COMPENSAR UNIPANAMERICANA

EMPRESA

Presentado a :

Viviana Aguirre

Presentado por:

Daniela Espinal León

Stefanny Ramírez Castañeda

Yuseth Mauricio Prada

BOGOTA D.C

2013

HISTORIA

En 1964, al norte del departamento de Antioquia, la situación de los pequeños productores de leche era caótica, la minería del oro, lavó los suelos y la subsistencia de sus familias dependía de una producción de 20 litros de leche diarios por familia. En Medellín la situación tampoco era la mejor. La Alcaldía prohibió la venta de leche cruda y un oligopolio controlaba el 95% del mercado lechero, EL VITAL LÍQUIDO SOLO SE VENDÍA, DÍA POR MEDIO Y MÁXIMO 2 LITROS POR FAMILIA.

Aún así los deseos de superación de los pequeños productores siguieron adelante. Sesenta y cuatro campesinos, con la iniciativa de la Secretaría de Agricultura, fundaron en Don Matías, Ant. El 24 de junio de 1964, lo que entonces se llamó COOLECHERA. La situación no era fácil para la naciente cooperativa, porque tres veces fue declarada en quiebra legal durante sus primeros 10 años y el gobierno ordenó su liquidación.

En 1973 el panorama cambió por completo, cuando Jenaro Pérez, Médico Veterinario y Zootecnista de la Universidad Nacional de Bogotá, ex secretario de Agricultura Departamental, con estudios en Gran Bretaña por tres años, país en el que nació el cooperativismo, cambió el nombre de Coolechera por COLANTA, sigla de Cooperativa Lechera de Antioquia, con la premisa: “haga todo lo que deba, aunque deba todo lo que haga”.

El 25 de julio de 1976 se vendió el primer litro de leche. COLANTA® partió la historia económica de Colombia,

cuando nadie pensó que La Cooperativa saldría adelante y fue objeto de burlas y de risas por lo utópico del proyecto.

COLANTA se impuso con la calidad dada la experiencia profesional del Dr. Pérez en elIinstituto Zooprofilactico Colombiano, dirigido por el Instituto Zooprofilactico de Bresia Italia. También fue auxiliar de la cátedra de microbiología en la Facultad de Medicina Humana de la Universidad del Cauca en Popayán y el primer titular de la Cátedra de enfermedades infecciosas en la Facultad de Medicina Veterinaria de la Universidad de Antioquia en Medellín.

Todo esto sirvió como punto de partida para desarrollar productos que desde entonces han mejorado la economía de los campesinos y han sido el deleite de los consumidores colombianos, al punto de convertirse en la marca de leche más recordada del país y la más querida. Hoy COLANTA es patrimonio nacional, sus dueños son más de 10 mil campesinos de Antioquia, Boyacá, Cundinamarca, Córdoba, Viejo Caldas, Atlántico y Nariño, y más de 4.500 trabajadores también asociados aCOLANTA.

La labor de COLANTA en 35 años en Antioquia – Colombia, ha permitido transformar suelos, modificar costumbres y consolidar la economía de miles de familias colombianas, convirtiendo a Colombia de un país deficitario en leche y por lo tanto importador, en un país autosuficiente: el consumo per cápita pasó de 50 litros a 146 litros-año.

COLANTA es la única empresa lechera del país a la que le ha sido otorgada la Cruz de Boyacá, máximo reconocimiento de la Presidencia de la República de Colombia. COLANTA sabe más a calidad, innovación y desarrollo, gracias a la solidaridad cooperativa de asociados trabajadores y productores, consumidores y el Estado Colombiano que ha creído en La Cooperativa, porque sin ningún aporte significativo, se convirtió en la empresa láctea más grande de Colombia y en la más querida, según las últimas encuestas de la firma multinacional Raddar y de Inavamer Gallup, para la Revista Dinero. COLANTA presenta: COLANTA sabe más.

“No hay mejor inversión que darle leche a los niños”. WINSTON CHURCHILL. Estadista británico, 1874-1965

En 2007 el Primer Ministro Chino, Wen Jiabao, afirmó: “tengo un sueño, el sueño de suministrarle a cada

chino, en especial a nuestros niños, medio litro de leche diario”.

