: auténtica, entusiasta, ilusionada, emocionada, exigente,

feliz, cuidadosa, ansiosa, nerviosa e “investigadora”. • Sueñan con que el día de su boda sea perfecto.

CONTEXTO: CONSUMIDOR

Antecedente del mercado:

Matrimonio: • Crecimiento del 32% vs el año pasado, reportando un promedio de 450 por fin

de semana.

Hotelera: • Mercado Hotelero cada día es más competido.• Consumidores cada vez más exigentes.

Visión:• Promover Camino Real como un solución perfecta para la boda mexicana.

CONTEXTO: CATEGORÍA/NEGOCIOS

Oportunidad:

• Falta de tiempo y cambio de comportamiento de los consumidores, genera necesidad de contar con un aliado (wedding planner).

• Camino Real ofrece un conjunto integral de servicios.

• La organización de boda es un negocio lucrativo y rentable.

• La celebración de bodas en lugares diferentes como playas, jardines, lugares coloniales está creciendo.

CONTEXTO: CATEGORÍA/NEGOCIOS

CONTEXTO: CATEGORÍA/NEGOCIOS

• Categoría muy competida. • Audiencia con necesidad muy específica durante un periodo muy determinado.

• En buscadores: La palabra “boda” tiene 1,500,000 de búsquedas mensuales en Google.

• Novias: 1,200,000• Boda invitaciones: 135,000• Vestidos para bodas: 27,100• Recuerdos boda: 33,100• Salones para boda: 49,500• Pasteles boda: 27,100• Luna de miel: 27,100

CONTEXTO: CANALES

EN BUSCADORES: 

- La primera página de un hotel en aparecer en dicha búsqueda es (aparece en la 3rea página):

Bodas en RIU Hoteles

CONTEXTO: MARCA

• Las Brisas• Quinta Real• Fairmont Pierre Marques• Fairmont Princess• Salones y jardines

Camino Real D.F.

• Condesa D.F.• Habita• Nico Hotel• W Hotel• JM Marriott• Casa Vieja• St Regis Hotel• Four Seasons• Salones y jardines

Camino Real Oaxaca

• Casa Ciel de Leon• Hacienda Los Laureles• Salones y jardines

Hoteles de lujo

Camino Real• 19 hoteles• 4 resorts• Desde 1958

¿Quiénes son las competidores de CR?

C.R Diamante Acapulco

CONTEXTO: MARCA Camino Real: FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

DEBILIDADES

• Buen servicio.• Buena ubicación.• Estilo arquitectónico.

• Pasado de moda. • Comida promedio.• No es un hotel de gran

lujo.

• Los hoteles y el servicio ya existen. • Nadie ofrece servicio integral. • Precio atractivo.• Lanzamiento de una extensión de la marca CR.

• Percepción del hotel sólo para negocios.• Que no comuniquemos claramente la nueva propuesta.

CONTEXTO: MARCA

¿Cuáles son las ventajas y diferencias competitivas de celebrar tu boda en Camino Real?

Producto / servicio Reasons to believe

• Paquetes.• Productos personalizados para las necesidades de las novias.• Planeación.• Destinos atractivos.• Excelente ubicación.• Reputación y credibilidad de la marca CR.

• Mucha experiencia en atención a clientes para peace of mind.• Productos de todos variaciones.• Wedding Planners con mucha experiencia de bodas en hoteles, playas etc.• Niveles altos de servicio en un hotel de alta reputación desde 1958.

OBJETIVOS

¿POR QUÉ LO HACEMOS (WHY)? Queremos ser su aliado en la planeación y realización del día más feliz de su vida.

OBJETIVOS (cumplidos en un año)

• Ser el Top of Mind como opción para organizar bodas en México (Awareness).

• Generar satisfacción que genere lealtad (prueba de producto en novios y familiares).

• Posicionar a Camino Real para las bodas que va a dar seguridad y peace of mind (RTB: reputación de servicio bueno y mucha experiencia en la hotelería por respaldo de grupo).

OBJETIVOS

OBJETIVOS (A CUMPLIRSE EN UN AÑO):

• Incrementar el tráfico de la página en un 25% mediante la difusión del nuevo servicio.

• Incrementar el número de eventos contratadas relacionados a bodas en los hoteles de playa y destinos coloniales (25%).

• Ofrecer la mejor oferta del mercado en referencia a proveedores y precio.

• Incremnetar posicionamiento de bodas de CR en motores de búsqueda.

• Incrementar generación de leads provenientes del sitio en un 100%. Hoy no tenemos ninguno. Meta para el primer semestre: 500 leads.

ESTRATEGIA

• Además del servicio personalizado le ofrecemos a la novia un wedding planner online que la guía en el proceso entero de planear su boda. Desde el día 1, hasta después del evento.

• El wedding planner online incluye interface de contacto con proveedores y una red social en la que puede compartir con sus amigos e invitado fotos, momentos y recuerdos.

• Para reforzar el peace of mind el wedding planner estará también disponible offline.

Big Idea

WEDDING PLANNER

online y offline

MÉTRICAS

• Medir awareness y top of mind con un estudio Pre / Post la campaña a nivel cuantitativo.

• Generar satisfacción medir con un estudio cualitativo y cualitativo.

• Para medir la percepción de seguridad y peace of mind, utilizaremos estudios que miden menciones en redes sociales ej. BuzzMetrix, WebMonitor.

• Medir tráfico al sitio por Google Analytics y comScore Media Matrix.

• Incrementar posicionamiento de bodas de Camino Real en motores de búsqueda medir con Google WebMaster Tools.

EL CAMINO PARA UNA BODA REALTV

¿Cómo daremos a conocer nuestro producto?MKT Plan 360°

Open TV

OOH Support Revistas (SP y DP)

Digital

Campaña BTL

Open TV • 4 months• 2,422 TRPs• 14 WOA • Menciones y

patrocinios

• 50% de las programaciones en AAA• Aff por arriba de 80• Mezcla de 30” y 20”

Revistas (SP y DP) • 2 months• 9 ejemplares• Mensual y catorcenal• Cupón/Invitación• QR code impreso

OOH Support• VDM, GDL & MTY• Vallas, Metrobus y

Carteleras• 4 meses

Campaña BTL• Novios en semáforos

invitando a participar en desayunos Camino Real

Activación en SemáforosCon el objetivo de invitar a publico

objetivo a conocer el nuevo producto, colocaremos en diferentes semáforos estratégicos, de acuerdo al target, a una pareja de novios que te estarna entregando trípticos en forma de invitación de boda, este tríptico es una invitación pero a un desayuno donde te presentaremos el producto, obviamente el desayunos será en un Hotel Camin Real

• Adiciona a esto la invitación/tripctico contienen un QR code que te lleva al brand channel para que puedas navegar en videos de bodas que vivirán en YouTube, estos videos cuentan con testimoniales

Digital• Incluir el nuevo producto en Blogs de Bodas• Soporte en Google wedding planning http://www.google.com/weddings/

• Brand channel, se colocará en la pagina un You Tube botón que te re-direccionara a videos de bodas que camino Real ya planeo

• Micrositio, tanto los novios como los invitados formaran parte de esta micro-sociedad y obtendrán updates, invitaciones, recordatorios, mensajes de parte de los novios, status , etc…. Para formar parte del la sociedad deberán de registrarse en el sitio del Hotel.

• Banners y pop ups en pagina web

EL CAMINO PARA UNA BODA REAL

¡¡GRACIAS!!