OBJETO COMERCIAL

La empresa colombiana Colanta es una cooperativa sin ánimo de lucro que fabrica productos

alimenticios como lácteos, refrescos, embutidos, vinos y cereales. Además de esto la empresa

colombiana muy orgullosamente exporta sus productos a diferentes partes del mundo como

Canadá, Curazao, Estados Unidos, Guatemala, San Martin y Venezuela.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

A continuación presentaremos el portafolio de servicios de los productos que fabrica y exporta la

cooperativa Colanta

LECHES PASTEURIZADAS

ENTERA

SEMI DESCREMADA

DESCREMADA SLIGHT

LECHE UHT

La leche UHL son sus siglas en ingles que significan Ultra High Temperature. Esta leche se obtiene

por medio de un proceso de ultra pasteurización con temperaturas más altas que la pasteurización

tradicional.

ENTERA INFANTIL

FORTIFICADA

ENTERA

SEMI DESCREMEDA

DESLACTOSADA

LECHE EN POLVO

La leche en polvo se crea por medio de un proceso de deshidratación de la leche liquida

ENTERA

DESLACTOSADA

DESCREMADA

ALIMENTO LACTEO INFANTIL

QUESOS FRESCOS

QUESO BLANCO QUESO QUISITO

QUESO CAMPESINO

QUESO MOZARELLA

QUESO QUESILLO

QUESO DOBLE CREMA

QUESOS MADUROZ

QUESOS

UNTABLES

BEBIDAS LACTEAS

QUESO FUNDIDO

QUESO RICOTTA

QUESO CREMA

QUESO DIPS

REFRESCOS

CREMAS Y MANTEQUILLAS

MATEQUILLA CREMA AGRIA

DE FRUTAS

TAMPICO

TAMPICO LIGHT

DULCES

GRANOS COLANTA

EL VINO

KIPE CARAMELO

KIPE CHOCOLATE

KIPE CAFÉ

PETITO

GELATINA TWIS

CEREALES

MIEL DE ABEJAS

ARROZ COLANTA

ARROZ DON GENARO

LENTEJAS

FRIJOL CARMANTO

ARVEJA

VINO MONTE FRIO BLANCO

VINO MONTEFRIO RESERVA

VINO MONTEFRIO JOVEN

VINO MONTEFRIO CRIANZA

CAVA BRUT

COPAS CRISTAL ESTOVACO

COMPETIDORES

Alpina: Este es por así llamarlo el competidor más fuerte que tiene la empresa colombiana Colanta

ya que su catálogo de productos, es bastante parecido en cuanto a los yogures, quesos, leches y

dulces. Si bien analizamos los catálogos de productos de Alpina y Colanta son muy parecidos pero

hay que tener en cuenta que Colanta no piensa únicamente en sus clientes si no en sus

empleados, ya que Colanta como tal es una cooperativa que ayuda a prestar dinero a sus

empleados, lo cual la hace una marca muy carismática por así decirlo

Alquería: Al hablar de alquería también estaríamos hablando de un gran competidor para Colanta,

ya que esta empresa también cuenta con gran conocimiento sobre la fabricación de buenos

productos y de un extenso catálogo parecido al de Colanta

Parmalat: Siendo que Parmalat lleva una trayecto bastante preciso con el cliente pensando en

sus tradiciones en cómo ha evolucionado su catálogo se puede clasificar como otro gran

competidor para Colanta por su trayecto y experiencia.

VENTAJA DIFERENCIAL DE LA MARCA

La ventaja diferencial de nuestra empresa la podemos destacar con totalidad transparencia, ya que

lo que nos hace diferentes y únicos a las demás marcas, antes comparas, es que nuestro precio

ante cualquier producto es cómodo para el bolsillo de los clientes y de potenciales clientes,

también hay que destacar de la marca que no solo el precio de los productos es muy asequible, si

no que su calidad en cuanto a lo que ofrecen es lo que la hace la combinación perfecta para todo

cliente, de excelente calidad y a un muy buen precio.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

FRESCOLANTA

Frescolanta® es una deliciosa leche UHT larga vida con sabores a chocolate, fresa y vainilla,

desarrollada como una alternativa para los niños, rica fuente de Calcio, enriquecida con vitaminas

A, B1, B12, D3 y Niacina. Estos nutrientes son necesarios para aportar grandes beneficios a la

salud de los niños, ayudando a la formación, crecimiento, fortalecimiento y mantenimiento del

organismo.

Precio unidad: $1.210 200 ml Precio sixpack: $7.260 200 ml

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA:

País: Colombia.

Cuidad: Bogotá.

Densidad: 4146 hab./km²

Clima: templado.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

Edad: Niños de 3 a 10 años.

Sexo: femenino y masculino.

Ciclo de vida familiar: No aplica.

Estado civil: Solteros.

Ingresos: 2 SMLV que provienen de sus padres.

Ocupación: estudiantes.

Educación: Básica primaria.

Religión: no aplica.

Raza: negra, blanca, indio, mulato.

Nacionalidad: Colombianos, extranjeros.

Nivel socioeconómico: 2,3,4,5.

SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:

Clase social: M-M, B-A, M-A, A-B.

Estilo de vida: niños que en sus tiempos libres realizan sus tareas y trabajos del colegio, juegas

con sus amigos del sector donde viven, salen a comer y hacer compras con sus familiares.

Personalidad: alegres, extrovertidos, tímidos, hiperactivos.

Grupos de referencia: sus compañeros de estudio, amigos que viven cerca de su casa.

Cultura: No aplica.

Motivos de compra: alimentación.

SEGMENTCACIÓN CONDUTUAL:

Frecuencia de uso: usuario regular.

Ocasión de uso: usuario frecuente.

Tasa de uso: usuario mediano.

Disposición de compra: usuario indeciso (familiares del niño)

Lealtad de marca: usuario eventual.

GRUPO OBJETIVO: Niños y niñas cuyas edades están entre los 3 y 10 años, pertenecientes a

niveles socioeconómicos 2, 3, 4,5, estudiantes de primaria, son consumidores de la bebida láctea

FRESCOLANTA, ya que lo llevan de lonchera y les gusta mucho.

PERFIL:

Paula Andrea tiene 10 años, esta en 5° de primaria, vive con sus padres madre y padre y con su

hermana mayor y un perro, le gustan los paquetes gaseosas, jugos, galletas todo lo que se

denomine comida chatarra, le gusta jugar con sus amigas del colegio y las amiguitas que viven en

su barrio, les gustan los canales Nickelodeon, Disney Chanel, Cartoon Network, sus colores

favoritos son el rosado y el morado, su música preferida es la de los programas de televisión, en

sus tiempos libres hace tareas del colegio, juega con sus amigas, ve películas, sale con sus padres

los fines de semana.

.¿ESTA EMPRESA MANEJA ACTUALMENTE REDES SOCIALES, CUÁLES?

Colanta actualmente maneja facebook y twitter.

INGRESE A ESTAS REDES SOCIALES, IDENTIFIQUE QUÉ TIPO DE CONTENIDO GENERA

ESTA EMPRESA Y OBSERVE CUÁL ES LA INTERACCIÓN CON LOS USUARIOS, ANALICE

DESDE SU PERSPECTIVA PROFESIONAL SI ESTA MARCA GENERA EXPERIENCIAS A

TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES. (CAPTURE UNA IMAGEN DE LA PANTALLA DONDE

LOGRE EVIDENCIAR LAS INTERACCIONES DE LA EMPRESA CON EL USUARIO, HAGA

ESTE PROCESO CON LAS REDES QUE MANEJE LA EMPRESA

Como podemos observar Colanta cuenta con 17.998 seguidores en la pagina de facebook por la cual interactúa con los usuarios de manera muy creativa, utilizando sus propios productos en juegos dinámicos para que los usuarios conozcan mas acerca de ellos y en cada imagen de juego que publican los usuarios ponen las respectivas respuestas y soluciones de cada acertijo o juego de agilidad donde la empresa les responde las respuestas correctas al día siguiente. En fechas importantes hacen promociones Ej: Mes de amor y amistad por compras de productos seleccionadas daban un obsequio, esta promoción era del 1ero al 30 de septiembre. También comparten algunas recetas de sus productos para que los usuarios prueben hacerlas en casa tales como los podemos observar en las siguientes imágenes.

En twitter colanta cuenta con 4.265 seguidores aunque casi no interactúan con los usuarios en esta red social aunque la empresa es nombrada en varios tweets con diferentes comentarios de burla, otros de noticia y algunos positivos.

AHORA, ANALIZANDO EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA, SU

SEGMENTO Y LA ASIGNACIÓN DE PRECIOS, JUSTIFIQUE SI EL USUARIO HA ESTABLECIDO UNA

RELACIÓN POSITIVA O NEGATIVA SOBRE LA ECUACIÓN COSTO/BENEFICIO

El comprador que en este caso son los familiares, ven de una manera positiva el precio del

producto FRESCOLANTA ya que es un producto económico en sus diferentes presentaciones

frente a la competencia, tiene sabores que son de gusto para sus hijos con vitaminas A, B1, B12,

D3, lo utilizan para la lonchera de sus hijos.